Яндекс Такси отзывы

Ужасный сервис

Гость 14 декабря, 2023 год

Сегодня вызвали Яндекс такси, изначально вызвали такси в 7 часов, хотели чтобы машина приехала в 7 часов 20 минут, нам сказали вот и звоните в 7-20, такси сразу приедит,
позвонили в 7 часов 20 минут, изначально цену проезда сказали 735 рублей,
Но такси через 5 минут не приехало ,3 раза отменяли такси, в итоге такси приехало через 40 минут и... Читать отзыв Сегодня вызвали Яндекс такси, изначально вызвали такси в 7 часов, хотели чтобы машина приехала в 7 часов 20 минут, нам сказали вот и звоните в 7-20, такси сразу приедит,
позвонили в 7 часов 20 минут, изначально цену проезда сказали 735 рублей,
Но такси через 5 минут не приехало ,3 раза отменяли такси, в итоге такси приехало через 40 минут и
Цена уже повысилась на 200 рублей и стала935 рублей.
В результате потеряли время и здоровье.
Верните деньги за плохо исполненный заказ
И за моральный вред!

Достоинства:

Ужасно

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Яндекс Go 14 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Хотели бы проверить, почему автомобиль к вам не приехал сразу. Напишите, пожалуйста, все подробности на нашу почту [email protected]. В письме не забудьте указать ваш номер телефона

Ужасный сервис

Гость 14 декабря, 2023 год

Сегодня вызвали Яндекс такси, изначально вызвали такси в 7 часов, хотели чтобы машина приехала в 7 часов 20 минут, нам сказали вот и звоните в 7-20, такси сразу приедит,
позвонили в 7 часов 20 минут, изначально цену проезда сказали 735 рублей,
Но такси через 5 минут не приехало ,3 раза отменяли такси, в итоге такси приехало через 40 минут и... Читать отзыв Сегодня вызвали Яндекс такси, изначально вызвали такси в 7 часов, хотели чтобы машина приехала в 7 часов 20 минут, нам сказали вот и звоните в 7-20, такси сразу приедит,
позвонили в 7 часов 20 минут, изначально цену проезда сказали 735 рублей,
Но такси через 5 минут не приехало ,3 раза отменяли такси, в итоге такси приехало через 40 минут и
Цена уже повысилась на 200 рублей и стала935 рублей.
В результате потеряли время и здоровье.
Верните деньги за плохо исполненный заказ
И за моральный вред!

Хороший сервис при страховках

Виктор 14 декабря, 2023 год

Ехал в машине Яндекс такси, было ДТП и у меня была травма, в итоге водитель мой не виноват, в него въехали. Яндекс предлодила компенсацию небольшую, но и право обратиться по страховке. Сейчас помогают её оформить и получить документы с ГИБДД, сами звонят и интересуются. Молодцы

Недобросовестный водитель у554хв

Гость 14 декабря, 2023 год

Хотела бы оставить отзыв о конкретном недобросовестном водителе(фото прикрепляю, может кому-то пригодится )Так случилось что забыли в его машине Apple iPad, сразу позвонили сообщить о забытой вещи, на что был ответ: « …ничего не оставляли». Всегда пользовались данным такси, но после такого инцидента нет никакого желания.PS: и не надо говорить что это наша вина, такое может произойти с каждым. Будьте... Читать отзыв Хотела бы оставить отзыв о конкретном недобросовестном водителе(фото прикрепляю, может кому-то пригодится )Так случилось что забыли в его машине Apple iPad, сразу позвонили сообщить о забытой вещи, на что был ответ: « …ничего не оставляли». Всегда пользовались данным такси, но после такого инцидента нет никакого желания.PS: и не надо говорить что это наша вина, такое может произойти с каждым. Будьте бдительны.

Яндекс Такси - Недобросовестный водитель у554хв

Ответ представителя Яндекс Go 14 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что так вышло с айпадом :( Если вы считаете, что он у водителя, правильнее будет как можно скорее обратиться в правоохранительные органы. А по их официальному запросу мы максимально поможем расследованию

яндекс такси

Гость 13 декабря, 2023 год

такси не хотят ехать из Всеволожска в город очень нервничаешь когда надо ехать в аэропорт или на вокзал . как решить проблему чтобы такси не отказывались ?

"Благодарность"

Мирослава 13 декабря, 2023 год

Спасибо Яндекс такси за отличный набор персонала и организациию перевозок в зимний период.
13.12.2023 года заранее был оформлен заказ на 14.12.2023 год на 5.00, в 5.03 после нашего звонка оператор с "отменной"дикцией заявил,что наш заказ не был оформлен или он его проспал.
В результате военнослужащий опоздал на поезд для убытия из... Читать отзыв Спасибо Яндекс такси за отличный набор персонала и организациию перевозок в зимний период.
13.12.2023 года заранее был оформлен заказ на 14.12.2023 год на 5.00, в 5.03 после нашего звонка оператор с "отменной"дикцией заявил,что наш заказ не был оформлен или он его проспал.
В результате военнослужащий опоздал на поезд для убытия из отпуска в район проведения СВО. Таким образом,он может попасть под статью УК РФ 337. (Самовольное оставление части).
Уважаемое руководство! Если ваши сотрудники не понимают важности своей работы,то стоит ли доверять компании?Встретитесь с мозгами или хотя бы со своими сотрудниками для проведения инструктажа выполнения своих функциональных обязанностей.

Недостатки:

Некомпетентность,халатность, безразличие, ненадежность и т.д.

Самая ужасная контора

Сароти 12 декабря, 2023 год

Самая ужасная компания! ЗАКАЗЫВАЛ перевозку груза Краснодар Новосибирск, кормили завтраками по решению, ну я не терялся я написал на компанию в Роспотребнадзор и прокуратуру . В итоге им пишу , что перед судом надо решать или отправляете мне мои вещи или я подаю в суд.
Ответ ваши вещи утилизированы ...
Почта для связи [email protected]

Водители хамы

Гость 12 декабря, 2023 год

Отвратительный сервис службы такси Яндекс. Деньги списывают не за то, что водитель якобы ждал, а за то, что клиент даже не успел выйти и сесть в машину. При этом водитель выскакивает клиенту, что ему видите ли не где припарковаться, как будто в этом виноват клиент. Дело происходило в Петрозаводске!!! Может надо неина клиентов говно сливать, а в правительство жаловаться. В... Читать отзыв Отвратительный сервис службы такси Яндекс. Деньги списывают не за то, что водитель якобы ждал, а за то, что клиент даже не успел выйти и сесть в машину. При этом водитель выскакивает клиенту, что ему видите ли не где припарковаться, как будто в этом виноват клиент. Дело происходило в Петрозаводске!!! Может надо неина клиентов говно сливать, а в правительство жаловаться. В центре города не где встать и за это с клиента списывают деньги (((

Ответ представителя Яндекс Go 12 декабря, 2023 год

Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] поподробнее об этом заказе. Проверим ожидание и где встал водитель

Отвратительна работа Яндекс такси в Перми

Гость 12 декабря, 2023 год

Вызывая такси, машины не едут ждут пока повысят цены на заказ, как будто все сговорились, при чем в других регионах такого не замечал

Ужасное такси

Гость 10 декабря, 2023 год

Ужасное такси . Самое не понятное , что водитель оценивает пассажира ( это ведь водитель пользуется услугой и платит деньги ) Пользуюсь такси регулярно 2 раза в день , всегда вежливая , дверью не хлопаю, не пью , не курю , езда только по городу. Молчу про цены за 6 минут езды по 300 с лишнем рублей( но тут... Читать отзыв Ужасное такси . Самое не понятное , что водитель оценивает пассажира ( это ведь водитель пользуется услугой и платит деньги ) Пользуюсь такси регулярно 2 раза в день , всегда вежливая , дверью не хлопаю, не пью , не курю , езда только по городу. Молчу про цены за 6 минут езды по 300 с лишнем рублей( но тут как говорится не нравиться не ездий) , но рейтинг мой постоянно падает, не могу понять с чем связано . Очень обидно. Жалко у нас в городе нет хорошего такси , давно бы ушла от этого яндекса!

Ужасный сервис такси

Гость 10 декабря, 2023 год

Не однократно сталкиваюсь с тем что уехать из "Мелодии леса" нереально, водители отказываются от заказов! И это при том что за поездку длительностью 15 минут ценник 500 рублей! Вы там обнаглели совсем?! Истребили всех агрегаторов, а работу на своём сервисе такси не наладили.

Ответ представителя Яндекс Go 10 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Пришлите нам на почту [email protected] о случаях, в которых водители отказывались везти вас. Всё проверим

Водитель машины 876 хам

Гость 10 декабря, 2023 год

Услугами такси пользуюсь довольно часто, всегда ставлю пять звёзд, даже не смотря на некоторые человеческие факторы. Но этот хам не пустил меня в машину, просто скащав я не повезу отсеняйте заказ. Получаеися ща отсену щаказа я щаплатила 86р ла и ещё через весь город пришлось идти пешком.

Ответ представителя Яндекс Go 10 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Совсем не поняли, почему водитель попросил отменить заказ :( Пришлите все подробности нам на почту [email protected], пожалуйста

Неадекватный таксист

[email protected] 10 декабря, 2023 год

человек работает в комфорте его попросили включить музыку погромче чуть чуть
Так он начал качать права, что он никому ничего не обязан и что комфорт это просто на уровень лучше машина и все, какой смысл работать в комфорте если ты не можешь соблюдать элементарные правила которые написаны в Яндекс приложений.
1. обращаться с ним вежливо и доброжелательно
2. интересоваться, устраивает... Читать отзыв

человек работает в комфорте его попросили включить музыку погромче чуть чуть
Так он начал качать права, что он никому ничего не обязан и что комфорт это просто на уровень лучше машина и все, какой смысл работать в комфорте если ты не можешь соблюдать элементарные правила которые написаны в Яндекс приложений.
1. обращаться с ним вежливо и доброжелательно
2. интересоваться, устраивает ли клиента музыка в машине и температура.
После того как водитель высадил, так он ещё начал пытаться выяснять отношения , что ему кто то нагрубил хотя в его сторону не было ни одного оскорбления!
Человек говорит что он никому ничего не обязан!

Ответ представителя Яндекс Go 10 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Ой, как грубо отреагировал водитель :( Напишите о случае подробнее, пожалуйста, нам на почту [email protected]. Во всём разберёмся

Перед тем как подключить яндекс.про

Гость 9 декабря, 2023 год

Я хочу сказать одну что Яндекс грузовой на данный момент стал просто-напросто гамно Потому что когда они Обновили свой сервис во-первых ничего не понятно во-вторых он просто-напросто глючит по полной в-третьих вообще неудобный Я раньше если они давали заказы на которых можно было Хоть заработать сейчас копеечные заказы и при этом они аргументируют тем что ты находишься вне зоны повышенного... Читать отзыв Я хочу сказать одну что Яндекс грузовой на данный момент стал просто-напросто гамно Потому что когда они Обновили свой сервис во-первых ничего не понятно во-вторых он просто-напросто глючит по полной в-третьих вообще неудобный Я раньше если они давали заказы на которых можно было Хоть заработать сейчас копеечные заказы и при этом они аргументируют тем что ты находишься вне зоны повышенного спроса и когда у них нет заказов они тебе подкидывают копеечные экспресс-заказы монтируя тем что чтобы ты не простаивал и при этом так же самое независимо от дальность подачи либо отдания поездки всё равно они платят копейки но при этом повысили свою комиссию практически до 25%. Так что возьмите Задумайтесь перед тем как подключаться

Неоднократно отказывались везти 9-ти летнего ребёнка без бустера

Светлана Т. 9 декабря, 2023 год

Уже не в первый раз сталкиваюсь с вопиющей некомпетентностью водителей, не знакомых с современным законодательством и отказывающихся везти 9-ти летнего ребёнка без бустера, причём первый раз привёл к тяжёлым последствиям: из-за долгого ожидания и последующего отказа водителя нас везти, опоздали на регистрацию на самолёт, а я попала в больницу с гипертоническим кризом. Сегодня из-за мороза снова решили отвезти ребёнка к... Читать отзыв Уже не в первый раз сталкиваюсь с вопиющей некомпетентностью водителей, не знакомых с современным законодательством и отказывающихся везти 9-ти летнего ребёнка без бустера, причём первый раз привёл к тяжёлым последствиям: из-за долгого ожидания и последующего отказа водителя нас везти, опоздали на регистрацию на самолёт, а я попала в больницу с гипертоническим кризом. Сегодня из-за мороза снова решили отвезти ребёнка к дантисту на такси. Таксист опять, не слушая возражений, не пытаясь уточнить возраст ребёнка, отказался нас везти! В результате ко врачу мы не попали! Разъясните, пожалуйста, своему персоналу, что, согласно современному законодательству, дети на заднем сиденье могут ездить без бустера и кресла с 7ми лет, достаточно пристегнуть ребёнка ремнём безопасности. Ребёнок нормально развитый, документы были с собой.

Ответ представителя Яндекс Go 9 декабря, 2023 год

Очень жаль, что всё так получилось :( Конечно, если ребёнку больше 7 лет, кресло необязательно для поездок. А вы рассказывали об этих ситуациях в поддержку? Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected] — понадобится ваш номер телефона из приложения и даты заказов. Хотим всё проверить

Ужасные водители и сервис

Гость 8 декабря, 2023 год

Кого вы берёте на работу? Вы даже водителей не проверяете, кто он , откуда, берёте всех подряд. Они не адекватные, оскорбляют людей, как хотят так и работают

Ответ представителя Яндекс Go 8 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Жаль, что вам пришлось столкнуться с грубостью со стороны водителя :( Очень хотим его найти. Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншот поездки на почту: [email protected]

Ужасное обслуживание

Наталья 8 декабря, 2023 год

Сегодня вызвала такси в больницу чётко указав адрес, в итоге смотрю через приложение машина подъехала, я созвонилась с водителем и выясняется, что он стоит на КПП, хотя ещё раз повторюсь адрес указала с номером корпуса и входом. Если бы я не позвонила, то каким образом я должна была догадаться где находится машина, а водитель сказал, что именно адрес... Читать отзыв Сегодня вызвала такси в больницу чётко указав адрес, в итоге смотрю через приложение машина подъехала, я созвонилась с водителем и выясняется, что он стоит на КПП, хотя ещё раз повторюсь адрес указала с номером корпуса и входом. Если бы я не позвонила, то каким образом я должна была догадаться где находится машина, а водитель сказал, что именно адрес подачи был указан КПП №3. Так с меня ещё и за ожидание сняли 80 руб. Что за беспредел творится в этой компании. Прислали промокод на скидку, я воспользуюсь этой скидкой и это будет последний раз когда я воспользуюсь услугами это недобросовестного перевозчика.

Сервис г***о

Гость 8 декабря, 2023 год

Я заранее заказала такси к определённому часу. Время идет, машины нет, звонка нет. Звоню, значит, мне говорят, что заказ снят. Я говорю, как снят, если я звонила заранее и машина должна быть подана к этому времени. Меня спрашивают, будете оформлять повторно, я говорю, буду, деваться некуда, время шло. В итоге, машину так и не нашли, я плюнула и пошла пешком.... Читать отзыв Я заранее заказала такси к определённому часу. Время идет, машины нет, звонка нет. Звоню, значит, мне говорят, что заказ снят. Я говорю, как снят, если я звонила заранее и машина должна быть подана к этому времени. Меня спрашивают, будете оформлять повторно, я говорю, буду, деваться некуда, время шло. В итоге, машину так и не нашли, я плюнула и пошла пешком. Короче, ребят, это просто пздц. А еще говорят, Яндекс Такси самое лучшее, ну ну. Водители не виноваты, виноват сам сервис.

Нет слов, очень разочарована!

Гость 8 декабря, 2023 год

Хочу написать про водителя , яндекс такси, Кобычев Андрей Михайлович. Я, перевела ему денежные средства , два раза , одну и туже сумму, так как он сказал что перевод не пришел. После чего , я позвонила в фирму, и узнала его данные и номер телефона. Я позвонила ему, он поднял трубку, когда он услышал , что я прошу его вернуть... Читать отзыв Хочу написать про водителя , яндекс такси, Кобычев Андрей Михайлович. Я, перевела ему денежные средства , два раза , одну и туже сумму, так как он сказал что перевод не пришел. После чего , я позвонила в фирму, и узнала его данные и номер телефона. Я позвонила ему, он поднял трубку, когда он услышал , что я прошу его вернуть мне на карту, деньги которые были переведеныт лишние, он сказал , что ничего не знает, что перезвонит. Он после этого , не брал трубку. И решил мне напакостить, названивал мне в два часа ночи, не дал мне спать, разбудил ребенка , в общем. Прошу разобраться, кого вы принимаете на работу, так как я предполагаю, онтпрактикует , это мошенничество! Прошу разобраться в этом вопросе!

Ответ представителя Яндекс Go 8 декабря, 2023 год

Как это водитель взял двойную оплату и звонил вам ночью... Отправьте, пожалуйста, нам на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и скриншот этого заказа. Во всём разберёмся

Ужас ужасный

Ольга 8 декабря, 2023 год

Ужас ужасный, начиная от квеста по поиску ожидающего меня такси на другой стороне улицы, заканчивая ошибкой оператора с адресом , в результате скорректировали адрес и озвучили ещё одну поездку за доплату как за ещё одну полноценную поездку, ошибся оператор, а платить должна я? Общение с компанией на протяжении дополнительной поездки вопрос с тем, кто должен... Читать отзыв Ужас ужасный, начиная от квеста по поиску ожидающего меня такси на другой стороне улицы, заканчивая ошибкой оператора с адресом , в результате скорректировали адрес и озвучили ещё одну поездку за доплату как за ещё одну полноценную поездку, ошибся оператор, а платить должна я? Общение с компанией на протяжении дополнительной поездки вопрос с тем, кто должен оплатить дополнительную поездку так и не решился...в шоке от неадекватности

Ответ представителя Яндекс Go 8 декабря, 2023 год

Печально, что оператор указал не тот адрес :( Отправьте нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона, дату и время заказа. Во всём разберёмся

Ужасное обслуживание

Гость 7 декабря, 2023 год

Машина была вызвана на 6.40 утра, прибыла 6.28, вместо того чтобы ждать или позвонить об отказе, он уехал не сделав переадресацию заказа. Пришлось делать повторный заказ с совершенно другой ценой. В результате опоздание и на 350 рублей больше цена. Кто будет возмещать?

Ответ представителя Яндекс Go 7 декабря, 2023 год

Охх, водитель не должен был просто уезжать от вас... Очень расстроены, что вы опоздали :( Отправьте нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и скриншот этого заказа. Во всём разберёмся

Пора заканчивать с хамством.

Гость 7 декабря, 2023 год

Сегодня вызвала такси номер 630 какой то мунис нахал и хам отказался подождать 3 минуты причем я сказала что ожидание оплачу просто неадекватин хамил потом просто самовольно отменил заказ и высадил .я вышла и хлопнула дверью на что он обвинил меня будто я выломала дверь после того как я ему сказала что на доме камера висит сел в машину и... Читать отзыв Сегодня вызвала такси номер 630 какой то мунис нахал и хам отказался подождать 3 минуты причем я сказала что ожидание оплачу просто неадекватин хамил потом просто самовольно отменил заказ и высадил .я вышла и хлопнула дверью на что он обвинил меня будто я выломала дверь после того как я ему сказала что на доме камера висит сел в машину и уехал. Хочется спросить почему они так себя ведут мы в России или?

Ответ представителя Яндекс Go 7 декабря, 2023 год

Я из команды Go. Водитель может уехать после 10 минут ожидания, но если вы попросили — мог подождать. Хочу обсудить с ним манеру общения и проверить другие отзывы. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер телефона и скриншот заказа? Показать 1 ответ

Яндекс обманывает водителей

Александр 6 декабря, 2023 год

Яндекс грузовой, в момент выполнения заказа уточнил детали доставки у заказчика. Заодно уточнил стоимость (870 рублей). После закрытия заказа, Яндекс заплатил 615 руб!!!!! Плюс содрал комиссию свою. Поддержка как всегда пишет чушь. Монополисты чёртовы! Знайте водители, уточняйте цену у клиента! Давайте коллективный иск подадим на Яшу!

Недостатки:

Обманывает в суммах заказов!

Хамство со стороны волителя

Света 4 декабря, 2023 год

Сколько ездила, но такого хама ни разу не встречала. Яндекс такси с жёлтым номером рх967 77. Искренне желаю никому не ездить с ним!

Ответ представителя Яндекс Go 5 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, нам на [email protected], как именно нагрубил водитель? Понадобится ваш номер телефона их приложения и дата заказа

Отвратилетное отношение к работникам

Водитель 4 декабря, 2023 год

отвратилетное отношения к работникам поддержка не умеет нормально размышлять

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Отвратительный сервис отвратилетное отношение поддержки которая не умеет нормально размышлять

Доставка грузовое

Урмашев Суйунбек 4 декабря, 2023 год

Это жесть из за ошибки Яндекса мне заблокировали доступ на три дня и это якобы моя вина что принимаю заказы и не еду а заказы выдаются а я не могу из принять даже зайти в Яндекс про не мог

Достоинства:

Никаких плюсов нет

Недостатки:

Яндекс всегда прав Яндекс не несёт ответственность Яндекс поддержка не работает убрали звонок курьеров

40 минут ожидания

Эмма 4 декабря, 2023 год

Заказала такси около 8 утра с Московского вокзала. Просила-угол Гончарной улицы и площади Восстания. Что тут непонятного? Первое такси вообще приехало на адрес, куда я должна была доехать с вокзала. Второе такси почему-то ждало меня возле шлагбаума, чуть ли не возле стелы. Созванивалась с ними не менее 20 раз! С трудом дотащила сумки до шлагбаума. Правда водитель вышел из... Читать отзыв Заказала такси около 8 утра с Московского вокзала. Просила-угол Гончарной улицы и площади Восстания. Что тут непонятного? Первое такси вообще приехало на адрес, куда я должна была доехать с вокзала. Второе такси почему-то ждало меня возле шлагбаума, чуть ли не возле стелы. Созванивалась с ними не менее 20 раз! С трудом дотащила сумки до шлагбаума. Правда водитель вышел из машины, иначе я бы его не нашла. И это за неплохую сумму 1450 руб. с Московского вокзала в Автово. Больше НИКОГДА не буду пользоваться их услугами.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Бестолковые операторы, которые отправляют машину по другому адресу или ставят на точку за километр от заказанного места отправления. 40 минут ожидания! Хорошо, что я приехала домой, а не спешила на поезд. Точно бы не уехала!

Ответ представителя Яндекс Go 4 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Хотели бы проверить заказы и адреса. Пожалуйста, отправьте номер телефона, дату и время поездок нам на почту: [email protected]. Посмотрим, где вас ожидал водитель

Не уехалани на такси ни на поезде

Татьяна 4 декабря, 2023 год

Заказала такси в 4-15 утра на ж/д вокзал, но так и не уехала ни на такси ни на поезд, билет на который уже был куплен! Отправление поезда должно состояться в 5-05.Якобы по близости не было машин, а ехать из далека никто из водителей не захотел, при том при всем я за это плачу!

Отвратительные водители

Гость 3 декабря, 2023 год

Добрый день! Очень жаль, что приходится писать негативный отзыв про один из сервисов Яндекса, так как к Яндексу всегда относился хорошо. Сегодня ночью я заказал такси. Водитель принял заказ, не закончив предыдущий. Но именно к этому претензий нет. Мобильное приложение показало стоимость услуги в размере 206 рублей, что равно 50 рублей/километр и время ожидания около 16 минут. Я спокойно оделся... Читать отзыв Добрый день! Очень жаль, что приходится писать негативный отзыв про один из сервисов Яндекса, так как к Яндексу всегда относился хорошо. Сегодня ночью я заказал такси. Водитель принял заказ, не закончив предыдущий. Но именно к этому претензий нет. Мобильное приложение показало стоимость услуги в размере 206 рублей, что равно 50 рублей/километр и время ожидания около 16 минут. Я спокойно оделся и вышел встречать такси. Опозданий с моей стороны не было. Открыл заднюю дверь и по привычке поздоровался с водителем. После чего, поставил свой пакет с вещами на заднее сидение и готовился был уже сесть в машину. Но водитель меня остановил. Потребовал достаточно в грубой форме озвучить ему стоимость заказа, так как ехать 4 километра и за копейки ехать он не хочет. Я спросил у него, почему я заказываю услугу и стоимость за неё не устанавливаю, должен смотреть стоимость заказа, которая списывается у меня автоматически. Он настоял на том, что если я не посмотрю, мы никуда не поедем. Я замерз, не понимал, что за унижения такие со стороны водителя. Но пришлось лезть в приложение и искать, где эта стоимость написана, так как я ни разу этого не делал. Нашел, озвучиваю - 206 рублей. Он мне отвечает - забирайте пакет за такие деньги я не поеду. Я у него спросил, а чего тогда вобще приехали? Я стою полчаса на морозе, ищу Вам стоимость и в итоге узнаю, что она Вас не устраивает. Ладно бы на лимузине приехал и такие вещи сообщал, но это Лада Веста с номером 083. Короче, он меня отказался везти за 206 рублей 4 километра. После ожидания его машины в течение 16 минут и словесных бесед в течение 14 минут, я замерз окончательно. Он уехал. Мне ничего не оставалось, как искать новое такси. Яндекс после отмены водителем тут же предложил мне новую машину за 500 рублей. Вам не стыдно за такие действия?

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Долбанутые водители и сервис в целом. Меня не согласился везти водитель за 50 рублей/километр. На сайте указано 8 рублей/километр. В итоге я замерз на улице, простудился и ехал за 125 рублей/километр. Это, на секунду в 15 раз выше заявленного.

Ответ представителя Яндекс Go 4 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Водитель никак не имел права отказываться от уже принятого заказа и вынуждать вас впустую тратить время :(

Расскажете нам об этом случае на почту [email protected]? Будем разбираться Показать 1 ответ

Плохое качество обслуживания.

Людмила 3 декабря, 2023 год

Вызвали Яндекс такси, приехал, на улице мороз,остановился дальше, 800 метров от нас. Потом вычли деньги за ожидание и половину суммы за не состоявшуюся поездку.Номер машины 901.
Научились деньги зарабатывать.
Позорище!!!

Достоинства: