Яндекс Такси отзывы клиентов

Зарабатывают по мелочи на отказах водителей

Гость 2 сентября, 2023 год

В центре заказала такси. Перезвонил еле говорящий по русски водитель и сказал, что не может выполнить заказ, тк у него не работает навигатор, попросил отменить заказ, если мне нужна машина. Отменила, с меня тут же сняли 139 рублей. Мелочь , конечно, но обидно, что никто не озаботился моей проблемой. Написала в поддержку, прислали отписку, сидят там не вникают... Читать отзыв В центре заказала такси. Перезвонил еле говорящий по русски водитель и сказал, что не может выполнить заказ, тк у него не работает навигатор, попросил отменить заказ, если мне нужна машина. Отменила, с меня тут же сняли 139 рублей. Мелочь , конечно, но обидно, что никто не озаботился моей проблемой. Написала в поддержку, прислали отписку, сидят там не вникают вообще в суть дела. Безобразие. Не советую пользоваться этим агрегатором услуг! Вся история заказов есть в моем эккаунте.

Ответ представителя Яндекс Go 2 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Обидно, что не получилось сразу уехать. Будьте уверены, хоть ответы в приложении и выглядят однообразно — обращения не остаются без внимания. Если водитель не приехал — деньги за отмену должны были вернуться. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату заказа — всё проверим

Яндекс такси в аэропорту Сочи- ведут себя как обманщики и мошенники!

Гость 2 сентября, 2023 год

Водитель
Кешишян Роберт Грачевич
белый Mercedes-Benz E-klasse У656ХУ123
По тарифу Business
Заказ был 27.08 в 16.21 в аэропорту Сочи, Водитель Мерседеса сразу отказался нас везти, увидев чемоданы. Он даже не стал пробовать поставить чемоданы в багажник, стал сразу повышать голос, хамло какое-то...и сказал что отменять заказ он ничего не будет. Мне пришлось отказаться от этого водителя и заказать другую машину, минивен.
При этом приложение тут... Читать отзыв Водитель
Кешишян Роберт Грачевич
белый Mercedes-Benz E-klasse У656ХУ123
По тарифу Business
Заказ был 27.08 в 16.21 в аэропорту Сочи, Водитель Мерседеса сразу отказался нас везти, увидев чемоданы. Он даже не стал пробовать поставить чемоданы в багажник, стал сразу повышать голос, хамло какое-то...и сказал что отменять заказ он ничего не будет. Мне пришлось отказаться от этого водителя и заказать другую машину, минивен.
При этом приложение тут же списало 700 р, мои обрашения по возврату денег не дают результатов.
Ссылаются на свои дурацкие внутренние правила , хотя по сути отказались выполнять свои обязательства по перевозке. Ну ничего, юристы и у нас найдутся, вкачу два иска по миллиону- за отказ везти и за мошенничество с деньгами и неправомерное использование чужих денег.
Этих обнаглевших скотов надо наказывать рублем!

Очень порядочный таксист

Анатолий Иванович 2 сентября, 2023 год

02.09.2023. После завершения поездки я обнаружил что на месте посадки забыл сумку с вещами. Таксист Дмитрий Геннадьевич (гос.номер Е 745 РУ 34) проявил отзывчивость и согласился вернуться за забытой поклажей несмотря на то, что у него был следующий заказ отказавшись от которого он был оштрафован. Есть ещё порядочные люди среди таксистов. Яндекс, таких своих работников нужно поощрять. Ведь они создают... Читать отзыв 02.09.2023. После завершения поездки я обнаружил что на месте посадки забыл сумку с вещами. Таксист Дмитрий Геннадьевич (гос.номер Е 745 РУ 34) проявил отзывчивость и согласился вернуться за забытой поклажей несмотря на то, что у него был следующий заказ отказавшись от которого он был оштрафован. Есть ещё порядочные люди среди таксистов. Яндекс, таких своих работников нужно поощрять. Ведь они создают вам репутацию

При поездке за наличные не возможно получить чек

Трифон 1 сентября, 2023 год

Потребовался чек для отчетности при поездке за наличные. Таксист чек или БСО выдать отказался, ссылаясь что у него их нет. Яндекс их тоже не выдает, ссылается на водителя или таксопарк. В нарушении всех законов и норм (54-ФЗ) таксопарк мне тоже отказался выдать чек, по предоставленному телефону таксопарка отвечает «лицо с акцентом» что никаких чеков они выдать не могут. Долгая переписка... Читать отзыв Потребовался чек для отчетности при поездке за наличные. Таксист чек или БСО выдать отказался, ссылаясь что у него их нет. Яндекс их тоже не выдает, ссылается на водителя или таксопарк. В нарушении всех законов и норм (54-ФЗ) таксопарк мне тоже отказался выдать чек, по предоставленному телефону таксопарка отвечает «лицо с акцентом» что никаких чеков они выдать не могут. Долгая переписка с поддержкой Яндекса тоже ничего не дала, на своих партнеров он повлиять не может и то, что они нарушают закон их тоже не интересует.

Таксист отказался меня везти

Гость 29 августа, 2023 год

Заказала сегодня такси. Машина остановилась дальше, по телефону я попросила подъехать, т . к. я человек пожилой, на что он мне ответил что не может. Я подошла, села в такси сказав что он мог сдать назад, на это он ответил что не повезёт меня потому что я напишу плохой отзыв. Я ушла🙄

Ответ представителя Яндекс Go 29 августа, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка сорвалась :( Конечно, водитель должен был подъехать на место, которое было указано в заказе. А его отказа вообще не поняли. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected] — нужен ваш номер телефона из приложения и дата, когда вы вызывали такси. Будем всё проверять и разбираться

Ужасное качество обслуживания

Гость 29 августа, 2023 год

Ужасный сервис это просто жесть. С таким беспределом я, еще не сталкивалась. Заказала такси эконом так как опздывала на совещание. Как оказалось там новый тариф с попутчиком, хотя при заказе об этом сказано не было. Мало того что мы поехали за попутчиком, а это время заняло очень много, потом весь город колесили чтобы доехать до места назначения которое мне нужно.... Читать отзыв Ужасный сервис это просто жесть. С таким беспределом я, еще не сталкивалась. Заказала такси эконом так как опздывала на совещание. Как оказалось там новый тариф с попутчиком, хотя при заказе об этом сказано не было. Мало того что мы поехали за попутчиком, а это время заняло очень много, потом весь город колесили чтобы доехать до места назначения которое мне нужно. В итоге мне нужно было к 10.00, а мы прибыли на 30 минут позже. И это называется сервис. Это срам. Мы делаем заказ такси для своего комфорта а они навязывают мвои тарифы а потом ссылаются на то что мы якобы в приложении их не замечаем. За дураков нас держат. И главное деньги не аернули. Это жесть полная. Обдираловка. Сервис нулевой. Никакого о удобства для клиентов.

Ужас, а не сервис

Гость 29 августа, 2023 год

Запланировал поездку заранее, указав время 6:40. В итоге в 6:42 висит сообщение «начнем поиск машины за 15 минут до подачи». Пришлось отменять и заказывать обычным способом. Какой смысл от функции «запланировать поездку», если пассажир из-за нее опаздывает к своему времени? А я отвечу. При "планировании поездки" цена показывалась 370 рублей, а при обычной подаче - 570. И машина нашлась тут... Читать отзыв Запланировал поездку заранее, указав время 6:40. В итоге в 6:42 висит сообщение «начнем поиск машины за 15 минут до подачи». Пришлось отменять и заказывать обычным способом. Какой смысл от функции «запланировать поездку», если пассажир из-за нее опаздывает к своему времени? А я отвечу. При "планировании поездки" цена показывалась 370 рублей, а при обычной подаче - 570. И машина нашлась тут же! Не рекомендую данный сервис. Ухожу к другому перевозчику.

Ответ представителя Яндекс Go 29 августа, 2023 год

Здравствуйте! Если запланировать поездку ко времени, в приложении указывается примерная стоимость, но не финальная. Пришлёте нам на почту [email protected] свой номер телефона из приложения? Проверим, почему поиск не начался

яндекс такси(яндекс GO) Воришки

Олег 28 августа, 2023 год

Ужасно. 28.08.2023 в 06.08 и 06.24 утра мне поступили звонки от водителей сервиса яндекс такси о том , что меня ждет такси. Им было отвечено, что заказа не поступало. Яндекс такси сняли деньги с моей карты , привязанной к приложению и перечислили водителям. Потом на мои обращения стали врать, что это мошенники. Сбер подтвердил, что деньги переведены на счет... Читать отзыв Ужасно. 28.08.2023 в 06.08 и 06.24 утра мне поступили звонки от водителей сервиса яндекс такси о том , что меня ждет такси. Им было отвечено, что заказа не поступало. Яндекс такси сняли деньги с моей карты , привязанной к приложению и перечислили водителям. Потом на мои обращения стали врать, что это мошенники. Сбер подтвердил, что деньги переведены на счет яндекс такси, так что получается мошенники - яндекс такси ..С миру по нитке.....
Аккуратнее народ, берегите сбережения.

Достоинства:

нет

Недостатки:

мошенники

Ответ представителя Яндекс Go 28 августа, 2023 год

Автор, здравствуйте! Можете прислать свой номер телефона из приложения на почту [email protected]? Найдём ваше обращение и проверим списания

Мошенничество с меткой геопозиции

Гость 26 августа, 2023 год

Новый, по-видимому, распространенный вид мошенничества, - "приврали геопозицию, по видимому с помощью дополнительной программы" : такси приезжает, несмотря на указанный вбитый адрес, на ложную метку. Клиент, зачастую опаздывающий, начинает упрашивает подъехать по верному адресу. Таксист оформляет этот "доезд" как отказ либо поездку. Иногда хамит, иногда т.о. просто сдирает деньги, рублей 150. Второй случай "развода". Яндекс Гоу возвращает после звонка деньги... Читать отзыв Новый, по-видимому, распространенный вид мошенничества, - "приврали геопозицию, по видимому с помощью дополнительной программы" : такси приезжает, несмотря на указанный вбитый адрес, на ложную метку. Клиент, зачастую опаздывающий, начинает упрашивает подъехать по верному адресу. Таксист оформляет этот "доезд" как отказ либо поездку. Иногда хамит, иногда т.о. просто сдирает деньги, рублей 150. Второй случай "развода". Яндекс Гоу возвращает после звонка деньги за отказ. "Везет" не возвращает, из службы поддержки порекомендовали отключить службу геопозиции в телефоне😄. Запретил определение геопозиции в приложениях. Вывод: а не лучше бы вызывать такси по телефону по-старинке, да расплачиваться наличными?

Отвратительное приложение

Залина 25 августа, 2023 год

Отвратительное приложение !!!! Списали денег в 10 раз больше, как мошенники, возврата нет, в течении недели вернут , но мне нужны они сейчас ! Почему я должна ждать? По чьей-то халатности! Мошенники!!!

Мнение именно о Яндексе такси.

Михаил 25 августа, 2023 год

На мой взгляд просто омерзительная компания и отвратительный агрегатор. С ними даже связаться не возможно, т. е. мнение потребителей им просто на хрен не нужно! Водители как правило нормальные ребята, а эти оборзевшие ин агенты, уже краëв не видят,

Карта Яндекс врёт!

Альбина 24 августа, 2023 год

Наблюдала по карте за водителем...Адекватный, Слава Богу попался...Когда карта повела петлять на перекрестке, позвонил мне, уточнил куда ехать. Поездка была первый раз после закачки приложения ..Цена шокировала, но надо было срочно на автовокзал...Попробую следующий раз....С Дачной до вокзала 269 руб. Что то очень круто...У нас тут платные дороги где то уже что ли???

Достоинства:

Водитель +

Недостатки:

Цена - - -

Гадкое обслуживание за твои же деньги

Гость 24 августа, 2023 год

Ужасное качество обслуживания! Водители , даже язык не поворачивается таким словом назвать! Будто я за бесплатно воспользовалась сервисом, а не за свои деньги так еще и с бесконтрольными ценами!

Ответ представителя Яндекс Go 24 августа, 2023 год

Здравствуйте! Расскажете нам подробнее на почте [email protected], что случилось? Во всём разберёмся

Хуже нет, чем оно

Аллуга 23 августа, 2023 год

Опять обманули. Заказываю 3 года на один и тот же адрес, тут решили приехать куда то в гаражи, я стою под дождем, а они мне говорят, отмените!!? И идёт простой!! А мне что делать? Жать новую машину ещё пол часа под дождём и переплатить 100руб минимум?! Служба поддержки говорит:Примем к сведению.. Офигеть!!! А мне что делать?!!!!

Ответ представителя Яндекс Go 23 августа, 2023 год

Странно, что водитель приехал не туда. Возможно, ошибка в адресе при заказе была? Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату

Ужасная Яндекс поддержка

Гость 23 августа, 2023 год

Оформила яндекс доставку , оплатила курьера , и заметила что в приложение у меня привязан старый номер , поменяла номер и у меня слетела страница доставки , я проживаю в городе Екатеринбург , заказывала доставку по Москве , мне было важно отследить свой заказ . Связалась с поддержкой , на что они мне ответили нужно войти в аккаунт со старого... Читать отзыв Оформила яндекс доставку , оплатила курьера , и заметила что в приложение у меня привязан старый номер , поменяла номер и у меня слетела страница доставки , я проживаю в городе Екатеринбург , заказывала доставку по Москве , мне было важно отследить свой заказ . Связалась с поддержкой , на что они мне ответили нужно войти в аккаунт со старого номера , чего я сделать не смогла, как бы сильно этого не хотела . В ответ я получала только, поддержка не сможет вам помочь , потому что со старого номера нужно войти в аккаунт , я отвечала что не могу этого сделать, просила отправить мне ссылку для отслеживания заказа, на что получала ответ с ухмылкой НЕТ , нужно войти в старый аккаунт со старого номера . Вот так мне помогла ваша поддержка . Большое спасибо за понимание . Буду делится со всеми этим опытом и писать на всех страницах где это только возможно . Спасибо за сервис!!

Давно хотел написать

Гость 22 августа, 2023 год

Давно хотел написать и вот после очередного кидка яндекса время появилось. Это отзыв будет полезен в первую очередь тем, кто собирается работать в такси с «сервисом» яндекса.
Просто для понимания, что я не новичок, неумеющий водить машину, а тем более возить пассажиров, привожу пару скриншотов со своего аккаунта в яндекспро.

Добавлю, что по статистике из 3 пассажиров... Читать отзыв Давно хотел написать и вот после очередного кидка яндекса время появилось. Это отзыв будет полезен в первую очередь тем, кто собирается работать в такси с «сервисом» яндекса.
Просто для понимания, что я не новичок, неумеющий водить машину, а тем более возить пассажиров, привожу пару скриншотов со своего аккаунта в яндекспро.

Добавлю, что по статистике из 3 пассажиров один ставит мне пятёрку и двое остальных не ставят ничего. И на яндекс я работаю чуть более 2-х лет. С перерывами, конечно.
Итак, будущие таксисты, приготовьтесь к тому, что вас будут ПОСТОЯННО кидать на деньги. Это касается в первую очередь заказов «за наличный расчёт». Пассажир может уйти не заплатив. Можно конечно в этом случае решить вопрос «силовым» путём, но как по мне ни один неоплаченный заказ не стоит перспективы загреметь в тюрьму. Кроме того, в случае недовольства пассажира поездкой, например этими «заказами с попутчиками», которые я лично принципиально не беру, и звонком пассажира в поддержку, поддержка посоветует пассажиру просто не платить вам деньги за поездку. При всём этом, вы деньги не получили, но яндекс исправно вычтет с вас свои проценты за заказ и никакие ваши аргументы не сработают. Никаких действий к неплательщикам яндекс не применяет. Исключительно одно бла-бла-бла про проверки и лишения доступа. В приложении конечно есть возможность переключать режим оплаты, НО во-первых переключить можно только вне зоны «повышенного спроса», а во-вторых выдав 1-2 заказа за безнал приложение переключится обратно в режим оплаты нал-безнал. И да, порожняковые подачи и ожидание при оплате наличными вам никто компенсировать не будет. Здесь скажу пару слов, почему пассажиры не хотят привязывать карты к приложению. Есть ушлые водители, которые подъезжают к точке подачи на расстояние, которое позволяет переключить статус в «на месте» и встают так, чтобы пассажир их не мог найти. И стоя якобы в точке подачи получают деньги за платное ожидание. Лично я никогда так не делал. По мне так лучше выполнить заказ и получить за это полную сумму, чем собирать по 150-170₽ за обман пассажиров. Кстати то, что такие водители работают на яндекс опять таки говорит о неспособности этой компашки оказывать услуги того качества, о котором они распространяются. В результате страдают и пассажиры и добросовестные водители.
Далее немного о тарифах и повышающих коэффициентах. «Зелёные» тарифы это работа ради работы. 10₽ минута+10₽ километр. Я как-то несколько раз просчитал свой заработок на «зелёных» заказах. Так вот заработок водителя на них составляет порядка 100₽ в час. Не знаю кому как, а мне такой заработок (это при 40 часовой рабочей неделе будет порядка 15,5 тысяч ₽ В МЕСЯЦ) нафиг не нужен. С повышающими коэффициентами яндекс постоянно мудрит. Т.е. указываются при заказе одни коэффициенты, а по-факту они оказываются ниже. Так же программа ПОСТОЯННО «недосчитывает» время. Ведь пассажиру выдаётся конечная стоимость поездки и расчётное время поездки практически всегда оказывается меньше фактического. Иногда эта разница достигает 30% не в пользу водителя, естественно.
Отдельно скажу про «диких» таксистов, берущих пассажиров в «хлебных» местах типа аэропортов, вокзалов, торговых центров и т.д. Вопрос не в том, что они там работают, а в том, что они делают пустые заказы, чтобы «яндексовские» таксисты обходили такие места стороной. Ведь постоянно получать такие пустые «заказы» это потеря времени и денег, уже не говоря о штрафах за парковку в таких местах. А в аэропорты можно заехать бесплатно всего два раза. А потом либо жди 6 часов либо плати 1000₽ за въезд. И вот ты приехал в аэропорт с пассажиром, высадил его, дождался заказ из аэропорта, заехал второй раз и тебе заказ отменяют. Всё, ты едешь из аэропорта порожняком. И яндекс эти проблемы АБСОЛЮТНО не волнуют. Так же ты не получишь заказ из аэропорта, даже если привёз заказ в район аэропорта. Ибо правила. Так же если ты привёз пассажира в аэропорт в режиме «Домой» из аэропорта пассажира ты не получишь, ибо правила. Поедешь порожняком.
Отдельно хочу упомянуть работу навигатора, который встроенный в приложение. Маршруты он рисует-закачаешься. Криво косо и совсем не оптимально. Постоянно водит по дворам, хотя можно нормально проехать по улицам. Повороты и развороты часто показывает далеко не там, где они разрешены. А уж про парковки в разных «интересных» местах, оборудованных камерами контроля остановок, я вообще молчу. Причём по правилам сервиса ты должен стоять в этих местах в течении 10 минут. А штрафы за парковку в Москве 3000₽, кто не знает. Но яндекс это мало интересует.
Ну и последнее: всякие «бонусы». Их два вида. Первый это минимальная цена заказа. Если ты въезжаешь в область такой цены в определённое время, то если заказ будет по цене меньше указанной минимальной, то разницу доплачивает тебе яндекс в виде бонуса. В реале же заказы из этой области всегда бывают дороже, чем минимальная цена. Это просто способ завлечь в область побольше водителей.
Второй, это премиальные за количество выполненных за неделю заказов. 30-600₽, 45-1000, 60-1400 и т.д. эти премиальные я получил раза три и два раза меня с ними кинули. Один раз под предлогом того, что заказы должны быть с территории Москвы, а два заказа оказались из области, при этом почему то перестал работать счётчик заказов в приложении. А второй раз вообще под предлогом о якобы каких то непонятных нарушениях во время выполнения заказов. Причём на просьбу указать какие нарушения и на каких заказах допущены ответа не последовало.
Водитель, выполняющий заказы яндекса, не имеет никакой гарантии безопасности и защиты от неадекватных пассажиров, потому что заказ можно сделать с ЛЮБОГО левого номера телефона. А с другой сунув в грызло какому ни будь неадеквату можно запросто загреметь в кутузку, потому что все твои данные есть в яндексе.
«Группа поддержки» в яндексе вообще непонятно кого поддерживает. Видимо штаны своему руководству. Нет, решения некоторых мелких технических вопросов можно добиться, путём долгой и нудной переписки, но для этого надо остановится, уйти с линии и заниматься только этой самой перепиской. По телефону или не дозвониться или сотрудник с которым тебе удастся поговорить будет абсолютно некомпетентен. Так что прав ты, виноват, обсуждать это НЕ С КЕМ.
Понятны теперь забитые машинами такси стоянки и дефицит водителей. А так же рост цен на перевозки. Проблема то в неумении и нежелании яндекса решать проблемы а не заметать их «под ковёр».
Так что потенциальные таксисты, подумайте несколько раз, прежде чем решаться на сотрудничество с этой шарашкиной конторой, именующейся яндексом.

Ужас ужас кошмар

Наталья 22 августа, 2023 год

Вызвала такси утром на вокзал. Стояла с ребёнком 15 мин. На улице такси не было.... Связалась с оператором водитель не на связи. Перезаказала другую машину цена возросла в 5 раз с 80 руб, до 400 . Кошмар.!!!! Не связывайтесь с этими мошенниками

За что боролись, на то и напоролись!

Гость 22 августа, 2023 год

Была радость когда на смену "бамбилам" пришла упорядоченная система Яндекс такси. Но сейчас ни чем не отличается от бывших бамбил. Какую цену захотели - такую и запросили. Захотел не приехал. Стало ужасно. Цены взлетают в разы в течении нескольких минут.

Недостатки:

В первую очередь безконтрольное ценообразование.

Грузовое такси запланированная поездка

Анна 21 августа, 2023 год

Впервые воспользовалась опцией "запланированная поездка". Заказ сделала 20 августа 2023 в районе 16 часов на следующий день к 9 утра (большой кузов, 2 грузчика).
Утром машина к указанному времени не пришла. С опозданием на 20 минут связался водитель и обрадовал, что он в сервисе, приехать не сможет.
И еще один момент: приложение и операторы Яндекс-такси (84959999999) между собой не... Читать отзыв Впервые воспользовалась опцией "запланированная поездка". Заказ сделала 20 августа 2023 в районе 16 часов на следующий день к 9 утра (большой кузов, 2 грузчика).
Утром машина к указанному времени не пришла. С опозданием на 20 минут связался водитель и обрадовал, что он в сервисе, приехать не сможет.
И еще один момент: приложение и операторы Яндекс-такси (84959999999) между собой не связаны

В Лодейном поле только Эконом. Это - Жесть

Гость 20 августа, 2023 год

В яндекс нет не чего кроме эконом класса в городе Лодейное Поле, это позор!!!
Разговаривали с таксистами частниками у них достойные машины, они говорят что пошли бы в яндекс если бы был достойный тариф, а на хороших и дорогих машинах по эконом классу не подключается.
Почему так, ведь платит потребитель а не Яндек?

Достоинства:

Работает приложение

Недостатки:

Только Эконом класс, приходится платить наличными частным таксистам

Ответ представителя Яндекс Go 20 августа, 2023 год

Здравствуйте! Для запуска тарифа в городе нужно не только наше желание (мы-то всегда только рады), но и существенное количество подходящих машин у партнёров. Как только набирается необходимое число — появляется Комфорт

Не уехать в Питер

Оксана Соловьева 20 августа, 2023 год

У меня нет слов от работы и маркетинговых решений яндекса. Водителям предоставили функцию «мой город» теперь они катаются с улицы на улицу, в Питер просто не уехать, тем кому предоставили эту опцию даже не поступает мой заказ, а остальные его просто не берут! С другой стороны я остальных водителей понимаю, утром до жд станции тариф 300 (ехать меньше 10 минут),... Читать отзыв У меня нет слов от работы и маркетинговых решений яндекса. Водителям предоставили функцию «мой город» теперь они катаются с улицы на улицу, в Питер просто не уехать, тем кому предоставили эту опцию даже не поступает мой заказ, а остальные его просто не берут! С другой стороны я остальных водителей понимаю, утром до жд станции тариф 300 (ехать меньше 10 минут), а в центр города 600! И утром пробки часа на 1,5-2. Конечно не берут. Ну пересмотрите вы уже свой подход, либо убирайте этот свой город, либо ценообразование пересмотрите! В 5 утра на работу не уехать, позор такой службе такси! И больше всего меня умиляет опцию «мой город» получили «лица не совсем русской внешности», а водители с пропиской ее оказались недостойными🤦‍♀️

Паскудная контора яндекс

Иван 20 августа, 2023 год

Самая гнилая и ублюдочная контора в России! Они плохи во всем, гуглу проиграли вчистую, хотя раньше были шансы стать международной компанией, после чего ринулись в сторону нашего малого бизнеса, разрушая и подавляя, монополизируя всевозможные сферы. Эта желтая паскуда наносит ущерб всей стране, а свои деньги вероятно выводит за границу. Где фас, или их уже всех купили как дешевок?

Нет четких правил перевоза багажа

Анастасия 20 августа, 2023 год

Неоднократно сталкиваюсь с ситуацией что водитель не помогает погрузить багаж в автомобиль. Просто открывает багажник и сидит в салоне. Чаще всего такие водители на просьбу помочь ещё и хамят. При этом четких правил по погрузке багажа в авто не указано ни в пользовательском соглашении ни в правилах перевозки Яндекса. На вопрос как правильно заказать поездку в которой будет услуга помощи... Читать отзыв Неоднократно сталкиваюсь с ситуацией что водитель не помогает погрузить багаж в автомобиль. Просто открывает багажник и сидит в салоне. Чаще всего такие водители на просьбу помочь ещё и хамят. При этом четких правил по погрузке багажа в авто не указано ни в пользовательском соглашении ни в правилах перевозки Яндекса. На вопрос как правильно заказать поездку в которой будет услуга помощи с багажом служба поддержки не отвечает. Меня как адекватного человека не устраивает сервис уровня рынок где о правилах перевозки нужно договариваться с водителем по факту подачи автомобиля. И ведь можно же указать в правилах или ответить в службе поддержки что у Яндекс такси такого сервиса нет или он есть но в классе комфорт или бизнес. И тогда было бы понятно какую услугу выбирать чтобы она соответствовала моим потребностям. Или, зная что помощи с багажом не предусмотрено правилами сервиса, пассажир выбрал бы другой сервис. Но Яндекс на этот вопрос молчит и сохраняет интригу, что самое противное. Ведь приключения с чемоданом после перелета или поезда это самое последнее что хочется получить от такси.

Вообще одурели!!!!

Гость 19 августа, 2023 год

Город Электросталь. Вечер. Перехожу дорогу по пешеходному переходу с коляской, слева ребенок старший. Убедившись, что меня пропускают, я с детьми начала движение по пешеходному переходу. На дальней от меня полосе (всего 2 полосы по 1 в каждую сторону) , катится еле - еле такси Яндекс 284 номер 790 регион. И вдруг, прямо на пешеходном, за 10 см от нас он... Читать отзыв Город Электросталь. Вечер. Перехожу дорогу по пешеходному переходу с коляской, слева ребенок старший. Убедившись, что меня пропускают, я с детьми начала движение по пешеходному переходу. На дальней от меня полосе (всего 2 полосы по 1 в каждую сторону) , катится еле - еле такси Яндекс 284 номер 790 регион. И вдруг, прямо на пешеходном, за 10 см от нас он решает проскочить!!!! За малым не задев коляску он юркнул прямиком к рядом стоящей, чуть дальше "пятерочке", где его очевидно ждал пассажир. Спасибо, что не сбил коляску и не проехал по ногам, урод Ты! Я не сдержав недовольство подошла к машине, сделав замечание! Но в ответ полный игнор, гривой машет и на этом все! Вы кого набираете на работу? Слепых петухов, которые элементарные правила дорожного Движения в глаза не видели??!! И да, я тоже водитель и знаю о чем говорю!!!!

Мустанг такси ли или про форма для отмывать денег?

Гость 19 августа, 2023 год

Позиционируют себя как организация, способная оказать услуги перевозки. Реально на все ответ один:"машин нет". Интересно, кто бы позволил эксплуатировать поезд, в котором нет вагонов? Раньше, если организация не справлялась со своими обязанностями, налоговая их закрывала. Теперь таких шарагу много, привыкли поразитировать на потребителях, не неся за это ответственность по закону.

Хамское поведения пасажиров

Серега 18 августа, 2023 год

Здравствуйте Я работаю водителем в Яндексе такси Я хочу задать вопрос к руководителям Яндекса До каких пор вы будете издеваться над водителем всякий пассажир которым ты запрещаешь курить в салоне просто пишет на тебя жалобу что ты Хам и грубиян и Яндекс понижает сразу рейтинг А вы нам втюхиваете какую-то программу которая определяет право ли пассажиры или не прав До... Читать отзыв Здравствуйте Я работаю водителем в Яндексе такси Я хочу задать вопрос к руководителям Яндекса До каких пор вы будете издеваться над водителем всякий пассажир которым ты запрещаешь курить в салоне просто пишет на тебя жалобу что ты Хам и грубиян и Яндекс понижает сразу рейтинг А вы нам втюхиваете какую-то программу которая определяет право ли пассажиры или не прав До каких пор вы будете издеваться и не будете брать осмотру видео с регистратора где есть запись автомобиля в салоне Что делал пассажир что говорил Почему вы издеваетесь любая жалоба с пассажира вы сразу опускаете водителю сразу не разбираетесь ссылаетесь на какую-то программу которая фуфловая просто фуфловая программа сивый бред кто такую программу тупую придумал даже трудно догадаться наверное человек без образования Неужели так трудно создать группу для видео просмотров записи где водитель предоставляет свою невиновность это первое во-вторых когда водитель ставить низкую оценку должно быть указано что делал пассажир курение в салоне распяло спиртное устроила бит фастфудом ругала Сама там плохо себя вёл то есть громко музыку требовала чтобы включили ему это всё должно быть отображаться и чтобы пассажир потом видео свои низкий И за что ему опустили оценку в следующий раз этого не делал а то как только пассажиру опускаешь то есть запрещает шкурить в салоне всё на тебя уже будет жалоба просто издеваетесь с вашей стороны издевательства

Яндекс- такси - мошенники

Гость 18 августа, 2023 год

Стоимость поездки в Яндекс-такси, которую списали с карты, оказалась выше на треть, чем стоимость при заказе такси. Осторожно, мошенники! Если у кого то было такое, предлагаю написать коллективную жалобу в суд. Просто беспредел!

Ответ представителя Яндекс Go 18 августа, 2023 год

Хм... Давайте мы посмотрим, почему стоимость так выросла. Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и скриншот заказа на почту: [email protected]

Самая мёртвая компания! По моему вопросу звонил около часа общался с10

Гость 17 августа, 2023 год

Конченая контора звонил школа часа соединяли с 10оператарами и вопрос не решен отстой даже вам отзыв не написать вы ноль

Яндекс такси работорговец.

Гость 15 августа, 2023 год

Низкая стоимость поездок в регионах. Отвратительное отношение к водителям. Вранье пассажиров не водителя, 90% случаев. Вызывают эконом экономский тариф, а требуют лакшери обслуживание. Тарифы на перевозки не повышали 6 лет. А надбавки придумывают сами, обманываю и пассажиров и водителя. Памюссадиру могут приплюсовать к поездке 50-100₽, а у водителя с этой же поездки могут сминусовать те-же 50₽, в итоге положат... Читать отзыв Низкая стоимость поездок в регионах. Отвратительное отношение к водителям. Вранье пассажиров не водителя, 90% случаев. Вызывают эконом экономский тариф, а требуют лакшери обслуживание. Тарифы на перевозки не повышали 6 лет. А надбавки придумывают сами, обманываю и пассажиров и водителя. Памюссадиру могут приплюсовать к поездке 50-100₽, а у водителя с этой же поездки могут сминусовать те-же 50₽, в итоге положат себе в карман 100-200₽ просто так. Очень высокая комиссия с заказов, она составляет 25%. Заставляют ехать за пассажиром за 2.5-8 км.

Полное безобразие

Вавилова Наталия 14 августа, 2023 год

14 августа за 4 часа до поездки, заказала такси. В назначенное время машины не было. Перезвонив я узнала, что теперь моя поездка подорожала в два раза. Диспетчеры ведут себя безобразно, не дослушав бросают трубку. Поездка должна была состояться от деревни Красновидово Можайского района до жд. вокзала Можайск. От поездки отказалась и больше пользоваться Яндекс такси не хочу. Если не хотите,... Читать отзыв 14 августа за 4 часа до поездки, заказала такси. В назначенное время машины не было. Перезвонив я узнала, что теперь моя поездка подорожала в два раза. Диспетчеры ведут себя безобразно, не дослушав бросают трубку. Поездка должна была состояться от деревни Красновидово Можайского района до жд. вокзала Можайск. От поездки отказалась и больше пользоваться Яндекс такси не хочу. Если не хотите, чтобы в последний момент вас подвели и вы опоздали на электричку, задумайтесь

Ответ представителя Яндекс Go 18 августа, 2023 год

Здравствуйте, Наталия! При предварительном заказе стоимость поездки формируется не сразу. А только тогда, когда машина назначена. Хотели бы послушать ваши звонки и ответы операторов. Пожалуйста, отправьте номер телефона, дату и время поездки нам на почту: [email protected] Показать 1 ответ

Службы такси