Яндекс Такси отзывы клиентов

› ›

1.3 5

3862 отзыва / 112334 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отвратительная работа водителей

Гость 24 апреля, 2023 год

Первый водитель отказался ехать по моему адресу, после того, как сообщил об этом оператору, приехала другая машина, но цена поездки по тому же маршруту увеличилась на тридцать процентов! Это грабёж! Вынуждать пересказывать два, три раза и на этом увеличивать цену, на издеватестве над пассажиром!

Недостатки:

Наглость монополиста

Ответ представителя Яндекс Go 24 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Очень обидно, что у вас не получилось сразу с нами уехать :( Хотим разобраться, почему водитель отказался выполнять поездку — по правилам сервиса так нельзя. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы оформляли заказ. А что касается изменения стоимости — дело в том, что она рассчитывается в реальном времени, то есть в тот момент, когда вы вызываете такси

Отвратительное отношение к клиентам

Гость 23 апреля, 2023 год

Безобразная ситуация,списания за два дня 8 тыс руб с карты,при чем поездок и заказов не было.Чтобы выяснить ситуацию и вернуть деньги,надо пройти семь кругов ада и доказать,что ты не дурак.Просто сперли деньги.Не привязывайте карты

Ответ представителя Яндекс Go 28 апреля, 2023 год

Не должно быть непонятных списаний. Давайте разберёмся, в чём дело. Пришлите нам на почту [email protected] ваш номер телефона. Всё проверим

Плохое, Не четко сообщается сумма оплаты. Конечная на 1000 рублей больше!

Елена 23 апреля, 2023 год

Отвратительное обслуживание . Маршрут до пункта назначения и обратно с перерывом 25 минут. Первоначальная сумма 1800, за ожидание заплатила 1100 рублей !! Маршрут перепутал к тому же.

Недостатки:

переплата.

Ответ представителя Яндекс Go 23 апреля, 2023 год

Я из команды Go. Ожидание было 25 минут? Давайте проверю стоимость и маршрут. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер телефона и скриншот заказа из приложения?

Опасное вождение

Гость 23 апреля, 2023 год

Сейчас на МКАД было замечено очень опасное вождение такси 735 есть буквы - то 152 регион. Пытаясь влезть в ряд, близко прижимался и подрезал другие авто. Недопустимо.

Приехал за 3 квартала.

Саня 22 апреля, 2023 год

29.03.23 утром-заказал такси на сайте яндекс-такси, указал адрес. Приехал за три квартала. Я отказался. С тех пор уже месяц каждый день долбит меня с требованием заплатить ему - мошеннику 65р.
Яндекс такси-это идиоты?

Ответ представителя Яндекс Go 22 апреля, 2023 год

Автор, здравствуйте! Хотим разобраться, почему водитель приехал не на точку подачи. Можете прислать свой номер телефона из приложения, дату, время и адреса поездки на почту [email protected]?

Проблемы с ожиданием пассажира

Гость 21 апреля, 2023 год

Уважаемый Яндекс.Такси. Попросите своих водителей не включать режим "вас ожидает машина" ДО того, как мышина подана клиенту. За минуты ожидания взымаются деньги с пассажира. Водители эти минуты крадут.

Ответ представителя Яндекс Go 21 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Если водитель включает ожидание раньше времени, сразу пиши в поддержку. Можете прислать свой номер телефона из приложения и скриншоты поездок, в которых перевозчики отмечались с статусе «На месте» не на точке подачи, на почту [email protected]? Поговорим с ними

Ужасное качество обслуживания

Гость 21 апреля, 2023 год

Отвратительное такси. По предварительному заказу ни разу вовремя не приехали. Хуже такси нет. Из-за таких опаздываешь на работу

Ответ представителя Яндекс Go 21 апреля, 2023 год

Печально, что водители часто опаздывают :( Отправите нам на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и скриншоты этих заказов?

Расстроен по полной

Гость 19 апреля, 2023 год

Такси хорошее. Контора гавно. Не могут приехать даже в район. Постоянно все машины заняты заняты. Хотя оплату можно сделать сразу. Частники лучше работают. Молодцы.

Плохая организация услуг!

Андрей Владимирович 19 апреля, 2023 год

18.04.2023 года, заказал в "Яндекс " грузовое такси. Ждал около часа, затем сайт объявил, что грузовое такси можно ждать очень долго и закрылся. Я отказался от услуги. Но деньги с моей карты сразу же сняли. Я позвонил в службу поддержки и деньги на следующий день вернули, но сняли за такси в Москве! Маразм! Я живу в Челябинске и грузовое такси... Читать отзыв 18.04.2023 года, заказал в "Яндекс " грузовое такси. Ждал около часа, затем сайт объявил, что грузовое такси можно ждать очень долго и закрылся. Я отказался от услуги. Но деньги с моей карты сразу же сняли. Я позвонил в службу поддержки и деньги на следующий день вернули, но сняли за такси в Москве! Маразм! Я живу в Челябинске и грузовое такси заказывал в Челябинске!

Достоинства:

Деньги снимают мгновенно!

Недостатки:

Сайт "Яндекс" не работает должным образом!

Яндекс, одним словом

anatolijhrisanov1xx 18 апреля, 2023 год

Описал бы тачки яндекса как гробы на колёсах, они меня чуть на парковке не сбили, пока до своей тачки шёл, да и как клиент помню, как они всегда гонят без тормозов просто жесть

не советую никому

Богдан Федоров 18 апреля, 2023 год

Яндекс.Такси отказывается выплачивать моим друзьям оплату, обвиняя в нарушении правил, но не предоставляет конкретных доказательств. Я не могу понять, что именно они сделали неправильно. Я рекомендую не работать с этой компанией из-за такого отношения к своим водителям.

Яндех такси гавно.

Влад. 18 апреля, 2023 год

Вызвал машину с вечера, в два часа ночи нужно было ехать дело срочное, через 50км ждала другая машина на Екатеринбург. Утро настало мне звонят мы ищем машину, и так пол часа. Ну не тв@ри ли, с вечера эта крыса клялась что машина будет. Итог я просрал все. А важность дела была в 800 тысяч. По возможности не советую подведут как... Читать отзыв Вызвал машину с вечера, в два часа ночи нужно было ехать дело срочное, через 50км ждала другая машина на Екатеринбург. Утро настало мне звонят мы ищем машину, и так пол часа. Ну не тв@ри ли, с вечера эта крыса клялась что машина будет. Итог я просрал все. А важность дела была в 800 тысяч. По возможности не советую подведут как пить дать. Самое главное управу на этих скотин не найти.

Недостатки:

Машина не пришла

Причинен ущерб при доставке

Гость 18 апреля, 2023 год

12.04.2023 10.58 я оформила доставку Яндекс, при доставке товар был поврежден. Доставлялась работа в рамке, на рамке были вмятины,как будто чем то сверху придавили, такая рама стоит 2000 р. Я обратилась в службу поддержки Яндекс для разрешения данной ситуации, мне отказали и сказали обращаться в Таксопарк «Илим Парк». Таксопарк игнорировал звонки, сообщения на электронную почту, в вотс аппе. В... Читать отзыв 12.04.2023 10.58 я оформила доставку Яндекс, при доставке товар был поврежден. Доставлялась работа в рамке, на рамке были вмятины,как будто чем то сверху придавили, такая рама стоит 2000 р. Я обратилась в службу поддержки Яндекс для разрешения данной ситуации, мне отказали и сказали обращаться в Таксопарк «Илим Парк». Таксопарк игнорировал звонки, сообщения на электронную почту, в вотс аппе. В итоге получила голосовое сообщение, что ничем помочь не могут!! Даже не стали разбираться! И дальше был игнор!
В итоге и Яндекс и таксопарк оказали грубое отношения к клиенту, не желая разбираться в ситуации!

Двойная оплата

Гость 17 апреля, 2023 год

17.04 2023 г был сделан заказ такси с адреса ,улица Сивашская дом 15 ,на адрес конечная 1 Вёшняковский проезд 1 строение 8. Оплата произаелась безналичным расчетом в сумме 773 рубля.00 коп. Однако , водитель машины Назаров Идибек Амирбекович по окончанию поездки взял с супруга за проез еще и наличными 800 руб.00 коп. Служба поддержки не реагирует, с водителем не связь... Читать отзыв 17.04 2023 г был сделан заказ такси с адреса ,улица Сивашская дом 15 ,на адрес конечная 1 Вёшняковский проезд 1 строение 8. Оплата произаелась безналичным расчетом в сумме 773 рубля.00 коп. Однако , водитель машины Назаров Идибек Амирбекович по окончанию поездки взял с супруга за проез еще и наличными 800 руб.00 коп. Служба поддержки не реагирует, с водителем не связь не выходила. Так что не советую яндекс такси. Работают разводилы и не профессионалы.

Ответ представителя Яндекс Go 17 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Странно, что водитель взял наличные, если была указана карта. А супруг не знал о способе оплаты? Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншот заказа на нашу почту: [email protected]. Проверим поездку и обращение

Яндекс водитель Диспетчер

Гость 16 апреля, 2023 год

Мне интересно почему диспечера блокируют водителей без причины когда челоаек работает уже почти 10 лет в такси с хорошим рейтенгом с чистым автомобилем и таму подобное, какое имеет право блокировать просто так

Что за цена?!

Константин 16 апреля, 2023 год

Уважаемый агрегатор Такси Яндекс!
Что за цены ?! Вы с ума сошли ?!
Ужасное такси! Удалил приложение и больше не поеду!

Полное говно

Гость 15 апреля, 2023 год

Навигатор это не для такси Яндекс
Совершено не умеют пользоваться
Машины грязные
Водители разговаривают на своем языке

Показать 1 ответ

Ужасное такси

Денис 14 апреля, 2023 год

Обманывают людей в оплате проезда,называется одна сумма ,а по факту платить озвучивают другую сумму и если нет наличных денег водитель говорит переводить ему с комиссией почти в 100процентов.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Чтобы оплатить за проезд 700р.,комиссия состааляет 400р

Неадекватный ХАМ-Водитель

Алена Владимировна 14 апреля, 2023 год

Неадекватный водитель Яндекс такси!!! Ситуация такая: водитель принял заказ, я с ребенком села в такси, поздоровались. Потом водитель стал смотреть куда ехать и начал материться при ребёнке. Совсем нецензурная брань и далее слова за 126 рублей по всем долбаным пробкам я их возить должен и далее в таком же духе. Я попросила вежливо не материться, так как в машине... Читать отзыв Неадекватный водитель Яндекс такси!!! Ситуация такая: водитель принял заказ, я с ребенком села в такси, поздоровались. Потом водитель стал смотреть куда ехать и начал материться при ребёнке. Совсем нецензурная брань и далее слова за 126 рублей по всем долбаным пробкам я их возить должен и далее в таком же духе. Я попросила вежливо не материться, так как в машине несовершеннолетний ребёнок. На что была послана и было сказано: я вам не человек не русской национальности, чтобы возить вас за копейки. Привыкли на халяву ездить(хотя ехать 10 минут ). Когда я напомнила водителю, что он сам согласился на поездку и видел прекрасно адреса и как ехать. В ответ я опять услышала не цензурную брань и что я водитель с 30 летним стажем, за копейки возить не намерен и опять про водителей не русской национальности. После этого водитель остановился и сказал вываливайтесь, я не повезу. При этом, когда мы вышли из машины, снял с нас 109 рублей за поездку. Яндекс поддержка деньги конечно вернула, и промокод прислали на 200 рублей, но осадок остался. И также служба поддержки дважды обещали, что со мной по этой ситуации свяжется отдел службы безопасности( или как то он там называется не помню точно), но так никто и не позвонил!!

Яндекс Такси - Неадекватный ХАМ-Водитель

Прошу разместить этот пост, чтобы люди не связывались с этим водителем,(надеюсь он больше не будет работать в такси и в сервисах с людьми, так как явно не на своем месте с его 30 стажем). Стаж может и есть, а вот вежливости ноль.

Осторожнее с этим водителеи

[email protected] 13 апреля, 2023 год

Не приехал на заказ. При этом списал деньги. Опаздывали на самолёт. Неприятные эмоции связанные с этим водителем, надеюсь карма его настигнет.

Яндекс самое дерьмовое такси.

Гость 12 апреля, 2023 год

Целый час вызывали такси. Несколько машин. Трое из которых писали,что находились чуть ли не 500 метрах от нас. Один вообще проехал мимо,хотя мы ему жестикулировали. Из-за этого Яндекс такси мы опоздали на работу. Да и заказ неохотно берут, ожидаем по 15-20 минут. Хотя стоят совсем рядом.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень долгое ожидание такси.в некоторых машинах вонь и неубрано.

Ответ представителя Яндекс Go 12 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Как долго не получалось уехать :( Очень жаль, что опоздали. Напишете нам о заказах на [email protected]? Посмотрим, почему водители отказывались

Картинка с маршрутом пешком к предыдущему сообщению

Гость 12 апреля, 2023 год

красная точка на карте - это место высадки, линия прерывистая - это место назначения .

Возмутительное поведение таксиста и формальный ответ службы поддержки

Гость 12 апреля, 2023 год

В субботу 8 апреля была совершена поездка моей подругой по адресу Москва, ул. Энтузиастов 5. Навигатор таксиста показал точку не ко входу , а на другую часть адреса, пром.зона . Время вечер. Так вот она его вежливо просила проехать ко входу и даже сказала , что доплатит . Он отказался со словами : " я вас больше никуда не повезу... Читать отзыв В субботу 8 апреля была совершена поездка моей подругой по адресу Москва, ул. Энтузиастов 5. Навигатор таксиста показал точку не ко входу , а на другую часть адреса, пром.зона . Время вечер. Так вот она его вежливо просила проехать ко входу и даже сказала , что доплатит . Он отказался со словами : " я вас больше никуда не повезу , я взял другой заказ". Таким образом ей пришлось обходить пром зону пешком , а исполнитель не выполнил услугу до конца . Жалоба в техподдержку закончилась 300 бонусами . Лично я возмущен таким отношением и посоветовал ей перейти на другое такси , сам поступлю так же . Формальный подход ТП , невозможность договориться о нормальном подъезде к местоположению. Как то даже "не по человечески" . Реагировать на сообщение уже никак не нужно, можно даже оставить без комментариев , так как мы удовлетворились трехстами бонусами и переходом в другое такси . Спасибо !

Ответ представителя Яндекс Go 12 апреля, 2023 год

Охх, как это водитель отказался от заказа, а ещё и подъехал не туда... Попросите, пожалуйста, вашу подругу написать нам на почту — [email protected]. Хотим ещё раз всё проверить

Будьте бдительны!

Ильин 11 апреля, 2023 год

Есть такой водитель Свечихин Вадим. То за рулём пьяный. То возьмёт на хамит клиенту, развернется и уедет. А ты, что хочешь то и делай. А недавно чуть не изнасиловал девушку, что подвозил. Повезло, что прохожие услышав крики заглянули в салон.
Так, что прежде чем соглашаться на поездку - узнайте кто водитель.

Достоинства:

Одни минусы.

Недостатки:

Одни минусы

Вот всё барыги ваши стоят и отказываются брать заказы, сидите и врёте

Гость 11 апреля, 2023 год

Вы в приложении врёте ,что загружено а эти барыги только место занимают, и они ваши работают на вас

Опасное такси

Гость 9 апреля, 2023 год

Вчера мы ехали на своей машине по улице Балаклавский проспект в районе 20.00. Нас и еще несколько машин подрезало такси номер ВН190 99. У нас даже посуда побилась. Он грубо нарушал ПДД, резко перестраивался с крайнего правого ряда , чтобы уйти налево. Как пользоваться Вашем такси? Опасно!Кто теперь заплатит за разбитую посуду?

Ответ представителя Яндекс Go 9 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что посуда разбилась :( Спасибо, что прислали номер автомобиля. Отправим жалобу в таксопарк, где он зарегистрирован. Там разберутся, почему водитель создаёт аварийные ситуации на дороге

Бортовой номер 188

Гость 9 апреля, 2023 год

Водитель с бортовым номером 188 свинья,ему по телефону оплатили заказ,но при поездки он начал требовать ещё денег,завязалась ссора,после чего мы вышли из такси,но он начал требовать ремонт якобы помятой двери..Ладно,у следователя всё есть,пусть приходить на беседу,его там ждут..

Ответ представителя Яндекс Go 9 апреля, 2023 год

Я из команды Go. Не понял, причём тут дверь авто. Водитель, конечно, не должен был просить доплату. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер телефона и скриншот заказа? Подключусь к проверке

Ужас полный

Гость 8 апреля, 2023 год

Как такой плохой сервис существует на рынке услуг,,плата космос ,,,оказание услуг на нисшем уровне,,никто не контролирует выход машин на линию...можно оплатить услугу
Приедет водитель без российского гражданстсва 100 процентов на авто которое стучит при езде,да ещё будет хамить и может выкинуть на пол дороги ,,,где в россии службы которые выдали лицензию на оказание платных услуг ,,,ведь содясь в яндекс такси... Читать отзыв Как такой плохой сервис существует на рынке услуг,,плата космос ,,,оказание услуг на нисшем уровне,,никто не контролирует выход машин на линию...можно оплатить услугу
Приедет водитель без российского гражданстсва 100 процентов на авто которое стучит при езде,да ещё будет хамить и может выкинуть на пол дороги ,,,где в россии службы которые выдали лицензию на оказание платных услуг ,,,ведь содясь в яндекс такси они отвечают за мою жизнь ,,,полный ужас,,,кто нибудь наведёт порядок в россии ,или эта задача не выполнима

Ответ представителя Яндекс Go 9 апреля, 2023 год

Даже в голове не укладывается, что всё это про наш сервис... Отправите на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и скриншоты заказов, с которыми возникли трудности? Разберёмся с каждым случаем

Ужасное качество работы

Гость 8 апреля, 2023 год

Какой раз не могу заказать такси, заказываю по 10 минут и не одна не едет, зато ценник, как будто комфорт заказала, ехать 10 минут, ценник 300 рублей, при том, что никто не едет

Ответ представителя Яндекс Go 8 апреля, 2023 год

Я из команды Go. Видимо, рядом нет свободных водителей, поэтому поиск затянулся и цена выросла. Алгоритм так делает, чтобы привлечь авто в ваш район. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и время заказа? Проверим

Очень опасный водитель яндекс-такси

Петрова Анастасия Николаевна 8 апреля, 2023 год

Микаел (Николай) Левиевич Микоэлян водитель голубой Лады Весты универсал гос. гомер 0 646 ВУ 71. Не садитесь в эту машину, можете потерять свою жизнь.
1. стаж 4 года за рулем
2. уже 4 аварии
3. детей перевозит, а детского кресла нет
4. за незаконное таксование методом контрольной закупки был пойман. Состоялся суд и оштрафован. Предупрежден, чтобы впреть не занимался такси.
5. салон внутри вонючий (как... Читать отзыв Микаел (Николай) Левиевич Микоэлян водитель голубой Лады Весты универсал гос. гомер 0 646 ВУ 71. Не садитесь в эту машину, можете потерять свою жизнь.
1. стаж 4 года за рулем
2. уже 4 аварии
3. детей перевозит, а детского кресла нет
4. за незаконное таксование методом контрольной закупки был пойман. Состоялся суд и оштрафован. Предупрежден, чтобы впреть не занимался такси.
5. салон внутри вонючий (как и водитель) и грязный, наверно возит строительный инструмент
6. работает в час пик с 07 до 10 утра и с 16 до 19 вечера.

Ответ представителя Яндекс Go 8 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Ого, сколько нарушений... Хотели бы всё проверить. Пришлёте ваш номер телефона из приложения и детали заказа на [email protected]?

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 3862 отзывов

Службы такси