Яндекс Такси отзывы с оценкой Плохо

Обман с оплатой! И с карты списали и наличкой взял водитель!

Елена 21 июня, 2022 год

Санкт--Петербург. 18 июня 2022г заказала такси через приложение для мамы от Центра кардиологии Алмазова до дома.
Белый Kia Rio К877ХХ82.
водитель Галкин Андрей Валерьевич. С моей карты сразу списали 332 руб, Водитель зная, что оплата уже прошла, взял еще с мамы 300 руб. наличными.
Служба поддержки предлагает разбираться с перевозчиком ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТАКСЕР" и дают один номер телефона, который недействующий... Читать отзыв Санкт--Петербург. 18 июня 2022г заказала такси через приложение для мамы от Центра кардиологии Алмазова до дома.
Белый Kia Rio К877ХХ82.
водитель Галкин Андрей Валерьевич. С моей карты сразу списали 332 руб, Водитель зная, что оплата уже прошла, взял еще с мамы 300 руб. наличными.
Служба поддержки предлагает разбираться с перевозчиком ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТАКСЕР" и дают один номер телефона, который недействующий и адрес электронной почты. На почту написала- ответа нет. Мама пенсионерка, инвалид, у нее больное сердце. Этот наглый обман она воспринимает как воровство, очень переживает. Позор, молодой человек "отжал" 300 руб. у пожилого человека! И что нет никакой возможности добиться справедливости?!!

Достоинства:

Есть порядочные водители. Удобный сервис. Хорошее приложение

Недостатки:

Не работает служба поддержки приложения. Вопрос не решается

Ответ представителя Яндекс Go 21 июня, 2022 год

Здравствуйте! Если вы вызываете такси другому человеку, нужно обязательно его предупреждать о способе оплаты. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси. Хотим всё перепроверить.

Деньги за отмену заказа не возвратили.

Юлия 20 июня, 2022 год

9 июня отменили заказ, поскольку локация была неверной. Деньги (1206р) сразу списали с карты, но до сих пор не вернули. В службе поддержки менеджер пишет вежливую ерунду, а денег так и нет.

Достоинства:

Быстро приезжают

Недостатки:

Непорядочность в работе с клиентами.

Ответ представителя Яндекс Go 20 июня, 2022 год

Здравствуйте, Юлия! Хотим найти ваше обращение в поддержку и перепроверить списание. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните ваш номер телефона из приложения.

Всё хуже и хуже

Гость 16 июня, 2022 год

Какое то время пользовалась услугами этой компании. В целом не плохо было. Но, в последнее время стали происходить не приятные случаи. Фактически, за три месяца вытащили из моего кармана 300 руб. Март - вызвала машину к подьезду дома. Ждала у подъезда. Пишет подъехал. Обошла ближайшие, не нашла. Пишу, где вы. Молчит. Оказалось, стоит с другой стороны дома во втором ряду... Читать отзыв Какое то время пользовалась услугами этой компании. В целом не плохо было. Но, в последнее время стали происходить не приятные случаи. Фактически, за три месяца вытащили из моего кармана 300 руб. Март - вызвала машину к подьезду дома. Ждала у подъезда. Пишет подъехал. Обошла ближайшие, не нашла. Пишу, где вы. Молчит. Оказалось, стоит с другой стороны дома во втором ряду машин, пока искала, списали 30 руб за ожидание. Май, вернулась в город в 4 утра. Заказала машину к южному вокзалу. Первое сообщение, ожидание 6 минут. Прошло 10,пишу, где вы. Второе сообщение ожидание ещё 12 минут. Потом пишет приехал. Куда?? На звонки не отвечает, на сообщения тоже. Машина не приехала, с карты списали 144 руб. Июнь, вышла после операции слепая как крот. Попросила подъехать к крыльцу клиники. Говорит, там не проехать, а машины стоят. Стоит где то далеко, вообще не по адресу. Отказалась, списали 144 руб.

Ответ представителя Яндекс Go 16 июня, 2022 год

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, обо всех этих случаях на почту [email protected]. Ещё понадобится ваш номер телефона из приложения и даты заказов. Хотим всё проверить и разобраться.

Ещё и заправка

Гость 12 июня, 2022 год

Я ждала, долго, ехал, потом заправка, газом, долго ждала, уже утро наступило, не знает куда ехать, не такси, а бардак

Ответ представителя Яндекс Go 12 июня, 2022 год

Здравствуйте! Разумеется, водитель не должен тратить ваше личное время на заправку. Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали этой поездки. Во всём разберёмся.

Не выдают чек при оплате налом.

Наталья 11 июня, 2022 год

Как-то по работе пришлось ехать на такси на объект. В таких ситуациях организация оплачивает поездку, но для этого необходимо предоставить чек. Водитель, который приехал, объяснил, что при оплате наличкой, чек должна предоставить служба Яндекс такси, так как он самозанятый и такой возможности не имеет. К самому водителю претензий нет, приехал вовремя, довез куда надо. Но чек мне так и не... Читать отзыв Как-то по работе пришлось ехать на такси на объект. В таких ситуациях организация оплачивает поездку, но для этого необходимо предоставить чек. Водитель, который приехал, объяснил, что при оплате наличкой, чек должна предоставить служба Яндекс такси, так как он самозанятый и такой возможности не имеет. К самому водителю претензий нет, приехал вовремя, довез куда надо. Но чек мне так и не дали. Служба поддержки работает отвратительно, одни и те же данные у меня запрашивали несколько раз. Ответы противоречат друг другу. Но самая интересная отмазка, это то, что они не могут предоставить мне чек, так как моя почта не привязана к аккаунту. При том, что на самом деле она привязана, кроме этого я называла ее оператору, когда обращалась в службу поддержки со своего телефона, с которого и был сделан вызов машины.
В итоге этот пустяковый вопрос так и не был решен, хотя это нарушение закона. Представляю, как они решают действительно сложные вопросы. Не рекомендую данную службу.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 11 июня, 2022 год

Здравствуйте! Не на такие отзывы мы рассчитывали. Напишите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения, дату, время и адреса поездки (можно скрин) на почту [email protected]. Разберёмся, почему вы не получили чек за заказ. Показать 1 ответ

Впервые в Яндекс такси попался неадекватный человек

Гость 27 мая, 2022 год

Являюсь постоянным клиентом сервиса Яндекс такси , город Пушкино М.О всегда водители оставляли приятное впечатление , но сегодня попался странный , вызвала такси что бы поехать с кошкой в вет клинику , оказалось что с животными это спец. Тариф плюс 100 руб, ездили с животным в Яндекс такси не один раз и ни один водитель на это не указал .... Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом сервиса Яндекс такси , город Пушкино М.О всегда водители оставляли приятное впечатление , но сегодня попался странный , вызвала такси что бы поехать с кошкой в вет клинику , оказалось что с животными это спец. Тариф плюс 100 руб, ездили с животным в Яндекс такси не один раз и ни один водитель на это не указал . Приехал сказал что не повезёт , сказал бы я бы доплатила эти 100 руб , но обиженный водитель уехал и прислал мне смс , его можно увидеть в прикрепленном фото . Наверно кто то его обидел с утра и он решил испортить настроение всем окружающим . Теперь что раз подумаешь вызывать Яндекс такси или поискать другие варианты .

Яндекс Такси - Впервые в Яндекс такси попался неадекватный человек

Ответ представителя Яндекс Go 27 мая, 2022 год

Здравствуйте! Водитель может отказать в поездке, если вы не выбрали услугу «Перевозка животных». У водителя может быть аллергия или какие-то другие причины. Пожалуйста, всегда указывайте, что едите с домашним питомцем, тогда таких недоразумений происходить не будет. Показать 1 ответ

Такси Яндекс

Гость 23 мая, 2022 год

После того, как мимо меня проехала такси, которую я заказала через приложение и с меня автоматом сняли при этом деньги😄😄😄(деньги потом вернули) я удалила приложение и теперь пользуюсь только приложением Такси Мобиль - всё устраивает.

Ответ представителя Яндекс Go 23 мая, 2022 год

Здравствуйте! Вот это да :( Напишите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения, дату, время и адреса поездки (можно скрин) на почту [email protected]. Проверим, почему водитель не приехал на точку подачи и списались деньги.

Водитель отказался дать сдачу

Инна 18 мая, 2022 год

Сегодня, 17.05.22., около 11 ч., вызвала такси. Салям Адиля, 2 - до метро Новые Черемушки. Белый Киа Рио, 350. Ехали мы с мужем. Я вышла у магазина, муж поехал дальше. Расплачивался он. Стоимость 800 р. с чем-то, водитель уточнил - 850 р. Муж дал ему 1000 р. Водитель сказал, что у него нет сдачи. И что?!!!. Нет 150 р.?!!!. Не... Читать отзыв Сегодня, 17.05.22., около 11 ч., вызвала такси. Салям Адиля, 2 - до метро Новые Черемушки. Белый Киа Рио, 350. Ехали мы с мужем. Я вышла у магазина, муж поехал дальше. Расплачивался он. Стоимость 800 р. с чем-то, водитель уточнил - 850 р. Муж дал ему 1000 р. Водитель сказал, что у него нет сдачи. И что?!!!. Нет 150 р.?!!!. Не сомневаюсь, что сдача была, он обязан ее иметь. К тому же, он получил деньги с предыдущих пассажиров. Просто он увидел перед собой пожилого интеллигентного человека... Руководство, додумайте сами. Я поговорила бы с ним по-другому. Он не отдал моей семье 150 р. Руководство, найдите вызов, установите этого водителя и разберитесь с ним. Такие сотрудники компрометируют вашу службу. Увольте его

Ответ представителя Яндекс Go 18 мая, 2022 год

Здравствуйте! Ох, конечно, у водителя всегда должна быть сдача! Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа нам на почту [email protected].

Грузовые автомобили и их отмена

Вячеслав 16 мая, 2022 год

Уважаемое руководство Яндекс!
Обратите ваше внимание на улучшение сервиса для заказа грузовых автомобилей.
И пожалуйста прекратить футболить своих клиентов с линии 8800 на смс, а отдуда приложении в службу поддержки. Которая к слову так и не ответила.
Позволю себе заметить, что Я не разовый клиент. Да, Я заказываю ваши услуги как физ. лицо, но в неделю Я заказываю у вас более 30 грузовых... Читать отзыв Уважаемое руководство Яндекс!
Обратите ваше внимание на улучшение сервиса для заказа грузовых автомобилей.
И пожалуйста прекратить футболить своих клиентов с линии 8800 на смс, а отдуда приложении в службу поддержки. Которая к слову так и не ответила.
Позволю себе заметить, что Я не разовый клиент. Да, Я заказываю ваши услуги как физ. лицо, но в неделю Я заказываю у вас более 30 грузовых машин! И так уже 2 года! И когда мне нужен конкретный маленький кузов и габариты машины, мне приходится отменять то, что подбирает мне сервис, так как машина больше тот кузов который Я выбираю в приложении. Вы сами сделали доступной опцию выбора габаритов и отмены машины в случае если машина найдена с другими габаритами. Но, это не повод блокировать Мой аккаунт из за несовершенства вашего же приложения и срывать доставку.
Я обязательно постараюсь донести свои мысли Вашему руководству, любым доступным мне способом.
И очень надеюсь, что вы наконец сделаете кнопку в приложение, которая позволит заказывать именно конкретный размер грузового автомобиля, а не тот что оказался по вашему мнению подходящим.
И разблокируйте наконец мой аккаунт пожалуйста! Глупо блокировать постоянных клиентов 🤷‍♂️
16 мая 2022г 22:01ч

Ответ представителя Яндекс Go 16 мая, 2022 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нашим коллегам из Доставки на почту [email protected]. Ребята обязательно во всём разберутся.

Было время...

Роман из Твери 14 мая, 2022 год

Взяли деньги в 2 раза больше, чем анонсировано, когда попросил адрес по маршруту ближе, чем изначально. Тех поддержка, сообщает, что " сам дурак". Что ж поделать, когда клиенты не важны.

Ну и цены дерут реально в тридорого хотя тачки рядом и в наличии (по сравнению с конкурентами в часы пик). Набрали на субподряд и реально какое-то безобразие.

Ответ представителя Яндекс Go 15 мая, 2022 год

Здравствуйте! Сумма поездки действительно может измениться, если поменять маршрут в пути. Но давайте всё перепроверим. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа.

Есть некоторые операторы хаски с клиентами общаться грубо

Гость 13 мая, 2022 год

Вчера вызвали такси 40000 12. 05. 22г. Водитель Жигули номер 507 постоял минуты 2 и уехал прямо перед нами перезвонил оператору она стала грубо разговаривать и так потом и не дождался такси

Ответ представителя Яндекс Go 13 мая, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться. Хотим разобраться, почему водитель уехал, а оператор нагрубил. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда, с какого и на какой номер вы звонили, чтобы вызвать такси.

Предложение по уважению

Василенко Ольга Григорьевна 11 мая, 2022 год

09.05.22г. заказала такси по номеру телефона к началу шествия Бессмертного полка в нашем городе.Трижды спрашивала у операторов стоимость поездки и наличие акции в этот Священный день. В итоге прибыла машина и стоимость мне объявили только в салоне. За 11 км пути я вынуждена была заплатить 378 рублей, везла портреты ветеранов ВОВ. Я-пенсионерка, вдова, дочь героя Великой Отечественной войны. Неужели в... Читать отзыв 09.05.22г. заказала такси по номеру телефона к началу шествия Бессмертного полка в нашем городе.Трижды спрашивала у операторов стоимость поездки и наличие акции в этот Священный день. В итоге прибыла машина и стоимость мне объявили только в салоне. За 11 км пути я вынуждена была заплатить 378 рублей, везла портреты ветеранов ВОВ. Я-пенсионерка, вдова, дочь героя Великой Отечественной войны. Неужели в такой день нельзя проявить уважение и благодарность к людям, благодаря которым вы живёте и создаёте свой бизнес?! В этот день, а не день создания вашей фирмы?!

Сожаление.

Андрей 11 мая, 2022 год

Являюсь действующим водителем Яндекс Про. Работаю пятый год. В начале сотрудничетва, от клиентов слышал только положительные отзывы. Мол, и - приезжают вовремя, и цены адекватные, можно положиться, приезжат вовремя, не боишся опоздать.... и т д. А теперт сплошной негатив: - из за политики агрегатора, водителю не выгодны поездки дальше 5-7 км Так как зарплата, напрямую зависит от количества... Читать отзыв Являюсь действующим водителем Яндекс Про. Работаю пятый год. В начале сотрудничетва, от клиентов слышал только положительные отзывы. Мол, и - приезжают вовремя, и цены адекватные, можно положиться, приезжат вовремя, не боишся опоздать.... и т д. А теперт сплошной негатив: - из за политики агрегатора, водителю не выгодны поездки дальше 5-7 км Так как зарплата, напрямую зависит от количества заказов. Поэтому клиент может прождать и час и два, а водитель отстаивается за углом. С водителей дерут поросячие проценты. Изумляет глупость в сочетании с жадностью. Гадят сами себе на голову, не взирая на мнение окружающих. Грустно от этого. А ведь когда то водитель иакси был уважаемым человеком. Но яндекс пытается превратить нас в безропотных рабов.

Достоинства:

Когда то я гордился работой в Яндекс

Недостатки:

Их слишком много в последнее время

Яндекс обманывает своих водителей

Гость 29 апреля, 2022 год

Вот так мы, водители должны отвечать за неправильно рассчитанные таксометром пробки...

Достоинства:

Свободный график

Недостатки:

Обманывают водителей
Дешёвые заказы

Мошеники и не кто не отвечает .

Александр 29 апреля, 2022 год

Добрый день всем, обратите внимание когда вызываешь такси цена одна , а когда поездка заканчивается поездка цена другая , они так обманывают потребителя .

Приезжает не туда куда надо

Гость 27 апреля, 2022 год

Водитель Аватесян Арман Ашоти приезжает не туда, деньги капают, водителю выгодно. Потом говорит что перепутал, а деньги за ожидание сняли. Нахрена в таким идёт, чтоб обманывать.

Ответ представителя Яндекс Go 27 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Конечно, не хочется платить за ожидание, которого не было. Напишите, пожалуйста, когда и с какого номера телефона вызывали такси, нам на почту [email protected]. Всё проверим.

Гнилая контора

Имейте совесть 15 апреля, 2022 год

Наказывают водителей за непринятые заказы с помощью понижения активности вплоть до блокировки. По всей видимости, водителей избыток и простой автомобиля по часу и более-для них ерунда. Работать в этой конторе ещё надо заслужить, каждый день доказывая это, беря все заказы без разбора, даже если это повторный заезд в аэропорт с платным выездом 500₽.

Обман пассажиров

Анна 14 апреля, 2022 год

При заказе по приложению одна цена при посадке в машину высвечивается другая когда обратились в службу поддержки ничего внятного не ответили положили трубку

Достоинства:

Быстро можно сделать заказ

Недостатки:

Цены дорогие да ещё и отличаются начальная и при посадке.

Испорченный день

Стаценко С.И. 14 апреля, 2022 год

Сделала заказ 13.04.2022 года в 13.43. Диспетчера попросила сообщить водителю, что вызов не по адресу частника, а организации. Девять раз потом перезванивала ей, так как она отправила водителя по адресу частника. Спорила со мной, созвониться с водителем не получалось, так как никто не отвечал. Прежде, чем всё же диспетчер перенаправила звонок и удалось связаться с водителем прошло 20 минут. Излевательство... Читать отзыв Сделала заказ 13.04.2022 года в 13.43. Диспетчера попросила сообщить водителю, что вызов не по адресу частника, а организации. Девять раз потом перезванивала ей, так как она отправила водителя по адресу частника. Спорила со мной, созвониться с водителем не получалось, так как никто не отвечал. Прежде, чем всё же диспетчер перенаправила звонок и удалось связаться с водителем прошло 20 минут. Излевательство над пассажиром. Водитель вежливый был, успела к назначенному времени. День был подпорчен из-за невнимательности диспетчера. Номер машины 811.

Достоинства:

Вежливый водитель, профессионал.

Недостатки:

Долго ждала такси из-за невнимательности диспетчера, которая слышала только себя.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 14 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Очень странно, что диспетчер так и не услышал вас. Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] номер телефона, с которого вы оформили заказ. Во всём разберёмся.

Вешают долг за поездку, которой не было

Татьяна 8 апреля, 2022 год

Открываю приложение, а там висит " оплатите долг за поездку 05.04.2022г. Я в этот день даже из дома не выходила- давление высокое было. И вот сегодня, когда понадобилось вызвать такси- вижу сообщение о неоплаченной поездке от 05.04.22г. Днем раньше я вызывала такси и это отражено в истории заказов и сумма там совсем другая, списывалась скарты. И вот целый день меня... Читать отзыв Открываю приложение, а там висит " оплатите долг за поездку 05.04.2022г. Я в этот день даже из дома не выходила- давление высокое было. И вот сегодня, когда понадобилось вызвать такси- вижу сообщение о неоплаченной поездке от 05.04.22г. Днем раньше я вызывала такси и это отражено в истории заказов и сумма там совсем другая, списывалась скарты. И вот целый день меня мурыжат, то выписку, то эл.почту, то номер телефона...конца и края нет. Все высылала....и молчок. Это что новый вид мошенничества??? Вызывала с приложения яндекс.гоу в Спб.
Возмутительно!! Я пенсионер и даже 130 руб для меня деньги.
Оценку снизила из за такой ситуации

Ответ представителя Яндекс Go 8 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваш номер телефона из приложения и ссылку на отзыв. Найдём обращение, заказ и проверим откуда долг.

Не довёз до места

Гость 26 марта, 2022 год

26.03 заказала такси, предложили комфорт по цене эконома, конечно я согласилась. Приехала шкода октавия в331кт. Небольшой отрезок дорога не очень хорошая, но вполне проезжаема, но водитель сказал, что дальше не поедет и высадил меня с пакетами. Мне пришлось идти пешком дальше. А деньги снялись. Я понимаю, что сумма небольшая, но надо было не брать заказ, а не высаживать пассажира, не... Читать отзыв 26.03 заказала такси, предложили комфорт по цене эконома, конечно я согласилась. Приехала шкода октавия в331кт. Небольшой отрезок дорога не очень хорошая, но вполне проезжаема, но водитель сказал, что дальше не поедет и высадил меня с пакетами. Мне пришлось идти пешком дальше. А деньги снялись. Я понимаю, что сумма небольшая, но надо было не брать заказ, а не высаживать пассажира, не довезя до места назначения.

Ответ представителя Яндекс Go 26 марта, 2022 год

Здравствуйте! Не такого мы ожидали от водителей. Не довозить пассажира – это не дело. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали заказа нам на почту [email protected]. Во всём разберёмся.

Заказы в яндексе

Екатерина 24 марта, 2022 год

Увожаемые разработчики яндекса, когда же до вас дойдет что систему нужно доработать. Я сама работаю в яндексе. Очень достали эти ложные заказы. По 7 по 10 таких в день бывает. Водители мучаются. Неужели бл..ть нельзя сделать так что если у человека нет денег на карте отменять заказ сразу. Пока водитель едит на этот заказ пассажир переводит на наличный расчет либо... Читать отзыв Увожаемые разработчики яндекса, когда же до вас дойдет что систему нужно доработать. Я сама работаю в яндексе. Очень достали эти ложные заказы. По 7 по 10 таких в день бывает. Водители мучаются. Неужели бл..ть нельзя сделать так что если у человека нет денег на карте отменять заказ сразу. Пока водитель едит на этот заказ пассажир переводит на наличный расчет либо когда уже приехал. Бывает после длительного ожидания переводится. И клиен не выходит. Эти фейковые заказы делают конкуренты. В тех поддержку звонить и говорить это бесполезно, говорят что мы передадим информацию. Уже два года как я работаю. Ничего не меняется. Только хуже становится. Яндекс, вы дождетесь.Большинство водителей будут уходить от вас, хотя судя по отзывам и так уходят.

Неправильное поведение водителя

Гость 16 марта, 2022 год

Писала дважды в службу поддержки, "но ни ответа, ни привета....", а почему? Писала в пятницу о том, что водитель просто проехал мимо, писала об этом же в понедельник! Да... пользовалась Вашей службой очень активно, но ....я очень разочарованна, получается, что Вы худшее, что случилось за последнее время в моей жизни.

Ответ представителя Яндекс Go 17 марта, 2022 год

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали поездки нам на почту [email protected]. Разберёмся, почему водитель проехал мимо вас.

Обманщики и разводилы

Ирина 6 марта, 2022 год

Вчера заказала такси, сумма оплаты при заказе была 400 рублей, при приезде на место списали 464 рубля, типа повышенный спрос! При заказе этот указать нельзя! Разводилы!

Ответ представителя Яндекс Go 6 марта, 2022 год

Здравствуйте, Ирина! Такого быть не должно. Сумма не должны меняться в поездке, если не было дополнительных остановок и изменений в маршруте. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа, во всём разберёмся.

Среднее качество обслуживания

Гость 26 февраля, 2022 год

Раньше я была очень довольна работой Яндекс Такси, сейчас моё мнение начало сменяется в отрицательную сторону. Долго не назначается машина, а бывает вообще прождав столько времени, она вообще приезжает мимо, и так может происходить несколько раз. Это вообще как!?

Ответ представителя Яндекс Такси 26 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Иногда водителей действительно может не хватать и приходиться ждать немного дольше. Очень грустим, что не смогли вас отвезти быстро :(

Плохая работа такси

Карташова Екатерина 18 февраля, 2022 год

Вчера приехал глухонемой водитель. Думаю, что это недопустимо для работы в такси. Я к нему обращаюсь, а он не реагирует. Пришлось ему постучать по плечу. Он испугался. Машину заказала комфорт. Ему сигналят. Он не слышит. Зачем такой риск от поездки? Ему надо работать курьером или на газели, но не для перевлза людей.

Ответ представителя Яндекс Go 18 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Водители с ограничениями по слуху и голосу вправе работать в такси — для этого требуются соответствующие права и достаточный стаж. Также в приложении мы предупреждаем, что приедет водитель с особенностями. А связаться с водителем можно в чате в приложении, который доступен во время поездки.

Ужасный сервис

Мария Павлова 17 февраля, 2022 год

Ужасно, мало того что стоимость дорогая, еще и заставляют платить за платную дорогу полную стоимость

За такие деньги не очень

Наталья 16 февраля, 2022 год

В свой день рождения вызвала такси, чтобы приехать на работу раньше и накрыть стол коллегам. Заказ оформила заранее и на время. В итоге машина приехала на 20 мин раньше с платным ожиданием! Стоимость поезлки 296руб. Водитель не в курсе о назначенном времени. После звонка оператору машину переназначили, выхожу машины нет! Звоню, а мне говорят вы едете... вот это дурдом. После... Читать отзыв В свой день рождения вызвала такси, чтобы приехать на работу раньше и накрыть стол коллегам. Заказ оформила заранее и на время. В итоге машина приехала на 20 мин раньше с платным ожиданием! Стоимость поезлки 296руб. Водитель не в курсе о назначенном времени. После звонка оператору машину переназначили, выхожу машины нет! Звоню, а мне говорят вы едете... вот это дурдом. После звонка оператору нашли новую машину, которую пришлось ждать на улице, и выписали промокод на следующую поездку 150 руб. Цены ломят, сервис 0. Спасибо за отличное настроение Яндекс такси!

Ответ представителя Яндекс Go 19 февраля, 2022 год

Здравствуйте, Наталья! Очень расстроены, что так подвели вас, да ещё и в День Рождения :( Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа. Проверим, почему машина приехала раньше времени.

Жадные водилы

Кирил 4 февраля, 2022 год

Раньше много пользовались, на данный момент времени неодыкватные цены которые меняются каждые 5 минут, невозможно уехать с маленьким ребенком при условии что постоянно используем свое автокресло.

Ответ представителя Яндекс Go 4 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Цена действительно может поменяться за доли секунды. Если 100 человек разом закажет такси — машин на всех может не хватить. Система это увидит и поднимет цену, чтобы привлечь как можно больше водителей.

Со своим креслом вы можете выбирать любой тариф, водители не должны вам отказывать. Если такое происходит, пожалуйста, пишите сразу в поддержку через приложение или нам на почту [email protected].

Беспредел оценивания!

Гость 26 января, 2022 год

Уважаемый огрегатор! Вы собираетесь отслеживать оценки и отзывы клиентов? Блокировать тех кто ради скидки у Вас, занижает рейтинг водителей? Видя русского водителя, с большим стажем, с рейтингом 5,на комфорт +, ставить оценку 2,возникают вопросы! Или это ваши подводные камни и Вам не выгодны хорошие работники? Людям детей кормить надо.. А такие мерзкие животные, которые ради выгоды делают такие вещи, должны... Читать отзыв Уважаемый огрегатор! Вы собираетесь отслеживать оценки и отзывы клиентов? Блокировать тех кто ради скидки у Вас, занижает рейтинг водителей? Видя русского водителя, с большим стажем, с рейтингом 5,на комфорт +, ставить оценку 2,возникают вопросы! Или это ваши подводные камни и Вам не выгодны хорошие работники? Людям детей кормить надо.. А такие мерзкие животные, которые ради выгоды делают такие вещи, должны вами отслеживатся!
Оброщение к клиентам, едете - ругаетесь с жёнами, с мужьями, парфюм вам не нравится, сопли текут - от Вас шкур и текут-аллергия может на Вас у водителя, бешеные мамаши-вези и все. Вы совесть за имейте! Не устраивает - ходите пешком или волов с гор вызывайте.

Показать 1 ответ

Яндекс Такси отзывы
с оценкой «Плохо»

Обман с оплатой! И с карты списали и наличкой взял водитель!

Деньги за отмену заказа не возвратили.

Всё хуже и хуже

Ещё и заправка

Не выдают чек при оплате налом.

Впервые в Яндекс такси попался неадекватный человек

Такси Яндекс

Водитель отказался дать сдачу

Грузовые автомобили и их отмена

Было время...

Есть некоторые операторы хаски с клиентами общаться грубо

Предложение по уважению

Сожаление.

Яндекс обманывает своих водителей

Мошеники и не кто не отвечает .

Приезжает не туда куда надо

Гнилая контора

Обман пассажиров

Испорченный день

Вешают долг за поездку, которой не было

Не довёз до места

Заказы в яндексе

Неправильное поведение водителя

Обманщики и разводилы

Среднее качество обслуживания

Плохая работа такси

Ужасный сервис

За такие деньги не очень

Жадные водилы

Беспредел оценивания!

Службы такси