Яндекс Такси отзывы
с оценкой «Плохо»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Яндекс Такси
1.3 5
324 отзыва / 112145 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Трындец такси

Lburgomistrova@mail.ru 15 января, 2022 год
Бывало часто ездим, после мероприятий, но тут махнули лихо , а с кем не бывает ?! Противно, что 1500 как с куста за то, что парню чистом плохо, и был пакетик, смотри, как изгадили ему салон … последняя гнида , желаю вам к нему не попадать в796тн750

Плохое обслуживание

Ирина 14 января, 2022 год
Неоднократно пользовалась услугами Яндекс такси. Поняла, что больше обращаться не буду. При заказе цена одна, а приезжает водитель и называет цену поездки гораздо большую. Водители вечно недовольные, грубят. Ездить неприятно.

Сам работаю в Яндексе!

Сергей 14 января, 2022 год
И так .Дальняя подача за город, приехал на место началось платное ожидание. Созвонились с пассажиром оказалось что он в километре от обозначенного места , но проблема в том что он ещё и на другой стороне реки и покругу к нему очень далеко... Попросил отменить заказ не получилось Толи он заказал через диспетчера ....хотел ... Читать отзыв И так .Дальняя подача за город, приехал на место началось платное ожидание. Созвонились с пассажиром оказалось что он в километре от обозначенного места , но проблема в том что он ещё и на другой стороне реки и покругу к нему очень далеко... Попросил отменить заказ не получилось Толи он заказал через диспетчера ....хотел отменить заказ сам и не успел кнопка отмены пропала, как будто бы я начал движение... При долгом общении с тех поддержкой мне ничем не помогли... Итог поездки дальней за город , минус бензин и удержали с меня стоимость поездки 👍🙄
Достоинства:
  1. -------

Заказ на междугородную поездку

Ольга 10 января, 2022 год
Давно и регулярно пользуюсь услугами ЯндексТакси, не сказать, чтобы превосходный сервис, но ничего критичного не случалось, пока нам не понадобилось такси, чтобы уехать из Орла в московский аэропорт... За два дня до планируемого выезда заказали такси по телефону, заявку оператор принял. Накануне вечером перезвонили в службу узнать, каким образом мы узнаем номер машины и вообще назначена ли машина. Оператор сказала,... Читать отзыв Давно и регулярно пользуюсь услугами ЯндексТакси, не сказать, чтобы превосходный сервис, но ничего критичного не случалось, пока нам не понадобилось такси, чтобы уехать из Орла в московский аэропорт... За два дня до планируемого выезда заказали такси по телефону, заявку оператор принял. Накануне вечером перезвонили в службу узнать, каким образом мы узнаем номер машины и вообще назначена ли машина. Оператор сказала, что за 10 минут до заказанного нами времени (к 8 утра) машина придет по адресу. На след.утро ни за 10 минут, ни в назначенное время машина не пришла и никаких сообщений от сервиса не было. Мы выждали еще несколько минут и позвонили сами, и от оператора узнали, что машина едет к нам, хотя по параметрам заявки она уже опаздывала. Через некоторое время пришло смс, что машина заменена на другую. Еще позже звонит водитель вновь назначенной машины и сообщает, что он в москву не поедет, и предлагает нам отменить заказ. Вновь позвонили оператору, тот принял новую заявку и велел ждать. Через некоторое время сотрудник сервиса или автоответчик позвонил и сообщил, что машин на нашу заявку нет. В итоге, в результате обзвона служб такси уехать удалось через час только на Uber.
Очень, очень плохо, что ЯндексТакси в случае предварительной заявки никоим образом не гарантирует подачу машины, и соответственно, полагаться на такой сервис никак нельзя. По городу еще можно пользоваться этой службой, а вот междугородную поездку не советую планировать с ЯндексТакси, могут подвести.
Достоинства:
  1. Иногда попадаются автомобили с чистым и комфортабельным салоном
Недостатки:
  1. Могут не подать машину, даже если делаешь заявку предварительно.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 13 января, 2022 год
Здравствуйте! Расстроены, что так вас подвели. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа. Хотим проверить, почему машина к вам не приехала.

Всегда после 12 ночи ценник взлетает в х2, х3 раза.

Человек 8 января, 2022 год
Каждый раз как я пытаюсь вызвать такси с метро прокшино цены взлетают х2, х3 раза, один и тот же маршрут за 300-350р сейчас дешевле 450р нет у Яндекса от слова совсем, и это даже не в выходные а будние дни, в выходные дни, сделайте что нибудь, написано постоянно ВЫСОКИЙ СПРОС, так наберите еще на этот район таксистов чтоб не... Читать отзыв Каждый раз как я пытаюсь вызвать такси с метро прокшино цены взлетают х2, х3 раза, один и тот же маршрут за 300-350р сейчас дешевле 450р нет у Яндекса от слова совсем, и это даже не в выходные а будние дни, в выходные дни, сделайте что нибудь, написано постоянно ВЫСОКИЙ СПРОС, так наберите еще на этот район таксистов чтоб не было высокого спроса!
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 8 января, 2022 год
Здравствуйте! Действительно, после 12 ночи цена повышена. Это сделано для того, чтобы больше водителей выходило на линию, а вы могли всегда уехать. Согласитесь, какой будет толк в обычной цене, если вы не дождётесь машину? Показать 1 ответ

Время яндекса уходит

Владимир Рогов 4 января, 2022 год
Что стало с Яндекс такси???? Откуда взялись эти водители? Хамы. Сами решают ехать или нет.
За неделю у меня три случая. Первый заказ приехал и решил не ехать. Спрятался во дворе. На звонки не отвечал. Пришлось отменить. Списали деньги. (Потом со скрипом вернули) Следущий водитель перезвонил и заявил что бензина нет и он не поедет. Через три дня вызываю такси .... Читать отзыв
Что стало с Яндекс такси???? Откуда взялись эти водители? Хамы. Сами решают ехать или нет.
За неделю у меня три случая. Первый заказ приехал и решил не ехать. Спрятался во дворе. На звонки не отвечал. Пришлось отменить. Списали деньги. (Потом со скрипом вернули) Следущий водитель перезвонил и заявил что бензина нет и он не поедет. Через три дня вызываю такси . Перезвонил водителю. Он оказывается напротив встал на Садовом. Сказал что перезвонит и уехал. Снова списали деньги(вернули со скрипом). И так каждую неделю и не у меня одного

разочарование

Юлия 4 января, 2022 год
Уже раз 5 пытались заказать яндекс такси (в разное время, в течении года), никогда нет машин в Щелковском районе. отвратительно! Тогда ставьте пометку, что по МО не возим! Что бы люди не тратили на вас время и нервы

Сняли деньги за поездку коьорой не было.

Гость 3 января, 2022 год
Я вызвал такси ,машина не приехала.я прождал ,пришлось ехать на другой машине,а с меня сняли деньги за поездку коьорой не было .
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 3 января, 2022 год
Если списание было действительно несправедливым — так быть не должно :( Напишите, пожалуйста, нам об этой ситуации на [email protected]. А также укажите ваш номер телефона из приложения. Обязательно поможем.

Новогодние подарки от Ятакси

Гость 28 декабря, 2021 год
За неделю и после нг повышенные в 2 и 3 раза тарифы в любое время, при любой погоде, при любом количестве спроса! Пожалуй, для жен таксистов, в это время тоже повышу стоимость своих услуг в 3 раза))

Необоснованно дорого

Гость 27 декабря, 2021 год
Необоснованно стало дорого, написанно в приложении что нет машин , высокий спрос, машин при мне 4 стояло, возможно такая политика компании.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 2 января, 2022 год
Здравствуйте! Спрос появляется, когда желающих уехать больше, чем водителей. Об этом мы предупреждаем с помощью фиолетовой молнии.

Если есть время, можете включить уведомления и немного подождать. Мы сообщим, когда цена снизится :)

Плохой менеджмент

Петухова Е.В, 22 декабря, 2021 год
Я постоянный клиент Яндекс-такси не от хорошей жизни, а по тому, что Яндекс в Смоленске монополист. А как известно монополия приводит к загниваню рынка, что мы и видим. Мне приходится ездить на окраину города и я постоянно сталкиваюсь с тем, что водители не хотят туда ехать, хитрят, обманывают пассажира, чтобы только не ехать, несмотря на хорошую дорогу. И причина тут... Читать отзыв Я постоянный клиент Яндекс-такси не от хорошей жизни, а по тому, что Яндекс в Смоленске монополист. А как известно монополия приводит к загниваню рынка, что мы и видим. Мне приходится ездить на окраину города и я постоянно сталкиваюсь с тем, что водители не хотят туда ехать, хитрят, обманывают пассажира, чтобы только не ехать, несмотря на хорошую дорогу. И причина тут видется в политике Яндеса, который субсидирует водителю короткие дешевые заказы. Так зачем водителю тратить бензин, амортизировать автомобиль, если можно по центру города кататься. Хотели сделать как Uber,а получилось как плохое, ненадежное такси
Достоинства:
  1. Хорошее приложение
Недостатки:
  1. Процетов 10 водителей недобросовестны, а служба поддержки толком ничего не делает

не возможно соединиться с водителем по телефону

Гость 4 декабря, 2021 год
не работает связь с водителями, или занято постоянно или не в сети, невозможно уточнить где стоит машина. Часто машины подают не к подьезду, а у начала дома

Накручивают цену

Татьяна 3 декабря, 2021 год
Заказала через приложение такси, тариф эконом. Всплыло окно, предлагающее комфорт, я его закрыла, так как такой вариант мне не подходил. Приехало такси, каково же было мое удивление, когда увидела списанную сумму, она была другой, и гораздо дороже. Написала в службу поддержки, мне ответили, что я оказывается заказала комфорт. Такая ситуация происходит уже не в первый раз, если сначала, я думала,... Читать отзыв Заказала через приложение такси, тариф эконом. Всплыло окно, предлагающее комфорт, я его закрыла, так как такой вариант мне не подходил. Приехало такси, каково же было мое удивление, когда увидела списанную сумму, она была другой, и гораздо дороже. Написала в службу поддержки, мне ответили, что я оказывается заказала комфорт. Такая ситуация происходит уже не в первый раз, если сначала, я думала, что может сама по случайности ошиблась, то теперь точно поняла, что дело не во мне. Видимо, такой развод на деньги.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 4 декабря, 2021 год
Татьяна, здравствуйте! Давайте мы проверим, какой был выбран тариф и почему цена так увеличилась. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона нам на почту: [email protected]. Также глянем ваше обращение.

Я водитель такси Яндекс...

Виктор 17 ноября, 2021 год
Когда же Яндекс разберётся и наведёт порядок в ценовой политике? Когда же и нас, водителей сам Яндекс начнет уважать?
1. Введите же наконец как у Сити Мобиле цену на экране заказа...чтоб водитель мог оценить брать или нет заказ.
2. Сделайте подачу до 1,5 км...свыше без потери активности (не поверю что в мегаполисах Москва и Питер нет машин рядом.) Яндекс пробег до... Читать отзыв
Когда же Яндекс разберётся и наведёт порядок в ценовой политике? Когда же и нас, водителей сам Яндекс начнет уважать?
1. Введите же наконец как у Сити Мобиле цену на экране заказа...чтоб водитель мог оценить брать или нет заказ.
2. Сделайте подачу до 1,5 км...свыше без потери активности (не поверю что в мегаполисах Москва и Питер нет машин рядом.) Яндекс пробег до пассажира по бензину и оплате не учитывает...а подача свыше 1,5 км кусается по карману.
3. Когда же дневные и ночные смены будут различаться минималками...за ночную смену и выходные на производствах доплачивают.А то днём за 150 руб возим, а ночью за короткий заказ 72 рубля., А то и 69.
4. Когда же вы поднимите минималка до 120 рублей днём, и 150 рублей ночью??? А то скоро мы уже будем пассажирам доплачивать, а не они нам...
5.Обяжите поддержку отвечать реально исходя из ситуации, а не по этим чертовым шаблонам.
6. И отрегулируйте наконец своё приложение..."по делам" пусть также будет неограниченное количество раз. А "домой" пусть будет три раза но с той же процентной ставкой как и обычные заказы...без повышения комиссии. 1.Так как в обед надо добраться домой пообедать.2. на базу съездить взять путевку, пройти мойку, медика, механика.3. после смены взять заказы по пути домой, чтоб закончить смену.
Почему без повышенной комиссии Домой... Да потому что, до дому или базы бывает 10 км и 20 минут езды...а Таксометр выдает заказы то влево, то вправо, то немного назад, то мимо вперёд...то время закончится, а ты ещё не доехал...или подметает по пути домой близлежащие районы как метлой за копейки.. в итоге пробег аж за 40 км вместо 10... И по времени вместо 20 минут, все 90.а по деньгам получается по цене одного если бы прямого заказа..а бензину искатаного и потраченного времени уйма.
7.Создайте опросник среди водителей, и пассажиров, и устраните минусы в работе. Своей работе. И тогда вы будете получать хорошие отзывы как от водителей, так и пассажиров.
1 согласен
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 28 ноября, 2021 год
Здравствуйте, Виктор! Вы можете написать свои предложения нашим коллегам из водительской поддержки вот на эту почту [email protected] — они не оставят вас без внимания.

Про детский тариф

Дарья 5 ноября, 2021 год
В яндексе огромный минус это детский тариф . Помимо того что цены там невероятные. Так еще приезжают без кресла. На вопрос где кресло. Отвечают, что и так доедем не чего страшного. Но при этом деньги берут как за детский тариф, а он на минуточку дороже обычного. Яндекс такси уже давно разочаровал.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 5 ноября, 2021 год
Здравствуйте! Очень хотим разобраться в ситуации и будем рады, если напишете подробности на почту [email protected] — мы проверим, почему так вышло.

Яндекс такси

Не клиент яндекс такси 3 ноября, 2021 год
Два раза имела дело с яндекс такси. В первый раз они тупо не нашли адрес на карте, сказали, что не видят где это и потому не приедут. Второй раз не могли найти машину, автомат перезванивал каждые пять минут и говорил, что машины нет, машины нет..., потом отменили заказ. Короче, ноль баллов.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 3 ноября, 2021 год
Здравствуйте! Странно, что не получилось найти адрес, который вы называли. Будем вам признательны, если напишете нам на [email protected] ваш номер телефона, с которого оформляли заказы. Обязательно разберёмся в этом недоразумении.

Взяли двойную оплату. Списали с карты и наличными

Гость 16 октября, 2021 год

Служба поддерки только извинилась, а таксопарк 3452585858 отказали вернуть деньги и направили на 3452955000.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 17 октября, 2021 год
Здравствуйте! Действительно, если в заказе стояла безналичная оплата, то деньги спишутся с карты. даже если вы отдалите наличные водителю. Напишите, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения. Найдём ваши обращения и посмотрим, что тут можно сделать. Показать 1 ответ

Опоздание такси.

Татьяна 14 октября, 2021 год
10.10.2021года ехала из Санкт-Петербурга в Сестрорецк. Водитель кружил рядом ( наблюдала по карте) и опоздал на 10минут. А с меня списали штрафные деньги. Сложилось впечатление, что водитель специально тянет время.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 14 октября, 2021 год
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, детали этого заказа нам на [email protected]. Посмотрим, почему водитель где-то плутал и всё перепроверим.

Обман пассажиров

Надежда 29 сентября, 2021 год
Надоело одно и тоже!! Водители ставят отметку, что ожидают, машина подъехал, а на самом деле выходишь и никого! Они либо ещё в 2 кварталах от тебя, либо притаились в соседнем дворе. Пишу, звоню и ноль реакции. А потом тебе выставляют штраф за лишнее время ожидания, хотя это ты их ждал!!!!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Обман
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 30 сентября, 2021 год
Здравствуйте, Надежда. С водителями, которые подводят пользователей и ожидают не там где нужно — нам точно не по пути. Напишите на [email protected] ваш номер из приложения и время таких заказов. Показать 1 ответ

Разочаровал сервис

Татьяна х 18 сентября, 2021 год
Впервые пришлось заказать такси, в результате ждала машину дольше обещанного времени. Оператор не спросила номер подъезда, а в результате с меня взяли на 30 рублей дороже за ожидание.
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси 21 сентября, 2021 год
Здравствуйте, Татьяна. Понимаем вас, впервые решили сделать заказ и сразу такая неприятная ситуация :( Но так у нас не всегда и это скорее исключение из правил. Напишите на [email protected] номер с которого был сделан заказ и его время, а мы ещё раз всё проверим.

Ужасный сервис

Спргей 17 сентября, 2021 год
Ужасный сервис, таксисты просто приезжают мимо клиента, когда видят конечную точку маршрута и при этом ничего не сделаешь, пока яндекс такси само не отменит заказ. Я не мог уехать 40 минут, пока не уговорил стоящего таксиста за наличку, чуть дороже. Больше не буду бользоваться и другим не посоветую . Лучше по телефону дороже, но надежно.
Достоинства:
  1. Если бы все работало, то были бы плюсы
Недостатки:
  1. Сложно отменить заказ, вызвать другой пока яндекс сам не отменит.
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси 21 сентября, 2021 год
Здравствуйте. Чтобы отменить заказ до того, как вам назначен автомобиль, нажмите «Отменить поездку» в нижней части экрана. Если машина уже назначена, потяните стрелочку меню с информацией об авто и водителе вверх — у вас откроется полное меню с деталями поездки, в нём пролистайте в самый низ и нажмите «Отменить поездку». Также вы можете написать в приложении с просьбой отменить заказ и вам обязательно помогут.

Завышенная цена за кресло

Аня Савинова 12 сентября, 2021 год

Ознакомилась с тарифом указанным в приложении! Указанно что за кресло +30 руб, но по факту всегда +100 , а то и больше! Ужасный обман потребителя!
Достоинства:
  1. Практически все водители вежливые, чистый салон
Недостатки:
  1. Завышение цены за тариф детский, завышение цены практически в любое время дня и ночи!

дорого и могут кинуть

Гость 8 сентября, 2021 год
сделал вызов, водиель пишет, что едет, потом пишет якобы меня забрал ))
я из-за такого клоуна, пока вызывал и ждал 2-ю машину опоздал на встречу к директору. компенсация: только извинения дежурные. зажрались!

Цены в час пик просто ужас

Гость 6 сентября, 2021 год
Ребенок с утра не смог уехать на автобусе, хотел уехать на такси ,но вместе привычных 250,такси стоило 520,откуда простите такие цены,это просто нереально,так и ещё и машин свободных нет,ждать за такую сумму 17 минут нужно было.

Недоумение

Гость 2 сентября, 2021 год
Здравствуйте я водитель полгода назад мне заблокировали Комфорт Комфорт + из-за того что мой манёвр не нравилось кому-то,хотя нарушение не был допустим поскольку время прошло сказали что на полгода прошёл полгода сейчас мне говорят вернуться к тарифу невозможно хотела понять почему и что такого я сделал что не могу ездить с комфортом+
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 3 сентября, 2021 год
Здравствуйте! Хотим всё проверить ещё раз. Напишите нам, пожалуйста, подробнее на [email protected]. Проверим, почему не получается вернуться к заказам по вашему тарифу.

Кондиционер

Марианна К 25 августа, 2021 год
Подскажите пожалуйста. При тарифе эконом водитель имеет право отказать во включении кондиционера?
Всю поездку водитель высказывал недовольство, но включил. Но, а как в Сочи без кондиционера, когда утром +26? Приезжаешь на работы и весь мокрый(
Водитель сказал, чтобы я вызывала в следующий раз комфорт класс и выше. И что в такси Максим за кондиционер люди платят +10 рбл)))))
Тогда я задала резонный... Читать отзыв
Подскажите пожалуйста. При тарифе эконом водитель имеет право отказать во включении кондиционера?
Всю поездку водитель высказывал недовольство, но включил. Но, а как в Сочи без кондиционера, когда утром +26? Приезжаешь на работы и весь мокрый(
Водитель сказал, чтобы я вызывала в следующий раз комфорт класс и выше. И что в такси Максим за кондиционер люди платят +10 рбл)))))
Тогда я задала резонный вопрос про включение обогрева зимой. Тоже опция повышенного уровня?))))))))
Вообщем не ставлю низких отметок, но этому водителю поставлю.

Водители накручивают деньги по ночам в приложении одна цена по прибыти

Гость 22 августа, 2021 год
Водители накручивают деньги по ночам обманывают пассажиров на приложении одна цена по прибытию на место другая

Обман в цене

Гость 19 августа, 2021 год
Сегодня решила что на яндекс такси ездить не буду. Очень не приятно когда вызываешь такси и в приложении одна сумма а когда доезжаешь до места появляется другая и намного больше.

псих за рулем

Людмила 19 августа, 2021 год

Эта женщина , выезжая со двора, едва не врезалась в мою машину, требовала, чтобы я выехала задним ходом на основную дорогу, откуда я и прибыла, чтобы пропустила ее, так как она выезжает со двора. Я вышла из машины и пробовала с ней поговорить, по крайней мере сказала, что выезжать задним ходом на оживленную трассу не намерена. Эта... Читать отзыв
Яндекс Такси - псих за рулем Яндекс Такси - псих за рулем
Эта женщина , выезжая со двора, едва не врезалась в мою машину, требовала, чтобы я выехала задним ходом на основную дорогу, откуда я и прибыла, чтобы пропустила ее, так как она выезжает со двора. Я вышла из машины и пробовала с ней поговорить, по крайней мере сказала, что выезжать задним ходом на оживленную трассу не намерена. Эта водитель сказала, что я е...о, б...и чтобы я пошла на....в общем, продемонстрировала крайнюю степень неадекватности и отличное знание ненормативной лексики. Она угробит кого-нибудь, а вы будете отвечать, уважаемые работодатели.

Всегда повышенный спрос

Савченко Екатерина 16 августа, 2021 год
Езжу на такси в г. Ковров на работу почти каждый день. В последний год абсолютно никогда нет обычного спроса, всегда повышенный. Причем машины свободные есть на карте, погода идеальная, ппробок у нас в городе даже в час пик почти нет, в итоге поездка теперь стоит в 2 раза дороже, наживаются на людях, буду ездить на такси от другой компании
Яндекс Такси
Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 324 отзывов

Службы такси

Яндекс Про
Яндекс Про

Рейтинг: 1.9
30 отзывов
Такси 03
Такси 03

Рейтинг: 2
4 отзыва
Краснодар такси
Краснодар такси

Рейтинг: 4.6
49 отзывов
Си Такси
Си Такси

Рейтинг: 5
26 отзывов
Таксовичкоф
Таксовичкоф

Рейтинг: 1.6
1325 отзывов
Такси-Ритм, Москва
Такси-Ритм, Москва

Рейтинг: 3.6
161 отзыв
Такси-Москва 24
Такси-Москва 24

Рейтинг: 1.2
23 отзыва
Ё-такси
Ё-такси

Рейтинг: 4
90 отзывов
Группа компаний 369
Группа компаний 369

Рейтинг: 3.4
57 отзывов
Юг Тревел
Юг Тревел

Рейтинг: 5
1 отзыв