Яндекс.Маркет отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Яндекс.Маркет
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4231 отзыва
Сайты
Ужасная служба.
Сегодня должны были привезти монитор. Его не привезли. Звонка тоже не поступило. В 18.04 начала выяснять, оператор обещала доставку завтра в удобное для меня время. В 22.10 получила сообщение: Извините, мы не успели доставить заказ 82******36 вовремя. Стараемся привезти как можно скорее, напишем его статус в ближайшие 48 часов.
А как же обещанное завтра????
Отказ в выполнении заказа без объяснения причин
Похоже, Яндекс в желании срубить бабла... Читать отзыв Сначала Яндекс Маркет потерял мой заказ 76537579. Их сотрудник порекомендовала мне ( якобы для ускорения доставки) его отменить и оформить новый. Я последовал её совету,оформил аналогичный заказ 80571038. Его приняли. А потом получил от них смс "Извините, с вашим заказом 80571038 возникли проблемы, и нам пришлось его отменить. Если захотите заказать что-то другое, обязательно возвращайтесь."
Похоже, Яндекс в желании срубить бабла занялся не своим делом. Обидно, приличная компания...
Простите, что подвели с заказом. 80571038 не смогли собрать на складе и передать в доставку, поэтому его пришлось отменить. Конечно, такая ситуация не норма. Ошибки проработаем. На вашу почту отправили промокод, который сделает выгоднее следующие покупки.
Продукты нормального качества
Спасибо за обратную связь. Нашей команде важно получать отзывы, они помогают идти вперёд.
Ужасно и не профессионально
Сформирован и оплачен 10 декабря 2021 года.
Доставка должна была быть 15 декабря.
Однако, 15 декабря получил смс о том, что доставить не смогут и в ближайшее время известят о том, когда будет возможна доставка.
Общение с тех поддержкой результатов не дало. Их ответы были "что-то пошло не так", "мы ожидаем ответа от службы доставки" и "извинения".
Вопросы: Зачем мне такого рода... Читать отзыв Заказ № 81312035
Сформирован и оплачен 10 декабря 2021 года.
Доставка должна была быть 15 декабря.
Однако, 15 декабря получил смс о том, что доставить не смогут и в ближайшее время известят о том, когда будет возможна доставка.
Общение с тех поддержкой результатов не дало. Их ответы были "что-то пошло не так", "мы ожидаем ответа от службы доставки" и "извинения".
Вопросы: Зачем мне такого рода ответы? Планируется ли доставить оплаченный товар? Что, блин, вообще происходит?
Искренне верил, что яндекс всегда работает как часы, но, увы, я очень сильно разочарован. И тут появилось наплевательское отношение к клиентам.
Мрак...
Обязательно всем знакомым расскажу, что на маркет надо идти в последнюю очередь иначе все планы полетят к "что-то пошло не так"
Простите, что подвели и не привезли вовремя покупку. Заказ был утерян во время доставки, поэтому задержался, а позже его пришлось отменить.Деньги вернули, чек в личном кабинете, а на почту отправили подарок.
Проходите мимо.
Простите, что так расстроили. Мы боремся с задержками и другими неприятностями, но иногда они случаются. Напишите нам в чат или соцсети (ВК, ОК, FB, Instagram), проработаем ситуацию детальнее.
Магазин полное де...мо!!!
Простите, что подвели вас и испортили праздник. Напишите, пожалуйста, в чат приложения номер заказа. Проверим, что произошло и проработаем ошибки.
Жулики , Яндекс маркет
Простите, что подвели. Такого быть не должно. Напишите, пожалуйста, номер заказа в чат или социальные сети, проверим, как произошла эта история.
Яндекс ДНО
Грустно, что мы оставили такое впечатление. Напишите, пожалуйста, подробности в чат приложения. Исправим ошибки.
могу только похвалить сервис
Спасибо за ваш отзыв. Он подбодрил нашу команду :)
Желаем отличных покупок, поздравляем с наступающими праздниками!
Притензий нет
После того, как с технической поддержкой связался, все было норм, они все исправили, молодцы техподдержка.
Но этого продавца буду обходить стороной.
Спасибо, что оставили обратную связь. Рады, что в неожиданной ситуации смогли помочь и исправить ошибки. Но постараемся сделать так, чтобы в следующий раз наша помощь не понадобилась, и всё шло как по маслу :)
Одежду заказыала проверяла
Спасибо за ваш отзыв. Да, одежда появилась недавно, но мы работаем над развитием этого раздела. Надеемся, что дальше будет только лучше :)
сайт достаточно удобный
Спасибо за ваш отзыв. Очень приятно читать обратную связь, подбадривает всю нашу команду :)
Блокировка на Яндекс.Марект без права на восстановление
Откуда я знал что так делать нельзя по их правилам (ведь п?
После этого я написал в поддержку Яндекса, мне разблокировали аккаунт даже старший менеджер звонил спрашивал все ли нормально!
Я проверил, все ок, блокировка снята.
НО через несколько часов блокировка повторилась. (Я даже ещё заказать нечего не успел, вообще ничего не делал.)
Я снова написал в поддержку что мне повторно заблокировали аккаунт, чтобы они сняли блокировку и тут мне пошли шаблонные ответы, что нарушены правила и аккаунт заблокирован навсегда.
У меня 81 покупка на Маркете за последний год, постоянно заказываю там товары.
Вот так Яндекс идет на встречу к своим постоянным клиентам!
Даже помочь в поддержке не могут, присылают только шаблонные ответы...
А теперь и вообще отвечать перестали.
Вот скрины общения с поддержкой....
Грустно, что вы встретились с блокировкой. Проверили ваш аккаунт, блокировки больше нет, можете совершать покупки.
Теперь хорошее отношение к платформе
Но по сути все оправдано, тем более, что реклама иногда бывает полезной, я именно оттуда услышал про чёрную пятницу на Маркете и неплохо так затарился по скидке
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся, что дальше будем приносить ещё больше приятных впечатлений.
удобно заказывать объемные товары
Спасибо за ваш отзыв.
Желаем ещё больше выгодных покупок в новом году!
Можно лекарства различного плана заказывать
Спасибо за ваш отзыв. Мы развиваем ассортимент, совсем скоро на Маркете можно будет найти всё :)
Не советую
Сказали работают с 9, а по факту с 10🤣🤣
Если вы привязаны ко времени, и вы надеитесь на яндекс маркет, то будьте уверены(подведут)
Как и меня 2 раза за два дня😀
Простите, что подвели. Конечно, задержки, это не дело. Напишите номер заказа в чат или соцсети, проверим, как так вышло.
Можно задавать вопросы поставщику
Спасибо за отзыв и высокую оценку. Надеемся, что сможем ещё ни раз вас приятно удивить :)
ЭКО товары можно тут заказывать, проверено!
Средства беру в больших бутылях, я считала, так действительно выгоднее, а эко продуктов тут тоже много, разных чипс кокосовых и тп.
Очень советую всем пробовать, нереальная штука
Спасибо за отзыв. Ценим обратную связь и становимся лучше благодаря вам.
Можно сэкономить, если баллы копить, то очень даже прилично
Поэтому мой выбор пал однозначно сюда. Заказываю и почти всегда экономлю, а мне большего и не надо)
Спасибо за обратную связь, она очень подбадривает для дальнейшей работы :)
иногда заказываю тут
Спасибо за отзыв и оценку. Будем стараться и в будущем соответствовать им :)
В принципе окей
Были задержки с поставкой, это единственное что можно отнести к минусам, но в основном все ладно и без ошибок приводят.
Спасибо за обратную связь, мы её очень ценим.
Стараемся улучшить сервис доставки и сделать так, чтобы вы получали заказы удобнее и быстрее. Надеемся, что скоро вы заметите результаты наших стараний.
Плохой сервис
Простите, что подвели. Напишите, пожалуйста, в чате в приложении или соцсетях номер вашего заказа. Проработаем ошибки.
Жуткий сервис
Грустно, что оформить заказ так и не получилось, такого быть не должно. Напишите нам подробности и ваш логин в чат или соцсети. Поможем.
Отвратительный сервис и никакой доставки
Простите, что подвели и отменили заказы. Напишите их номера нам в чат приложения или соцсети, проверим, что пошло не так и проведём работу над ошибками.
Доставка отвратительная и хамское отношение
1. Сначала перенесли время, а когда и к нему не доставили...
2. Предложили сидеть и ждать или отменить заказ.
Выудил телефон курьера. Позвонил ему и хотел узнать когда он приедет. Сказал, что жду его с 10 утра. На что услышал, что это не его... Читать отзыв Заказал скейт ребенку. Обещали доставку на утро. В итоге и вечером еще не получил. Два звонка в службу поддержки:
1. Сначала перенесли время, а когда и к нему не доставили...
2. Предложили сидеть и ждать или отменить заказ.
Выудил телефон курьера. Позвонил ему и хотел узнать когда он приедет. Сказал, что жду его с 10 утра. На что услышал, что это не его проблемы, что он не собирается бросать все свои заказы и ехать ко мне. Повторил свой вопрос: К КАКОМУ ВРЕМЕНИ ОН ПРИЕДЕТ?
Выслушал от него, что он не виноват, что его не в то время загрузили и что мне надо в Яндекс Маркет обращаться.
В третий раз спросил когда товар привезет. В итоге сказал, что будет через 38 минут. Жду до сих пор.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ доставка.
Простите, что так задержали подарок. Наша команда каждый день работает над тем, чтобы покупать и получать товары было легко. Надеемся, что скоро вы заметите результаты наших трудов.
много возможностей сэкономить
Спасибо за ваш отклик, нам важно знать, что цены на Яндекс.Маркете радуют покупателей :)
Нравится маркетплейс этот
Чего-то супер пупер неординарного пожалуй выделит не смогу, но работают они норм, всё вовремя, без просрочек и возвратов
Спасибо за ваш отклик. Будем продолжать работу над сервисом, чтобы в будущем приносить ещё больше положительных эмоций :)
ценовая политика стоящая
Очень приятно знать, что вас порадовали цены на Яндекс.Маркете ;)
Качество товаров отменное
Спасибо за ваш отзыв. Будем продолжать в том же духе, чтобы только радовать покупателей :)