Яндекс.Маркет отзывы клиентов

Несколько причин)

Толкиен 27 февраля, 2023 год

Две причины того, почему я закупаюсь на маркете: а) выгодные цены, б) быстрая доставка. Но руку для особенно выгодных покупок здесь конечно надо набить. Нравится также внешний вид и функциональность сайта. Легкая, интуитивно понятная навигация также способствует покупкам. Претензий к сервису не имею.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 2 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Приятно, что оценили внешний вид, функциональность сайта и быструю доставку. Будем рады видеть вас вновь :)

Богатый выбор посуды

Уральский Пельмень 27 февраля, 2023 год

На Ямаркете хороший выбор посуды. Причем не только практичной, но еще и красивой. Продавцов на Ямаркете много, поэтому и вариаций товара бесконечно количество. С помощью отзывов и системы оценивания так можно набрать хороших экземпляров, чего я собственно и сделала. По стоимости все стандартно, есть ужас какое дорогое, а есть за копейки. Предпочитаю варианты со средней стоимостью, как показывает практика... Читать отзыв На Ямаркете хороший выбор посуды. Причем не только практичной, но еще и красивой. Продавцов на Ямаркете много, поэтому и вариаций товара бесконечно количество. С помощью отзывов и системы оценивания так можно набрать хороших экземпляров, чего я собственно и сделала. По стоимости все стандартно, есть ужас какое дорогое, а есть за копейки. Предпочитаю варианты со средней стоимостью, как показывает практика - самые оптимальные варианты.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 2 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Рады, что остались довольны ассортиментом и посудой :)

Есть товары Икеи

Гость 27 февраля, 2023 год

Все еще не могу нарадоваться тому, что на маркете теперь есть оригинальные товары от Икеи.
Просто, как привить мне любовь к яндекс маркету, да вот так. Теперь для меня наглядно продемонстрирована ценность платформы. Там конечно же куча всего другого нужного и классного и я потихоньку это для себя узнаю.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 2 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Приятно знать, что порадовали товарами Икеа :)

Подарочный сертификат в яндекс маркет - тема!

Daniil 27 февраля, 2023 год

Подарочный сертификат в яндекс маркет - тема! Отличный подарок на универсальную платформу для покупок. Это вот то, с чем точно не прогадаешь на мой взгляд. В таком обилии категорий товаров 100% можно найти что-то нужное. Доступны различные номиналы, а также типы (женские, мужские, универсальные).

Ответ представителя Яндекс.Маркет 2 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Даниил!

Здорово, что вам понравились подарочные сертификаты Маркета :)

Заставляют оплачивать товар без проверки!!!

Гость 26 февраля, 2023 год

13.02. оплатила товар. Оказалось, что комплектовщики перепутали содержимое и мне пришёл не тот товар. Я сделала возврат. С 13 числа по настоящее время деньги не вернули. Писала в поддержку, ссылаются на то, что разберутся, после этого теряются. Решила, что сначала буду проверять товар. 26.02. пришла за новым товаром. Девушка мне в грубой форме ответила, что сначала товар оплачиваем, а потом... Читать отзыв 13.02. оплатила товар. Оказалось, что комплектовщики перепутали содержимое и мне пришёл не тот товар. Я сделала возврат. С 13 числа по настоящее время деньги не вернули. Писала в поддержку, ссылаются на то, что разберутся, после этого теряются. Решила, что сначала буду проверять товар. 26.02. пришла за новым товаром. Девушка мне в грубой форме ответила, что сначала товар оплачиваем, а потом проверяем. Очень странные правила. Но я решила всё-таки проверить и все стеклянные изделия были разбиты. После этого заставили ждать, так как девушка не знала, что делать дальше. Поддержка не оказывает никакую помощь в решении этих вопросов. Что за правила? Почему я не могу посмотреть свой товар перед тем, как его оплатить? Приходить в данный пункт выдачи больше совершенно не хочется. Прошу вернуть деньги лишь за оплаченный мною товар!!! С Я.Маркетом не советую сотрудничать. На WB или OZON более лояльные правила.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 27 февраля, 2023 год

Здравствуйте!

В пункте выдачи заказов вы можете открыть упаковку Маркета и проверить товары, целостность упаковки и срок годности.

От заказа можно отказаться, если:
- повреждена упаковка заказа;
- есть внешние повреждения товаров;
- истек срок годности товара;
- в заказе пришли не те товары;
- в заказе не хватает товаров.
Вернуть нужно сотруднику пункта выдачи. При необходимости заполнить акт о несоответствии.

Проверить работоспособность товаров нужно позже. Если вы откроете хотя бы одну упаковку товара во время получения заказа, курьер (сотрудник) вынужден будет вам отказать, если вы захотите его вернуть.

Если в заказе недостача или не те товары, на странице ⟪Мои заказы⟫ нажмите ⟪Вернуть заказ⟫, выберите опцию ⟪Привезли не то⟫ и заполните заявление. Мы свяжемся с вами и поможем решить проблему.

При оплате онлайн деньги вернутся на вашу карту в течение 10 дней после отказа.

Подробнее о получении и проверке в пункте выдачи заказов можно ознакомиться по ссылке: https://yandex.ru/support/market/order/get.html#get__check

Пожалуйста, напишите номер заказа, за который должны вернуть деньги, а также заказ, с которым возникли трудности при проверке в пункте выдачи. Подробностями рекомендуем поделиться в нашем сообществе Вконтакте https://vk.com/yandex.market

Жулики и обманщики

Гость 25 февраля, 2023 год

Пришел товар 191386164 но совсем другого качества и в другой упаковке, вместо туалетной воды залит разбавленный техспир. Жулики и обманщики верните деньги или пришлите товар указанный на сайте.
Жулики и обманщики, Жулики и обманщики, Жулики и обманщики, Жулики и обманщики.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 26 февраля, 2023 год

Здравствуйте!

Спасибо за все подробности. В ближайшие несколько дней мы напишем вам на почту l******[email protected] или позвоним по номеру +79********3 и подберём для вас варианты решения вопроса.

Всю необходимую информацию о возврате товаров можно найти https://yandex.ru/support/market/return.html в Справке

Не отвечают за свои действия!!!

Гость 25 февраля, 2023 год

Заказали симку для модема. Сначало предупредили, что доставка задержтвается. А потом написали, что доставки не будет. Это что за сервис?! Не рекоменлуую!!! Отстой!!!

Яндекс маркет

Гость 25 февраля, 2023 год

Как же всё таки. эта реклама .. хочу пасту по телеку, у меня кстати 2300 списали и из корзины всё пропало .. номера заказа нет. но это мелочи но они просто и своей пастой по телку.. просто предел

Мошенники обворовывают и по времени и по деньга

Дмитрий 24 февраля, 2023 год

Покупал у них коврик для авто.
В результате ни коврика, ни денег. Постоянно ссылаются на службу доставки , никакой конкретики, а в результате прикарманивают деньги. А в службе доставкт пьянь.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 25 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Дмитрий!

Простите, что заказ задерживается. Напишите, пожалуйста, номер заказа нам в чате поддержки, чтобы мы смогли во всём разобраться и помочь

Откровенный обман!

Варвара Орлова 24 февраля, 2023 год

На Яндекс Маркете можно покупать только мелочи. Крупные вещи покупать не советую. Два раза заказывала и оба раза неудачно. В первый раз купила компьютерное кресло. Пришло в неполной комплектации. Написали, что они ответственность за производителя не несут, т.е. мы покупаем на их сайте, а они никакой ответственности не несут. Имела глупость заказать у них велосипед в собранном виде... Читать отзыв На Яндекс Маркете можно покупать только мелочи. Крупные вещи покупать не советую. Два раза заказывала и оба раза неудачно. В первый раз купила компьютерное кресло. Пришло в неполной комплектации. Написали, что они ответственность за производителя не несут, т.е. мы покупаем на их сайте, а они никакой ответственности не несут. Имела глупость заказать у них велосипед в собранном виде и отлаженный. Что вы думаете? Привезли разобранный. Кроме того, мальчики, которые его привезли, устроили скандал. Требовали оплатить доставку, хотя она бесплатная. Ничего мы не заплатили. Хорошо еще, что оплатить покупку должны были при получении. Общалась в чате. Опять ответственности Яндекс Маркет не несет. Еще добавили вранья. Утверждали, что сборки быть не должно. Когда отправила им фото моего заказа, заявили, что помочь мне ничем не могут, т.е. не хотят.

Не могу уже 3 дня получить посылку

Оксана 24 февраля, 2023 год

Посылка должна была быть доставлена 22.02.2023 в постамат в г. Нижний Новгород, пр. Молодёжный, 33. До сих пор нет. Постоянные отписки. Техподлержка внятных объяснений не даёт. Сегодня прислали ответ, что не поместилась в постамат. Позвонила, попросила оставить в ближайшем пункте выдачи. Отказ. Сможете забрать только завтра. Одно вранье. Такого отношения нигде не видела. Ещё и рекламируют на всех каналах. Заказывала... Читать отзыв Посылка должна была быть доставлена 22.02.2023 в постамат в г. Нижний Новгород, пр. Молодёжный, 33. До сих пор нет. Постоянные отписки. Техподлержка внятных объяснений не даёт. Сегодня прислали ответ, что не поместилась в постамат. Позвонила, попросила оставить в ближайшем пункте выдачи. Отказ. Сможете забрать только завтра. Одно вранье. Такого отношения нигде не видела. Ещё и рекламируют на всех каналах. Заказывала подарок мужу на 23 февраля. Испорченное настроение, пришлось срочно покупать другой подарок. Самая ужасная доставка, которой воспользовалась. Где мне сегодня забрать свою посылку?

Сокрытие информации о рисках покупок электроники в магазине. Бездействие в отношении возможной проти

НикО 23 февраля, 2023 год

Заказал через них в магазине 1CLICK.ru iphone. Оплатил наличными в пункте выдачи. Включил. А он запрашивает верификацию на неизвестный заграничный номер телефона, владелец которого его заказал (так делают в США). То есть у этого iphone уже есть владелец и это не магазин и не я. Без верификации телефон невозможно активировать, и он превращается в блестящий бесполезный брусок. Тут... Читать отзыв Заказал через них в магазине 1CLICK.ru iphone. Оплатил наличными в пункте выдачи. Включил. А он запрашивает верификацию на неизвестный заграничный номер телефона, владелец которого его заказал (так делают в США). То есть у этого iphone уже есть владелец и это не магазин и не я. Без верификации телефон невозможно активировать, и он превращается в блестящий бесполезный брусок. Тут же сообщил специалистам Яндекса, оформил возврат и отправил посылку по их инструкции Почтой России. Свои впечатления от покупки я лаконично и с фото- подтверждениями отразил в отзыве. И тут начались странные дела. Мой комментарий заблокировали, потому что "отзыв посвящен не товару, а продавцу". Сколько я не искал, именно я именно, именно этому продавцу никаких отзывов оставить не могу. Ни в приложении, ни в браузере - не могу. Пробовал писать в чат, звонить в поддержку - никто не помог, ни один способ оставить комментарии или подать претензии не работает. Одним словом, я не смог предупредить будущих покупателей этого магазина о рисках приобретения там электроники по причине блокировки моего отзыва менеджерами Яндекса. Сам магазин продолжает работу на маркетплайсе, а менеджеры Яндекса делают вид, что это рядовой возврат и ждут когда Почта России довезет до продавца возврат и он, не поверите, сам проведет экспертизу. Благо, это настолько очевидный и невероятный косяк, что одного фото в приложении достаточно в качестве доказательства и причины для серьезных разбирательств с магазином. Вместо этого ЯндексМаркет предпочел заткнуть мне рот. Советую покупать электронику в обычных магазинах. Когда/если вернут деньги, так сам и сделаю.

Яндекс.Маркет - Сокрытие информации о рисках покупок электроники в магазине. Бездействие в отношении возможной проти

Лучше не заказывать

Гость 22 февраля, 2023 год

Деньги не возвращают за некупленный товар пишут отдни отговорки я им все посылал выписки из банка все равно

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 февраля, 2023 год

Здравствуйте!

Расскажите, пожалуйста, подробнее, с каким заказом возникли трудности. Потребуется его номер, он состоит из 9 цифр. Написать можно в наше сообщество во Вконтакте https://vk.com/yandex.market

Некомпетентный персонал

Елена 22 февраля, 2023 год

Отвратительное обслуживание!!! Пакетов никогда нет, товары ищут по полчаса, логистика отсутствует напрочь! Перебирают без разбора все товары по пять раз. Мой заказ пришел в 15.00, в 17.30 -еще даже не разбирали, хотя народ не ломится, кроме меня никого не было. Безобразный сервис...

Ответ представителя Яндекс.Маркет 25 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Елена!

Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса. Спасибо, что сообщили об этой ситуации. Пожалуйста, поделитесь номером заказа который вы забирали в этом пункте выдачи

Не без минусов, но все проблемы всегда решались

Гость 22 февраля, 2023 год

Большинство покупок на яндекс маркете завершились успешно. Но были и такие где задерживалась доставка по непонятным причинам или вовсе заказ отменялся. Это конечно портит впечатление о сервисе, но есть одно большое НО. Это техподдержка. Лично у меня сложилось положительное впечатление о ней, так как во все вышеописанные случае мне оперативно оформлялся возврат средств, приносились извинения на словах и на деле... Читать отзыв Большинство покупок на яндекс маркете завершились успешно. Но были и такие где задерживалась доставка по непонятным причинам или вовсе заказ отменялся. Это конечно портит впечатление о сервисе, но есть одно большое НО. Это техподдержка. Лично у меня сложилось положительное впечатление о ней, так как во все вышеописанные случае мне оперативно оформлялся возврат средств, приносились извинения на словах и на деле (присылали скидочные купоны в качестве извинений). Вывод, который я сделал для себя - на яндекс маркете надо знать что и у кого заказывать. И тогда все будет чики-пуки.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 25 февраля, 2023 год

Здравствуйте!

Спасибо за обратную связь. Ваши отзывы помогают становиться лучше и не стоять на месте. Мы проверяем всех продавцом и следим за качеством.
Вы можете поделиться номерами заказов, в которых у вас возникли проблемы с качеством товара

Часто получается экономить на купонах

Гость 22 февраля, 2023 год

Закупаюсь различной химией для дома тут с небольшой переодичгостью. Раньше занималась сравнением цен в обычных супермаркетах и тут. Из-за различных скидок и купонов тут всегда было дешевле. Сейчас уже и сравнивать перестала, просто заказываю и все

Ответ представителя Яндекс.Маркет 25 февраля, 2023 год

Добрый день!

Благодарим за такой тёплый отзыв. Очень рады, что вам нравится наш сервис. Мы делаем всё, чтобы будущие покупки доставляли только приятные впечатления.

Желаем прекрасного дня и хорошего настроения!

Тут просто выгоднее

Katya Lel 22 февраля, 2023 год

Яндекс маркет прикольный маркетплейс. Какое-то время заказывала на нём исключительно после длительного сравнения цен по другим онлайн сайтам. А сейчас уже почти все сразу покупаю на ЯМаркете. Дело в том, что у них довольно много скидочных предложений и плюс у них неплохая своя собственная бонусная система. Подписка Яндекс Плюс с каждой покупки возвращается на бонусный счёт какое-то количество баллов, которые... Читать отзыв Яндекс маркет прикольный маркетплейс. Какое-то время заказывала на нём исключительно после длительного сравнения цен по другим онлайн сайтам. А сейчас уже почти все сразу покупаю на ЯМаркете. Дело в том, что у них довольно много скидочных предложений и плюс у них неплохая своя собственная бонусная система. Подписка Яндекс Плюс с каждой покупки возвращается на бонусный счёт какое-то количество баллов, которые в дальнейшем можно использовать для оплаты в том числе и скидочных товаров. Поэтому в какой-то момент я смирился с мыслью, что на ЯМаркете покупать выгоднее и закупаю все необходимое здесь не тратя время на разные сайты и приложения.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 25 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Екатерина!

Приятно, что вы отметили столько плюсов. Спасибо за отзыв, рады видеть вас среди пользователей нашего сервиса :)

Желаем чудесного дня и выгодных покупок

Можно тут купить одежду хорошего качества

Токаренко 22 февраля, 2023 год

Тут очень неплохой выбор одежды представлен. Мне кажется, что популярных брендов здесь более чем достаточно. Есть конечно и неоригинальные представители, но это все можно легко понять, если почитать описание товара. Такая прозрачность мне очень подходит

Ответ представителя Яндекс.Маркет 25 февраля, 2023 год

Добрый день!

Благодарим за отзыв. Очень рады, что вам понравился товар. Мы делаем всё, чтобы будущие покупки доставляли только приятные впечатления.

Желаем прекрасного дня и хорошего настроения!

Очень часто тут заказываю

Эльвира 22 февраля, 2023 год

Уже эту платформу знаю как свои пять пальцев, заказывала наверное уже всего и по несколько раз. Единственное до чего руки не дошли — до раздела с лекарствами, как-то надобности не было. Но что этот раздел есть в каталоге, очень правильно, кому то явно удобно так заказывать

Ответ представителя Яндекс.Маркет 25 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Эльвира!

Спасибо за отзыв.

Здорово, что вы остались довольны. Будем рады видеть вас вновь!

Удобство доставки делает разницу

Гость 21 февраля, 2023 год

Я своему коту тут заказываю и корм, и наполнитель. По сути я могла б и в любом другом месте заказать, цены плюс-минус одинаковые. Только тут ещё привозят курьеры доставку бесплатно к квартире. А мне носить это все из пункта выдачи ой как не хочется. Собственно поэтому тут и покупаю

Ответ представителя Яндекс.Маркет 25 февраля, 2023 год

Здравствуйте!
Спасибо за отзыв, рады видеть вас среди пользователей нашего сервиса и знать что вам всё понравилось:)
Желаем чудесного дня и выгодных покупок!

Очень много промкодов)

Стас Ростов 21 февраля, 2023 год

Тут столько постоянных промокодов, правда я буквально только несколько раз нужный мне промокод использовала. Но как сам факт очень даже классно работают на покупателей.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 4 марта, 2023 год

Здравствуйте, Стас!

Приятно, что понравились промокоды. Будем рады видеть вас вновь :)

Удобный сервис, часто им пользуюсь

Гость 21 февраля, 2023 год

Мне подошёл этот маркетплейс даже по самому приложению. Оно реально удобно сделано. Нет лишних вкладок, в каталоге все изображения прям ясны и понятны. Недавно отметил для себя функцию сравнения, раньше через телефон ею не пользовался, а через компьютер прям удобно

Ответ представителя Яндекс.Маркет 4 марта, 2023 год

Здравствуйте!

Здорово, что оценили сайт, приложение и функцию сравнения :)

В каталоге есть даже сухофрукты

Гость 21 февраля, 2023 год

Беру тут даже еду заказываю, в основном сухофрукты. Уже нашла своего поставщика у которого заказываю всегда. И мне везёт, что именно у него баллы можно копить на подписку плюс. Вдвойне хочется здесь заказывать

Ответ представителя Яндекс.Маркет 4 марта, 2023 год

Здравствуйте!

Приятно знать, что остались довольны сухофруктами и кешбэком :)

Большой выбор товаров

Валерия 21 февраля, 2023 год

Захожу сюда в основном из-за большого выбора. Даже если нужен какой-то специфический товар, он все равно тут наверняка будет и ещё в разной интерпретации. Не везде такое можно найти

Ответ представителя Яндекс.Маркет 4 марта, 2023 год

Здравствуйте, Валерия!

Рады, что вам понравился широкий ассортимент товаров :)

Удобная рассрочка

Grey Cardinal 20 февраля, 2023 год

Покупал себе здесь айфон в рассрочку. Ее ободрили прям очень быстро, хотя сумма была не маленькая. Сплит понравился, что не растягивается на много месяцев, а получается за достаточно короткий срок все выплатить и не быть никому должным. Меня такая схема более чем устраивает

Тут есть моя любимая компания)

Мария Виноградова 20 февраля, 2023 год

Покупки часто совершаю, к тому же тут представлена моя любимая компания - кондитерская) тут очень вкусная выпечка, а именно вафли, печенья и конфетки. Сладкоежкам самое - то)) заказываю частенько у них, так как дома дети и все такое смешается за считанные секунды, а я и не против, так как сладости - полезные).

Мне очень подходит этот маркетплейс

Гость 20 февраля, 2023 год

Не знаю почему тут плохие отзывы встречаются, так как мне все очень и очень нравится. Большой выбор товаров и вариантов доставки.
Также встречаются промокоды сразу под товарной карточкой - фотографией, в общем все очень удобно и на виду, это большой плюс, так как я не особо люблю искать где - то и такое только на Яндексе есть.

Украли деньги

Гость 20 февраля, 2023 год

Не выплачивают деньги за поданный товар. Поддержка совсем не какая просто стандартные отписки .не советую с ними работать.

тут прям постоянно есть скидки

Виктор Петин 20 февраля, 2023 год

Для меня Маркет это как площадка для покупки электротоки и техники. Мне кажется, тут прям постоянно есть скидки, главное попасть когда скидка будет на нужную модель. Я вот так себе нашёл умный чайник. Он стеклянный и кстати во время доставки не побился

Товары Икея тут именно покупаю

Гость 20 февраля, 2023 год

Я была и есть большой фанаткой товаров Икея. И поэтому я тут закупаюсь их товарами на постоянке. Уже обновила стеклянную посуду, к Масленице купила сковородку. Так что много товаров из самого магазина сюда переехало

Сайты