Яндекс.Маркет отзывы с оценкой Ужасно

Товао оплаченный за 10 дней не доставлен

Гость 5 апреля, 2022 год

На яндекс маркете не опубликовали отрицательный отзыв. Заказала 5 фоторамок. Дата оформления заказа 26 марта, 17:55. Дата доставки в субботу, 2 апреля к 14:00 доставка Яндекса. Фоторамки покупались для подарка на день рождения близкой подруги. Размер не стандартный 40х40 см. просто так не купишь. Доставка долгая, но нужны они были 3 апреля. Поэтому заказала. 2 апреля в 17.08... Читать отзыв На яндекс маркете не опубликовали отрицательный отзыв. Заказала 5 фоторамок. Дата оформления заказа 26 марта, 17:55. Дата доставки в субботу, 2 апреля к 14:00 доставка Яндекса. Фоторамки покупались для подарка на день рождения близкой подруги. Размер не стандартный 40х40 см. просто так не купишь. Доставка долгая, но нужны они были 3 апреля. Поэтому заказала. 2 апреля в 17.08 сообщение на почту: "Здравствуйте, .....! Нам очень жаль, но ваш заказ 102724479 пришлось отменить. Мы понимаем, что это неприятно, и делаем всё возможное, чтобы вы могли покупать и получать нужное без задержек. Деньги вернутся на карту в течение 10 дней в зависимости от вашего банка. Новые товары вы можете заказать уже сейчас". Это уже второй такой заказ на яндексе с отменой заказа в день получения без какого либо уведомления. Причем в прошлый раз я ждала лавочку практически целый день - была заказана доставка домой - крупногабаритный товар. Не знаю, готова ли я делать здесь новые заказы... Кстати, заказы на эти рамки принимаются.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 6 апреля, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что расстроили и не смогли привезти заказ. Во время доставки случился форс-мажор, поэтому пришлось пойти на крайние меры. Деньги вернули, чек в личном кабинете, а на почте подарок от нас.

Доставка низкопробного кофе вместо МАРАГОДЖИП

Людмила Николаевна 4 апреля, 2022 год

Заказала кофе МАРАГОДЖИП.
ОПЛАТА ОНЛАЙН! - 3616р. Ужас: как "вздернули" цену на товар со своего склада( кофе не летел бизнесклассом из Никарагуа).
Доставили низкопробный дешевый, ОЧЕНЬ МЕЛКИЕ ЗЕРНА.
Оформила заявку на возврат.
Ст.специалист отдела рекламации Анна издевалась более 1 часа. В результате бросила трубку. Довела до приступа и скорой помощи( я больной человек) . Как мне сегодня об'яснили, заявка спустя неделю ЗАКРЫТА.... Читать отзыв Заказала кофе МАРАГОДЖИП.
ОПЛАТА ОНЛАЙН! - 3616р. Ужас: как "вздернули" цену на товар со своего склада( кофе не летел бизнесклассом из Никарагуа).
Доставили низкопробный дешевый, ОЧЕНЬ МЕЛКИЕ ЗЕРНА.
Оформила заявку на возврат.
Ст.специалист отдела рекламации Анна издевалась более 1 часа. В результате бросила трубку. Довела до приступа и скорой помощи( я больной человек) . Как мне сегодня об'яснили, заявка спустя неделю ЗАКРЫТА.
Как прикажете это понимать, господа ТОП менеджеры?
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!
Ваш сервис подпадает под статью "мошенничество".
В меня, покупателя, несущего вам золотые яйца, самым циничным образом "плюнули".
Жду ответа по существу, а не то что читаю на сайте.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 5 апреля, 2022 год

Людмила, здравствуйте!
Простите, что так подвели с заказом.Напишите, пожалуйста, его номер нам в личные сообщения, всё проверим и поможем: https://vk.com/yandex.market

Отвратительная Служба поддержки

Гость 3 апреля, 2022 год

Ошибочно оформлен заказ (только что производили возврат такого же товара).
Не знали, что МОЖНО было отказаться от заказа сразу в ПВЗ!!! Поэтому заявление на возврат написали на сайте, сразу как вернулись с ПВЗ.....
Нет никакой информации на сайте Яндекс.Маркет, что товар не подлежит обмену (возврату)!!!!
С дистрибьютором нами был согласован возврат(обмен)!
Но, благодаря, ненадлежащей работе работников Службы поддержки, вопрос ни о чём... Читать отзыв Ошибочно оформлен заказ (только что производили возврат такого же товара).
Не знали, что МОЖНО было отказаться от заказа сразу в ПВЗ!!! Поэтому заявление на возврат написали на сайте, сразу как вернулись с ПВЗ.....
Нет никакой информации на сайте Яндекс.Маркет, что товар не подлежит обмену (возврату)!!!!
С дистрибьютором нами был согласован возврат(обмен)!
Но, благодаря, ненадлежащей работе работников Службы поддержки, вопрос ни о чём - так и не решён, законных оснований не предоставлено!
В ответ на Претензию в адрес руководства - получены только какие-то отписки работников Службы поддержки с их личным мнением ничем неподтвержденных....

Ответ представителя Яндекс.Маркет 5 апреля, 2022 год

Здравствуйте!
Хотим разобраться и помочь разрешить ситуацию. Напишите нам номер заказа: https://vk.com/yandex.market

Убрали динамику цен!

Кирилл 3 апреля, 2022 год

После того, как вы убрали динамику цен, покупать через вас больше ничего не буду! И так думают многие! Подумайте.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 5 апреля, 2022 год

Здравствуйте, Кирилл!
График цен убрали временно. Сейчас он обновляется реже, чем цены, поэтому мог вводить в заблуждение.

Мошенник и разводила

Гость 2 апреля, 2022 год

Поддерживаю отзывы, разводила и мошенники, пустышки, ничего не представляют из себя, говорят красиво, а по факту заплатили им и они нас кинули((

Ответ представителя Яндекс.Маркет 5 апреля, 2022 год

Здравствуйте!
Грустно, что у вас сложилось такое впечатление. Напишите нам в чат, что именно произошло? Поможем.

Такого бардака я еще не видел.

Гость 31 марта, 2022 год

Яндекс маркет во уже 8 дней не может изменить нам способ подтверждения заказов с помощью API. Не дают работать. Ссылаются на технических специалистов. Если бы у меня такие спецы работали я бы их на 2 день выгнал. Модуль для работы с opencart это вообще отдельная история. Чтобы оно заработало пришлось это переписывать.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 апреля, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Напишите нам в чат или личные сообщения, всё проверим и поможем: https://vk.com/yamarketb2b

Меня обманули с колличеством пакетиков семян

Пожилой человек 25 марта, 2022 год

Я заказал и оплатил 2 пакета семян Уральских огурцов . ОПА - вместо двух пакетиков только один . Когда и кто ? Больше с Янексом дел не будет как у меня так и у моих друзей . Получите .

Показать 1 ответ

Яндекс в одностороннем порядке меняет дату доставки

Гость 25 марта, 2022 год

Яндекс в одностороннем порядке меняет дату доставки на дату, когда не работает транспортная компания. При чем без уведомлений. Отпрасился с работы, что бы дождаться доставку. В итоги открыл приложения, а они поменяли дату на воскресенья. Это повторяется 3 раз!!!То ли ждут отказ товара, то ли самовывоза. Отвратительный сервис. Операторы не могут ни чего ответить, утверждают, что доставка работает в воскресенье,... Читать отзыв Яндекс в одностороннем порядке меняет дату доставки на дату, когда не работает транспортная компания. При чем без уведомлений. Отпрасился с работы, что бы дождаться доставку. В итоги открыл приложения, а они поменяли дату на воскресенья. Это повторяется 3 раз!!!То ли ждут отказ товара, то ли самовывоза. Отвратительный сервис. Операторы не могут ни чего ответить, утверждают, что доставка работает в воскресенье, а трасп. компания говорит, что не работает.

Ужасный сервис

Гость 24 марта, 2022 год

Сроки обработки и доставки большие. Товары ненадлежащего качества и не соответствуют описанию. Деньги за возврат вернуть проблематично. Плюсов нет. Озон рулит.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 26 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь.
Каждый день работаем над улучшением качества сервиса. Надеемся, что в дальнейшем будем только радовать

Признаки мошеннической схемы.

Гость 23 марта, 2022 год

Внимание ПОКУПАТЕЛЕЙ!
Начиная с 24.02.2022 Яндекс-Маркет стал применять мошенническую схему.
1) Принимают заказ на несуществующий товар, получают оплату.
2) Доставку ставят ПОДОЛЬШЕ.
3) Привозят пустую/полупустую коробку.
4) Отписываются в чате поддержки, что ЯКОБЫ разбираются, ждите день или 2. И так продлевают до бесконечности.
5) Товар не везут, деньги НЕ ВОЗВРАЩАЮТ.
6) Отвечают "Для возврата денег необходимо ПОКУПАТЕЛЮ (т. е. Вам) вернуть товар, возврат будет через 10 дней.
А... Читать отзыв Внимание ПОКУПАТЕЛЕЙ!
Начиная с 24.02.2022 Яндекс-Маркет стал применять мошенническую схему.
1) Принимают заказ на несуществующий товар, получают оплату.
2) Доставку ставят ПОДОЛЬШЕ.
3) Привозят пустую/полупустую коробку.
4) Отписываются в чате поддержки, что ЯКОБЫ разбираются, ждите день или 2. И так продлевают до бесконечности.
5) Товар не везут, деньги НЕ ВОЗВРАЩАЮТ.
6) Отвечают "Для возврата денег необходимо ПОКУПАТЕЛЮ (т. е. Вам) вернуть товар, возврат будет через 10 дней.
А раз товара у Вас НЕ БЫЛО, то и ВОЗВРАТА ДЕНЕГ НЕ БУДЕТ.
Не покупайте на данном маркетплейсе НИЧЕГО!!!
Если все же Вас обманули - ПИШИТЕ ЖАЛОБУ В РОСПОТРЕБНАДЗОР, в соответствии с Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
Можете ничего не ждать, без этого денег они Вам не вернут

Coda-market.com МОШЕННИКИ!!!

Андрей. 23 марта, 2022 год

Будьте внимательны! Сайт ловушка! Мошенники! Ничего не высылают. Обратной связи нет, спросить не с кого. Отзыв на сайте не разместить, кнопки не активны.

Показать 4 ответа

Ответ представителя Яндекс.Маркет 28 марта, 2022 год

Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за отзыв. Напишите нам в чат подробности, особенно помогут скриншоты ошибок. Всё проверим и поможем. Показать 2 ответа

Главное продать-возвратить не получится

Я 20 марта, 2022 год

Достоинства:

Доставили бесплатно

Недостатки:

Привезли новое напольное кашпо, мало того, что товар приехал весь в земле, товар приехал царапанный со всех 4х сторон. При попытке возврата случилась ошибка и трек-номер я не получил, связался с поддержкой, посоветовали оформить возврат повторно, трек-номер возврата опять не пришёл, поддержка попросила день на решение проблемы, через 1,5 суток...

Ответ представителя Яндекс.Маркет 26 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Хотим во всём разобраться. Пожалуйста, поделитесь номером заказа

Подвели в нужный момент и не хотят расплатиться за ошибку!

ИК 18 марта, 2022 год

Делал заказ... как раз в разгар поднятия цен, думал что успел схватить вовремя, но потом яндексмаркет недоставил товар к сроку... и 10 дней переносил дату поставки. В итоги пришол полный отказ от поставки товара, за который уже были уплачены деньги, деньги естественно вернули, но купить товар на нах соответсвенно уже не получиться, так как цены выросли... Заказ номер 98235999

Ответ представителя Яндекс.Маркет 28 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что пошли на крайние меры и отменили заказ. Магазин не смог его отправить в путь, поэтому нам пришлось так поступить. Деньги вернули, а на почту отправили вам подарок. Чтобы улучшить настроение.

Нулевой сервис и генаратор убытков от крупнейшей компании Яндекс Маркет

Михаил 18 марта, 2022 год

Согласен на 200%! Мой товар больше месяца опрходывали! А в процессе продаж, если товар не выкупили, в продажу он может вообще не попасть. А моем случае вернулся в продаже через 2,5 месяца после километровых обращений в службу поддержки. В службе же подеержки работают не просто не компетентные сотрудники, но и не адекватные! Задаешь один вопрос, приходит совершенно ответ о другом.... Читать отзыв Согласен на 200%! Мой товар больше месяца опрходывали! А в процессе продаж, если товар не выкупили, в продажу он может вообще не попасть. А моем случае вернулся в продаже через 2,5 месяца после километровых обращений в службу поддержки. В службе же подеержки работают не просто не компетентные сотрудники, но и не адекватные! Задаешь один вопрос, приходит совершенно ответ о другом. Да, и заявк закрыают со статусом решен. Это вообще нонсенс! Никогда не думал и представить не могу, чтобы компания такого уровня, которая еще на бирже котируется, могла позволять себе такое! что не позволяет себя джалкий ИП-шка. Поверьте горькому опыту, работать с этой компанией смысла нет, от слова совсем. Да, забыл еще сказать, в колл центр можно вообще не звонить, там сидят люди-работы, которые совершенно не в теме, не понимают о чем их спрашивают, видимо из дому работают, кто-то звонит, чего-то спрашивает, другими словами почти ни на один вопрос без приеувеличения ответить не может. Только говорят что поняли, сошдали обращение, ждите сколько-то там рабочих дней. И с концами. А если и придет ответ, то не о том, о чем српашивал. Реомендация единица! Да и еще, не поверите, ни по телефону ни чате не могу уже 4-й месяц добится поясений как забрать товар с одного склада, куда изначально привозил. Товар в процесс продажи успел побывать в нескольких краях необятной страны, и вывести товар предалагается с каждого из них. Представляете? Если одна куртка оказалась на другом конце страны, а другая еще на какому-то предлагается обкатать всю страну чтобы ее забрать. По крайней мере технически способы вывоза именно это и предполагают, а от так называемой тех поддержки честно уже 4-й месяц не могут ответить: ожидайте вам ответят в течение 4 рабочих дней; потом вам обязательно ответят, ожидайте; потому мы решаем вашу задачу, ожидайте, ожидайте, ожидайте........

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отсутвуют сервис, можно смело утвержлать колл центр отсутвует, в том смысле он ни один вопрос не решает, тех поддержка тоже самое. Товары теряются, вывезти невозмоно с одного места, обратной связи никакой, полный информационный ваккум.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 28 марта, 2022 год

Здравствуйте, Михаил!
Простите, что так подвели и вам пришлось разбираться с этим. Напишите нам в чат ил соцсети номер заказа, проработаем ошибки: https://vk.com/yandex.market

Не исполняет свои обязательства

Гость 18 марта, 2022 год

Заказал гайковерт после списание денежных средств с карты. Яндекс отменил заказ в одностороннем порядке. Не указал причину. Не вернул деньги, где указал что вернёт денежные средства в течении нескольких дней.

Достоинства:

Нет

Ответ представителя Яндекс.Маркет 26 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Поделитесь, пожалуйста, номером заказа. Проверим причину отмены

НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ЗАКАЖУ

Гость 18 марта, 2022 год

НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ЗАКАЖУ НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Я оформила и оплатила заказ в приложении Яндекс маркет 02.03.2022г. на сумму 4 669 (Четыре тысячи шестьсот шестьдесят девять) рублей включая доставку 49 (сорок девять) рублей.
07.03.2022г. курьером мне был доставлен НЕ мой заказ!
5 дней менеджеры поддержки не давали мне никакого ответа о дальнейших действиях!!! И только 12.03.... Читать отзыв НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ЗАКАЖУ НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Я оформила и оплатила заказ в приложении Яндекс маркет 02.03.2022г. на сумму 4 669 (Четыре тысячи шестьсот шестьдесят девять) рублей включая доставку 49 (сорок девять) рублей.
07.03.2022г. курьером мне был доставлен НЕ мой заказ!
5 дней менеджеры поддержки не давали мне никакого ответа о дальнейших действиях!!! И только 12.03. написали что я должны сама пойти в пункт выдачи и вернуть заказ!!! При том что обещали до этого прислать курьера. Мной осуществлен возврат товара 12.03.2022г. в пункте выдачи Яндекс Маркет.
15.03. я позвонила в поддержку что бы узнать когда мне вернут деньги. Ответ: мы все вернули звоните в банк. В банке мне сообщили что денег от Яндекс маркета НЕТ!!!! 16.03 я звоню опять в поддержку и мне говорят что у них ошибка транзакции, т.е. деньги в мой банк не перечислены!!!!
Сегодня 18.03. денег нет! Пришло письмо от Яндекс маркет что они разбираются и ответ будет в течении 3-5 дней!!!!!!
Это как вообще!?
Я буду писать досудебную претензию на эту шарашкину контору если они не вернут мне в указанный срок мои деньги!!!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 25 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что подвели с доставкой. Напишите номер заказа нам в чат или личные сообщения, проверим возврат: https://vk.com/yandex.market

яндекс дно

Гость 18 марта, 2022 год

Заказал плиту на кухню на яндекс маркете указано нержавейка рабочая поверхность на самом деле эмаль плита с эмалевой поверхностью на 12000 тысяч дешевле по телефону поддержки трубку не берут буду возвращать свои деньги через суд яндекс дно больше никогда с этими барыгами не свяжусь.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 25 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что перепутали плитку. Напишите номер заказа, обязательно поможем: https://vk.com/yandex.market

Скотское отношение к покупателям

Sergei 17 марта, 2022 год

02 марта 2022 оформил заказ на Яндекс Маркет Заказ № 97798897/97798897, оплату произвел сразу на полную сумму. Доставка планировалась 16 марта 2022 г. 15 марта сроки доставки были перенесены продавцом на 21 марта. А 17 марта заказ Яндекс Маркетом был отменен! Ладно бы заказ был отменен в течение 2-3 дней, я бы мог заказать товар в другом месте и по... Читать отзыв 02 марта 2022 оформил заказ на Яндекс Маркет Заказ № 97798897/97798897, оплату произвел сразу на полную сумму. Доставка планировалась 16 марта 2022 г. 15 марта сроки доставки были перенесены продавцом на 21 марта. А 17 марта заказ Яндекс Маркетом был отменен! Ладно бы заказ был отменен в течение 2-3 дней, я бы мог заказать товар в другом месте и по другим ценам! Но отменить заказ спустя 15 дней, когда цены взлетели в 1,5-2 раза!!! - это непорядочное и скотское отношение к покупателям! И ещё имеют стыд заявлять, что звонили и я не ответил! А потом предлагают подачки в 500 руб. Категорически не рекомендую эту контору!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 25 марта, 2022 год

Сергей, здравствуйте!
Проверили заказ. Его пришлось отменить, потому что нам не удалось с вами связаться для подтверждения заказа. Понимаем, как это неприятно. Отправили вам промокоды на почту из заказа, они помогут выгодно перезаказать покупку.

Не возвращают деньги

Гость 17 марта, 2022 год

3 марта оплатила заказ. 5 марта должны были доставить. Вместо этого - дата доставки изменилась. После праздников заказ и вовсе отменили. Уже больше недели жду деньги. В тех поддержке одни отписки - тех.неполадки, ждите. Не покупайте у них ничего. А если и покупаете, то выбирайте оплату при получении

Ответ представителя Яндекс.Маркет 25 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что подвели и отменили заказ. Напишите нам его номер, проверим, что пошло не так и поможем вернуть деньги: https://vk.com/yandex.market

ячейка постамата пустая

Виктория 17 марта, 2022 год

Заказала товар на яндекс маркете № 99102373, оплатила онлайн, пришел код получения заказа - 980091. 13.03.2022 в постамате № 950 набрала код, открылась ячейка, но товара там не оказалось. Обратилась в службу поддержки - сказали, что свяжутся в течении суток. Сегодня 17.03.2022, еле дозвонилась на горячую линию, ответ тот же - с вами свяжутся в течении суток! У... Читать отзыв Заказала товар на яндекс маркете № 99102373, оплатила онлайн, пришел код получения заказа - 980091. 13.03.2022 в постамате № 950 набрала код, открылась ячейка, но товара там не оказалось. Обратилась в службу поддержки - сказали, что свяжутся в течении суток. Сегодня 17.03.2022, еле дозвонилась на горячую линию, ответ тот же - с вами свяжутся в течении суток! У вас должна висеть камера рядом с постаматом, где видно что товара в ячейке не было! Мне что обращаться в полицию? Вы понимаете что это мошенничеством попахивает! И таких отзывов как мой оказывается много! Надеюсь представители яндекс маркета читают эти отзывы! Никому не советую связываться с этой организацией!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 25 марта, 2022 год

Здравствуйте, Виктория!
Простите, что подвели. Провели инвентаризацию постамата, он оказался пустой, покупки не нашли. Сегодня-завтра напишем вам на почту о возврате денег.

Бахус где ты

Анатолий 16 марта, 2022 год

Заказал и уплатил по цене указано на сайте .Дисцилятор 20 литров Бахус цена 9 960руб. В указанный день доставка не приехала. Пишем что да почему. Ответ был таков, Вы сделайте перезаказ потому что товар подорожал на тысячу!!! Извините ваш косяк разбирайтесь со своим бардаком я жду заказ.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 25 марта, 2022 год

Анатолий, здравствуйте!
Простите, что подвели и не смогли привезти заказ. Напишите его номер нам в чате, проверим, что пошло не так.

не связывайтесь с этим магазином

Виталий 16 марта, 2022 год

Заказы отменяют и задерживают. Заказал моторное масло, зря прождал. Заказ отменили. Я понимаю что цены скачут по всей стране, но зачем брать заказ , который не могут или не хотят выполнять.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 24 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что подвели и нарушили ваши планы, понимаем, что это очень неприятно. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа нам в личные сообщения, мы проверим, что произошло и проведём работу над ошибками, чтобы больше так не расстраивать вас.

Мучая, крысиная конторка, под названием- янда.

Серёга 16 марта, 2022 год

Всем советую не обращаться в эту шарашкина контору. Тут один сплошной обман, на..балово, воровство. Знаю не по наслышке.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы. Валите из России на хрен, иноагенты чёртовы.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Сергей!
Грустно, что мы оставили такое впечатление. Расскажите, что произошло. Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

Покупка на яндекс маркете

Татьяна 16 марта, 2022 год

На пладке работают не добросовестные поставщики. Уже месяц как оплатили 100% предоплаты за товар. Нет товара и денег нет. Заставляют отказаться от товара. За пользовпние деньгами ни кто ответственности не несет. Будьте осторожнее совершая покупки

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Татьяна!
Так быть не должно, простите, что подвели :( Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа через нашу форму обратной связи https://pokupki.market.yandex.ru/help/feedback.html или в нашу группу ВКонтакте https://vk.com/yandex.market Обязательно во всём разберёмся!

Полное Г. Клиентоориентированности ноль

[email protected] 15 марта, 2022 год

Нигде не публикуют отзывы про себя. Заказал европейскую версию камеры сяоми, переплатил 1,5к чтобы не заморачиваться и получить ее дома, а привезти китайское г которое стоит 2,5 тысячи, вернуть не могу, подключить не могу…

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что подвели с товаром. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.

Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

Не несут ответственности

Дмитрий 15 марта, 2022 год

Приобрёл у ЯМ сплит систему Заказ № 88853335. ЯМ потерял при перевозке внутренний блок, теперь мне отписываются, что я должен предъявлять претензии продавцу, который в свою очередь им товар отгрузил в полном объёме. Предлагают мне оформить возврат, но поставщик его не может оформить пока сам ЯМ не компенсирует ему убытки, что по всей видимости они делать не собираются. Между тем... Читать отзыв Приобрёл у ЯМ сплит систему Заказ № 88853335. ЯМ потерял при перевозке внутренний блок, теперь мне отписываются, что я должен предъявлять претензии продавцу, который в свою очередь им товар отгрузил в полном объёме. Предлагают мне оформить возврат, но поставщик его не может оформить пока сам ЯМ не компенсирует ему убытки, что по всей видимости они делать не собираются. Между тем цена на данную позицию увеличилась в 2 раза. На основании ч. 1 ст. 480 ГК РФ требую от ЯМ довоз товара либо замену на аналогичный, на что получаю игнор. Готовлю иск в суд и больше никогда не буду заказывать на данной площадке.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Дмитрий!
Видели ваши отзывы на других сайтах. Ваш товар найден и будет доставлен вам в ближайшее время, с вами свяжется служба доставки для уточнения деталей.

Не работайте с я.маркетом

Игорь 14 марта, 2022 год

Пишу кратко .
Зделал магазин на я.м.
Я И.П. Первый же заказ требует привезти на доставку в область за 48км от города где нахожусь естественно с моей стороны отказ

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Игорь!
Напишите, пожалуйста, подробности ситуации, проверим, почему так произошло: https://vk.com/yandex_drivers

Отвратительный сервис

Борис 14 марта, 2022 год

Доставили товар который совсем не соответствует заказанному и оплаченному. (Обман). Теперь, после отправки кучи фото и переписки, обещают решить вопрос. Только сначала в течение суток, потом не ьолее двух суток. (Обман). Оплачена доставка курьером, предлагают для решения их ошибки отвезти товар в точку приема. Как будет решен вопрос и когда ответить не могут. Бесконечная переписка и обещания, причем разных сотрудников.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Борис!
Простите, что подвели с товаром. Напишите нам номер заказа в чат или соцсети, проработаем ошибки и поможем вернуть деньги: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

Не отдают деньги

Гость 13 марта, 2022 год

Сделал возврат бракованного товара, товар забрали а деньги не возвращают. Уже три месяца только обещают разобраться и тишина. Мои 5000 руб уже в два раза обесценились.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не отдают деньги

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что так задержали возврат. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.

Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

Отвратительная работа сервиса

Света 13 марта, 2022 год

Нет обратной связи, не решается вопрос по чату. Вернуть не подошедший товар просто не получится. Приобрели по онлайн блок питания, не подошел штеккер. Приобрели в Ростове-на-Дону, а вернуть предлагают в Химках в пункт выдачи. Спрашиваю куда по какому адресу, кому - на все это сутки жду ответа. По горячей линии, телефон которой дали в пункте выдачи в Ростове и который... Читать отзыв Нет обратной связи, не решается вопрос по чату. Вернуть не подошедший товар просто не получится. Приобрели по онлайн блок питания, не подошел штеккер. Приобрели в Ростове-на-Дону, а вернуть предлагают в Химках в пункт выдачи. Спрашиваю куда по какому адресу, кому - на все это сутки жду ответа. По горячей линии, телефон которой дали в пункте выдачи в Ростове и который должен быть на сайте и которого там нет, жду ответ уже 52 минуты. Теперь уже без музыки и дождусь ли не известно. Все отключился телефон. Не дождалась. И что такое ссылка в конце отзыва, как ее заполнить

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что так расстроили. Жаль, что товар нужно возвращать. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.

Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

Яндекс.Маркет отзывы
с оценкой «Ужасно»

Товао оплаченный за 10 дней не доставлен

Доставка низкопробного кофе вместо МАРАГОДЖИП

Отвратительная Служба поддержки

Убрали динамику цен!

Мошенник и разводила

Такого бардака я еще не видел.

Меня обманули с колличеством пакетиков семян

Яндекс в одностороннем порядке меняет дату доставки

Ужасный сервис

Признаки мошеннической схемы.

Coda-market.com МОШЕННИКИ!!!

Главное продать-возвратить не получится

Подвели в нужный момент и не хотят расплатиться за ошибку!

Нулевой сервис и генаратор убытков от крупнейшей компании Яндекс Маркет

Не исполняет свои обязательства

НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ЗАКАЖУ

яндекс дно

Скотское отношение к покупателям

Не возвращают деньги

ячейка постамата пустая

Бахус где ты

не связывайтесь с этим магазином

Мучая, крысиная конторка, под названием- янда.

Покупка на яндекс маркете

Полное Г. Клиентоориентированности ноль

Не несут ответственности

Не работайте с я.маркетом

Отвратительный сервис

Не отдают деньги

Отвратительная работа сервиса

Сайты