Яндекс Такси отзывы клиентов

Все хорошо

mimi7770ko 29 октября, 2022 год

Всем привет!
Подрабатываю в Яндекс такси по выходным ,подключался через NexTaxi ,таксопарком доволен,все честно ,выплаты сразу ,менять не планирую! Работаю с ними под 2% ,раньше подключён был под 5%,таксую на постоянке уже три года,NexTaxi полностью устраивает.

Таксо парк Nextaxi Новозыбков

Водитель 29 октября, 2022 год

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании такси NexTaxi.
Я новичок в такси ,мне все подробно объяснили ,поддержали по -человечески ,помогли со всеми вопросами,которые возникали ,спасибо.
Парк устраивает и менять не собираюсь ,комиссия 2%, огонь.

Взаимоотношение пассажиров,водителей и яндекс.

Благовещенск 29 октября, 2022 год

Вашими рейтингами вы уничтожаете хороших водителей,ваш цирк с мотивацией и рейтингами,вызывает вопрос:никто не в праве оценивать не водителей, не пассажиров.Что водители попадаются неадекватные , но и пассажиры ,считающие что раз платят ,то можно всё.А поддержка ,как владелец яндекса такси - одной фразой - НИЧЕГО ЛИЧНОГО ,ЭТО ВСЕГО ЛИШЬ БИЗНЕС.Обожранный до свинячего состояния,в грязных одеждах,воняет перегарищем ,как от пропитого бомжа -... Читать отзыв Вашими рейтингами вы уничтожаете хороших водителей,ваш цирк с мотивацией и рейтингами,вызывает вопрос:никто не в праве оценивать не водителей, не пассажиров.Что водители попадаются неадекватные , но и пассажиры ,считающие что раз платят ,то можно всё.А поддержка ,как владелец яндекса такси - одной фразой - НИЧЕГО ЛИЧНОГО ,ЭТО ВСЕГО ЛИШЬ БИЗНЕС.Обожранный до свинячего состояния,в грязных одеждах,воняет перегарищем ,как от пропитого бомжа - садится в салон ,мотает нервы и по окончанию поездки ставит единицу по причине - ему не разрешили свинячить и бухать в автомобиле во время поездки или чтобы получить промокод от Яндекса .Яндекс не раберается.Говорю и как водитель сервиса яндекс,и как пассажир.

Такси в Минеральные Воды

Гость 28 октября, 2022 год

28.10.22 дважды вызывала такси в г.Минеральные Воды: е948 ме126 и к970 ас 126 по адресу ул Карла Маркса 82 а (салон мегафон),но таксисты ,почему то решили,что могут подьехать и ждать на ул.Терешковой:первое -на телефонные звонки не отвечало,а второй сказал,что он приехал на отмеченную точку на карте,что не соответствует действительности,т.к.на отмеченной точке мы ждали такси,но он сказал,что он не подьедет к... Читать отзыв 28.10.22 дважды вызывала такси в г.Минеральные Воды: е948 ме126 и к970 ас 126 по адресу ул Карла Маркса 82 а (салон мегафон),но таксисты ,почему то решили,что могут подьехать и ждать на ул.Терешковой:первое -на телефонные звонки не отвечало,а второй сказал,что он приехал на отмеченную точку на карте,что не соответствует действительности,т.к.на отмеченной точке мы ждали такси,но он сказал,что он не подьедет к нам(хотя подьезд к нам был свободен),ищите меня сами, в итоге ,пытался списать сумму 102 руб за не состоявшуюся поездку,а когда муж его нашёл,сказал ,что он не такси и уехал .Во всех городах пользуюсь услугами вашего такси,но такой цирк ,как в Минеральные Воды я вижу впервые.

Ответ представителя Яндекс Go 28 октября, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас не получилось уехать :( Хотим разобраться, почему водители не приезжали к вам на заказ. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, с какого номера телефона вы вызывали такси

Отвратительная работа службы поддержки

Гость 27 октября, 2022 год

Сотрудники делают вид, что пытаются помочь, а в итоге отвечают «ничем помочь не могу». Клиент платит за ошибки приложения.

Водитель взял двойную оплату за поездку

Гость 26 октября, 2022 год

Я заказала такси,7 октября 2022 года, в пятницу в 22:28 , водитель - Юлдашев Улугбек Шакирович, и не увидела, что сумма списалась с корпоративного такси (тоесть, деньги не мои) Водителю известно, что сумма ему поступила, и он дополнительно у меня просит оплатить, я ему перевела на карту ту же сумму И через время я поняла что оплатила в двойном размере,... Читать отзыв Я заказала такси,7 октября 2022 года, в пятницу в 22:28 , водитель - Юлдашев Улугбек Шакирович, и не увидела, что сумма списалась с корпоративного такси (тоесть, деньги не мои) Водителю известно, что сумма ему поступила, и он дополнительно у меня просит оплатить, я ему перевела на карту ту же сумму И через время я поняла что оплатила в двойном размере, и обратилась к вам. Я обратилась в таксопарк по электронной почте r. [email protected], по номеру 8 (922) 605-37-50 - этот номер не взял трубку, 8(903)079-29-60 я до них дозванивалась, дописывалась 4 дня, и наконец они соизволили мне ответить, и то ответили, якобы виновата я, а не водитель-мошенник, который взял оплату с меня в двойном размере И Таксопарк направил меня к Яндекс гоу, дабы все средства списывают они. Но Яндекс гоу ответили, что им не поступила никакая сумма с моего заказа. Я это переслала таксопарку , ждала его ответа по часу, по 2 часа, но он не отвечал мне смс-ом, а когда звонила он твердил обращаться к яндексу, и отмазывался . И в конце концов он меня ЗАБЛОКИРОВАЛ!!!!!

Ответ представителя Яндекс Go 26 октября, 2022 год

Хм... Но таксопарк подтвердил, что водитель взял двойную оплату? Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту: [email protected]. Проверим ваше обращение в поддержку и заказ

Ломят цены.

Наталья 26 октября, 2022 год

Водители в основном хамы, везут не аккуратно и постоянно куда то торопятся, единственный плюс - это удобное приложение.

Ответ представителя Яндекс Go 26 октября, 2022 год

Здравствуйте! Ну и набор... Хамить, неаккуратно везти — не таким мы задумывали сервис :( Напишите нам на [email protected] детали таких поездок. Будем разбираться

кио рио а799ув 122

олег 26 октября, 2022 год

ехали с супругой недавно на данном автомобиле водителя имя Данил
во время движения данный водитель несколько раз нарушал правила ПДД постоянно разговаривал по телефону без гарнитуры и отправлял сообщения
с другими участниками дорожного движения (водителями) нецензурной лексикой в нашем присутствии
На сделанное ему замечание предложил нам ездить на трамвае
убедительная просьба наказать данного водитепля

Ответ представителя Яндекс Go 26 октября, 2022 год

Ужасная реакция на замечания :( Конечно, пользоваться телефоном во время движения небезопасно, а мат в общении вообще переходит все границы. Хотим проверить поездку и другие отзывы о водителе. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и скриншот с деталями заказа?

Не сигналят пешеходам в проездах между домами.

Анна, город Москва 25 октября, 2022 год

Хочу добавиь к предыдущему отзыву. Вчера, на Щёлковском шоссе в районе 5-ой Парковой мы с мамой вышли из дома, я не успела зайти на тротуар и шла по проезду между домами. На всякий случай обернулась: почти за мой спиной такси, а пол минуты назад в поле зрения его не было. Подъехал безшумно и не сигналил. Я скорой бросилась к тротуару.... Читать отзыв Хочу добавиь к предыдущему отзыву. Вчера, на Щёлковском шоссе в районе 5-ой Парковой мы с мамой вышли из дома, я не успела зайти на тротуар и шла по проезду между домами. На всякий случай обернулась: почти за мой спиной такси, а пол минуты назад в поле зрения его не было. Подъехал безшумно и не сигналил. Я скорой бросилась к тротуару. Он проехал -- было видно, что смеётся. А ещё на заднем сиденье пассажира вёз. Какое-то несерьёзное непосредственное и платное поведение. А таксист немолодой. Подозреваю, что приехал из какой-то страны/республики, где сигналить пешеходам -- дурной тон.

О некотроых водителях, ненормально воспринимающих пешеходов.

Анна, город Москва 25 октября, 2022 год

Я -- пешеход. Но решила написать отзыв о двух возмутивших меня случаях, произошедших на моих глазах.

Примерно неделю назад в районе Сиреневого бульвара, где находится проезд между участком бульвара 7-ой и 9-ой Парковой был случай. Машины там практически не ездят, бульвар --прогулочная зона. Так вот эту дорогу переходил пожилой дедушка, очень медленно передвигавшийся.

Мы с мамой прошли мимо расположенной рядом... Читать отзыв Я -- пешеход. Но решила написать отзыв о двух возмутивших меня случаях, произошедших на моих глазах.

Примерно неделю назад в районе Сиреневого бульвара, где находится проезд между участком бульвара 7-ой и 9-ой Парковой был случай. Машины там практически не ездят, бульвар --прогулочная зона. Так вот эту дорогу переходил пожилой дедушка, очень медленно передвигавшийся.

Мы с мамой прошли мимо расположенной рядом автобусной остановке, на которой было много людей, как вдруг услышали резкий звук затормозившей машины и выхлоп. Водитель-кавказец (судя по акценту), тоже, кстати давольно пожилой человек, как бешеный выскочил из машины и начал орать на того медленно ковыляющего деда, мол, что он идёт переходит пешком через проезд, мешает ему, водителю, ехать.

А ведь дальше, через несколько метров был проезд с большим трафиком, где много машин едет. Где едут все, там и светофор есть и всё как положено.

Было неприятно. Все люди, стоящие на остановке и оказавшиеся в тот момент рядом были шокированы. Очень жаль, что такое отношение к пешеходам.

Ответ представителя Яндекс Go 25 октября, 2022 год

Грустно, что некоторые водители думают только о собственном удобстве, забывая о взаимоуважении. Сможете подсказать нам на [email protected] номер машины и адрес происшествия?

Не рекомендую

Роман 24 октября, 2022 год

Новая фишка! Вызываешь одну машину, приезжает 2машины , деньги снимают за 2машины. Вторая как не устойка снимают с банковской карты половину от заказа! В поддержку обратился толком сказать не чего не могут! Буду вызывать других!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Бегали за машиной.

Татьяна 23 октября, 2022 год

Сегодня 23.10.22г. вызвали такси к Речному вокзал в г. Самара. Были с вёдрами, тяжёлыми сумками, двое взрослых и двое детей 11 и 12 лет. Мало того, что автомобиль ждали намного больше указанного времи, водитель уезжал от нас!!! Когда мы подходили к машине, он уезжал о нас и вставал опять метров на 20 подальше. И так 3 раза!!! Звонила ему 3... Читать отзыв Сегодня 23.10.22г. вызвали такси к Речному вокзал в г. Самара. Были с вёдрами, тяжёлыми сумками, двое взрослых и двое детей 11 и 12 лет. Мало того, что автомобиль ждали намного больше указанного времи, водитель уезжал от нас!!! Когда мы подходили к машине, он уезжал о нас и вставал опять метров на 20 подальше. И так 3 раза!!! Звонила ему 3 раза, он всё время сбрасывал звонок. У ребёнка больная нога! Ужас!!! Пришлось отменить заказ. С меня ещё и деньги сняли!!! За что??? За то, что мы бегали за ним с сумками??? Замёрзли. Ужасное такси, больше никогда вызывать его не буду! И друзьям всем расскажу!!! Даже одну звезду ставить не хочется!

Ответ представителя Яндекс Go 23 октября, 2022 год

Я из Go. Странное поведение у водителя, что за догонялки он устроил :( Конечно, он должен был ожидать на точке А. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и скриншот с деталями заказа? Выясню, почему не забрал вас с детьми Показать 1 ответ

Фалоиметаторы

Владимир 22 октября, 2022 год

Какой раз заказываю такси меня с сыном не хотят брать без доплаты. Не хочу сказать за всех водителей. Приезжали русские водители всё нормально доезжаю без никоких доплат как приезжает не русский так начинается Нада доплатить за посадку ребёнка. Чё за херня творится в такси они что теперь свои правила ставят.

Достоинства:

50на50

Недостатки:

Много

Ответ представителя Яндекс Go 23 октября, 2022 год

Здравствуйте, Владимир! Если вы будете с ребёнком, то нужно оформить заказ с детским креслом, но это не означает, что водители должны требовать доплату.

Напишете нам на почту — [email protected] даты таких заказов и ваш номер телефона? Во всём разберёмся

Не рекомендую

Гость 22 октября, 2022 год

Назначили через приложение одну сумму, а по факту с карты сняли больше денег, без предупреждения . Вот так нагло поменяли стоимость поездки. Служба поддержки ничем помочь не могут.

Ответ представителя Яндекс Go 22 октября, 2022 год

Здравствуйте! Хотели бы проверить изменение стоимости заказа. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] детали поездки. Всё проверим

поездка г.Москва.

Гость 21 октября, 2022 год

Ни кому из клиентов пользующихся услугами такси "Яндекс-Go" в Москве НЕ рекомендую категорически пользоваться услугами таксиста с номером 813.
19.10.2022 г. часов 07-30 утра было заказано такси. Приехал данный персонаж. Мало того, что он подъехал к другому дому, так еще и оказалось, что мы должны были к нему прибежать, где он остановился. Такое ощущение, что он нам должен был заплатить деньги.... Читать отзыв Ни кому из клиентов пользующихся услугами такси "Яндекс-Go" в Москве НЕ рекомендую категорически пользоваться услугами таксиста с номером 813.
19.10.2022 г. часов 07-30 утра было заказано такси. Приехал данный персонаж. Мало того, что он подъехал к другому дому, так еще и оказалось, что мы должны были к нему прибежать, где он остановился. Такое ощущение, что он нам должен был заплатить деньги. И как следствие он опоздал по времени мин. на 15, так еще и нахамил. В результате ехать с ним ни какого желания не было, отменили заказ.

Ответ представителя Яндекс Go 21 октября, 2022 год

Здравствуйте! Водитель должен приезжать, куда вы указывали, а не к соседним домам :( Да и хамство — уже за гранью. Напишите, пожалуйста, на [email protected] подробности заказа. Проверим, что это за водитель

Поезда в больницу

Гость 21 октября, 2022 год

С вечера была заказана поездка на утро, но автомобиль не подъехал, при повторном заказе автомобиль не был назначен. Сорвалась поездка в больницу в назначенное время.

Ответ представителя Яндекс Go 21 октября, 2022 год

Здравствуйте! Хотим разобраться, почему водитель не подъехал. Пришлёте нам на почту [email protected] свой номер телефона из приложения?

Не вызовешь

Гость 19 октября, 2022 год

В нашем маленьком городе мало такси, но Яндекс такси есть, вызываем такси с креслом такси нет.... Вызываем такси без и приезжает, но не берет так как дети... А, что нам то делать со своим креслом ездить в больницу, магазин, гости??? Так ещё и водители грубые, разговаривают так, что не они мне услугу оказывают, а я им... Нет, я не о... Читать отзыв В нашем маленьком городе мало такси, но Яндекс такси есть, вызываем такси с креслом такси нет.... Вызываем такси без и приезжает, но не берет так как дети... А, что нам то делать со своим креслом ездить в больницу, магазин, гости??? Так ещё и водители грубые, разговаривают так, что не они мне услугу оказывают, а я им... Нет, я не о том, что со мной надо разговаривать как то и на че, а по человечески. Ясегодня была в таком шоке мало того я уехала с пункта А на одной машине, так она не доехала и вызвала другую, а там не таксист, а таксист-ка нагрубила и ещё, я ей спасибо должна сказать была.. Ну это просто последняя капля самое худшее такси... Элементарно с людьми разговаривать не умеют...

Ответ представителя Яндекс Go 19 октября, 2022 год

Здравствуйте! Если не находится машина с детским креслом — можно использовать своё, чтобы вызвать любой тариф. А грубостей быть не должно — только вежливое общение. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения и время заказов. Разберёмся, почему у вас не получилось сегодня благополучно доехать

Не безопасно ездить на этом такст

Ипалит 19 октября, 2022 год

Сегодня ехал на такси яндекс водителя имя не помню кио рио светлого цвета гос номер а 799ув122
Водитель в процессе езды разговаривал несколько раз по телефону в разговоре употребляя нецензурную лексику.
На сделаное мной ему замечание ответил грубыми словами оскорбил меня предложил ехать на трамвае

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ответ представителя Яндекс Go 19 октября, 2022 год

Ужас какой :( Вы правы — говорить по телефону за рулём — небезопасно. Очень плохо, что водитель так грубо отреагировал на справедливое замечание. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер, дату и время этого заказа

Опасное вождение

Гость 18 октября, 2022 год

Водитель авто 18.10.22 21:10 Е291АЕ164 СЛЕПОЙ, с ним ездить ОПАСНО в темноте.Он не видит дороги, если едут встречные машины.Ведет себя отстойно, все ему мешают.

Ответ представителя Яндекс Go 19 октября, 2022 год

Ничего себе :( Расскажите, пожалуйста, про эту поездку нам подробнее на почту [email protected]. Перепроверим всё

Отлаженная схема мошенничества от янлекстакси???

Гость 18 октября, 2022 год

Почитала отзывы и поняла, что так поступают не только со мной.
17 октября ранним утром сделала вызов по телефону. Особенное внимание уделила месту, где нас забрать, спросила где удобнее, мы могли бы и перейти - Вокзал-1, тролейбусная остановка- все как в предыдущем отзыве. Тут же поступил ответный звонок- назначен хондай белый номер 705 через 3 минуты.
Через три минуты звонок... Читать отзыв Почитала отзывы и поняла, что так поступают не только со мной.
17 октября ранним утром сделала вызов по телефону. Особенное внимание уделила месту, где нас забрать, спросила где удобнее, мы могли бы и перейти - Вокзал-1, тролейбусная остановка- все как в предыдущем отзыве. Тут же поступил ответный звонок- назначен хондай белый номер 705 через 3 минуты.
Через три минуты звонок - Вас ожидает такси, бесплатное время ожидания - 3 минуты- бегаю как сумасшедшая с тяжелейшей сумкой под дождем, после сложной ночи в поезде, среди тролейбусов и прочих снующих машин - вокзал!!!- такси нет- звоню водителю - звонок сбрасывается. Три раза! Стоимость поездки увеличивается. Оператор, после очередного звонка, мило извинилась и назначила другую машину, правда стоимость возрасла на 100 руб . От первоначальной, если бы мы выбрали класс эконом. Программа у нее так посчитала.
Согласились, сил не было от усталости и разочарования. Обычно все было хорошо. Вроде за столько лет отношения с Яндексом сложились- Договорились- едем. А в этот раз - Яндекс такси повели себя недостойно. Очень плохо. Может из- за кодового слова - Вокзал- приезжие, деваться некуда, согласятся на все. Увы. Мы местные тоже иногда ездим. Не поленилась. Написала отзыв. Может кому пригодится.

Ответ представителя Яндекс Go 18 октября, 2022 год

Ох :( Конечно, такое себе искать водителя после ночи в дороге и с сумками. Хотели бы посмотреть, куда он подъехал, и выяснить, почему он не ответил на звонки. Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа на нашу почту: [email protected]

Таксист на черном Митцубисси В615СВ Мудило

Сергей 18 октября, 2022 год

Здравствуйте. г. Ульяновск
Водила на черном Митцубисси В615СВ, (мат) ,вызвал такси 18.10. 2022. на Ефремова 21 травмпунк, у ребенка травма. Это, нечто, стал играть со временем. Водила, если ты хочешь Жрать, или хочешь трахнуть бабу, пока никого не дома. Отменяй заказ, а не выноси мозги, играя со временем. рейтинг твой ДУТЫЙ подпорчу.
Все, в этой жизни возвращается бумерангом.

Ответ представителя Яндекс Go 19 октября, 2022 год

Водитель не приехал к вам, правильно поняли? Подскажите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали этого заказа. Будем выяснять, что произошло

Просто таксист просто передумал

Елена 18 октября, 2022 год

Как всегда оформила заказ. Пришло сообщение ,что ко мне едет Хендай Солярис 057, такси вас ожидает.Но вообще машины даже рядом нет, Я срочно стала заказывать другое такси. И уже когда ко мне подержал другой водитель мне прислали сообщение, что они отменили заказ.А то что я онко больной опаздала на процедуру, на которую была записана за долго.Кто отвечать будет?

Недостатки:

Самопроизвольство.Ни кто не отвечает за халатность!

Ответ представителя Яндекс Go 18 октября, 2022 год

Здравствуйте, Елена! Хотим разобраться, почему водитель не приехал. Понимаем, как сильно он вас подвёл :( Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона

Два раза заплатила за такси. Яндекс отстой!

Татьяна 17 октября, 2022 год

Вызвала такси через приложение, по глупости поставила оплату по карте.
Ошиблась адресом, такси подали на тот адрес через 5 мин. Звонила водителю для отмены заказа, он сказал отмена через приложение.
Не смогла отменить через приложение, автоответчик говорил невозможно отменить заказ. В итоге мне пришлось звонить и делать заказ снова.
Ту же списали 167руб. за ожидание 1-го заказа. Приехал таксист через 3 мин., пришлось... Читать отзыв Вызвала такси через приложение, по глупости поставила оплату по карте.
Ошиблась адресом, такси подали на тот адрес через 5 мин. Звонила водителю для отмены заказа, он сказал отмена через приложение.
Не смогла отменить через приложение, автоответчик говорил невозможно отменить заказ. В итоге мне пришлось звонить и делать заказ снова.
Ту же списали 167руб. за ожидание 1-го заказа. Приехал таксист через 3 мин., пришлось платить 2-й раз, но уже наличкой.
Решение было принято тут-же, я отказалась от Яндекс такси и удалила приложение.

Ответ представителя Яндекс Go 17 октября, 2022 год

Мы всегда рекомендуем проверять адрес подачи автомобиля. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Проверим, почему не удалось отменить заказ и списались деньги

Такси как такси, хорошее

Дмитрий Токарев 17 октября, 2022 год

Мне кажется тут пишут отзывы только если чем-то недовольны. В защиту сервиса хочу сказать, что приложение очень удобное, такси быстро находится. Цены иногда бывают большие, но из-за спроса по утрам и вечерам, оно и ясно, такси не общественный транспорт.
Всегда на моей памяти были вежливые водители, никогда в конфликты не встревал.

Ответ представителя Яндекс Go 19 октября, 2022 год

Спасибо вам большое за тёплые слова! Здорово, что вы с нами ❤️ Желаем только приятных поездок

Такого хамства я ещё не видела

Гость 17 октября, 2022 год

15.10.22 я заказала такси, когда я села в машину, водитель курил и в машине было очень много табачного дыма, я сделала замечание и попросила выбросить сигарету, на что водитель мне ответил, что когда докурит, тогда и выбросить, я, естественно возмутилась, что за отношение!!! Водитель начал меня оскорблять, прекратил поездку и начал выгонять меня из машины, все это сопровождалось нецензурной бранью... Читать отзыв 15.10.22 я заказала такси, когда я села в машину, водитель курил и в машине было очень много табачного дыма, я сделала замечание и попросила выбросить сигарету, на что водитель мне ответил, что когда докурит, тогда и выбросить, я, естественно возмутилась, что за отношение!!! Водитель начал меня оскорблять, прекратил поездку и начал выгонять меня из машины, все это сопровождалось нецензурной бранью и оскорбления ми. Я требую, что бы таких не адекватных водителей не до пускали к поездками, так же я настаиваю, что данный человек не работал больше в вашей компании!!!! Белый фольцваген поло Н789МВ196

Ответ представителя Яндекс Go 17 октября, 2022 год

Я из Go. Конечно, курить в салоне авто запрещено, а нецензурная брань и грубость переходит все границы. Хотим проверить и другие отзывы о водителе. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и скриншот с деталями заказа?

недостоверная цена

Светлана 16 октября, 2022 год

10 окт в 19.38 по телефону 366 66 66 я заказала такси эконом класса на 5 утра 11 окт от пр.Маршала Блюхера 9 до автовокзала (наб. Обводн Канала 36). оператор сказала мне что поездка будет стоить 352 рубля. Я согласилась на эту стоимость. В 3.41 утра 11 окт я получила голосовое сообщение что такси прибыло и цена поездки 532... Читать отзыв 10 окт в 19.38 по телефону 366 66 66 я заказала такси эконом класса на 5 утра 11 окт от пр.Маршала Блюхера 9 до автовокзала (наб. Обводн Канала 36). оператор сказала мне что поездка будет стоить 352 рубля. Я согласилась на эту стоимость. В 3.41 утра 11 окт я получила голосовое сообщение что такси прибыло и цена поездки 532 рубля!! Указанную сумму мне и пришлось оплатить наличными. Превышение цены от первоначально озвученной составило 180 руб.!! Ошибиться я не могла, иначе вызвала бы такси из другой компании. На мою претензию яндекс такси ответило что переплату не вернет.

Ответ представителя Яндекс Go 16 октября, 2022 год

Здравствуйте! Дело в том, что при предварительном заказе называется примерная стоимость. Фактическая стоимость рассчитывается за некоторое время до назначенного времени. Странно, что оператор сразу об этом не предупредил. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату заказа.

Не надежность водителей

Гость 16 октября, 2022 год

Сегодня утром вызвала такси на жд Краснодар 1. по приложению Яндекс такси. Мне пришло сообщение, что через три минуты машина подъедет. Понимая что долго стоять автомобилю нельзя у вокзала, я в сообщении написала водителю что жду на остановке троллейбуса. При сообщении от службы машина подана перезвонила водителю уточнить мое месторасположение. Водитель Романенко Илья Васильевич, ответил мне что будет через минуту.... Читать отзыв Сегодня утром вызвала такси на жд Краснодар 1. по приложению Яндекс такси. Мне пришло сообщение, что через три минуты машина подъедет. Понимая что долго стоять автомобилю нельзя у вокзала, я в сообщении написала водителю что жду на остановке троллейбуса. При сообщении от службы машина подана перезвонила водителю уточнить мое месторасположение. Водитель Романенко Илья Васильевич, ответил мне что будет через минуту. Через 5 минут машины не было, однако пришло сообщение что мне осталось ехать 11 минут и плата будет списана с карты.. Я позвонила водителю уточнить что за прикол, он сбрасывал звонок. (Тел через который я связывалась с водителем +7 (964) 916-08-14,,50846 )Дозвонившись через чат, потому что по номеру Яндекс это сделать было невозможно, диспетчер мужчина мне ответил: «мы отменим заказ. Вызывайте другое такси». Другую машину пришлось ждать ещё 10минут. Никаких извинений за работу своих водителей от службы Яндекса не поступило. Если бы мне не удалось все же связаться с диспетчерской то деньги сняли бы это первое. И второе диспетчер такси провидимому был в курсе ситуации, потому что не задал ни один вопрос а просто сказал : мы отменим заказ. Не рекомендую данного водителя из службы Яндекс-такси. Не надёжен!!!!

Ответ представителя Яндекс Go 16 октября, 2022 год

Ох, очень неловко за такой непрофессионализм водителя :( А пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона со ссылкой на этот отзыв нам на почту [email protected]. Хотим выяснить, почему он всё-таки к вам не приехал

Меняют "коней" на переправе

Человек 16 октября, 2022 год

Давно пользуемсяуслугой. Заказали такси. Машина приехала, выходим, машины нет, по видеорегистратору смотрим, назначена новая машина, ещё только едет. Итог: опоздали по времени. А, если бы это была поездка в аэропорт и самолёт улетел? ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ!!!!! Видимо, из-за более жирного заказа, нас "бортонули"😡

Ответ представителя Яндекс Go 16 октября, 2022 год

Здравствуйте! Хотим найти водителя, который так подвёл. Пришлёте нам на почту [email protected] свой номер телефона из приложения и детали этого заказа?

Самое ужасное такси города.

Елена 16 октября, 2022 год

15 10.22 на 22:00 было заказано корпор. Такси на 4 человек, машина сломалась, не могли перезаказать новое в течение часа, безграмотная техподдержка-ничего не знают, бросают трубки, потратила около 100 рублей только на переговоры по междугороднему тел. Итог: 4 девушки ночью на улице, дождь, сами решали вопрос с транспортом!. Ещё и смс с сожалением направили, что отменили ... Читать отзыв 15 10.22 на 22:00 было заказано корпор. Такси на 4 человек, машина сломалась, не могли перезаказать новое в течение часа, безграмотная техподдержка-ничего не знают, бросают трубки, потратила около 100 рублей только на переговоры по междугороднему тел. Итог: 4 девушки ночью на улице, дождь, сами решали вопрос с транспортом!. Ещё и смс с сожалением направили, что отменили заказ. Издательство!

Недостатки:

ХАМСТВО, безграмотность, некомпетентность, самое ужасное такси в городе, Отвратительный сервис

Ответ представителя Яндекс Go 16 октября, 2022 год

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер телефона, с которого оформляли заказ и его детали. Хотим разобраться, почему не получилось заказать новый автомобиль и проверить ответы коллег

Грузоперевозки

Гость 16 октября, 2022 год

Сделали предзаказ, Яндекс гоу приняли заявку и машину не прислали, даже не предупредили. При квартирном переезде пришлось стоять на улице и заказывать другого перевозчика

Ответ представителя Яндекс Go 16 октября, 2022 год

Пожалуйста, напишите коллегам из Доставки на почту [email protected]. Они проверят, почему машина не приехала

Службы такси