Яндекс Такси отзывы

Ужас какой-то

Николай 24 июня, 2021 год

Ездим на яндекс Go каждый день при свободных дорогах и хорошей погоде цены заламывают в два раза. Неделю назад ездили за 190 рублей, а последние дни под 400 рублей, как-то не правильно это. ЭТО МУХЛЁЖ!!!!! Навидите порядок в ценах.

1 согласен Показать 1 ответ

Плохая работа службы поддержки клиентов

Алевтина 24 июня, 2021 год

Машина без кондиционера, хотя Комфорт. Остановили ДПС. Время оформления составило 25 минут. Итог за свои 500 руб я чуть не получила тепловой удар при жаре 35 градусов и опоздала на 2 электрички. Служба поддержки клиентов отмахнулись.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 29 июня, 2021 год

Здравствуйте! Понимаю, в такую погоду без кондиционера просто ужасно :( Напишите, пожалуйста, на [email protected] ваш номер телефона из приложения и другие подробности этого заказа. Всё ещё раз проверим.

Большое спасибо яндекс го такси. си

Гость 22 июня, 2021 год

Такси пришло во время. Водитель вежливый и аккуратный. Доехали быстро и безопасно. Большое спасибо.
Шабалина. Н. С.

Машина вообще не приехала

Гость 21 июня, 2021 год

Сегодня, в 13:12 вызвала яндекс-такси, было очень нужно. Предложили за 250 руб. - это на 90 руб. дороже, чем в других такси, но я согласилась. Через 4 мин. позвонили, что подъехала красная машина, №916. Я вышла, но машины не было. Я 2 раза обошла вокруг дома, искала. Позвонила водителю - он не отвечает, диспетчеры не в курсе. Предложили мне переоформить... Читать отзыв Сегодня, в 13:12 вызвала яндекс-такси, было очень нужно. Предложили за 250 руб. - это на 90 руб. дороже, чем в других такси, но я согласилась. Через 4 мин. позвонили, что подъехала красная машина, №916. Я вышла, но машины не было. Я 2 раза обошла вокруг дома, искала. Позвонила водителю - он не отвечает, диспетчеры не в курсе. Предложили мне переоформить заказ, но уже за 288 руб. Никто и не подумал исправить их же ошибку. Позвонила специалисту, он обещал разобраться и прислать машину по прежней цене, но в результате прислал СМС, где обещал наказать водителя, если он совершит ошибку ЕЩЕ РАЗ! И порадовал меня тем, что деньги за отмену С МЕНЯ НЕ СПИШУТ! Вот это наглость! Результат: полчаса на жаре плюс два круга вокруг дома. СЕРВИС называется!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Полная безответственность

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 21 июня, 2021 год

Здравствуйте! Я из Яндекс Go. Мне искренне жаль, что у вас не получилось уехать с первого раза. Хотел бы найти ваши обращения в поддержку и всё перепроверить — напишите, пожалуйста, об этом случае на почту [email protected], а также уточните ваш номер телефона из приложения.

Прислали левак

Елена 21 июня, 2021 год

19.06.21. заказали такси. Нам перезвонили, сказали, что нас ожидает серый хендай солярис №823. На слово "серый" не обратили внимание, вышли на улицу и вместо типичного желтого такси с логотипами и номером телефона стояла действительно СЕРАЯ машина без шашечек и других атрибутов с азиатским водителем. На просьбу предъявить документы и подтверждение, что он действительно работник "яндекс", ответил отказом, начал бормотать,... Читать отзыв 19.06.21. заказали такси. Нам перезвонили, сказали, что нас ожидает серый хендай солярис №823. На слово "серый" не обратили внимание, вышли на улицу и вместо типичного желтого такси с логотипами и номером телефона стояла действительно СЕРАЯ машина без шашечек и других атрибутов с азиатским водителем. На просьбу предъявить документы и подтверждение, что он действительно работник "яндекс", ответил отказом, начал бормотать, что у него договор с яндексом, как частика на своем автомобиле! Это вообще законно? Такие авто имеют право по выделенке ездить и т.п.? Это какой-то криминал! Конечно никуда с ним не поехали!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 21 июня, 2021 год

Здравствуйте, Елена! Странно, что водитель отказал вам в предоставлении документов, так быть не должно. Напишите нам, пожалуйста, подробнее на [email protected], а также укажите ваш номер телефона.

[email protected]

. 20 июня, 2021 год

Яндекс Такси начала пользоваться давно. По началу было всё идеально. Сейчас вызываешь машину мало того, что тариф повышают в два раза больше, хотя день обычный, нет плохой погоды или ещё чего, из-за чего повышают его, но ещё и никто ехать не хочет, ждёшь фиг знает сколько. Кошмар просто... Пикап такси выкупили, такое же ужасное. Не осталось никаких плюсов!!!

Показать 1 ответ

УЖАС города Шуя

Гость 20 июня, 2021 год

Водители наглое хамло, то дороги плохие, то к подъезду не подъезжают, так как им нужно задом сдавать, по их мнению мы с полными сумками должны бегать искать машину. И вечно жалуются что им не платят

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Сплошной минус

Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Алла Рукосмотрова 20 июня, 2021 год

Начала пользоваться данным такси достаточно часто! Каждый день происходят какие-то неприятности: снимают лишние деньги за не выполненный заказ, который отменил сам водитель, хомят, нарушают ПДД, такое чувство складывается, что работают в данной организации только бывшие заключённые и быдло, которое не знает элементарных правил не только вождения но и общения со своими клиентами. Было очень много ситуаций за 3 месяца, даже... Читать отзыв Начала пользоваться данным такси достаточно часто! Каждый день происходят какие-то неприятности: снимают лишние деньги за не выполненный заказ, который отменил сам водитель, хомят, нарушают ПДД, такое чувство складывается, что работают в данной организации только бывшие заключённые и быдло, которое не знает элементарных правил не только вождения но и общения со своими клиентами. Было очень много ситуаций за 3 месяца, даже рукоприкладство, но руководство ни чего не предпринимает! В службу поддержки обращалась не однократно! Больше услугами данной организации пользоваться нет желания и нервов!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Уйма

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 20 июня, 2021 год

Алла, здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление, и хотели бы выяснить, почему это произошло. Пожалуйста, расскажите нам больше обо всем на [email protected] Мы ждем вашего письма и не оставим его без ответа!

Безобразное отношение водителей

Алексей 19 июня, 2021 год

Заказали такси, Водитель приехал и отказался везти, такси ждали около 6 минут , приехал и отказался везти, просто хам .Водитель Из Жуковского Дмитрий
Киа Рио 473

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 20 июня, 2021 год

Здравствуйте! Хотели бы найти ваш заказ и выяснить, почему водитель отказался от поездки. Напишите нам, пожалуйста, об этом случае на почту [email protected] уточнив в письме дату и время заказа, а также номер телефона, с которого он был сделан.

Водитель хам!

Ярослав 19 июня, 2021 год

Здравствуйте! Хочу рассказать Вам о хамском поведении водителя Kia Rio гос. номер В946НО799, который сегодня примерно в 16:10 на Щелковском шоссе, в тот момент когда моя жена собиралась перестроиться из одного ряда в другой, предварительно включив поворотник, водитель этого автомобиля нажал на газ, что бы не дать перестроиться моей жене, этим самым спровоцировав аварийную обстановку на дороге! после чего подрезал... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу рассказать Вам о хамском поведении водителя Kia Rio гос. номер В946НО799, который сегодня примерно в 16:10 на Щелковском шоссе, в тот момент когда моя жена собиралась перестроиться из одного ряда в другой, предварительно включив поворотник, водитель этого автомобиля нажал на газ, что бы не дать перестроиться моей жене, этим самым спровоцировав аварийную обстановку на дороге! после чего подрезал ее, открыл окно и покрыл трехэтажным матом! Просто за то, что не хотел дать ей перестроиться! Я считаю это поступок очень низкий! Таких водителей не должно быть в такси! Все что они могут, так это создавать конфликтные ситуации на дороге!! Эти водители должны нести ответственность за подобные действия!

Ответ представителя Яндекс Go 20 июня, 2021 год

Ярослав, здравствуйте! Какой кошмар! Постараемся выяснить, кто был за рулём и отправим ваш рассказ в таксопарк, где трудоустроен водитель.

Ужасный оператор

Гость 19 июня, 2021 год

Ужасное отношение оператора! Позвонила сегодня в такси с просьбой вызвать такси на остановку в г. Полысаево, парень просто бросил трубку! Больше не буду пользоваться вашими услугами!

Ответ представителя Яндекс Go 20 июня, 2021 год

Здравствуйте! Странно, на них это совсем не похоже и мы хотели бы проверить работу этого оператора. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected].

Водитель хам!!!

Татьяна 19 июня, 2021 год

Вызвала машину, стоимость поездки 140руб., предупредила оператора что у меня купюра 500 руб у водителя должна быть сдача, говорят "Ок, пометку в заказе сделали". Едем, уже в пути выясняется что сдачи у водителя нет а у меня нет онлайн банка на что он рассчитывал. Во втором часу ночи разменять не где,по приезду на место он включает счетчик ожидания и начинает... Читать отзыв Вызвала машину, стоимость поездки 140руб., предупредила оператора что у меня купюра 500 руб у водителя должна быть сдача, говорят "Ок, пометку в заказе сделали". Едем, уже в пути выясняется что сдачи у водителя нет а у меня нет онлайн банка на что он рассчитывал. Во втором часу ночи разменять не где,по приезду на место он включает счетчик ожидания и начинает мне хамить - нищебродка, сиди дома и еще много чего интересного о себе узнала. Звоню оператору, меня переключают на какого-то мальчика, который выслушав говорит "Ждите, сейчас разберемся " и пропадает, так и не дождалась. В итоге соглашаюсь на условия водителя взять сдачу 250 р ( утверждает что больше у него нет) выслушав все оскорбления, хочу сказать вам огромное спасибо за "прекрасный" сервис. Г. Сыктывкар, машина серый фиат номер 714.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 19 июня, 2021 год

Татьяна, здравствуйте! Очень хотели бы поскорее разобраться в этой истории и расставить всё на свои места. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected]. Разберёмся и с оплатой, и с водителем.

Машина не приехала!

Инна 18 июня, 2021 год

Вызвали машину, пришла СМСка "машина ... будет через 5 мин". Прошло 10 мин, водитель не отвечает на звонок. Перезваниваю диспетчеру: "Где машина?" Ответ: "Мы не видим где сейчас машина. Давайте перезакажем." Делаю новый заказ. СМС: "Машина... будет через 2 мин". Вторая СМС:"машина ожидает". ГДЕ? Я во дворе стою ни одной машины нет!!! Водитель взял трубку. Оказывается он действительно ждет во... Читать отзыв Вызвали машину, пришла СМСка "машина ... будет через 5 мин". Прошло 10 мин, водитель не отвечает на звонок. Перезваниваю диспетчеру: "Где машина?" Ответ: "Мы не видим где сейчас машина. Давайте перезакажем." Делаю новый заказ. СМС: "Машина... будет через 2 мин". Вторая СМС:"машина ожидает". ГДЕ? Я во дворе стою ни одной машины нет!!! Водитель взял трубку. Оказывается он действительно ждет во дворе. Только в переулке Интернациональный, а я вызывала на микрорайон Интернациональный! Диспетчеры каким местом слушают принимая заказ? Итог: вызов другого такси (машина пришла через 5мин) и опоздание на экзамен на 40 мин! Яндекс такси теперь никогда не воспользуюсь и дам антирекламу всем знакомым!

Ответ представителя Яндекс Go 18 июня, 2021 год

Инна, здравствуйте!

Хотели бы найти ваш заказ и проверить работу диспетчера. Напишите нам, пожалуйста, об этом случае на почту [email protected] уточнив в письме дату и время заказа, а также номер телефона, с которого он был сделан.

Водитель не подъезжает к месту назначения

Совесть 18 июня, 2021 год

Не доехав до места назначения водитель остановился и включил счетчик. При звонке диспетчеру предложили сделать новый заказ по двойной цене! Отвратительное отношение к клиентам. Сами катайтесь с такими условиями. Вызвал другое такси

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 18 июня, 2021 год

Здравствуйте! Водитель должен включать ожидание только когда приезжает уже на место подачи.

Напишите нам, пожалуйста, об этом случае [email protected] уточнив когда и с какого номера телефона вы заказывали такси — будем искать недобросовестного водителя и разбираться во всём.

Где оно городское доступное такси?

Гость 17 июня, 2021 год

Необходимо было добраться от Ленинградского пр. д. 60 до поликлиники на планетной улице д. 37.
Если-бы не больные ноги то эти 750 метров прошёл бы сам.
Попытался вызвать такси по телефону (другой общественный транспорт меду этими точками не ходит).
Заломили цену - 270 рублей, а ведь помнится когда создавалось это городское доступное такси минимальная цена поездки составляла 100 руб.
Пришлось переться самому и теперь... Читать отзыв Необходимо было добраться от Ленинградского пр. д. 60 до поликлиники на планетной улице д. 37.
Если-бы не больные ноги то эти 750 метров прошёл бы сам.
Попытался вызвать такси по телефону (другой общественный транспорт меду этими точками не ходит).
Заломили цену - 270 рублей, а ведь помнится когда создавалось это городское доступное такси минимальная цена поездки составляла 100 руб.
Пришлось переться самому и теперь дня 3...4 восстанавливать ноги.
Вот так!

Показать 2 ответа

Вы что там с тарифами крутите?

Гость 17 июня, 2021 год

Почему я не могу по обычному тарифу ездить?У вас что с системой?Сломалась и накручивает в тридорого?

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Тройной тариф!!!

Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание такси

Гость 17 июня, 2021 год

Ужасное обслуживание. Оператор называет адрес не правильно, водитель вышвыривает с матом из такси, а мне 62 года и пришлось идти пешком почти остановку. Больше этим такси пользоваться не буду.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 18 июня, 2021 год

Здравствуйте! Странно что оператор указал неверный адрес, а поведение водителя вообще не допускает хамства и грубости. Хотим как можно скорее разобраться в ситуации. Расскажите нам об этом случае на почту [email protected], уточнив детали заказа и номер телефона из приложения.

Ждём вашего письма и ситуацию просто так не оставим.

Очень дорого в часы пик. Не реальные цены.

Гость 16 июня, 2021 год

Часто пользовалась услугами яндекс такси. Теперь очень дорого. Переехать через дорогу, время поездки 8 мин цена доходит до 300р. Раньше было 88. Очень не выгодно. И приезжают не по адресу. Приходится еще и искать машину.

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Дорого в часы пик

Показать 2 ответа

Обманывают с ценой поездки.

Анна 16 июня, 2021 год

Пользуюсь часто услугами Яндекс такси, не раз было замечено, что за якобы "ожидание" снимают больше денег, но в последнее время появилось что то новое, заказываешь такси по одной цене, но по приезду снимают абсолютно другую сумму в два раза
превышающую изначальную!
Объясняя это тем, что "был повышенный спрос и на стоимость заказа повлияла платная подача — если рядом нет... Читать отзыв Пользуюсь часто услугами Яндекс такси, не раз было замечено, что за якобы "ожидание" снимают больше денег, но в последнее время появилось что то новое, заказываешь такси по одной цене, но по приезду снимают абсолютно другую сумму в два раза
превышающую изначальную!
Объясняя это тем, что "был повышенный спрос и на стоимость заказа повлияла платная подача — если рядом нет машин, приложение предлагает найти водителя за дополнительную плату". Но об этом вы узнаете после совершенной поездки! Ужасное такси!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 18 июня, 2021 год

Анна, здравствуйте! Странно, что сумма поменялась во время поездки, здесь нужно разбираться, что именно послужило причиной.

Напишите нам, пожалуйста, об этом на [email protected] — всё выясним и разберёмся.

Обманывают с ценой поездки.

Анна 16 июня, 2021 год

Пользуюсь часто услугами Яндекс такси, не раз было замечено, что за якобы "ожидание" снимают больше денег, но в последнее время появилось что то новое, заказываешь такси по одной цене, но по приезду снимают абсолютно другую сумму в два раза
превышающую изначальную! Объясняя это тем, что "был повышенный спрос и на стоимость заказа повлияла платная подача — если рядом нет... Читать отзыв Пользуюсь часто услугами Яндекс такси, не раз было замечено, что за якобы "ожидание" снимают больше денег, но в последнее время появилось что то новое, заказываешь такси по одной цене, но по приезду снимают абсолютно другую сумму в два раза
превышающую изначальную! Объясняя это тем, что "был повышенный спрос и на стоимость заказа повлияла платная подача — если рядом нет машин, приложение предлагает найти водителя за дополнительную плату". Но об этом вы узнаете после совершенной поездки! Ужасное такси!

Ответ представителя Яндекс Go 18 июня, 2021 год

Анна, здравствуйте! Странно, что сумма поменялась во время поездки, здесь нужно разбираться, что именно послужило причиной.

Напишите нам, пожалуйста, об этом на [email protected] — всё выясним и разберёмся.

Яндекс такси - жулики

Денис 16 июня, 2021 год

Водитель Иванова Вероника Сергеевна Хендай Солярис х098нт178 от ИП Халмрадова Е.С. придумала идеальную бизнес схему: приезжаешь на вызов - отъезжаешь на 300 м - включаешь платное ожидание, в чате пишешь пассажиру - "я не поеду в эту сторону" - опечаленный клиент отменяет заказ - минимальная поездка оплачена с карточки - профит! Поддержка Яндекса дает телефон автопарка-партнера - разбирайтесь сами.

Ответ представителя Яндекс Go 18 июня, 2021 год

Денис, здравствуйте! Хотели бы выяснить, кто выполнял ваш заказ и поступил таким образом. Напишите, пожалуйста, об этом случае поподробнее на [email protected].

ОСТОРОЖНО, опасность и хамство, безнаказанность и безответственность

Михалей 16 июня, 2021 год

Добрый день.
Хочу рассказать для того, чтобы предостеречь людей от подобных ситуаций. А те люди которые будут использовать данное такси, чтобы понимали - они в опасности - и это проблемы только их, самих пассажиров. Такси Яндекс «не виноваты», даже если виноваты.
В загородном клубе г.Иркутск, в 21:00 закончился концерт гастролирующей группы. Это не ночная дискотека и пьяная молодёжь (хотя и это все... Читать отзыв Добрый день.
Хочу рассказать для того, чтобы предостеречь людей от подобных ситуаций. А те люди которые будут использовать данное такси, чтобы понимали - они в опасности - и это проблемы только их, самих пассажиров. Такси Яндекс «не виноваты», даже если виноваты.
В загородном клубе г.Иркутск, в 21:00 закончился концерт гастролирующей группы. Это не ночная дискотека и пьяная молодёжь (хотя и это все неважно). Моя дочь 17 летняя девушка (трезвая, не пьёт и не курит - а то сейчас начнутся фантазии, в оправдание водителя такси), которую туда привез отец, должна была вернуться домой на такси, чтобы не ждать ее отцу, 2 часа концерта у клуба. По-сколько у самой пассажирки заряд на телефоне остался 2% по окончанию концерта, я, ее мама заказала машину. Сразу же оплатила поездку Apple Pay. Машина приехала через 10 минут. Я успела дочери сказать номер машины, цвет, марку.
Дальше события развивались как в дурном кино.
Дочь села на заднее сиденье, водитель сказал - «Вышла, я тебя не повезу! Мне в твой район невыгодно кататься!» И начал звать другого пассажира девушку, которая без всякого сомнения плюхнулась в машину. Моя дочь начала объяснять, что у телефона 1% зарядки, что это не жилой сектор, негде даже поросить телефон или зарядное устройство, время поздний вечер, зачем вы мол так поступаете? Она вышла, заплакала, и когда ее рука была ещё в машине, ее просто вытолкнули, захлопнуто резко дверь и уехали.
Я связалась через телефон Яндекс такси с водителем и услышала в ответ следующее:
«Я не собираюсь ее везти! Этот район мне не выгодный! Щас отменю вашу заявку и вернуться вам ваши деньги! Я вправе сам решать куда мне ехать, какие брать заявки, а какие отменять!»
На все мои призывы, что девушка остаётся в опасности из-за вашего неадекватного поведения, мне ответил нагло и по-хамски смеясь: «вы мне никто, чтобы я вас слушал!» и отключился.
Ещё 30 минут я пыталась вызвать такси (это уже было сложнее и дороже по стоимость), девушка стояла одна на улице без связи и возможности что-то изменить. Все эти 30 минут я без остановки звонила в службу поддержки Яндекс такси.
Я просила дать замену той машины, пояснить поведение водителя, который мне сказал что в момент получения нашей заявки, он не видел куда ему придётся ехать - видимо это тоже проблемы пассажиров!
В итоге, служба поддержки мямлили «извините, недопустимо конечно, извините». ФСЁ.
Всем глубоко начхать на людей оставленных в опасности. Вот если бы пассажир не заплатил, или что-то спровоцировал, типа конфликта - тут бы были приняты меры. А так как такси Яндекс не пострадали - остались при своих деньгах (и даже больше первого заказа), им не интересна судьба населения, которому они оказывают услуги, их безопасность и доставка.
В наше время, даже в самой захудалой конторе, при трудоустройстве проверяют будущих сотрудников, Служба безопасности. А такая крутая контора как Яндекс такси, ничего не знают и не желают знать, кто им приносит деньги и какой ценой.
Мои сообщения в чате, в приложении службы Яндекс Такси, на утро удалили бесследно.
И порекомендовали обратиться в правоохранительные органы. Добрые люди.
Только я не просила рекомендаций. Законы пишутся не только для водителей, но и для самих служб, оказывающих услуги населению.
В нашей стране это ситуация рядовая, у нас детей стреляют в школе, что там такси, которое оставляет в опасности человека, который ему невыгоден. И пойди в полицию - только время потеряешь.
Нужно, чтобы люди выбирали услуги более качественные, а такие службы теряли своих клиентов и деньги - это единственный способ привлечь их внимание к проблемам!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 18 июня, 2021 год

Здравствуйте! Честно говоря, находимся в шоке от такого поступка водителя. Хотим скорее выяснить кто он и во всём разобраться, а также дополнительно проверить ответы в поддержке. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected], а мы постараемся разобраться.

Операторы Обманывают с конечной ценой на грузоперевозкках

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ Г... 15 июня, 2021 год

И так, нужно было переехать 13.06 заказал грузовое такси по телефону, оператор назвала цену в 3300 за авто и 2х грузчиков, 10 мин на погрузку и 10 мин на разгрузку, сверх этого времени 9руб минута, я переспросил и мне назвали ещё раз что 9 руб минута. В итоге приехали 2 пенсионера грузчика, половину пришлось самому таскать, хотя они старались не... Читать отзыв И так, нужно было переехать 13.06 заказал грузовое такси по телефону, оператор назвала цену в 3300 за авто и 2х грузчиков, 10 мин на погрузку и 10 мин на разгрузку, сверх этого времени 9руб минута, я переспросил и мне назвали ещё раз что 9 руб минута. В итоге приехали 2 пенсионера грузчика, половину пришлось самому таскать, хотя они старались не смотря на погоду в +28, но ни в этом суть. В общей сложности управились за примерно 2:30, тут математика не сложная, я округлил до 5тр но, мне озвучили итоговую сумму 6 250!!! Звонки в службу поддержки абсолютно ни чем не увенчались, если людям работающим в поддержке платят деньги, то лучше пусть отдают на благотворительность, они вообще не работают а на их место просто установить робота, толку будет больше. Сказали что в теч 10 мин со мной свяжутся, но прошли уже не одни сутки... Так же острил обращение на сайте, мне написали в почту и вуалля нихрена не произошло.. запросил запись разговора с оператором (или куда обратиться чтоб ее заполучить) для обращения в соответствующие органы, но видимо не заметили вопроса. Хочу сказать что, если свяжешься с яндекс, все будет через ЖОПУ!

Ответ представителя Яндекс Go 18 июня, 2021 год

Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление, и хотели бы выяснить, почему получилась такая сумма. Также дополнительно проверим ваше обращения в поддержку.

Пожалуйста, расскажите нам обо всем на [email protected] Мы ждем вашего письма и не оставим его без ответа!

Заказ такси.

Юрий, тел. 89044417363 15 июня, 2021 год

Обещали за 3 минуты, стоял , ждал 15 минут, потом с меня взяли за это время ещё 100 рублей за простой. При этом никто не позвонил мне, что такси стоит где то рядом.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 18 июня, 2021 год

Юрий, здравствуйте! Хотели бы найти этот заказ и выяснить, где вас ждал водитель, а заодно разобраться со списанием. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected].

Туапсе такси

Владимир 15 июня, 2021 год

Добрый день! Очень странно работает сервис в Туапсе. В машинах нет детских кресел. Если ты вызвал такси, водитель увидев , что ты с ребенком, просто проезжает мимо! Потом приходит смс, что с детьми не возят! Зачем вообще тогда нужен такой сервис!
Водители говорят, что кресло денег стоит и занимает место. И что нет детского тарифа!
Но это точно не проблема пассажира…

Показать 3 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 15 июня, 2021 год

Здравствуйте! А напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected] — постараемся разобраться в ситуации и вместе подумаем как её исправить.

Цены заоблачные

Анна 15 июня, 2021 год

Это ужасное такси, мы поспешили удалить их приложение, в нашем городе Твери цены на поездку выросли в прямом смысле в 2 раза, по сравнению с тем, что были , и по сравнению с другими такси. Я понимаю, если бы к нам приезжали на лимузине профессиональные водители, а то хачибеки одни. А теперь в цифрах : Реально За пару остановок проезда... Читать отзыв Это ужасное такси, мы поспешили удалить их приложение, в нашем городе Твери цены на поездку выросли в прямом смысле в 2 раза, по сравнению с тем, что были , и по сравнению с другими такси. Я понимаю, если бы к нам приезжали на лимузине профессиональные водители, а то хачибеки одни. А теперь в цифрах : Реально За пару остановок проезда в 1 поездке Яндекс заламывает цену от 263 р - до 340 (в дождь) . За доставку посылочки без пассажира с одного конца города на другой(а город у нас маленький ) за час можно пешком пройти - 570 р. Вопрос к Яндексу , вы с ума сошли?!? И это при том, что мы постоянные были у них клиенты и пользовались их такси чуть ли не каждый день. Пошли они куда подальше со своим с такими ценами и со своей заианухой,мы в итоге вернулись к Максим .

Показать 1 ответ

г.Минусинск

Панарин А.А. 14 июня, 2021 год

Ужасное такси, еще более тупые операторы. Ждал такси 40 минут, за это время просили повторить заказ раз 5 с просьбой подождать на линии. ТАКСИ СВОБОДНЫХ НЕТ. И ЦЕНЫ КОСМОС!!!! г. Минусинск 15.06.2021г.

Недостатки:

Долго,Цена не соответствует!

Показать 1 ответ

Неадекватные цены

Александр 13 июня, 2021 год

В последнее около полугода время агрегатор убер и яндекс да впрочем как и сити мобил ставят цены просто невменяемые за 12-14 минут поездки бывает и 500+700 р при обращении в службу поддержки операторы невменяемы в ответах,не пора ли Роспотребнадзору обратить на это внимание,к водителям претензий нет 98% попадались всегда адекватные.

Показать 1 ответ

Самоуправство

Зайко Анастасия 13 июня, 2021 год

НЕ СМОТРЯ НА ПРАВИЛА, что ребенка МОЖНО перевозить на заднем сидении, используя только ремни безопасности с 7 лет, яндекстакси требует выбирать детский тариф с приличными доплатами. Просто пользуются положением, необходимостью людей.

Ответ представителя Яндекс Go 14 июня, 2021 год

Анастасия, здравствуйте! Действительно, дети старше 7-ми лет могут совершать поездки без детского кресла. Если кто-то из водителей говорил вам об обратном, то напишите нам, пожалуйста, об этом на почту [email protected] — будем разбираться.

Худшее такси!

Гость 13 июня, 2021 год

Вызвали такси. Мало того,что такси сильно опаздало, так ещё и уехало просто перед носом! То есть этот урод просто не захотел нас везти. В итоге опаздали на поезд! Не рискуйте, пользуйтесь другими операторами!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 14 июня, 2021 год

Здравствуйте! Простите, что из-за недобросовестного водителя у вас не получилось уехать вовремя :( Напишите нам, пожалуйста, об этом случае [email protected] уточнив когда и с какого номера телефона вы заказывали такси — будем искать заказ и разбираться во всём.

Службы такси