Яндекс Такси отзывы клиентов

Бред всё это Таксисты рабы что ли

Акбарали 26 сентября, 2023 год

Здравствуйте Когда сами отменям заказа Активности снизится есть причины у клиента отключён телефон что как дураки поехать.
Большинство клиентов не знает правильно заказать даже те Одекватные.

Недостатки:

Как будто заставляет пойти мертвым людям

Ожидание долго

Гость 24 сентября, 2023 год

Какое же кон***ноее такси, в Новокузнецке 20 минут ждал комфорт, приехало чёрт знает что. Внутри грязь. Закройте своё такси. Лучше уж вообще никакого, чем это де**мо..

Ответ представителя Яндекс Go 24 сентября, 2023 год

В любом тарифе должно быть чисто :( Напишите нам на [email protected] о поездке поточнее. Будем разбираться

Заказали такси, ждали на улице

Гость 24 сентября, 2023 год

Заказали такси, когда вышли на улицу, водителя назначили, время ожидания 6 минут, спустя 10 минут пошло платное ожидание, а водителя не было на месте, позвонили в службу поддержки, объяснили ситуацию, назначили новое такси, и тут история повторилась, позвонили водителю, он сказал, что нас ожидает на месте, но его небыло, после этого он отменил заказ. Ужасное такси и водители обманщики

Ответ представителя Яндекс Go 24 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Жаль, что два водителя подряд не приехали :( Напишите нам на [email protected] поподробнее о заказах. Проверим, что случилось

Стоимость проеза

Людмила 23 сентября, 2023 год

Дача находится в Немчиновке. Мне 70 лет. Обычно я вызываю такси Яндекс на обратную дорогу. В послелнее время это стоит 500 руб. Ехать 10 км? У вас СОВЕСТЬ ЕСТЬ? Это не Рублевка, и не все имеют там 3-х этажныне дома.
Я-пенсионер, и это просто НАГЛАСТЬ брать такие деньги за 10 мин. Буду искать другие варианты такси!

Достоинства:

Хорошие водители

Недостатки:

Цена!

Завышенные цены

Гость 23 сентября, 2023 год

Последние года увеличилась тенденци к ухудшению! Непонятное ценообразование, 18 минут поездки - почти 900₽! За что? Дорога свободная ехали со скоростью 90, 13 км длина дороги! Водители всё не русские! Это чтобы понимать, я не знаю казахский, узбекский и остальные тюркские языки на которых разговаривают водители!

Ужасно, руководство клиентов совсем не уважает

Гость 22 сентября, 2023 год

Это был КОШМАР!!!! Тошнотворный запах автомобильного масла, а/м ремонта, пота и грязи!! Я не привередливая, но меня потом рвало. Руководство компании-перевозчика, я к вам обращаюсь- вы что, вообще не считаете нужным проверять наёмный персонал??? Вы не переживаете совсем, что вашим клиентам не просто дискомфортно, но, и реально, вредит физическому и моральному здоровью?????!!!!! Деньги для вас на первом месте и совсем... Читать отзыв Это был КОШМАР!!!! Тошнотворный запах автомобильного масла, а/м ремонта, пота и грязи!! Я не привередливая, но меня потом рвало. Руководство компании-перевозчика, я к вам обращаюсь- вы что, вообще не считаете нужным проверять наёмный персонал??? Вы не переживаете совсем, что вашим клиентам не просто дискомфортно, но, и реально, вредит физическому и моральному здоровью?????!!!!! Деньги для вас на первом месте и совсем у вас всё отлично и имидж не важен???!

Ответ представителя Яндекс Go 23 сентября, 2023 год

Какой ужас... А поделитесь данными по заказу и вашим номером на почту [email protected]? Посмотрим, что это за водитель и машина

Ужасный водитель

Татьяна 22 сентября, 2023 год

Дахаб Ашраф Юсеф
белый Skoda Octavia К374ОХ198
Вызвала такси с ребёнком была. Он меня проехал, так ещё по телефону нахамил. Когда я все таки дошла с ребёнком до него, так как он отказался возвращаться, выслушал много хамства в свой адрес. Мало того, что я потратить свое время, так он ещё и отказался меня везти, потому что я стала себя защищать. Его даже... Читать отзыв Дахаб Ашраф Юсеф
белый Skoda Octavia К374ОХ198
Вызвала такси с ребёнком была. Он меня проехал, так ещё по телефону нахамил. Когда я все таки дошла с ребёнком до него, так как он отказался возвращаться, выслушал много хамства в свой адрес. Мало того, что я потратить свое время, так он ещё и отказался меня везти, потому что я стала себя защищать. Его даже не волновалась, что у меня маленький ребёнок.

Ответ представителя Яндекс Go 22 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Хотим разобраться, почему водитель проехал мимо вас, да ещё и нахамил. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Это не такси а просто мрак зачем он вообще нужен

Тарасова Валентина 22 сентября, 2023 год

Никогда не пользуйтесь яндекс такси вызывали такси ещё с вечера но так и не дождались ни с вечера ни с утра. Никогда не пользуйтесь услугами яндекс такси надо бы хуже но не куда

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы во всем

Больше никогда не воспользуюсь яндекс доставкой

Гость 22 сентября, 2023 год

Заказывала срочную доставку , сняли деньги с карты по срочному тарифу , после чего пришло оповещение , что водитель приедет за посылкой только через 40 минут. Звонок в службу поддержки закончился тем , что оператор просто бросил трубку. Написала в службу поддержки , ответ содержит общие фразы , ни слова по существу вопроса. Сегодня ситуация повторилась. Опять срочная доставка, опять... Читать отзыв Заказывала срочную доставку , сняли деньги с карты по срочному тарифу , после чего пришло оповещение , что водитель приедет за посылкой только через 40 минут. Звонок в службу поддержки закончился тем , что оператор просто бросил трубку. Написала в службу поддержки , ответ содержит общие фразы , ни слова по существу вопроса. Сегодня ситуация повторилась. Опять срочная доставка, опять ждите курьера через 40 минут , он едет за другими посылками , кроме того когда заказ уже был доставлен с меня сняли дополнительно 125 руб непонятно за что (платного ожидания не было). После обращения в службу поддержки получила ответ , что никаких дополнительных денег с моей карты не снимали . Вопрос о срочности доставки просто проигнорировали. В общем , до свидания яндекс такси , как-нибудь без вас обойдусь.

просто бешеные ценники !!!

Ольга 20 сентября, 2023 год

Яндекс такси долбанулось обо что то?)
Надо было проехать 1.6 километра, центр Питера, без пробок.
Цена поездки при заказе > 600 рублей)
Совсем зажрались? кто бы вас разогнал, Яндекс?
Еще на их цены стали смотреть и другие, ранее более бюджетные сервисы заказа такси, и это понимает цены и у других.

Достоинства:

мрак

Недостатки:

Совсем зажрались.
Ценники в 600 руб. зав 6 минут поездки - это мрак.
По словам водителей, КОМИССИЯ Яндекса, которую они забирают у реальных водителей - 25%!!!
За что?! Яндекс никого не возит, работает комп. программка по вызову такси, и не более того)
Надо байкотировать этих зажравшихся оказателей информационных услуг!!!

Не советую

Гость 20 сентября, 2023 год

Чёрный Hyundai Solaris y205 ЕС 48 Виноградов Эдуард Николаевич -это просто жесть!!!хам и сложно подобрать цензурные слова

Просто всем насрать

Виктория 20 сентября, 2023 год

Я уже столько раз жаловалась, что уже и смешно даже. Последний раз заказывала из магазина товар, вызывал доставку магазин , мало того что таксист уехал к другому дому, от туда он качал права магазину пусть я сама иду к другому дому и забираю, когда его всё таки уговорили приехать куда указанно, он открыл дверь и швырнул пакет на дорогу, ... Читать отзыв Я уже столько раз жаловалась, что уже и смешно даже. Последний раз заказывала из магазина товар, вызывал доставку магазин , мало того что таксист уехал к другому дому, от туда он качал права магазину пусть я сама иду к другому дому и забираю, когда его всё таки уговорили приехать куда указанно, он открыл дверь и швырнул пакет на дорогу, всё вывалилось он закрыл дверь и уехал. Я настолько ах*ела что без мата даже не выразить. А ведь такой человек может вести людей и Бог знает что ему в голову придет. А так историй масса ,хоть книгу пиши уже.

Почему клиент не может видеть оценку водителя

Лиза 19 сентября, 2023 год

Введите функцию, чтобы клиент мог видеть от какого водителя идёт понижение оценки. За что?
Я плачу за поездку, не хамлю, занимаюсь своими делами, если нужно сделать звонок прошу уменьшить звук водителя. Весьма вежливо. Водителя по имени называю. Заметила что из последних поездок, мне занижали оценку русские водители. С чего это?
Не раз сталкиваюсь когда водитель ставит что на месте а... Читать отзыв Введите функцию, чтобы клиент мог видеть от какого водителя идёт понижение оценки. За что?
Я плачу за поездку, не хамлю, занимаюсь своими делами, если нужно сделать звонок прошу уменьшить звук водителя. Весьма вежливо. Водителя по имени называю. Заметила что из последних поездок, мне занижали оценку русские водители. С чего это?
Не раз сталкиваюсь когда водитель ставит что на месте а сам едет в другую сторону. И беседую узнаю, что агрегатор порой работает не очень, так как водитель ставит дорогу домой, но агрегатор закидывает совершенно не удобные заказы.
Вы монополисты в сфере перевозок! Так ведите себя как достойная компания! Вы нормальный процент берете с поездки.
В конце года я бы порадовалась за то, что вы учитываете запросы клиентов и исправляетесь и что-то новое внесли в улучшение работы
(клиент- агрегатор- исполнитель). А не смотреть на популистские поздравления с количеством моих поездок за год!

Имбицильный агрегатор

Гость 19 сентября, 2023 год

заказывал такси в аэропорт 1 марта, Маугли приехал на другое место, после 10 минут ожидания, позвонил и спросил, когда я подойду. Мне до той улицы где он стоял идти минут 30 - 40. Нашел другое, приехал в аэропорт вовремя. Так вот после возвращения я обнаружил, что мой аккаунт заблокирован. Имбицил из службы поддержки, написал, что в ближайшее время... Читать отзыв заказывал такси в аэропорт 1 марта, Маугли приехал на другое место, после 10 минут ожидания, позвонил и спросил, когда я подойду. Мне до той улицы где он стоял идти минут 30 - 40. Нашел другое, приехал в аэропорт вовремя. Так вот после возвращения я обнаружил, что мой аккаунт заблокирован. Имбицил из службы поддержки, написал, что в ближайшее время исправят. 3 месяц исправляют. Вывод: сборище Маугли и имбицилов.

Пассажиры неалекваты

Гость 19 сентября, 2023 год

Чурки в Мичуринске даже не могут точно поставить конечный маршрут ему надо было на рабочий поселок а поставил в Калугу с гор за солью спустился телефоном пользоваться не умеет понаехали ушлепки а таксисты виноваты им только на ишаках ездить

Самое худшее

К 18 сентября, 2023 год

Нужно было приехать в центр города с ребёнком ко времени. Позвонила по номеру, который был сохранён,но давно не пользовалась. Раньше было по нему городское жёлтое хорошее такси, теперь этот ужас яндекс-го. Цену назвали заоблачную, но ладно, за срочность. Назвала диспетчеру адрес, она его повторила. Правильно повторила. Поступил звонок с московского номера, вышли на улицу, машины нет. Прошли два раза мимо... Читать отзыв Нужно было приехать в центр города с ребёнком ко времени. Позвонила по номеру, который был сохранён,но давно не пользовалась. Раньше было по нему городское жёлтое хорошее такси, теперь этот ужас яндекс-го. Цену назвали заоблачную, но ладно, за срочность. Назвала диспетчеру адрес, она его повторила. Правильно повторила. Поступил звонок с московского номера, вышли на улицу, машины нет. Прошли два раза мимо дома на случай, если не у того подъезда припарковался. Через несколько минут звонок: я вас ожидаю. А где? На остановке!!! На какой остановке, если их в округе несколько и все довольно далеко, вызывала я на адрес, диспетчер его повторила мне в трубку правильно. Задала водителю этот закономерный вопрос: почему на остановке? Он спросил адрес, я назвала, и тут произошло нечто "интересное". В трубке раздалось (это я не ругаюсь, а цитирую): научитесь адрэс правильно называть блять тупыте блять. На этом я трубку положила, чтобы отменить заказ побыстрей. Не хватало ещё с таким ехать. Хач или укроп. Вобщем, осталось загадкой, на какой остановке он был, диспетчер так сбросила адрес или водитель был далеко и решил таким способом выкрутится, мне он это говорил или это были сетования в адрес диспетчера, иностранец он или русский скот, изменивший голос. Этого всего я уже знать не хочу. Но точно знаю, что не буду пользоваться услугами шараги с такими сотрудниками. И знакомых отсоветую. Номер машины к424во. После отмены позвонила снова диспетчеру, меня перевели на службу поддержки, но там не реально дождаться ответа.

Яндекс.Такси заблокировали аккаунт из-за обращения в техподдержку.

Андрей 18 сентября, 2023 год

Много лет пользовался сервисом Яндекс.Такси, но пару недель назад вместо заказа такси стало появляться сообщение "Машина не найдена. Мы уже разбираемся с проблемой." Написал несколько сообщений в техподдержку, после этого мой аккаунт заблокировали до марта 2024года! Причём заблокировали не только мой аккаунт, но и жены (Семейный аккаунт). Обращения на гор. линию ничего не дают: отвечают, что перезвонят, а просто приходит... Читать отзыв Много лет пользовался сервисом Яндекс.Такси, но пару недель назад вместо заказа такси стало появляться сообщение "Машина не найдена. Мы уже разбираемся с проблемой." Написал несколько сообщений в техподдержку, после этого мой аккаунт заблокировали до марта 2024года! Причём заблокировали не только мой аккаунт, но и жены (Семейный аккаунт). Обращения на гор. линию ничего не дают: отвечают, что перезвонят, а просто приходит СМС-сообщение о приостановке аккаунта. Техподдержка по факту ничего не решает, даже когда аккаунт ещё работал мне просто отвечал робот. Никто не поясняет почему аккаунт заблокирован и тд - получается из-за запроса в техподдержку я получил приостановку. "Отличная" работа Яндекс - нет клиента - нет проблем! Тел. 89195003203.

Ответ представителя Яндекс Go 18 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Хм, странные дела. Можете прислать свой номер телефона из приложения на почту [email protected]? Проверим, что это за ограничение и можно ли его снять Показать 1 ответ

Водитель мусор выкидывает на дорогу

Михаил 18 сентября, 2023 год

Водитель с номером х886ем37 киа оптима свинья, ехал по симферопальскому шоссе 15.09.2023г. т на ходу выкидывает мусор в окно, прошу принять меры, и наказать такого водителя!

Хочешь опоздать-вызови Яндекс такси

Гость 17 сентября, 2023 год

В 5:35,заблоговременно,вызвала через приложение Яндекс Go,такси. Сперва было написано,что машина подъедет через 3 минут,потом через 5,потом через 9минут. В 5:53 позвонила водителю, он ответил,что возможно подъедет минут через 20 или позже. До электрички оставалось 15 минут,за это время надо было умудриться доехать до вокзала,купить билеты и добежать до перона,что бы не опоздать в Москву на сапсан. ЯндексGo самый ненадежный поставщик... Читать отзыв В 5:35,заблоговременно,вызвала через приложение Яндекс Go,такси. Сперва было написано,что машина подъедет через 3 минут,потом через 5,потом через 9минут. В 5:53 позвонила водителю, он ответил,что возможно подъедет минут через 20 или позже. До электрички оставалось 15 минут,за это время надо было умудриться доехать до вокзала,купить билеты и добежать до перона,что бы не опоздать в Москву на сапсан. ЯндексGo самый ненадежный поставщик услуг!!!

Ответ представителя Яндекс Go 17 сентября, 2023 год

Надеемся, вы успели! И хотим разобраться, почему водитель задержался. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected] — понадобится номер телефона из приложения и дата заказа

Компания скупердяев и жлобов

Гость 17 сентября, 2023 год

Контора жлобов и скупердяев. Прекрасно наживаются и на водителях и на клиентах. Платишь наличными и списывают деньги с карты. Возвращать даже не думают. В тех поддержку обращаешься , объясняешь ситуацию - просто плевать. Обходите стороной фирму, если есть такая возможность.

Качество ужасное

Гость 15 сентября, 2023 год

15 сентября 23г 7.00 г.Кропоткин заказал такси оператор сказал 154 р машина выехала 15 мин до приезда через 14 мин таксапарк отменил заказ. Назначев новую цену 204 р и еще раз ожидание 15 мин . Итог опоздал на работу .

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 15 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Как странно, что заказ отменили :( Хотели бы всё проверить, ведь за это вы не должны переплачивать. Подскажите ваш номер телефона и все подробности нам на почту [email protected], пожалуйста

К862мс198 Фольксваген поло

Н 14 сентября, 2023 год

Водитель автомобиля к862мс198 не имеет права называться человеком.
Откажитесь от поездки, не тратьте свои нервы.

Звезду не заслуживают. Офигели от завышенной цены

Гость 12 сентября, 2023 год

Оборзели, з/п в Рязани не такая как в Москве и растояния, а ломят ценники...
Так и хочется по лицу настучать

Достоинства:

Нет из-за цены

Недостатки:

Цена!!!

Тариф Вместе полный отстой

Татьяна 11 сентября, 2023 год

Будьте внимательны заказывая тариф Вместе. Цена может быть привлекательной, но время может увеличиться не в ~10 мин, а дольше, если вы едете в самую дальнюю точку поездки. Высадив одного попутчика, водителю по сыпятся другие заказы, которым с вами будет по пути даже если нужно вернуться обратно, найти адрес 3 попутчика, подождать его +3 минуты и после вернуться на маршрут.... Читать отзыв Будьте внимательны заказывая тариф Вместе. Цена может быть привлекательной, но время может увеличиться не в ~10 мин, а дольше, если вы едете в самую дальнюю точку поездки. Высадив одного попутчика, водителю по сыпятся другие заказы, которым с вами будет по пути даже если нужно вернуться обратно, найти адрес 3 попутчика, подождать его +3 минуты и после вернуться на маршрут. Если 3 чел выходит снова раньше, чем вы, агрегатор подсунет водителю ещё 1 попутчика и водитель не устоит, а вы так и будете блукать с водителем, вы же сами выбрали тариф Вместе. Яндекс как всегда - отличная замануха.

Изменился тариф, подняли цену

Елена 11 сентября, 2023 год

Которую неделю хочу заказать такси и не могу из за этого тарифа " вместе" . Очень неудобный тариф, а другой дорого. Для чего это все сделали? Раньше три остановки проехать надо было 100 р , сейчас 180- 260. Ну этож как расценивать? Остаётся просто не пользоваться такси и все.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Испортился сервис

Юлия 10 сентября, 2023 год

Совсем все плохо стало. Время подачи машины сильно увеличилось, хотя ощущение, что по дорогам одни такси ездят, их стало очень много. При этом за 12 минут езды 700р. Ничего не треснет? Это монополия так работает? Конкуренции нет, можно ломить? Позор Яндексу!

Самая ужасная компания

Гость 10 сентября, 2023 год

Самая ужасная компания , которая переживает только за свой карман. Ей не знакомы слова честность и порядочность. Если вдруг появилось желание работать в Яндекс такси , подумайте десять раз прежде чем это сделать. Поберегите свой автомобиль и нервную систему, если первое можно восстановить, то второе уже не получится

Водитель отказался везти

Александр 10 сентября, 2023 год

Добрый день. Заказали такси для поездки на дачу. Ехать минут пятнадцать. Приехала машина быстро, но за рулём водитель Киргиз. Сели в авто поздоровались с водителем он тронул машину и спрашивает - это далеко? Объяснил что это 5й километр от города (от подъезда ехать 12 км.) Он сказал что надо предупреждать что за город и высадил нас. Мало того что человек... Читать отзыв Добрый день. Заказали такси для поездки на дачу. Ехать минут пятнадцать. Приехала машина быстро, но за рулём водитель Киргиз. Сели в авто поздоровались с водителем он тронул машину и спрашивает - это далеко? Объяснил что это 5й километр от города (от подъезда ехать 12 км.) Он сказал что надо предупреждать что за город и высадил нас. Мало того что человек практически не знает русского языка, ещё и нарушает ПДД ( подъехал по встречке на дороге с односторонним движением). При высадке нагрубил. Может уже будете смотреть и проверять кого берёте на работу.

Ответ представителя Яндекс Go 10 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Водитель в любом случае не должен отказываться от уже принятого заказа. Напишите нам на [email protected] поподробнее о несостоявшейся поездке. Будем разбираться

Обнаглели!

Гость 9 сентября, 2023 год

18 минут ехать. 460р. + 91р за ожидание, хотя сам водитель приехал не туда, несмотря на указанный въезд. Ожидание, однако, включил. Цены неоправданно завышенны.

Сильно испортился сервис!

Наталья 9 сентября, 2023 год

Качество и обслуживание уже пару месяцев стало отвратительное!!! То машина приезжает с полным багажником, то водитель останавливливается с другой стороны дома, хотя я с поврежденной ногой, и подъехать куда нужно отказывается. То вообще уезжает и списываются деньги якобы он уехал со мной, а когда звонишь и спрашиваю кого он забрал вместо меня, обкладывает матом, говорит что стоял почему то... Читать отзыв Качество и обслуживание уже пару месяцев стало отвратительное!!! То машина приезжает с полным багажником, то водитель останавливливается с другой стороны дома, хотя я с поврежденной ногой, и подъехать куда нужно отказывается. То вообще уезжает и списываются деньги якобы он уехал со мной, а когда звонишь и спрашиваю кого он забрал вместо меня, обкладывает матом, говорит что стоял почему то на светофоре, т.к в указанном месте кирпич ( хотя это у магазина, и заказывала с этой точке неоднократно). И он уехал сегодня вообще якобы приехал, стою его не вижу, включилось платное ожидание, а по тел сбрасывает. Но что самое интересное, что когда пытаешься заказать такси снова но другое с того же места, куда не приехал такси, сервис стоимостт увеличивает в 2 раза

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Отвратительный сервис, набирают непойми кого, служба поддержки после жалобы увеличивает стоимость последуюших поездок для клиента!

Ответ представителя Яндекс Go 9 сентября, 2023 год

Так много неприятностей :( Мы против грубости, а приезжать нужно точно на точку А. Хотим проверить каждый из заказов и работу водителей. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер телефона и скриншоты поездок?

Службы такси