Яндекс.Доставка отзывы клиентов

Привозим через них все быстро

Григорий Норин 28 августа, 2023 год

Эта платформа реально проста в обращении, мне так и хотелось, чтобы продавец смог быстро оформить доставку и товар через короткое время уже был в пути. Так как мы продаём живые цветы, нам нужно чтобы и зимой они не подморозились, и летом чтобы ветер не растрепал композицию. И пока у нас всё получается, курьеров у них много, поэтому и приезжают быстро,... Читать отзыв Эта платформа реально проста в обращении, мне так и хотелось, чтобы продавец смог быстро оформить доставку и товар через короткое время уже был в пути. Так как мы продаём живые цветы, нам нужно чтобы и зимой они не подморозились, и летом чтобы ветер не растрепал композицию. И пока у нас всё получается, курьеров у них много, поэтому и приезжают быстро, нареканий ни от нас, ни от покупателей не было.

Часто стала пользоваться

Спаржина Регина 28 августа, 2023 год

Редко пользуюсь услугами Доставки, но когда у самой нет времени и очень надо, то без проблем оформляю. Чаще это бывает перед праздниками и классно, что не надо заранее оформлять, а как только возникла необходимость. Живу в городе с большой численностью, скорей всего поэтому курьеры приходят быстро и классная штука, что можно потом видеть по карте движение курьера и когда он... Читать отзыв Редко пользуюсь услугами Доставки, но когда у самой нет времени и очень надо, то без проблем оформляю. Чаще это бывает перед праздниками и классно, что не надо заранее оформлять, а как только возникла необходимость. Живу в городе с большой численностью, скорей всего поэтому курьеры приходят быстро и классная штука, что можно потом видеть по карте движение курьера и когда он прибудет.

Никогда не связывайтесь с данным сервисом!!!

Вадим 27 августа, 2023 год

Отправил груз клиенту через СЦ ЯндексДоставка. Груз c2481c0d2dd74cf5b7a500aeb16bbe6c. Доставили клиенту поврежденным. Клиент сделал фото повреждений, по согласованию со мной отправил назад. Груз был застрахован. Пока он возвращался, связался с техподдержкой, выслал фото повреждений и фото груза перед отгрузкой в СЦ. Получил заверения о том, что претензия передана в отдел компенсации и в течение месяца вопрос с компенсацией будет решен. Прошел... Читать отзыв Отправил груз клиенту через СЦ ЯндексДоставка. Груз c2481c0d2dd74cf5b7a500aeb16bbe6c. Доставили клиенту поврежденным. Клиент сделал фото повреждений, по согласованию со мной отправил назад. Груз был застрахован. Пока он возвращался, связался с техподдержкой, выслал фото повреждений и фото груза перед отгрузкой в СЦ. Получил заверения о том, что претензия передана в отдел компенсации и в течение месяца вопрос с компенсацией будет решен. Прошел почти месяц, я обратился за уточнением по этому поводу, но получил предложение вновь отправить фото груза до отправки и даже видео его упаковки, чтобы они начали "расследование") То есть, по факту, целый месяц моим вопросом никто не занимался, хотя я неоднократно обращался к ним и пытался получить обратную связь. Естественно, я не стал повторно отправлять фото. К тому же, я не обязан это делать, т.к. при передаче груза в СЦ, сотрудник ЯндексДоставка подписал и выдал акт с печатью, где указана оценочная стоимость груза и прописано, что он был передан в индивидуальной упаковке без повреждений. Например, мне достаточно будет предоставить в суд лишь этот документ, чтобы подтвердить факт порчи. Видимо, придется туда обращаться. Я сотрудничаю со многими транспортными компаниями, да, повреждали и даже теряли грузы, но пусть со скрипом, но всегда выплачивали компенсации. До суда дело ни разу не доходило, но эти ребята из ЯндексДоставка, видимо, решили оставить меня и без груза, и без компенсации ущерба. Груз до сих пор я не получил. Точнее, я заказал его обратную логистику за свой счет и не забрал. Т.к. они собирались мне его передать без акта с описанием повреждений. То есть, они заведомо знают, что если я заберу груз без данного акта, то потом вообще не смогу доказать факт его повреждения. Очень хитрые и изворотливые ребята. Уверен, что добровольно компенсацию не выплатят. Хотя их менеджеры сами меня нашли и предложили сотрудничество. Уверяли, что при повреждении груза обязательно и без проблем решается вопрос с компенсацией. Сплошная ложь. Очень разочарован, что эти полуаферисты работают под таким известным брендом. Просто позор. Хуже транспортной компании в России нет. Обходите их стороной и не доверяйте свои грузы. Останетесь и без груза, и без компенсации. Кстати, одну коробку из двух моего груза 106825e80cc24b11b75023955f053fbe просто потеряли. Товар дорогостоящий. Так же месяц не могу добиться от них внятного ответа. Техподдержка пишет тупые отписки, розыском груза никто не занимается. Видимо, теперь у меня есть основания обратиться в суд по поводу компенсации сразу по двум грузам...

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Грузы повреждают, теряют. Компенсации за порчу не выплачивают

Есть страховка

Марк Аврелий 24 августа, 2023 год

Отправляя посылку в другой город, знаю точно, что сейчас страховка действует на все посылки и если их оформлять через Яндекс Доставку. Конечно есть список вещей которые в принципе нельзя перевозить, соответственно и страховка на такие вещи не распространяется, так что читайте список и отправлять можно без проблем.

Радует цена

Кирилл Федоров 24 августа, 2023 год

Платформа мне понравилась сразу, всё понятно, что нужно заполнить, заметил по оплате цена может меняться. Так уже не один раз отправлял для отца курьера, посылки всегда лёгкие, до 20 кг., тоесть курьер может донести пешком или на велосипеде спокойно, а цена может стать выше например. Если посылка не срочная, я выхожу из приложения и захожу позже и цена может уменьшится.

опробовали межгородскую доставку

Ameliya Kukonitsa 23 августа, 2023 год

Недавно удалось опробовать межгородскую доставку, вроде бы это недавняя опция. Все в порядке, товар дошел до клиента так же, как и по городу ходит, а на транспортировку ушло примерно 3 дня. Здорово, что география расширяется, таким образом больше возможностей появляется.

Здорово, что есть пвз рядом с домом

Ирина Kucherova 23 августа, 2023 год

Пользоваться ПВЗ стала, когда он открылся рядом с домом, проходя мимо и видя рекламные посты, решила отправить посылку брату. Так как его перевели служить в другой город, а день рождение приближалось, подарок был отправлен. Оформила, номер заказа сказала в ПВЗ, а там и коробочку подобрали и запечатали не простым скотчем, а Яндекс, а там пару дней и посылка уже на... Читать отзыв Пользоваться ПВЗ стала, когда он открылся рядом с домом, проходя мимо и видя рекламные посты, решила отправить посылку брату. Так как его перевели служить в другой город, а день рождение приближалось, подарок был отправлен. Оформила, номер заказа сказала в ПВЗ, а там и коробочку подобрали и запечатали не простым скотчем, а Яндекс, а там пару дней и посылка уже на месте.

Удобный сервис которым легко пользоваться

Кирилл Феликсов 23 августа, 2023 год

Договор подписал с Доставкой полгода назад, уже легко сам пользуюсь данным приложением, а сотрудники освоили мне кажется ещё быстрей. Вариант, что есть возможность отдать курьеру несколько заказов сразу меня вполне устроил. Да и срочная доставка мне была нужна. Так как я люблю контролировать ежедневно, я просматриваю реестры доставок. Удобно работать с ними.

Балую себя едой из кафе

мариса худовая 23 августа, 2023 год

Я работаю дома и иногда просто банально не хочется выходить из дома, а порадовать себя вкусным блюдом из кафе хочется частенько. Не часто, но несколько раз в месяц балую себя и заказываю еду, а доставку оплачиваю ЯндексGO. Ребята молодцы, так как доставляли разные курьеры, но все привозили блюда в коробах, аккуратно относились это понятно было по тому, что блюда были... Читать отзыв Я работаю дома и иногда просто банально не хочется выходить из дома, а порадовать себя вкусным блюдом из кафе хочется частенько. Не часто, но несколько раз в месяц балую себя и заказываю еду, а доставку оплачиваю ЯндексGO. Ребята молодцы, так как доставляли разные курьеры, но все привозили блюда в коробах, аккуратно относились это понятно было по тому, что блюда были также красиво оформлены, как упаковали их в кафе.

Воры, дно, поддержки просто нет от слова совсем

Гость 22 августа, 2023 год

подробно. Оформила яндекс доставку пункт-пункт. Привез патный курьер,оставил,назвав код заказа. Но,узнав,что будет посылка идти не один-два дня,как заявлено,а неделю, мы сразу отменили заказ. В 14ч дня. Потом вызвали экспресс доставку яндекс курьером на авто,чтобы оперативно отвезти в экспресс-доставку межгород другой компании,чтобы на утро получить в другом городе оперативно. В итоге,курьер приехал, а заказ ему не выдают,ссылаясь на то,что нужно назвать... Читать отзыв подробно. Оформила яндекс доставку пункт-пункт. Привез патный курьер,оставил,назвав код заказа. Но,узнав,что будет посылка идти не один-два дня,как заявлено,а неделю, мы сразу отменили заказ. В 14ч дня. Потом вызвали экспресс доставку яндекс курьером на авто,чтобы оперативно отвезти в экспресс-доставку межгород другой компании,чтобы на утро получить в другом городе оперативно. В итоге,курьер приехал, а заказ ему не выдают,ссылаясь на то,что нужно назвать не код заказа,а код отмены,который должен куда-то прийти,но куда,сами не знают. Адрес пункта: Нижняя Масловка 5 к 1 Москва. Но,кроме смс со ссылкой на отмененный заказ,ничего не приходило.курьер простоял около часа, платное ожидание космическое. В итоге,плюнул и уехал,попросив отменить заказ. В итоге,сняли леньги за несостоявшийся заказ,сам заказ две коробки стоит в пункте выдачи и нам его не выдают. А у нас сроки чёткие сроки перед заказчиком,который должен завтра получить заказ в Санкт-Петербурге,либо мы платить будем неустойку по договору. В итоге,яндекс списал деньги,поддержка весь день молчит и в вк и в чаще приложения,по телефону яндекс доставка говорит,что делов не знает и что они только едой занимаются. Придётся через суд свой багаж забирать и требовать компенсацию.так получается

Отличные тарифы подкупают

Luminoussamanita 22 августа, 2023 год

Работой сервиса я вполне довольна, для клиентов нужна быстрая доставка товара, а мне ещё важно взаиморасчёты производятся вовремя, выгодные тарифы тоже можно выбрать. Есть возможность отмены заказа, но тут если курьер не приехал, то это бесплатно. Условия вполне хорошие.

Подключла для бизнеса

Гаврилова1Алла6 22 августа, 2023 год

Для моего интерне-магазина было необходимо включать услугу доставки. Работаю с цветами в горшках и в зимнее время покупателям удобно именно доставлять цветы. Так я подключила ЯДаставка, видела, что известные магазины тоже подключены. Личный кабинет создала быстро, данные о магазине и настрость платежи. Быстрая доставка сейчас очень ценится, надеюсь больших проблем не будет.

Все легко в использовании

Meana Meada 22 августа, 2023 год

В приложении рассчитать стоимость доставки проще простого.Главное понять на сколько быстро тебе надо, чтобы дошла до получателя. Если заказываешь Доставку, то отменить бесплатно можно в течении 5 минут, я иногда при отправке заказа отправляю фото открытки с поздравлением, приятно же

Смогла освободить много места

Даша Ким 21 августа, 2023 год

Живём с мамой в разных городах, так как нет машины, да и времени зачастую нет, редко приезжаю к ней. С мамо раньше часто менялись одеждой, повезло что один размер у нас. А теперь решили, чтобы мне не таскать баулы с одеждой по электричкам, стали пользоваться Яндекс Доставкой зарез ПВЗ. Я собираю одежду, оформляю в приложении заказ и иду в удобный... Читать отзыв Живём с мамой в разных городах, так как нет машины, да и времени зачастую нет, редко приезжаю к ней. С мамо раньше часто менялись одеждой, повезло что один размер у нас. А теперь решили, чтобы мне не таскать баулы с одеждой по электричкам, стали пользоваться Яндекс Доставкой зарез ПВЗ. Я собираю одежду, оформляю в приложении заказ и иду в удобный мне пункт, их сейчас становится очень много, а там уже подберут коробку и в путь. И мама довольна и у меня место освободилось.

Платформа Яндекс понятная

Дарина Юстица 21 августа, 2023 год

Платформа Яндекс для совершенно понятная, без заморочек. Разные виды доставок они реально могут пригодиться, Экспресс доставка происходит действительно быстро, а с грузовыми доставками можно заказать и грузчиков, да и сам водитель может быть грузчиком. Доставка до квартиры тоже есть, есть возможность оставить комментарий, писал например, что звонок не работает, нужно стучать. Доставка качественная.

Стараюсь отмечать хорошую работу курьеров

Maksim Pronin 21 августа, 2023 год

ЯДоставка вполне себе не плохой сервис, мне нравится, что хорошо работает, можно не только решить загвоздки по заказу или списанием денег, но и оставить отзыв о курьере. Сейчас народ, если недоволен, то пишет, жалуется, а я наоборот часто отмечаю хорошую работу. Поддержка обычно решает всё за 5 минут и нет проблем.

Можно рассчитать стоимость доставки

Илья Волгин 21 августа, 2023 год

В приложении рассчитать стоимость доставки проще простого. Главное понять на сколько быстро тебе надо, чтобы дошла до получателя. Если заказываешь Доставку, то отменить бесплатно можно в течении 5 минут, я иногда при отправке заказа отправляю фото открытки с поздравлением, приятно же.

Подключили быстро и без проблем

Олег Сухошвили 21 августа, 2023 год

Яндекс Доставкой сначала пользовался, как физическое лицо, а потом решил подключить и свой бизнес. Регистрация за 5 минут меня вполне устраивала, ничего лишнего, никаких кипы бумаг не нужно, в наше быстрое время это совершенно верный подход. Также в личном кабинете есть много возможностей от историй заказов до аналитике.

Яндекс Go рулит

Bagheera Darknes 21 августа, 2023 год

Да, курьеров становится значительней больше, брала разную доставку и ребята неплохо справляются с работой, да и мне попадались в основном чистенькие и вежливые. Однозначно Яндекс Go рулит, много плюсов для народа, даже то, что доставка вещей страхуется, у меня не было страховых случаев, но наверно бывает разное.

Оперативная доставка и всегда все горячее

Штепман Светлана 21 августа, 2023 год

Когда нет настроения и сил выйти из дома в магазин, да ещё мороз за окном я обычно заказываю еду из кафе с курьерской доставкой. Ребята доставляют часто молодые, даже не один раз их встречаешь, у каждого есть термо сумка именно в ней они обязаны перевозить еду, как правило всё оперативно даже в предпраздничные дни.

Никогда не пользуйтесь!

Гость 21 августа, 2023 год

Всегда доверяла сервисам Яндекса, но впервые столкнувшись с доставкой посылок из пункта выдачи в пункт выдачи была максимально разочарована. Поддержка отвечает долго. Заказ не доставляют уже третий день. Не предупреждают. На любой вопрос ответ один «технические проблемы». В посылке таблетки для лечения, которые нужны срочно! Важная каждая минута и каждый час. Таблетки тяжело найти в аптеках. Нашла в Московской области,... Читать отзыв Всегда доверяла сервисам Яндекса, но впервые столкнувшись с доставкой посылок из пункта выдачи в пункт выдачи была максимально разочарована. Поддержка отвечает долго. Заказ не доставляют уже третий день. Не предупреждают. На любой вопрос ответ один «технические проблемы». В посылке таблетки для лечения, которые нужны срочно! Важная каждая минута и каждый час. Таблетки тяжело найти в аптеках. Нашла в Московской области, далеко, купила и, к сожалению, воспользовалась услугами Яндекса. Теперь просто в шоке и не знаю, что делать.

Не доставили

Гость 19 августа, 2023 год

Сделала доставку Яндекс маркет через приложение 7 августа в итоге они отправили не на тот сортировочной центр и сказали что вернут в течение 10 дней обратную отправителю. Прошло 10 дне доставки нет не у меня не у отправителя.

Удобный сервис

jansi kosta 18 августа, 2023 год

Я стал пользоваться доставкой Яндекс Go, потомучто это действительно выгодно, это не просто слова, а я действительно сравнивал. Где-то нужно купить коробку, где-то цены ставят космические, да и возможность отправить негабарит тоже есть. Я нашёл для себя, где дешевле, проще, и скорость имеется.

Доставка просто дешевле

Ирина Сходнева 17 августа, 2023 год

Когда мы покупали газовую плиту в магазине, нас предупредили, что доставка будет платной, цену её мы узнали при покупке плиты и как говориться "не отходя от кассы" мы зашли в приложение Яндекс Go, подсчёт там можно сделать за минуту, если знаешь вес, габариты и маршрут и сумма была ниже, чем у магазина. Вот так мы и плиту выгодно взяли и... Читать отзыв Когда мы покупали газовую плиту в магазине, нас предупредили, что доставка будет платной, цену её мы узнали при покупке плиты и как говориться "не отходя от кассы" мы зашли в приложение Яндекс Go, подсчёт там можно сделать за минуту, если знаешь вес, габариты и маршрут и сумма была ниже, чем у магазина. Вот так мы и плиту выгодно взяли и доставили дешевле.

Срочная доставка - решает)

Кристина Вектова 16 августа, 2023 год

Срочная Доставка за час, это то что нравится сейчас клиентам нравится, поэтому сотрудничество с Яндексом для нас это было успешным решением. В целом можно выходит всё хорошо, несколько раз были случаи в которых нужно было разбираться, но всё решаемо с менеджерами и поддержкой.

Смогли подключить, получили страховку и увеличили доход

Bogomolov Makar 16 августа, 2023 год

Стать клиентом Яндекс Доставки совсем просто, что мы пол-года назад и сделали. Доставка нам была необходима, так как продажи не росли, а хотелось увеличить прибыль. С Доставкой работают известные и крупные бренды, поэтому мы тоже решили двигаться в этом направлении. Они дают гарантию своей страховкой, которая бесплатная и покроет убытки.

Все заказы в одном личном кабинете

Василиса Ирошина 15 августа, 2023 год

Все заказы в одном личном кабинете это устроит и сотрудников и руководителей. Так как там не только в реальном времени реестры доставок, но и возможность контролировать Курьера и время доставки товара. С возвратами тоже нет проблем, ведь если клиент отказывается от товара, то Курьер привезёт товар обратно.

Бизнес без доставки не бизнес

Максим Ту2 14 августа, 2023 год

Бизнес без доставки уже сложно сейчас представить, а работая с спортивными товарами, где в ассортименте от теннисного мяча до тренажёра, поэтому грузовая доставка нам была тоже важна. Подключив Доставку я уже не сомневался, что при покупке тяжёлого товара он точно будет доставлен. Также удобно, что идёт обновление в реальном времени самого реестра доставок. Такая мобильность может быть только у крупной... Читать отзыв Бизнес без доставки уже сложно сейчас представить, а работая с спортивными товарами, где в ассортименте от теннисного мяча до тренажёра, поэтому грузовая доставка нам была тоже важна. Подключив Доставку я уже не сомневался, что при покупке тяжёлого товара он точно будет доставлен. Также удобно, что идёт обновление в реальном времени самого реестра доставок. Такая мобильность может быть только у крупной компании, как Яндекс.

Самые оптимальные цены для меня

Наталия Герц 14 августа, 2023 год

Когда мне нужно было отправить посылку дочери, я мониторила цены, не хотелось переплачивать. Так я попала в пункт Яндекс GO. Стоимость была совсем приемлема в другой город. При оформлении заказа, указала адрес, размер посылки. В пункте назвав номер заказа предоставят бесплатную упаковку и сами упаеуют.

Отличный сервис

Сабрина Совина 14 августа, 2023 год

Плюс в Яндекс Доставке в том, что есть варианты и возможность отправить Курьером и на автомобиле и есть даже грузовые для нас это было важно, так как товар у нас в магазине разный по габариту и по весу. Когда стал пользоваться Доставкой, понял что удобно оплачивать с корпоративного счёта. Свои плюсы у них конечно имеются.

Грузоперевозки