Яндекс.Доставка отзывы клиентов

Курьерская доставка.

Гость 17 мая, 2023 год

Заказал сумку через интернет, оформил Яндекс доставку с пометкой "доставить в 20:00" к дому. Звонит курьер в 18:00 и сообщает, что уже приехал по адресу. Дома меня нет. Вопрос что делать: ждать до 20:00 когда я буду дома, на что мне отвечает за ожидание нужно платить. Где организованность компании, кто оплачивает ожидание? Для Яндекса большой минус.....

Курьеры воры

Гость 17 мая, 2023 год

Никогда не пользуйтесь сервисом яндекс-доставка. Украли мой заказ. Заказала экспресс-доставку до двери. в итоге курьер не захотел подниматься, не отвечал на телефон и уехал вместе с моим заказом. С меня списали 500 рублей за доставку, которой не было, еще и курьер украл мой заказ. В службе поддержки мне дали телефон таксопарка+79172346141, на этом номере вообще человек не понимает о чем... Читать отзыв Никогда не пользуйтесь сервисом яндекс-доставка. Украли мой заказ. Заказала экспресс-доставку до двери. в итоге курьер не захотел подниматься, не отвечал на телефон и уехал вместе с моим заказом. С меня списали 500 рублей за доставку, которой не было, еще и курьер украл мой заказ. В службе поддержки мне дали телефон таксопарка+79172346141, на этом номере вообще человек не понимает о чем речь.В итоге пропала моя посылка и деньги!!!
2 часа я писала в поддержку , звонила !
Курьера не наказали , сказали, это моя вина , он не смог ко мне подняться -обман чистой воды !!!
Списали деньги, возвращать не хотят , служба поддержки пишет отписки « разбираемся»
Итог : тариф экспресс от двери до двери , услуга не оказана , деньги списаны , нервы потрачены, настроение испорчено !!!!

Удобно пользоваться, пересаживаться не хочется

Гость 17 мая, 2023 год

Нравится сервис в целом и то, что его интегрировали в знакомое приложение, то есть не надо качать кучу всего, чем ты не так часто пользуешься. Данные сохраняются, поэтому если по одному адресу отправляешь, то не придется каждый раз по новой вбивать, короче удобно получается и к качеству претензий нет.

Претензий к сервису нет

Владимир Громов 17 мая, 2023 год

В целом, у меня к сервису ноль претензий, доставляют быстро и без повреждений, цены сильно не гнут, а что еще надо рядовому пользователю. Все обычно, но при этом что называется для людей, поэтому отношусь положительно.

Отвратительная доставка !!! По посылке пошли причем не один раз

Гость 16 мая, 2023 год

На посылке по ходу танцевали в грязных сапогах !!! Причем там была картина

Достоинства:

Их нет от слова совсем

Недостатки:

На посылке по ходу танцевали в грязных сапогах !!! Причем там была картина

Все по уму сделано

Гость 16 мая, 2023 год

В принципе многими сервисами Яндекса пользуюсь, поэтому Доставка тут не исключение) качество хорошее, цены тоже сказал бы по рынку, ну и в целом взаимодействие с самой платформой выходит приятным в виду того, что все понятно и эргономика на уровне.

Удобно пользоваться, а больше и не надо

Гость 16 мая, 2023 год

Доставкой пользуюсь для разных целей, но наверное чаще всего все-таки доставкой из магазинов, тем более что многие магазины уже предлагают яндекс доставку, а к сервису я уже давно привык и все по большому счету устраивает, поэтому пока пользуюсь, а там посмотрим.

Удобная доставка в любое время

Кристина Асторова 16 мая, 2023 год

Заказать доставку можно в любое время, курьеров предостаточно и точно кто-нибудуь да откликнется оперативно. Выдвигается он при этом сразу, забирает посылку и как можно быстрее доставляет до получателя. Не знаю сколько по времени, если отправлять на другой конец города, так как у меня обычно между близлежащими районами, но не думаю, что долго, на том же метро если ехать, то везде... Читать отзыв Заказать доставку можно в любое время, курьеров предостаточно и точно кто-нибудуь да откликнется оперативно. Выдвигается он при этом сразу, забирает посылку и как можно быстрее доставляет до получателя. Не знаю сколько по времени, если отправлять на другой конец города, так как у меня обычно между близлежащими районами, но не думаю, что долго, на том же метро если ехать, то везде условно за час можно добраться.

Порадовала оперативность

Гость 15 мая, 2023 год

В первый воспользовалась яндекс доставкой, нужно было срочно отправить подруге рубашку. Уложились где-то в часа полтора +-, пока курьер пришел забрал, ну и довез до нее. В целом на такое время и рассчитывали, так что все ок. По стоимости вышло оптимально, особенно учитывая в виду что срочно нужно было, но тут как я понимаю доставка экспресс в принципе всегда оперативная.

Все работает четко и налажено

Алекс 15 мая, 2023 год

Много чего на самом деле через доставку проходит, тут нравится хорошая организация и хорошо налаженный сервис, что все работает четко и нет никаких заминок, ну или я не натыкался, во всяком случае глобально все работает хорошо и для пользователя вполне комфортно делать заказы.

Обман покупателя

Надежда 14 мая, 2023 год

13 мая, вчера, делала заказ через Яндекс, заказала фрукты в азбуке вкуса. Привезли быстро, но, что привезли, отвратительное качество фрукто, мандарины сухие, яблоки и киви лежалые, бананы зеленые! За весь набор 1000₽ с лишним. Написала в поддержку, попросила вернуть деньги. Но в Яндексе политика обманывать людей и поддерживать недобросовестных продавцов.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы

Ужасное качество

Гость 14 мая, 2023 год

Заказ не только не доставили во время, его вообще не доставили, да и не известно вернут ли деньги!! Ужасное качество работы в том числе курьера!!!

Удобно пользоваться

Вероника 11 мая, 2023 год

Никаких сложностей во взаимодействии не возникает, во всяком случае при обычном повседневном пользовании. С возникающими вопросами хорошо разбирается поддержка, всегда на связи и довольно оперативно включается в запрос. Удобно и в целом создавать заказы и отслеживать их, и с расчетами тоже все без задержек и трудностей.

Быстрое подключение к сервису

Гость 10 мая, 2023 год

Для подключения нужны были только парочка документов и в течение дня получили доступ к услугам сервиса.
Менеджер перед подключением дал подробную консультацию, ответил на вопросы.
По сути никаких обязательств нет в том смысле, что если не пользуешься услугой, то никаких штрафных санкций не будет, но зато опция уже такая есть и клиентам можно предлагать - про доставку сейчас многие спрашивают,... Читать отзыв Для подключения нужны были только парочка документов и в течение дня получили доступ к услугам сервиса.
Менеджер перед подключением дал подробную консультацию, ответил на вопросы.
По сути никаких обязательств нет в том смысле, что если не пользуешься услугой, то никаких штрафных санкций не будет, но зато опция уже такая есть и клиентам можно предлагать - про доставку сейчас многие спрашивают, собственно поэтому и решили подключиться.

с позитивом

Василий 10 мая, 2023 год

пришел сюда позитива поднять, пользуюсь яндексом часто, если бы не их круглосуточная доставка, пришлось бы весь район обходить каждый раз, спасибо им за труд!

Ценю за скорость и комфортные условия.

Roman 10 мая, 2023 год

Мне нравится, что можно заниматься доставкой прямо с телефона, делать это оперативно и просто. Сервис также обеспечивает курьерами, которые всегда где-то рядом и свободного найти не проблема - он сразу выдвигается на выполнение заказа и таким образом клиент получает свой товар в короткие сроки. Наверное, больше всего как раз ценю за скорость и комфортные условия.

Удобно функционирует личный кабинет

Елена Толканина 10 мая, 2023 год

Получилось подключиться в течение дня, на следующий день уже оформлял заказы. Завели личный кабинет, через него хорошо создавать заказы, смотреть по ним статистику, следить за финансовой отчетностью, то есть все эти моменты собраны в одном месте.

До поддержки достучаться можно довольно быстро, ребята консультируют по любым вопросам, так что функционирует все без сбоев.

Хороший и удобный сервис

Гость 10 мая, 2023 год

Появилась опция быстро доставить заказ, популярностью она пользуется, многие люди все же в ней нуждались. К тому же это просто современная функция, которой мне кажется уже должны обладать многие магазины и предлагать ее клиентам, потому что хоть и не всегда но моментами это сподвигает на покупку когда человек знает что он свой заказ получит спустя пару часов. По условиям тоже... Читать отзыв Появилась опция быстро доставить заказ, популярностью она пользуется, многие люди все же в ней нуждались. К тому же это просто современная функция, которой мне кажется уже должны обладать многие магазины и предлагать ее клиентам, потому что хоть и не всегда но моментами это сподвигает на покупку когда человек знает что он свой заказ получит спустя пару часов. По условиям тоже все нормально, устраивает.

Доставка товара

Татьяна 10 мая, 2023 год

Сегодня ждали доставку кровати с 16:00-22:00.
Молодой человек позвонил попросил возможно ли доставить 11:00-11:30. Согласовали.
Привез Мушегян Артур, чёрный Форд М705НЕ.
Завез коробки на грязной тележке, проехал через весь коридор, по ковру и обуви.
На мои замечания, сказал что не в восторге от доставки.
Мы тоже не в восторге от такой доставки! Первый раз столкнулись с таким хамством. Пошли на... Читать отзыв Сегодня ждали доставку кровати с 16:00-22:00.
Молодой человек позвонил попросил возможно ли доставить 11:00-11:30. Согласовали.
Привез Мушегян Артур, чёрный Форд М705НЕ.
Завез коробки на грязной тележке, проехал через весь коридор, по ковру и обуви.
На мои замечания, сказал что не в восторге от доставки.
Мы тоже не в восторге от такой доставки! Первый раз столкнулись с таким хамством. Пошли на встречу по времени доставки, а в ответ....

Яндекс дно

Гость 7 мая, 2023 год

Читаю всех все устраивает так у меня к вам вопрос вы сталкивались когда нибудь что курьер несмог доставить посылку по какой либо причине ,получатель не вышел на связь или просто нестал получать в конечном итоге курьер привозит вам вашу посылку а Яндекс списывает с вас помимо суммы доставки ещё 500 рублей минимум за возрат и получается что вы и посылку... Читать отзыв Читаю всех все устраивает так у меня к вам вопрос вы сталкивались когда нибудь что курьер несмог доставить посылку по какой либо причине ,получатель не вышел на связь или просто нестал получать в конечном итоге курьер привозит вам вашу посылку а Яндекс списывает с вас помимо суммы доставки ещё 500 рублей минимум за возрат и получается что вы и посылку не доставили и Яндекс с вас содрал в двайном размере . Ещё один момент если заказываете курьера ставьте хотя бы оплата наличными вам какая разница что Яндекс спишет с вас деньги что вы курьеру можете перевести на карту и дадите возможность хоть курьеру заработать или вы думаете что вы онлайн оплатили доставку эти деньги курьер получает то нет вы ошибаетесь вы кормите Яндекс . Вы оплатили онлайн Яндекс 50-60 процентов снимает остальное курьеру отдает но только Яндекс ещё минимум 22 процента снимит , вот и получается вы отдали Яндексу к примеру 500 рублей за доставку а до курьера в лучшем случаи дойдет рублей 200-220 и с этих денег ещё проценты платит ,так что выбирайте хотя бы оплата наличными , дайте хоть людям заработать

опыт в использовании небольшой, но мне нравится

Дмитрий Карнизин 5 мая, 2023 год

С Доставкой пока что как физическое лицо, потому как оборот у меня не слишком большой и не увидела смысла подключаться как юр. лицо. Буквально за несколько минут зарегистрировалась и пришло подтверждение, что могу пользоваться теперь. Не так часто прибегаю к услугам, опять-таки в виду оборота, но в целом очень неплохо получается, думаю что это станет более показательно, когда немножко расширюсь.

Нравится функция отслеживания курьера

Ира Никитина 5 мая, 2023 год

Сама не заказывала курьера (нет просто такой потребности), но уже много раз мне присылали заказ, разные вещи на самом деле. Удобно получается, что курьера можно отследить и понимать через сколько он прибудет, чтобы в условный магазин выйти успеть, ну и вообще с приложением взаимодействовать нравится, тем более что ничего дополнительного не надо устанавливать, оно в привычном Яндекс гоу.

Удобно пользоваться

Artem 5 мая, 2023 год

Пользоваться удобно и для меня это, пожалуй, решающий фактор, поскольку ценю комфорт при взаимодействии с любым сервисом. Оформить доставку предельно просто, следить за передвижениями курьера, если нужно - тоже, ценообразование такое, как и есть и служб доставки, а по условному случаю дня рождения даже открыточку можно отправить вместе с цветами, например. В общем, для пользователя реально удобно и проще простого.

Недавно подключили и пока очень довольны

Карина Истомина 5 мая, 2023 год

Доставку подключили буквально недавно, но преимущества уже оценили. Начать хотя бы с того, что пользование сервисом бесплатно) Платить нужно только за доставку, но за нее по факту платят клиенты, поэтому никаких расходов нет. Работать стало комфортнее, людям удобнее делать заказ с доставкой и перечисления все своевременные в том случае, когда например курьер принял оплату за товар. В общем, пока что... Читать отзыв Доставку подключили буквально недавно, но преимущества уже оценили. Начать хотя бы с того, что пользование сервисом бесплатно) Платить нужно только за доставку, но за нее по факту платят клиенты, поэтому никаких расходов нет. Работать стало комфортнее, людям удобнее делать заказ с доставкой и перечисления все своевременные в том случае, когда например курьер принял оплату за товар. В общем, пока что очень довольны, надеюсь, в будущем тоже не разочаруемся.

очень удобный сервис

мэри 4 мая, 2023 год

одна из самых удобных вещей - это то, что клиенты все свои вопросы по доставке направляют непосредственно в поддержку сервиса или напрямую курьерам, ну в общем это большой груз снят с плеч, потому что немало времени отнимало в прошлом, когда приходилось этим заниматься магазину.

Претензий к сервису нет

Шалабаев Саша 4 мая, 2023 год

Нравится, что все курьеры приходят со своими термосумками и не надо их этим обеспечивать. Доставка как правило качественная, жалоб от клиентов не припомню. Справляются с задачей к тому же быстро, а это то, что людям и нужно - заказал еду и в кратчайшие сроки ее получил.

Используем сервис в бизнесе

Гость 4 мая, 2023 год

Доставляем технику из интернет-магазина, довольно часто люди прибегает к услугам доставки.
Товар на момент доставки страхуется, что очень радует, потому как все-таки это техника, а случиться может что угодно, поэтому так получается гораздо спокойнее.
Ну и порой удается оптимизировать расходы на доставку и посылать одного курьера сразу на несколько адресов, получается подешевле таким образом, но это не всегда получается, поскольку... Читать отзыв Доставляем технику из интернет-магазина, довольно часто люди прибегает к услугам доставки.
Товар на момент доставки страхуется, что очень радует, потому как все-таки это техника, а случиться может что угодно, поэтому так получается гораздо спокойнее.
Ну и порой удается оптимизировать расходы на доставку и посылать одного курьера сразу на несколько адресов, получается подешевле таким образом, но это не всегда получается, поскольку многим нужна именно экспресс-доставка.

В целом норм

Daniil 2 мая, 2023 год

Сравнивать не с чем, так как это первый сервис, с которым начали сотрудничество, но по общим ощущениям всё хорошо. Привыкли все быстро, как таковому обучаться не пришлось, всё предельно ясно, просто нужно привыкнуть и приловчиться. По любому вопросу координирует поддержка, работают они, кстати, неплохо, оперативно вполне. Продолжаем в том же темпе.

Понравилось очень даже

Денис Мельников 2 мая, 2023 год

Поставили в кассу модуль Доставки, по технической части стало гораздо проще, при том что механика взаимодействия не усложнилась, я бы даже сказал облегчилась, тут просто пару кнопок нажимаешь и заказ сформирован. Надо было к этому раньше прийти, но хорошо, что вообще пришли.

Удобный формат работы

Виолетта 2 мая, 2023 год

Безусловно более удобный формат работы, так как есть организованная структура, которая занимается всеми вопросами доставки. Все отчетности можно отследить в личном кабинете, там подробно все расписано, что и куда, все четко. За товар деньги приходят на следующий день после произведения оплаты, поступают на расчетный счет, который указан в договоре. Задержек нет, тут тоже все четко.

Грузоперевозки