Яндекс.Доставка отзывы клиентов

надоели с такой работой и обновлениями приложения

Гость 22 января, 2023 год

Работаю курьером. Вчера сделал 11 заказов (3 из них мульти по 2 в каждом) короче засчитали 8. И так третий день. Ну тогда отмените бунусы или считайте честно. А ещё приезжаешь на заказ а там магазин закрыт, пишешь в поддержку, а там ответ один (делайте отказ самостоятельно), и тут же пишут что за частые отказы будет наказание. Это как понимать.... Читать отзыв Работаю курьером. Вчера сделал 11 заказов (3 из них мульти по 2 в каждом) короче засчитали 8. И так третий день. Ну тогда отмените бунусы или считайте честно. А ещё приезжаешь на заказ а там магазин закрыт, пишешь в поддержку, а там ответ один (делайте отказ самостоятельно), и тут же пишут что за частые отказы будет наказание. Это как понимать. Ребята если кто видит этот отзыв переходите на канал телеграмм yandexprogovno все равно поддержка не отвечает. Может что-то решим.

Достоинства:

можно заработать

Недостатки:

техподдержка не отвечает

Взяли денег больше ,чем заказано

Lina 21 января, 2023 год

Срочно понадобился ананас с фруктами ,но так как надо было на большую сумму сделать заказ,пришлось еще овощи заказать,курьер принес пакет,я не проверила ,дала ему еще чаевые,в результате ни ананаса ни фруктов в пакете не обнаружила ,только овощи ,которые мне особо не нужны были ,сняли с карты деньги за полный заказ ,а чек прислали только за доставленный ,разницу не вернули ,в... Читать отзыв Срочно понадобился ананас с фруктами ,но так как надо было на большую сумму сделать заказ,пришлось еще овощи заказать,курьер принес пакет,я не проверила ,дала ему еще чаевые,в результате ни ананаса ни фруктов в пакете не обнаружила ,только овощи ,которые мне особо не нужны были ,сняли с карты деньги за полный заказ ,а чек прислали только за доставленный ,разницу не вернули ,в Яндекс помощь писала -деньги заморозили сказали банком ,идите туда ,в банке выписку взяла -никаких возвратов не было ,вот так у них работает сервис ,отвратительно!Написала жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру ,жду ответ !

Достоинства:

Никаких .

Недостатки:

Обман покупателей .

Яндексдоставка как способ кидалова

Гость 20 января, 2023 год

Подписался по объявлению через Яндекс доставку. Пришла форма/ссылка. Оказалась кидаловом. Никому не рекомендую!!! Яндекс доставку!

Курьеров прям много у нас в городе

Дмитрий Васильевич 20 января, 2023 год

У нас большой город, поэтому курьеров просто тьма. Когда приезжаю к родителям в область, то тут уже редко они бывают, к сожалению. Либо долго ждать приходится. Но если смотреть на картину в целом, то курьеров везде достаточно, понятное дело, что система не сможет заставить курьера стоять на месте в одном малонаселённом пункте. Но у себя в городе я привык уже... Читать отзыв У нас большой город, поэтому курьеров просто тьма. Когда приезжаю к родителям в область, то тут уже редко они бывают, к сожалению. Либо долго ждать приходится. Но если смотреть на картину в целом, то курьеров везде достаточно, понятное дело, что система не сможет заставить курьера стоять на месте в одном малонаселённом пункте. Но у себя в городе я привык уже к доставкам и Яндекс для меня является наиболее подходящей по ценообразованию компанией. Я оформил подписку Плюс не так давно и мне нравится, что есть возможность траты накопленных баллов на доставку и в других сервисах. Я так уже считай за бесплатно себе доставку оформлял)

Партнерские отношения с Доставкой оцениваю положительно

Viktor 20 января, 2023 год

Партнерские отношения с Доставкой оцениваю положительно, споров и разногласий не было, а с оплатами всегда все четко и своевременно, т.е. обязательства свои выполняют, как было заявлено, а работать стало безусловно проще, т.к. процесс полностью автоматизировался и не требует жесткого отслеживания и управления, машина все делает сама.

Иногда пользуюсь услугами доставки

Baby Cool 19 января, 2023 год

Иногда пользуюсь услугами доставки, на самом деле необходимость редко когда возникает, в основном по праздникам кому-то отправить подарок. Штука удобная ввиду того, что доступна в любой момент, не надо заранее оформлять заказ, а просто по факту, и прикольно, что можно в приложении открытку электронную сделать, ну это так, просто милость.

Непрофессиональный колхоз

Миронов Валерий 19 января, 2023 год

Яндекс доставка кроме отвращения более никаких эмоций не вызывает. Обратная связь , это разговор с обкурившимся глухоненмым. И это ещё очень мягкое сравнение. Дату и время доставки навязывают. На пятый раз после долгих утомительно переписок ( ушлепки из яндекса, мне это надо?!) Я заказал доставку или нервотрепку?! все вроде бы пришло к единому знаменателю. Через час.. бах , снова-здорово.... Читать отзыв Яндекс доставка кроме отвращения более никаких эмоций не вызывает. Обратная связь , это разговор с обкурившимся глухоненмым. И это ещё очень мягкое сравнение. Дату и время доставки навязывают. На пятый раз после долгих утомительно переписок ( ушлепки из яндекса, мне это надо?!) Я заказал доставку или нервотрепку?! все вроде бы пришло к единому знаменателю. Через час.. бах , снова-здорово. Новая смска: дата изменена...У-уу.. идиоты...в это время никого не будет по указанному адресу..,

Достоинства:

Нет, от слова совсем

Недостатки:

Колхоз, непрофессионализм. Худшая доставка за всю мою сознательную жизнь.. Желаю Яндексу разориться и и сгнуть, чтобы не портить людям жизнь и удовольствие от покупок..

Отличный сервис, цены почти всегда низкие

Семен 18 января, 2023 год

Мне нравится именно тут заказывать доставку из-за их цен, в последнее время из-за праздников видимо было дороже обычного. Но в остальные дни вообще отлично

Быстро оформляется заказ

Илья Козин 18 января, 2023 год

Оформить заказ можно буквально да пару минут, просто указав нужные адреса. Курьеры прозванивают перед приездом, так что знаешь когда и кто приедет

Полное дерьмо!

Гость 17 января, 2023 год

30.12.22 оплатил на Яндекс Маркете товар и доставку, которая при стоимости товара в 1214р. составляет 799(!)р. Была предложена дата доставки 09.01.23 с 9-00 до 18-00. И это в будний день. Дату я перенес на субботу, 14.01.23. 13.01.23 приходит СМС о том, что доставить не успевают и переносят (заметьте сами переносят, без звонка и согласования со мной) на 15.01.23. Благо, это... Читать отзыв 30.12.22 оплатил на Яндекс Маркете товар и доставку, которая при стоимости товара в 1214р. составляет 799(!)р. Была предложена дата доставки 09.01.23 с 9-00 до 18-00. И это в будний день. Дату я перенес на субботу, 14.01.23. 13.01.23 приходит СМС о том, что доставить не успевают и переносят (заметьте сами переносят, без звонка и согласования со мной) на 15.01.23. Благо, это воскресенье и я смог бы принять оплаченную покупку. Прождав весь день безрезультатно (никуда отойти невозможно с 9-00 до 18-00, надо ждать доставку) ,получаю новое СМС с переносом доставки на 16.01.23! Но и 16 покупку мне так и не привезли, а отправили еще одно сообщение с переносом на 17.01. И все это без вариантов, в промежуток времени с 9-00 до 18-00!!! В техподдержке ничего вразумительного и членораздельного не говорят, только вещают, что доставка - это сложный многоступенчатый процесс. Но что больше всего возмущает, так это то, что товар нужно привезти из Ивантеевки Московской области в Перово в Москву. По навигатору - это 38 км на автомобиле и 37 мин в пути! Возвращать стоимость доставки отказываются, видимо придется обращаться в Роспотребнадзор и в суд. За такое даже одну звезду поставить жалко.
НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ПОМОЙКОЙ! Никому не рекомендую!!!

Показать 1 ответ

Жаловаться не на что

Гость 17 января, 2023 год

Обязательства свои выполняют, жаловаться не на что. Гибкая система работы, и весьма полезно для бизнеса. От клиентов жалоб тоже не поступало, по крайней мере конкретно по доставке, так что продолжаю сотрудничать и дальше.

Разочарование

Ася 16 января, 2023 год

Пользовались примерно полгода, все было без нареканий, пока однажды не решили заказать продукты в перекрёстке. Заказ был оформлен, оплачен, НО задёргивался, сначала на полчаса, потом ещё на полчаса и в итоге курьер ушёл в закат…. Мы всю ночь его прождали.. это просто отвратительный сервис. После такой ситуации доверие к данной службе доставки пропало абсолютно. Так что не советую, потому что... Читать отзыв Пользовались примерно полгода, все было без нареканий, пока однажды не решили заказать продукты в перекрёстке. Заказ был оформлен, оплачен, НО задёргивался, сначала на полчаса, потом ещё на полчаса и в итоге курьер ушёл в закат…. Мы всю ночь его прождали.. это просто отвратительный сервис. После такой ситуации доверие к данной службе доставки пропало абсолютно. Так что не советую, потому что может возникнуть и такая очень неприятная ситуация

Пропала посылка

Гость 16 января, 2023 год

Сегодня была оформлена посылка, доставка курьером. Сумма приличная Но её не доставили. Служба поддержки НИЧЕГО не решает. Получается её украли!!!

Шарашкина контора

Гость 16 января, 2023 год

Ужасная доставка. Заказала товар в организации и оформила доставку через Яндекс доставку. Уже прошло около 10 дней, а я всё жду. Всё оплачено и товар и доставка. В службе поддержки кормят завтраками и извинениями. Не советую данную службу!!!

Пожалела лишь о том, что не подключилась раньше)

Синицына 16 января, 2023 год

Пожалела лишь о том, что не подключилась раньше))) реально так легко стало, когда знаешь, что хотя бы с доставкой проблем не будет ни сегодня, ни завтра. Взаиморасчеты у нас своевременные, следить надо только за тем, чтобы на счете оставались средства для списания за доставку, а со стороны сервиса все четко. В общем, слон доволен)))

Плевать на клиентов

Гость 15 января, 2023 год

Заказал наушники в 15 смс пришла только в 16:44 подарок брату, написал поддержку сказали вообще не знаем когда будет курьер. Получается что хотят то и делают хотят привезут в 13:30 хотят в 17 заказываю не первый раз на Яндекс маркете

Недавно начала пользоваться

iiHolod 13 января, 2023 год

Ранее не пользовалась никакими сервисами по доставке, доступен был только самовывоз или доставка почтой.
Жаль, что немного с опозданием, но все же осознала насколько недооценивала данное направление.
Стала получать больше положительных отзывов, оказалось, что клиентам действительно требуется такая опция, несмотря на лишние затраты с их стороны. Успешно функционирует вот уже почти два месяца.

Сотрудничество с Доставкой меня полностью устраивает

Филькина 13 января, 2023 год

Сотрудничество с Доставкой меня полностью устраивает. В какие-то критичные ситуации не попадала, но во всяком случае есть поддержка (там с любыми задачами разбираются). Пользоваться проще простого, экспресс-доставка прямо в ходу, а лишних денег на это никаких не затрачивается.

Подключили за пару часов

Бизнесмен 13 января, 2023 год

Подключили меня быстро, не прошло и пары часов. Взаимодействие действительно удобное, не вызывает сложностей даже с первого раза использования, со всем можно разобраться интуитивно. Курьеры всегда вежливые, доставляют предельно осторожно, ничего внутри не переворачивается. Поэтому на сегодняшний день подобный режим работы очень даже хорош.

Очень все просто и понятно

Гость 13 января, 2023 год

Простое оформление безо всяких бюрократических процедур. Подключение произошло в течение дня - утром отправил заявку, к вечеру уже была возможность отправить пробный заказ.
Пробовал приложение, но через личный кабинет показалось удобнее. Вероятно потому, что с компьютера. По финансовой части все так же прекрасно, деньги перечисляют вовремя.

Благодарность работникам яндекс-макета на Перовской улице, 55

Наталья 12 января, 2023 год

Я хочу поблагодарить работников яндекс-маркета, находящегося по адресу: Москва, ул. Перовская, д. 55, за прекрасное обслуживание и внимательное отношение к посетителям. Сегодня, 12 января 2023 года, мне нужно было отправить заказ в другой город, и я зашла в яндекс-маркет на Перовской 55 около 19:30, где в это время работали молодой человек и девушка. Молодой человек тщательно и аккуратно упаковал... Читать отзыв Я хочу поблагодарить работников яндекс-маркета, находящегося по адресу: Москва, ул. Перовская, д. 55, за прекрасное обслуживание и внимательное отношение к посетителям. Сегодня, 12 января 2023 года, мне нужно было отправить заказ в другой город, и я зашла в яндекс-маркет на Перовской 55 около 19:30, где в это время работали молодой человек и девушка. Молодой человек тщательно и аккуратно упаковал мой товар. У работников нашлись все упаковочные материалы: пупырчатая плёнка, бумага, коробка, скотч. Все было сделано очень быстро. Я могу быть уверена, что стаканы, которые я отправляла, дойдут до адресата в целости и сохранности! Большое спасибо! Хорошая работа должна поощряться!!!
Наталья.

Организованное и слаженное направление.

Леночка 12 января, 2023 год

Достаточно оставить заявку, подключиться и забыть о том, что такое доставка. Разве что передавать заказы нужно) Максимально простое взаимодействие, не требующее большой вовлеченности. Все отчеты есть в личном кабинете, для бухгалтерии можно легко оформить. Дополнительных расходов нет, поскольку оплата исключительно за каждую доставку идет. Списываются деньги с расчетного счета, поступают туда же, в случае если курьер принимает оплату. В общем,... Читать отзыв Достаточно оставить заявку, подключиться и забыть о том, что такое доставка. Разве что передавать заказы нужно) Максимально простое взаимодействие, не требующее большой вовлеченности. Все отчеты есть в личном кабинете, для бухгалтерии можно легко оформить. Дополнительных расходов нет, поскольку оплата исключительно за каждую доставку идет. Списываются деньги с расчетного счета, поступают туда же, в случае если курьер принимает оплату. В общем, ноль проблем и одно удовольствие)

В работе сервиса все ок.

Артур Ленин 12 января, 2023 год

В работе сервиса все ок. курьеры действительно приезжают или приходят за 10-15 мин и довольно недолго доставляют, всегда зависит от дороги. Пешим то понятно на метро быстренько прыгнул и добрался, но на машине никогда точно не предугадаешь. В любом случае это не занимает много времени, люди получают свои заказы своевременно.

Пользуюсь их услугами

Роман Никитич 12 января, 2023 год

Пользуюсь регулярно, ну естественно в тех случаях, когда нуждаюсь в подобной услуге.
Как правило, доставка действительно быстрая, в течение 1-2 часов доставят, скорее всего.
Смотря куда ещё, разумеется, но в основном, в этот интервал укладываются. По стоимости меня тоже устраивает, примерно как и есть за такого рода услугу.

Для бизнеса однозначный плюс.

Боршев 12 января, 2023 год

Для бизнеса однозначный плюс. В том смысле что доставку хотят повсеместно но как ни странно далеко не все ее еще предлагают. Не знаю отразится ли это на росте клиентов, но постоянники уже оценили. И удобно ко всему прочему что у них и так все процессы грамотно выстроены и лишний раз не надо за ними следить.

Минусы межгорода

Владимир 11 января, 2023 год

Выполнил заказ по межгороду но денег уже сутки жду. Поддержка бессильна одни отговорки. Вообщем прежде чем брать межгород подумайте стоит ли рисковать. Я больше не поеду каких бы денег не стоило.

Показать 1 ответ

Сервис отличный

Алиса Митина 11 января, 2023 год

Вызвала курьера для передачи подарка из интернет-магазина, сама была в другом городе, но очень хотелось порадовать подругу)) заказ заранее оплатила, то есть надо было только забрать и доставить по её адресу. В приложении есть прикольная фича - добавление открыточки, очень миленько. Отправила анонимно, подруга догадалась, что это я, уже после того, как увидела содержимое)) Это был мой первый заказ в... Читать отзыв Вызвала курьера для передачи подарка из интернет-магазина, сама была в другом городе, но очень хотелось порадовать подругу)) заказ заранее оплатила, то есть надо было только забрать и доставить по её адресу. В приложении есть прикольная фича - добавление открыточки, очень миленько. Отправила анонимно, подруга догадалась, что это я, уже после того, как увидела содержимое)) Это был мой первый заказ в Доставке, и, считаю, что прошёл он успешно. Меня ничего не смутило, но пару-тройку раз ещё надо воспользоваться, чтобы утверждать наверняка, что сервис отличный))

Все что нужно есть в личном кабинете

Товарищ 11 января, 2023 год

Всё понятно по отчётам - они размещены в личном кабинете до мельчайших подробностей. Лишнего ничего не списывают, только лишь за каждую конкретную доставку.
На следующий день также поступают денежные средства - клиентская оплата товара. Всё прозрачно, а если возникают вопросы, то поддержка их быстро разруливает.

Более чем довольна

Зинаида 11 января, 2023 год

Досталось кресло по наследству от друзей, нужно было перевести из квартиры в квартиру. Подошла обычная машина, не грузовая, поскольку оно не особо большое, и вполне поместилось в обычную легковушку. Помощь в погрузке не требовалась, друг там самостоятельно справился, а с выгрузкой мне помог курьер, хотя я и не просила) домчал примерно за час, время видимо беспробочное попалось. И по цене... Читать отзыв Досталось кресло по наследству от друзей, нужно было перевести из квартиры в квартиру. Подошла обычная машина, не грузовая, поскольку оно не особо большое, и вполне поместилось в обычную легковушку. Помощь в погрузке не требовалась, друг там самостоятельно справился, а с выгрузкой мне помог курьер, хотя я и не просила) домчал примерно за час, время видимо беспробочное попалось. И по цене вышло как обычная доставка, так что более чем довольная.

Очень стоящее место

ИлиЯилиТы 11 января, 2023 год

Неплохие условия, все взаиморасчеты своевременны, никому об этом не надо напоминать.
Есть расчетный счет, его указывали в договоре и на него приходят зачисления, также с него происходят списания за доставку.
Ничего такого, что вызывало бы сомнения или вопросы нет.

Грузоперевозки