Яндекс Такси отзывы клиентов

Ужасно, хуже чем

Рамз 4 июля, 2022 год

Неадекватный водитель сервиса Яндекс Go . Видимо на работу принимают кого попало, без проверки : начиная от уголовников, и заканчивая невменяемыми...

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Часто долго ожидаешь, водители отказываются ехать и отменяют заказ, неадекватные водители,

Ответ представителя Яндекс Go 4 июля, 2022 год

Хотим найти водителей, которые недобросовестно относятся к своей работе! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Отвратительное такси, очень часто приезжают машины партнёров,которые разваливаются на ходу, непонятно как такие машины тех осмотр пропускает,зато цену загибают порой в два раза,по причине высокого спроса,обычно езжу за 100руб,сегодня в воскресенье пришлось возвращаться за 200 и на развалюхе ,которая то и гляди развалится. Елена г Бузулук

Ответ представителя Яндекс Go 3 июля, 2022 год

Здравствуйте, Елена! Да, в таких поездках комфорта мало :( Хотели бы найти заказы, когда приезжали эти автомобили. Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали поездок нам на почту: [email protected]

Меня бесят таксисты

Гость 3 июля, 2022 год

Дополню картину. Работает нечесть одна! Тупые нахальные, наглые гниды. Обманывают людей. Я 600 раз пишу в службу поддержки, на день. Просто капец. Яндекс реально ахренел.

Достоинства:

Что это такси

Недостатки:

Все остальное

Ответ представителя Яндекс Go 3 июля, 2022 год

Ох, это точно не тот уровень сервиса, на который мы рассчитывали :( А пришлёте на почту [email protected] ваш номер телефона? Хотим проверить обращение

Добрый день.

Гость 2 июля, 2022 год

Вчера в позднее время заказала такси.Стояла и ждала у выхода из метро.Водитель остановился у другого выхода.Пошла искать машину, водитель не соизволил подождать и минуты.При созвоне просто бросил трубку.Техподдержка считает,наверное,это нормой поведения, раз не реагирует. Такое впечатление, что берут кого попало на работу! Очень хамское поведение!

Ответ представителя Яндекс Go 2 июля, 2022 год

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и скриншот с деталями заказа нам на почту [email protected] Хотим разобраться, почему водитель не приехал к вам.

Кинули с деньгами в яндекс такси

Светлана 1 июля, 2022 год

Ехала с утра на работу, была оплата картой, но что то пошло не так и я перевела водителю деньги на карту, сказал что так можно и он поменяет статус заказа. В итоге я и деньги перевела и с карты списалось, поддержка игнорирует. Это вообще нормально так с клиентами работать? То водители хамят, то на деньги обманывают... Ужасная служба такси

Ответ представителя Яндекс Go 1 июля, 2022 год

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и скриншот с деталями заказа нам на почту [email protected] Проверим оплату поездки.

Водители быдло

Гость 30 июня, 2022 год

Самые отвратительные водители в Яндекс.такси!Их будто трудоустраивают сразу после выпуска из мест лишения свободы!Припарковался перекрыв въездной шлагбаум жилого дома, а тк рядом был припаркован такой же «умелец» это затруднило въезд во двор!Я постучала в окно с вопросом «нельзя ли припарковаться нормально, вдоль забора достаточно мест?» в ответ услышала «Я ТЕБЕ СЕЙЧАС СТУКНУ».Это вообще нормально?!

Ответ представителя Яндекс Go 30 июня, 2022 год

Здравствуйте! Нет, это совсем не нормально... Спасибо за сигнал. Найдём авто в системе и передадим информацию в таксопарк, где официально трудоустроен водитель. Они примут меры.

Работайте ребята

Гость 29 июня, 2022 год

Это просто треш что за водители работают???Заказали такси от копейска до челябинска. Звонят ожидает. В итоге ни кого нет звоним водителю и .... итог телефон не берём!!!! Дурдом конечно. Такси Лидер было на них равняйтесь!!! Уже не первый раз такая ситуация.

Недостатки:

Ужасноеотношение

Ответ представителя Яндекс Go 29 июня, 2022 год

Здравствуйте! Странно, что водитель не отвечал на звонки. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] номер телефона, с которого делали заказ, а также дату и время. Посмотрим, где ждал вас водитель.

Просто бессовестные люди работают в яндекс такси! Заказали такси к поезду за 4 часа, машина не пришл

Гость 29 июня, 2022 год

Просто бессовестные люди работают в яндекс такси! Заказали такси к поезду за 4 часа, машина не пришла. Подводят людей, ещё блокируют просто так за свои косяки! Отстой👎👎👎

Ответ представителя Яндекс Go 29 июня, 2022 год

Здравствуйте! Жаль, что машина не приехала к вам. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения и дату заказа. Разберёмся, почему так вышло.

Ужасный ужас!

Гость 29 июня, 2022 год

Водитель отказался прям перед носом!сказал что не хочет ехать!!!!супер!!!не хочет, ему ДАЛЕКО! Расстояние до точки 7 минут, но ему ДАЛЕКО и он не поедет и все!!!! И пофиг на все ему! Он штраф лучше заплатит! Тариф, кстати, был нормальным!

Ответ представителя Яндекс Go 30 июня, 2022 год

Водитель не должен отказываться от заказов и подводить вас! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

В первый и в последниий

Пассажир 28 июня, 2022 год

Операторы не знают города, не информируют о снятых заказах, через несколько мин назначают сумму на 20-30% выше, и машина приезжает сразу... но за другие деньги.... а мы стоим и верим, 10
.15. 20..мин... пока уже нужно срочно ехать больше 331111 НИКОГДА

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительное отношение при такой конкуренции

создание аварийной ситуации на дороге автомобиль с гос. номером В506ХУ125 toyota camry

Гость 28 июня, 2022 год

Уважаемые представители Яндекса, хочу обратить ваше внимание на создание аварийной ситуации на дороге 23.06 в 9:15 автомобиль с гос. номером В506ХУ125 toyota camry двигаясь в крайней правой полосе по садовому кольцу и сворачивая в сторону Каланчёвской улицы, применил звуковой сигнал и 2 раза создал аварийную ситуацию на дороге. Прошу не допускать за руль сотрудников у которых... Читать отзыв Уважаемые представители Яндекса, хочу обратить ваше внимание на создание аварийной ситуации на дороге 23.06 в 9:15 автомобиль с гос. номером В506ХУ125 toyota camry двигаясь в крайней правой полосе по садовому кольцу и сворачивая в сторону Каланчёвской улицы, применил звуковой сигнал и 2 раза создал аварийную ситуацию на дороге. Прошу не допускать за руль сотрудников у которых полностью отсутствуют знания правил дорожного движения. Хамское поведение водителя, а главное опасное и не адекватное является угрозой для клиентов и участников дорожного движения ( водитель плевался, орал, пытался выйти из машины, остановив ее на дороге, подрезал. Есть подозрение, что водитель не проходил псих. освидетельствование ( мед. комиссию) или находился в наркотическом опьянении, что представляет опасность для пассажиров. Использование таких "кадров" трудовых мигрантов рано или поздно приведет к трагедии.
Если данная жалоба останется без ответа или разбора, буду вынуждена написать не только вам.
Выше почта для ответа и телефон для связи.
Видеорегистратор на данном автомобиле наверное есть и можно всю ситуацию посмотреть, а также посмотреть остановку на проезжей части для выяснения отношений по навигационной системе и маршруту.
Со своей стороны требую отстранить данного водителя от работы и внести выговор в электронную трудовую книжку. Фото автомобиля есть.

Ответ представителя Яндекс Go 28 июня, 2022 год

Здравствуйте! Я из команды Яндекс Go. Такое поведение на дороге очень небезопасно :( Пришлёте на почту [email protected] фото авто или полный госномер? Хочу проверить работу водителя и другие отзывы о нём.

Яндекс превратился в шляпу!

Гость 28 июня, 2022 год

Что же вы все хотите если отношение к водителям со стороны Яндекса как к рабам? Возить вас за сто рублей ещё и ноги целовать? Скоро пешком будете всё ходить!

Ужасное обслуживание

Татьяна Труш 27 июня, 2022 год

Было вызвано такси с гос номером у094ку, марки KIO, чёрного цвета. Адрес ,Восточная35-2 до Дорогино, ул. Пикуново-16. Водитель довёз женщину с ребёнком до магазина"Пятерочка" по ул. Кирова и высадил из машины, заявив что дальше не повезёт. Вместо Дорогино водитель довёз до Князево и посоветовшись с оператором, потребовал расчёт в размере 178руб., высадил женщину с ребёнком.

Ответ представителя Яндекс Go 27 июня, 2022 год

Здравствуйте, Татьяна! Ужас какой! Хотели бы найти водителя, который вас не довёз и потребовал другую сумму. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа нам на почту: [email protected]

Говно полное

Данил 26 июня, 2022 год

Ждали такси 36 минут и ещё сеяли 65 рублей типо за ожидания но его там даже не было

Достоинства:

Качество полное дно

Недостатки:

Все

Ответ представителя Яндекс Go 26 июня, 2022 год

Здравствуйте! Водитель к вам не приехал? Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения и дату этого заказа. Проверим, где потерялся водитель.

Безобразное

Елена 26 июня, 2022 год

Сняли деньги за поездку, которой не было! Телефон находился по одному адресу. Затем стали навязывать "услуги" перевозки по области. Не советую пользоваться картой, тем более добавлять её для оплаты, на св страницу! ВОРУЮТ...

Ответ представителя Яндекс Go 30 июня, 2022 год

Здравствуйте! Не совсем вас поняли. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] подробнее. Со всем разберёмся.

жалоба на водителя серого форда

Лариса Анатольевна 26 июня, 2022 год

26 июня ехали на такси. Вызов сделали из Кстинино , водитель такси серого форда 586 приехал из д. Голодаево. Первоначальная цена стояла 390 рублей. Стоимость услуги устраивала , поэтому сделали заказ. Вначале до Р. Ердякова, затем быстро отменили и сделали до ул. Некрасова. Но водитель выбрал самый длинный путь до Некрасова, накачав километраж. В итоге переплата... Читать отзыв 26 июня ехали на такси. Вызов сделали из Кстинино , водитель такси серого форда 586 приехал из д. Голодаево. Первоначальная цена стояла 390 рублей. Стоимость услуги устраивала , поэтому сделали заказ. Вначале до Р. Ердякова, затем быстро отменили и сделали до ул. Некрасова. Но водитель выбрал самый длинный путь до Некрасова, накачав километраж. В итоге переплата 200 рублей. Водитель неприятный мужчина, неопрятный жующий жвачку сразу вызвал недоверие. Может быть от Голодаево за наш счет проехал. Сами никогда больше не будем пользоваться услугами именно этого таксиста и всех друзей и знакомых предупредим. Получается по невнимательности водителя нам пришлось переплачивать, неприятно и вызывает отвращение работа таких нечестных водителей вашей службы. Примите меры!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Невнимательность и нечестность водителя серого форда

Ответ представителя Яндекс Go 26 июня, 2022 год

Здравствуйте! А напишите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и детали заказа (можно скриншот) на почту [email protected]. Разберёмся, почему водитель выбрал неоптимальный маршрут.

Ужасное отношение!

Гость 26 июня, 2022 год

Заказали курьера, но сразу отменили, так как изменились обстоятельства. 18.06.2022. Сейчас уже 26 июня! Денег нет, не вернули. Ссылаются на банк. Обращались в банк, они говорят что отмены из такси не приходило, это как понимать???? Служба поддержки вообще не работает, ничего ответить внятно не могут. Осталось только обратиться в полицию.

Показать 1 ответ

О службе поддержки Яндекс такси Не приехал на вызов грузовое такси

Гость 26 июня, 2022 год

Водитель принял вызов и исчез. В течение часа ждали, на звонки не отвечал, на карте не отображался. Но самое главное хочу оставить отзыв о службе поддержки. Они вообще не поддерживали!!! Абсолютно плевать на заказчика!!! Написали в чате разбираемся и всё! По телефону сказали сейчас разберемся и перезвоним и всё! Никаких разбирательств никто ни сделал, ни перезвонили. На четвертый... Читать отзыв Водитель принял вызов и исчез. В течение часа ждали, на звонки не отвечал, на карте не отображался. Но самое главное хочу оставить отзыв о службе поддержки. Они вообще не поддерживали!!! Абсолютно плевать на заказчика!!! Написали в чате разбираемся и всё! По телефону сказали сейчас разберемся и перезвоним и всё! Никаких разбирательств никто ни сделал, ни перезвонили. На четвертый мой звонок, я попросила чтоб они сами отменили заказ без штрафа (надо было мне сразу это сделать). Отвратительный сервис!

Недостатки:

Служба поддержки совершенно не оказала никакой поддержки! Не ответили в чате, не перезвонили, как обещали, бросали трубку!

Ответ представителя Яндекс Go 26 июня, 2022 год

Мы очень сожалеем, что не удалось вызвать автомобиль. Хотели бы проверить эти заказы! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Только бабки на людях зарабатывать

Иван 24 июня, 2022 год

Раньше были такси по вызову намного адекватнее, как вы рассматриваете ситуацию что людям надо срочно в больницу с человеком или с беременным на приём к врачу, где общественный транспорт не доступен, а у вас сбои то в программе Яндекс, то телефон не принимает временно звонки и мало того что вы покупали и перебили всё остальные такси и не даёте людям... Читать отзыв Раньше были такси по вызову намного адекватнее, как вы рассматриваете ситуацию что людям надо срочно в больницу с человеком или с беременным на приём к врачу, где общественный транспорт не доступен, а у вас сбои то в программе Яндекс, то телефон не принимает временно звонки и мало того что вы покупали и перебили всё остальные такси и не даёте людям работу, вы сами если не справляетесь со своими обязанностями, я сам из Энгельса, Саратовской области, вы принимаете на работу диспетчеров и таксистов просто с улицы, которые неквалифицированные, вы не выполняете требований как организация для граждан, 24.06.2022 г. я думаю многие столкнулись с проблемой на линии, многие куда опоздали и не смогли уехать, я буду писать жалобу в прокуратуру Саратовской области и в Администрацию что-бы ваше такси убрали с области и вообще запретили деятельность, раз вы так бездарно относитесь к своей работе, не место вам в нашей области

Безопасность посылки

Гость 24 июня, 2022 год

Вчера заказала доставку в яндекс такси. Курьер не доставил посылку в полном объёме, пакеты вскрыты и обворованы. Машина chevrolet aveo p674ко51

Ответ представителя Яндекс Go 24 июня, 2022 год

Ничего себе! Просто в шоке. Напишите, пожалуйста, коллегам из поддержки Доставки вот сюда [email protected]. Они обязательно во всём разберутся.

Говно такси, говно вези

Иван 24 июня, 2022 год

У вас безответственное такси, беспонтовая служба, с вашими отговорками что компьтер завис, люди страдают, я вот в данном случае не попал на приём к серьёзному, нужному врачу в перинатальный центр, а вы су*и не за что не отвечаете, когда люди надеятся на вашу службу, а вы не за что не несёте ответственности. Буду писать заявление чтобы вас вообще закрыли нахер

Ответ представителя Яндекс Go 24 июня, 2022 год

Здравствуйте! Не совсем поняли, что произошло. Водитель не приехал к вам? Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа нам на почту [email protected]. Во всём разберёмся.

Плевать на клиентов

Гость 24 июня, 2022 год

У меня намечалась социальная поездка с ребёнком-инвалидом, на счету были деньги спонсора. Приложение отказывалось вызвать мне такси с детским креслом. По телефону кидали трубки нет технической возможности. Попыталась заказать такси за свои деньги. Нет свободных машин. Машина Яндекса стояла рядом со мной. Я стою реву, ребёнок ревёт, им насрать понимаете? Никто не скажет вам правду что водители не хотят вести... Читать отзыв У меня намечалась социальная поездка с ребёнком-инвалидом, на счету были деньги спонсора. Приложение отказывалось вызвать мне такси с детским креслом. По телефону кидали трубки нет технической возможности. Попыталась заказать такси за свои деньги. Нет свободных машин. Машина Яндекса стояла рядом со мной. Я стою реву, ребёнок ревёт, им насрать понимаете? Никто не скажет вам правду что водители не хотят вести с детским креслом, например. Будут бросать трубки, не давая вам сказать, слать смс что нет машин. Приложение будет писать херню что нет интернета и неизвестная ошибка. Никто в Яндекс такси вам не поможет.

Ответ представителя Яндекс Go 24 июня, 2022 год

Здравствуйте! Просто ужасно, что вы попали в такую ситуацию :( Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа. Проверим, почему вам не удалось дождаться машину.

Плохое качество

Гость 24 июня, 2022 год

Ехали по безналичному расчёту,в пути поменялось на наличный.Изначально было 85,в итоге заплатили 304.что за развод?

Ответ представителя Яндекс Go 24 июня, 2022 год

Здравствуйте! Стоимость поездки не должна меняться в пути. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа. Проверим, в чём дело.

Осторожно!!! На дороге неадекват

Гость 23 июня, 2022 год

Когда уже наконец перестанут этих.....выпускать на дороги и вообще на люди!!! О640кв 797!!! Уберите его с дороги!

Ответ представителя Яндекс Go 24 июня, 2022 год

Расскажите, пожалуйста, нам на почту [email protected], что именно произошло. Обязательно примем меры.

Отказали с ребенком

Гость 22 июня, 2022 год

Заказала сегодня такси к детской больнице (стационар), чтобы уехать домой. Ждала минут 15 приезда такси, но это не критично. Более ужасно, что водитель отказался ехать, потому что у него нет детского кресла. Аргументировал тем, что штраф за такую поездку 25000. Ехать от больницы 2,1 км по дороге, на которой в обеденное время нет полиции. Водителя понимаю, но чисто по человечески... Читать отзыв Заказала сегодня такси к детской больнице (стационар), чтобы уехать домой. Ждала минут 15 приезда такси, но это не критично. Более ужасно, что водитель отказался ехать, потому что у него нет детского кресла. Аргументировал тем, что штраф за такую поездку 25000. Ехать от больницы 2,1 км по дороге, на которой в обеденное время нет полиции. Водителя понимаю, но чисто по человечески - не могу понять: как можно отказать в заказе из-за штрафа, видя женщину с маленьким ребёнком и 2 сумками наперевес?! Один водитель испортил все положительные поездки. Больше никогда не буду заказывать Я. Такси! 18 регион

Ответ представителя Яндекс Go 22 июня, 2022 год

Здравствуйте! Поездки без детского кресла небезопасны, а водитель может получить штраф. Поэтому он может отказаться от такого заказа. Рекомендуем вам оформлять тариф «Детский» или брать своё кресло. Тогда тариф можно выбрать любой.

Отвратительное качество обслуживания

Гость 22 июня, 2022 год

Таксисты просто не принимают заявку, опоздала на маршрутку, спасибо большое, сервис на высшем уровне

Ответ представителя Яндекс Go 22 июня, 2022 год

Здравствуйте! Хм... Давайте мы посмотрим, почему не получилось уехать сразу. Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали заказа на нашу почту: [email protected]

Не видят мою геолокацию

Алексеи 22 июня, 2022 год

Стоял 30 минут 2 такси заказывал пока по телефону не обьяснил где я сняли деньги за ожидание за 1 такси которое меня не нашел блин не первыи раз уже короче чндекс такси испорченная компания

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Не работает геолокация

Ответ представителя Яндекс Go 22 июня, 2022 год

Я из команды Go. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и скриншоты с деталями этих заказов? Хочу выяснить, почему водители не могли вас найти.

Хамство водителя

Светлана 21 июня, 2022 год

Водитель хамил и оскорблял!!! Все из-за того что я, признаю ошибку, не правильно указала геолокацию пункта отправления и ему пришлось разворачиваться!!! И это с учётом того, что я подошла по адресу, который был указан в заказе!!! Просто перешла дорогу. Ему оказывается было удобно по ходу движения как раз там меня забрать. Это что такое? Отказался выполнять заказ и высадил,... Читать отзыв Водитель хамил и оскорблял!!! Все из-за того что я, признаю ошибку, не правильно указала геолокацию пункта отправления и ему пришлось разворачиваться!!! И это с учётом того, что я подошла по адресу, который был указан в заказе!!! Просто перешла дорогу. Ему оказывается было удобно по ходу движения как раз там меня забрать. Это что такое? Отказался выполнять заказ и высадил, даже не начав движение!!! В конце беседы вообще сказал что нужно думать головой, если она у меня есть, а не другим местом, это мягко сказано.

Ответ представителя Яндекс Go 21 июня, 2022 год

Здравствуйте, Светлана! Даже в голове не укладывается, что водитель так отреагировал на то, что вы неправильно указали первоначальный адрес.

Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали этого заказа. Во всём разберёмся.

Водитель комфорт отменил поездку

Гость 21 июня, 2022 год

Сегодня вызвала такси комфорт, водитель Савинов Владимир Геннадьевич huyndai creta k 818 OK 154. Ожидание 10 мин. ждала, опаздывая на совещание, приехал, развернулся, отменил поездку, сделал вид, что меня не видит, хотя я махала ему и бежала за машиной!!! Ужасно. Пришлось вызывать новую машину, опоздав на совещание. Это уровень комфорт???

Ответ представителя Яндекс Go 21 июня, 2022 год

Здравствуйте! Давайте разберёмся, почему водитель решил уехать без вас. Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения.

Мошенники, списывают с карт деньги за просто так

Станислав 21 июня, 2022 год

сегодня 21 июня в 13: 55 списали с моей карты 269руб за выполненный заказ яндекс такси, которого я не делал. Сначала пришло сообщение,что машина...подъезжает, я ничего не понял. Потом списали деньги. Переписка в чате поддержки ничего не дала, ощущение что пишет робот- одни и те же отписки. Позвонил в службу поддержки, ответил на все вопросы с указанием карты, времени списания...... Читать отзыв сегодня 21 июня в 13: 55 списали с моей карты 269руб за выполненный заказ яндекс такси, которого я не делал. Сначала пришло сообщение,что машина...подъезжает, я ничего не понял. Потом списали деньги. Переписка в чате поддержки ничего не дала, ощущение что пишет робот- одни и те же отписки. Позвонил в службу поддержки, ответил на все вопросы с указанием карты, времени списания... в итоге ответ: "заказ сделан с вашего устройства. Поездка оформляется в несколько этапов — нужно запустить приложение, заполнить все поля и нажать кнопку вызова, поэтому произвольный самозаказ исключён" Вот такая безопасность. Не привязывайте карты для оплаты в приложении. Никто ни за что не отвечает. Шарашкина контора, не могут отследить заказ,откуда был сделан, с какого номера и прочее.

Ответ представителя Яндекс Go 21 июня, 2022 год

Здравствуйте! Действительно, заказ не мог оформиться самостоятельно. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения. Найдём ваше обращение и всё проверим.

Службы такси