Яндекс.Маркет отзывы клиентов
Яндекс.Маркет отзывы клиентов
Яндекс.Маркет
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 4136 отзывов
Сайты
Долгая доставка, задержки, невыдерживание сроков, отсутствие сервиса и клиентоориентированности
Очень удонбо
Думала, что надо будет фоткать все свои документы, заполнять... Читать отзыв Я буквально на днях оформила большой заказ с подарками на Рождество. Тут были и сладкие подарки детям, и игрушки, и мужу подарок. Но расплатиться за все сразу у меня не хватило денежных средств. Раньше с рассрочкой местной я не контактировала, не было необходимости, поэтому в первый раз делала это с опасением.
Думала, что надо будет фоткать все свои документы, заполнять какие-то сведения о себе и что это все дело затянется. Но вообще так не было, со всем я расправилась минут за 5, не больше. Сразу же осуществила первый платёж и таких надо будет сделать всего 4, очень удобно!
По качеству вопросов нет
Кроме того курьера видно на карте... Читать отзыв На прошлой неделе Яндекс маркет мне показала моя сестра, первый мой заказ был это продукты, так как я очень люблю постоянно пробовать что-то новое- то заметила, что на яндекс лавке есть ассортимент зарубежных товаров, конечно, сразу же попробовала и была очень довольна тем, что от момента покупки и до доставки всего лишь двадцать минут.
Кроме того курьера видно на карте и можно с легкостью отследить то время, в которое он приедет. По качеству товаров, сразу скажу, что все было хорошо, за исключением того, что один продукт мне не положили, но яндекс очень быстро исправился и извинился, подарив мне промокод.
Такое неприемлемо
На корпоратив искала себе образ
Привезут в 7 раз меньше товаров чем оплачено
И лавка и маркет супер
Заказ оплачен полностью, но не доставлен
Заказ по сумме небольшой, но это показатель как работает сама служба.
Никогда не связывайтесь, лучше любую другую службу использовать
Простите, что не доставили посылку. Подскажите, пожалуйста, номер заказа
Хороший маркетплейс
Положительное впечатление сложилось о маркеталейсе
По курьерским делам тут все ровно, опозданий доставки в постоматы или курьером у меня не было ни разу. Всегда как указано в приложении, так и привозят. Товарное соответствие тоже на высшем уровне, не было такого, чтобы я заказывал... Читать отзыв Я очень положительно настроен в сторону данного маркеталейса. Почему то именно с ними у меня сложились как доверительные, так и приятные отношения.
По курьерским делам тут все ровно, опозданий доставки в постоматы или курьером у меня не было ни разу. Всегда как указано в приложении, так и привозят. Товарное соответствие тоже на высшем уровне, не было такого, чтобы я заказывал одно, а мне привозили другое, тут уже продавцы молодцы, к своим товарам относятся должным образом. Также есть представители оригинальных брендов что тоже радует, я так жене в подарок покупал брендовую сумку в рассрочку. Очень годная тема
Крайне удобный сервис
На мой взгляд это все крайне удобно, особенно если желаемые к покупке товары стоят гораздо дороже.
Уже по привычке тут заказываю
Ужасный сервис
Простите, что подвели. Подскажите, пожалуйста, номер заказа
мошенники которые не скрываются
Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Во всём разберёмся и постараемся помочь здесь
постамат пустой г Майкоп
Ужасный сервис
Дату доставки поставили четверг 12 января, курьер должен был привезти заказ
Написано с 9-22 часов. В 21:59 приходит уведомление, ваш заказ перенесен.
Ну думаю ок, один день, всякое бывает
Наступает пятница, 13ое января в 21:50 приходит уведомление, ваш заказ перенесен.
Пишу в службу поддержки, решить ничего не могут, пишут ожидайте, заказ привезут, так бывает, причин не знаем. Выдали промокод на 500... Читать отзыв Сделала заказ 8 января
Дату доставки поставили четверг 12 января, курьер должен был привезти заказ
Написано с 9-22 часов. В 21:59 приходит уведомление, ваш заказ перенесен.
Ну думаю ок, один день, всякое бывает
Наступает пятница, 13ое января в 21:50 приходит уведомление, ваш заказ перенесен.
Пишу в службу поддержки, решить ничего не могут, пишут ожидайте, заказ привезут, так бывает, причин не знаем. Выдали промокод на 500 рублей (как будто от этого стало легче)
Наступает суббота, 14 января.
Приходит уведомление вы готовы принять заказ сегодня? Отвечаю да. В 21:59 приходит уведомление, водитель не смог с вами связаться. Ни одного пропущенного, ничего нет, никто не звонил.
Снова пишу в службу поддержки и эти божественные люди мне отвечают, внимание, ВАМ ПРОЩЕ ОТМЕНИТЬ ЭТОТ ЗАКАЗ и СОЗДАТЬ НОВЫЙ!
Просто вишенка на торте, оператор службы поддержки вообще не слышит, пишет по скриптам, с руководством не соединяют и до них сведения не доводят
Это просто полное днище! Никогда там заказывать не буду. Потраченные нервы, время на бесполезный сервис.
Извините, что подвели вас с доставкой, совсем этого не хотели.
Подскажите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации и передать в отдел качества для проверки на корректность ответы поддержки
Ужасное обслуживание
Простите, что подвели с покупкой крема.
Поделитесь, пожалуйста, номером заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Также проверим, почему вам так ответили - при отмене заказа деньги возвращаем в банк без проверок в течение суток после изменения статуса заказа на "Отменён"
Претензия конкретному сотруднику.
Ну перерыв- ок.
Созвонилась с мужем, он сказал,что надо звонить, сотрудник придет. Он сталкивался с этим НЕ РАЗ!!!
Звоню, абонент не в доступе. Пишу... Читать отзыв Пункт выдачи Яндекс маркет московская обл.г.Пушкино,Ярославское шоссе 149. Январь 2023г. Сделала заказ в данный пункт. Пришло время забирать товар. Пришла с маленькими детьми. Дверь закрыта. На двери табличка: перерыв 15 минут или меньше и указан номер телефона.
Ну перерыв- ок.
Созвонилась с мужем, он сказал,что надо звонить, сотрудник придет. Он сталкивался с этим НЕ РАЗ!!!
Звоню, абонент не в доступе. Пишу на вотсап, ответ пришел.
Ждем. Приходит через время сотрудник и,открывая дверь, начал говорить: вообще-то больше 5 минут вы не могли ждать.
ответила: приходят в пункт выдачи за товаром, я вообще не хочу ждать.
он: Я есть ходил. Я не виноват, что тут нет продуктового рядом.
Я пришла за товаром, я не пришла к этому парню домой,я пришла в пункт выдачи в рабочее время!!!
Далее этот парниша не умолкал.
Я не оплачивала товар онлайн, выбрала оплату в пункте. Не сразу, но товар мне выдали в черной пленке, состояние и сам товар я не вижу.
И этот сотрудник сославшись на правила и не показав мне их запретил мне вскрывать пленку до оплаты.
На мое: я должна знать, за что оплачиваю деньги, мне ответили- не хотите, не берите.
Ну да, логично, Это мне надо. Товар заказан на мероприятие в самое ближайшее время. И пришлось находиться в обществе этого человека еще.
Оплатила, вскрыла, а коробка порвана. А этот сотрудник: вы ж ножом открывали, вот и порвали. Почему-то этот парень решил,что я хочу знать о нем больше. Он: и вообще мне все равно на эту работу...
Я: я пришла за товарм,а ваше отношение к работе мне не интересно, я вас на работу не устраивала.
Он: вы переходите на личности!
Меня обвинили в том,что я не даю человеку поесть.
Этот голодный при моих детях обратится к клиенту,который подошел только: не обращайте внимание на эту НЕАДЕКВАТНУЮ ЖЕНЩИНУ!!!!
И так же он обратился к моим детям, на что я остановила это действие.
Знаете, я никогда в жизни не встречала таких людей. Личное отношение я здесь писать не буду. Пишу факты. И моральную сторону тоже опущу. Я переживу эту историю. Но сообщаю о ней и здесь. Пусть клиенты знают, с кем столкнуться придется. Вечером этот сотрудник голодный и не в духе, потому что он устал, народа много было до меня! Это ненормально -общаться так с клиентами!!!
И да, с моим мужем он не позволил себе такое поведение. Он решил вылить свою агрессию на женщину с двумя детьми!!!
Простите, за то что столкнулись с грубостью в пункте выдачи заказов.
С сотрудником проработаем этот момент.
Скажите нам содержимое вашего заказа не повреждено из-за порезанной упаковки?
Также подскажите, пожалуйста, номер заказа чтобы мы могли проверить всё Показать 1 ответ
Позволяют себе отменять заказы и сразу повышать цену
Заказ был отменён, так как мы выявили признаки нарушения пользовательского соглашения. Подробнее здесь: https://yandex.ru/legal/marketplace_termsofuse
Что касается цены на товар: мы – маркетплейс, стоимость товаров устанавливают продавцы. Поэтому цены на один и тот же продукт могут отличаться и меняться. Но мы следим, чтобы они не были завышены
Жаль, что матом нельзя
Простите, что испортили впечатление о сервисе задержками возврата денег.
Пожалуйста, поделитесь номером заказа, чтобы мы смогли проверить статус денежных операций и разобрались в Сплите
Два дня сами меняют дату и время доставки.
Ужасное отношение к клиентам, за счет которых они живут сами и кормят свои семьи.
Если все в России так работать будут?
Продукты доставляют и еду тоже
Икею тут приобрела
Похвалю данный маркетплейс
ЭКО товары - лайк
Я даже одежду тут покупала пару раз.
С благодарностью!
Не советую что то покупать.
P.S. Заказ ... Читать отзыв Если хотите пройти увлекательный квест на сообразительность и стойкость нервов, при покупке чего либо в Яндекс -маркете, то вам сюда. Заказ был оформлен 2 января, четыре раза , переносили дату получения, общение с чатом, это ваше общение с идиотом, который включает режим доброго дурачка. Подумайте тысячу раз прежде чем связываться с этой шныр - конторой.
P.S. Заказ № 175515900 , отменён мной, после очередной лапши о трудностях на складе, упаси боже в дальнейшем с этим болотом связываться.
Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Нам правда неприятно, что вы получили негативные эмоции при использовании Яндекс Маркета. Мы с каждым днём улучшаем сервис, чтобы вам было удобнее выбирать, покупать и получать желаемые товары.
Однозначно рекомендую сервис
Продукты уже только тут заказываем