Яндекс Такси отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Яндекс Такси
Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 3255 отзывов
Службы такси
Безобразие полное
Хотели бы найти ваш заказ и выяснить, почему машину не подали по нужному адресу. Напишите нам, пожалуйста, об этом случае на почту [email protected] уточнив в письме дату и время заказа, а также номер телефона, с которого он был сделан.
Ужасное обслуживание
Стоимость поездки рассчитывается точно на текущий момент и может меняться. На расчёт влияет несколько факторов: количество свободных машин вокруг вас в момент заказа (соотношения спроса и предложения), а также дорожная ситуация по маршруту. Эти два фактора порой меняются так быстро, особенно в крупных городах, что роль могут сыграть даже доли секунды, поэтому иногда есть смысл подождать, если время позволяет.
А что касается водителей, которые ведут себя по-хамски, вы всегда можете рассказывать нам о них на [email protected] или в приложении. Показать 1 ответ
Ужасное такси.
Странно, что сумма поменялась во время поездки, здесь нужно разбираться, что именно послужило причиной.
Напишите нам, пожалуйста, об этом случае на [email protected], указав детали поездки и ваш номер телефона — всё выясним и разберёмся.
Песпредельщики
Безопасность на дороге и в поездке для нас самое главное и мы всегда внимательно следим за отзывами.
Если у вас произошла неприятная ситуация в какой-то конкретной поездке — мы готовы во всём разобраться. Для этого напишите нам на [email protected], указав детали поездки и ваш номер телефона из приложения.
Таксист оборзел
Таксист оборзел
Вероятно, водитель не хотел отклоняться от навигатора, но в любом случае, он должен был прислушаться к вашим пожеланиям. Хотели бы найти заказ и прошлые обращения, чтобы всё дополнительно проверить.
Напишите нам, пожалуйста, об этом случае на почту [email protected] уточнив в письме дату и время заказа, а также номер телефона, с которого он был сделан.
Не советую заказывать
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление :( Стоимость поездки рассчитывается в реальном времени специальным алгоритмом, который учитывает множество факторов: количество свободных машин вокруг вас в момент заказа, погодные условия, дорожная обстановка по маршруту и другое. Цена может меняться каждую секунду, поэтому иногда есть смысл подождать, если время позволяет.
Если простыми словами, то всё зависит от соотношения предложения (количества водителей на линии) и спроса (количества желающих уехать).
Мошенники!!!!
ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ В ЯНДЕКС ТАКСИ!!!
Крайне не рекомендую эту организацию.
Ужас, нечестно
Машеничество, заказал, деньги сняли и пропали. См. Переписки с ними
Напоролась сегодня на водителя психа
Расскажите, пожалуйста, об этой поездке и водителе нам на почту [email protected]. Постараемся разобраться и помочь вам.
Двойная оплата пассажиром
Пришлите, пожалуйста, ваш номер и данные по заказу на почту [email protected].
хамское отношение
Мошенники. Развод.
пешком быстрее
Яндекс следи за водителями
Безобразные поборы операторш обдираловка
Украли Телефон!!! Яндекс одумайся!!
Ехал домой из сестрорецка в молодёжное по дороге заехал в зеленогорск в магазин михалыч за пивом. Таксист не дождавшись меня и не довезя до места назначения. Был украден мой телефон!!! Прошу откликнуться и найти его! Номер для связи 89119409791!!!
Сестрорецк - Молодёжное!!! Доброго времени суток вчера Возвращаясь домой с сестрорецка заехали в магазин Михалыч за... Читать отзыв Доброго времени суток!
Ехал домой из сестрорецка в молодёжное по дороге заехал в зеленогорск в магазин михалыч за пивом. Таксист не дождавшись меня и не довезя до места назначения. Был украден мой телефон!!! Прошу откликнуться и найти его! Номер для связи 89119409791!!!
Сестрорецк - Молодёжное!!! Доброго времени суток вчера Возвращаясь домой с сестрорецка заехали в магазин Михалыч за пивом в машине в такси Яндекс не могу сказать номер автомобиля Вот но приблизительно время 6:00-8:00
Цена не соответствует поездки
Одно вранье
Таксист нахамил, отказался ехать и высадил в 4 часа ночи в неблагополучном районе!
Ужасно! Вы кого набрали себе на работу на КОМФОРТ! это высшая у вас категория
Вызвал такси в 4 часа ночи КОМФОРТ
Когда ехали попросил остановиться возле руссапа по пути без заезда на 2 минуты, начал грубо хамить, " Я не зарабатываю на ожидание" я вежливо еще раз попросил на,... Читать отзыв Таксист нахамил, отказался ехать и высадил в 4 часа ночи в неблагополучном районе!
Ужасно! Вы кого набрали себе на работу на КОМФОРТ! это высшая у вас категория
Вызвал такси в 4 часа ночи КОМФОРТ
Когда ехали попросил остановиться возле руссапа по пути без заезда на 2 минуты, начал грубо хамить, " Я не зарабатываю на ожидание" я вежливо еще раз попросил на, что нагло мне ответил " Мне все равно на отзывы, пишите, что хотите либо я везу вас без остановки, либо высаживаю"
В 4 часа ночи
Вообще нормально!
Какой кошмар! Поступок водителя и его рассуждения вызывают много вопросов. Расскажите, пожалуйста, о случившемся на [email protected], указав детали поездки и ваш номер телефона из приложения — всё выясним и разберёмся.
Днище полное!!!
Сроки возврата денег зависят от банка, обслуживающего вашу карту. Увы, мы на это повлиять не можем, с нашей стороны возврат идёт моментально.
Вы правильно поступаете, что пишите об этих случаях в поддержку, тем быстрее недобросовестный водитель будет отключён от заказов сервиса. Готовы проверить дополнительно эти поездки. Для этого напишите нам, пожалуйста, обо всём более детально на почту [email protected], указав ваш номер телефона, дату и время заказа.
Ужасная работа техподдержки
Помню, как перед Новым годом, 31-го декабря, Яндекс меня решил вообще отправить в другой город, за тысячи километров от места подачи. Второпях баг и не заметила. Хорошо, таксист попался адекватный - сразу сказал, что здесь что-то не так и неделю ехать он не хочет, его дома ждут к праздничному столу. Вместе посмеялись))
Стараюсь всегда возникающие неудобства решать полюбовно. И оставляю жалобу только в самом крайнем случае.
Но с недавних пор Яндекс оборзел - задрал цены и снизил качество обслуживания. По принципу "и так сгодится". Поэтому пользоваться их услугами стала реже. Тем более, что на рынке услуг такси полно конкурентов. Не эти, так другие - велика потеря.
Тут как-то не пользовалась более месяца сервисом, находясь в отъезде. Спустя длительное время, открываю приложение, захожу: прежние 5* рейтинга (идиотская придумка), - и вдруг вылетает сообщение о том, что Ваш аккаунт заблокирован. Почему, на каких основаниях? Главное - я ни сном, ни духом. Первая мысль: взломали аккаунт или техническая ошибка. Обращаюсь в тех поддержку - сплошные отписки в ответ. Обращалась несколько раз, ибо это уже было делом принципа. Результат такой же - по нулям. Присылаю все скриншоты, подробно излагаю ситуацию. В ответ - да, сожалеем, заблокировали, но ничем не можем помочь. Да не надо мне помогать. Себе помогите. Объясните только, на каком основании произвели блокировку, предоставьте факты и подробное объяснение. Ни одной внятной причины. Снова неадекватные отписки в ответ, вроде - свяжитесь с поддержкой через приложение. Как, если сами меня и заблокировали?!
В общем, Яндекс.Такси больше пользоваться не буду! И никому не советую.
Периодически ещё деньги списывают за невыполненные поездки. Спасибо ребятам за отзывы - прочитала об этом и не стала карту к аккаунту привязывать. А то с такой техподдержкой убогой и возврата денег не дождаться.
В связи с крайней точкой возмущения, вопрос блокировок изучен мной подробно. Оказалось, таких "везунчиков" хватает. И именно на майские праздники их всех заблокировали. Без объяснения причин. Люди в панике и тоже не понимают, в чем дело.
Надеюсь, руководство Яндекса вернётся из отпуска и проверит, каких горе-сотрудников набрало, ведущих подрывную деятельность и разбрасывающихся постоянными клиентами. А не проверит - будет катиться вниз по наклонной.
Так что, бегу от такого "сервиса", сверкая пятками. Уже и хорошие альтернативы нашла.
Хуже некуда
я приехал в Ростов... Читать отзыв Уважаемые дамы, господа, товарищи! Хочу обратиться к своим землякам-ростовчанам и гостям нашего красивого города! Берегите свои нервы, здоровье и жизнь!!! Хочу привести свой пример на фактах пользования услугами таксо-перевозками компании Яндекс. такси! По Ростовски говоря-это полный отстой. Неужели, нас так не уважают в этой компании? Я не даю никакой рекламы другим перевозчикам! Просто факты!!! В ночь 05.05.2021г.
я приехал в Ростов (домой)!!! Из Сочи поездом на Гл. Жд, вокзал в 02 часа ночи! Сразу вызвал Яндекс-такси. Такси вызывал не из приложения, а сразу по тел. диспетчерской службы! Мне определили через 15 минут авто Р 083 ЕА 761 (бежевый) volkswagen polo тел. +79882579664. Прождав 20 минут Звонит мне водитель такси и сообщает, что ожидает меня на заправке "Лукойл". Не понимая, почему там меня ожидает (я заказывал ко входу на жд. вокзал) водитель отвечает, что не знает где находится Жд. вокзал! Это прикол или что-то иное?! Вопрос к руководству компании!!! Работаете на дурака?! Или у вас в компании работают дураки?!!! Я реально должен с багажом бегать по привокзальной территории и искать ваше такси?! Не охренели ли вы?! Первоначально диспетчер определил оплату в 135 руб. до ЗЖМ. ( мне нужно было ехать на ЗЖМ.) После проблем с таксистом по телефону, (а он по русски практически ничего не понимал) Национальность я не знаю... Оплата Со слов диспетчера возросла в два раза!!! Нормально? Это лохотрон?! В итоге я вызвал такси с другой компании, Не буду называть ввиду рекламы. Такси прибыло в течении 2-3 минут. На Яндекс-такси я потерял 40 минут и кучу нервов!!! Кто мне возместит это? НИКТО! Значит вывод один!!! Яндекс такси- отстой! Друзья- берегите нервы и здоровье. Заплатите на 20-30 рублей больше другой компании и не будет у вас проблем. Берегите себя!!! Диспетчера компании Яндекс-такси я предупредил по телефону, что обязательно напишу отзыв об обслуживании пассажиров. надеюсь руководство компании услышит мое обращение и примет меры по исправлению своих не доработок в сфере перевозок, тем более-это касается здоровья и жизни пассажиров! И хотелось бы услышать извинения по моему поводу! Надеюсь все не так безнадежно у вас!!! Работать нужно, товарищи, А не халявничать!!!
Пришлите нам, пожалуйста, на почту [email protected] данные по этому заказу и ваш номер. Всё проверим.
Списываются деньги дважды.
Ужасное обслуживание
Не едут на вызов с ребенком
Предстоящая поездка с ребёнком не может повлиять на поиск машины. Мы хотели бы найти ваш заказ и проверить, почему не удалось назначить водителя. Пожалуйста, расскажите нам об этом на почту [email protected], уточнив в письме дату и время вызова автомобиля, а также ваш номер телефона. Во всём разберёмся!
Не пользуйтесь этой службой!!!
Сожалеем, что у вас возникло подобное впечатление. Мы всегда готовы прийти на помощь в любой ситуации и будем рады, если позволите нам во всём разобраться.
Напишите нам, пожалуйста, об этом случае на почту [email protected] уточнив в письме дату и время заказа, а также ваш номер телефона. Будем ждать вас на почте и без ответа не оставим.
Яндопеды черти.