Яндекс Такси отзывы

Руководство адекватное.

Гость 22 мая, 2024 год

Здравствуйте я хочу сказать что то что со мной случилось "водители диктует свои условия" это конечно нонсенс. Но написав на всеобщем чате. Руководство моментально отреагировало. И извенилось.. Всегда пользовался услугами компании. И такого водителя встречаю впервые..

Достоинства:

Плюс руководство всегда на связи.. И решает проблемы.

Недостатки:

Минус. Водители и служба поддержки начали вести себя нагло.

Водитель отказался везти

Джв 22 мая, 2024 год

21.05.2024 в Нижнем Новгороде вызвали Яндекс такси по приложению. Опаздывали на поезд. Водитель приехал, но отказался вести , ТК был не согласен с суммой оплаты, указанной в приложении. Мы готовы были и больше заплатить, ведь поезд ждать не будет, но водитель сказал, не поеду. Возмутительно! Вычеркиваю Яндекс такси из нужных для меня компаний. Ни кому не советую. Не надёжные.
ИНН:... Читать отзыв 21.05.2024 в Нижнем Новгороде вызвали Яндекс такси по приложению. Опаздывали на поезд. Водитель приехал, но отказался вести , ТК был не согласен с суммой оплаты, указанной в приложении. Мы готовы были и больше заплатить, ведь поезд ждать не будет, но водитель сказал, не поеду. Возмутительно! Вычеркиваю Яндекс такси из нужных для меня компаний. Ни кому не советую. Не надёжные.
ИНН: 370307356539
Кудрявцев Вячеслав Вячеславович
коричневый LADA (ВА3) Granta Н268М0152

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Безответственный водитель

Ответ представителя Яндекс Go 22 мая, 2024 год

Отказываться от поездки из-за суммы – грубое нарушение правил. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и скриншот этой поездки на почту [email protected]. Обязательно разберёмся с подходом водителя к работе

Обман клиентов

Гость 22 мая, 2024 год

Добрый день. Удалил приложение Яндекс такси. Причиной послужила ситуация :
После заказа такси цена на поездку составила 230 рубле. Хороший ценник вечером в 22.40 дороги пустые, дождя нет. Ехать 6км.
Таксист отказался везти, попросил отменить поездку по причине того что спустило колесо. Проверить нет могу. Отменил, заказал новую машину минута две разницы разницы от первого заказа. Мне выставили цену 480... Читать отзыв Добрый день. Удалил приложение Яндекс такси. Причиной послужила ситуация :
После заказа такси цена на поездку составила 230 рубле. Хороший ценник вечером в 22.40 дороги пустые, дождя нет. Ехать 6км.
Таксист отказался везти, попросил отменить поездку по причине того что спустило колесо. Проверить нет могу. Отменил, заказал новую машину минута две разницы разницы от первого заказа. Мне выставили цену 480 рублей . На вопрос почему изменили цену за 2 минуты, оператор ответил что тариф меняется каждую секунду. Возможно у вас идет дождь пробки . Два дня добиться правды не к чему не привели. Яндекс такси это ширма . Компании плевать на всех . ФАС, прокуратура должна проверить данную контору давно. Как они заключают договора с людьми которые говорят по русски с трудом. Ответственность компания не несет ни какой. Почитайте кто вас везет . Яндекс ? Нет ИП Хрен пойми кто .

Ответ представителя Яндекс Go 22 мая, 2024 год

Здравствуйте! Цена действительно меняется каждую секунду и зависит от количества свободных машин рядом.

Жаль, что пришлось разбираться и ждать другую машину :( Напишите нам о заказе на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на отзыв

Водители диктует свои услови

Гость 21 мая, 2024 год

Здравствуйте. Сегодня заказал яндекс такси. И был маленько в шоке теперь яндекс приложение определяет сумму поездки водитель приезжает и ты еще с ним должен согласовать за сколько ехать а. Ля 90 годы.. Дак зачем нужен сервис когда вышел на дорогу и голосуешь...

Ответ представителя Яндекс Go 21 мая, 2024 год

Водители не должны просить за поездку больше той суммы, которая указана у вас в приложении :( Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и детали заказа на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на этот отзыв. Обязательно всё проверим

Неразборчивы с поиском водителей

Валентина 21 мая, 2024 год

№ 400000153474
Пильчевский Станислав Миколаевич, Москва, ИНН: 505601903497

Водитель работает в Яндекс Такси, мошенник и вор, страдающий клептоманией о чем было сообщено в Яндекс такси, меры не предприняты, было предложено обращаться в органы внутренних дел.

Сервис безобразный

Ольга 20 мая, 2024 год

20 мая в 10:15 заказала такси,приложение выдает инфоомацию,что машина будет через 8 минут.жду,приходит сообщение,что машина подьехала,выхожу- машины нет.звоню водителю,он мне отвечает,что по укпзанному адресу не поедет.заказываю еще раз,жду,приходит сообщение что машина принхала и опять никого.звоню водителю он меня убеждает,что стоит по указанному адресу.,хотя у меня включена геолокауия и стою я под табличкой с номером дома. В результате опоздала в... Читать отзыв 20 мая в 10:15 заказала такси,приложение выдает инфоомацию,что машина будет через 8 минут.жду,приходит сообщение,что машина подьехала,выхожу- машины нет.звоню водителю,он мне отвечает,что по укпзанному адресу не поедет.заказываю еще раз,жду,приходит сообщение что машина принхала и опять никого.звоню водителю он меня убеждает,что стоит по указанному адресу.,хотя у меня включена геолокауия и стою я под табличкой с номером дома. В результате опоздала в пункт назначения,заплатила за платное ожидание,хотя водитель стоял абсолютно в другом месте!!!

Ответ представителя Яндекс Go 20 мая, 2024 год

Обидно, что опоздали :( Хотим разобраться, почему первый водитель отказался от заказа, и проверить, куда приехал второй. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected] или в телеграм-бот https://t.me/Yandex_Gobot/. Понадобится ваш номер телефона из приложения, а также дата и время, когда вы вызывали такси

Старый Оскол. За много лет пользования услугами был сильно разочарован!

Александр 19 мая, 2024 год

Старый Оскол, 19.05.2024 г.. Сервис Яндекс-такси очень сильно страдает. С мкр. Солнечного на Анисовую меня, ребёнка и с бабушкой довезли без проблем.
Но когда мы собрались ехать обратно с ул. Анисовой на мкр. Солнечный, вот тут-то у Яндекса-такси начались проблемы. Изначально заказ был с детским креслом. Ладно уже что подняли тариф с 278 до 420 рублей за 5 км поездки. Всё... Читать отзыв Старый Оскол, 19.05.2024 г.. Сервис Яндекс-такси очень сильно страдает. С мкр. Солнечного на Анисовую меня, ребёнка и с бабушкой довезли без проблем.
Но когда мы собрались ехать обратно с ул. Анисовой на мкр. Солнечный, вот тут-то у Яндекса-такси начались проблемы. Изначально заказ был с детским креслом. Ладно уже что подняли тариф с 278 до 420 рублей за 5 км поездки. Всё мы понимаем, что тарифы выходного дня и всё такое, но когда ты в приложении получаешь 6 отказов водителей в течение 15 минут, это уже переходит все границы. Нахрена Вам вообще водители, если они не желают проехать лишние 5 км??? Мы за любую стоимость готовы были уехать, но все водители отказались ехать. Разве я хоть раз кинул Ваших водителей??? Разве хоть один отзыв негативный о водителе Вы получили??? Почему такое отношение к постоянным клиентам???
Всегда оплачивал как положено, проблем не было с Вашим такси ни разу! Очень сильно разочарован после стольких лет работы с Вашим такси. Больше ни одного вызова не будет и приложение Ваше в топку!
PS: Для справки. В течение 7 минут фирма-конкурент нашли замену горе-Яндексу машинку с тарифом 200 рублей!

Достоинства:

нихрена их нет!

Недостатки:

6 отказов в течение 15 минут... 5 км для водителей за 420 рублей это уже не расстояние...

Ответ представителя Яндекс Go 19 мая, 2024 год

Охх, водители не должны просто так отказываться от заказов... Отправьте нам, пожалуйста, на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения. Понимаем, как неприятно ждать :(

Предварительный заказ

Гость 19 мая, 2024 год

Ужасный сервис предварительного заказа такси! С вечера заказала такси на 6:00 утра другому человеку (маме), а машина не приехала. У меня не было возможности проконтролировать заказ, как итог - опоздание на важную встречу!!! Зачем предлагать услугу предварительного заказа, если нет уверенности, что машина будет в определенное время??!!!!

Ужасно одно высокоме

Светлана 19 мая, 2024 год

Вчера вызвала такси на свой пвз,где есть своя парковка,прям у дороги . специально вышла раньше.водитель проехал мимо оглядываясь в окно на меня,ок стою жду ,через 10 минут он мне перезванивает: поездку будете отменять? Я говорю,что нет ,и что жду.приехал "царь" с фразой я вас не повезу, отменяйте поездку и оплатите 10 минут ожидания!что ? Простите? Моё время ,тоже деньги,и... Читать отзыв Вчера вызвала такси на свой пвз,где есть своя парковка,прям у дороги . специально вышла раньше.водитель проехал мимо оглядываясь в окно на меня,ок стою жду ,через 10 минут он мне перезванивает: поездку будете отменять? Я говорю,что нет ,и что жду.приехал "царь" с фразой я вас не повезу, отменяйте поездку и оплатите 10 минут ожидания!что ? Простите? Моё время ,тоже деньги,и это вы должны оплатить мое ожидания впустую!вообще вызвала такси Максим .приехал через 2 минуты и без проблем поехали. К слову таксист объяснил,что Яндекс водители специально останавливаются подальше,когда не ходят брать заказ.дорогой Яндекс, может пора требовать по инструкции,чтобы такие " цари" перед выходом снимали корону заворачивали в тряпку и убирали в свой бардачок.ну честно,пора вводить штрафы,для таких " царей"

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Царь просто царь

Ответ представителя Яндекс Go 19 мая, 2024 год

Охх, водитель не должен был отказываться от заказа и требовать оплату ожидания... Отправьте нам, пожалуйста, на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и скриншот этого заказа

списали деньги за ошибку водителя, поддержка не отвечает

Светлана 18 мая, 2024 год

вчера поздно вечером при поездке списаны деньги неправильно
поддержка игнорит
деньги не возвращает
говорят, что они проверят др поездки водителя и тд и тп
при чем проверки - деньги по моей поездке верните и решайте свои дел

Ответ представителя Яндекс Go 18 мая, 2024 год

Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и время этого заказа. Перепроверим поездку и ответы коллег Показать 1 ответ

Не возвращают неверно списанные деньги, поддержка игнорирует

Светлана 18 мая, 2024 год

Списали деньги за ошибку водителя (сами признали, что непрофессионализм)- заказ ко 2 подъезду (въезд к нему закрыт), пока ехал, я вышла и дошла до другого конца ЭТОГО же дома, уже вдоль дороги.
Водителю написала. Он подтвердил, но сам встал у другого конца.
Дом длинный, после долгого пути и в 60 лет- не самый легкий.
Но водитель написал: Отменяйте заказ, вызывайте другую... Читать отзыв Списали деньги за ошибку водителя (сами признали, что непрофессионализм)- заказ ко 2 подъезду (въезд к нему закрыт), пока ехал, я вышла и дошла до другого конца ЭТОГО же дома, уже вдоль дороги.
Водителю написала. Он подтвердил, но сам встал у другого конца.
Дом длинный, после долгого пути и в 60 лет- не самый легкий.
Но водитель написал: Отменяйте заказ, вызывайте другую машину.
ЧТОО??)
Итог: уехал, списано за простой.
Поддержка отморозилась, то писала как пальчикам подвигать навигатор, то просто игнорирует. ЭТО КАК??

Достоинства:

Пользуюсь много лет, и часто, чаще вопрос решается поддержкой

Недостатки:

Охренеть! Списаны с клиента деньги за непрофессионализм водителя, ими же подтвержденный и теперь просто НЕ ОТВЕЧАЮТ?? Как это?

Ответ представителя Яндекс Go 18 мая, 2024 год

Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Найдём ваше обращение и присоединимся к проверке водителя, который ожидал не на точке подачи и списались деньги за отмену Показать 1 ответ

Отвратительно!

Светлана 18 мая, 2024 год

До сегодняшнего утра постоянно пользовалась Яндекс такси, тоести мы с дочерью были постоянными клиентами ! Больше не когда не воспользуюсь, вызвали после восьми утра по адресу краснознамённая д3 Владимир, первый водитель отказался, тоести приехал на вызов сказал что сделал отказ мол ехать туда не хотся, а ехать за город, это два километра от Владимира! Второй водитель просто проеал мимо ,... Читать отзыв До сегодняшнего утра постоянно пользовалась Яндекс такси, тоести мы с дочерью были постоянными клиентами ! Больше не когда не воспользуюсь, вызвали после восьми утра по адресу краснознамённая д3 Владимир, первый водитель отказался, тоести приехал на вызов сказал что сделал отказ мол ехать туда не хотся, а ехать за город, это два километра от Владимира! Второй водитель просто проеал мимо , не заметить нас с дочерью он просто не мог! Вывод один ужасное отношение к постоянным клиентам! Не советую!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Всё от цены до отношения водителей к своей работе!

Ответ представителя Яндекс Go 18 мая, 2024 год

Сожалеем, что не удалось быстро уехать :( Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Разберёмся, почему водители отказались вас отвезти

Некорректно работает приложение

Гость 18 мая, 2024 год

Зашла в приложении Яндекс такси, посмотреть какая будет цена на поездку. В итоге мой просмотр каким то образом улетел в заказ. Естественно приехала машина, я это заметила только после того как мне пришло сообщение в приложение о том что водитель уже ждёт 10 минут. Тут я уже позвонила водителю и сказала что машину не заказывала. Водитель ещё к тому же... Читать отзыв Зашла в приложении Яндекс такси, посмотреть какая будет цена на поездку. В итоге мой просмотр каким то образом улетел в заказ. Естественно приехала машина, я это заметила только после того как мне пришло сообщение в приложение о том что водитель уже ждёт 10 минут. Тут я уже позвонила водителю и сказала что машину не заказывала. Водитель ещё к тому же на меня наехал......, мне уже конечно же начислила деньги за просто водителя и сняли с карты. Полное безобразие!!!!!

Ответ представителя Яндекс Go 18 мая, 2024 год

Не стоило водителю так резко реагировать :( Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали этого заказа на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Всё проверим

Меркотильное отношение

Гость 17 мая, 2024 год

Фото нет , но
ехала сегодня на машине, "У104РС-43"
Водитель хамит, ездит плохо
Попросила остановить у своего подьезда, так как ехали из травматологии, и ходить трудно
На что он отаетил "какая разница где остановить, дойдете сами". И уехал к последнему подьезду, развернулся там, и поехал дальше
Прошу уволить такого человека, такие люди не должны работать в такси

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много

Ответ представителя Яндекс Go 17 мая, 2024 год

Ну и дела :( Пришлите ваш номер телефона из приложения и детали этого заказа на почту [email protected]. Проверим, кто из водителей отказался довозить вас до подъезда

Яндекс такси

Гость 16 мая, 2024 год

Эпизод с нерусскими водителями .либо не доезжают и включают ожидание ,или приезжают и не везут,ещё и хамят ,не пора ли их домой отправить

Развод на чаевые

Клиент 16 мая, 2024 год

Водитель в Москве, практически доехав до аэропорта, сообщил, что помимо оплаты с привязанной карты, необходимо перевести ему по номеру телефона 100 руб. Якобы система указывает неправильную сумму. Хотя понимала, что это явный развод, но времени на выяснение отношений не было - самолет.
Очевидно, водитель это тоже понимал, потому и вёл себя так нагло.
В итоге, деньги перевела. Сумма-то, в общем,... Читать отзыв Водитель в Москве, практически доехав до аэропорта, сообщил, что помимо оплаты с привязанной карты, необходимо перевести ему по номеру телефона 100 руб. Якобы система указывает неправильную сумму. Хотя понимала, что это явный развод, но времени на выяснение отношений не было - самолет.
Очевидно, водитель это тоже понимал, потому и вёл себя так нагло.
В итоге, деньги перевела. Сумма-то, в общем, небольшая. Но ощущение того, что нагло обманута, осталось.
Проблема еще и в том, что такси вызывала не сама, а родственница со своего телефона. Втягивать в разборки еще и ее на хочется.
Думаю, что случай мой далеко не единичный, и если Яндекс-такси захочет разобраться, это вполне возможно сделать

Полный игнор

Гость 15 мая, 2024 год

В службе поддержки написала просьбу и вопросы,просто проигнорировали и удалили все сообщения,никогда раньше такого не было,отвратительное отношение

Ответ представителя Яндекс Go 15 мая, 2024 год

Здравствуйте! Что-о странное... У коллег нет технической возможности удалять сообщения. Давайте проверим, куда делось обращение. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на этот отзыв. Так сможем быстрее во всём разобраться

Яндекс уважает законы России?..

Александр 15 мая, 2024 год

Требую озвучить официальные комментарии руководства компании по инциденту с увольнением водителя по причине наличия государственной символики в виде российского флага в салоне водителя сервиса такси. Если это является основанием для увольения водителя, то никогда не буду больше пользоваться сервисом этой организации и буду призывать правоохранительные органы дать юридическую оценку данному возмутительному отношению сервиса к государственной символике.

Запрет на Русский флаг!

Андрей 15 мая, 2024 год

А с какого перепуга я в своей стране не могу повесить маленький флаг своей страны😁 Просьба ко всем водителям яндекс такси! Ребят, все установите флаг России у себя в такси !!!

Отзыв о Яндекс Такси: Запрет на Русский флаг!

Против РФ. Запрещают водителям флаг России

Екатерина 15 мая, 2024 год

А я никогда больше не буду заказывать такси через антироссийский Яндекс. Если Вам Россия не угодила, зарабатывайте деньги в антироссийских странах.
Сегодня узнала, что яндекс уволили водителя у которого на машине был небольшой флаг России! Водитель подал в суд, надеюсь эту шарагу прикроют.
В правилах сервиса прописан запрет на якобы «политическую рекламу» — именно туда включена государственная атрибутика, даты исторических и... Читать отзыв А я никогда больше не буду заказывать такси через антироссийский Яндекс. Если Вам Россия не угодила, зарабатывайте деньги в антироссийских странах.
Сегодня узнала, что яндекс уволили водителя у которого на машине был небольшой флаг России! Водитель подал в суд, надеюсь эту шарагу прикроют.
В правилах сервиса прописан запрет на якобы «политическую рекламу» — именно туда включена государственная атрибутика, даты исторических и военных праздников и вообще все, что олицетворяет любовь и поддержку России.
При этом машины по тарифу «Комфорт» могут рекламировать лотереи, «финансовые услуги» и пр.

Водитель на дороге создаёт аварийную ситуацию. 12.05.2024год.

Вика 12 мая, 2024 год

12.05.2024г. Данный водитель совершил аварийную ситуацию в г. Дмитрове на перекрестке Маркова ул. и Крапоткинской. Он влез на встречку и таким образом перегородил обзор другим водителям. Фото прилагаю данного автомобиля.

Ответ представителя Яндекс Go 12 мая, 2024 год

Спасибо, что рассказали об этом нарушении. Передадим информацию в таксопарк водителя, чтобы разобрались

Сломалось такси

Гость 12 мая, 2024 год

Сегодня утром заказала такси,стоимость была 800 р,однако по пути у такси пробило колесо,пришлось вызывать другое на место аварийной оставки,НО стоимость заказа увеличилось до 1200 ,и это с учётом того,что часть мы уже проехали,почему я должна переплачивать??? Не мой вине заказ отменился!!

Ответ представителя Яндекс Go 12 мая, 2024 год

Здравствуйте! Конечно, вы не должны переплачивать из-за того, что у водителя пробило колесо :( Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на этот отзыв. Так сможем быстрее во всём разобраться

Спасибо Яндекс такси

Гость 11 мая, 2024 год

Я очень благодарна Яндекс такси, и особенно благодарность, шоферу, Бабаеву Расулу БАРАТБАЕВИЧУ, приехал во время, довёз без проблем, вобщем по больше таких шофёров, молодец спасибо огромное!

Достоинства:

Добрый, вежливый.

Недостатки:

Нет

Хамское отношение водителя

Гость 11 мая, 2024 год

Ставропольский край, город Невинномысск, должна была приехать белая машина Е758ХВ. Не советую этого таксиста ни кому! Когда заказывала машину, попросила чтобы она подъехала к почте, а не к подъезду. Но есть ещё функция «связаться с водителем» , которую этот водитель нарочно отключил. У меня артроз, еле хожу. Пришлось обходить здание. Еле дошла. На вопрос почему водитель отключил телефон , он... Читать отзыв Ставропольский край, город Невинномысск, должна была приехать белая машина Е758ХВ. Не советую этого таксиста ни кому! Когда заказывала машину, попросила чтобы она подъехала к почте, а не к подъезду. Но есть ещё функция «связаться с водителем» , которую этот водитель нарочно отключил. У меня артроз, еле хожу. Пришлось обходить здание. Еле дошла. На вопрос почему водитель отключил телефон , он стал со мной дерзко пререкаться . За небольшое расстояние от почты до до дома я заплатила приличные деньги, чтобы с болью в ногах искать такси , да ещё терпеть хамство водителя, который на мои слова, что я напишу жалобу мне ответил, нагло улыбаясь, спокойным циничным тоном: «ну, и пишите, а я напишу, что вы скандальная женщина.».«Яндекс такси» проверяет то, как ведут себя водители, наказывает их как то за хамство? Их предупреждают об ответственности за хамство? Почему они отключают функцию «дозвониться до водителя» и это ни кем не контролируется? Полный бардак!

Показать 1 ответ

Самый ужасный сервис

Отзыв сотрудника

Гость 11 мая, 2024 год

Работал водителем с этими сволочами. Устанавливают и меняют свои условия как хотят, на все притензии реагируют только угрозами и снижением рейтинга. От техподдержки нет никакого толка, одна ложь и заученные ответы не имеющие никакого отношения к проблеме. После требования решить проблемы меня просто заблокировали. Яндекс убивает сферу такси в России и всем на это плевать!!!!

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Весь сервис один большой минус! Сервису плевать на пассажиров и водителей

Хорошее такси

Мария 11 мая, 2024 год

Хороший сервис. Такси заказываю всегда только тут. Очень хорошие цены. Водители вежливые и аккуратные

Ужасное качество обслуживания. Не рекомендую

Гость 11 мая, 2024 год

Отвратительный сервис, время ожидания высчитывается в миллисекунду, водитель хамло, орал, грозился высадить. Раньше всегда пользовались Яндекс такси, после сегодняшнего вечера разочарование полное🤢🤢🤢

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы. Впервые столкнулась с таким отношением!!!

Ответ представителя Яндекс Go 11 мая, 2024 год

Очень расстроены, что водитель повысил на вас голос и грозился высадить... Отправите нам на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и скриншот этого заказа? Во всём разберёмся

Сняли балы ни за что

Сергей 9 мая, 2024 год

Есть желание поделиться работой поддержки службы Яндекс такси. В такси Яндекс только подрабатываю, так как у меня есть официальная работа. И своих клиентов можно по пальцам посчитать. В какой то момент, получаю заказ, Савкина 10 Волгоград, навигатор привёл в конец дома, не со стороны подъездов и включился на автомате режим «я на месте». Оказывается маршрут был со стороны клиента указан... Читать отзыв Есть желание поделиться работой поддержки службы Яндекс такси. В такси Яндекс только подрабатываю, так как у меня есть официальная работа. И своих клиентов можно по пальцам посчитать. В какой то момент, получаю заказ, Савкина 10 Волгоград, навигатор привёл в конец дома, не со стороны подъездов и включился на автомате режим «я на месте». Оказывается маршрут был со стороны клиента указан не точно, оплата по безналу. После подъехал ко второму подъезду, где ожидала расстроенная клиентка, которая попала на платное ожидание в размере 11 рублей. На мое предложение вернуть по безналу эту сумму, она отказалась, оставила хреновый отзыв и с меня сняли балы приоритета. И причем тут водитель?
Если клиент указал не точный адрес.
Служба поддержки Яндекса не смогла решить проблему и не вернула баллы, лишь предложила мне связаться как то, не знаю как с этим клиентом и пообщаться.
Единственное что мог указать в приложении, что не точно указан маршрут, но это не помогло....
Поддержка вообще ни о чем.
И, я вежливый, спокойный и аккуратный водитель, соблюдающий ПДД, таким образом из за хороших отзывов, набрал честных баллов и из одного недобросовестного клиента страдаю. Считаю службу поддержки недееспособной решить справедливость.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Минусы огромная комиссия

Показать 1 ответ

Списывают деньги ни за что

Гость 9 мая, 2024 год

Приехала машина! Ещё не доехала др меня, уже ожидание ставит!!!! После не знал как ко мне подъехать и потом сказал отменяется

И списали деньги!!! Подскажите мошенники! За ЧТО???? ААААА

Недостатки:

За отмену два раза, вышла, как поездка

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 9 мая, 2024 год

Хотел бы проверить, кто из водителей так рано ставит ожидание, а потом ещё и отменяет. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали этого заказа на почту [email protected]

Не , больше не поеду

Гость 8 мая, 2024 год

Сегодня вызвал такси Яндекс, от улицы Дугина до станции Ильинской,2 км пути. Запросили 485 р. Говорю-почему такая цена. Уточнила-станция с вашей стороны? Прикинулась по дурачка. Входы с обеих сторон. Потом цена оказалась 229р. Никогда не поедк на яндекс такси в Жуковском.

Службы такси