Яндекс Такси отзывы

Отвратительно!

Гость 3 июня, 2022 год

Водитель ещё не отвёз заказ, но взял другой. Из-за этого время ожидания значительно увеличился и мы опоздали на сделку! Второй раз у водителя не было сдачи!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё

Ответ представителя Яндекс Go 3 июня, 2022 год

Здравствуйте! Заказы поступают водителям автоматически. Вероятнее всего, действовал повышенный спрос. Хотели бы проверить свои догадки. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали поездки на нашу почту: [email protected]. Заодно проверим водителя, у которого не оказалось сдачи.

Обман при подаче такси

Ольга,пользователь такси 3 июня, 2022 год

Такси не было подано, при отказе от заказа деньги списали. При повторном вызове такси сумма указана одна а при окончании поездки сумма указана в два раза больше.

Ответ представителя Яндекс Go 3 июня, 2022 год

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и скриншот с деталями заказов нам на почту [email protected]. Будем разбираться, почему водитель отказался от заказа. А также проверим стоимость поездки.

Полный отстой по водителям

Sequriti 2 июня, 2022 год

Просьба научить водителей правильно парковаться при ожидании пассажира. Мало того, что стоит как хочется и мешает проезду, так ещё и при замечания, хамит и оскорбляет. Вы такая серьёзная сетевая служба, а водители у вас, колхоз какой то, вызывает сомнения вообще кто сидит за рулём. Всеобщее пожелание проводить какие то тренинги, касаемо общения и правельносьи и парковки. Обязательно передам руководству номер... Читать отзыв Просьба научить водителей правильно парковаться при ожидании пассажира. Мало того, что стоит как хочется и мешает проезду, так ещё и при замечания, хамит и оскорбляет. Вы такая серьёзная сетевая служба, а водители у вас, колхоз какой то, вызывает сомнения вообще кто сидит за рулём. Всеобщее пожелание проводить какие то тренинги, касаемо общения и правельносьи и парковки. Обязательно передам руководству номер автомобиля. Желаю успехов в перспективе обучения водителей для общения.

Ответ представителя Яндекс Go 2 июня, 2022 год

Здравствуйте! Конечно, водители не должны перекрывать проезд и грубить людям. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] номер автомобиля.

Поездка вместо 3000тыс вышла в 5000!

[email protected] 2 июня, 2022 год

Срочно к прочтению !!!Накрутли почти 2000тысячи !Оформила заказ «комфорт+»,тк ехать дуа часа и зарядить телефоно можно. Стоимость поездки стояла 3000с копейками. Нажала платная дорога и цена выросла на 300р,но после я таксистц наличными платила еще за нее. Я подумала ,что странно почему цена тогда выросла ,может с карты должны снять за платную и... Читать отзыв Срочно к прочтению !!!Накрутли почти 2000тысячи

Яндекс Такси - Поездка вместо 3000тыс вышла в 5000!

!Оформила заказ «комфорт+»,тк ехать дуа часа и зарядить телефоно можно. Стоимость поездки стояла 3000с копейками. Нажала платная дорога и цена выросла на 300р,но после я таксистц наличными платила еще за нее. Я подумала ,что странно почему цена тогда выросла ,может с карты должны снять за платную и в итоге увидела у себя обтявленную стоимость 5120!!!! Вместо трех тысяч -5120!!!!!! Вы там совсем что ли с жиру головой тронулись?!!!! В итоге разбирательства они отмахнулись и сказали,что цена такая и была ! Ставили бы сразу 100тысяч ,чего мелочиться то? Сделала фото в дороге через 30 минут и тут цены правдивые ,бизнес столько не стоит сколько сняли с меня ! Да и никогда по этому маршруту цен за комфорт+ таких не было! Мошенники ! Как теперь ездить ума не приложу ,не хочу подобных обманов! Почитала отзывы и выясняется ,что практикуете вы это прям по полной программе …

Ответ представителя Яндекс Go 2 июня, 2022 год

Здравствуйте! Странно, что цена так изменилась. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения. Проверим, что случилось со стоимостью.

Украли деньги

Алектриона 2 июня, 2022 год

Вызвали такси за наличные и заплатили водителю, но деньги списали с карты тоже. Сам водитель сначала обещал вернуть, а потом сказал, что ему подарили, дали в тех. Поддержке телефон руководителя таксистов, тот встал на сторону водителя и сказал, что нечего ездить если лишних денег нет водителю подарить.

Ответ представителя Яндекс Go 2 июня, 2022 год

Здравствуйте! Очень странно, что деньги списались. Давайте всё перепроверим. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали этого заказа. Показать 3 ответа

Ужасное обслуживание!

Гость 2 июня, 2022 год

Заказала такси сегодня, водитель не ждал даже 3 минут, сам отменил заказ! Опаздала на важное совещание! Ужас а не обслуживание!

Ответ представителя Яндекс Go 2 июня, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка не получилась :( Хотим разобраться, почему водитель отменил заказ. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси.

Жалоба на водителя.

Елена 2 июня, 2022 год

Хочу пожаловаться на этого " чудо водителя" . Вызывала такси маме, она ехала на кладбище. Сделала заказ через интернет. Построила маршрут, оплатила картой.Водитель довез ее до кладбища и высадил пожилого человека там, где посчитал нужным, заявив , что оплачено по карте до этого места, даже не предложив продлить маршрут и доплатить по карте или наличными за 200 метров проезда.... Читать отзыв Хочу пожаловаться на этого " чудо водителя" . Вызывала такси маме, она ехала на кладбище. Сделала заказ через интернет. Построила маршрут, оплатила картой.Водитель довез ее до кладбища и высадил пожилого человека там, где посчитал нужным, заявив , что оплачено по карте до этого места, даже не предложив продлить маршрут и доплатить по карте или наличными за 200 метров проезда. Мама разнервничалась, у нее поднялось давление и еще в добавок ко всему пошел ливень стеной. Таких водителей надо просто гнать в шею и за километр не подпускать к людям. И хочу пожелать ему чтобы к нему также относились люди, как он к ним!

Ответ представителя Яндекс Go 2 июня, 2022 год

Здравствуйте! Водитель повёл себя крайне непрофессионально! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Хотим найти поездку!

Не возможно уехать

Гость 1 июня, 2022 год

Из района в другой район не возможно уехать, отвратительное отношение водителей и службы поддержки, худшее такси с которыми сталкивался

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы

Мошейнники чистой воды

Вадим 1 июня, 2022 год

Чтобы я мог сказать о яндекс такси. До 30.05.22 было все ок. Но 30.05.22 перечеркнуло все моё отношение к этой конторе "рога и копыта" друг названия придумать нельзя. Итак: место действия Н. Новгород. 30 числа поставил машину на ремонт в автосервис что на московском шоссе в Н. Новгород и чтобы вернуться домой это примерно 35 км.вызвпл такси через приложение яндекс.... Читать отзыв Чтобы я мог сказать о яндекс такси. До 30.05.22 было все ок. Но 30.05.22 перечеркнуло все моё отношение к этой конторе "рога и копыта" друг названия придумать нельзя. Итак: место действия Н. Новгород. 30 числа поставил машину на ремонт в автосервис что на московском шоссе в Н. Новгород и чтобы вернуться домой это примерно 35 км.вызвпл такси через приложение яндекс. Приехала белая веста 949 (кто будет иметь с ней дело не рекомендую будте на чеку). Машина постоянно глохла на светофорах. Но это пол беды. Приехав в пункт назначения оплата по карте 1229 руб. не проходила в связи с плохим интернетом. Водитель настаивал на оплате. Заплатил наличкой. На следующий день списались деньги с карты. Написал в службу поддержки яндекса. Ответ ошеломил. Мы деньги не возвращаем вот вам номер автопарка туда и звоните. Позвонил в автопарк, там сказали разбирайтесь с водителем. Позвонил водителю, тот послал меня в "яндекс". Звоню в автопарк, тел. В недоступна (похоже в чёрный список включили чтоб не звонил). Пишу в службу поддержки, там мягко отвечают что извините но все проблемы решайте с автопарком вот вам электронка пишите им. Написал. Перезванивать мне если верить то директор автопарка и уверяет меня что деньги мне должны вернуть "яндекс" а не он..... Короче говоря замкнутый круг..... Понятно что деньги они возвращать не собираются, ну и бог с ними. Но страна должна знать своих"героев"

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Мошейнники

Ответ представителя Яндекс Go 1 июня, 2022 год

Здравствуйте! Пожалуйста, не отдавайте деньги водителю напрямую, если в приложении выбрана оплата картой. Напишите нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа. Посмотрим, что можно сделать.

Обслуживание нормальное, но мошенничество и ворвство при оплате.

Сергей 31 мая, 2022 год

Пользуюсь периодически. В целом нормально. Но поездка 4 мая показала, что и такое возможно. Выписался после больницы. Надо было домой вернуться. Не очень хорошо себя чувствовал. Водитель этим (+7 (967) 150-31-54,, 46378) воспользовался. Довез. Вопрос оплаты. Водитель сказал, что автоплатеж не прошел. Бывает. С ходу не сообразил проверить через банк. Водитель попросил на его мобильник перевести оплату - +7-925-650-68-87. Перевел... Читать отзыв Пользуюсь периодически. В целом нормально. Но поездка 4 мая показала, что и такое возможно. Выписался после больницы. Надо было домой вернуться. Не очень хорошо себя чувствовал. Водитель этим (+7 (967) 150-31-54,, 46378) воспользовался. Довез. Вопрос оплаты. Водитель сказал, что автоплатеж не прошел. Бывает. С ходу не сообразил проверить через банк. Водитель попросил на его мобильник перевести оплату - +7-925-650-68-87. Перевел 800 руб. Через 10 минут зашел в банк, и увидел, что автоплатеж был произведен. Послал смс водителю, предложил вернуть. Ответа нет. Позвонил в Яндекс такси. Они замкнули на парк "Снежок" - [email protected], +7-925-710-35-50. Звонил туда. Но там отмахнулись. Это - покрытие мошенничества и воровства.
Не буду писать о всех водителях, но этот жулик. Учтите.

Достоинства:

Подал быстро. Довез быстро.

Недостатки:

Мошенничество и воровство при оплате.

Ответ представителя Яндекс Go 31 мая, 2022 год

Здравствуйте! Я из Go. Это всё очень странно :( Напишите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения, дату, время и адреса поездки (можно скриншот) на почту [email protected]. Разберёмся, почему водитель попросил перевести оплату на карту.

Ужасный сервис

Гость 30 мая, 2022 год

18 числа заказал доставку из Щелковского района в Москву, мало того что водитель ехал 4.5 часа, да ещё обманули с оплатой, сняли больше на 1000 чем было в приложении, и никто ничего не возвращает, по телефону какую то хрень говорят, прячут руководителей не соединяют, позор, списать больше на 1000, и не отдавать то что украли

Ответ представителя Яндекс Go 31 мая, 2022 год

Здравствуйте! Хм... А пришлите, пожалуйста, нам на почту: [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали этого заказа. Посмотрим, где ездил курьер. Заодно глянем, что случилось с оплатой.

Самое не безопасное такси. Где водители работаю по 12 часов каждый день без выходных.

Максим 30 мая, 2022 год

Водитель работает по 12 часов каждый день без выходных. Чтоб заработать минимум. Тем самым он усталый и

Такси 7220 сново отличись.

Гость 29 мая, 2022 год

Кроме не профессионализма водителей и поездки с риском для жизни, 7220 не стали ограничиваться. Поевился новый способ идеотизма. Вчера вызвала такси, оплата картой. Но водитель решил не завершать заказ и продлил его,
и с меня ещё списали деньги. Внимательно проверяйте деньги, кто знает сколько ещё таких воров-водителей.

Ответ представителя Яндекс Go 29 мая, 2022 год

Здравствуйте! Водитель поступил неправильно. Хотим исправить ошибку водителя. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Поступил по-человечески

Елена 29 мая, 2022 год

Выражаю огромную благодарность Жарову Дмитрию Александровичу Reliant О 521 УН за возращенные документы и поддержку в трудной ситуации. Прошу руководство отметить ответственное отношение водителя к работе с людьми. Побольше бы таких!

Яндекс такси лобня

Гость 29 мая, 2022 год

яндекс лобня кия гос номер 281 не присылайте мне это чудо водителя, теперь буду пользоваться другим приложением

Ответ представителя Яндекс Go 29 мая, 2022 год

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее, что произошло нам на почту [email protected]. Будем разбираться, что за водитель такой.

Дерьмо полное

Роман 29 мая, 2022 год

Не пользуйтесь этим сервисом!!!В декабре заказал перевозку мебели-заказывал самый большой кузов-пришел не тот…по русски плохо говорят, разводят на деньги, переговариваются между собой по не русски и посмеиваются, после перевозки пропали мелкие вещи…поцапапали мебель

Ответ представителя Яндекс Go 29 мая, 2022 год

Здравствуйте! Кошмар :( Напишите, пожалуйста, коллегам вот сюда [email protected]. Они разберутся, почему так вышло.

Яндекс такси-дно

Андрей 28 мая, 2022 год

Ужасная компания,удалил приложение Яндекс Go.Что пассажиром ездил,что водителем порабатал пару месяцев,ни одного положительного момента...днище конкретное...

Служба поддержки отвратительно работает

Сергей 28 мая, 2022 год

Для чего нужна служба поддержки? Для решения проблемы или, по крайней мере, для ответа на интересующий вопрос. Сегодня пол дня пытался решить свою проблему, но не получил ни одного ответа от разных операторов. Отвечают шаблонами, причём совсем не на мой вопрос. Руководства нет, ведут себя отвратно, по отношению к водителям. Ответив на звонок, могут молчать по 20 минут, а потом... Читать отзыв Для чего нужна служба поддержки? Для решения проблемы или, по крайней мере, для ответа на интересующий вопрос. Сегодня пол дня пытался решить свою проблему, но не получил ни одного ответа от разных операторов. Отвечают шаблонами, причём совсем не на мой вопрос. Руководства нет, ведут себя отвратно, по отношению к водителям. Ответив на звонок, могут молчать по 20 минут, а потом с издевкой сказать, что ответили на мой вопрос. Сервис все хуже и хуже с каждым днём. Отбивают желание с ними сотрудничать.

Ответ представителя Яндекс Go 28 мая, 2022 год

Здравствуйте! Грустно, что вы не получили ответы на свои вопросы. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения. Найдём ваши обращения и всё перепроверим.

Диспетчеры

Владимир. 28 мая, 2022 год

Позвонил спросить сколько стоит поездка, а они уже такси отправили, наверное и счётчик уже включили. Больше Яндекс такси даже звонить не буду. Да и в интернете на заставке белый фон бесит, заставки куда делись? Одним сливовом молодёжь тупит по полной пока не рухнет.

Ответ представителя Яндекс Go 29 мая, 2022 год

Здравствуйте! Хм, странно. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа нам на почту [email protected]. Разберёмся, почему вам прислали машину, хотя вы её не заказывали.

Ужасное качество поддержки

Гость 28 мая, 2022 год

Писать я уже не хочу, потому скинул скрины, открывайте читайте, делайте свои выводы, в основном этот отзыв написан для того что бы вы не тратили своё время на общение с поддержкой, которая все равно не даст вам адыкватный ответ, кроме очередного шаблона. Удачи всем.

Достоинства:

Один, но очень большой

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Яндекс Go 29 мая, 2022 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, коллегам из водительской поддержки вот на эту почту [email protected]. Они вам подскажут, что смогут.

Сервис ниже плинтуса

Гость 27 мая, 2022 год

Одни минусы, администрации вообще нет, решений проблем нет, отношение к водителям, как к рабам, гнать такой сервис ссаной тряпкой!!!

Ответ представителя Яндекс Go 27 мая, 2022 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, вопросы, которые не получилось решить, нам на [email protected]. Постараемся во всём разобраться.

Впервые в Яндекс такси попался неадекватный человек

Гость 27 мая, 2022 год

Являюсь постоянным клиентом сервиса Яндекс такси , город Пушкино М.О всегда водители оставляли приятное впечатление , но сегодня попался странный , вызвала такси что бы поехать с кошкой в вет клинику , оказалось что с животными это спец. Тариф плюс 100 руб, ездили с животным в Яндекс такси не один раз и ни один водитель на это не указал .... Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом сервиса Яндекс такси , город Пушкино М.О всегда водители оставляли приятное впечатление , но сегодня попался странный , вызвала такси что бы поехать с кошкой в вет клинику , оказалось что с животными это спец. Тариф плюс 100 руб, ездили с животным в Яндекс такси не один раз и ни один водитель на это не указал . Приехал сказал что не повезёт , сказал бы я бы доплатила эти 100 руб , но обиженный водитель уехал и прислал мне смс , его можно увидеть в прикрепленном фото . Наверно кто то его обидел с утра и он решил испортить настроение всем окружающим . Теперь что раз подумаешь вызывать Яндекс такси или поискать другие варианты .

Яндекс Такси - Впервые в Яндекс такси попался неадекватный человек

Ответ представителя Яндекс Go 27 мая, 2022 год

Здравствуйте! Водитель может отказать в поездке, если вы не выбрали услугу «Перевозка животных». У водителя может быть аллергия или какие-то другие причины. Пожалуйста, всегда указывайте, что едите с домашним питомцем, тогда таких недоразумений происходить не будет. Показать 1 ответ

Водители ПДД знают?

Гость 27 мая, 2022 год

М666ЕА. Такой "стиль вождения" допустим только в гонках на выживание. За один "маневр" чуть не собрал 2 машины.

Ответ представителя Яндекс Go 29 мая, 2022 год

Здравствуйте! Какой ужас! Такого быть точно не должно! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа.

Таксопарк KVIN Сочи

Гость 27 мая, 2022 год

Самый ужасный сервис такси !!! Именно Яндекс.Про ! Водители это расходный материал. Водитель всегда не прав по отношению к правилам серивиса!!! Поддержка всегда на стороне хз ково но не водителя !!!
Поддержка на прямые вопросы не отвечает : просил прислать на почту подписанное соглашение с двух сторон, которое подписываешь при регистрации! Не прислали! Просил месяц. Поддержка каждую жалобу пассажира наказывает... Читать отзыв Самый ужасный сервис такси !!! Именно Яндекс.Про ! Водители это расходный материал. Водитель всегда не прав по отношению к правилам серивиса!!! Поддержка всегда на стороне хз ково но не водителя !!!
Поддержка на прямые вопросы не отвечает : просил прислать на почту подписанное соглашение с двух сторон, которое подписываешь при регистрации! Не прислали! Просил месяц. Поддержка каждую жалобу пассажира наказывает разными списаниями с стороны водителя !!!

Ответ представителя Яндекс Go 27 мая, 2022 год

Здравствуйте! Если у вас возникли трудности, напишите нашим коллегам из водительской поддержки вот сюда [email protected]. Они помогут.

Тупая служба поддержки Ядекс гоу и Убер

Гость 27 мая, 2022 год

Отвоатительная служба поддержки клиентов. Ее просто нет. Тупые менеджеры-боты, кторые отвечают заготовленными скриптами и их же шлют в приложении. Проблемы клиентов не решаются. Полный лохотрон и ложь. Жаловаться на эту службы некуда кроме как в минтранс. Долой Яндекс такси

Ответ представителя Яндекс Go 27 мая, 2022 год

Здравствуйте! Очень расстроены, что у вас осталось такое впечатление. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Перепроверим ответ коллег и во всём разберёмся.

Отвратительный сервис

Людмила Федоровна 27 мая, 2022 год

27 мая 2022 г. около 15:40 час вызвала такси Яндекс. В заявке оператору указала: откуда и с какой стороны дома забрать, что оплата будет безналом, т.к. нет наличных. На заказ приехал водитель а/ м Шкода белая, номер 304( буквы не записала). Подъехал не на ту сторону дома, пришлось его искать. Далее в машине он устроил мне скандал, что я не... Читать отзыв 27 мая 2022 г. около 15:40 час вызвала такси Яндекс. В заявке оператору указала: откуда и с какой стороны дома забрать, что оплата будет безналом, т.к. нет наличных. На заказ приехал водитель а/ м Шкода белая, номер 304( буквы не записала). Подъехал не на ту сторону дома, пришлось его искать. Далее в машине он устроил мне скандал, что я не указала куда нужно было ему подьехать. Далее он не успокоился и начались разборки по поводу оплаты за проезд, что нужны наличные.
Водитель вел себя безобразно, разговаривал со мной в резкой и грубой форме. Сервис отвратительный.

Ответ представителя Яндекс Go 27 мая, 2022 год

Здравствуйте! Очень расстроены, что водитель был так груб с вами. Хотим проверить, почему оператор не передал все данные при заказе. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали поездки.

Осторожно это опасно

Клиен 27 мая, 2022 год

Водителям данной компании только в горах ослов водить. Таких нельзя в городе держать. Особенно с номером 224! Остерегайтесь их! Единица это очень большая оценка, жаль что 0 нельзя поставить.

Ответ представителя Яндекс Go 29 мая, 2022 год

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее, что именно в поездке пошло не так, нам на почту [email protected]. Обязательно во всём разберёмся и примем меры.

Пьяный водитель

Максим 27 мая, 2022 год

С утра вылетела машина на встречу, такое ощущение что водитель был пьян либо уснул за рулем, операторская служба на это отреагировала, что они только принимают заказы и не более

Ответ представителя Яндекс Go 29 мая, 2022 год

Здравствуйте! Кошмар... Надеемся, с вами всё в порядке? Не запомнили случайно номер авто? Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] подробнее. Будем разбираться.

Закрыть такси

Гость 27 мая, 2022 год

Ужасно бешенные цены, тарифы неселесообразные городу, закрыть такси, и вернуть такси разумным ценам, монополистов ликвидировать

работал три часа - хватило

Гость 26 мая, 2022 год

Регистрация прошла удачно. Вышел на линию. За четыре часа сделал пять заявок. Проехал 59 км. Заработал 390 рублей. 90 рублей комиссия. 200 рублей бензин. В остатке 100. Так их еще и не получить, так как вывести можно не менее 2000 рублей. И тоже не бесплатно. Минимальная комиссия 200 рублей. Делайте выводы сами.

Службы такси