Яндекс Такси отзывы клиентов

Не безопасно ездить на этом такст

Ипалит 19 октября, 2022 год

Сегодня ехал на такси яндекс водителя имя не помню кио рио светлого цвета гос номер а 799ув122
Водитель в процессе езды разговаривал несколько раз по телефону в разговоре употребляя нецензурную лексику.
На сделаное мной ему замечание ответил грубыми словами оскорбил меня предложил ехать на трамвае

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ответ представителя Яндекс Go 19 октября, 2022 год

Ужас какой :( Вы правы — говорить по телефону за рулём — небезопасно. Очень плохо, что водитель так грубо отреагировал на справедливое замечание. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер, дату и время этого заказа

Опасное вождение

Гость 18 октября, 2022 год

Водитель авто 18.10.22 21:10 Е291АЕ164 СЛЕПОЙ, с ним ездить ОПАСНО в темноте.Он не видит дороги, если едут встречные машины.Ведет себя отстойно, все ему мешают.

Ответ представителя Яндекс Go 19 октября, 2022 год

Ничего себе :( Расскажите, пожалуйста, про эту поездку нам подробнее на почту [email protected]. Перепроверим всё

Отлаженная схема мошенничества от янлекстакси???

Гость 18 октября, 2022 год

Почитала отзывы и поняла, что так поступают не только со мной.
17 октября ранним утром сделала вызов по телефону. Особенное внимание уделила месту, где нас забрать, спросила где удобнее, мы могли бы и перейти - Вокзал-1, тролейбусная остановка- все как в предыдущем отзыве. Тут же поступил ответный звонок- назначен хондай белый номер 705 через 3 минуты.
Через три минуты звонок... Читать отзыв Почитала отзывы и поняла, что так поступают не только со мной.
17 октября ранним утром сделала вызов по телефону. Особенное внимание уделила месту, где нас забрать, спросила где удобнее, мы могли бы и перейти - Вокзал-1, тролейбусная остановка- все как в предыдущем отзыве. Тут же поступил ответный звонок- назначен хондай белый номер 705 через 3 минуты.
Через три минуты звонок - Вас ожидает такси, бесплатное время ожидания - 3 минуты- бегаю как сумасшедшая с тяжелейшей сумкой под дождем, после сложной ночи в поезде, среди тролейбусов и прочих снующих машин - вокзал!!!- такси нет- звоню водителю - звонок сбрасывается. Три раза! Стоимость поездки увеличивается. Оператор, после очередного звонка, мило извинилась и назначила другую машину, правда стоимость возрасла на 100 руб . От первоначальной, если бы мы выбрали класс эконом. Программа у нее так посчитала.
Согласились, сил не было от усталости и разочарования. Обычно все было хорошо. Вроде за столько лет отношения с Яндексом сложились- Договорились- едем. А в этот раз - Яндекс такси повели себя недостойно. Очень плохо. Может из- за кодового слова - Вокзал- приезжие, деваться некуда, согласятся на все. Увы. Мы местные тоже иногда ездим. Не поленилась. Написала отзыв. Может кому пригодится.

Ответ представителя Яндекс Go 18 октября, 2022 год

Ох :( Конечно, такое себе искать водителя после ночи в дороге и с сумками. Хотели бы посмотреть, куда он подъехал, и выяснить, почему он не ответил на звонки. Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа на нашу почту: [email protected]

Таксист на черном Митцубисси В615СВ Мудило

Сергей 18 октября, 2022 год

Здравствуйте. г. Ульяновск
Водила на черном Митцубисси В615СВ, (мат) ,вызвал такси 18.10. 2022. на Ефремова 21 травмпунк, у ребенка травма. Это, нечто, стал играть со временем. Водила, если ты хочешь Жрать, или хочешь трахнуть бабу, пока никого не дома. Отменяй заказ, а не выноси мозги, играя со временем. рейтинг твой ДУТЫЙ подпорчу.
Все, в этой жизни возвращается бумерангом.

Ответ представителя Яндекс Go 19 октября, 2022 год

Водитель не приехал к вам, правильно поняли? Подскажите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали этого заказа. Будем выяснять, что произошло

Просто таксист просто передумал

Елена 18 октября, 2022 год

Как всегда оформила заказ. Пришло сообщение ,что ко мне едет Хендай Солярис 057, такси вас ожидает.Но вообще машины даже рядом нет, Я срочно стала заказывать другое такси. И уже когда ко мне подержал другой водитель мне прислали сообщение, что они отменили заказ.А то что я онко больной опаздала на процедуру, на которую была записана за долго.Кто отвечать будет?

Недостатки:

Самопроизвольство.Ни кто не отвечает за халатность!

Ответ представителя Яндекс Go 18 октября, 2022 год

Здравствуйте, Елена! Хотим разобраться, почему водитель не приехал. Понимаем, как сильно он вас подвёл :( Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона

Два раза заплатила за такси. Яндекс отстой!

Татьяна 17 октября, 2022 год

Вызвала такси через приложение, по глупости поставила оплату по карте.
Ошиблась адресом, такси подали на тот адрес через 5 мин. Звонила водителю для отмены заказа, он сказал отмена через приложение.
Не смогла отменить через приложение, автоответчик говорил невозможно отменить заказ. В итоге мне пришлось звонить и делать заказ снова.
Ту же списали 167руб. за ожидание 1-го заказа. Приехал таксист через 3 мин., пришлось... Читать отзыв Вызвала такси через приложение, по глупости поставила оплату по карте.
Ошиблась адресом, такси подали на тот адрес через 5 мин. Звонила водителю для отмены заказа, он сказал отмена через приложение.
Не смогла отменить через приложение, автоответчик говорил невозможно отменить заказ. В итоге мне пришлось звонить и делать заказ снова.
Ту же списали 167руб. за ожидание 1-го заказа. Приехал таксист через 3 мин., пришлось платить 2-й раз, но уже наличкой.
Решение было принято тут-же, я отказалась от Яндекс такси и удалила приложение.

Ответ представителя Яндекс Go 17 октября, 2022 год

Мы всегда рекомендуем проверять адрес подачи автомобиля. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Проверим, почему не удалось отменить заказ и списались деньги

Такси как такси, хорошее

Дмитрий Токарев 17 октября, 2022 год

Мне кажется тут пишут отзывы только если чем-то недовольны. В защиту сервиса хочу сказать, что приложение очень удобное, такси быстро находится. Цены иногда бывают большие, но из-за спроса по утрам и вечерам, оно и ясно, такси не общественный транспорт.
Всегда на моей памяти были вежливые водители, никогда в конфликты не встревал.

Ответ представителя Яндекс Go 19 октября, 2022 год

Спасибо вам большое за тёплые слова! Здорово, что вы с нами ❤️ Желаем только приятных поездок

Такого хамства я ещё не видела

Гость 17 октября, 2022 год

15.10.22 я заказала такси, когда я села в машину, водитель курил и в машине было очень много табачного дыма, я сделала замечание и попросила выбросить сигарету, на что водитель мне ответил, что когда докурит, тогда и выбросить, я, естественно возмутилась, что за отношение!!! Водитель начал меня оскорблять, прекратил поездку и начал выгонять меня из машины, все это сопровождалось нецензурной бранью... Читать отзыв 15.10.22 я заказала такси, когда я села в машину, водитель курил и в машине было очень много табачного дыма, я сделала замечание и попросила выбросить сигарету, на что водитель мне ответил, что когда докурит, тогда и выбросить, я, естественно возмутилась, что за отношение!!! Водитель начал меня оскорблять, прекратил поездку и начал выгонять меня из машины, все это сопровождалось нецензурной бранью и оскорбления ми. Я требую, что бы таких не адекватных водителей не до пускали к поездками, так же я настаиваю, что данный человек не работал больше в вашей компании!!!! Белый фольцваген поло Н789МВ196

Ответ представителя Яндекс Go 17 октября, 2022 год

Я из Go. Конечно, курить в салоне авто запрещено, а нецензурная брань и грубость переходит все границы. Хотим проверить и другие отзывы о водителе. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и скриншот с деталями заказа?

недостоверная цена

Светлана 16 октября, 2022 год

10 окт в 19.38 по телефону 366 66 66 я заказала такси эконом класса на 5 утра 11 окт от пр.Маршала Блюхера 9 до автовокзала (наб. Обводн Канала 36). оператор сказала мне что поездка будет стоить 352 рубля. Я согласилась на эту стоимость. В 3.41 утра 11 окт я получила голосовое сообщение что такси прибыло и цена поездки 532... Читать отзыв 10 окт в 19.38 по телефону 366 66 66 я заказала такси эконом класса на 5 утра 11 окт от пр.Маршала Блюхера 9 до автовокзала (наб. Обводн Канала 36). оператор сказала мне что поездка будет стоить 352 рубля. Я согласилась на эту стоимость. В 3.41 утра 11 окт я получила голосовое сообщение что такси прибыло и цена поездки 532 рубля!! Указанную сумму мне и пришлось оплатить наличными. Превышение цены от первоначально озвученной составило 180 руб.!! Ошибиться я не могла, иначе вызвала бы такси из другой компании. На мою претензию яндекс такси ответило что переплату не вернет.

Ответ представителя Яндекс Go 16 октября, 2022 год

Здравствуйте! Дело в том, что при предварительном заказе называется примерная стоимость. Фактическая стоимость рассчитывается за некоторое время до назначенного времени. Странно, что оператор сразу об этом не предупредил. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату заказа.

Не надежность водителей

Гость 16 октября, 2022 год

Сегодня утром вызвала такси на жд Краснодар 1. по приложению Яндекс такси. Мне пришло сообщение, что через три минуты машина подъедет. Понимая что долго стоять автомобилю нельзя у вокзала, я в сообщении написала водителю что жду на остановке троллейбуса. При сообщении от службы машина подана перезвонила водителю уточнить мое месторасположение. Водитель Романенко Илья Васильевич, ответил мне что будет через минуту.... Читать отзыв Сегодня утром вызвала такси на жд Краснодар 1. по приложению Яндекс такси. Мне пришло сообщение, что через три минуты машина подъедет. Понимая что долго стоять автомобилю нельзя у вокзала, я в сообщении написала водителю что жду на остановке троллейбуса. При сообщении от службы машина подана перезвонила водителю уточнить мое месторасположение. Водитель Романенко Илья Васильевич, ответил мне что будет через минуту. Через 5 минут машины не было, однако пришло сообщение что мне осталось ехать 11 минут и плата будет списана с карты.. Я позвонила водителю уточнить что за прикол, он сбрасывал звонок. (Тел через который я связывалась с водителем +7 (964) 916-08-14,,50846 )Дозвонившись через чат, потому что по номеру Яндекс это сделать было невозможно, диспетчер мужчина мне ответил: «мы отменим заказ. Вызывайте другое такси». Другую машину пришлось ждать ещё 10минут. Никаких извинений за работу своих водителей от службы Яндекса не поступило. Если бы мне не удалось все же связаться с диспетчерской то деньги сняли бы это первое. И второе диспетчер такси провидимому был в курсе ситуации, потому что не задал ни один вопрос а просто сказал : мы отменим заказ. Не рекомендую данного водителя из службы Яндекс-такси. Не надёжен!!!!

Ответ представителя Яндекс Go 16 октября, 2022 год

Ох, очень неловко за такой непрофессионализм водителя :( А пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона со ссылкой на этот отзыв нам на почту [email protected]. Хотим выяснить, почему он всё-таки к вам не приехал

Меняют "коней" на переправе

Человек 16 октября, 2022 год

Давно пользуемсяуслугой. Заказали такси. Машина приехала, выходим, машины нет, по видеорегистратору смотрим, назначена новая машина, ещё только едет. Итог: опоздали по времени. А, если бы это была поездка в аэропорт и самолёт улетел? ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ!!!!! Видимо, из-за более жирного заказа, нас "бортонули"😡

Ответ представителя Яндекс Go 16 октября, 2022 год

Здравствуйте! Хотим найти водителя, который так подвёл. Пришлёте нам на почту [email protected] свой номер телефона из приложения и детали этого заказа?

Самое ужасное такси города.

Елена 16 октября, 2022 год

15 10.22 на 22:00 было заказано корпор. Такси на 4 человек, машина сломалась, не могли перезаказать новое в течение часа, безграмотная техподдержка-ничего не знают, бросают трубки, потратила около 100 рублей только на переговоры по междугороднему тел. Итог: 4 девушки ночью на улице, дождь, сами решали вопрос с транспортом!. Ещё и смс с сожалением направили, что отменили ... Читать отзыв 15 10.22 на 22:00 было заказано корпор. Такси на 4 человек, машина сломалась, не могли перезаказать новое в течение часа, безграмотная техподдержка-ничего не знают, бросают трубки, потратила около 100 рублей только на переговоры по междугороднему тел. Итог: 4 девушки ночью на улице, дождь, сами решали вопрос с транспортом!. Ещё и смс с сожалением направили, что отменили заказ. Издательство!

Недостатки:

ХАМСТВО, безграмотность, некомпетентность, самое ужасное такси в городе, Отвратительный сервис

Ответ представителя Яндекс Go 16 октября, 2022 год

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер телефона, с которого оформляли заказ и его детали. Хотим разобраться, почему не получилось заказать новый автомобиль и проверить ответы коллег

Грузоперевозки

Гость 16 октября, 2022 год

Сделали предзаказ, Яндекс гоу приняли заявку и машину не прислали, даже не предупредили. При квартирном переезде пришлось стоять на улице и заказывать другого перевозчика

Ответ представителя Яндекс Go 16 октября, 2022 год

Пожалуйста, напишите коллегам из Доставки на почту [email protected]. Они проверят, почему машина не приехала

Берет наличные ,хотя стоит оплата картой

Гость 15 октября, 2022 год

Водитель берет наличные ,хотя стоит оплата картой. Ужасно что не дозвониться до автопарка по телефону данному из службы поддержки

Ответ представителя Яндекс Go 15 октября, 2022 год

Здравствуйте! Очень странно, что номер парка не работает. Напишите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения на почту [email protected]. Проверим ответы коллег

Хуже не куда!

Ангелина 15 октября, 2022 год

15.10.22 в12-35 по телефону оператору заказала такси от ТРЦ РИО пояснила, нахожусь у входа в ресторан КФС, назвала точку доставки. Стоимость не озвучили, тут же положили трубку. Но для меня стоимость решающий фактор. У пенсионеров денег немного. Через 5 минут ответили через 5 минут подьедет машина стоимость озвучили. Мне показалось 200 р через мост переехать многовато. Но что делать! Жду... Читать отзыв 15.10.22 в12-35 по телефону оператору заказала такси от ТРЦ РИО пояснила, нахожусь у входа в ресторан КФС, назвала точку доставки. Стоимость не озвучили, тут же положили трубку. Но для меня стоимость решающий фактор. У пенсионеров денег немного. Через 5 минут ответили через 5 минут подьедет машина стоимость озвучили. Мне показалось 200 р через мост переехать многовато. Но что делать! Жду 5 минут перезваниваю, автоответчик сообщает через 2 минуты подьедет машина. Опять жду! Приходит сообщение, что машина ожидает, бесплатное время ожидания 5 минут. Но машины у входа в ресторан нет. И вот тащусь в вещами вокруг торгового центра до центрального входа. Конечно водитель там. У меня нет приложения в телефоне Яндек Такси. И я связаться с водителем не могу. Он соответственно тоже. Вопрос- зачем такие операторы. Номер подезда водителю тоже не сообщила!

Достоинства:

Плюсов пока не вижу

Недостатки:

Отсутствие информации о стоимости поездки при заказе

Ответ представителя Яндекс Go 15 октября, 2022 год

Очень неловко, что оператор некорректно и неполно записала адреса, а вам пришлось искать водителя :( Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона, дату и время поездки нам на почту [email protected]. Обязательно разберёмся, как так вышло

Почему 492

Гость 13 октября, 2022 год

Сегодня при заказе такси в мобильном приложении за поездку указано было 345 рублей водитель взял 492 рубля?

Ответ представителя Яндекс Go 13 октября, 2022 год

Автор, здравствуйте! Вот это да :( Напишите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и детали поездки (можно скриншот) на почту [email protected]. Разберёмся, почему водитель взял оплату больше

Качество отстой

Гость 12 октября, 2022 год

Жена ездила в Екатеринбург поскольку не знает город вызвала такси ей надо было на узи сказали дешевле вызвать такси дак этот пи.... Ас таксист содрал с неё полторы тысячи с мелочью она отдала последние деньги обратно шла пешком опоздала на автобус ху...с ска таксист

Ответ представителя Яндекс Go 12 октября, 2022 год

Хм... Немного не поняли. Водитель взял за поездку больше денег? Расскажите, пожалуйста, нам на почту: [email protected] Пригодится ваш номер телефона и детали заказа. Во всём разберёмся

Ужасное такси

Гость 12 октября, 2022 год

С вечера заказали машину на 7 утра до Владивостока, понадеелись, машина так и не приехала на звонки они отвечали то машину ищат, то свободных нет, ну как так нет свободных если с вечера была заказана машина и люди надеялись. Прошёл час машина так и не приехала, опаздывали,закончилась тем что просто вызвали другое такси. А яндекс такси я никогда больше не... Читать отзыв С вечера заказали машину на 7 утра до Владивостока, понадеелись, машина так и не приехала на звонки они отвечали то машину ищат, то свободных нет, ну как так нет свободных если с вечера была заказана машина и люди надеялись. Прошёл час машина так и не приехала, опаздывали,закончилась тем что просто вызвали другое такси. А яндекс такси я никогда больше не буду пользоваться

Ответ представителя Яндекс Go 12 октября, 2022 год

Да как же так :( Хотим проверить, почему вы были не оповещены о том, что водитель не найден. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Хамское поведение водителей

[email protected] 11 октября, 2022 год

Уже второй раз попала в ситуацию, где водители агрессировали.
Проблема: в процессе заказа, точка местоположения клиента произвольно перемещается по карте. В первый такой ситуации, помню как сказала «наконец-то они верно стали указывать точку», но не тут-то было, через несколько секунд точка переместилась.
Водитель орет на клиента, думая, что это я указала неверный подъезд. Сама сегодня искала машину ходила по двору, и... Читать отзыв Уже второй раз попала в ситуацию, где водители агрессировали.
Проблема: в процессе заказа, точка местоположения клиента произвольно перемещается по карте. В первый такой ситуации, помню как сказала «наконец-то они верно стали указывать точку», но не тут-то было, через несколько секунд точка переместилась.
Водитель орет на клиента, думая, что это я указала неверный подъезд. Сама сегодня искала машину ходила по двору, и это водителю не понравилось. Мне нужно было к врачу и плохо себя чувствовала. Спросила у водителя, он будет дальше продолжать выяснять отношения или выполнит заказ. Он сказал отменять. Это такой уже второй заказ. Я просто шокирована. Мало того, что: 1. Ваша карта перемещает точку с верной на неверную. 2. Клиент выслушивает агрессивно-орущего водителя. 3. Теряешь время, чтобы добраться другим путем.

Проведите обучение с вашими водителями, как нужно общаться с клиентом. И наконец донесите до них, что клиенты не влияют на карту.
Мы указываем свое местоположение, дополнительно каждый раз пишу в сообщении, как подъехать к подъезду. Но все равно одно и тоже.
1. Либо водитель не понимает язык, в первый такой заказ, рассказывала как доехать, какие есть ориентиры. А там нужно было просто повернуть за угол. Водитель просто психовал и не понимал.
2. И да, оба таких едентияных случая - видели кавказкой национальности.

Итог: удалила ваше приложение, ибо это уже перебор. Сил нет терпеть такое хамское поведение.

Ответ представителя Яндекс Go 13 октября, 2022 год

Грубят, так ещё и плохо ориентируются на местности :( Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Хотим знать, что за водители показывают сервис не с лучшей стороны

Двойное списание за поездку.

Гость 11 октября, 2022 год

Это самое ужасное такси. Пользуюсь крайне редко, но каждый случай запомнился. Как подбираются водители? Сегодня, произошло очередное гатчтво, какое только можно ожидать от Яндекса Такси, водитель решил, что может заложить цену, которая и так офигенная была! Приехала белая Vesta 551. Мало того, что я не возражала, что водитель заедет на заправку, так я вышла, почти на километр раньше, не повезли... Читать отзыв Это самое ужасное такси. Пользуюсь крайне редко, но каждый случай запомнился. Как подбираются водители? Сегодня, произошло очередное гатчтво, какое только можно ожидать от Яндекса Такси, водитель решил, что может заложить цену, которая и так офигенная была! Приехала белая Vesta 551. Мало того, что я не возражала, что водитель заедет на заправку, так я вышла, почти на километр раньше, не повезли до конечного адреса! И по итогу не в той точки вышли, какая была указана изначально!

Ответ представителя Яндекс Go 11 октября, 2022 год

Поездка прошла совсем не по плану :( Если водитель не довёз вас до места, расскажите об этом нам на почте [email protected]

Водителям не снижают рейтинг!!!! Хотя оставила отзыв

Гость 11 октября, 2022 год

Оставила отзыв о том, что машина очень была грязная внутри, пыльная даже ручки, панель , двери внутри . Ребёнок испачкал школьные брюки. Водитель во время поездки разговаривал по телефону!!!! Зашла потом ...Ему даже рейтинг не снизили!!!!

Ответ представителя Яндекс Go 19 октября, 2022 год

Сколько нарушений :( Конечно, в авто должно быть чисто. А говорить по телефону вообще небезопасно! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа. Проверим ваше обращение

Цену содрали в 2 раза выше

Елена 11 октября, 2022 год

Раньше ездила по этому маршруту неоднократно, платила примерно 140руб за поездку. Вчера содрали 266руб.Я в шоке, набрала продуктов, если б знала, не набирала и не поехала бы. Если набираешь yandex такси повторно, говорят уже цену 280руб.При чем, когда завышают цену, обычно приезжает не русский водитель. Как будто для своих специально. Доставка из этого магазина до моего дома стоит 120... Читать отзыв Раньше ездила по этому маршруту неоднократно, платила примерно 140руб за поездку. Вчера содрали 266руб.Я в шоке, набрала продуктов, если б знала, не набирала и не поехала бы. Если набираешь yandex такси повторно, говорят уже цену 280руб.При чем, когда завышают цену, обычно приезжает не русский водитель. Как будто для своих специально. Доставка из этого магазина до моего дома стоит 120 руб.

Сырое приложение.Дважды взяли оплату за услугу.

Елена 10 октября, 2022 год

Добрый вечер! Безобразие. Ехали с мужем на такси 14.09.22 г. К акаунту была привязана моя карта. На карте не было средств. Поменять способ оплаты во время поездки не получилось,писали в саппорт, они сказали, что пока нет этой функции. Просили поменять в заказе. Отдали наличными. Ну как так, человек отвозил, оказал услугу. И тут 08.10,бах,мама перевела на эту карту деньги, надо... Читать отзыв Добрый вечер! Безобразие. Ехали с мужем на такси 14.09.22 г. К акаунту была привязана моя карта. На карте не было средств. Поменять способ оплаты во время поездки не получилось,писали в саппорт, они сказали, что пока нет этой функции. Просили поменять в заказе. Отдали наличными. Ну как так, человек отвозил, оказал услугу. И тут 08.10,бах,мама перевела на эту карту деньги, надо было купить продукты, списали.. Давай разбираться звонить в саппорт, говорят не надо было наличкой отдавать!!!! Это как так!? Человек вёз, а мы что!? Говорят надо звонить напрямую в таксопарк, дают номер, он не доступен. Звоним повторно, говорят ничего сделать не можем. Деньги в таксопарк. Какая то Фаиза. Я говорю, но деньги же сняли вы, а не Фаиза. Значит и ответственность вы нести должны как организация, дают второй номер, где так же не Алле.. Я замучилась звонить. Это что за служба поддержки такая, которая не знает актуальных контактов своих же таксопарков!? И не может решить ни один вопрос. Неужели вы не знаете контактов. Как вы связываетесь тогда с тем с кем у вас договор!? Вранье. Буду писать в Прокуратуру жалобу. Мошенники. Приложение сырое. Столько лет на рынке, а не могут сделать удобно для народа, в Сити мобил уже давно есть функция где можно поменять во время поездки. Безобразие.

Достоинства:

Быстро приезжают.

Недостатки:

Приложение сырое. Невозможно поменять способ оплаты.

Ответ представителя Яндекс Go 10 октября, 2022 год

Здравствуйте! Очень расстроены, что ребята из поддержки не смогли разобраться с оплатой этой поездки :( Напишите нам на почту — [email protected] ваш номер телефона. Хотели бы ещё раз проверить оплату заказа

Отвратительная поддержка и дорого

Гость 9 октября, 2022 год

Ездила на Яндекс такси раз 7(это важно). 7 октября ночью я решила вызвать такси с телефона подруги( на моем денег не было) в другой город, так как коту было оченьплохо, а ветклиник ночных у нас нет. У неё рейтинг такой же как и у меня 4.96(о рейтинге узнала позже). Ей все отказывают, а я включила роутер и вызвала... Читать отзыв Ездила на Яндекс такси раз 7(это важно). 7 октября ночью я решила вызвать такси с телефона подруги( на моем денег не было) в другой город, так как коту было оченьплохо, а ветклиник ночных у нас нет. У неё рейтинг такой же как и у меня 4.96(о рейтинге узнала позже). Ей все отказывают, а я включила роутер и вызвала такси максим, благо нашлись. После подруге сообщили, что у неё рейтинг не очень для таких поездок. Здорово. Подруга очень вежливая, чаевые редко оставляет, так как нам бы самим прожить. В итоге обращаюсь в поддержку Яндекс я, именно уже за своим рейтом, тоже 4.96. Никогда никому не грубила, если таксист общительный, то поддерживала разговор, если же нет - молчала. В поддержке на вопрос "а что не так? Что я должна делать, чтобы все было хорошо и как исправить " - ответили спустя минут 5 фразой из гугла, мол рейтинг выставляется на протяжение 40(!) Последних поездок. Спасибо Яндекс Такси, что не даёте нужную информацию, в некоторых случаях может быть все предвзято и я не могу вам доверять раз так все скрыто. Ухожу к такси Максим

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 9 октября, 2022 год

Автор, здравствуйте! Система рейтинга никак не влияет на оформлением заказов, назначение машин или что-то ещё. Мы добавили рейтинг пассажира в приложение в качестве эксперимента и не более того :) Посмотреть, кто и какую оценку поставил, не получится, но новые имеют больший вес.

Попросите, пожалуйста, свою подругу написать нам на почту [email protected]. Разберёмся, почему водители отказывались от поездки. Заодно проверим ответы коллег

Хоть одна капля дождя в Сочи тариф в 5 раз дороже!!

Сергей 8 октября, 2022 год

Просто все в шоке от Яндекс такси..
Ужасные непонятные тарифы..
В садик ребенка отвезти 600 руб
1.5 км..ни пробок ни чего пустые дороги!!!
Просто создали естественную монополию на услуги оператора и диктуют всем саоийй цены!!

Ужасный сервис

Уничтожить яндекс такси! 8 октября, 2022 год

Нормальных водителей наберите! Берут заказы потом их отменяют или вообще не приезжают, трубки не берут. Тарифы меняются каждую минуту, при чем с внушительный возростаниями. Вообщем ужас какой то.

Ответ представителя Яндекс Go 8 октября, 2022 год

Я из команды Go. Не понял, зачем брать заказ и не приезжать. Только зря тратить своё и ваше время :( Давайте выясню, почему водитель не вышел на связь. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и детали?

САМОЕ Ужасное такси

[email protected] 7 октября, 2022 год

В час ночи высадили по середине дороги т. К. Оператор не правильно записал адрес. Разбираться в данном вопросе служба поддержки отказалась. За что мы платим деньги? Чтобы нас унижали за наши же деньги и высажмвали по середине пути? Самое худшее такси.

Ответ представителя Яндекс Go 7 октября, 2022 год

Здравствуйте! Ситуация действительно ужасная! Хотели бы послушать ваш звонок оператору и найти заказ. Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона и детали поездки на почту: [email protected] Разберёмся, почему водитель высадил вас непонятно где Показать 1 ответ

Утром в храм

Вера 7 октября, 2022 год

07.10.2022
Доброе утро. Сегодня утром заказали Яндекс.такси водитель Стоцкий Алексей. Да, заказали эконом-класс, хотели доехать два пенсионера до храма Преображения, потому что там привезли мощи Сергей Радонежского. Мы пожилые люди, плохо ходим, сами добраться не могли, заказали такси. Пришло такси (489), мы спустились. Да такси эконом-класса, но водитель не разрешил мужу, пожилому человеку сесть на переднее сиденье, сказал садитесь сзади. Сзади... Читать отзыв 07.10.2022
Доброе утро. Сегодня утром заказали Яндекс.такси водитель Стоцкий Алексей. Да, заказали эконом-класс, хотели доехать два пенсионера до храма Преображения, потому что там привезли мощи Сергей Радонежского. Мы пожилые люди, плохо ходим, сами добраться не могли, заказали такси. Пришло такси (489), мы спустились. Да такси эконом-класса, но водитель не разрешил мужу, пожилому человеку сесть на переднее сиденье, сказал садитесь сзади. Сзади было слишком сильно отодвинуто водительское кресло и когда мы ему на это указали, он сказал, что если не нравится зачем вы заказываете эконом, заказывайте комфорт или бизнес. Мы стали предъявлять ему претензии, в чём дело, почему так и он сказал:"Так, всё поездки не будет, выходите!" Мы вышли, связываться не стали, мы заказали другое такси, но я хочу, чтобы как-то этого водителя одёрнули что ли. Во-первых, то что пенсионеры выбрали эконом, это не его проблема, его проблемы, что он сам работает на эконом такси, потом так разговаривать с пожилыми людьми нельзя, нельзя хамить по утрам пожилому человеку. Спасибо.

Ответ представителя Яндекс Go 7 октября, 2022 год

Я из команды Go. Конечно, комфортно сидеть должно быть в любом тарифе, а грубость вообще недопустима. Пожалуйста, пришлите на почту [email protected] ваш номер и детали заказа. Хочу проверить работу этого водителя

Не приехала на заказ, а деньги сняли

Гость 6 октября, 2022 год

Я вызвал грузовое такси. Но машина не ехала ко мне а тупо стояла и не двигалась. Деньги симкарты списали сразу 621₽. Я отказался от такси, так как она не едет ко менуэте 10 минут, и если доедет то пройдёт ещё 15 минут. Я указал в карточке отказа причину отказа. Мне вернули 170₽. А остальное отказались вернуть.
Вывод! Не привязывайте карту... Читать отзыв

Яндекс Такси - Не приехала на заказ, а деньги сняли

Я вызвал грузовое такси. Но машина не ехала ко мне а тупо стояла и не двигалась. Деньги симкарты списали сразу 621₽. Я отказался от такси, так как она не едет ко менуэте 10 минут, и если доедет то пройдёт ещё 15 минут. Я указал в карточке отказа причину отказа. Мне вернули 170₽. А остальное отказались вернуть.
Вывод! Не привязывайте карту к системе яндекс такси, потеряете деньги. Да и вообще старайтесь пользоваться другим транспортом и за наличные.

Достоинства:

Удобно.

Недостатки:

Деньги списывают сразу, доже если не выполняют заказ. Потом их не вернуть.

Убийцы за рулем!

Александра 5 октября, 2022 год

Сегодня в 11 утра была свидетелем как машина именно яндекс такси в Солнцево Парке сбила на пешеходном переходе! в спально районе собаку. Даже не притормозил, размазал животное об асфальт и скрылся. Это чистой воды убийство. Хорошо , что человек не успел выйти на переход. Вы сажаете за руль подлых убийц, которые понятия не имеют ни о скоростном режиме ни... Читать отзыв Сегодня в 11 утра была свидетелем как машина именно яндекс такси в Солнцево Парке сбила на пешеходном переходе! в спально районе собаку. Даже не притормозил, размазал животное об асфальт и скрылся. Это чистой воды убийство. Хорошо , что человек не успел выйти на переход. Вы сажаете за руль подлых убийц, которые понятия не имеют ни о скоростном режиме ни о разметках на дороге. Надеюсь этого выродка найдут и привлекут к ответственности за подобное вождение. Что курьеры, что таксисты ведут себя на дорогах как необученые обезьяны.Желаю работникам яндекса той же участи, которая постигла собаку и хозяина!

Ответ представителя Яндекс Go 6 октября, 2022 год

Какой ужас! :( Просто слёзы наворачиваются. Если вдруг запомнили номер авто, напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. Будем искать этого водителя

Службы такси