Яндекс Такси отзывы клиентов

Срнеди партнеров Яндекс Такси мошенники

Александр 23 января, 2023 год

Таксопарк Взлет при расторжении с водителями договора аренды авто не выплатили депзит и остатки с лицевых счетов большому количеству в г.Воронеже. Не имейте дело с Таксопарком Взлет, такие компании не достойны быть партнерами Яндекс Такси

Как теряем деньги в Яндекс такси.

Л.Н. 23 января, 2023 год

Мне очень жаль, что я вынуждена отказаться от услуг Яндекс такси.
Дело в том, что я вызвала машину , через приложение, 22 января, в обед. Цена 350 рублей за поездку меня устроила.
Когда Я доехала до дома, с моей карты списали 2461 рубль.
Дальше, как у всех.
Писала в поддержку, надеялась и верила. В итоге, решила удалить карту, пока не поздно и само приложение... Читать отзыв Мне очень жаль, что я вынуждена отказаться от услуг Яндекс такси.
Дело в том, что я вызвала машину , через приложение, 22 января, в обед. Цена 350 рублей за поездку меня устроила.
Когда Я доехала до дома, с моей карты списали 2461 рубль.
Дальше, как у всех.
Писала в поддержку, надеялась и верила. В итоге, решила удалить карту, пока не поздно и само приложение тоже.
Браво Яндекс!!! Далеко пойдете.

Ответ представителя Яндекс Go 23 января, 2023 год

Я из команды Go. Что-то стоимость слишком выросла :( Давайте выясню, в чём была причина. Вышли на конечном адресе? Пришлите на почту [email protected] ваш номер и скриншот заказа из приложения Показать 1 ответ

Неприемлемое поведение водителя

Гость 23 января, 2023 год

Часто пользуюсь яндекс,-такси, все отлично.Сегодня водитель разговаривал по телефону на личные темы , на замечание , что мешает клиенту , отреагировал по-хамски, утверждая что может разговаривать и он не мешает пассажиру, ну а то что не поздоровался в ответ и в машине было очень холодно-это мелочи. Довольно странная политика кампании, обычно... Читать отзыв Часто пользуюсь яндекс,-такси, все отлично.Сегодня водитель разговаривал по телефону на личные темы , на замечание , что мешает клиенту , отреагировал по-хамски, утверждая что может разговаривать и он не мешает пассажиру, ну а то что не поздоровался в ответ и в машине было очень холодно-это мелочи. Довольно странная политика кампании, обычно в такси никаких личных разговоров и все в интересах клиента.

Ответ представителя Яндекс Go 23 января, 2023 год

Не понимаем, почему водители пользуются телефоном во время выполнения поездок :( Пришлите, пожалуйста, свой номер из приложения, дату, время и адреса поездки (можно скриншот) на почту [email protected]. Разберёмся, почему перевозчик проигнорировал вашу просьбу и нагрубил

Вымогательство и угрозы водителя

Светлана 22 января, 2023 год

13 января вызвала такси. Водитель при оплате не сказал, что имеет две платёжные карты. Когда деньги поступили на одну из них, начал отрицать ее наличие и требовать повторной оплаты ещё на другую карту. Угрожал полицией. Хамил, обзывал. Поездка превратилась в какое-то самое откровенное и наглое издевательство со стороны водителя. В итоге перевод пришлось сделать дважды. Хотя надо было действительно... Читать отзыв 13 января вызвала такси. Водитель при оплате не сказал, что имеет две платёжные карты. Когда деньги поступили на одну из них, начал отрицать ее наличие и требовать повторной оплаты ещё на другую карту. Угрожал полицией. Хамил, обзывал. Поездка превратилась в какое-то самое откровенное и наглое издевательство со стороны водителя. В итоге перевод пришлось сделать дважды. Хотя надо было действительно вызвать полицию и заявить о мошенничестве.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство, угрозы водителя, мошенничество

Ответ представителя Яндекс Go 22 января, 2023 год

Здравствуйте! Очень расстроены, что водитель так поступил :( Хотим разобраться с оплатой этой поездки. Отправите нам на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и скриншот этого заказа?

Спасибо огромное!!!!!

Гость 22 января, 2023 год

Забыли в такси сумку,водитель сам позвонил,сообщил нам,что нашёл нашу сумку,привёз нам её.Спасибо огромное Левенец Артему Александровичу.Благодаря таким людям не теряется вера в добрых,бескорыстных людей..ещё 1000 раз СПАСИБО!!!!

Ужасная работа агрегатора

Гость 22 января, 2023 год

Пишу как водитель.
Приехал на заказ, стою жду. Звонит клиент и говорит, что он меня не видит. Я ему уточняю его адрес заказа, он говорит что писал другой адрес. В итоги прождал его. Через 7 минут сделал отмену. Агрегатор с нял с меня свои 20процентов как будто я это заказ выполнил. Одни минусы, плюсов нет

Благодарность

Гость 21 января, 2023 год

Хотим выразить свою благодарность водителю Киа Спортридж 448 коричневого цвета. Спасибо за вежливость

Ужасная работа корпоративного отдела

Гость 20 января, 2023 год

Елизавета Соловцова вечно занятой сотрудник как и все менеджеры корпоративного отдела. Отключают услуги по договору быстро, а чтобы подключить после полной оплаты, надо с собаками искать и вызванивать. Они на месте, но набрав внутренний номер, звонок не проходит. На сообщения в почте не отвечает. Очень жаль, что компании, которые платят сотни тысяч рублей игнорируются от слова совсем.

Ответ представителя Яндекс Go 21 января, 2023 год

Здравствуйте! Удивлены, что коллеги не скоры на подключение услуг сервиса :( Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер договора и даты писем и звонков, на которые был долгий ответ

Цены в Яндекс Оренбург

Гость 20 января, 2023 год

Охринеть, ну и ценник чтоб каждый зарабатывал так
Яндекс ты не охринел ?

Списание денег

Ева 19 января, 2023 год

Здравствуйте, вызывала такси Яндекс доставку, всё было хорошо отвёз водитель заказ, но проблемы с водителем произошли, заказ не отменяет и врёт что залипло приложение хотя я наблюдала что движение по разным точкам были
Водителя зовут Алексей на лада Grants 463 будьте осторожнее с водителем обманывает как хочет

Достоинства:

Никаких плюсов

Недостатки:

Не отменяет заказ доставку

Ответ представителя Яндекс Go 21 января, 2023 год

Здравствуйте! Возможно, водитель и не придумывал, а были какие-то проблемы с приложением :( Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату заказа — всё проверим

От водителя такси

Гость 19 января, 2023 год

Ужасная Кантора, успел поработать 4 дня и уже все ясно о конторе шакалов. При направлении к заказу попал в ДТП по причине отсутствия дорог во дворах, пришлось отменить заказ и за это у меня стянули 10 баллов приоритета! Что за бред? Вы что там курите? И хотите после этого всего, что бы в вас верили и относились хорошо? Да идите... Читать отзыв Ужасная Кантора, успел поработать 4 дня и уже все ясно о конторе шакалов. При направлении к заказу попал в ДТП по причине отсутствия дорог во дворах, пришлось отменить заказ и за это у меня стянули 10 баллов приоритета! Что за бред? Вы что там курите? И хотите после этого всего, что бы в вас верили и относились хорошо? Да идите вы лесом!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Минусы везде и во всем. Перечислять нет смысла, все знают!

От водителя такси

Гость 19 января, 2023 год

Ужасная Кантора, успел поработать 4 дня и уже все ясно о конторе шакалов. При направлении к заказу попал в ДТП по причине отсутствия дорог во дворах, пришлось отменить заказ и за это у меня стянули 10 баллов приоритета! Что за бред? Вы что там курите? И хотите после этого всего, что бы в вас верили и относились хорошо? Да идите... Читать отзыв Ужасная Кантора, успел поработать 4 дня и уже все ясно о конторе шакалов. При направлении к заказу попал в ДТП по причине отсутствия дорог во дворах, пришлось отменить заказ и за это у меня стянули 10 баллов приоритета! Что за бред? Вы что там курите? И хотите после этого всего, что бы в вас верили и относились хорошо? Да идите вы лесом!

Забыли большую мужскую сумку я яндекс такси

Талифа 19 января, 2023 год

Молодой человек 17.01 после 8- 9 вечера оставил большую сумку в яндекс такси, города Уфа, где были документы, вещи, писали в яндекс такси, в службу поддержки, но ни кто ни чем помочь не может, если даже гос номеров не знаем, и заказа не было, таксист был в аэропорту, и доехал до места назначения, Мингажева 140, автопарковка, почему нельзя найти машину... Читать отзыв Молодой человек 17.01 после 8- 9 вечера оставил большую сумку в яндекс такси, города Уфа, где были документы, вещи, писали в яндекс такси, в службу поддержки, но ни кто ни чем помочь не может, если даже гос номеров не знаем, и заказа не было, таксист был в аэропорту, и доехал до места назначения, Мингажева 140, автопарковка, почему нельзя найти машину и ведь не каждый день оставляют большие сумки!

Ответ представителя Яндекс Go 21 января, 2023 год

Здравствуйте! Действительно, без номера машины сложно понять, с каким водителем вы могли ехать. Возможно, вы запомнили цвет и марку авто? Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] все детали поездки, которые сможете вспомнить. Возможно, получится найти водителя и вернуть сумку

Водители обнаглевшие

Гость 17 января, 2023 год

Сегодня был сделан заказ из Павловского Посада в соседний город Электросталь. Я должна была поехать на важное обследование. Водитель ПЕТРОСЯН ГАРЕГИН ОНИКОВИЧ приехал, и после того как я села в машину, сказал "Аа это в соседний город! Нее я не поеду!" И отменил заказ! Из-за этого водителя я не попала на важное обследование, которое ждала 2 недели! Это что за... Читать отзыв Сегодня был сделан заказ из Павловского Посада в соседний город Электросталь. Я должна была поехать на важное обследование. Водитель ПЕТРОСЯН ГАРЕГИН ОНИКОВИЧ приехал, и после того как я села в машину, сказал "Аа это в соседний город! Нее я не поеду!" И отменил заказ! Из-за этого водителя я не попала на важное обследование, которое ждала 2 недели! Это что за сервис такой?! Звоню в службу поддержки, а они шаблонно дают ответы, да, примем меры. Какие меры? Где гарантия того, что будут приняты меры?! Вы снимаете деньги за отмену клиентов, а если водитель отменил, почему с них не снимаете деньги? Как компенсация, за то, что уже сидя в машине узнаешь, оказывается он не хочет ехать! Безпредел! Буду искать алтернативу яндекс такси.

Ответ представителя Яндекс Go 17 января, 2023 год

Здравствуйте! Обидно, что так получилось с вашим обследованием :( Если планируете междугороднюю поездку, нужно обязательно созваниваться с водителем, чтобы уточнить, сможет ли он её выполнить. Хотим найти ваше обращение в поддержку и всё перепроверить — напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси

Дурят нашего брата

Наделяев Игорь 17 января, 2023 год

16 января 2023 года было заказано такси по телефону, стоимость проезда 91 рубль. Когда приехали на место, водитель сказал что цена поездки на 40 рублей дороже. Якобы за особые условия. Я ведь не заказывал эти условия. И жену также обманули накануне. Больше в Яндекс не ногой.

Недостатки:

По телефону говорят одну цену, а в итоге цена в разы больше

Показать 1 ответ

Не всегда приезжают машины

Михаил 16 января, 2023 год

Живу в области, постоянно вызываю такси дочке в школу. Очень часто бывает что стоит например цена 200 р за 5 минут езды, заказываешь машину никто не берет заказ, в итоге когда делаешь заказ повторно цена заметно вырастает, и водители берут заказ.

Яндекс Такси самая криминальная шарага

Алексей 15 января, 2023 год

Как и весь Яндекс, их такси это просто драть огромные деньги за поездки. Самое ужасное и самое дорогое такси в мире. Цены с потолка. Пишу жалобы в гос органы!!!

Небезопасная поездка, поведение водителя и нулевая реакция службы под-

Пассажир 15 января, 2023 год

г. Москва.
Сегодня ,15.01.23 было вызвано такси через приложение УБЕР (оно же Яндекс) от дома до магазина (забрать собранный заказ ) и обратно.
1) машина приехала не к подьезду ,а с др стороны дома т.к водитель с его слов не успел перестроиться и повернуть. Ладно, пошла к месту где стояло такси , "сервис"
2) во время короткой поездки в одну сторону водитель... Читать отзыв г. Москва.
Сегодня ,15.01.23 было вызвано такси через приложение УБЕР (оно же Яндекс) от дома до магазина (забрать собранный заказ ) и обратно.
1) машина приехала не к подьезду ,а с др стороны дома т.к водитель с его слов не успел перестроиться и повернуть. Ладно, пошла к месту где стояло такси , "сервис"
2) во время короткой поездки в одну сторону водитель жал на газ и ехал с о скоростью ,что я вжималась в кресло. На мои замечания ,что он везёт пассажира он не реагировал и отвечал "не боись" и давал газу .
Подъехав к магазину я предупредила,что выйду обратно через 30 секунд.
Выйдя из магазина увидела рядом машину без водителя и стала обходить её ч сумками дабы сравнить номера моя-ли это машина.
Позже из магазина появился водитель ,и сев в машину он завёл со мной разговор на тему, чем это мне не нравится его вождение (это он в магазине услышал как я жаловалась продавцу ) ,и что он на меня тоже пожалуется.
На мой вопрос -"На что ?" Я получила ответ ,что просто так и для меня поездки станут дороже !
Из дома я написала жалобу в поддержку Яндекса описав произошедшее , писала раз 10 , и получала шаблонные ответы ,что ничем не могут мне помочь и ничего не могут предложить взамен за такую поездку , за которую как минимум я считаю мне должны вернуть деньги и принести извинения как клиенту.
Выводы делайте сами !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень не безопасное вождение
Машина подъезжает в др место
Водитель позволяет себе недопустимо общение с пассажиром и его запугивание
Поддержка Яндекс такси совершенно безучастна к проблеме

Огромные цены на такси

Александр. 15 января, 2023 год

Почему ФАС России не применяет меры к Яндекс Такси в Москве??? Или вы считаете что можно так обдирать москвичей??? Это неприемлемо!!! Моя оценка 1.

О сорванной поездке

Коган ольга 15 января, 2023 год

Хочу поделится печальным, точнее первым, связаны между с этой прекрасной компанией, отрицательным опытом! Вчера, 14 января мной был сделан вызов такси к месту проживания. Вызвала заранее, чтобы не опоздать на очень важную для меня встречу! Предложено было ожидать свободную машину 14 минут. Я успевала и согласилась. Вышла из дома, когда машина должна была прибыть через 3 минуты. И вот- такси... Читать отзыв Хочу поделится печальным, точнее первым, связаны между с этой прекрасной компанией, отрицательным опытом! Вчера, 14 января мной был сделан вызов такси к месту проживания. Вызвала заранее, чтобы не опоздать на очень важную для меня встречу! Предложено было ожидать свободную машину 14 минут. Я успевала и согласилась. Вышла из дома, когда машина должна была прибыть через 3 минуты. И вот- такси на месте( так написано) но его нет. Позвонила водителю с вопросом где он?! На что он предложил мне его поискать. Ориентир- мужчина с собакой, которую он видит! Короче- бред сумасшедшего непрофессионала! В результате, после 3 звонка он сообщил мне что отменил заказ, т к. Я неуравновешенная! А у меня срывается встреча с очень серьёзными партнёрами! В результате- он уехал..... Это просто непростительно! За это нужно нести ответственность людям,работающим в сфере обслуживания! Работа непростая, согласна! Но масса других, попроще! Этот горе- водитель, не должен работать с людьми! Пользуюсь услугами Яндекс в различных сферах и всегда всё чётко! Без нареканий! А тут.. ((Паршивая овца затесалась ...

Достоинства:

Всё сферы!

Недостатки:

Нет, кроме вышеизложенного

Ответ представителя Яндекс Go 15 января, 2023 год

Я из команды Go. Ужасно обидно, что стали причиной опоздания на встречу :( Вы проверяли, где была точка А? Хочу посмотреть её и выяснить, куда подъехал водитель. Такие ориентиры давать, конечно, непрофессионально... Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и скриншот поездки из приложения?

Цены на поездки очень дорогие

Анна 15 января, 2023 год

Здравствуйте!постоянно пользуюсь услугами такси.Летом с Путилково до Павелецкой стоимость была 800,а сейчас это стоит 2000. Цены выросли в три раза.И сейчас я не могу позволить такси за такую стоимость.Яндекс стал для богатых

Необходимо решить проблему недобросовестных водителей!!!

[email protected] 15 января, 2023 год

Из раза в раз повторяется одна и та же проблема. Водителю назначается заказ, он либо подъезжает и отменяет его либо вообще начинает ехать в другую сторону и не отменяет заказ. Считаю что эту проблему необходимо решать, так как пользоваться сервисом становится невозможно. Не в первый раз я опаздываю на работу или другое мероприятие из за подобных выходок. Мое мнение что... Читать отзыв Из раза в раз повторяется одна и та же проблема. Водителю назначается заказ, он либо подъезжает и отменяет его либо вообще начинает ехать в другую сторону и не отменяет заказ. Считаю что эту проблему необходимо решать, так как пользоваться сервисом становится невозможно. Не в первый раз я опаздываю на работу или другое мероприятие из за подобных выходок. Мое мнение что ввести систему штрафов для водителей в пользу клиента самое оптимальное решение. Отказался от заказа- 100 рублей сняли и перевели бонусами клиенту, поехал в другую сторону не отказавшись от заказа, сняли полную стоимость поездки с водителя и перевели клиенту. В этом случае и клиенты довольны и водителям становится не выгодно выхватывать заказы из других сервисов.
-Во первых сам Яндекс ничего не теряет
-Во вторых клиент доволен
-В третьих, таких случаев будет гораздо меньше.
Сервис в целом меня устраивает, но такие ситуацию делают его невозможным к использованию. Лично по мне так я лучше буду пользоваться другим такси и лучше буду заказывать за час, но зато буду уверен что водитель приедет и я доеду до места во время. Надеюсь меня услышит служба такси Яндекс!!!

Ответ представителя Яндекс Go 15 января, 2023 год

Здравствуйте! Водители не должны просто так отказываться от заказов... Понимаем, как они вас подвели :( Отправите скриншоты таких заказов и ваш номер на почту — [email protected]? Хотим ещё раз всё проверить

обман, ненадежность,

александр 14 января, 2023 год

У нас сегодня тоже произошла очень неприятная история с этой организацией. У нас сын служит в армии и 11 числа позвонил что , его отпускают на побывку 14 числа в 10 утра , но 13 , 01 у нас ломается машина и мы обратились в яндекс такси , позвонили оператору и уточнили можно заказать такси к определенному времени, на... Читать отзыв У нас сегодня тоже произошла очень неприятная история с этой организацией. У нас сын служит в армии и 11 числа позвонил что , его отпускают на побывку 14 числа в 10 утра , но 13 , 01 у нас ломается машина и мы обратились в яндекс такси , позвонили оператору и уточнили можно заказать такси к определенному времени, на что оператор дал положительный ответ и принял заявку. НО такси не приехало, позвонив в службу оператор ничего не поясняя предложил просто перезаказать, но машин не было. В итоге сына чуть не вернули обратно в часть , кое как уговорили начальство и пришлось заказывать такси в другой службе переплатив за срочность, Итог общения с яндекс такси , почти 2 часа ожидания сыном на улице, выговор руководством части , и минус 1500р переплаты за срочность в другой фирме.

Ответ представителя Яндекс Go 14 января, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вы не дождались машину :( Хотим выяснить, куда пропал водитель. Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] детали заказа и ваш номер телефона. Всё проверим

Водитель пьян

Павшинская пойма 14 января, 2023 год

Водитель данного такси на протяжении нескольких месяцев паркуется во дворе нашего дома. Запирает машины и пол дня не отгоняет машину. Во время праздников видели шатающегося данного водителя как он садился за руль. Ездит без ежедневного тех осмотра и мед освидетельствования. Автомобиль хендай Е515МА790. Сегодня 14 января 2023 года. Время 13-26. Водитель запер людей и не отогнал машину. Связи... Читать отзыв

Водитель данного такси на протяжении нескольких месяцев паркуется во дворе нашего дома. Запирает машины и пол дня не отгоняет машину. Во время праздников видели шатающегося данного водителя как он садился за руль. Ездит без ежедневного тех осмотра и мед освидетельствования. Автомобиль хендай Е515МА790. Сегодня 14 января 2023 года. Время 13-26. Водитель запер людей и не отогнал машину. Связи нет. В каком состоянии придет данный водитель не понятно. Яндекс такси самое дно.

Ответ представителя Яндекс Go 14 января, 2023 год

Автор, здравствуйте! Водитель совсем забыл об уважении к другим водителям :( Можете прислать все подробности нам на почту [email protected]? Отправим жалобу в таксопарк, где зарегистрирован автомобиль

Диспетчеры на телефоне всегда цены завышают

Николай 13 января, 2023 год

Вызываешь такси по телефону -цена завышена на много и это деньги диспетчеров на телефоне.Чем больше сумму поставят тем больше получат.Это у них зарплата зависит от заказа,проценты.
Вызываешь такси по интернету цена более менее нормальная
Водители более человечнее,чем диспетчеры на телефоне

Достоинства:

1-Доставка такси

Недостатки:

их много

Хуже нет такси

Гость 11 января, 2023 год

Хотите доставку? Слишком многого хотите- официальный ответ от представителей такси яндекс. Зачем ехать за 150 руб в г.Краснодаре? Ездим только за 500 руб, как минимум.
Алгоритм прост- вы вызываете раз 100500 курьера в приложении, а вас сбрасывают. Звоните на горячую линию, а вас сбрасывают. А потом просто перестают отвечать на звонок. Зажрались вы, товарищи!

Я НЕ рекомендую это такси , если... Читать отзыв Хотите доставку? Слишком многого хотите- официальный ответ от представителей такси яндекс. Зачем ехать за 150 руб в г.Краснодаре? Ездим только за 500 руб, как минимум.
Алгоритм прост- вы вызываете раз 100500 курьера в приложении, а вас сбрасывают. Звоните на горячую линию, а вас сбрасывают. А потом просто перестают отвечать на звонок. Зажрались вы, товарищи!

Я НЕ рекомендую это такси , если ваша поездка стоит меньше 500 руб

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 11 января, 2023 год

Здравствуйте! Не совсем поняли ваш отзыв. Курьеры отказывали в доставке, пока не поднялась цена до 500 ₽?! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату. Разберёмся в ситуации

Яндекс такси GO - обман и мошенничество

Danil-everlast 11 января, 2023 год

Сервис разочаровал, 23.12.22 в 23.15 заказал такси через приложение, оплата наличными выбрана, как подъехали к дому, я расплатился, не получив сдачи , ладно, на след. день начал проверять и оказалось. что оплата по карте, каким то образом, была сделана, приложение само меняет способ оплаты, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы пассажиров, но водитель промолчал и не сказал, а взял еще плату... Читать отзыв Сервис разочаровал, 23.12.22 в 23.15 заказал такси через приложение, оплата наличными выбрана, как подъехали к дому, я расплатился, не получив сдачи , ладно, на след. день начал проверять и оказалось. что оплата по карте, каким то образом, была сделана, приложение само меняет способ оплаты, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы пассажиров, но водитель промолчал и не сказал, а взял еще плату по тарифу wip, в итоге я заплатил 2 раза, поддержка молчит , офис молчит, 10 раз звонил и каждый раз обещали разобраться и через 10 мин. перезвонить и все тишина, не перезванивают, как обещали, довольные, что обобрали, я не хочу 2 раза платить за одно и тоже, я хорошо все помню, а людям советую, не привязывать карты к этому сомнительному приложению и сервису, не дорожащему своей репутацией!

Ответ представителя Яндекс Go 11 января, 2023 год

Здравствуйте! Приложение не может само изменить оплату с наличных на карту. Странно, что и водитель не посмотрел на способ оплаты в заказе. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату поездки. Посмотрим, что тут можно сделать

В такси не содют

Гость 11 января, 2023 год

Не первый раз вызвать такси невозможно. Сегодня был рекорд 55 минут. С пятого раза. Когда тариф подняли С 900 до 1900 р, только тогда появилась машина. Объясняли и техническими причинами и просто игнорировали

Полный отстой

Гость 10 января, 2023 год

Я заказал машину в Яндекс.такси по тарифу детский. мне надо было ехать из Колпино в Славянку (два близлежащих района СПб). Езды 12 км, но пробка на 27 минут. Машина подана. Вышел с 2 детьми. Водитель отказался из-за пробки, заказал другую машину. Ожидание 10 мин. Водитель приезжает и отказывается из-за пробки. Стою на улице с детьми. Мерзнем. Служба поддержки предлагает скидку... Читать отзыв Я заказал машину в Яндекс.такси по тарифу детский. мне надо было ехать из Колпино в Славянку (два близлежащих района СПб). Езды 12 км, но пробка на 27 минут. Машина подана. Вышел с 2 детьми. Водитель отказался из-за пробки, заказал другую машину. Ожидание 10 мин. Водитель приезжает и отказывается из-за пробки. Стою на улице с детьми. Мерзнем. Служба поддержки предлагает скидку на следующую поездку 300 рублей.
Это полный отстой.
Оба водителя русские.
Лучше бы были гастарбайтеры. Они хотя бы работают.

Ответ представителя Яндекс Go 11 января, 2023 год

Здравствуйте! Грустно, что водители ведут себя так безответственно, отказываясь от поездок из-за пробок. Тем более, сейчас холодно, чтобы ждать другую машину на улице с 2 детьми. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату заказов

Долго работает служба поддержки

Катерина 10 января, 2023 год

Служба поддержки отвечает долго, поездка закончилась, ответ не получила на свой вопрос. Очень неприятно.

Достоинства:

----

Недостатки:

Долго отвечает поддержка

Ответ представителя Яндекс Go 11 января, 2023 год

Здравствуйте! Неловко, что так и не получили ответ от поддержки :( Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату обращения. Всё проверим

Службы такси