Яндекс Такси отзывы с оценкой Ужасно

Хамство и нагдость

Галина 18 октября, 2023 год

17.10.2023г заказала такси.Водитедь-Васильев Н очень грубо со мной разговаривал,когда я сделала ему замечание,что он повез меня не ближней дорогой. За 15 мин поездки слупил с меня 1307руб.Взяла с него квитанцию,
будем разбираться в другом месте.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы.Больше никогда связываться с вами не буду.

Ответ представителя Яндекс Такси 20 октября, 2023 год

Водитель поехал не по навигатору? Хотим проверить маршрут и обсудить с ним манеру общения. Грубости в сервисе нет места. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер телефона и скриншот заказа?

Отдых в санатории на помойку.

Наталья 17 октября, 2023 год

Сказать,что эта фирма Ужас, не сказать ничего.Заказала машину с вечера от Лабинска до Усть Лабинска,надо было попасть на проходящий поезд до Волгограда,там пересадка на другой,такси не приехало совсем.На мои звонки ,просьбы и мольбу просто бросали трубки,потом ,через 40 мин(я должна была уже быть в пути),поступил звонок с московского номера о том,что мне не нашли машину и мне надо сделать другой... Читать отзыв Сказать,что эта фирма Ужас, не сказать ничего.Заказала машину с вечера от Лабинска до Усть Лабинска,надо было попасть на проходящий поезд до Волгограда,там пересадка на другой,такси не приехало совсем.На мои звонки ,просьбы и мольбу просто бросали трубки,потом ,через 40 мин(я должна была уже быть в пути),поступил звонок с московского номера о том,что мне не нашли машину и мне надо сделать другой заказ.Деньги не малые,но и за эту сумму не повезли.
Я ,простите,не местная и мне было очень сложно найти другое такси,тем более любой набранный номер меня опять посылал на Яндекс...
Спасибо такси Микс,прилетели,успели(да,дорого,но надежно).Дай Бог им процветания и добрых попутчиков!!!!

Достоинства:

Какие плюсы,все ниже плинтуса!!!

Ответ представителя Яндекс Go 17 октября, 2023 год

Обидно, что не успели на поезд :( Действительно, если рядом нет свободных машин — предварительный заказ никак не поможет. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату. Посмотрим, где не хватает машин

Цены уже зашкаливают

Гость 17 октября, 2023 год

Поездка 2,5 км за 580 эконом, это уже слишком, водители одни не русские уже и в комфорте и комфорт+ , если раньше машины этой категории соответствовали ей, то теперь какие то не понятные марки, на днях сели в комфорт плюс в троем, на переднем сидении еле влез, скрюченный ехал почти час и это типа комфорт+. Хамство водителей уже достало, приезжают... Читать отзыв Поездка 2,5 км за 580 эконом, это уже слишком, водители одни не русские уже и в комфорте и комфорт+ , если раньше машины этой категории соответствовали ей, то теперь какие то не понятные марки, на днях сели в комфорт плюс в троем, на переднем сидении еле влез, скрюченный ехал почти час и это типа комфорт+. Хамство водителей уже достало, приезжают не на точку, недавно вокруг дома бегал за машиной, да ещё когда догнал он начал хамить и орать что нет места встать. Сейчас хотят повысить цены опять, сколько можно каждый месяц их повышать?

цены кошмар

Гость 16 октября, 2023 год

Такси испортилось до ужаса!! За поездку взяли 855р за 3 км, решать сложившуюся ситуацию не стали, отираясь на то что я согласилась сама!!
Никогда не пользовалась этой компанией и больше никогда не буду!!!

Недостатки:

ЦЕНЫ ОЧЕНЬ ЗАВЫШЕНЫ

Картельный сговор

Не хочу такси 15 октября, 2023 год

Яндекс Такси в Сочи после 22.30 цена вырастает вдвое или трое, а нам зарплату что тоже увеличивают ??? Капиталисты, куда смотрит Антимонопольный комитет

Хамство на дороге.

Гость 15 октября, 2023 год

Хамское поведение на дороге Яндекс Такси регистрационный номер ВО 036 99 . Неадекватные перестроения, пересечение сплошной.

Ответ представителя Яндекс Go 15 октября, 2023 год

Спасибо за отзыв! Проверим отзывы на водителя. Если часто нарушает ПДД — может остаться без заказов!

Кидают на бонусы

Гость 15 октября, 2023 год

Добрый день! Выполнила, хотя даже перевыполняла (112 заказов из 100 нужных!) все заказы от Яндекс такси, таксопарк "звёздный" (с маленькой буквы название, т.к. уважения к этому таксопарку вообще никаких не осталось) . Данный таксопарк не стал платил бонусы за цели, ссылаясь на какие-то нарушения, которые он указывать и описывать не хочет. Не рекомендую к сотрудничеству, кидают на деньги

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Бешеная цена

Жанна 15 октября, 2023 год

Слушайте, имейте совесть. Вы что вместо бензина золото заливаете? За 15 минут поездки 400 руб. Уму не постижимо. Сбавьте свою наглость.

Такси ужасное

Роман 15 октября, 2023 год

Такси гавно. 30 минут ждал. А он сошол с линии. Я опаздал на встречу.оператор не в курсе. Автомат говорит что машина будет через минуту. Перезваниваю говорят ждите. В итоге ничего.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Не хотят работать

Ответ представителя Яндекс Go 15 октября, 2023 год

Так долго ждать и не уехать :( Пришлёте нам на почту [email protected] свой номер телефона из приложения и скриншот заказа? Будем разбираться!

Безолаберность и халатность

Гость 14 октября, 2023 год

Это что за шарашкина контора, вызвали такси на определённое время, заявку даже не приняли оказалось , хотя деспечер убедительно сказала 👌🤦‍♀️

Ответ представителя Яндекс Go 14 октября, 2023 год

Здравствуйте! Странно, что заказ даже не приняли :( Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и все подробности нам на почту [email protected]. Проверим

Я думала что мужа похитили

Оксана 14 октября, 2023 год

Заказала такси мужу с Павловский Посад д. СУББОТИНО на ул Шипиловская г Москва. Такси приехало забрали мужа, списали 2000руб. Не доехали до адреса, такси сказал, что сбой, и заказ слетел, дальше он не поедет, хотел высадить. Потом водитель вышел и поговорил на улице, оказалось что нужно забрать жену д Буеьково почти 80км от Москвы, я заберу... Читать отзыв Заказала такси мужу с Павловский Посад д. СУББОТИНО на ул Шипиловская г Москва. Такси приехало забрали мужа, списали 2000руб. Не доехали до адреса, такси сказал, что сбой, и заказ слетел, дальше он не поедет, хотел высадить. Потом водитель вышел и поговорил на улице, оказалось что нужно забрать жену д Буеьково почти 80км от Москвы, я заберу жену и поеду в Москву завезу и тебя домой. Мой ужас, когда Я узнала об этом, не известный человек, везёт в обратном направлении. Это вообще как? Кто за что отвечает? Точно не Яндекс. Вся переписка во вложение. Я пишу отзыв, а мой муж сейчас опять Балашиху проезжает, очень надеюсь что довезут. Очень страшно после такой ситуации пользоваться такси, а Я им детей доверяла

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Полный произвол и никто ни за что не отвечает

Отзыв о Яндекс такси

Елена 13 октября, 2023 год

Утром заказать невозможно, машин полно, никто не едет, ждут цену высокую, сервис ужас, во всех словах ужас

Подсадка пассажиров

Ева 11 октября, 2023 год

Несколько дней назад вышли новые правила в яндекс такси подсадка попутчика, но это совсем не попутчик, а в другую сторону... Я маму каждый день вожу утром и назад вечером, в поликлинику кардиологического центра на ул. Российской, 140... Так вот водители орут на пассажиров, чтобы попутчик был один, в не двое, хотя при вызове не выясняют сколько человек... Когда мы первые... Читать отзыв Несколько дней назад вышли новые правила в яндекс такси подсадка попутчика, но это совсем не попутчик, а в другую сторону... Я маму каждый день вожу утром и назад вечером, в поликлинику кардиологического центра на ул. Российской, 140... Так вот водители орут на пассажиров, чтобы попутчик был один, в не двое, хотя при вызове не выясняют сколько человек... Когда мы первые вызываем, то еще ничего, а когда начинаем подсаживают, начинается скандал, хотя сидит один и нас двое... я решила больше не связываться с Яндексом, так как им хочется больше денег, а на людей и свой рейтинг наплевать... Как поднялись, так и свалитесь... Такого туризма еще не было.

Недостатки:

Сейчас одни минусы, скандалы с водителями, подсадка разных людей.

Ответ представителя Яндекс Go 11 октября, 2023 год

Я из команды Go. В правилах тарифа мы предупреждаем, что попутчик может быть один. Ехать большой компанией неудобно, если вы с мамой вдвоём советую оформлять другой тариф

Потеря денег

Татьяна 10 октября, 2023 год

Сняли деньги за заказ, а водитель отказался везти, сказал, что не видел конечного адреса, пока препирался, с меня сняли деньги, вот так ни денег ни поездки

Ответ представителя Яндекс Go 10 октября, 2023 год

Здравствуйте! Я из Го. Хотели бы проверить с коллегами, почему водитель к вам не приехал, а деньги сняли. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]

Ужасно, оператор или пьет или болеет

Татьяна 10 октября, 2023 год

Итак, ночь, прилетела во Внуково из жаркой страны, здесь снег. У других операторов машин нет. Тут о чудо! Яндекс Го - есть машина! Десять раз уточнила - Внуково, Внуково!!! Сказали, машина едет, машина приехала, на водителя переключили - да, водитель на месте. Вышла с багажом из здания аэропорта - машины нет. Оказывается, он в Домодедово. В здание аэропорта мне уже... Читать отзыв Итак, ночь, прилетела во Внуково из жаркой страны, здесь снег. У других операторов машин нет. Тут о чудо! Яндекс Го - есть машина! Десять раз уточнила - Внуково, Внуково!!! Сказали, машина едет, машина приехала, на водителя переключили - да, водитель на месте. Вышла с багажом из здания аэропорта - машины нет. Оказывается, он в Домодедово. В здание аэропорта мне уже не зайти, уехала с парнем из бомбил, а что делать.

Достоинства:

все ужасно

Недостатки:

оператор или пьяная или болеет, почему таких вообще держат

Ответ представителя Яндекс Go 10 октября, 2023 год

Хотим разобраться, почему водитель приехал в другой аэропорт. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда, с какого и на какой номер вы звонили, чтобы вызвать такси

Снимают деньги ни за что и не возвращают

Юлия 9 октября, 2023 год

Снимают деньги просто так!!!
За "машина уже выехала к вам" даже если ей до меня ехать 4-7км из тьмы тараканьей и указанное время подачи машины не подходит!
За отказ от ожидания тоже снимают!
В смысле? Вы не можете подать мне машину и при этом снимаете с меня деньги???
Неоднократно сталкивалась с ситуацией, когда сервис Яндекс такси подаёт машину которая приедет через 15-30 минут... Читать отзыв Снимают деньги просто так!!!
За "машина уже выехала к вам" даже если ей до меня ехать 4-7км из тьмы тараканьей и указанное время подачи машины не подходит!
За отказ от ожидания тоже снимают!
В смысле? Вы не можете подать мне машину и при этом снимаете с меня деньги???
Неоднократно сталкивалась с ситуацией, когда сервис Яндекс такси подаёт машину которая приедет через 15-30 минут и если в конкретной ситуации нет столько времени ждать, ты отказываешься а они снимают деньги! Без предупреждения, без подтверждения с моей стороны, что я согласна ждать 30 минут машину и тд. Что за бред?
Звонки на горячую линию не помогают - отвечают - мы уже шли вам на уступки, возвращали вам средства, больше не можем! Вы там нормальные, а? У пассажира должен быть выбор ждать или не ждать поданную вами машину! Если время ожидания не подходит, если водитель не понравился и не хочешь с ним ехать снова, если водитель ещё "заканчивает поездку и потом выезжает к вам".
Мало того что некоторые водители видя куда тебя нужно везти могут отказаться и при этом не отменяют заказ, включая пассажира на платное ожидание, и в итоге с пассажира опять таки снимаются деньги!
Самые настоящие мошенники!

Ответ представителя Яндекс Go 9 октября, 2023 год

Здравствуйте! Заказ можно отменить в течение 5 минут после назначения машины. Если прошло больше времени — водитель уже потратил время и бензин на подачу, — поэтому могут списаться деньги. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату — всё проверим

Отличный сервис🤣🤣🤣🤣

Гость 9 октября, 2023 год

07.10.2023года я заказала такси через приложение yandexтакси,чтобы отвезти моего сына с катка в парке "Сказка" домой,в этот вечер были ужамные пробки,я была на работе,ребенок после игры в хоккей,после того,как я заказала автомобиль,прошло немало времени,Белая Skoda Oktaviaобещала подьехать серез 7 минут,за рулем ИКРАМДИН ,через 15минут я проверила через прилодение местонахожление автомобиля,время тоже 7минут,ребенок заиерз и промок,на мои звонки ИРАМИДИН не отвечал,ответил... Читать отзыв 07.10.2023года я заказала такси через приложение yandexтакси,чтобы отвезти моего сына с катка в парке "Сказка" домой,в этот вечер были ужамные пробки,я была на работе,ребенок после игры в хоккей,после того,как я заказала автомобиль,прошло немало времени,Белая Skoda Oktaviaобещала подьехать серез 7 минут,за рулем ИКРАМДИН ,через 15минут я проверила через прилодение местонахожление автомобиля,время тоже 7минут,ребенок заиерз и промок,на мои звонки ИРАМИДИН не отвечал,ответил робот,я напиала сообщение,на 5ый.звонок водитель отозвался,я разговаривала вежливо ,но взволнованно,обтямнила,что мой сын с баулом устал и пиомок,на что водитель сказала:ваша ребенка ждет,?я не поеду и молча отмегил поездку,это уже была вторая отмена.Значит я желаю детям ИКРаМИДиНа попасть в такую же ситуацию.Пусть он на себе ощутмт все прелести ожидания и переживет то,что пережила я !!!

Цена во время поездки повысилась

[email protected] 7 октября, 2023 год

Больше никогда. Никогда не буду пользоваться сервисом Яндекс такси. Хотя была до этого постоянным клиентом. Стали повышать цену в момент. поездки, мне увеличили стоимость на 168 рублей. И причем, ничего с этим сделать не можешь. Служба поддержки дает какие то непонятные ответы, что цена зависит от спроса. Хорошо, пусть так, цена зависит от спроса, но почему она увеличивается когда... Читать отзыв Больше никогда. Никогда не буду пользоваться сервисом Яндекс такси. Хотя была до этого постоянным клиентом. Стали повышать цену в момент. поездки, мне увеличили стоимость на 168 рублей. И причем, ничего с этим сделать не можешь. Служба поддержки дает какие то непонятные ответы, что цена зависит от спроса. Хорошо, пусть так, цена зависит от спроса, но почему она увеличивается когда уже едешь в такси. Это же обман потребителя. А дальше еще хуже... Писала в службу поддержки каждый день, они просто игнорировали. Позвонила через два дня в службу поддержки, так там еще хуже. Не просто не решили мой вопрос и даже не попытались решить и предложить варианты, а просто обвинили меня в том, что нужно внимательнее смотреть на цену в момент вызова такси. Что происходит, хочется спросить? А дальше будет еще хуже...

Ответ представителя Яндекс Go 7 октября, 2023 год

Хотим разобраться, почему цена изменилась :( Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] Показать 2 ответа

Сервис Яндекс ужасно

Гульнара 7 октября, 2023 год

Яндекс такси перестало быть разумным такси,цены непомерно завышены, сейчас ехали с вокзала, мы набирали Яндекс и..цены космос! Мы даже хотели объединиться, но потом толпой сели в автобус, что с вам Яндекс происходит?!,а в других городах очень грязные, перевозят и животных и технику и овощи,грязь страшная и ..высокие цены!!!! Ужас, там мы ловили приличные авто на улице, жаль

Воронеж.07.10. 2023 вокзал Воронеж Южный.

Инга 7 октября, 2023 год

Был принят заказ водителем Киа спортеж белого цвета номер 995 буквы не запомнила. Увидела авто. Остановилось и не подъезжает к развороту где стоят люди в ожидании транспорта. Перезвонила,попросила подъехать,ответ был я не поеду дальше,здесь буду.я подошла к авто,сидит"жлоб" ,заблокировал двери и орет я вас не повезу. Я ему причина,вы ругаетесь. Я ему с кем .вы заставляли меня подъехать к... Читать отзыв Был принят заказ водителем Киа спортеж белого цвета номер 995 буквы не запомнила. Увидела авто. Остановилось и не подъезжает к развороту где стоят люди в ожидании транспорта. Перезвонила,попросила подъехать,ответ был я не поеду дальше,здесь буду.я подошла к авто,сидит"жлоб" ,заблокировал двери и орет я вас не повезу. Я ему причина,вы ругаетесь. Я ему с кем .вы заставляли меня подъехать к вам,а я не хотел и не хочу. Если человек ведёт в 10 утра,а если поведение будет вечером,и он скажет я дальше не поеду и остановит посередине моста. Взрослые водители,если вы эмоционально неустойчивы,то сидите дома с внуками

Ответ представителя Яндекс Go 7 октября, 2023 год

Автор, здравствуйте! Хотим пообщаться с водителем, который не подъехал к точке подачи, а после отказался выполнять заказ. Пришлёте свой номер телефона из приложения и скрин поездки на почту [email protected]?

Отзыв о работе диспетчера

Пушкарева Ирина Силовна. 6 октября, 2023 год

6 октября заказала такси от ул.Полевая Сабировская,д.50Б до Всеволожска через приложение.При заказе дали попутчика, маршрут которого был совсем в другом направлении.Какой же это попутчик, если вместо, обещанной задержки на 10 минут, ехали 2,5 часа. При этом, пользуясь приложением, связи с диспетчером и что-либо изменить невозможно. Просто безобразие, за которое, ещё при наличии 130 руб. бонуса, пришлось заплатить 1500руб
.Видимо... Читать отзыв 6 октября заказала такси от ул.Полевая Сабировская,д.50Б до Всеволожска через приложение.При заказе дали попутчика, маршрут которого был совсем в другом направлении.Какой же это попутчик, если вместо, обещанной задержки на 10 минут, ехали 2,5 часа. При этом, пользуясь приложением, связи с диспетчером и что-либо изменить невозможно. Просто безобразие, за которое, ещё при наличии 130 руб. бонуса, пришлось заплатить 1500руб
.Видимо диспетчер плохо работает и не понимает,что такое "попутчик".Просто какое-то безобразие!

Ответ представителя Яндекс Go 7 октября, 2023 год

Здравствуйте! Странно, что время поездки так сильно увеличилось :( Пришлёте нам на почту [email protected] свой номер телефона, дату и время заказа? Во всём разберёмся

Списали деньги ночью с карты 9700 руб.

Кривошеева Ольга Васильевна 6 октября, 2023 год

С моей карты 28 сентября 2023 года были списаны на Яндекс Такси следующие суммы.
11,00 - в 3:15
190,00 - в 3:26
551,00 - в 3:27
1500,00 - в 3:28
256,00 - в 3:29
1500,00 - в 3:29
578,00 - в 3:30
1500,00 - в 3:30
310,00 - в 3:30
1500,00 - в 3:32
201,00 - 3:33
1500,00 - 3:33
Итого 9597,00 рублей.
Я пожилой человек. в это время находилась дома, карта была при... Читать отзыв С моей карты 28 сентября 2023 года были списаны на Яндекс Такси следующие суммы.
11,00 - в 3:15
190,00 - в 3:26
551,00 - в 3:27
1500,00 - в 3:28
256,00 - в 3:29
1500,00 - в 3:29
578,00 - в 3:30
1500,00 - в 3:30
310,00 - в 3:30
1500,00 - в 3:32
201,00 - 3:33
1500,00 - 3:33
Итого 9597,00 рублей.
Я пожилой человек. в это время находилась дома, карта была при мне. Я не привязана к Приложению Яндекс Такси. Такси не пользуюсь вообще. Карту я заблокировала и обратилась с службу поддержки Яндекс Такси. Они сказали, чтобы прислала скрины СМС и прислали эл. почту куда послать. Скрины послала. Сказали запросить выписку из банка. Выписку получила и тоже прислала. Согласно выписке деньги зачислены на счет Яндекс Такси. Вот уже почти 10 дней переписываюсь с Максимом Совиным - специалистом яндекс Такси и со службой поддержки. Пишут: "На вашем заказе нет поездок, по которым могли списаться эти суммы. По номеру карты списания не находятся."и еще пишут "Для того, чтобы мы смогли вам помочь, нам необходимо получить код авторизации и RRN ― пожалуйста, обратитесь в поддержку банка". Служба банка коды авторизации не выдает, говорят, что только по запросу правоохранительных органов. Вообщем прямой путь только в полицию. Если нет поездок, то почему не возвратить деньги. А там пусть служба безопасности разбирается. Вообщем вывод один - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЯНДЕКС ТАКСИ, ЕСЛИ ПРИКРЕПИЛИСЬ - СРОЧНО ОТКРЕПИТЕСЬ ОТ ПРИЛОЖЕНИЯ, А ТО БУДЕТЕ КОРМИТЬ МОШЕННИКОВ.

Ужасный водитель.

Ирина 5 октября, 2023 год

29.09.2023 г. в 17.57 мною было вызвано такси. Приехала машина белый Volkswagen Jetta Р872МР198 (водитель указан - Анненков М.Н.). Водитель до меня не доехал, мне с очень тяжелой сумкой пришлось идти до машины. Села в машину, водитель говорит, что мы никуда не едем, я спрашиваю, почему? Когда садитесь в машину, надо здороваться, я вас не повезу. отказывайтесь от поездки, видимо... Читать отзыв 29.09.2023 г. в 17.57 мною было вызвано такси. Приехала машина белый Volkswagen Jetta Р872МР198 (водитель указан - Анненков М.Н.). Водитель до меня не доехал, мне с очень тяжелой сумкой пришлось идти до машины. Села в машину, водитель говорит, что мы никуда не едем, я спрашиваю, почему? Когда садитесь в машину, надо здороваться, я вас не повезу. отказывайтесь от поездки, видимо у водителя плохо со слухом, я поздоровалась. о чем ему и сообщила. И тут началось, вы поставили пакет на сидение (чистый пакет с покупками), опять же не поздоровались, а еще предъявили претензии, что такси не доехало до места, у водителя пропало настроение меня везти, поездка не задалась (это все слова водителя). Вот сидит такой молодой, здоровый, этакий "мелкий царек у власти" и издевается над женщиной, которая по возрасту ему в матери годится. Я отказалась от такси, с меня сняли 130 р.. надо отметить, что служба поддержки Яндекс такси сразу отреагировала на мою жалобу и деньги вернули.
Хочется предупредить будущих пассажиров этого водителя, чтобы имели ввиду, что вас могут высадить из такси просто так, по прихоти данного индивидуума.

Отвратительный сервис

Гость 3 октября, 2023 год

"Я в глубоком недоумении от сервиса, предоставленного Яндекс Такси. Заказала поездку по тарифу "Вместе", ожидая, что путь на важную встречу будет быстрым и экономичным. Но реальность превзошла все негативные ожидания. Во-первых, водитель выбрал неоптимальный маршрут,ошибся и проехал прекресток а далее движение одностороннее, что уже само по себе вызвало недовольство. Но когда в пути появился не один, как обещали условия тарифа,... Читать отзыв "Я в глубоком недоумении от сервиса, предоставленного Яндекс Такси. Заказала поездку по тарифу "Вместе", ожидая, что путь на важную встречу будет быстрым и экономичным. Но реальность превзошла все негативные ожидания. Во-первых, водитель выбрал неоптимальный маршрут,ошибся и проехал прекресток а далее движение одностороннее, что уже само по себе вызвало недовольство. Но когда в пути появился не один, как обещали условия тарифа, а два попутчика, моё терпение было исчерпано.

Основная цель вызова такси – быстро и комфортно добраться до места назначения. К сожалению, Яндекс Такси решил, что время и комфорт клиента — это второстепенные вопросы. Потратила кучу времени, опоздала к важной встрече на 20 минут, и, что еще более неприемлемо, получила откровенно равнодушный ответ от службы поддержки, ссылающийся на "алгоритм".

Вопрос к Яндекс Такси: это ваш сервис создан для комфорта клиентов или для максимизации ваших доходов за счет нас, пассажиров? Опыт показывает, что второе утверждение более точное. Ваш 'умный' алгоритм принимает решения, которые ущемляют интересы клиентов, а поддержка пытается это оправдать. Сервис должен быть направлен на удовлетворение потребностей клиентов, иначе в чем смысл вашего бизнеса для нас, пассажиров?"

Работа водителем

Отзыв сотрудника

Сергей 3 октября, 2023 год

Это компания мошенников они вам будут говорить что всё хорошо и отмазываться по всем поводам которые касаются помощи водителям проценты конские как в школе оценки пытаются сделать сервис лучше но как обычно у нас в России то трусы порвутся за сахар кончится только всё хуже с каждым днём я не советую никому работать в этой компании вы будете работать на... Читать отзыв Это компания мошенников они вам будут говорить что всё хорошо и отмазываться по всем поводам которые касаются помощи водителям проценты конские как в школе оценки пытаются сделать сервис лучше но как обычно у нас в России то трусы порвутся за сахар кончится только всё хуже с каждым днём я не советую никому работать в этой компании вы будете работать на них а не на себя а будете получать копейки но работать буду тебе по полной программе ничего не сможете сделать вам никто не поможет Так что даже не думайте работать в этой компании

Недостатки:

10000000000000

Списание баллов

Юрий 2 октября, 2023 год

Поставил списание баллов....Баллы не списаны. Не рекомендую пользоваться Яндексом. Эта услуга изжила себя

Ответ представителя Яндекс Go 3 октября, 2023 год

Здравствуйте! Напишите нам на почту [email protected] информацию по заказам, где списание не произошло — проверим, что пошло не так

О нелегальной списании денег

Гость 2 октября, 2023 год

Сегодня заказал такси. Все было хорошо. Приехал водитель и мы поехали. Буквально через несколько минут мне звонит неизвестный номер. Отвечаю. Говорит водитель, что ждёт меня уже 10 минут. Отвечаю, что уже еду на указанном яндексом такси. Звонивший водитель просит отменить заказ. Захожу в приложение и действительно, есть списание суммы. Связываюсь со службой и объясняю ситуацию. В службе поддержки мне говорят,... Читать отзыв Сегодня заказал такси. Все было хорошо. Приехал водитель и мы поехали. Буквально через несколько минут мне звонит неизвестный номер. Отвечаю. Говорит водитель, что ждёт меня уже 10 минут. Отвечаю, что уже еду на указанном яндексом такси. Звонивший водитель просит отменить заказ. Захожу в приложение и действительно, есть списание суммы. Связываюсь со службой и объясняю ситуацию. В службе поддержки мне говорят, что я случайно нажал вызов ещё одного такси. Пишу им, что я не идиот. Они обещают вернуть деньги.В конечном итоге денег не вернули...Рекомендую всем
прекратить пользоваться яндексом, и переходить на другие такси

Ответ представителя Яндекс Go 3 октября, 2023 год

Здравствуйте! Как правило, сроки возврата занимают от 7 до 30 дней. Всё зависит от вашего банка. Пришлёте нам на почту [email protected] свой номер телефона из приложения? Хотим найти ваше обращение и заказ

Ужасное отношение диспетчера

Гость 2 октября, 2023 год

Здравствуйте, вчера с вечера с 18 делали предзаказ в ночь в 02.00 выехать, чтоб наверняка добраться до аэропорта вовремя, через диспетчера на поездку с воскресенска в Шереметьево, нужно было отвезти бабушку. В итоге машина не приехала и даже не была найдена, из за такого отношения женщина чуть не опаздала на самолёт пришлось искать другое такси!!! Ужасное отношение!!!

Ответ представителя Яндекс Go 2 октября, 2023 год

Здравствуйте! Я из Go. Странно, что машина так и не приехала :( Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] все подробности. Проверим, в чём дело

Охреневшие такси

Гость 1 октября, 2023 год

Цены дерут просто космос. Посмотрел стоимость, зашёл ещё раз, через 10с,ценник вырос. Наценка на пробки даже если маршрут без пробок. Все перекладывают на кошелёк пассажиров.

Ужасное качество обслуживания

[email protected] 30 сентября, 2023 год

Заказали такси с номером Т 258 вв, вышли заранее на улицу, ждем, Яндекс показывает что такси ожидает, но машину не видим, звоним водителю, а водитель не отвечает, пошли разыскивать машину, пришлось бегать, за ожидание машины 65 рублей оказывается должны, интересно за что? Естественно имоции, водителю говорим, почему трубки не берете, а он отвечает что никуда не поедет. Это что за... Читать отзыв Заказали такси с номером Т 258 вв, вышли заранее на улицу, ждем, Яндекс показывает что такси ожидает, но машину не видим, звоним водителю, а водитель не отвечает, пошли разыскивать машину, пришлось бегать, за ожидание машины 65 рублей оказывается должны, интересно за что? Естественно имоции, водителю говорим, почему трубки не берете, а он отвечает что никуда не поедет. Это что за отношение, за наши деньги мы ещё бегать должны за водителем? И денежные средства списали за то что водитель не повёз. Разберитесь с данной ситуацией и верните денежные средства. Очень жаль, что такие плохие водители работают в вашей организации. Верните деньги.

Достоинства:

Плюсов нет

Ответ представителя Яндекс Go 1 октября, 2023 год

Здравствуйте! Я из Go. Конечно, вы не должны бегать и искать водителя по всему району... Не понимаю, почему он так грубо отреагировал, если даже на звонки не отвечал :( Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и все подробности о случившемся нам на почту [email protected]. Будем проверять

Яндекс Такси отзывы
с оценкой «Ужасно»

Хамство и нагдость

Отдых в санатории на помойку.

Цены уже зашкаливают

цены кошмар

Картельный сговор

Хамство на дороге.

Кидают на бонусы

Бешеная цена

Такси ужасное

Безолаберность и халатность

Я думала что мужа похитили

Отзыв о Яндекс такси

Подсадка пассажиров

Потеря денег

Ужасно, оператор или пьет или болеет

Снимают деньги ни за что и не возвращают

Отличный сервис🤣🤣🤣🤣

Цена во время поездки повысилась

Сервис Яндекс ужасно

Воронеж.07.10. 2023 вокзал Воронеж Южный.

Отзыв о работе диспетчера

Списали деньги ночью с карты 9700 руб.

Ужасный водитель.

Отвратительный сервис

Работа водителем

Списание баллов

О нелегальной списании денег

Ужасное отношение диспетчера

Охреневшие такси

Ужасное качество обслуживания

Службы такси