Яндекс.Еда отзывы

УЖАСНО, обманщики

Гость 5 октября, 2022 год

Схема их работы: привозят заказ, в приложении при этом висит статус "заказ в пути", потом раз - и "заказ отменен"! При этом деньги списываются в полном объеме, а в службе поддержки говорят: "так как курьер вас ждал 10 минут, то заказ отменяется и заказ утилизирует курьер по своему усмотрению"!!!1 То есть я оплатила заказ и подарила его курьеру, а причина... Читать отзыв Схема их работы: привозят заказ, в приложении при этом висит статус "заказ в пути", потом раз - и "заказ отменен"! При этом деньги списываются в полном объеме, а в службе поддержки говорят: "так как курьер вас ждал 10 минут, то заказ отменяется и заказ утилизирует курьер по своему усмотрению"!!!1 То есть я оплатила заказ и подарила его курьеру, а причина этого - некорректное приложение "Яндекс еды"!!!

Согласны с Роспотребнадзором

Михаил семёнович 4 октября, 2022 год

Закрыть Яндекс еда как фирму и как ООО как юридическое лицо!!! Потому что как они написали криминальная состовляющая данной структуры налицо! Миграционная составляющая рнально под этническими бандами! Курьеры с котомками реально бандиты убийцы и наверное ещё закладки таскают!!! Околометро Семёновская лежбище бандитские!!! Полицаями дело нет!! Прокуратура уже занимается вредителями!

Все неплохо

Инна 4 октября, 2022 год

Косяки бывают, но это незначительно. В основном работают и доставляют своевременно. Так что ставлю оценку хорошо

Мошенники и хамы

Гость 4 октября, 2022 год

Просто ужасный сервис. Давно с таким не сталкивалась. Сделали заказ, в котором по условиям было 2 сета роллов, по цене одного, в итоге надо было 2 ставить в заказ, а я думала идет автоматом. Пыталась обратиться в службу поддержки - везде роботизированный ответ-вы не выпоонили условия и отказ помрчь, хотя это чистой воды мошенничество. Перевели на старшего менеджера Юлию -... Читать отзыв Просто ужасный сервис. Давно с таким не сталкивалась. Сделали заказ, в котором по условиям было 2 сета роллов, по цене одного, в итоге надо было 2 ставить в заказ, а я думала идет автоматом. Пыталась обратиться в службу поддержки - везде роботизированный ответ-вы не выпоонили условия и отказ помрчь, хотя это чистой воды мошенничество. Перевели на старшего менеджера Юлию - надменная наглая хамка, никакого сожаления, те же заученные ответы и выставление меня же дурой, я так понимаю распространенная практика - обмануть и потом еще поиздеваться. Позаонила в ресторан-оч тепло пообщплись, в считаннве минуты вошли в ситуацию и хоть косяк не их-доставили роллы. Один раз заказала в яндекс еде-и сразу такой опыт. Что такси, что еда-совершенно не ценят клиентов, отношение как к куску г**на. Но если в такси монополия, то по доставке есть деливери в миллион раз лучше. Жаль нельзя поставить балл с минусом.

О оплате работы курьерам.

Алексей 3 октября, 2022 год

Работал день курьером в яндекс еда не могут до стх пор оплатить за 5 заказов поддеожка кормит шаблонами. В объявлении написано что каждый день выплаты, по факту раз в неделю.
Говорят за пятницу выплачивает в понедельник, сегодня ничего не пришло не за чай не за сами закпзы. Фото в профеле стоит... Читать отзыв

Работал день курьером в яндекс еда не могут до стх пор оплатить за 5 заказов поддеожка кормит шаблонами. В объявлении написано что каждый день выплаты, по факту раз в неделю.
Говорят за пятницу выплачивает в понедельник, сегодня ничего не пришло не за чай не за сами закпзы. Фото в профеле стоит старое не обновляет ся, слетает, тоесть ставишь новое, выходишь стоит старое как зайдёшь заново.
Тариф пеший курьер заблркир на пол года без оснований. Ха предоставил мною факт о не выплачено плат ожидании.
Отвратительный сервис, да работаю как самозанятый закпзы идут но за рих не оплатили ничего!!! Ни в пятницу за четверг, ни в понедельник.!!!!
Выходит контора кидает своих курьеров. Спис какие. О 66 р непонятно за что с заказа. Поддержка игнорит неделю.
Это что за отнош к людям? Яша впм не сыкатно сто впм могут прикр за ваод в заблужлужлегие работников о выплате з п?! Ни капейки не пришло за 5 заказов.
Остер гайтесь это дно. Обратите внимание на время в скрин в статусе завершён оно стоит задним чесло минут и спис актив при этом по - 6 это тариф пеший курьер. Ни чего не решили за год. И тут динамо. В скрин написано в понедельник шаблон. Гле оплата яндекс???!!!!

Худшая доставка.

Гость 1 октября, 2022 год

Отвратительная организация 40 минут ждал, потом позвонил , просто отменили заказ и сказали извините. Засуньте свои извинениями себе в зад.

работа курьера Сегрея

натали 30 сентября, 2022 год

сегодня 30 сентября 2022 в 15 часов привез продукты курьер Сергей. Супер! Случайно ошиблась адресом, позвонил и принес продукты в течении 5 минут. Очень вежливый, спасибо

Достоинства:

+плюс

100% мошенники

Гость 27 сентября, 2022 год

Деньги за заказ не возвращают, утверждают что звонили трубку не сняли, а зонки были принятые сняты. На деньги кидают. Курьеры не знают куда идти и Важно русского не знают. Неприятно что у такой компании префикс в названии яндекс. Надо было по другому Кидок.Еда или Мошенник.Еда. Но точно не яндекс - для яндекс Важны клиенты.

Достоинства:

не надо ходить самой

Недостатки:

Кидают, обманывают, курьеры не знают москвы и русского языка

Просто ужасный сервис

Гость 26 сентября, 2022 год

Просто пидора$ы
Во первых они зимой берет людей который не имеет гражданство р/ф а летом нахрен увольняют зачем так делать не хуя не понимаю это просто не иправидлево

Отвратительный сервис

Гость 18 сентября, 2022 год

При передаче заказа порвался пакет и всё содержимое упало на пол. Служба поддержки вопрос не решила! Стандартные отписки. Пришлось делать повторный заказ! Итого при заказе 1263 рубля доставка составила 422 рубля

Недостатки:

Весь сервис Яндекс еда

Мошенники обыкновенные. Одна штука

Обманутый покупатель 16 сентября, 2022 год

Не первый раз делали заказ в KFC через яндекс еду. Так как KFC типа не возит на адрес, хотя находятся рядом. Очень похоже на сговор. Не привезли одну позицию. Так как заказывали много, проверить на улице нет возможности. В итоге яндекс доставка с себя ответственность снимает, деньги не возвращают. У тех поддержки заученные фразы извинений и все. Спрашивать в итоге... Читать отзыв Не первый раз делали заказ в KFC через яндекс еду. Так как KFC типа не возит на адрес, хотя находятся рядом. Очень похоже на сговор. Не привезли одну позицию. Так как заказывали много, проверить на улице нет возможности. В итоге яндекс доставка с себя ответственность снимает, деньги не возвращают. У тех поддержки заученные фразы извинений и все. Спрашивать в итоге не с кого.

Мошенники в Яндекс-еда

Наталья Балашова 16 сентября, 2022 год

Не советую делать заказы в Яндекс-еда. Эта организация ворует деньги - если продукта нет в наличии, оплату за него вам не вернут никогда, будут тратить ваше время бесконечными переписками и «проверками», но денег назад вы не получите. Просто банальные воры.

Показать 1 ответ

Заказ отменили, деньги не вернулись

Анна 15 сентября, 2022 год

Сделала заказ, перевела деньги, заказ отменил поставщик, деньги так и не вернулись... Прошло уже 30 дней. Яндекс Еда не может решить проблему.

Яндекс еда крадут чужие деньги

Kseniia 9 сентября, 2022 год

Привезл и не весь заказ и потом отказались вернуть деньги.

Денег нет и еды тоже

Natalia bolotina 5 сентября, 2022 год

Отвратительный сервис! Оформили доставку, оплатили полностью и еду и доставку. Настало время доставки, а заказа все нет. После кучи звонков и писем в поддержку и спустя час, позвонил курьер. После долгих разговоров, выяснилось, что он в 30 км от нас. Доставку в итоге отменил, а деньги списали. Поддержка даже не пытается помочь, куча «Старших специалистов» как роботы твердят одно и... Читать отзыв Отвратительный сервис! Оформили доставку, оплатили полностью и еду и доставку. Настало время доставки, а заказа все нет. После кучи звонков и писем в поддержку и спустя час, позвонил курьер. После долгих разговоров, выяснилось, что он в 30 км от нас. Доставку в итоге отменил, а деньги списали. Поддержка даже не пытается помочь, куча «Старших специалистов» как роботы твердят одно и то же! Отвратительная работа и специалистов и сервиса в целом!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Минусы начиная от доставщиков, заканчивая службой поддержки

Не рекомендую! Ни денег, ни еды!

Катя 4 сентября, 2022 год

Сделала заказ 04.09.2022 №6431 в KFC на 1039 рублей. У Курьера стоял статус будет через минуту, прошло несколько минут и вдруг заказ отменен. Сразу написала в службу поддержки, на что мне ответили, что курьер всеми силами пытался достучаться не смог и уехал. Ни денег, ни еды вам не видать, все и грустные смайлики. Просто хамство! Ровно через 10 минут заказ... Читать отзыв Сделала заказ 04.09.2022 №6431 в KFC на 1039 рублей. У Курьера стоял статус будет через минуту, прошло несколько минут и вдруг заказ отменен. Сразу написала в службу поддержки, на что мне ответили, что курьер всеми силами пытался достучаться не смог и уехал. Ни денег, ни еды вам не видать, все и грустные смайлики. Просто хамство! Ровно через 10 минут заказ самоуничтожается и никак не может быть вручён получателю. И главное никакой ответственности. Никто никому не звонил, но это недоказуемо, главное собрать деньги, а там все понесли потери и ресторан, и яндекс и курьер, только не покупатель, который заплатил свои кровные и ничего за это не получил, кроме негатива!

Мошенники или наглые тупицы

Наталья 4 сентября, 2022 год

Заказала еду с доставкой в Ярославль, указала моб получателя. Ему никто не звонил, заказ так и не привезли. Ресторан винит сервис, сервис-ресторан. Деньги не вернули. Служба поддержки тупо динамит. Мошенники или не хотят работать?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ни денег, ни заказа

Сплошной обман

Гость 1 сентября, 2022 год

Первый раз сделала заказ, он же будет последним. Заказала пиццу, время доставки указала через два с половиной часа. В итоге на сайте писали, что курьер ждёт заказ в ресторане и приедет через пятнадцать минут. По прошествии почти часа с момента опоздания поступил звонок от робота, в котором сообщалось об отмене заказа из-за отсутствия свободного курьера. Зачем обманывать покупателя пустыми обещаниями,... Читать отзыв Первый раз сделала заказ, он же будет последним. Заказала пиццу, время доставки указала через два с половиной часа. В итоге на сайте писали, что курьер ждёт заказ в ресторане и приедет через пятнадцать минут. По прошествии почти часа с момента опоздания поступил звонок от робота, в котором сообщалось об отмене заказа из-за отсутствия свободного курьера. Зачем обманывать покупателя пустыми обещаниями, непонятно

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Отвратительный сервис, обманывающий заказчиков

Ответ представителя Яндекс.Еда 1 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Вы правы, подобного быть не должно — приносим извинения за доставленные неудобства. Каждый отменный заказ мы прорабатываем и стараемся не повторять ошибок. Надеемся, в будущем больше не подведём вас.

Ерунда полная, не советую

Гость 31 августа, 2022 год

Мошенники. Сколько раз не оформляю заказ, пишет одну сумму, потом, как дело доходит до оплаты. сумма увеличивается, в любое время.... Постоянно высокий спрос. Мошенники. Не советую этим недосервисом пользоваться.

Достоинства:

НЕТ!!!

Недостатки:

На лицо

Ответ представителя Яндекс.Еда 31 августа, 2022 год

Здравствуйте! Хотим во всём детально разобраться. Направьте, пожалуйста, скриншоты ситуации, номер телефона из аккаунта и ссылку на этот пост нам на почту [email protected]. Постараемся помочь.

Хуже не бывает

Гость 27 августа, 2022 год

Два дня подряд без оснований отменяли заказ. Сумму в полном объёме не возвращают. Пишу-отвечают как заезженная пластинка: чем мы можем вам помочь. Смешно, если бы не было так грустно(((

Достоинства:

Плюсов в их деятельности не вижу

Недостатки:

Одни минусы

Доставили неполный заказ!!! Возврата ДС НЕ БУДЕТ!

Гость 23 августа, 2022 год

Была подготовка к дню рождения полным ходом, решила перый раз воспользоваться услугами доставки Яндекс.Еда и заказать продукты из магазина лента. Доставка была оформлена на утро. В 10 утра приезжайте курьер и передаёт 2 маленьких пакетика и уходит. После проверки дома по списку заказа, обнаружила, что бОльшую часть заказа курьер не принёс! Причём все самое дорогое из списка!!! После обращения в... Читать отзыв Была подготовка к дню рождения полным ходом, решила перый раз воспользоваться услугами доставки Яндекс.Еда и заказать продукты из магазина лента. Доставка была оформлена на утро. В 10 утра приезжайте курьер и передаёт 2 маленьких пакетика и уходит. После проверки дома по списку заказа, обнаружила, что бОльшую часть заказа курьер не принёс! Причём все самое дорогое из списка!!! После обращения в службу поддержки получила ответ, что деньги возвращать не планируют! ЧТО ЗА БРЕД! Я оплатила не маленькую сумму за неполученные продукты и никакой компенсации! Уже её говорю о сорванных планах на ДР...

Ответ представителя Яндекс.Еда 23 августа, 2022 год

Здравствуйте! Не хотели подводить вас. Хотим всё дополнительно проверить и постараться решить ваш вопрос. Напишите нам в ЛС ваш номер телефона и ссылку на этот пост. Будем ждать вас тут: https://vk.com/eda.yandex

Дно днище Обман

Дмитрий 21 августа, 2022 год

Заказали пицу, обещали в течении часа привезти. Прошёл час, но еду так и не привезли, просто отменили заказ. В итоге ни денег ни еды. Косарь ушёл в неизвестном направлении. Дело было в Питере. Услугой воспользовались однажды и больше ни ко г да !!!!

Не рекомендую! Потеряете деньги и не факт что получите еду.

Гость 18 августа, 2022 год

Не рекомендую заказывать у этой шарашки доставку чего либо!!! Дочь сделала заказ 16.08.2022 №220816-010552 в KFC на 1200 рублей. Курьер забрал заказ установил отметку о выполнении ничего при этом не принося и перестал выходить на связь. На связь с оператором Яндекс еды он так же больше не вышел. А теперь внимание "барабанная дробь" решение Яндекс еды: мы будем разбираться и... Читать отзыв Не рекомендую заказывать у этой шарашки доставку чего либо!!! Дочь сделала заказ 16.08.2022 №220816-010552 в KFC на 1200 рублей. Курьер забрал заказ установил отметку о выполнении ничего при этом не принося и перестал выходить на связь. На связь с оператором Яндекс еды он так же больше не вышел. А теперь внимание "барабанная дробь" решение Яндекс еды: мы будем разбираться и когда разберемся ответим на почту, что решили! Просто гениально! Яндекс еда ваш девиз: "Накормим наших курьеров на ваш счет!!!"??? В чем Вы собираетесь разбираться? Вы не оказали услугу! Вы несете за это ответственность и никто другой! Верните деньги клиенту, а после разбирайтесь хоть до посинения! Почему мы должны ждать и субсидировать Вашу контору. По другому тут не скажешь ведь вы взяли наши деньги и за них мы ничего не получили!!!

Ответ представителя Яндекс.Еда 18 августа, 2022 год

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, разберёмся в ситуации. Вот список контактов: https://vk.com/id494936334, https://www.facebook.com/dmitryeda1991.
Дополнительно сообщите номер телефона из аккаунта и то, что вы являетесь автором данного отзыва. Очень ждём! Показать 1 ответ

Меня ограбили

Гость 16 августа, 2022 год

Мне не привезли заказ. Деньги возвращать не собираются. Отвечают, что курьер не смог до меня дозвониться, деньги пойдут на оплату работы сборщиков и оплату МОЕГО товара. Так где же оплаченный мною мой товар??? Кто его забрал, а точнее украл???

Ограбили инвалида

Николай Алексеевич 12 августа, 2022 год

Я инвалид и пенсионер, живу в Смоленске. Пенсия 12 тысяч. Приболел, не смог сходить в магазин и получив пенсию (мне домой приносят)решил закупить продукты в Ленте через Яндекс.Еду.

Заказал, оплатил картой. В итоге привезли только хлеб, минеральную воду и пр. Ничего из нормальных продуктов (мясное, молочное и пр.) не оказалось на складе. Деньги за недоставленные, но оплаченные мной продукты так... Читать отзыв Я инвалид и пенсионер, живу в Смоленске. Пенсия 12 тысяч. Приболел, не смог сходить в магазин и получив пенсию (мне домой приносят)решил закупить продукты в Ленте через Яндекс.Еду.

Заказал, оплатил картой. В итоге привезли только хлеб, минеральную воду и пр. Ничего из нормальных продуктов (мясное, молочное и пр.) не оказалось на складе. Деньги за недоставленные, но оплаченные мной продукты так и не вернули обратно на карту.

Оказался без продуктов и без денег. Неделю ем хлеб и запиваю минералкой.

Ответ представителя Яндекс.Еда 12 августа, 2022 год

Здравствуйте! Я сотрудник Яндекс Еды. Понимаю, это крайне неприятный случай. Хотим проверить корректность работы службы поддержки и постараться помочь вам.
Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, разберёмся в ситуации. Вот список контактов: https://vk.com/id494936334, https://www.facebook.com/dmitryeda1991.
Очень ждём!

Ужасно Яндекс доставка

Екатерина 10 августа, 2022 год

сначала слетело приложение и время заказа в итоге указалось не верное.
Когда приехал курьер быстренько указал, что адрес указан не верный, выключил телефон и уехал. Заказ можно было отдать и в текущее время по верному адресу.
Служба поддержки отписалась, что средства вернуть не получится и проблему решать не собираются. повторяют одну и ту же фразу, разбираться в проблеме не хотят

Показать 1 ответ

Обман, обвес,воровство из заказов!!!

Елена 4 августа, 2022 год

Здравствуйте,заказывала несколько раз продукты через Яндекс еда из магазина Верный,каждый раз-обвес!!!Конфеты развесные-пакеты открыты-половина не хватает,развесной товар-всегда с обманом!!!К тому же,не докладывают штучный товар и делают вид,что всё в порядке!Сумма в чеке не изменяется ни на копейку! Яндекс реагирует вяло,написали,что деньги вернули на карту за неположенных товар,но их так и нет!Про обвес-предлагают "промокоды" на следующую покупку,но я не собираюсь больше через... Читать отзыв Здравствуйте,заказывала несколько раз продукты через Яндекс еда из магазина Верный,каждый раз-обвес!!!Конфеты развесные-пакеты открыты-половина не хватает,развесной товар-всегда с обманом!!!К тому же,не докладывают штучный товар и делают вид,что всё в порядке!Сумма в чеке не изменяется ни на копейку! Яндекс реагирует вяло,написали,что деньги вернули на карту за неположенных товар,но их так и нет!Про обвес-предлагают "промокоды" на следующую покупку,но я не собираюсь больше через них делать заказы в магазинах!!!

Достоинства:

Плюсов мало!

Недостатки:

Одни минусы!!!

Отвратительно

Валерия 3 августа, 2022 год

Ужасный сервис. Пишут, что первая доставка бесплатно, после заказа списывают деньги! Никак вообще заранее не предупреждают, только показ баннера с надписью, что первая доставка в приложении бесплатно, дальше как хотите. Машенники! Дерут с людей деньги обманным путём, проблему решать не хотят, поддержка ужасная, отвечают сидят тремя шаблонами и все! Не советую эту доставку, зря потеряете время, силы, нервы, деньги и... Читать отзыв Ужасный сервис. Пишут, что первая доставка бесплатно, после заказа списывают деньги! Никак вообще заранее не предупреждают, только показ баннера с надписью, что первая доставка в приложении бесплатно, дальше как хотите. Машенники! Дерут с людей деньги обманным путём, проблему решать не хотят, поддержка ужасная, отвечают сидят тремя шаблонами и все! Не советую эту доставку, зря потеряете время, силы, нервы, деньги и ещё много чего! Отвратительный сервис и поддержка!

регулярно пользуюсь

Лиля 3 августа, 2022 год

Отличный удобный сервис, удобная система заказа, но с информационной безопасностью беда полная. После большой утечки до сиз пор регулярно звонят непонятные люди.

Ужасный сервис!!! Советую не пользоваться

Гость 3 августа, 2022 год

Я сделала заказ 01.08.2022, деньги списались, но не заказа, не сообщения,что заказа не будет не было!!!

Яндекс.Еда отзывы

УЖАСНО, обманщики

Согласны с Роспотребнадзором

Все неплохо

Мошенники и хамы

О оплате работы курьерам.

Худшая доставка.

работа курьера Сегрея

100% мошенники

Просто ужасный сервис

Отвратительный сервис

Мошенники обыкновенные. Одна штука

Мошенники в Яндекс-еда

Заказ отменили, деньги не вернулись

Яндекс еда крадут чужие деньги

Денег нет и еды тоже

Не рекомендую! Ни денег, ни еды!

Мошенники или наглые тупицы

Сплошной обман

Ерунда полная, не советую

Хуже не бывает

Доставили неполный заказ!!! Возврата ДС НЕ БУДЕТ!

Дно днище Обман

Не рекомендую! Потеряете деньги и не факт что получите еду.

Меня ограбили

Ограбили инвалида

Ужасно Яндекс доставка

Обман, обвес,воровство из заказов!!!

Отвратительно

регулярно пользуюсь

Ужасный сервис!!! Советую не пользоваться

Доставка продуктов питания

Вопросы и ответы