Яндекс Такси отзывы клиентов

Как вам не стыдно!

Деревцова Л.А. 28 января, 2020 год

26 января мне надо было уехать из поселка Старая Руза (Подмосковье) в Москву. Утром, когда вещи были собраны, я позвонила в диспетчерскую службу Яндекс. Такси и заказала машину. Через 5 минут мне перезвонили и сообщили, что свободной машины нет и предложили переоформить заказ. Я переоформила, но мне опять позвонили, что машина не найдена и нужно вновь переоформить заказ. Так продолжалось... Читать отзыв 26 января мне надо было уехать из поселка Старая Руза (Подмосковье) в Москву. Утром, когда вещи были собраны, я позвонила в диспетчерскую службу Яндекс. Такси и заказала машину. Через 5 минут мне перезвонили и сообщили, что свободной машины нет и предложили переоформить заказ. Я переоформила, но мне опять позвонили, что машина не найдена и нужно вновь переоформить заказ. Так продолжалось 2 часа. Я переоформляла заказы 12 раз. Наконец, терпение мое лопнуло, и я заказала такси другой службы. Водитель прибыл через 15 минут, погрузил вещи , и мы поехали в Москву. По дороге, услышав мою историю, он сказал, что я зря потратила 2 часа на вызовы, водители яндекса в воскресенье утром из области неохотно берут заказы на Москву, им это не выгодно! Я была в шоке, получается, что диспетчеры меня просто обманывали, что водители отказывались брать мой заказ, потому что им предстояло возвращаться из Москвы порожняком. Получается, что Яндекс.Такси заботится не о людях, а о собственной выгоде! Хорошо, что я не опоздала на поезд из-за этих нелюдей, ставящих свою выгоду выше своих профессиональных обязанностей и просто человеческих качеств.

Самое дно это яндекс как работодатель по выплатам водителям -

Дно. Причем самое недоступное 27 января, 2020 год

Отвратительное взаимодействие с водителями.
ОБМАН!
Бонусы НЕ выплачивают, даже если ты выполнил НЕРЕАЛЬНЫЕ условия для их достижения.
Деньги с баланса перечисляют как им вздумается и в тех суммах как им взбредет.
При этом почти всегда после перерыва в работе с баланса в электронном виде исчезают деньги (и это не комиссии, а мною заработанные деньги, списанные в карман яндекса).
Тех.поддержка не отвечает на поставленные вопросы и... Читать отзыв Отвратительное взаимодействие с водителями.
ОБМАН!
Бонусы НЕ выплачивают, даже если ты выполнил НЕРЕАЛЬНЫЕ условия для их достижения.
Деньги с баланса перечисляют как им вздумается и в тех суммах как им взбредет.
При этом почти всегда после перерыва в работе с баланса в электронном виде исчезают деньги (и это не комиссии, а мною заработанные деньги, списанные в карман яндекса).
Тех.поддержка не отвечает на поставленные вопросы и не реагирует на решение таких проблем.
То есть так изначально задумано?
Обмануть и "нагреть" не только клиента, но и людей, которые у тебя работают?
Где отдел претензии?
Или Роспотребнадзор это единственный контролирующий орган для Яндекса?

гадкий сервис

Анастасия 25 января, 2020 год

Отвратительный сервис, который заполонил всю москву. на мое пожелание не присылать мне нерусских водителей, просто заблокировали мой номер и я не успела по делам.
Лучше этике общения научите этих диких с кавказа и средней азии.

Операторы их в диспетчерской вообще полный отстой - слушать не умеют, тдрубку бросают сразу, оттарабанив выученные фразы; глупые, долго соображающие бездари, которые с таким отношением теряют... Читать отзыв Отвратительный сервис, который заполонил всю москву. на мое пожелание не присылать мне нерусских водителей, просто заблокировали мой номер и я не успела по делам.
Лучше этике общения научите этих диких с кавказа и средней азии.

Операторы их в диспетчерской вообще полный отстой - слушать не умеют, тдрубку бросают сразу, оттарабанив выученные фразы; глупые, долго соображающие бездари, которые с таким отношением теряют потенциальные деньги собственной компании.
Бесполезный хлам эти операторы, зря зп им платите. Проще самому заказать без их помощи.

Достоинства:

нет!

Недостатки:

операторы тормоз, галдят и бросают трубку; водители все нерусские и хамло в большинстве своем; машины у них часто вонючие и грязные; тариф растет, слишком дорого.

Яндекс такси мошен..ки

Гость 23 января, 2020 год

В новогоднюю ночь заказал такси по приложению В течении 15 минут автомобиль не тронулся с места Решил сделать пере заказ предварительно отказавшись от первого стоимость увеличилась в два раза Результат: услугу не предоставили деньги сняли Всем советую не пользоваться Яндекс такси так как программа заточена под мошенн..ество а водители об этом знают и пользуются

Все ужасно

Надежда 20 января, 2020 год

Не советую. Такси вечно грязные приезжают, водители города не знаю. Еще хоть цену выше среднего. Нет спасибо, пару раз вызвала и больше не буде

Водители яндекс такси не умеют водить

Елена 20 января, 2020 год

В прошлый понедельник вызывали такси, время ожидания составило в два раза больше обещанного - водитель не мог доехать к нам, во время поездки не вписался в разворот, затем в конце он встал поперек двухполосной дороги, в ответ на мой совет быть осторожнее, сказал - не волнуйтесь, я все контролирую.
Сегодня уже ехали сами, очередной водитель яндекс такси едва не врезался... Читать отзыв В прошлый понедельник вызывали такси, время ожидания составило в два раза больше обещанного - водитель не мог доехать к нам, во время поездки не вписался в разворот, затем в конце он встал поперек двухполосной дороги, в ответ на мой совет быть осторожнее, сказал - не волнуйтесь, я все контролирую.
Сегодня уже ехали сами, очередной водитель яндекс такси едва не врезался в нас, въезжая с второстепенной дороги, где должен был пропустить, в ответ на вопрос знает ли он, что должен здесь пропускать, сказал - знаю. Откуда их набирают? Проверяют ли у них навыки вождения, их адекватность?? Получается, что яндекс такси представляет опасность на дороге

Отталкивающее такси

Гость 17 января, 2020 год

В моём доме раньше снимали жильё люди... Вечно какие-то вонючие, потные, с трудом говорили по-русски.
Потом я случайно узнала, что или они оба, или один из них - водители в этом такси. То есть там может работать кто угодно, даже человек, который плохо знает язык страны, в которую он приехал работать. Как его вообще понимают клиенты?
Никогда не пользуюсь услугами... Читать отзыв В моём доме раньше снимали жильё люди... Вечно какие-то вонючие, потные, с трудом говорили по-русски.
Потом я случайно узнала, что или они оба, или один из них - водители в этом такси. То есть там может работать кто угодно, даже человек, который плохо знает язык страны, в которую он приехал работать. Как его вообще понимают клиенты?
Никогда не пользуюсь услугами Яндекс-такси, принципиально. К счастью, в Москве полно других такси.

Спасибо большое!!!

Ольга Артемчук 15 января, 2020 год

Огромное спасибо Сазонову Михаилу Игоревичу за поездку! Прекрасно водит машину. Везла дочку в больницу (ей при малейшем движении было больно) - она даже не почувствовала кочек на дороге. Водитель от Бога!

Ужасный сервис

ВАЛЕНТИНА 14 января, 2020 год

Сняли два раза деньги. Первый раз заказывала такси 26 декабря оплата прошла, и 27ДЕКАБРЯ снимают эту же сумму в это время, факт в этом, что я такси не вызывала, в это время и у меня телефон был включён.
Ни как не могу добиться возврат денег, сообщаю мы разберёмся, а неделю назад сказали что деньги вернуть в течении недели, так и не... Читать отзыв Сняли два раза деньги. Первый раз заказывала такси 26 декабря оплата прошла, и 27ДЕКАБРЯ снимают эту же сумму в это время, факт в этом, что я такси не вызывала, в это время и у меня телефон был включён.
Ни как не могу добиться возврат денег, сообщаю мы разберёмся, а неделю назад сказали что деньги вернуть в течении недели, так и не вернули.
Ужасный сервис и приложение тоже, вызывала такси в больницу, приехал к другому дому, пришлось прыгать мужу со сломанной ногой к машине...

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы в сервисе

Самое говнявое такси

Алексей 12 января, 2020 год

Отстой никогда не пользуйтесь этим сервисом, если не хотите остатся без денег, деньги берут за не оказаные услуги и за отказ этими так сказать услугами пользоватся

водители такси

Марина 8 января, 2020 год

Водитель через 2 минуты поездки остановился, сказал, что пробил колесо. Сказал, что нужно отменить заказ!!! Потом показал свой телефон и сказал, что я ему должна 300 рублей!!!
Как вам???

Достоинства:

какой водитель попадется

Недостатки:

все больше.

Отвратительный сервис

Гость 8 января, 2020 год

Долго терпела, что бы не написать негативный отзыв, периодически пользуюсь услугами вашего сервиса, постоянно какие-то косяки. Но сейчас -накипело!!! Вызвали такси, опаздываем на мероприятие. Машина подъехала во время. При посадке водитель спрашивает:» какая сумма у вас в приложении?» называю. Ответ: «я не поеду!»
Стоим всей семьёй с ребёнком в недоумении. Это как вообще????
Вчера тоже ездили, при посадке решили изменить маршрут.... Читать отзыв Долго терпела, что бы не написать негативный отзыв, периодически пользуюсь услугами вашего сервиса, постоянно какие-то косяки. Но сейчас -накипело!!! Вызвали такси, опаздываем на мероприятие. Машина подъехала во время. При посадке водитель спрашивает:» какая сумма у вас в приложении?» называю. Ответ: «я не поеду!»
Стоим всей семьёй с ребёнком в недоумении. Это как вообще????
Вчера тоже ездили, при посадке решили изменить маршрут. Сразу списали сумму за ожидание, хотя никакого ожидания не было. При обращении к оператору ничего внятного не услышали, нам предложили оплатить поездку на своё усмотрение. Кошмар и полный идиотизм у вас творится. Никому не рекомендую ваше такси!!!

Он был необязан...)

Гость 28 декабря, 2019 год

Я не пользователь такси, но в моей жизни сложились такие жизненные обстоятельста, что мне нужна была помощь, и нужно было позвонить мужу, чтобы зайти зимой домой. Но не работал домофон, а мобильный телефон предательски выключился от холода. Думала, поможет мужчина, стоявший в моём дворе: водель Яндекс такси, бежала к нему как к спастелю , но оказался бесчеловечный мудак. Не вызывайте... Читать отзыв Я не пользователь такси, но в моей жизни сложились такие жизненные обстоятельста, что мне нужна была помощь, и нужно было позвонить мужу, чтобы зайти зимой домой. Но не работал домофон, а мобильный телефон предательски выключился от холода. Думала, поможет мужчина, стоявший в моём дворе: водель Яндекс такси, бежала к нему как к спастелю , но оказался бесчеловечный мудак. Не вызывайте Яндекс такси, пожалуста :-). г. Щелково, Шмидта.1, 28.12.2019 (ночь). Я знаю, что он был не обязан дать мне позвонить, но мудачественнная сущность от этого его не меняется. Всем счастья и добра! :-)

Водителей набирают даже Воров мелких.

Андрей 25 декабря, 2019 год

Стал свидетелем и пытался остановить с охранником магазина как водитель такси спер в магазине продуктов корзину. снял на камеру номер машины и дружка водителя. При обращении в такси по телефону ответили что не могут установить кто в это время был водителем такси. Как скажите с такими ездить? Всех подряд набираете!

Показать 1 ответ

Ужасное такси, никому не советую

Юлия 21 декабря, 2019 год

Яндекс такси просто грабит пассажиров! Сегодня вызвала такси по одной цене, а по факту в пути с меня сняли в два раза больше. Маршрут не меняла, пробок небыли, цена в приложении указана заранее, почему так поступает компания не понятно. Яндекс такси походу следующий год ваш!!

Ужасно водитель уснул

Гость 19 декабря, 2019 год

Вызвала такси. Водитель приехал вовремя, но когда мы оказались в небольшой пробке он уснул и начал во весь салон храпеть. Мне пришлось его будить, что бы продолжить поездку.

Долой воров

Гость 18 декабря, 2019 год

В г.Каменск-Уральский ко всем недостаткам таксисты еще и воры.
Такого никогда не было. Таксисты находят вещи. Соглашаются отдать,а потом идут в отказ и переключают стрелки на диспетчеров. Противно за одного гада все отвечают.

Ужасный сервис

Ольга 18 декабря, 2019 год

Вызвала такси. Мой маршрут 2,5 км. Насчитали 189 рублей. Время прибытия 3 минуты. Вызывала долго, на другом конце провода сонная, еле живая женщина много раз переспрашивала адрес, долго и медленно говорила. Через 10 минут машины нет. Звоню повторно. Мне уже назначена другая машина. И опять жду. В итоге приехали обе сразу, на выбор. Отменить заказ тоже проблема. Водители ругаются. Через... Читать отзыв Вызвала такси. Мой маршрут 2,5 км. Насчитали 189 рублей. Время прибытия 3 минуты. Вызывала долго, на другом конце провода сонная, еле живая женщина много раз переспрашивала адрес, долго и медленно говорила. Через 10 минут машины нет. Звоню повторно. Мне уже назначена другая машина. И опять жду. В итоге приехали обе сразу, на выбор. Отменить заказ тоже проблема. Водители ругаются. Через день мне нужно было ехать в то же место по тому же маршруту. Только стоимость составила уже 380 рублей. Как? По какому принципу идет расчет цены? Ужасно.

Наглость Яндекс

Гость 5 декабря, 2019 год

Сегодня воспользовалась Яндекс такси. Цена изменилась 3 раза за 20 минут. При вызове одна. При посадке вторая. А при поездке предложено оплатить по счётчику. Обращение в службу не принесло результата. Обещали решить проблему. Пошпл четвёртый час. И тишина....

Опасное для жизни такси !!!!

Елена 5 декабря, 2019 год

Водители нелегально работают, не имея прав и не зная ПДД. Очень много в городе ДТП с участием этих такси. Водители часто сбегают с места дтп . Опасное такси для жизни пассажиров и пешеходов на дорогах г. Санкт -Петербурга .

Не советую

MelnikOmp 5 декабря, 2019 год

Давно уже перестал пользоваться этим агрегатором и никому не советую. Если бы они не гнались за прибылью и не набирали кого попало, то было бы хорошее такси. А так работает непонятно кто и доверять им свою жизнь никакого желания нет

Не притная поездка

Гость 4 декабря, 2019 год

Магнитогорск белорецк сделал оплату картой водитель попросил отменить операцию и попросил наличными якобы нет денег на бензин я выполнил его просьбу так как он сказал после отмены операции деньги вернуться обратно на карту ну этого так и непроизошло вместо 1652 руб по карте я ему еще наличными 1652 отдал обман мошеиничество чистой воды вот на этой машине была поездка... Читать отзыв Магнитогорск белорецк сделал оплату картой водитель попросил отменить операцию и попросил наличными якобы нет денег на бензин я выполнил его просьбу так как он сказал после отмены операции деньги вернуться обратно на карту ну этого так и непроизошло вместо 1652 руб по карте я ему еще наличными 1652 отдал обман мошеиничество чистой воды вот на этой машине была поездка будьте внимательнее сплошной обман
Чёрный LADA (ВАЗ) XRAY К065ХХ174

Недостатки:

Одни минусы

Просто кошмар!

Анастасия 3 декабря, 2019 год

Очень надеюсь, что это такси скоро загнется! Последние несколько месяцев ни разу не обошлось без приключений: ожидать такси час или даже полтора? - у них это нормально! При этом тебе сообщают, что такси подъедет через 5 минут! В час ночи, на улице! Водители хамят, ругаются матом, не берут трубки, и при этом списывают деньги за поездку! Один водитель вместо меня... Читать отзыв Очень надеюсь, что это такси скоро загнется! Последние несколько месяцев ни разу не обошлось без приключений: ожидать такси час или даже полтора? - у них это нормально! При этом тебе сообщают, что такси подъедет через 5 минут! В час ночи, на улице! Водители хамят, ругаются матом, не берут трубки, и при этом списывают деньги за поездку! Один водитель вместо меня повез других пассажиров, когда я ему позвонила об этом сообщить, он заявил, что ему пофиг и списал с моей карты 800 руб.! Я полторы недели добивалась возврата денег через претензионный отдел!!! Водители не подъезжают по адресу, а встают не пойми где, видимо, специально, чтоб их не нашли, либо срубить денег за простой! Сумма, указанная в приложении, не соответствует сумме по факту, время ожидания такси - и подавно! В контакт центре, до которого еще дозвониться надо, постоянно слышу одну и ту же заученную фразу: "это очень неприятная ситуация, мы Вас понимаем", по факту ничем помочь не могут, даже позвонить водителю сами! В прошлые выходные я ждала 1,5 часа с вещами у подъезда такси, ко мне приехала только четвертая машина! Ни за что больше не буду пользоваться этим мерзким сервисом!

Яндекс Такси

Гость 1 декабря, 2019 год

Напишу сразу к делу,мой муж вызвал такси с ночной смены (до этого проверив все несколько раз и точку прибытия такси в нужном месте и точку отправки),в итоге таксист приехал в другую точку и прождав якобы долго уехал,хотя муж стоял ночью на остановке и ждал этого водителя заранее чтобы не пропустить. Когда муж позвонил водителю и спросил,почему он уехал без него... Читать отзыв Напишу сразу к делу,мой муж вызвал такси с ночной смены (до этого проверив все несколько раз и точку прибытия такси в нужном месте и точку отправки),в итоге таксист приехал в другую точку и прождав якобы долго уехал,хотя муж стоял ночью на остановке и ждал этого водителя заранее чтобы не пропустить. Когда муж позвонил водителю и спросил,почему он уехал без него и еще списал с него денег за доставку а доставки как таковой небыло даже,водитель послал мужа на три весёлых буквы(муж был трезвый и не грубил ни капли).Мы постоянные клиенты яндекс такси и так расстроены этим случаем и кстати деньги так и не вернули за псевдо поездку!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство

"Яндекс Такси" - Не такси а полная ДРЯНЬ, и ВОРЫ

Иван 29 ноября, 2019 год

Описываю ситуацию, заказал машину за 460руб от точки А к Б, применил промо код на 200руб, результат в конце поездки списали 460 руб
видетели промо код не сработал у них.
пишу этим мудакам, мол компенсируйте, они в ответ шлют меня в таксопарк, таксопарк смеется, ну правильно это же абсурд!!!!
причем имевшийся промо код у меня был, за косяк яндекса с прошлой поездки,
они выдали... Читать отзыв Описываю ситуацию, заказал машину за 460руб от точки А к Б, применил промо код на 200руб, результат в конце поездки списали 460 руб
видетели промо код не сработал у них.
пишу этим мудакам, мол компенсируйте, они в ответ шлют меня в таксопарк, таксопарк смеется, ну правильно это же абсурд!!!!
причем имевшийся промо код у меня был, за косяк яндекса с прошлой поездки,
они выдали мне новый, да это хорошо, но за новый косяк отвечать не хотят
тоесть просто ПРИКАРМАНИЛИ СЕБЕ 200руб (фактически воровство)
НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЯНДЕКС ТАКСИ

Достоинства:

быстрая подача машины

Недостатки:

обман на деньги, за сутки два раза

Водитель нахамил и чуть не сорвал мне важную поездку

Александра 28 ноября, 2019 год

Надо было к определенному времени подъехать в поликлинику. Вызвала такси. Водитель Kia Rio MT 72477 (из СМС), когда я ему позвонила, начал пространно выговаривать, что адрес указала не точно (вполне мог позвонить и уточнить). Стала ему объяснять как доехать - заявил, что "не намерен меня искать". Пришлось ехать другим транспортом - только время и нервы потеряла и чуть не опоздала.

не советую

Алексей 21 ноября, 2019 год

Категорически не советую. Очень хамовитые водители, взят кругами, останавливаются за квартал от тебя и вообще с ними страшно ездить в одной машине!

диспетчеры-дуры

Гость 21 ноября, 2019 год

Заказала такси в аэропорт. Не пришло. Звоню: где такси. Дура-диспетчер говорит: техническая проблема. Я спрашиваю: у вас что-одна машина? Если у этой проблема-пришлите другую. Так и не прислали. Так что, если хотите опоздать на самолет-заказывайте Яндекс.Такси.

Достоинства:

не выявлено

Недостатки:

одна сплошная проблема

Не ездите за наличку!

Айгуль 17 ноября, 2019 год

Кто ездит за наличку, советую отвязать свою карту.
У меня с карты списали 50к небольшими суммами. Яндекс ничего не вернули, техподдержка у них не работает совсем, отделываются стандартными фразами, а на последнее письмо даже не ответили.
Произошло это пару месяцев назад, всё недосуг было написать отзыв. А, кстати, они взломали просто напросто мой аккаунт и ни одно из приложений яндекса... Читать отзыв Кто ездит за наличку, советую отвязать свою карту.
У меня с карты списали 50к небольшими суммами. Яндекс ничего не вернули, техподдержка у них не работает совсем, отделываются стандартными фразами, а на последнее письмо даже не ответили.
Произошло это пару месяцев назад, всё недосуг было написать отзыв. А, кстати, они взломали просто напросто мой аккаунт и ни одно из приложений яндекса об этом не оповестил. И в приложении все хитро выдуманно сделано, я не вижу ни одной поездки, совершённой не мной, а техпод не сказали кто и куда ездил, якобы это конфиденциальные данные и разглашать они их не имеют права, даже города не назвали, а они явно разные были, да и совершить столько поездок один человек явно не мог, разбираться никто не захотел, хотя специалист техподдержки Дмитрий уверял, что хочет во всем разобраться

Достоинства:

Нет их.

Недостатки:

Очень много

Такси "Яндекс Такси" Санкт-Петербург

Глеб 16 ноября, 2019 год

плохой сервис,сплошной обман,Машину так и не дождались

Вызвал машину в СПб, 15.11.2019 16.00 сказали подъедет через 3 м. цена поездки 500р. (хорошо думаю про себя) практически сразу перезванивает робот, сообщает что машина уже ждет, солярис номер 150, побежал к машине.

(дело в том что моя машина сломалась и отдал ее на ремонт, так как я находился на охраняемой территории мне нужно пройти... Читать отзыв плохой сервис,сплошной обман,Машину так и не дождались

Вызвал машину в СПб, 15.11.2019 16.00 сказали подъедет через 3 м. цена поездки 500р. (хорошо думаю про себя) практически сразу перезванивает робот, сообщает что машина уже ждет, солярис номер 150, побежал к машине.

(дело в том что моя машина сломалась и отдал ее на ремонт, так как я находился на охраняемой территории мне нужно пройти примерно 400 метров разными уличными коридорами пройти через охрану и т. д. я побежал)

Прибежал ищу машину солярис с номером 150, ее нет!!! Думаю что еще опаздывает с кем не бывает, прождал 20 м. в это время два раза звонил в яНДЕКС такси, робот отвечал машина вас ждет. На трети раз меня соединили с диспетчером, девушка сказала сбой в системе нужно сделать заказ снова. Чтож, делаю снова заказ только теперь тариф за 30 минут подорожал, на 350 р. худо бедно это на 60% пипец,

ЛАДНО едим, !!!!! за 850 руб. девушка ждите машина будет через 3 минуты, меня это насторожило!

А мне холодно, уже замерз, но жду. Короче так машины не дождался. Час прождал машину.

На четвертый звонок мне сказали нужно снова делать заявку цена 910 руб.

Любезно сказал прощайте.

Нашел другое такси за 580р. доехал.

Службы такси