Яндекс.Еда отзывы с оценкой Ужасно

мелкие мошенники

Алла 10 июня, 2023 год

Заказ продуктов №230609-7642962 от 09.06.23г. Первый раз заказала у них, привезли, 2 позиции отменили, 1 позиция брак, по 1 позиции привезли не тот заказ. Так как 2 позиции отменили сумма должна стать меньше, но с меня списывают еще деньги, по факту разницу которую необходимо вернуть. Пишу в чат, ответа на свои вопросы не получаю, только отписку - мы учтем в... Читать отзыв Заказ продуктов №230609-7642962 от 09.06.23г. Первый раз заказала у них, привезли, 2 позиции отменили, 1 позиция брак, по 1 позиции привезли не тот заказ. Так как 2 позиции отменили сумма должна стать меньше, но с меня списывают еще деньги, по факту разницу которую необходимо вернуть. Пишу в чат, ответа на свои вопросы не получаю, только отписку - мы учтем в дальнейшей работе ваш отзыв, пишу повторно, обещают разобраться в течении нескольких дней!!!! Вот реально с таким разводом не сталкивалась в других сервисах доставки. В итоге продукты привезли не все, часть не то что заказывала, часть бракованных и я заплатила или вернее у меня просто украли больше денег, чем было при оформлении заказа. И возвращать ничего не собираются, в поддержке тупо не могут сложить 2+2. Обходите стороной все сервисы Яндекса, товар не получите, деньги потеряете, это днище !!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

мошенники
жулики
отсутствие поддержки
отсутствие сотрудников со знанием русского языка и элементарными знаниями сложения и вычитания

Бессовестные!

Гость 9 июня, 2023 год

Заказала продукты, некоторого товара не было в наличии, хотя заказ я оплатила, я отказалась от заказа, т.к не всё оказалось в наличии, они хотели содрать с меня деньги за работу сервиса!!!! С какой радости непонятно, т.к это не моя проблема, что нет товара который я оплатила! Дурдом.

Нерватрёпство

Зоя Малина 9 июня, 2023 год

Хотелось бы оставить отзыв о "доставке" яндекс еда, как они себя позиционируют. Сделанный заказ в 18.00 08.06.2023 года, так и не доехал до меня.. А актуальное время в данный момент - 22:20, 08.06.2023 год. Первый заказ, до того как его отменили, я прождала 2 часа. При чём, когда мне пришло уведомление о том, что курьер выдвинулся ко мне- я отнеслась... Читать отзыв Хотелось бы оставить отзыв о "доставке" яндекс еда, как они себя позиционируют. Сделанный заказ в 18.00 08.06.2023 года, так и не доехал до меня.. А актуальное время в данный момент - 22:20, 08.06.2023 год. Первый заказ, до того как его отменили, я прождала 2 часа. При чём, когда мне пришло уведомление о том, что курьер выдвинулся ко мне- я отнеслась лояльно, к оповещению о задержке прибытия ко мне заказа. Дальше, вижу что курьер находится на карте- в месте нахождения магазина, откуда должна была быть доставка. Час пик, пробки.... Хорошо... Через 30 мин-его местонахождение не изменилось. Написав в службу поддержки, опираясь на технический сбой, оператор отменил мой заказ! Конкретная причина была мне озвучена человеком, который собирал продублированный заказ, это после первой отмены, в "чате поддержки" сообщили, что можно повторить недоставленный заказ. Сборщик сообщил мне, что курьер отказался от моего заказа, т.к. он был на мотоцикле, и не мог физически увезти мой заказ! Ситуация с продублированным заказом повторилась точь-в-точь! Я извиняюсь, но ничего никто не попутал ли!? Обманщики!! Доставка яндекс- не доставка вовсе! А потрепи себе нервы от некомпетентности данной услуги! Это что за неуважение к своим покупателям? На кого ориентирован данный сервис, если в приложении, с учётом ограничений по весу всего заказа и стоимости, я не могу им воспользоваться!? По факту, в чём суть "яндекс доставки"?? Много вопросов к руководству! Вы подставляете не только тех, кто на вас работает, т.к. курьеры не видят габариты заказа, но и тех, кто ещё готов платить за ваши услуги! Грошь цена такому подходу!! В силу разных обстоятельств, на вас рассчитывают и не за простое спасибо, а вы - просто не уважаете и не цените своих работников и покупателей. Купон на 10%, 20%, 50% скидку, в качестве извинений, мне и даром не нужен с таким сервисом! 👎👎👎

Ужасное обслуживание

Марина 5 июня, 2023 год

М-да, хорошо нынче питаются курьеры. Якобы не дозвонились, заказ отменили. И как сказали в поддержке, они не знают где мой заказ, курьер сам решает что с ним делать. Это как так??? Еды нет, деньги не вернуть. Ворюги одним словом.

Ответ представителя Яндекс.Еда 5 июня, 2023 год

Здравствуйте! Я сотрудник Яндекс Еды. Грустно, что вы столкнулись с проблемой на сервисе. Если вы указали полный адрес доставки, а также были на связи, пожалуйста, напишите мне https://vk.com/id494936334 или в лс группы https://vk.com/eda.yandex
Дополнительно сообщите, что вы автор поста. Постараемся помочь.

Воровство и безразличие.

Евгений 5 июня, 2023 год

Ужасный сервис. Поддержка работает тупо по "скрипту" с целью "отослать" а не с целью помочь.
Ситуация следующая. Заказали еду из ресторана. Заказ задерживался на долго. Потом заказ отменили вовсе. Причина "курьер не дозвонился до вас более 10 мин и уехал". Моментально отреагировали и позвонили в поддержку. Там нас отправили в чат, так как по телефону они помочь не могут. В... Читать отзыв Ужасный сервис. Поддержка работает тупо по "скрипту" с целью "отослать" а не с целью помочь.
Ситуация следующая. Заказали еду из ресторана. Заказ задерживался на долго. Потом заказ отменили вовсе. Причина "курьер не дозвонился до вас более 10 мин и уехал". Моментально отреагировали и позвонили в поддержку. Там нас отправили в чат, так как по телефону они помочь не могут. В чате, отвечали тупо по скрипту, мол курьер уехал. Деньги, не вернули и никаких попыток решить проблему не произошло. Итог, денег нет, курьер уехал кушать нашу еду. К слову, звонков не было не на телефон не в домофон.

Своровали деньги и не хотят возвращать

Гость 3 июня, 2023 год

Сделала заказ, ввела адрес доставки, оплатила и тут же вышла информация что заказ готовиться. Никакого согласования номера, или конкретного согласования способа, связи или предупреждения о том что со мной свяжутся для подтверждения заказа не было ( не первый раз заказывала в яндекс.еде, никогда не звонили для подтверждения и все доставляли по времени и по указанному адресу). В итоге, спустя... Читать отзыв Сделала заказ, ввела адрес доставки, оплатила и тут же вышла информация что заказ готовиться. Никакого согласования номера, или конкретного согласования способа, связи или предупреждения о том что со мной свяжутся для подтверждения заказа не было ( не первый раз заказывала в яндекс.еде, никогда не звонили для подтверждения и все доставляли по времени и по указанному адресу). В итоге, спустя два часа ожидания своего заказа, я захожу в приложение и вижу что заказ отменен, от непонимания я пишу в поддержку где мне отвечают " мы вам звонили, но не дозвонились, поэтому решили не передавать заказ курьеру", а на требование вернуть деньги написали что "деньги пойдут на расходы и убытки ресторана". Я в недоумении , был написан конкретный адрес доставки, был приготовлен заказ, так почему же его не доставить??? Они самовольно сделали выводы что мне не нужен заказ, только потому, что я якобы не брала трубку! По статье 26.1 О защите прав потребителей, они обязаны вернуть мне деньги, но они не хотят этого делать, писала уже им вконтакте, телеграмме, на почту послала претензию, а они все толдычать одно и то же, что деньги не вернут ! Ужасный сервис! Пойду в суд и буду писать обращение в роспотребнадзор!

Самый ужасны сервис

Гость 3 июня, 2023 год

С такой несправедливостью и ужасным сервисом я давно не сталкивалась. Заказали пиццу, но так ее и не дождались. В приложении появился статус "доставлено", неизвестно почему. Общалась с менеджером , затем с управляющим, но они сказали, что курьер не дозвонился по номеру телефону и вернул пиццу обратно в ресторан. звонков ни в домофон, ни на телефон не было. А самое интересное,... Читать отзыв С такой несправедливостью и ужасным сервисом я давно не сталкивалась. Заказали пиццу, но так ее и не дождались. В приложении появился статус "доставлено", неизвестно почему. Общалась с менеджером , затем с управляющим, но они сказали, что курьер не дозвонился по номеру телефону и вернул пиццу обратно в ресторан. звонков ни в домофон, ни на телефон не было. А самое интересное, что деньги вернуть отказались, сославшись на то, что они пошли на оплату расходов по доставке и приготовлению продуктов!!! Испортили настроение нам на праздник. Ребенок очень расстроился и плакал. Самая ужасная пиццерия, никому не советую и сама больше никогда не буду заказывать!

Доставка пиццы

Гость 2 июня, 2023 год

Заказал пиццу на Яндекс еде у партнёров ями- ями
Указал определѣнное время доставки
В назначенное время заказа не было
Через 20 минут позвонил,сказали что с ями - ями заказ привезут ещё через 40 минут,отказался нафиг!!
Просто когда заказываешь на определённое время,значит ты рассчитываешь,что привезут обязательно!!!
На Яндекс еде заказ даже Дмитрий отслеживается

Доставка не согласована

Гость 2 июня, 2023 год

Ужас но в том что доставка долгая и не согласована с покупателем. Ждала очень долго на работе уже закончился рабочий день и мне пришлось отказаться от заказа. Сначало сказали что в течении 7 дней деньги вернут, потом написали возврата денег не будит. Это ужас не когда не буду связываться с доставкой Яндекс еда, не доставили ещё и деньги не возвратили.... Читать отзыв Ужас но в том что доставка долгая и не согласована с покупателем. Ждала очень долго на работе уже закончился рабочий день и мне пришлось отказаться от заказа. Сначало сказали что в течении 7 дней деньги вернут, потом написали возврата денег не будит. Это ужас не когда не буду связываться с доставкой Яндекс еда, не доставили ещё и деньги не возвратили. Пусть им будет хорошо от моих денег они взяли и своровали мои деньги но я их не кую я честно зарабатываю. Не берите доставку.

Недостатки:

Доставка

Ответ представителя Яндекс.Еда 2 июня, 2023 год

Здравствуйте. Приносим извинения за то, что вы ожидали заказ дольше, чем планировали. Хотим подробнее разобраться в ситуации с возвратом. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте [email protected], мы обязательно вам ответим!

Еды нет, деньги не взвращают

Татьяна 1 июня, 2023 год

Заказали еды на 2000 с лишним ..курьер не мог дозвониться , отменил заказ и уехал . Позвонили в службу поддержки , нам сказали увы ..ошибок в работе курьера нет..заказ утилизирован..денег вы назад не получите . После посещения курьера прошло минуты 2 ..интересно как он утилизировал за это время заказ ? Сожрал?Ладно..говорю- дайте номер курьера я сама заберу заказ у него... Читать отзыв Заказали еды на 2000 с лишним ..курьер не мог дозвониться , отменил заказ и уехал . Позвонили в службу поддержки , нам сказали увы ..ошибок в работе курьера нет..заказ утилизирован..денег вы назад не получите . После посещения курьера прошло минуты 2 ..интересно как он утилизировал за это время заказ ? Сожрал?Ладно..говорю- дайте номер курьера я сама заберу заказ у него ..договоримся куда подъехать..Ответ- Мы не можем вам дать номер курьера..денег не вернем ..досвидание ..Вообщем то думайте люди хотите ли вы кормить это ворье ..которое не собирается входить в положение людей и исправлять ситуацию..пишите в Росгоспотреб надзор ..чтоб наказание за обман эта шарашкина контора и главный вор управляющий ,кто придумал такие схемы воровства .. получили ..

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Воруют деньги у народа

Списали деньги без возврата и товара

Гость 1 июня, 2023 год

Добрый день! Отвратительный сервис и ребята из службы поддержки. Проблемы не решают, только оставляют клиентов без заказа и денег за него, объясняя это тем, что оплаченный заказ пойдёт в счёт продуктов. Заказывали суши через них в пронто пицце, курьер не дозвонился, т.к. оказывается был привязан другой номер к аккаунту. По-мимо телефона ещё существует е- mаil. И вообще, я считаю, прежде... Читать отзыв Добрый день! Отвратительный сервис и ребята из службы поддержки. Проблемы не решают, только оставляют клиентов без заказа и денег за него, объясняя это тем, что оплаченный заказ пойдёт в счёт продуктов. Заказывали суши через них в пронто пицце, курьер не дозвонился, т.к. оказывается был привязан другой номер к аккаунту. По-мимо телефона ещё существует е- mаil. И вообще, я считаю, прежде чем везти людям заказ, должна была поступить обратная связь. Жаль потерянные средства и то, что это остаётся безнаказанно и нерешаемо

ужасный сервис

БК 1 июня, 2023 год

Списали деньги за отмененный заказ. Возврата нет, служба поддержки не чем ,по сути помочь не может. Все ответы шаблонные, нет реальной помощи для решения проблемы.

Хуже просто некуда

Гость 30 мая, 2023 год

Заказываю довольно часто на этом сервисе. Но если с заказом что-то пошло не так -вот мне, например, привезли четверть бутылки заказанного морса из Шоколадницы. Теперь это нормально. От службы поддержки никогда ничего не добьёшься! Они только называются «поддержкой».

Не еды! Не возврата списанных денег!

Максим 30 мая, 2023 год

27 мая заказал на Яндекс еда суши и роллов на сумму 8000 рублей! Деньги были списаны скарты!В ответ не суши с ролами ни возврата денег ни звонков ни уведомлений от поставщика! Получается Яндекс еда какие-то аферисты! Не советую связываться с Яндекс едой иначе поподёте в такую же ситуацию как и я! Город Новокузнецк.

Ответ представителя Яндекс.Еда 30 мая, 2023 год

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, разберёмся в ситуации. Вот список контактов: https://vk.com/id494936334, https://www.facebook.com/dmitryeda1991. Очень ждём!

Хотите умереть от голода, закажите еду в яндексе.

Елена 29 мая, 2023 год

Просто хамство! Хамство бесконечное! 2,5 часа ждала доставку из Азбуки вкуса и не дождалась. Эти фантастические идиоты просто отменили заказ. Через 2,5 часа!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Безответственные люди

Евгения 28 мая, 2023 год

Сделала заказ, город у нас небольшой, прождала 40 минут еду, чтобы потом мой заказ отменили, так как нет курьеров. Вот спрашивается, зачем брать заказ, если вы даже не знаете, сможете его выполнить или нет.

Отвратительный сервис

Лана 28 мая, 2023 год

Заказала еду из Subway. Привезли не на тот адрес. Клиентоориентированность ниже плинтуса! Перейду на другую службу доставки.

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Привозят на другой адрес

Не возвращают деньги!

Гость 26 мая, 2023 год

Добрый день! Хочу поделиться сервисом от Яндекс еда. 20.05.23 сделала заказ, привезли во время, но не мой заказ. Заказ по стоимости меньше моего. Написала в чат и позвонила, сказали, что в течении двух дней разберутся. Но никто там разбираться и не собирался! По телефону отвечают вежливо, т.е. вежливо посылают.

Доставка еды из KFC

Владимир 22 мая, 2023 год

Не думал что столкнусь с таким, но столкнулся. Едем с семьёй из Краснодара в Москву на поезде. Посмотрели станции по пути следования и выбрали Воронеж для заказа еды из KFC. Первый раз заказали еду в 12.00 дня с доставкой по времени к прибытию поезда на вокзал (18.00). В комментариях к заказу указали время прибытия поезда. Курьер звонит через 30 минут... Читать отзыв Не думал что столкнусь с таким, но столкнулся. Едем с семьёй из Краснодара в Москву на поезде. Посмотрели станции по пути следования и выбрали Воронеж для заказа еды из KFC. Первый раз заказали еду в 12.00 дня с доставкой по времени к прибытию поезда на вокзал (18.00). В комментариях к заказу указали время прибытия поезда. Курьер звонит через 30 минут и говорит что привез заказ. Комментарии никто не читает у них видимо. Второй раз в этот же день заказали еду за 55 минут до прибытия поезда. Яндекс еда подтвердил что курьер успевает доставить еду. Но.... Мы проехали Воронеж, и через 30 минут нам звонит курьер и говорит что он все привез. Опять никто комментарии к заказу не читал. Срок неисполнения заказа составил 1,5 часа вместо обещанных 35-50 минут. Видимо это стиль работы Яндекс еды.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Наплевательское отношение к клиенту

Ответ представителя Яндекс.Еда 22 мая, 2023 год

Здравствуйте! Я агент Яндекс Еды. Очень жаль, что так произошло. Напишите мне, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, разберёмся в ситуации. Вот список контактов: https://vk.com/id494936334, https://www.facebook.com/dmitryeda1991.

Вот не подавились же!!

Гость 18 мая, 2023 год

Заказ отменили, деньги списали, на..р послали! Спасибо за аплодисменты, скоро выйду на поклон 🤣 спасибо Яндекс ЕДА! Не подавитесь утелизируя мой заказ, а деньги вам наверное нужнее! Бог вам судья! Вы забрали, а мне прибавилось, а вы на крышку гроба заработали

Достоинства:

Нет

Недостатки:

полно

Оказываеться нас много..... Это просто ужас!!!!

[email protected] 17 мая, 2023 год

Сегодня 17.05.2023 произошло, то что многие пишут оказываеться..... Не заказывайте они наживаються за наши деньги. сегодня в очередной раз покушал курьер Сережа за мой счет..... Я сделала заказ : курьер приехал на другой адрес, попросив доставить на нужный адрес,за доп. плату курьер бросил трубку. Потом перезвонила девушка спросила причину.... может быть эта и была моя ошибка, что я... Читать отзыв Сегодня 17.05.2023 произошло, то что многие пишут оказываеться..... Не заказывайте они наживаються за наши деньги. сегодня в очередной раз покушал курьер Сережа за мой счет..... Я сделала заказ : курьер приехал на другой адрес, попросив доставить на нужный адрес,за доп. плату курьер бросил трубку. Потом перезвонила девушка спросила причину.... может быть эта и была моя ошибка, что я не посмотрела, а gps навигатор решил отправить на адрес где я была, а не забитый мной адрес в отправке. Попросила как человека заказ привезти на мой адрес, и что я не отказываюсь попросила добавить в стоимость дорогу...... но заказ не приехал и соответственно деньги мне никто не вернул..... По поддержке написали, что не вернут мне деньги....связалась со старшим каким то по яндекс еде в сервере их много как оказалось - как попугаи одно и тоже твердят....никуда ведь не напишишь в яндеке,что такси, что еда. Рейтинги откуда то хорошие. Взяла адрес Юрид. Компании по ним в Москве..... Я так дело не оставлю, сколько можно обманывать ..... Придумали там себе, что все могут....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы... Проблемы не решают.... Только рейтинги волнуют

Сняли с себя всю ответственность, дезенформировали.

Елена 16 мая, 2023 год

Здравствуйте хочу поделиться со всеми своей ситуацией, чтобы были вооружены и может кто нибудь подскажет что ещё сделать и куда написать. Я заказала еду через доставку в приложение пришло "заказ отменен" я обратилась в поддержку попросили мой номер заказа, первый раз установила и не знала где посмотреть номер заказа, попросили мой номер телефона я дала. Сначала написали что заказ будет... Читать отзыв Здравствуйте хочу поделиться со всеми своей ситуацией, чтобы были вооружены и может кто нибудь подскажет что ещё сделать и куда написать. Я заказала еду через доставку в приложение пришло "заказ отменен" я обратилась в поддержку попросили мой номер заказа, первый раз установила и не знала где посмотреть номер заказа, попросили мой номер телефона я дала. Сначала написали что заказ будет вовремя, следом написали что заказ отменен, у меня в приложение было показано заказ будет в 20:10 я прислала скрин оператор ещё раз подтвердил, что заказ отмен деньги поступят в течении 7 дней. Я стала звонить разбираться почему так долго за все это время сама доехала до кfc и заказала получила заказ и тут мне служба поддержка по телефону говорит заказ вас ждёт!!! Представляете естественно я говорю отменяйте. Деньги никто возвращать не собирается оператор лжет что якобы деньги разблокированны, переписку удалили, но у меня остались скрины буду подавать официальное обращение в яндекс если и так не разберутся будет суд. Мне не жалко денег, но это уже дело принципа

Яндекс.Еда - Сняли с себя всю ответственность, дезенформировали.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Ложь, отказ возврата денег

Это не сервис

Гость 14 мая, 2023 год

Никогда ничего там не покупайте!! Работают не профессионалы, то деньги ушли а заказ я не получила и выяснения отношений с поддержкой. То заказ опаздал на 1.5(!!!) часа даже не в праздничный день и в поддержке вам объяснят почему это ваша проблема. То оплатиь не возможно и поддержка вам найдет 100500 причин почему не возможно вам помочь!!! В итоге моё терпение... Читать отзыв Никогда ничего там не покупайте!! Работают не профессионалы, то деньги ушли а заказ я не получила и выяснения отношений с поддержкой. То заказ опаздал на 1.5(!!!) часа даже не в праздничный день и в поддержке вам объяснят почему это ваша проблема. То оплатиь не возможно и поддержка вам найдет 100500 причин почему не возможно вам помочь!!! В итоге моё терпение кончилось я нашла номер горячей линии и позвонила, и что же мне сказали обращайтесь куда обращались и бросят трубку. Ай да сервис!!

Действительно ужасно и невообразимо

Максим 14 мая, 2023 год

Вы когда-нибудь пробовали отменить только что оплаченный заказ в яндекс.еде? Тогда вы знаете, что после отмены вы не получите ни свой заказ, ни свои деньги обратно. Это немыслимо, но так и есть, И на самом деле, поддержка перенаправляет у вас по кругу, В итоге вы не получаете абсолютно ничего, вас просто обманывают, забирают ваши деньги, вы ничего не получаете взамен,... Читать отзыв Вы когда-нибудь пробовали отменить только что оплаченный заказ в яндекс.еде? Тогда вы знаете, что после отмены вы не получите ни свой заказ, ни свои деньги обратно. Это немыслимо, но так и есть, И на самом деле, поддержка перенаправляет у вас по кругу, В итоге вы не получаете абсолютно ничего, вас просто обманывают, забирают ваши деньги, вы ничего не получаете взамен, кроме нервов и несказанного удивления, что такое вообще бывает в наше время! Просто какой-то кошмар!

Украли деньги

Гость 13 мая, 2023 год

13 мая в 18-45 на стадионе ВЭБ Арена я воспользовался предложением Яндекса по заказу еды из буфета стадиона на свое место на стадионе. Номер заказа - 230513-0543651
Через 25 минут мой заказ был отменен. Я написал в поддержку по какой причине был отменён заказ, мне ответили, что курьер не смог со мной связаться, заказ отменили, а деньги не вернуть. На мой... Читать отзыв 13 мая в 18-45 на стадионе ВЭБ Арена я воспользовался предложением Яндекса по заказу еды из буфета стадиона на свое место на стадионе. Номер заказа - 230513-0543651
Через 25 минут мой заказ был отменен. Я написал в поддержку по какой причине был отменён заказ, мне ответили, что курьер не смог со мной связаться, заказ отменили, а деньги не вернуть. На мой вопрос, зачем мне звонить, если я нахожусь на месте и воспользовался специально этим сервисом мне повторно сообщили, что деньги не вернут

Отвратительный сервис. Деньги не возвращают, работу не контролируют.

Кирилл 13 мая, 2023 год

Сегодня был заказ суши. Привезли месиво. Написал в чат поддержки. 40 минут отписки и потом перестали отвечать.
Спустя час звоню в службу поддержки, кидают от оператора к оператору. В конце концов попал на главного менеджера, которая на отвали сказала, что фото видели, извинилась, но деньги возвращать не будут. Максимум купон на скидку.
Дальше даже разговаривать не стала.
Главный менеджер -Валерия.
Такая работа просто недопустима

Отвратительный сервис

Гость 13 мая, 2023 год

Заказы не контролируют. Заказал суши, привезли месиво.
40 минут чата поддержки ничего не дал. Там просто скидывают. Пришлось звонить. Поговорив с 4 сотрудниками, перевели на старшую, Валерия, фамилию не говорит, так как конфиденциальная информация. Деньги возвращать за некачественный товар отказались, несмотря на то, что готовы были вернуть не тронутый набор суши.
Яндекс еда никак не несет ответственность за свою работу.

Недостатки:

Отвратительная служба поддержки. Которая не собирается нести ни за что ответственность. Деньги не возвращают, даже если пришла некачественная еда!

Отвратительная доставка!

Любовь К. 13 мая, 2023 год

Отвратительно! Курьер не дозвонился и унес заказ с собой, деньги не вернули, я в шоке, впервые такое встречаю с доставкой!!!! Обман

Впервые, к сожалению

Гость 11 мая, 2023 год

Сегодня мне не доставили заказ, потому-что видимо , хотя не уверена, что нажала кнопку самовывоз? Заказ отменили , хотя я просила менеджера поменять условия доставки. Никто не захотел в это вмешиваться, в результате 1300 рублей у пенсионера списали и они не вернутся. Пожелала всем приятного аппетита за мой счёт

Это самоя худшая доставка

Гость 11 мая, 2023 год

Ужасное обслуживание, два раза делала заказ, и оба раза не довезли продукты и деньги не возвращают.
И позвонить не куда, поддержка только чат, где как роботы одно и тоже твердят

Яндекс.Еда отзывы
с оценкой «Ужасно»

мелкие мошенники

Бессовестные!

Нерватрёпство

Ужасное обслуживание

Воровство и безразличие.

Своровали деньги и не хотят возвращать

Самый ужасны сервис

Доставка пиццы

Доставка не согласована

Еды нет, деньги не взвращают

Списали деньги без возврата и товара

ужасный сервис

Хуже просто некуда

Не еды! Не возврата списанных денег!

Хотите умереть от голода, закажите еду в яндексе.

Безответственные люди

Отвратительный сервис

Не возвращают деньги!

Доставка еды из KFC

Вот не подавились же!!

Оказываеться нас много..... Это просто ужас!!!!

Сняли с себя всю ответственность, дезенформировали.

Это не сервис

Действительно ужасно и невообразимо

Украли деньги

Отвратительный сервис. Деньги не возвращают, работу не контролируют.

Отвратительный сервис

Отвратительная доставка!

Впервые, к сожалению

Это самоя худшая доставка

Доставка продуктов питания

Вопросы и ответы