Яндекс Такси отзывы клиентов

Цены прыгают через каждые 3 минуты

Анна 18 октября, 2024 год

Не довольна службой Яндекс такси. Вызываешь такси и все время цена разная! Проехали 3 квартала за 155 рублей,а потом это же расстояние 78 рублей. Причем километраж не менялся, час пика не было, проблем на дороге тоже. Почему такая разница в цене? Почему такая нестабильность??? Цены от "балды" нет определённого тарифа. Когда уже транспортная служба надзора возьмет все под... Читать отзыв Не довольна службой Яндекс такси. Вызываешь такси и все время цена разная! Проехали 3 квартала за 155 рублей,а потом это же расстояние 78 рублей. Причем километраж не менялся, час пика не было, проблем на дороге тоже. Почему такая разница в цене? Почему такая нестабильность??? Цены от "балды" нет определённого тарифа. Когда уже транспортная служба надзора возьмет все под контроль???

Работа тех поддержки

Гость 18 октября, 2024 год

Тех поддержка не решает проблемы ни водителей ни пассажиров, отвечают только шаблонами текстами, зачем они нужны в таком случае. Просто существуют за счёт водителей и получают свои зарплаты ничего не делая. Чисто спиногрызы

Такси, отзыв водителя

Никита 17 октября, 2024 год

Я сам составляю свой график и работаю тогда, когда есть необходимость, так как у меня есть основная работа. Часто бывает много свободного времени, и это отличный способ его использовать. На мой взгляд, это хороший вариант как для подработки, так и для основной деятельности. Я знаю ребят, которые совмещают и то, и другое, и всем всё нравится.

Водитель в Яндексе.Про

Николай Арбушев 17 октября, 2024 год

Достоинства: Доход меня вполне устраивает, и это для меня самое главное. Несколько часов в день достаточно, чтобы хорошо заработать. Выплаты происходят часто, примерно раз в неделю, и за месяц получается приличная сумма. Условия тоже хорошие: никто не беспокоит и не ругается, в общем, все отлично.
Недостатки: Можно немного поработать над зарплатой: повысить бонусы, увеличить коэффициенты и так далее. Но кроме этого... Читать отзыв Достоинства: Доход меня вполне устраивает, и это для меня самое главное. Несколько часов в день достаточно, чтобы хорошо заработать. Выплаты происходят часто, примерно раз в неделю, и за месяц получается приличная сумма. Условия тоже хорошие: никто не беспокоит и не ругается, в общем, все отлично.
Недостатки: Можно немного поработать над зарплатой: повысить бонусы, увеличить коэффициенты и так далее. Но кроме этого момента, все замечательно, я рад, что работаю здесь.

Цены полёт в космос

Никита 16 октября, 2024 год

Это просто какой то кошмар на яву, раньше такого Не было, сейчас цены как будто едем в космос, на поездку за 10 минут 700руб это нормально? и такое явление проктически постоянно цены привыгены в 3 раза всё время, Такси яндекс уже просто обнаглели реально проще проехать на автобусе 20 минут заплатить 45руб чем платить такие дикие бабки, с такими накрутками... Читать отзыв Это просто какой то кошмар на яву, раньше такого Не было, сейчас цены как будто едем в космос, на поездку за 10 минут 700руб это нормально? и такое явление проктически постоянно цены привыгены в 3 раза всё время, Такси яндекс уже просто обнаглели реально проще проехать на автобусе 20 минут заплатить 45руб чем платить такие дикие бабки, с такими накрутками они скоро загнутся

1 согласен Показать 1 ответ

Я всем доволен

Павел 15 октября, 2024 год

Хорошее место для тех, кто привык работать на себя. Самое основное для меня, что тут свободный график, я сам выстраиваю свои смены, сам решаю в какие дни и часы работать, когда поехать домой или в отпуск, могу спокойно уйти на больничный. Плюс это хороший заработок, и как подработка и как основная работа тем более.

Жалоба на услуги такси

Алена 15 октября, 2024 год

Не начав поездку водитель списал деньги, служба поддержки не отреагировала на просьбу и не дала поставить отрицательный отзыв водителю.

Не дождались такси а деньги списали

Гость 15 октября, 2024 год

Спасибо большее службе поддержки,разобрались с нашим вопросом,денежные средства вернулись.
Успехов в бизнесе

Дополнение

Гость 15 октября, 2024 год

12 Октября 2024 Написал отзыв,Служба поддержки Яндекса разобрались и вернули денежные средства,спасибо

Кошмар а не организация

Гость 15 октября, 2024 год

Если вы с этим такси попадёте на деньги то ни кто вам их не вернёт.Операторы -роботы.Служба поддержки ни какая
Сегодня вызвала такси 899 по адресу Балашиха-Москва
Тк простояли в Салтыковке 2часа в пробке.решила вернуться домой (Балашиха)Не успевала на прием к врачу
Так мне выставили счет как до Москвы +300рублей не знаю за что
1756 в итоге
Куда только не звонила я ,просила пересчитать... Читать отзыв Если вы с этим такси попадёте на деньги то ни кто вам их не вернёт.Операторы -роботы.Служба поддержки ни какая
Сегодня вызвала такси 899 по адресу Балашиха-Москва
Тк простояли в Салтыковке 2часа в пробке.решила вернуться домой (Балашиха)Не успевала на прием к врачу
Так мне выставили счет как до Москвы +300рублей не знаю за что
1756 в итоге
Куда только не звонила я ,просила пересчитать КИЛОМЕТРАЖ-БЕСПОЛЕЗНО.Платить отказалась .

Достоинства:

Ни каких

Недостатки:

Водитель не славянин и тяжело вырубается в происходящее

Ответ представителя Яндекс Go 15 октября, 2024 год

Здравствуйте! Напишите нам о поездке на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим, как ехал водитель, почему опоздали и что с ценой

Цены , а также ожидание такси

Гость 15 октября, 2024 год

Я помню то время когда Яндекс такси был доступен для клиентов, цены иногда были намного ниже чем в других такси , всегда приезжали во время, а что сейчас шкуру дерут как будто я миллионер, а я работаю и зарплату получаю не очень большую, но цены шокируют в прямом смысле слова. А ожидание, еще едет и я вижу где такси но... Читать отзыв Я помню то время когда Яндекс такси был доступен для клиентов, цены иногда были намного ниже чем в других такси , всегда приезжали во время, а что сейчас шкуру дерут как будто я миллионер, а я работаю и зарплату получаю не очень большую, но цены шокируют в прямом смысле слова. А ожидание, еще едет и я вижу где такси но включают бесплатное ожидание, а подъезжает минуты через две. Или пишут в приложении через десять минут, а ждёшь минут двадцать притом цену закрутят так что мама не горюй, а в поддержке ответ один мы искали в вашем районе где типа машин побольше чтобы отправить вам, да нечего подобного , я еду на одной машине а ни на десяти , вы уважаемые всем клиентам так льёте в уши. Но только иногда надо думать что не всегда можно драть три шкуры с трудяги который пашет с утра до ночи а ему приходится почти половину отдать за такси. Было хорошее такси , а стало намного хуже

Такси Яндекс Какашка

[email protected] 13 октября, 2024 год

ГовноТакси здравствуйте Пидеры Московские... Вы меня обобрали по самое нихочу... Все-же говорят,что Яндекс Такси-говно. Только в Москве (был там 5 раз по месяцу) Яндекс-Гоу работает нормуль.А у нас в Самаре ваше такси говно....

Достоинства:

Вежливый водитель

Недостатки:

Поднимаете стоимость в ходе ожидания поездки и достаточно дорого,,,Позвонил, сказал адрес оператору - 368 р. Приехал автомобиль - уже стало 442 р. Я в трампункт ездил ИДИОТЫ....

Ответ представителя Яндекс Go 14 октября, 2024 год

Хотим разобраться, почему стоимость поездки увеличилась. Отправьте нам, пожалуйста, на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату и время этого заказа

Не дождались такси а деньги списали

Гость 12 октября, 2024 год

Вызвали такси с ребёнком,ждали ,замёрзли не дождались,не кто не звонил,машину не видели ,деньги списали.Служба поддержки не работает над этим.

Ответ представителя Яндекс Go 12 октября, 2024 год

Здравствуйте! Ох, коллеги так и не решили вопрос? Напишите, пожалуйста, об этом случае нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Будем проверять, почему машины не было

Водитель хам.

Гость 11 октября, 2024 год

Сегодня заказала такси по тарифу эконом со своим креслом для ребенка. Водитель отказался везти , притом по хамски и не отменил заказ. В итоге с меня сняли деньги за отказ и за ожидание, хотя он сразу уехал и не стал отменять поездку. Я хожу с травмированной ногой , приходится ходить с палкой, поэтому часто приходится ездить на такси . Не... Читать отзыв Сегодня заказала такси по тарифу эконом со своим креслом для ребенка. Водитель отказался везти , притом по хамски и не отменил заказ. В итоге с меня сняли деньги за отказ и за ожидание, хотя он сразу уехал и не стал отменять поездку. Я хожу с травмированной ногой , приходится ходить с палкой, поэтому часто приходится ездить на такси . Не хочу переплачивать за кресло для ребенка , если оно у меня с собой. Где прописано , что нельзя со своим креслом ехать в такси ? Как мне вернуть деньги ?

Ответ представителя Яндекс Go 11 октября, 2024 год

Платить за отмену такого заказа будет неправильно. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot свой номер телефона из приложения, дату и время оформления поездки. Во всём разберёмся

Больше яндексом пользоваться не буду

Денис 10 октября, 2024 год

Оплатил поездку наличными и появился долг за эту поездку. Обратился в поддержку, дали номер перевозчика, перевозчик дал мне номер водителя и сам связался с ним и сообщил о проблеме. Водитель по телефону сказал что в курсе проблемы. Через некоторое время замечаю что списали деньги за эту поездку, обращаюсь в поддержку и получаю отказ в решении проблемы. В итоге за поездку,... Читать отзыв Оплатил поездку наличными и появился долг за эту поездку. Обратился в поддержку, дали номер перевозчика, перевозчик дал мне номер водителя и сам связался с ним и сообщил о проблеме. Водитель по телефону сказал что в курсе проблемы. Через некоторое время замечаю что списали деньги за эту поездку, обращаюсь в поддержку и получаю отказ в решении проблемы. В итоге за поездку, цена которой должна быть рублей 200-300 заплатил больше тысячи

Оставила чемодан

Романенкова 10 октября, 2024 год

Сегодня оставила чемодан в машине, водитель не отвечает на звонки , служба поддержки тоже не может с ним связаться. А если бы в машине был ребенок!!!

Показать 1 ответ

Комфорт плюс (москва) стремительно идет к эконому

Вячеслав 9 октября, 2024 год

Многие годы езжу только на комфорт плюс. Причина одна - безопасное вождение.
Но по наблюдениям за последний год, езопасносьь на комфорт+ и адекватность водителей в прошлом. Стремительно деградирует сервис и безопасность. Увы и ах

Достоинства:

Адекватный парк машин

Недостатки:

Резкое снижения качества водителей, отвратительный, резкий,э стиль езды встречается все чаще и чаще. Этот тариф уже не про безопасность

Обман в приложении Яндекс го

Гость 9 октября, 2024 год

Третье обращение в Яндекс за три дня.
Ответа о возврате денег не получил.

В приложении яндекс такси, автоматом подключили яндекс плюс, сняли 399 руб. Покупать его не собирался. Никаких подтверждений оплаты не делал. Пытался вызвать такси. Сразу же произошло списание денег.

Написал в поддержку Яндекс такси, ничего не ответили на вопросы на каком основании была подключена эта услуга.

В приложении можно только... Читать отзыв Третье обращение в Яндекс за три дня.
Ответа о возврате денег не получил.

В приложении яндекс такси, автоматом подключили яндекс плюс, сняли 399 руб. Покупать его не собирался. Никаких подтверждений оплаты не делал. Пытался вызвать такси. Сразу же произошло списание денег.

Написал в поддержку Яндекс такси, ничего не ответили на вопросы на каком основании была подключена эта услуга.

В приложении можно только приостановить подписку на месяц.
Я не собираюсь восстанавливать подписку, потому что там условие - остановить повторно можно будет через полгода!!!

Просил отключить навязанную подписку и вернуть деньги.

Поддержка Яндекс плюс Ноль!

Ужасная компания

Потемкина 8 октября, 2024 год

Отвратительное отношение водителей в Яндекс такси на метро озёрная. Два раза попадаю на неадекватных водителей, то не берут четырёх пассажиров, то на маршруте пробка, добирайтесь сами как хотите. Не пользуетесь Яндекс такси, там водители неадекватные

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ответ представителя Яндекс Go 9 октября, 2024 год

Здравствуйте! Конечно, это не причины для отмены... Отправите нам на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншоты таких заказов?

Недобросовестные водители

Гость 7 октября, 2024 год

Заказала такси, пришло сообщение, что меня ожидает машина, в итоге, машины нет, водитель звонок скидывает и заказ не отменяет... Это что за детский сад, простите, так себя нашкодившие подростки ведут, но никак не взрослые мужчины... Дозвонилась до диспетчера, прислали другую машину за 100р дороже... Водитель тоже ворчал, что видете ли он в пробку встанет... Вопрос1: Почему я должна оплачивать неподобающие... Читать отзыв Заказала такси, пришло сообщение, что меня ожидает машина, в итоге, машины нет, водитель звонок скидывает и заказ не отменяет... Это что за детский сад, простите, так себя нашкодившие подростки ведут, но никак не взрослые мужчины... Дозвонилась до диспетчера, прислали другую машину за 100р дороже... Водитель тоже ворчал, что видете ли он в пробку встанет... Вопрос1: Почему я должна оплачивать неподобающие выходки ваших сотрудников? Я считаю, что эта поездка должна была быть за счёт водителя, который отказался ехать.
Вопрос 2: зачем нужно такси, где видеть решает поедет он или нет, вообще-то вы не бесплатно это делаете и заявки у вас не дешевле, и разве такси существует не для перевозки людей, особенно в вечернее, ночное, утренняя время, когда общественный транспорт не ходит или ехать в дальний район, когда надо быстро, извините, до соседнего дома я и пешком могу дойти? Представьте, вы к хирургу с аппендицитом придëте, а вам скажут " Что то неинтересно мне вами заниматься, была бы язва желудка, другой разговор... " Огромная просьба, перенастроить головы своих сотрудников и их отношение к работе, а так же не забывать, что вы всё-таки перевозками занимаетесь и не бесплатно это делаете, и пассажиры точно не должны за свои деньги терпеть хамство ваших водителей

Ответ представителя Яндекс Go 7 октября, 2024 год

Да уж :( Расстроены, что пришлось ждать первого водителя напрасно и выслушивать от второго... Хотели бы напомнить им о правилах и проверить стоимость вашей поездки. Напишите нам в Telegram @Yandex_Gobot или на почту [email protected] ваш номер телефона, дату и время заказа. А также, отправьте скриншот этого отзыва

Сняли деньги

Гость 6 октября, 2024 год

Вчера в 23-18 заказали такси на Большую Полянку 27, такси так и не приехало. Пришлось заказ отменить, а деньги почему-то сняли. Хотя это не мы отменили, а такси не приехало.

Ответ представителя Яндекс Go 7 октября, 2024 год

Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot свой номер телефона из приложения и скриншот заказа. Разберёмся, почему водитель не приехал к вам, а деньги списались

Не правильная локация Яндекса

Эстис Верониника 6 октября, 2024 год

Добрый день, отзыв о геолокации сервиса, если можно назвать сервисом.
Клиент не обязан следить за геолокацией, у вас частые сбои и ваш Яндекс показывает очень часто не правильно и клиентам приходится платить за ожидание и заказ, не правильное отношение к клиентам, приводит к потери клиентов, которыми вы видимо не дорожите.

Претензий к водителю никаких нет, я благодарна ей, что она... Читать отзыв Добрый день, отзыв о геолокации сервиса, если можно назвать сервисом.
Клиент не обязан следить за геолокацией, у вас частые сбои и ваш Яндекс показывает очень часто не правильно и клиентам приходится платить за ожидание и заказ, не правильное отношение к клиентам, приводит к потери клиентов, которыми вы видимо не дорожите.

Претензий к водителю никаких нет, я благодарна ей, что она меня дождалась.

Ответ представителя Яндекс Go 6 октября, 2024 год

Здравствуйте! Я из Go. Приложение считывает GPS-точку с вашего телефона. Хотим проверить, куда приезжали водители в ваших заказах. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Таксист отказался вести

белый Hyundai Solaris О168УА123 6 октября, 2024 год

белый Hyundai Solaris О168УА123
По тарифу Эконом
Мнацаканян Мхитар Сейранович
Отказался вести приехав по месту вызова, просто высадил нас отказав объяснить ситуацию. Сказав, что я должна отменить заказ.
Хотя сам отказался вести.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 6 октября, 2024 год

Здравствуйте! Я из Go. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим, почему водитель отказался от поездки

Редко пользуюсь и всегда проблемы

Юрий 6 октября, 2024 год

Из последнего: заказал машину за балы, водитель дал отмену. Потом заказал машину назад, доехал, звонит другой водитель:я вас жду! Говорю что доехал уже и тебя не звал! В итоге поездки не было но деньги сняли! Пробовал сделать отмену но приложение не дало.

Достоинства:

Мало но к водителям притензий нет

Недостатки:

Приложение тупит!

Ответ представителя Яндекс Go 6 октября, 2024 год

Давайте разберёмся, почему заказ был отменён водителем, но за отмену всё же списались деньги. Отправите нам на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот этого заказа?

Не хотят исправлять, приложениеглючит.

Гость 2 октября, 2024 год

Добрый день, не хотят исправлять глючит приложение.Ни чего не могут и не хотят делать.
Много раз обращался, тратишь время на переписки и бесполезно.
Работаю с приложением которое коряво отображается.

Ответ представителя Яндекс Go 3 октября, 2024 год

Добрый день! Мы всегда стараемся над тем, чтобы приложение было удобным и работало хорошо. Для нас это важно. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и подробнее о том, что именно работает не так. Заодно и проверим ваши обращения в поддержку

Ужасное качество обслуживания

Ирина 2 октября, 2024 год

Час назад была вызвана машина в Просторный 12,конечный пункт был ресторан Феникс. При заказе было указано что оплата будет наличными 227.Когда подъехали на место, у водителя не оказалось сдачи, о чем он поведал в грубой форме, высказывая недовольство тем, что у меня наличные, а не карта. В ресторане, куда я приехала делать заказ на предстоящее торжество, размера тоже не было.... Читать отзыв Час назад была вызвана машина в Просторный 12,конечный пункт был ресторан Феникс. При заказе было указано что оплата будет наличными 227.Когда подъехали на место, у водителя не оказалось сдачи, о чем он поведал в грубой форме, высказывая недовольство тем, что у меня наличные, а не карта. В ресторане, куда я приехала делать заказ на предстоящее торжество, размера тоже не было. Увидев, что водитель ещё стоит, я предложила отвезти ему меня обратно, посчитав при этом за две поездки. Он сначала согласился, но потом без объяснения причин через сто метров просто выгнал меня из машины. Это как? Прошу руководства так и разобраться и наверное просто обязать водителей иметь при себе размен, не все пользуются картами.

Ответ представителя Яндекс Go 2 октября, 2024 год

Здравствуйте! Конечно, без сдачи выполнять заказы не получится :( Странно, что водитель не учёл это, когда принимал заказ... Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на этот отзыв. Так сможем быстрее во всём разобраться

Подработка очень хорошая

Никитос 2 октября, 2024 год

для меня подработка и я кайфую! график сам выбираю и уже знаю когда выгоднее работать, и круто что можно как самозанятым устроиться

02.20.24 дорога в школу

Дарла 2 октября, 2024 год

Везла ребёнка в школу. Пользователь постоянный, из-за ребёнка - возле школы и секций парковаться негде, приходится на такси кататься.

На прошлой неделе дважды получалось так, что водитель включал ожидание, вообще не явившись на место вызова, потом 10 минут платно - пока ты ищешь машину, которой нет, - и штраф за отмену машины, которая так и не приехала. Деньги, правда, после жалобы... Читать отзыв Везла ребёнка в школу. Пользователь постоянный, из-за ребёнка - возле школы и секций парковаться негде, приходится на такси кататься.

На прошлой неделе дважды получалось так, что водитель включал ожидание, вообще не явившись на место вызова, потом 10 минут платно - пока ты ищешь машину, которой нет, - и штраф за отмену машины, которая так и не приехала. Деньги, правда, после жалобы вернули сразу - видимо, в курсе администрация об этом фокусе.

Сегодня сумасшедшая тетка в крайней левой полосе попыталась выгнать нас с ребенком из машины по дороге в школу только за то, что я выразила пожелания по маршруту. Подано это было: либо едем по навигатору, либо идите вон. Ребёнок до смерти испугался открытой взрослым человеком двери посреди проезжей части. Ехать - 15 минут, тариф выкатили 1300.
При этом на мое возмущение, что меня везут в объезд и мы теряем время, мне ответили: надо раньше выезжать, тогда сможете ездить любой дорогой.

Пожаловалась. Выслали извинения по скрипту и понизили рейтинг до 4.7. Я ей одну звезду поставила как водителю, она мне - как клиенту. Но я - в своем городе и за свои деньги получила ушат помоев, а она - ??? При чем тетка эта прямо так в лоб и сказала: жалуйтесь! Нам ничего не будет. Всем на клиентские жалобы наплевать.

Достоинства:

Нет, но это монополисты. Все остальные сильно отстают по количеству машин

Недостатки:

Набрали киргизов - и с тех пор все и началось. Люди не знают города - от этого очень агрессивно защищают свое право ездить по навигатору, а если навигатор барахлит впадают в такую панику, что страшно уже за безопасность.
Ну и старая добрая азиатская традиция - обмани белого человека. Получи денег, не приехав на адрес сейчас одна из самых популярных, вторая - не отдавать сдачу вообще. Ах Вы опаздываете? Сейчас я буду долго отправлять Вам деньги на телефон.
И при этом плюс - если водитель плохо говорит по-русски, если говорит хорошо, он будет обязательно всю дорогу учить тебя жизни и морали.
Жалобы действительно не помогают. Кидают обьедки в виде кодов на 100-300 рублей, что при стоимости поездки от 900 рублей (в моем случае) ни о чем совершенно. Я так и не воспользовалась ни разу таким кодом, много мороки и копеечный выхлоп.

Поездка в такси от Яндекс

Гость 30 сентября, 2024 год

Вкратце)))29.09.24 вызвал ночь такси, после связи с водителем для уточнения местоположения водитель отменил поездку, в службе поддержки кинули как собаке промокод на сто рублей. Клоуны!!! Дальше отвечают шаблонно и каждый раз разный человек. Проблему решать не хотят и всячески сливаются.

Достоинства:

Их нет

Отвратительно

Гость 28 сентября, 2024 год

Написал в службу поддержки с вопросом о перевозке крупных комнатных растений, можно ли их перевезти в грузовой машине.
Отвечают шаблонами (лидами) и кидают ответы которые ни как не соответствуют моему вопросу.
Каждый раз отвечает новый человек Слава/Миша/Денис....и так до бесконечности, (мы уточняем детали, ответ займет некоторое время) и так уже второй день!
Отвратительно, вот что значит что люди работают на отъе...сь.

Ответ представителя Яндекс Go 1 октября, 2024 год

Странно, что коллеги не смогли быстро помочь :(

Комнатные цветы, растения и саженцы запрещены к перевозке по тарифам Доставки. Вот тут https://yandex.ru/legal/delivery_tou/ можете найти подробнее информацию. А если останутся вопросы, напишите коллегам на эту почту [email protected]

Службы такси