Яндекс.Доставка отзывы

Сотрудничество с Доставкой меня полностью устраивает

Филькина 13 января, 2023 год

Сотрудничество с Доставкой меня полностью устраивает. В какие-то критичные ситуации не попадала, но во всяком случае есть поддержка (там с любыми задачами разбираются). Пользоваться проще простого, экспресс-доставка прямо в ходу, а лишних денег на это никаких не затрачивается.

Подключили за пару часов

Бизнесмен 13 января, 2023 год

Подключили меня быстро, не прошло и пары часов. Взаимодействие действительно удобное, не вызывает сложностей даже с первого раза использования, со всем можно разобраться интуитивно. Курьеры всегда вежливые, доставляют предельно осторожно, ничего внутри не переворачивается. Поэтому на сегодняшний день подобный режим работы очень даже хорош.

Очень все просто и понятно

Гость 13 января, 2023 год

Простое оформление безо всяких бюрократических процедур. Подключение произошло в течение дня - утром отправил заявку, к вечеру уже была возможность отправить пробный заказ.
Пробовал приложение, но через личный кабинет показалось удобнее. Вероятно потому, что с компьютера. По финансовой части все так же прекрасно, деньги перечисляют вовремя.

Благодарность работникам яндекс-макета на Перовской улице, 55

Наталья 12 января, 2023 год

Я хочу поблагодарить работников яндекс-маркета, находящегося по адресу: Москва, ул. Перовская, д. 55, за прекрасное обслуживание и внимательное отношение к посетителям. Сегодня, 12 января 2023 года, мне нужно было отправить заказ в другой город, и я зашла в яндекс-маркет на Перовской 55 около 19:30, где в это время работали молодой человек и девушка. Молодой человек тщательно и аккуратно упаковал... Читать отзыв Я хочу поблагодарить работников яндекс-маркета, находящегося по адресу: Москва, ул. Перовская, д. 55, за прекрасное обслуживание и внимательное отношение к посетителям. Сегодня, 12 января 2023 года, мне нужно было отправить заказ в другой город, и я зашла в яндекс-маркет на Перовской 55 около 19:30, где в это время работали молодой человек и девушка. Молодой человек тщательно и аккуратно упаковал мой товар. У работников нашлись все упаковочные материалы: пупырчатая плёнка, бумага, коробка, скотч. Все было сделано очень быстро. Я могу быть уверена, что стаканы, которые я отправляла, дойдут до адресата в целости и сохранности! Большое спасибо! Хорошая работа должна поощряться!!!
Наталья.

Организованное и слаженное направление.

Леночка 12 января, 2023 год

Достаточно оставить заявку, подключиться и забыть о том, что такое доставка. Разве что передавать заказы нужно) Максимально простое взаимодействие, не требующее большой вовлеченности. Все отчеты есть в личном кабинете, для бухгалтерии можно легко оформить. Дополнительных расходов нет, поскольку оплата исключительно за каждую доставку идет. Списываются деньги с расчетного счета, поступают туда же, в случае если курьер принимает оплату. В общем,... Читать отзыв Достаточно оставить заявку, подключиться и забыть о том, что такое доставка. Разве что передавать заказы нужно) Максимально простое взаимодействие, не требующее большой вовлеченности. Все отчеты есть в личном кабинете, для бухгалтерии можно легко оформить. Дополнительных расходов нет, поскольку оплата исключительно за каждую доставку идет. Списываются деньги с расчетного счета, поступают туда же, в случае если курьер принимает оплату. В общем, ноль проблем и одно удовольствие)

В работе сервиса все ок.

Артур Ленин 12 января, 2023 год

В работе сервиса все ок. курьеры действительно приезжают или приходят за 10-15 мин и довольно недолго доставляют, всегда зависит от дороги. Пешим то понятно на метро быстренько прыгнул и добрался, но на машине никогда точно не предугадаешь. В любом случае это не занимает много времени, люди получают свои заказы своевременно.

Пользуюсь их услугами

Роман Никитич 12 января, 2023 год

Пользуюсь регулярно, ну естественно в тех случаях, когда нуждаюсь в подобной услуге.
Как правило, доставка действительно быстрая, в течение 1-2 часов доставят, скорее всего.
Смотря куда ещё, разумеется, но в основном, в этот интервал укладываются. По стоимости меня тоже устраивает, примерно как и есть за такого рода услугу.

Для бизнеса однозначный плюс.

Боршев 12 января, 2023 год

Для бизнеса однозначный плюс. В том смысле что доставку хотят повсеместно но как ни странно далеко не все ее еще предлагают. Не знаю отразится ли это на росте клиентов, но постоянники уже оценили. И удобно ко всему прочему что у них и так все процессы грамотно выстроены и лишний раз не надо за ними следить.

Минусы межгорода

Владимир 11 января, 2023 год

Выполнил заказ по межгороду но денег уже сутки жду. Поддержка бессильна одни отговорки. Вообщем прежде чем брать межгород подумайте стоит ли рисковать. Я больше не поеду каких бы денег не стоило.

Показать 1 ответ

Сервис отличный

Алиса Митина 11 января, 2023 год

Вызвала курьера для передачи подарка из интернет-магазина, сама была в другом городе, но очень хотелось порадовать подругу)) заказ заранее оплатила, то есть надо было только забрать и доставить по её адресу. В приложении есть прикольная фича - добавление открыточки, очень миленько. Отправила анонимно, подруга догадалась, что это я, уже после того, как увидела содержимое)) Это был мой первый заказ в... Читать отзыв Вызвала курьера для передачи подарка из интернет-магазина, сама была в другом городе, но очень хотелось порадовать подругу)) заказ заранее оплатила, то есть надо было только забрать и доставить по её адресу. В приложении есть прикольная фича - добавление открыточки, очень миленько. Отправила анонимно, подруга догадалась, что это я, уже после того, как увидела содержимое)) Это был мой первый заказ в Доставке, и, считаю, что прошёл он успешно. Меня ничего не смутило, но пару-тройку раз ещё надо воспользоваться, чтобы утверждать наверняка, что сервис отличный))

Все что нужно есть в личном кабинете

Товарищ 11 января, 2023 год

Всё понятно по отчётам - они размещены в личном кабинете до мельчайших подробностей. Лишнего ничего не списывают, только лишь за каждую конкретную доставку.
На следующий день также поступают денежные средства - клиентская оплата товара. Всё прозрачно, а если возникают вопросы, то поддержка их быстро разруливает.

Более чем довольна

Зинаида 11 января, 2023 год

Досталось кресло по наследству от друзей, нужно было перевести из квартиры в квартиру. Подошла обычная машина, не грузовая, поскольку оно не особо большое, и вполне поместилось в обычную легковушку. Помощь в погрузке не требовалась, друг там самостоятельно справился, а с выгрузкой мне помог курьер, хотя я и не просила) домчал примерно за час, время видимо беспробочное попалось. И по цене... Читать отзыв Досталось кресло по наследству от друзей, нужно было перевести из квартиры в квартиру. Подошла обычная машина, не грузовая, поскольку оно не особо большое, и вполне поместилось в обычную легковушку. Помощь в погрузке не требовалась, друг там самостоятельно справился, а с выгрузкой мне помог курьер, хотя я и не просила) домчал примерно за час, время видимо беспробочное попалось. И по цене вышло как обычная доставка, так что более чем довольная.

Очень стоящее место

ИлиЯилиТы 11 января, 2023 год

Неплохие условия, все взаиморасчеты своевременны, никому об этом не надо напоминать.
Есть расчетный счет, его указывали в договоре и на него приходят зачисления, также с него происходят списания за доставку.
Ничего такого, что вызывало бы сомнения или вопросы нет.

на бюджете отражается в лучшую сторону.

Роман Абрамов 11 января, 2023 год

Дали возможность людям вызывать Яндекс-курьера из нашего магазина. Лишних затрат нет, поэтому нам только в плюс, что смогли предложить доп.опцию для покупателей. Когда курьера вызываем мы, то иногда есть возможность оптимизировать доставку засчет объединения сразу нескольких адресов. Возможность такая выпадает нередко, а на бюджете отражается в лучшую сторону.

Быстро, удобно, да ещё и со страховкой

qwerty 11 января, 2023 год

Быстро, удобно, да ещё и со страховкой!) за товары переживать нет смысла, при ЧП они компенсируются. Если вдруг возврат, то курьер его вернет. Благо ни со страховками, ни с возвратами сталкиваться не приходилось, но в любом случае это вселяет некую уверенность) ну и материальных затрат нет, доставка включена в оплату со стороны клиента, поэтому в минус тут точно не уйти))

С 25 ноября не могут найти мой товар

Яна 11 января, 2023 год

Самая удачная компания, с которой я когда-либо сталкивалась!
1. Купила я товар у 3го лица. Оформила сама доставку. Чувак отнес товар в ПВЗ и отправил.
2. Супер. Жду. Вижу, как мой товар на карте ездит по всей Мск. Мимо меня. Думаю, что за х..ня. 5 часов - доставки нет. Потом вовсе заказ отменили.
3. Пишу в поддержку - ответ один: решаем... Читать отзыв Самая удачная компания, с которой я когда-либо сталкивалась!
1. Купила я товар у 3го лица. Оформила сама доставку. Чувак отнес товар в ПВЗ и отправил.
2. Супер. Жду. Вижу, как мой товар на карте ездит по всей Мск. Мимо меня. Думаю, что за х..ня. 5 часов - доставки нет. Потом вовсе заказ отменили.
3. Пишу в поддержку - ответ один: решаем с коллегами, скоро ответим.
4. Отправляют меня в ПВЗ, откуда 3е лицо отправляла мой товар (на минуту: зачем тогда я вообще оформляла доставку?)
5. В ПВЗ, откуда товар отправляли, товара моего НЕТ. Физически его нет. Готова была в морду ударить сотрудника ПВЗ, но он-то тут при чем((
6. Снова пишут мне: решаем с коллегами, ждите…

Сегодня уже 11 января, а мой товар в руках сотрудников Яндекса. Кто-то из их сотрудников благополучно мой товар присвоил в канун-то праздников.

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Одни минусы: ужасная служба поддержки, дно днищенское, ужасная служба доставки!!!

Сервис ок, нормальные условия в плане ценообразования

Мишка Гамми 10 января, 2023 год

Сервис ок, нормальные условия в плане ценообразования. Засчет того что в приложении есть карта с курьером, переживать уж точно не стоит что заказ придет не по назначению, да и вообще по-моему прошли уже те времена когда надо о таком переживать. У меня лично не было ничего негативного, плюс ко всему заказы всегда страхуются. Короче жалоб нет, все ок.

Работают они прям хорошо

Гость 10 января, 2023 год

Оформлялся в качестве физ лица через обычную учетную запись в Яндексе. То есть заказываю точно так же, как и рядовой пользователь сервиса, привыкать к чему-то новому не пришлось.
Работают хорошо, доставляют технику, всегда предельно аккуратно. Иногда случаются возвраты или отмена, неприятность конечно, но редкая. Бывает всякое. В целом, к сервису претензий нет, с обязательствами справляются.

Качественная доставка

Алина Лучанская 10 января, 2023 год

Что можно сказать о сервисе: оперативная качественная доставка по средним ценам. Насчет скорости правда относительно - пробки, аварии и прочее - случается всякое, но в среднем недолго. Качественно потому что заказывал как одежду, так и еду, хрупкие вещи, технику - все приходило в отличном товарном виде. Ну и цены для кого-то могут показаться высоковатыми, но таковы наши реалии, сильно дешевле... Читать отзыв Что можно сказать о сервисе: оперативная качественная доставка по средним ценам. Насчет скорости правда относительно - пробки, аварии и прочее - случается всякое, но в среднем недолго. Качественно потому что заказывал как одежду, так и еду, хрупкие вещи, технику - все приходило в отличном товарном виде. Ну и цены для кого-то могут показаться высоковатыми, но таковы наши реалии, сильно дешевле вряд ли где найдете.

Сервис без комиссий

Белый слон 10 января, 2023 год

Привлекло вообще то, что нет комиссий никаких. Стоимость рассчитывается индивидуально на каждый адрес и в зависимости от загруженности. Лишнего короче платить не придется. А в остальном тоже достаточно комфортно, быстренько и в должном виде. К тому же здорово, что заказчик самостоятельно видит курьера на онлайн-карте и приблизительно время его прибытия.

Удобно, быстро и просто.

Дмитрий 10 января, 2023 год

Удобно, быстро и просто. Через приложение даже если никогда не пользовался человек, разобраться будет не проблемой. Сервисом пользуюсь довольно редко, но качество услуги не ухудшается со временем и меня по-прежнему все устраивает.

Система не отработана

Гость 10 января, 2023 год

Не рекомендую пользоваться услугами данной логистической компании. Система полностью сырая, спотыкаться приходиться буквально на каждом шаге: все, что написано на промо-странице не исполняется;
-оферту и полные правила в личном кабинете найти невозможно;
-по нашему уже созданному заказу с обозначенной датой доставки на следующий день, нам вдруг увеличили срок доставки, хотя мы принесли посылку в пункт приема задолго до 14 часов... Читать отзыв Не рекомендую пользоваться услугами данной логистической компании. Система полностью сырая, спотыкаться приходиться буквально на каждом шаге: все, что написано на промо-странице не исполняется;
-оферту и полные правила в личном кабинете найти невозможно;
-по нашему уже созданному заказу с обозначенной датой доставки на следующий день, нам вдруг увеличили срок доставки, хотя мы принесли посылку в пункт приема задолго до 14 часов (по их правилам в этом случае посылка доставляется на следующий день, если принести позже 14, то плюс один день);
-в пункте приема посылку не могли принять 20 минут - не находили ее в списке, в итоге она каким-то чудом без дополнительных действий все же нашлась в списке;
-пропали 820 рублей с баланса в нашем личном кабинете и служба поддержки до сих пор не может ничего ответить по этому поводу;
-деньги по наложенному платежу до сих пор не перечислили, хотя указано перечисление на следующий день, а прошло уже 3 дня - и в службе поддержки по этому поводу вообще ничего не отвечают, кроме как "передал ваш запрос коллегам, ожидаю ответа"

Курьеры вежливые

Даниил Вилкин 9 января, 2023 год

Курьеры обычно очень вежливые, хорошего дня желают))) к непосредственно доставке у меня вопросов нет, по-моему работает достаточно хорошо, по крайней мере результатом я остаюсь доволен. И здорово что присылают оповещение когда курьер идет ко мне. Ориентир хотя бы есть по времени.

Много курьеров и быстрая доставка

Инь Янь 9 января, 2023 год

Множество курьеров в любой точке города, поэтому со скоростью доставки товара до покупателя сложностей никогда не возникает. В свою очередь обещаем как раз оперативную доставку, пока не подводили. Хорошо что для клиентов доступны любые виды расчета включая при получении курьеру, это пользуется большой популярностью. Так что в целом очень рады что обнаружили для магазина сервис.

Нет вопросов по доставке.

Ирина Пеклова 9 января, 2023 год

Всё заказываю через приложение, а клиентам приходит уведомление (либо в приложении, если оно есть, либо смс-сообщением) сразу после того, как к ним выдвинулся курьер. Нет вопросов по доставке. Если хотят что-либо уточнить, то пишут напрямую в поддержку сервиса, так как он им может предоставить более полную картину. Поэтому мне в таком режиме удобно, плюс могу сразу же после оформления заказа... Читать отзыв Всё заказываю через приложение, а клиентам приходит уведомление (либо в приложении, если оно есть, либо смс-сообщением) сразу после того, как к ним выдвинулся курьер. Нет вопросов по доставке. Если хотят что-либо уточнить, то пишут напрямую в поддержку сервиса, так как он им может предоставить более полную картину. Поэтому мне в таком режиме удобно, плюс могу сразу же после оформления заказа вызывать курьера (на моем тарифе только экспресс-доставка доступна).

Яндекс маркет -обман

Светлана 8 января, 2023 год

При первом заказе обещали скидку 50%, но при оплате скидку и сам заказ отменили. Чат пождержка ужасная! Не советую данное приложение! Обман.

Ответ представителя Яндекс.Доставка 10 января, 2023 год

Светлана, здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, о какой скидке идёт речь?

Если вы получали письмо или уведомление о ней, отправьте нам скриншот в личные сообщения сообщества Вконтакте https://vk.com/yandex.market или в чат приложения Маркета, на котором видны условия акции. Так мы сможем понять, что пошло не так.

Сейчас на Маркете существует несколько предложений для тех, кто делает заказ впервые, например:
- Дарим скидку в 500 ₽ новым пользователям за первый заказ в приложении по промокоду NEW500;
- Предлагаем новым пользователям персональную скидку на товары, продающиеся на Маркете

По возможности избегайте эту кантору!

Гость 8 января, 2023 год

Первый заказ отменили одностороннем порядке в день доставки.
Второй везли с утра, весь день, но тоже не довезли. Концов не найти... они же в свою очередь предлагают отменить и перезаказать.
Подставили жёстко, с ущербом для здоровья.
Планирую писать заявление...
Должен быть какой то предел халатности и безответственности.

ВОРЮГИ!!!!!!

Андрей и Олеся 8 января, 2023 год

Долго не решалась писать отзыв, думала эта конторка мне поможет, но видимо бесполезно. В новогодние праздники наша соседка заказала себе еду через Яндекс доставку. После того как курьер Александр доставил ей её доставку, на обратном пути он прихватил нашу лопату (причём новую, накануне купленную), положил ее в свою машину киа Сид и увез. Все данные запечатлела камера. Обратились мы в... Читать отзыв Долго не решалась писать отзыв, думала эта конторка мне поможет, но видимо бесполезно. В новогодние праздники наша соседка заказала себе еду через Яндекс доставку. После того как курьер Александр доставил ей её доставку, на обратном пути он прихватил нашу лопату (причём новую, накануне купленную), положил ее в свою машину киа Сид и увез. Все данные запечатлела камера. Обратились мы в поддержку,с данным вопросом, чтобы этот Александр с нами связался и просто вернул лопату. Мутозят нас бесполезными звонками уже который день, типа должен этот Александр нам позвонить. Да не позвонит он, он сыкло! У меня уже принцип, довести это дело до конца! Обращусь к участковому. А вам Яндекс доставка- советую тщательнее подбирать сотрудников, и стараться помогать людям попавшим в такие ситуации как мы!!!

Показать 1 ответ

С Рождеством ((((

Алена 7 января, 2023 год

Первый раз ставлю одну звезду! Всегда с уважением относилась к ребятам в этой профессии, но у сожалению не в это раз! Евгений пока открывал свой рюкзак и доставал мой заказ из него, все это время мягко сказать -возмущался что ему пришлось далеко до меня добираться. Честно, настроение было испорчено, но т.к. сегодня Рождество, я сдержалась от взаимной грубости, взяла заказ,... Читать отзыв Первый раз ставлю одну звезду! Всегда с уважением относилась к ребятам в этой профессии, но у сожалению не в это раз! Евгений пока открывал свой рюкзак и доставал мой заказ из него, все это время мягко сказать -возмущался что ему пришлось далеко до меня добираться. Честно, настроение было испорчено, но т.к. сегодня Рождество, я сдержалась от взаимной грубости, взяла заказ, пожелала хорошего вечера и закрыла дверь. Осадочек остался!!!

Заказа не дождаться!

Светлана 7 января, 2023 год

Отвратительный совершенно сервис. Мало того, что нет возможности забрать заказ самой, так ещё курьеры опаздывают на три дня. Причем не сразу, а поэтапно отодвигая срок доставки. Связаться с курьером невозможно. Забрать со склада невозможно. Нет ни какой гарантии, что заказ не будет переноситься бесконечно. Такая работа нарушает все планы. Подарок нужен к сроку, а не после него. Это совершенно отвратительно... Читать отзыв Отвратительный совершенно сервис. Мало того, что нет возможности забрать заказ самой, так ещё курьеры опаздывают на три дня. Причем не сразу, а поэтапно отодвигая срок доставки. Связаться с курьером невозможно. Забрать со склада невозможно. Нет ни какой гарантии, что заказ не будет переноситься бесконечно. Такая работа нарушает все планы. Подарок нужен к сроку, а не после него. Это совершенно отвратительно и недопустимо так относиться к своей работе.

Грузоперевозки