Яндекс.Маркет отзывы клиентов

жду черную пятницу)

малинка 1 ноября, 2022 год

уже жду распродажу в честь чёрной пятницы. обычно в это время скидки прям неплохие. как раз лежит в корзине несколько вещей, которые я не прочь купить по сейлу. может хоть процентов 15 скинут, уже хорошо

Маркет заменил уже оффлайн маркеты

Гость 1 ноября, 2022 год

Думаю, что Маркет заменил уже оффлайн маркеты. Потому что тут можно заказать дофига всего от одежды до лекарств. И круто, что они растут, постоянно расширяют ассортимент. Попробовал новую опцию недавно «Маркет 15 минут», ну прям стоящая вещь

Цены мне показались вполне адекватными

Арчи 31 октября, 2022 год

Заходила чисто поглядеть на товары из Икеи, я там была редко, поэтому всех цен не знаю и сравнить не могу. Но мне они показались адекватными. Поэтому тумбочку заказала маленькую, вроде оригинал)

пастамат рядом с домом, туда отправлют

мирослава к 31 октября, 2022 год

очень нравится возможность отправки посылки в пастамат, если она малогабаритная. так всегда упаковывают хорошо, вообще нет придирок. сообщение с оповещением приходит, разбираться в работе пастамата не надо особо, все элементарно

Качество товаров радует

Анастасия 31 октября, 2022 год

Переодически захожу проверить цены, прицениться. Делаем ремонт, пожилому вопрос мебели прям актуален, цены такие вменяемые тут, как оказалось. Кухонный гарнитур вот едет мне за 16к. По виду прям очень хорошо смотрится, надеюсь на такое же качество

Прям в квартиру привозяь

Гость 31 октября, 2022 год

Возможность курьерской доставки прям в квартиру это класс. Мне эта опция бесплатно досталась вместе с из подпиской. Раньше в пастомат приходилось идти, а тут сразу тук-тук, держите посылку. Курьеры добросовестно прозванивают перед приездом, что вдвойне оьлегчает жизнь

лавка очень облегчает жизнь

катрина 31 октября, 2022 год

Дома когда приходилось сидеть из-за пандемии, доставка от маркета прям выручала. Так теперь они разрослись, я и продукты питания там начал заказывать, пораньше б они чуть это все придумали, облегчило б жизнь многим 100%

Показать 1 ответ

Уже приноровилась тут заказывать

Валерия Шокина 31 октября, 2022 год

Как-то приноровилась тут именно заказывать, в другие маркеталейсы уже почти не захожу. А что, тут так все удобно, цены не разнятся, сервис на высоком уровне. Даже когда там с одной проблемой столкнулась, в техподдержке пришли на помощь и решили проблему, прям молодцы

Яндекс помощь в мошенничестве

Гость 31 октября, 2022 год

Купил светодиодные линзы на сайте ЯНДЕКС МАРКЕТА , в описании было сказано что они обновленной версии 2022 , прислали старой версии что не соответствует описанию а также их цена в 2 раза дешевле , в связи с чем они были возвращены 30 сентября , после чего начались издевательства ЯНДЕКСА , все сроки прошли , после бреда с отпечатками пальцев на... Читать отзыв Купил светодиодные линзы на сайте ЯНДЕКС МАРКЕТА , в описании было сказано что они обновленной версии 2022 , прислали старой версии что не соответствует описанию а также их цена в 2 раза дешевле , в связи с чем они были возвращены 30 сентября , после чего начались издевательства ЯНДЕКСА , все сроки прошли , после бреда с отпечатками пальцев на линзах , вроде как все решилось и пришло
письмо:
Здравствуйте, Владимир!
Работаю с вашим обращением по заказу 142165306.
Продавец сообщил, что не может вернуть деньги за покупку как за брак, поскольку с товаром всё в порядке и характеристики соответствуют заявленным. Но продавец также написал, что товар выглядит как новый и его можно принять на возврат как товар надлежащего качества. В этом случае мы вернём деньги за сам товар, но не сможем компенсировать стоимость пересылки.
Пожалуйста, напишите, вам подходит такое решение?

Специалист службы поддержки клиентов Яндекс Маркета
Я ответил что согласен на возврат денег за товар 25.10.22 , после этого в чате неделю тишина , далее какой то видимо совсем не далекий сотрудник ЯНДЕКСА решил поиздеваться или вступить в сговор с продавцом за откат может , других мыслей нет и прислал в другом чате;

Добрый день!
Арбитр рассмотрел обращение по заказу и решил отказать в возврате денег. У товара нет недостатка, акт во вложении.
Вернуть товар надлежащего качества можно, если вещь не использовали и сохранили товарный вид.
Чтобы забрать товар, пожалуйста, свяжитесь с продавцом:
Имя: Кокотлив Владимир Анатольевич
Email: [ссылка]
Телефон: +7 9025400940

Обращаем внимание, что рассмотрение арбитром Яндекс Маркета разногласий между Пользователем и Продавцом не лишает стороны возможности разрешения спора иными способами, предусмотренными законодательством.

Во первых весь этот бред уже обсуждался и предыдущий сотрудник яндекса уже написал что претензий к возвращенному товару у продавца нет , во вторых товар не соответствует описанию модели на сайте производителя и дилера (это как вместо АЙФОН 14 ПРО прислать АЙФОН 14 и пытаться продать его по цене ПРО модели с описанием того что у него нет недостатка , поиск ИДИОТОВ видимо)

Обновленная версия от 25 июня 2022 года! В черном корпусе, чип с 9 кристаллами вместо 6 кристаллов в прошлой версии. Свет плотнее, немного теплее цветовой спектр - идеален для любых погодных условий!

Прислали золотистую с 6 чипами , даже экспертиза не нужна посчитать количество чипов , что соответствует предыдущей модели ценой в 8000 рублей , а продали за 14900 .

Получается кроме всего прочего мошенничество , а яндекс в данном случае принимает активное участие на стороне мошенников пытаясь всячески уйти от ответственности и помогая не честному продавцу не возвращать деньги за товар который стоит на 7000 дешевле

Как я понимаю Яндексу плевать на свои слова и так и будут продолжаться издевательства и без решения суда бесполезно с ними общаться , несут сегодня одна завтра переобуваются и все по новой , интересно в суде они также будут каждые 2 минуты соглашаться и отказываться , детский сад .

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 октября, 2022 год

Здравствуйте!

Проверили историю заказа. Вернули деньги 8 октября, чек в личном кабинете. На счёт они обычно приходят в течение суток, но точный срок зависит от банка. Если деньги не пришли, напишите.

Коси бабло пока есть оно

Кузьмичев Руслан Александрович 30 октября, 2022 год

Обычная барахолка в тысячи раз выгоднее, чем торговать в розницу на рынке , базаре или магазине, т.к. платить надо в сотни и тысячи раз меньше, оттого и выгоднее, а из за денег, которые сыпятся, как манна небесная, даже не заморачиваются о качестве услуги, которую предоставляют, не то что о товаре. Делов то, организовать продавцов всех мастей, под одну крышу, на... Читать отзыв Обычная барахолка в тысячи раз выгоднее, чем торговать в розницу на рынке , базаре или магазине, т.к. платить надо в сотни и тысячи раз меньше, оттого и выгоднее, а из за денег, которые сыпятся, как манна небесная, даже не заморачиваются о качестве услуги, которую предоставляют, не то что о товаре. Делов то, организовать продавцов всех мастей, под одну крышу, на маркетплейсе организовать рекламу, точки доставки и логистику, а че продавать, хоть« г» в золотой обертке, главное срубить бабло с продавца, с покупателя, потом если что не так, неустойку с продавца, неустойку с покупателя, если не вовремя отказался, ни че не теряют, только приобретают вдвойне, а покупатель лох, поплюйся, попиши отзывы, они плохие отзывы себе в плюс запишут, якобы происки конкурентов, а за плюсы будут еще больше наглеть. Не берите вы у них ничего, вы не их покупатель, вы их Хозяин!, как Вы захотите, так должно быть, они друг другу должны карманы чистить , а не Вам! Вам они Должны уже за то, что Вы есть у них! Качественное обслуживание, доставка, обмен , доходчивые и понятливые аннотации к каждому продукту, а государству взять под контроль из за ажиотажного спроса, миллиарды мимо казны проходят, мимо ваших карманов, о ком сказал, догадались. Люди возьмите себя в руки. Лучше переплатить чуть чуть, зато пощупать можно перед покупкой, реально оценить, потом если надо, поменять, чем потом месяцами ждать обмена или возврата. Всем удачи!

Служба поддержки ничего не решает

Светик 30 октября, 2022 год

Ужасная работа службы поддержки.
Заказ возвращен в пункт выдачи 04.10, на сайте заявлено, что деньги в течение 10 дней возвращают после поступления товара на склад.
Статус
Возврат 2867134 от 1 октября
Продавец проверяет товар
Проверка и возврат денег занимают до 10 дней.

Запросила платежку о возврате денег 26.10, ответ "Пожалуйста, подождите немного, оно формируется в нашем банке в течение 1–2 рабочих дней"

Сегодня 30.10... Читать отзыв Ужасная работа службы поддержки.
Заказ возвращен в пункт выдачи 04.10, на сайте заявлено, что деньги в течение 10 дней возвращают после поступления товара на склад.
Статус
Возврат 2867134 от 1 октября
Продавец проверяет товар
Проверка и возврат денег занимают до 10 дней.

Запросила платежку о возврате денег 26.10, ответ "Пожалуйста, подождите немного, оно формируется в нашем банке в течение 1–2 рабочих дней"

Сегодня 30.10 ни денег, ни товара, ни платежки.

Ответ "Дело в том, что сейчас нам поступает больше обращений, чем обычно. Вернусь к вам с ответом в течение 2 дней. Простите, пожалуйста, за задержку". Ничего так задержка в месяц.

В Яндекс Маркете можно заказывать то, что Вы не будете потом возвращать, денег не дождетесь. У меня сумма небольшая, но все же.
Мой товар продавали под видом оригинала, в итоге - не оригинальный.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 октября, 2022 год

Светлана, здравствуйте! Хотим помочь и во всём разобраться.
Уточните, пожалуйста, номер заказа или ваш логин на Маркете?

Безобразная работа

Светлана 30 октября, 2022 год

Заказала товар на Яндекс маркете (сетевой фильтр), но при получении в постамате мне положили коробку каши. Вот уже второй месяц я не могу добиться правосудия от техподдержки, один ответ: с вами свяжутся! Это полный беспредел.

Недостатки:

Пока не вижу ни одного плюса

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 октября, 2022 год

Светлана, здравствуйте! Хотим помочь и во всём разобраться.
Уточните, пожалуйста, номер заказа?

тугодум сервис

Гость 30 октября, 2022 год

товар должен был придтив 14:00 в итоге в одностороннем порядке срок доставки изменили на неопределённый срок..

Яндекс маркет

Ольга 30 октября, 2022 год

Ни чего не покупайте в Яндекс маркете они обманывают. Прислали товар а он не подошёл так они отказались его взять назад. Всем советую другие разные торговые сети которые надёжные но только не Яндекс маркет.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс.Маркет 30 октября, 2022 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер заказа. Хотим всё проверить

Враньё. Враньё. Враньё.

Сергей 30 октября, 2022 год

Заказ № 146630073
Отменён. То машина не доехала. То ещё какая-то причина. Извините мы переносим дату на другой день. И так каждый день.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Операторы не знают о состоянии и наличии заказа. Дежурные фразы. Клиенты для магазина не имеют никакого значения.

Фен купила, кэшбек получила)

Гость 28 октября, 2022 год

Крайней моей покупкой был фен. Купила тут из-за кешбека на тинькоф карту. Так уже несколько раз заказывала и получала неплохой такой процент. Собственно поэтому окончательно и перешла на маркет. Возврат денежных средств отличная и привлекательная вещь

Жду ресейл от маркета

Петр 28 октября, 2022 год

Увидел новость про Ресейл от Яндекса, прям уже жду. Мне кажется это прикольной идеей, я б и купил бы что-то такое по сниженной цене, да и продать есть что. Поэтому давай, ЯндексМаркет, удивляй)))

дети довольны игрушкам с Маркета

Гость 28 октября, 2022 год

много чего можно найти для детишек. я переодически своим заказываю мелочишки разные. на праздники что о более глобальное, кэшбек копится, его опять сливаю на подарочки и так по кругу. дети уже знают что их ждёт, когда курьер с коробкой приезжает 😂

Мне пришёлся по нраву маркеталейс

Марк Реутов 28 октября, 2022 год

Мне пришёлся по нраву маркеталейс, все таки Яндексом уже пользуюсь давно. Их продукты не подводят, что касается цен, то по разному бывает, что-то подешевле, что-то подороже. Главное успеть на скидки, а они тут часто бывают

Экономлю на кэшбеке

Tosha 28 октября, 2022 год

Меня подкупил кэшбек с подпиской плюс. Понакупаю тут всяко разного и трачу либо в других приложениях, либо в самом Маркете. Так себе покупал наушники с частичной оплатой бонусами. Рублей 500 точно сэкономить получилось

Недавно заказывала набор полотенец для дома

Alexandra 28 октября, 2022 год

Недавно заказывала набор полотенец для дома. По характеристикам все сошлось один в один, но хотелось бы побольше чтобы было отзывов под карточками. А то покупала считай на угад, благо не прогадала и продавец оказался добросовестным

Ужасная поддержка

Гость 28 октября, 2022 год

Заказывал зимнюю резину через Я.маркет. Приложение автоматически подменило в составе заказа резину на похожую. Вместо alpine 6 привезли x-ice snow (хотя бы размеры те же). Пора было переобуваться, просил забрать неверную резину и привезти нужную. Поддержка Яндекса ничего не смогла решить, несколько раз нарушая озвученые ими же сроки ответа. Сам постоянно напоминал о своем вопросе. В итоге просто молча закрыли... Читать отзыв Заказывал зимнюю резину через Я.маркет. Приложение автоматически подменило в составе заказа резину на похожую. Вместо alpine 6 привезли x-ice snow (хотя бы размеры те же). Пора было переобуваться, просил забрать неверную резину и привезти нужную. Поддержка Яндекса ничего не смогла решить, несколько раз нарушая озвученые ими же сроки ответа. Сам постоянно напоминал о своем вопросе. В итоге просто молча закрыли обращение, при повторном запросе пропали на пол дня, снова напомнил, ответили «продавец не выходит на связь, ничего не можем сделать». Ждал неделю, пришлось менять свои планы несколько раз, результата нет. Сервис уровня «сельпо». Никто даже не извинился и не предложил как-то загладить ситуацию, всем откровенно плевать. Яндекс делает деньги, сливает личные данные клиентов в открытый доступ и дальше спокойно радуется жизни и снимает фильмы с участием руководства о том какие они классные.

Достоинства:

Привозят в срок

Недостатки:

Привозят не то

не рекомендую недокладывают товар

алексей 27 октября, 2022 год

заказ 147604059 не доложили кондиционер для волос сначала предложили промокод меньше стоимости кондиционера .после отказа стала игнорировать служба поддержки .в пункте выдачи развели руками мы только деньги берем ни за что не отвечаем.так что смотрите сами ответственных там нет а цена вопроса всего 423р

Сплит очень выручает, функция огонь

Павлинина Ольга 27 октября, 2022 год

Недавно узнала о существовании Яндекс Сплит. Максимальная завлекаловка для покупатель ввиде возможности разделить оплату на четыре части. Что-то типа рассрочки, но все-таки не она. Мне просто разделили сумму за пылесос на два месяца, на четыре равные выплаты раз в две недели... и на этом все. Ни комиссии, ни чего либо еще. Единоразово я бы точно себе этого робота пылесос не... Читать отзыв Недавно узнала о существовании Яндекс Сплит. Максимальная завлекаловка для покупатель ввиде возможности разделить оплату на четыре части. Что-то типа рассрочки, но все-таки не она. Мне просто разделили сумму за пылесос на два месяца, на четыре равные выплаты раз в две недели... и на этом все. Ни комиссии, ни чего либо еще. Единоразово я бы точно себе этого робота пылесос не купила, а так вот мечта стала реальностью.

Заказав однажды не смогла остановиться

Мила Мила 27 октября, 2022 год

Заказав однажды не смогла остановиться. Первый мой заказ датируется 2020 годом, так давно, что даже не верится, что я пользуюсь им так давно. Яндекс всегда доставляет в срок и курьеры отличные. Никогда не грубят и о опозданиях оповещаются, а я на это реагирую нормально, ведь все мы люди. Главное, что товары всего супер.

Неплохой маркетплейс

клубничка 27 октября, 2022 год

Маркет неплохой. Частенько здесь покупаю декоративную косметику по необходимости. Отдельный респект за цены, вежливое общение и оперативную доставку.

Приобрела блендер, классная штука

Вита 27 октября, 2022 год

Если научить мониторить скидки, то велика вероятность приобрести что-то давно желаемое по очень выгодной цене. Я так недавно приобрела блендер чуть ли не за половину стоимости. товар доставили в течение пары дней. Доставку выбирала по клику (очень удобный способ, рекомендую рассмотреть для доставки).

Очент все просто

дария 27 октября, 2022 год

Мне легко дался первый заказ, ввести данные не составило труда. Да и все приложение достаточно понятное, начиная от самого каталога, заканчивая функциями приложения. Цены мне тоже понравились, притензий не имею

Яндес маркет - хедший маркетплейс!

Алекс 26 октября, 2022 год

Сделал заказ с платной доставкой 799р, указал в качестве получателя свою жену и ее номер телефона. Зачем-то им понадобилась ещё электронная почта жены. Я написал какую-то почту. Заказ пришел не в полном составе, из 8 позиций, только 1!!! В итоге сам связывался с поставщиком, что бы довезли остаток товара, яндекс решать вопрос отказался и сказал, что это вина поставщика, с... Читать отзыв Сделал заказ с платной доставкой 799р, указал в качестве получателя свою жену и ее номер телефона. Зачем-то им понадобилась ещё электронная почта жены. Я написал какую-то почту. Заказ пришел не в полном составе, из 8 позиций, только 1!!! В итоге сам связывался с поставщиком, что бы довезли остаток товара, яндекс решать вопрос отказался и сказал, что это вина поставщика, с ним вопрос и решайте и им плевать, что я платил деньги Яндексу. В итоге нашел телефон поставщика сам личнодоговорился с ним напрямую о довозе остатка товара. В итоге поставщик мне лично привез товар, но не по тому адресу куда я изначально заказывал и платил 799р, а ко мне домой откуда я потом сам лично отвёз товар до нужного места, а это 50 км от МКАД. Я обратился в Яндекс и потребовал вернуть деньги за доставку, которую я им оплатил, так как доставка до нужного места небыла осуществлена, спустя время на мою почту пришел ответ, что мне выдадут промокод только на 500р. хотя за доставку я заплатил 799р. но это пол беды, промокод отправляют не мне, а на левую почту которая указана в получателе и нет к ней доступа, На мою просьбу отправить промокод на мою почту с которой осуществлялся заказ не реагируют. А на днях я сглупил и решил оформить ещё один заказ с Яндекса и наступил на грабли второй раз, мне вместо 10 коробок привезли 9. Ну и конечно же я понимаю, что требовать с них компенсацию бесполезно, они не хотят решать проблемы, деньги получили и ты для них больше никто. Ни в коем случае не делайте заказ в Яндекс если не хотите остаться без товара и денег. Закажите лучше в озоне, накрайняк в валбериз. Скриншоты заказов прикладываю.

Яндекс.Маркет - Яндес маркет - хедший маркетплейс!

Ужасная служба поддержки

Гость 26 октября, 2022 год

Я в 18ч 25го октября обратилась в службу техподдержки яндекс маркета по поводу того, что действующий промокод market10 не применяется, хотя условия его применения выполняются-сумма товара в корзине превышает 3,5 т , переписывалась целые сутки,направляла в поддержку все, что требовали, но проблема решена не была, и заказ почти на 10тр я не смогла сделать, хотя потратила целые сутки, меня... Читать отзыв Я в 18ч 25го октября обратилась в службу техподдержки яндекс маркета по поводу того, что действующий промокод market10 не применяется, хотя условия его применения выполняются-сумма товара в корзине превышает 3,5 т , переписывалась целые сутки,направляла в поддержку все, что требовали, но проблема решена не была, и заказ почти на 10тр я не смогла сделать, хотя потратила целые сутки, меня по кругу просили присылать одно и тоже, извинялись, но в итоге так и не помогли, просто мурыжили до бесконечности, какбудто мошенники.
Отправлено из мобильного приложения Яндекс Почты

Ответ представителя Яндекс.Маркет 27 октября, 2022 год

Здравствуйте!

Хотим помочь и во всём разобраться. Подскажите, пожалуйста, ваш логин на Маркете?

Сайты