Яндекс.Доставка отзывы клиентов

ПЛОХАЯ РАБОТА

СОЛДАТКИНА 5 ноября, 2023 год

Отправила посылку 2 утром.Сегодня 5 .Уже вечер.Посылка до сих пор в пункте приёма валяется.Очень неприятно что так работает служба доставки.

Достоинства:

Пока нет.

Недостатки:

Ненадежно

Заказал товар с утра, через 7 часов уже в конце рабочего дня, отменили заказ, с причиной «не нашли курьера». Это вообще как? Служба доставки товаров не нашла курьера? Самый большой бред, который я слышал в жизни!
Перезвонили, сделали скидку на такой же товар в другом магазине, сказали что «мы проработали проблему и больше такого не повториться» и знаете что? На следующий... Читать отзыв Заказал товар с утра, через 7 часов уже в конце рабочего дня, отменили заказ, с причиной «не нашли курьера». Это вообще как? Служба доставки товаров не нашла курьера? Самый большой бред, который я слышал в жизни!
Перезвонили, сделали скидку на такой же товар в другом магазине, сказали что «мы проработали проблему и больше такого не повториться» и знаете что? На следующий день, так же в конце дня отменили заказ, знаете по какой причине? НЕ НАШЛИ КУРЬЕРА!!!
А потом опять написали фразу: «Мы проработали проблему, такого больше не повторится». ПОВТОРИЛОСЬ, на следующий же день! Т.е они не только товары не доставляют но и врут своим клиентам в лицо.
Жене до этого привозили 2 раза стул вместо гладильной доски…

Знаете, я человек очень спокойный, пользуюсь подпиской Яндекса уже больше 10 лет, но это первый случай когда меня так вывели из себя, как раз перед праздниками. В первый раз пишу вообще отзыв здесь.

В последний раз пользуюсь услугами этой «конторы», лучше заказывайте на OZON или других плейсах, там по крайней мере меня ни когда не обманывали.

Удобно, хороший помощник бизнесу

Влад 2 ноября, 2023 год

магазин с электроникой открыли сравнительно недавно, но сразу понимал, что доставка будет нужна для покупателя, партнером Доставки почти сразу, быстрая регистрация и начали работать. Плюсы здесь есть- это грузовые машины с разными кузовами, в них можно загрузить крупнобытовую технику и грузчики имеются, если надо. А для мелких товаров есть тоже Доставка и Курьеры. Всё для удобства клиентов.

Нравится сотрудничество с Доставкой

Gennadiy 1 ноября, 2023 год

Взаимодействовать с Доставкой стали сравнительно недавно, по началу обращались с разными вопросами к поддержке, ребята помогли всё настроить. Мы взяли для работы модуль для интеграции Доставки в свою кассу, сама интеграция идёт бесплатно, а вот за использование модуля денежные средства возьмут. Персаналу конечно легче так работать, а нам важно скорость и качество обслуживания.

Достоинства:

Поддержка всегда поможет

Недостатки:

Не увидел

Смело можно доверять данному сервису

Альбина Васнецова 31 октября, 2023 год

Заказывала у девушке, которая оформляет мужские букеты (рыба, пиво и т.д.) мужу к 23 февраля такой подарок. Доставку этого подарка мы сразу обсудили, так как сам девушка не доставляет, а мне под праздник по пробкам ехать не хотелось, решили отправить через ЯДоставку, саму доставку можно наблюдать на карте в приложении, к нужному времени я была на месте и приняла заказ.... Читать отзыв Заказывала у девушке, которая оформляет мужские букеты (рыба, пиво и т.д.) мужу к 23 февраля такой подарок. Доставку этого подарка мы сразу обсудили, так как сам девушка не доставляет, а мне под праздник по пробкам ехать не хотелось, решили отправить через ЯДоставку, саму доставку можно наблюдать на карте в приложении, к нужному времени я была на месте и приняла заказ. Довезли хорошо, внешний вид не попорчен, доверять вполне можно, даже такие букеты.

Идеальная работа для студентов и не только

Алексей Николаев 30 октября, 2023 год

Я студент уже третий год и пробовал себя в разных профессиях, так как нужен дополнительный заработок, а вот сейчас стал работать Курьером на велосипеде, возможность выбирать самому график работы мне больше всего понравилось. Так как я приобрёл термо-сумку я часто вожу еду из ресторанов и кафе. Заказы вообщем не тяжёлые, хотя до 10 кг они могут быть.

Доставка товара.

Гость 27 октября, 2023 год

Беответсвенно работают. За неделю прислали смс о дате и времени доставки. И время доставки с 10 до 23.00:сиди и жди! Но, прождав до 23. 00, товар так мы и не получили. Ни извинений, ни предупреждений об изменениях в сроках доставки - ничего. Хуже транспортной кампании нет.

Яндекс доставка из пункта в пункт.

Константин 24 октября, 2023 год

Всё было хорошо, отправлял из пункта до пункта посылки, до того момента, когда одна из посылок LO-248871757 не доехала. И больше нет никакого желания что-либо отправлять через Яндекс. В посылке упаковано было предметов на 14000. Сначала двухдневная переписка с техподдержкой, затем перенаправляют вас в страховую. Дальше все проблемы и возмещение происходит через СПАО Ингосстрах. На этом Яндекс руки умывает. Страховая... Читать отзыв Всё было хорошо, отправлял из пункта до пункта посылки, до того момента, когда одна из посылок LO-248871757 не доехала. И больше нет никакого желания что-либо отправлять через Яндекс. В посылке упаковано было предметов на 14000. Сначала двухдневная переписка с техподдержкой, затем перенаправляют вас в страховую. Дальше все проблемы и возмещение происходит через СПАО Ингосстрах. На этом Яндекс руки умывает. Страховая без доказательств стоимости, возмещают до 5000 рублей, с заполнением бланка и заявления, всяких бумаг. Если больше 5000 рублей, то нужны чеки, если нет чеков, то обращаться к эксперту, для оценки стоимости.Еще нужен талон-уведомления и копия заявление в правоохранительные органы. Собирать макулатуру и в страховую. Заниматься беготней, времени абсолютно нет. Сам факт, пока с данной проблемой не столкнешься, полностью не поймешь, что из себя представляет сервис по доставке посылок. Хороший сервис, это не только доставить быстро и в целости, а еще и дальнейшее решение возникшей проблемы, как в моем случае возмещение стоимости посылки, если вдруг что-то пойдет не так. Пока что на возмещение не подавал, как все будет происходить неизвестно. Желание дорогостоящие лучше не отправлять, тем более если не можете подтвердить стоимость вложения в посылку.

Курьер на заказ приезжает максимально быстро

Рус Алексеевич 23 октября, 2023 год

Курьер на заказ приезжает максимально быстро. Доставляю только заказы экспрессом, поскольку подключена как физ лицо, а в этой категории доступна только экспресс-доставка, так вот буквально 15-20 минут ему хватает на то, чтобы добраться до меня и забрать заказ. До клиента он, к слову, тоже доезжает вполне себе быстро, нзакладываю всегда на это около пары часов, потому что на дороге можно... Читать отзыв Курьер на заказ приезжает максимально быстро. Доставляю только заказы экспрессом, поскольку подключена как физ лицо, а в этой категории доступна только экспресс-доставка, так вот буквально 15-20 минут ему хватает на то, чтобы добраться до меня и забрать заказ. До клиента он, к слову, тоже доезжает вполне себе быстро, нзакладываю всегда на это около пары часов, потому что на дороге можно встрять нехило, даже если по одному району перемещаешься, но в целом, такого чтобы прям долго доставляли, такого не бывает. Клиенты довольны и это также положительно сказывается на общей оценке магазина, поэтому определенно довольна сервисом.

Мне удобней заплатить за доставку, когда нет возможности доехать.

дЖУАНН Ло 23 октября, 2023 год

Иногда бывает что нет возможности доехать до мамы, а обычно я покупаю и много продуктов и лекарства, которыми она пользуется постоянно. Хочу поделиться своим выходом из этой ситуации, я покупаю продукты, бытовую химию и препараты самостоятельно в разных магазинах, а вот чтобы довести до мамы, когда нет возможности отправляю через Доставку. Обычно выношу курьеру сумки и курьер довозит до маминого... Читать отзыв Иногда бывает что нет возможности доехать до мамы, а обычно я покупаю и много продуктов и лекарства, которыми она пользуется постоянно. Хочу поделиться своим выходом из этой ситуации, я покупаю продукты, бытовую химию и препараты самостоятельно в разных магазинах, а вот чтобы довести до мамы, когда нет возможности отправляю через Доставку. Обычно выношу курьеру сумки и курьер довозит до маминого адреса и доносит до двери сумки. Мне удобней заплатить за доставку, когда нет возможности доехать.

21.10.2023 отправлено с Яндекс курьером две сумки по назначенному адресу,но их не привезли, курьер

Ирина 21 октября, 2023 год

21.10.2023 отправлено с Яндекс курьером две сумки по назначенному адресу,но их не привезли, курьер перепутал сумки,что делать?Пишем в поддержку,они ответа не дают,что за беспредел?

Доставкой иногда пользуюсь

Леля 20 октября, 2023 год

Доставкой иногда пользуюсь, когда совершенно не хватает времени довести что-то. Удобно, что в приложении можно рассчитать стоимость доставки, ведь нет единого тарифа, может зависеть от времени суток и приближающихся праздников, и если нет срочности, по можно дождаться и воспользоваться более выгодной ценой.

Быстрота шокирует

маруся муся 19 октября, 2023 год

Ребёнок ушёл на тренировку в спорткомплекс и забыл взять спортивную обувь, а выйти из квартиры совсем не могла, так как начала красить волосы. Вспомнила о Доставке, в приложении указала от двери до двери, а как иначе. Курьер откликнулся минут через 7, так как у сына было тоже скаченное приложение, он смог видеть по карте приближение курьера, удобная штука!

Личные менеджеры тема. все подорали

Викторыч 16 октября, 2023 год

Мы стали клиентами Доставки и для начала, чтобы вникнуть и понять нужно было создать личный кабинет, а для этого первое что попросят номер телефона. Сочдать личный кабинет это быстро, а воит изучить, как там всё устроино и что нужно именно мне вопрос посерьёзней, тут я воспользовался личным менеджером, после чего я уже выбрал нужный модуль, который даёт новые возможности.

Теперь мы можем предложить своим покупателям удобный сервис

Марина Александровна 16 октября, 2023 год

Теперь у нас появилась возможность отправлять свои товары по городу, ведь мы подключили ЯДоставку. Теперь мы можем предложить своим покупателям удобный сервис, может заказ доставить и меший курьер и курьер на легковом автомобиле. Заказы могут быть любые от небольшого поводка до сборного домика для животного.

Мой помощник в мини бизнесе)

Алевтина Тортовна 16 октября, 2023 год

Когда я начанала печь свою продукцию пыталась доставлять сама, потом набрала клиентов и доставлять уже самой не получалось, забирали у меня сами клиенты, а теперь есть с Доставкой я могу предложить Доставку, кого то этот вариант устраивает по стоимости, у кого-то нет времени заехать, но отправляла не один десяток раз стою кондитерку, доставляют хорошо, притензий по сей день не было.

я был доволен самим графиком

Жук красный 16 октября, 2023 год

У меня большой опыт работы на грузовых автомобилях, когда я стал работать на небольшой грузовой машине водителем в ЯДоставка я был доволен самим графиком. Выплаты регулярные, иногда не отказываюсь подработать в качестве грузчика, загружать к себе в машину и далее вести по нужному адресу. Работа меня вполне устраивает.

Украли посылку

Гость 15 октября, 2023 год

В пятницу мой муж отправлял заказ на объект. Воспользовался вашим сервисом. Курьер забрал заказ, но курьер его не доставил. В посылке был дорогой лазерный уровень. Служба поддержки молчит. Уже 3 день не могу выяснить где посылка. Вы вообще работаете как? Почему никто не отвечает по моей жалобе. Только присылают заготовки сообщений, что отправили претензию дальше. В таком случае, я обращаюсь... Читать отзыв В пятницу мой муж отправлял заказ на объект. Воспользовался вашим сервисом. Курьер забрал заказ, но курьер его не доставил. В посылке был дорогой лазерный уровень. Служба поддержки молчит. Уже 3 день не могу выяснить где посылка. Вы вообще работаете как? Почему никто не отвечает по моей жалобе. Только присылают заготовки сообщений, что отправили претензию дальше. В таком случае, я обращаюсь в отдел полиции о краже имущества. Как это понимать я заплатила, отправила посылку и еще должна узнавать что с заказом. Беспредел полный у вас.
Если вопрос мой не решиться подаю в отдел полиции на вас сервис и водителя, с которым у вас взаимотношения. Данные водителя и номер машины есть. Что это такое я свои обязательства выполнила- оплатила. А теперь бегаю ищу где мой заказ.

Недостатки:

Ужас не Яндекс.

Работают опасные сотрудники !

Гость 14 октября, 2023 год

13.10.2023 г. Произошла не приятная ситуация во дворе с Яндекс доставкой.

Во дворе паркована идет вдоль проезжей части , которая достаточно широкая и позволяет разъехаться даже 2-м машинам . Т.к заранее знала что на парковке буду стоять не более 5-10 минут и зная как бывают на этом месте перегораживают. Высунула нос вперед и оставалась в автомобиле ожидая ребенка со... Читать отзыв 13.10.2023 г. Произошла не приятная ситуация во дворе с Яндекс доставкой.

Во дворе паркована идет вдоль проезжей части , которая достаточно широкая и позволяет разъехаться даже 2-м машинам . Т.к заранее знала что на парковке буду стоять не более 5-10 минут и зная как бывают на этом месте перегораживают. Высунула нос вперед и оставалась в автомобиле ожидая ребенка со школы.

За это время подъехала большая газель и стала перед носом парковаться ., в результате чего перегородив мое авто в котором я находилась.
Из машины никто не выходил , а продолжали сидеть в газели. Я так же не стала выходить просить убрать, т.к ожидала .

Когда увидела что мои пассажиры идут ( ребенок и бабушка ) ., вышла и постучалась в окно с пассажиркой стороны. И тут началось самое «интересно»…..

Открывается дверь и мужчина гость столицы… Начинает на меня наезжать что я не так стучусь , давай делай это нормально … По началу мой ответ был так : - вы преградили, уберите пожалуйста автомобиль .
- Нет. Стучаться нормально не можешь

Со стороны грузчика было изначально, хамское и грубое общение с предъявами .
Я скажу честно , за себя постоять могу!
Грузчик вышел из машины и сказал мне , делай и проси нормально. А так будешь стоять ., в это время выбегает водитель и не разобравшись в ситуации отвечает ждать будите 10 минут и начинает разгрузку шин .

Тут уже мои эмоции от несправедливости зашкалили …. Я начинаю уже грубое общение ( без оскорблений ) звоню в Яндекс доставку, что бы получить помощи в разрешении вопроса.

По итогу грузчик начинает толкать меня ( в 2 раза больше в шмот и по весу ) толкает он меня с плеча , раз два …
Мои пассажиры были в машине и когда уже бабушка ( моя мама ) это увидела вышла и начала разговаривать с водителем о том что они не правы .

Когда до водителя дошло , что его коллега начал конфликтовать. Он его переспросил : - Ты так говорил ? , -Ты сделал замечание на стук в окно , что она не так постучалась ? Она попросила убрать машину ?

Ответ грузчика - да ,а Че Че ? Давай посмотрим Че она еще исполнит , кому будет звонить ?
После водитель молча сел в автомобиль и убрал его .

Больше поразило то , что человек мужчина. Может позволять себе грубое отношение к женщине., толкать ее с плеча как мужика….. и все на глазах у ребенка.

Мой стук возможно был для него не так … т.к сидел он в телефоне опустившийся головой в низ и поглазеть в данном процессе. И стук в окно явно не ожидал …..
Но так реагировать …

Вывод один : Он может быть опасен. Для работы с людьми точно !

Несоответствие услуги и пункта приема

Анна К. 13 октября, 2023 год

Оформила заказ на доставку через приложение. Деньги списали, заказ сформирован. В пункте приёма оказалось, что для моей посылки нет коробки. В приложении заявлена возможность отправить XL, в пункте есть только L. Девушка сказала, ничем помочь не могу, разбирайтесь сами.
Раз доставка оформлена, я принесла вещи для посылки большого размера, в итоге отправить не смогла. Хорошо хоть банк деньги вернул сразу,... Читать отзыв Оформила заказ на доставку через приложение. Деньги списали, заказ сформирован. В пункте приёма оказалось, что для моей посылки нет коробки. В приложении заявлена возможность отправить XL, в пункте есть только L. Девушка сказала, ничем помочь не могу, разбирайтесь сами.
Раз доставка оформлена, я принесла вещи для посылки большого размера, в итоге отправить не смогла. Хорошо хоть банк деньги вернул сразу, а если ещё 30 дней ждать возврата?
Поддержка только принесла извинения и пообещала разобраться с пунктом приёма.
Я потратила час времени и кучу сил, чтоб донести вещи.
Только подумала, что наконец нашла хорошую доставку. Рано порадовалась, ещё одно разочарование.
Если бы в приложении мне сразу было сказано, что из этого пункта такие посылки нельзя отправить, у меня вопроса бы даже не возникло.

Достоинства:

Доступность, шаговая 5 минут

Недостатки:

На приёме/выдаче сидят совершенно "никакие" сотрудники.

Экпресс доставка топ

Малинка сладкая 11 октября, 2023 год

Доставка доступна и экспресс, и можно планировать на другие дни заранее через систему. По личному кабинету все понятно и там очень подробно выгружаются все данные по доставкам, поэтому всегда можно перепроверить и просмотреть, что нужно. Работают в общем то на совесть, курьеры тоже молодцы.

Сервис очень выручает

Алиса Кренк 10 октября, 2023 год

У меня есть любимый магазин одежды, который к сожалению совсем никакую доставку не предлагает, а ездить туда не всегда получается. Поэтому я выбрала новую стратегию - смотрю у них обновы в инсте, и если что-то нравится заказываю доставку яндекса)) Не переживаю, что может что-то не подойти, так как всегда можно вернуть, но в целом вещи выбираю просто и могу без... Читать отзыв У меня есть любимый магазин одежды, который к сожалению совсем никакую доставку не предлагает, а ездить туда не всегда получается. Поэтому я выбрала новую стратегию - смотрю у них обновы в инсте, и если что-то нравится заказываю доставку яндекса)) Не переживаю, что может что-то не подойти, так как всегда можно вернуть, но в целом вещи выбираю просто и могу без примерки, поэтому меня в данной ситуации очень выручает сервис. И стоит недорого, ну хотя от меня и магазин не так далеко находится.

удобно одним словом

Маришка Вишня 10 октября, 2023 год

Отправляла детские вещи из котовых вырос ребёнок двоюрной сестре по городу через Курьера, получилось оперативно и по деньгам не накладно. В самом приложении можно не нужен ни трек номер, не лишнюю регистрацию, и курьера можно видеть по карте, и связь с Курьером тоже имеется, удобно одним словом.

Не доставили документы

Гость 6 октября, 2023 год

Вчера отправила важные документы их не доставили курьер Гуммаев Магомед Магомедппашиевич звоню не поднимает Яндекс жду ответа от вас

Хороший сервис, все нравится

Изабелла Шорт 4 октября, 2023 год

Сервис хороший - функционирует четко, позволяет отслеживать местоположение курьера и в принципе не дорогой. Наверное пару раз в месяц пользуюсь, не подводили никогда. Ну и конечно же похвалю за скорость, потому что доставляют реально быстро, даже если это другой конец города, на том же метро наверное доезжают быстро.

Все нравится

Zunayida Pola 4 октября, 2023 год

Курьеры задачу свою выполняют более чем хорошо - посылки до клиентов доходят нормального качества и без повреждений, как правило достаточно быстро. Иногда получается одним курьером отправить несколько посылок за раз, и итоговая стоимость выходит ниже. В общем то все нормально, условия предоставили добротные.

Понятно и удобно заказывать

Гость 3 октября, 2023 год

Понятно и удобно заказывать, буквально пару кнопок и курьер выдвигается. Их вообще в городе много и поиск занимается буквально несколько секунд, а после этого сразу находится исполнитель ив течение получаса приходит за посылкой. По доставке в другую точку тоже все окей, она также не занимает много времени и с качеством все хорошо.

Работа сервиса отвратительная

Гость 3 октября, 2023 год

Отправила 02.10 около часа дня посылку, 03.10 в приложении информация что заказ доставки отменен. Пишу в подделжку, ответ оператора « К сожалению, заказ LO-243629339 был отменен.» Все, посылку будио и не отправляла, нет даже информации никакой о возврате, отслеживании и т д, ее тупо отменили и посылки нет. Я байер и больше с яндекс доставкой связываться не планирую. Разве только... Читать отзыв Отправила 02.10 около часа дня посылку, 03.10 в приложении информация что заказ доставки отменен. Пишу в подделжку, ответ оператора « К сожалению, заказ LO-243629339 был отменен.» Все, посылку будио и не отправляла, нет даже информации никакой о возврате, отслеживании и т д, ее тупо отменили и посылки нет. Я байер и больше с яндекс доставкой связываться не планирую. Разве только что-то совсем ненужное отправлять, чтоб в случае потери было не жалко. P.s. На сайте не указано что отправлять растения нельзя, зато в инстукции ддя сотрудников пересылка растений запрещена.

Яндекс.Доставка - Работа сервиса отвратительная

Очень практично и удобно

Мина Нижевалова 29 сентября, 2023 год

Отправляла недавно ноутбук на работу мужу, поскольку он его забыл, а без ноутбука работать никак, времени возвращаться уже тоже не было. Тут в общем-то недалеко от дома до работы, ну и соответственно довезли его довольно быстро, наверное около часа заняло это путешествие. Абсолютно практично, в таких случаях прямо очень необходимо.

Самай ужасный сервис

Гость 29 сентября, 2023 год

Заключили с ними договор как корпоративные клиенты. Отправили 12.09 первую посылку с доставкой на следующий день. Ни 13.09, ни 14.09 посылку никто не доставил и даже не связался с клиентом. В итоге мы потеряли клиента, вернули деньги клиенту за заказ, Яндекс 15 дней возвращал нам заказ и списал за это 700 руб. Расторгли Договор, деньги с личного кабинета не вернуть.... Читать отзыв Заключили с ними договор как корпоративные клиенты. Отправили 12.09 первую посылку с доставкой на следующий день. Ни 13.09, ни 14.09 посылку никто не доставил и даже не связался с клиентом. В итоге мы потеряли клиента, вернули деньги клиенту за заказ, Яндекс 15 дней возвращал нам заказ и списал за это 700 руб. Расторгли Договор, деньги с личного кабинета не вернуть. Не связывайтесь с этой компанией - это иноагенты, которые не хотят работать, наживаются на воровстве и разваливают всё кругом.

Яндекс.Доставка отзывы клиентов

ПЛОХАЯ РАБОТА

Не маркет - а цирк!

Удобно, хороший помощник бизнесу

Нравится сотрудничество с Доставкой

Смело можно доверять данному сервису

Идеальная работа для студентов и не только

Доставка товара.

Яндекс доставка из пункта в пункт.

Курьер на заказ приезжает максимально быстро

Мне удобней заплатить за доставку, когда нет возможности доехать.

21.10.2023 отправлено с Яндекс курьером две сумки по назначенному адресу,но их не привезли, курьер

Доставкой иногда пользуюсь

Быстрота шокирует

Личные менеджеры тема. все подорали

Теперь мы можем предложить своим покупателям удобный сервис

Мой помощник в мини бизнесе)

я был доволен самим графиком

Украли посылку

Работают опасные сотрудники !

Несоответствие услуги и пункта приема

Экпресс доставка топ

Сервис очень выручает

удобно одним словом

Не доставили документы

Хороший сервис, все нравится

Все нравится

Понятно и удобно заказывать

Работа сервиса отвратительная

Очень практично и удобно

Самай ужасный сервис

Грузоперевозки