Яндекс Такси отзывы

Мошейнники чистой воды

Вадим 1 июня, 2022 год

Чтобы я мог сказать о яндекс такси. До 30.05.22 было все ок. Но 30.05.22 перечеркнуло все моё отношение к этой конторе "рога и копыта" друг названия придумать нельзя. Итак: место действия Н. Новгород. 30 числа поставил машину на ремонт в автосервис что на московском шоссе в Н. Новгород и чтобы вернуться домой это примерно 35 км.вызвпл такси через приложение яндекс.... Читать отзыв Чтобы я мог сказать о яндекс такси. До 30.05.22 было все ок. Но 30.05.22 перечеркнуло все моё отношение к этой конторе "рога и копыта" друг названия придумать нельзя. Итак: место действия Н. Новгород. 30 числа поставил машину на ремонт в автосервис что на московском шоссе в Н. Новгород и чтобы вернуться домой это примерно 35 км.вызвпл такси через приложение яндекс. Приехала белая веста 949 (кто будет иметь с ней дело не рекомендую будте на чеку). Машина постоянно глохла на светофорах. Но это пол беды. Приехав в пункт назначения оплата по карте 1229 руб. не проходила в связи с плохим интернетом. Водитель настаивал на оплате. Заплатил наличкой. На следующий день списались деньги с карты. Написал в службу поддержки яндекса. Ответ ошеломил. Мы деньги не возвращаем вот вам номер автопарка туда и звоните. Позвонил в автопарк, там сказали разбирайтесь с водителем. Позвонил водителю, тот послал меня в "яндекс". Звоню в автопарк, тел. В недоступна (похоже в чёрный список включили чтоб не звонил). Пишу в службу поддержки, там мягко отвечают что извините но все проблемы решайте с автопарком вот вам электронка пишите им. Написал. Перезванивать мне если верить то директор автопарка и уверяет меня что деньги мне должны вернуть "яндекс" а не он..... Короче говоря замкнутый круг..... Понятно что деньги они возвращать не собираются, ну и бог с ними. Но страна должна знать своих"героев"

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Мошейнники

Ответ представителя Яндекс Go 1 июня, 2022 год

Здравствуйте! Пожалуйста, не отдавайте деньги водителю напрямую, если в приложении выбрана оплата картой. Напишите нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа. Посмотрим, что можно сделать.

Обслуживание нормальное, но мошенничество и ворвство при оплате.

Сергей 31 мая, 2022 год

Пользуюсь периодически. В целом нормально. Но поездка 4 мая показала, что и такое возможно. Выписался после больницы. Надо было домой вернуться. Не очень хорошо себя чувствовал. Водитель этим (+7 (967) 150-31-54,, 46378) воспользовался. Довез. Вопрос оплаты. Водитель сказал, что автоплатеж не прошел. Бывает. С ходу не сообразил проверить через банк. Водитель попросил на его мобильник перевести оплату - +7-925-650-68-87. Перевел... Читать отзыв Пользуюсь периодически. В целом нормально. Но поездка 4 мая показала, что и такое возможно. Выписался после больницы. Надо было домой вернуться. Не очень хорошо себя чувствовал. Водитель этим (+7 (967) 150-31-54,, 46378) воспользовался. Довез. Вопрос оплаты. Водитель сказал, что автоплатеж не прошел. Бывает. С ходу не сообразил проверить через банк. Водитель попросил на его мобильник перевести оплату - +7-925-650-68-87. Перевел 800 руб. Через 10 минут зашел в банк, и увидел, что автоплатеж был произведен. Послал смс водителю, предложил вернуть. Ответа нет. Позвонил в Яндекс такси. Они замкнули на парк "Снежок" - [email protected], +7-925-710-35-50. Звонил туда. Но там отмахнулись. Это - покрытие мошенничества и воровства.
Не буду писать о всех водителях, но этот жулик. Учтите.

Достоинства:

Подал быстро. Довез быстро.

Недостатки:

Мошенничество и воровство при оплате.

Ответ представителя Яндекс Go 31 мая, 2022 год

Здравствуйте! Я из Go. Это всё очень странно :( Напишите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения, дату, время и адреса поездки (можно скриншот) на почту [email protected]. Разберёмся, почему водитель попросил перевести оплату на карту.

Ужасный сервис

Гость 30 мая, 2022 год

18 числа заказал доставку из Щелковского района в Москву, мало того что водитель ехал 4.5 часа, да ещё обманули с оплатой, сняли больше на 1000 чем было в приложении, и никто ничего не возвращает, по телефону какую то хрень говорят, прячут руководителей не соединяют, позор, списать больше на 1000, и не отдавать то что украли

Ответ представителя Яндекс Go 31 мая, 2022 год

Здравствуйте! Хм... А пришлите, пожалуйста, нам на почту: [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали этого заказа. Посмотрим, где ездил курьер. Заодно глянем, что случилось с оплатой.

Самое не безопасное такси. Где водители работаю по 12 часов каждый день без выходных.

Максим 30 мая, 2022 год

Водитель работает по 12 часов каждый день без выходных. Чтоб заработать минимум. Тем самым он усталый и

Такси 7220 сново отличись.

Гость 29 мая, 2022 год

Кроме не профессионализма водителей и поездки с риском для жизни, 7220 не стали ограничиваться. Поевился новый способ идеотизма. Вчера вызвала такси, оплата картой. Но водитель решил не завершать заказ и продлил его,
и с меня ещё списали деньги. Внимательно проверяйте деньги, кто знает сколько ещё таких воров-водителей.

Ответ представителя Яндекс Go 29 мая, 2022 год

Здравствуйте! Водитель поступил неправильно. Хотим исправить ошибку водителя. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Поступил по-человечески

Елена 29 мая, 2022 год

Выражаю огромную благодарность Жарову Дмитрию Александровичу Reliant О 521 УН за возращенные документы и поддержку в трудной ситуации. Прошу руководство отметить ответственное отношение водителя к работе с людьми. Побольше бы таких!

Яндекс такси лобня

Гость 29 мая, 2022 год

яндекс лобня кия гос номер 281 не присылайте мне это чудо водителя, теперь буду пользоваться другим приложением

Ответ представителя Яндекс Go 29 мая, 2022 год

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее, что произошло нам на почту [email protected]. Будем разбираться, что за водитель такой.

Дерьмо полное

Роман 29 мая, 2022 год

Не пользуйтесь этим сервисом!!!В декабре заказал перевозку мебели-заказывал самый большой кузов-пришел не тот…по русски плохо говорят, разводят на деньги, переговариваются между собой по не русски и посмеиваются, после перевозки пропали мелкие вещи…поцапапали мебель

Ответ представителя Яндекс Go 29 мая, 2022 год

Здравствуйте! Кошмар :( Напишите, пожалуйста, коллегам вот сюда [email protected]. Они разберутся, почему так вышло.

Яндекс такси-дно

Андрей 28 мая, 2022 год

Ужасная компания,удалил приложение Яндекс Go.Что пассажиром ездил,что водителем порабатал пару месяцев,ни одного положительного момента...днище конкретное...

Служба поддержки отвратительно работает

Сергей 28 мая, 2022 год

Для чего нужна служба поддержки? Для решения проблемы или, по крайней мере, для ответа на интересующий вопрос. Сегодня пол дня пытался решить свою проблему, но не получил ни одного ответа от разных операторов. Отвечают шаблонами, причём совсем не на мой вопрос. Руководства нет, ведут себя отвратно, по отношению к водителям. Ответив на звонок, могут молчать по 20 минут, а потом... Читать отзыв Для чего нужна служба поддержки? Для решения проблемы или, по крайней мере, для ответа на интересующий вопрос. Сегодня пол дня пытался решить свою проблему, но не получил ни одного ответа от разных операторов. Отвечают шаблонами, причём совсем не на мой вопрос. Руководства нет, ведут себя отвратно, по отношению к водителям. Ответив на звонок, могут молчать по 20 минут, а потом с издевкой сказать, что ответили на мой вопрос. Сервис все хуже и хуже с каждым днём. Отбивают желание с ними сотрудничать.

Ответ представителя Яндекс Go 28 мая, 2022 год

Здравствуйте! Грустно, что вы не получили ответы на свои вопросы. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения. Найдём ваши обращения и всё перепроверим.

Диспетчеры

Владимир. 28 мая, 2022 год

Позвонил спросить сколько стоит поездка, а они уже такси отправили, наверное и счётчик уже включили. Больше Яндекс такси даже звонить не буду. Да и в интернете на заставке белый фон бесит, заставки куда делись? Одним сливовом молодёжь тупит по полной пока не рухнет.

Ответ представителя Яндекс Go 29 мая, 2022 год

Здравствуйте! Хм, странно. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа нам на почту [email protected]. Разберёмся, почему вам прислали машину, хотя вы её не заказывали.

Ужасное качество поддержки

Гость 28 мая, 2022 год

Писать я уже не хочу, потому скинул скрины, открывайте читайте, делайте свои выводы, в основном этот отзыв написан для того что бы вы не тратили своё время на общение с поддержкой, которая все равно не даст вам адыкватный ответ, кроме очередного шаблона. Удачи всем.

Достоинства:

Один, но очень большой

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Яндекс Go 29 мая, 2022 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, коллегам из водительской поддержки вот на эту почту [email protected]. Они вам подскажут, что смогут.

Сервис ниже плинтуса

Гость 27 мая, 2022 год

Одни минусы, администрации вообще нет, решений проблем нет, отношение к водителям, как к рабам, гнать такой сервис ссаной тряпкой!!!

Ответ представителя Яндекс Go 27 мая, 2022 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, вопросы, которые не получилось решить, нам на [email protected]. Постараемся во всём разобраться.

Впервые в Яндекс такси попался неадекватный человек

Гость 27 мая, 2022 год

Являюсь постоянным клиентом сервиса Яндекс такси , город Пушкино М.О всегда водители оставляли приятное впечатление , но сегодня попался странный , вызвала такси что бы поехать с кошкой в вет клинику , оказалось что с животными это спец. Тариф плюс 100 руб, ездили с животным в Яндекс такси не один раз и ни один водитель на это не указал .... Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом сервиса Яндекс такси , город Пушкино М.О всегда водители оставляли приятное впечатление , но сегодня попался странный , вызвала такси что бы поехать с кошкой в вет клинику , оказалось что с животными это спец. Тариф плюс 100 руб, ездили с животным в Яндекс такси не один раз и ни один водитель на это не указал . Приехал сказал что не повезёт , сказал бы я бы доплатила эти 100 руб , но обиженный водитель уехал и прислал мне смс , его можно увидеть в прикрепленном фото . Наверно кто то его обидел с утра и он решил испортить настроение всем окружающим . Теперь что раз подумаешь вызывать Яндекс такси или поискать другие варианты .

Яндекс Такси - Впервые в Яндекс такси попался неадекватный человек

Ответ представителя Яндекс Go 27 мая, 2022 год

Здравствуйте! Водитель может отказать в поездке, если вы не выбрали услугу «Перевозка животных». У водителя может быть аллергия или какие-то другие причины. Пожалуйста, всегда указывайте, что едите с домашним питомцем, тогда таких недоразумений происходить не будет. Показать 1 ответ

Водители ПДД знают?

Гость 27 мая, 2022 год

М666ЕА. Такой "стиль вождения" допустим только в гонках на выживание. За один "маневр" чуть не собрал 2 машины.

Ответ представителя Яндекс Go 29 мая, 2022 год

Здравствуйте! Какой ужас! Такого быть точно не должно! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа.

Таксопарк KVIN Сочи

Гость 27 мая, 2022 год

Самый ужасный сервис такси !!! Именно Яндекс.Про ! Водители это расходный материал. Водитель всегда не прав по отношению к правилам серивиса!!! Поддержка всегда на стороне хз ково но не водителя !!!
Поддержка на прямые вопросы не отвечает : просил прислать на почту подписанное соглашение с двух сторон, которое подписываешь при регистрации! Не прислали! Просил месяц. Поддержка каждую жалобу пассажира наказывает... Читать отзыв Самый ужасный сервис такси !!! Именно Яндекс.Про ! Водители это расходный материал. Водитель всегда не прав по отношению к правилам серивиса!!! Поддержка всегда на стороне хз ково но не водителя !!!
Поддержка на прямые вопросы не отвечает : просил прислать на почту подписанное соглашение с двух сторон, которое подписываешь при регистрации! Не прислали! Просил месяц. Поддержка каждую жалобу пассажира наказывает разными списаниями с стороны водителя !!!

Ответ представителя Яндекс Go 27 мая, 2022 год

Здравствуйте! Если у вас возникли трудности, напишите нашим коллегам из водительской поддержки вот сюда [email protected]. Они помогут.

Тупая служба поддержки Ядекс гоу и Убер

Гость 27 мая, 2022 год

Отвоатительная служба поддержки клиентов. Ее просто нет. Тупые менеджеры-боты, кторые отвечают заготовленными скриптами и их же шлют в приложении. Проблемы клиентов не решаются. Полный лохотрон и ложь. Жаловаться на эту службы некуда кроме как в минтранс. Долой Яндекс такси

Ответ представителя Яндекс Go 27 мая, 2022 год

Здравствуйте! Очень расстроены, что у вас осталось такое впечатление. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Перепроверим ответ коллег и во всём разберёмся.

Отвратительный сервис

Людмила Федоровна 27 мая, 2022 год

27 мая 2022 г. около 15:40 час вызвала такси Яндекс. В заявке оператору указала: откуда и с какой стороны дома забрать, что оплата будет безналом, т.к. нет наличных. На заказ приехал водитель а/ м Шкода белая, номер 304( буквы не записала). Подъехал не на ту сторону дома, пришлось его искать. Далее в машине он устроил мне скандал, что я не... Читать отзыв 27 мая 2022 г. около 15:40 час вызвала такси Яндекс. В заявке оператору указала: откуда и с какой стороны дома забрать, что оплата будет безналом, т.к. нет наличных. На заказ приехал водитель а/ м Шкода белая, номер 304( буквы не записала). Подъехал не на ту сторону дома, пришлось его искать. Далее в машине он устроил мне скандал, что я не указала куда нужно было ему подьехать. Далее он не успокоился и начались разборки по поводу оплаты за проезд, что нужны наличные.
Водитель вел себя безобразно, разговаривал со мной в резкой и грубой форме. Сервис отвратительный.

Ответ представителя Яндекс Go 27 мая, 2022 год

Здравствуйте! Очень расстроены, что водитель был так груб с вами. Хотим проверить, почему оператор не передал все данные при заказе. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали поездки.

Осторожно это опасно

Клиен 27 мая, 2022 год

Водителям данной компании только в горах ослов водить. Таких нельзя в городе держать. Особенно с номером 224! Остерегайтесь их! Единица это очень большая оценка, жаль что 0 нельзя поставить.

Ответ представителя Яндекс Go 29 мая, 2022 год

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее, что именно в поездке пошло не так, нам на почту [email protected]. Обязательно во всём разберёмся и примем меры.

Пьяный водитель

Максим 27 мая, 2022 год

С утра вылетела машина на встречу, такое ощущение что водитель был пьян либо уснул за рулем, операторская служба на это отреагировала, что они только принимают заказы и не более

Ответ представителя Яндекс Go 29 мая, 2022 год

Здравствуйте! Кошмар... Надеемся, с вами всё в порядке? Не запомнили случайно номер авто? Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] подробнее. Будем разбираться.

Закрыть такси

Гость 27 мая, 2022 год

Ужасно бешенные цены, тарифы неселесообразные городу, закрыть такси, и вернуть такси разумным ценам, монополистов ликвидировать

работал три часа - хватило

Гость 26 мая, 2022 год

Регистрация прошла удачно. Вышел на линию. За четыре часа сделал пять заявок. Проехал 59 км. Заработал 390 рублей. 90 рублей комиссия. 200 рублей бензин. В остатке 100. Так их еще и не получить, так как вывести можно не менее 2000 рублей. И тоже не бесплатно. Минимальная комиссия 200 рублей. Делайте выводы сами.

Никогда не идите в яндекс

Артем 26 мая, 2022 год

Эта ужасная компания работает только для себя, большинство случаев бонусы за счет водителя, тоесть стоимость оплаты ниже, но при этом комиссия снимается как всегда, клиент всегда прав, вы должны ему жопу целовать что яндекс вас не заблокировал, так они еще и клиентов дурят своими подписками и цена для клиентов дороже, НО НЕ для водителя, потому что водитель получает другую сумму,... Читать отзыв Эта ужасная компания работает только для себя, большинство случаев бонусы за счет водителя, тоесть стоимость оплаты ниже, но при этом комиссия снимается как всегда, клиент всегда прав, вы должны ему жопу целовать что яндекс вас не заблокировал, так они еще и клиентов дурят своими подписками и цена для клиентов дороже, НО НЕ для водителя, потому что водитель получает другую сумму, а клиент платит выше сумму водителя

Ответ представителя Яндекс Go 29 мая, 2022 год

Здравствуйте! Плюс никак не увеличивает стоимость поездки — подписчик платит такую же цену, как и любой другой пользователь, но 10% ему возвращается в виде баллов. А итоговая стоимость заказа у водителя может отличаться как в большую, так и меньшую сторону в силу разных факторов, например, участие в маркетинговых акциях, дополнительные вознаграждения и тд.

Если у вас остались какие-то вопросы, напишите коллегам из водительской поддержки на почту [email protected]. Они вам во всём помогут.

Безобразное качество

Гость 26 мая, 2022 год

Мерзкое такси, такого отношения я ещё ни в одном городе не встречала. До оператора невозможно дозвониться, с водителем тоже невозможно связаться. Водители "нежные ", трубки бросают и уезжают, когда говоришь куда подьехать

Ответ представителя Яндекс Go 26 мая, 2022 год

Здравствуйте! Совсем не поняли поведения водителей. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали таких заказов. Разберёмся, почему они не приезжают по указанному адресу.

Я вчера удалилась с приложения Яндекс такси

Слажнева Лариса 26 мая, 2022 год

Остался не приятный осадок .В общем то мне очень нравилось это приложение. И вот сюрприз..Вызываю я такси (стараюсь ловить момент подешевле)249р. я ура еду на дачу и цена приемлимая .Но на этом все и закончилось я имею виду радось.А я часто ездила так на дачу. Выхожу подхожу к такси .Смотрю таксист выходи думаю помочь мне . А он вы знаете... Читать отзыв Остался не приятный осадок .В общем то мне очень нравилось это приложение. И вот сюрприз..Вызываю я такси (стараюсь ловить момент подешевле)249р. я ура еду на дачу и цена приемлимая .Но на этом все и закончилось я имею виду радось.А я часто ездила так на дачу. Выхожу подхожу к такси .Смотрю таксист выходи думаю помочь мне . А он вы знаете я вас не повезу дорога просёлочная плохая мне и так вон камушек в стекло попал. И уехал .я стою с сумками и думаю а заказ оплачивается через карту. Звоню на горячую линию .Они говорят такси за вами приедет . а за тот заказ денег не снимут.В итоге вместо 249 р. взяли 392р. и еще за первый заказ сняли с карты 129 р.и поездка на дачу встала вместо 249р. 641 р. Яндекс будете продолжать в таком духе все от вас уйдут. Разочарована.

Ответ представителя Яндекс Go 26 мая, 2022 год

Здравствуйте! Я из команды Go. Да уж, сюрприз неприятный :( Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и детали поездки? Проверим списание и обращение.

Машина Яндекс.Такси чуть не сбила меня

Автор 26 мая, 2022 год

Вызвал такси. Такси приехало. Сел в такси, а какой-то у***док врезался, и я чуть не погиб!
Другая ситуация: я иду на работу, перехожу дорогу, смотрю налево-направо, а слева едет таксист-у***док, который не захотел меня пропускать, и чуть не сбил меня! Я бы ему морду избил бы!

Достоинства:

Нет плюсов, и никогда не будет.

Недостатки:

В Яндекс такси Таксисты какие-то пьяные, не смотрят, есть ли пешеходы на дорогах, просто едут, как будто никто не переходит дорогу. Вот меня таксист чуть не сбил!

Ответ представителя Яндекс Go 26 мая, 2022 год

Здравствуйте! Я из команды Go. Просто мурашки от вашей истории :( Хорошо, что всё обошлось и вы в порядке. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и детали первого заказа? А по поводу второго случая — удалось ли запомнить полный госномер авто? Хотел бы найти водителя.

МОШЕННИЧЕСТВО

Максим 26 мая, 2022 год

Самая отвратительная служба такси! Занимаются мошенничеством в прямом смысле - за выполненный заказ сняли свой процент, и не оплатили заказ.... В службе поддержки не смогли объяснить адекватно свои действия и заблокировали водителя. Беспредельщики

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

Постоянно меняют тариф и способ оплаты. В миллионном городе может 200 рублей и не ощутимо, но в городе с населением в 150 тысяч это просто грабеж и беспредел

Ответ представителя Яндекс Go 26 мая, 2022 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нашим коллегам из водительской поддержки: [email protected]. Они проверят, почему оплата за заказ не поступила.

МОШЕННИЧЕСТВО

Максим 26 мая, 2022 год

Мошенники!!!! Выполнил заказ как водитель такси, денег за работу не получил, наоборот сняли. Служба поддержки не может внятно ответить и блокирует выход на линию. Самое ужасное такси в России, о водителях и пассажирах не заботятся.

Ответ представителя Яндекс Go 26 мая, 2022 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нашим коллегам из водительской поддержки на почту: [email protected]. Они проверят оплату заказа.

Дети в Яндексе золотые

Елена 25 мая, 2022 год

Очень интересует почему такая огромная разница между обычным тарифом и детским? Больше чем на 300 рублей. Это вообще норма?

Ответ представителя Яндекс Go 25 мая, 2022 год

Здравствуйте! Я из команды Яндекс Go. Детский тариф создан для маленьких пассажиров, чтобы им было комфортно и безопасно. Да и не только им 🙂 При этом водители проходят специальное обучение и знают, как правильно устанавливать кресла, как пристёгивать ребёнка, а также как вести себя, если малыш плачет или капризничает. Поэтому цена немного выше.

Последнее время стала вызывать другое такси.

Гость 25 мая, 2022 год

С Яндекс такси давно знакома, поездки частые, но последние время стала чаще вызывать другое такси. Причина вот в чем , всегда вежлива, всегда оставляю чаевые, водителям ставлю высокую оценку, а в ответ понижение моего рейтинга, желание пропадает ездит на Яндекс . Сделайте чтоб было видно , какие оценки ставят и кто, чтоб на будущие не ездить с ними.

Достоинства:

Быстрая подача

Недостатки:

Очень прыгает стоимость , много не довольных водителей , которые не довольны политикой работы Яндекса и рассказывают об этом.

Показать 1 ответ

Службы такси