Яндекс.Маркет отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Яндекс.Маркет
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 1585 отзывов
Сайты
Доставка ужасная, никогда такого не встречал!!
Отношение ужасное
Простите, что подвели вас с доставкой и в целом произвели не очень приятное впечатление. Пожалуйста, напишите номер заказа нам в личные сообщения со ссылкой на этот отзыв. Будем разбираться, что пошло не так.
Ужас полный
Будем благодарны, если напишете номер заказа в личные сообщения группы VK или FB. Очень хотим во всём разобраться и помочь.
Просто отменили заказы по своей воле
Но не тут то было на первом заказе прошло 3 дня и отменили, на 2ом через несколько часов после оплаты. Звонки в службу поддержки безрезультатны, только ответ мы по пользовательскому соглашении можем делать , что хотим и вам не объяснять даже.
Очень грустно это читать. Давайте мы всё проверим и дадим вам ответ? Напишите нам, пожалуйста, номер вашего заказа в любой социальной сети. Ждём его в личных сообщениях группы со ссылкой на этот отзыв.
кртридж закончился сразу
Приняли 13.02.21.
Привезли в 24.00 16.02.21 когда уже не ждали.
Сын поставил 20.02.21 - картридж пустой.
Как вернуть деньги?
В таком случае просим вас подать заявку на возврат.
Зайдите в личный кабинет на маркетплейсе, далее «Мои заказы».
Нажмите на кнопку «Вернуть товар» и заполните заявление на возврат денег. А ещё вы можете приложить фотографии товаров и штрих-кодов товаров при заполнении заявления.
Наши коллеги всё проверят и свяжутся с вами.
Не доставляют заказы
Номера заказов : 36365246, 37325107, 35917621 еще один заказ в обработке, но его думаю тоже не доставят
Простите, что подвели и нарушили ваши планы. Мы проверяем работу коллег и партнёров, чтобы стать лучше для клиентов Маркета. Не хочется, чтобы подобные ситуации повторялись.
В качестве извинения отправили на вашу почту промокод. Он придёт в течение суток отдельным письмом. Номинал бонуса и условия использования будут указаны в письме.
Постараемся в дальнейшем только радовать!
Отвратительнейшая компания
Простите, что вас разочаровала наша доставка.
Видим, заказ должны привезти сегодня до 22 часов. Если по каким-то причинам этого не произойдёт, напишите нам в социальных сетях, пожалуйста. Обязательно поможем!
Деньги взяли, товар не поставили
обманщики и воры
Это просто ЖЕСТЬ
Ужасно. Не рекомендую никому.
По логистике вообще ужас. Стало не редкость, что заказы не доставляются в срок. При этом, водители сами отменяют доставку и переносят на с... Читать отзыв После того, как Яндекс выкупил У Беру бизнес, продолжал делать заказы. Но сразу почувствовалась разница. Первое, это то, что многие продавцы с качественным товаром ушли от Яндекса. Почему ушли, можно догадаться. Ассортимент стал скудным, при этом цены возросли.
По логистике вообще ужас. Стало не редкость, что заказы не доставляются в срок. При этом, водители сами отменяют доставку и переносят на с другой день без всякого согласования с покупателем. Но и это не факт, что в тот "другой день" привезут заказ, а не перенесут на очередной "другой день".
Обратной связи для оперативного решения вопросов практически нет, письменные ответы отсылаются "ботами" - "ответ в течении 48 часов".
Далее пользоваться услугами Яндекс-маркет не намерен, что и буду советовать своим знакомым.
не советую пользоваться данным сервисом(яндекс маркет)
Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа.
Заказ не доставили
Отвратительный сервис
Простите, что не привезли вовремя заказ. Посылка задержалась из-за сбоя в работе наших служб. По этому случаю мы уже проводим проверку и постараемся не допустить его повторения.
Заказ находится в процессе отмены. Мы отправим деньги на вашу карту в течение 10 дней после изменения статуса заказа на Отменён. Зачисление на счёт происходит в срок, установленный вашим банком - он не превышает 30 дней для денег и 40 дней для СберСпасибо, но обычно это происходит гораздо быстрее.
Ранее уже отправили на вашу электронную почту промокод на скидку. Надеемся, дадите нам шанс исправиться.
Не доставляют вовремя, ничего не знают, ответ на вопрос 48!!! часов
Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Поможем вам в решении вопроса. Показать 1 ответ
магазин яндекс маркет
Такое впечатление,что не имеют предсталения,чем торгуют и что есть в наличии.
Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли всё проверить!
Отвратительная служба доставки
Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли во всём разобраться и помочь вам.
Откровенное затягивание возврата товара. Отвратительный магазин
Очень стыдно, что подвели с подарком и заставляем вас ждать ответа. Согласны, что так быть не должно.
Напишите, пожалуйста, номер заказа. Мы всё проверим и поможем решить проблему. Показать 1 ответ
Проблема со сроком доставки
Обслуживание на высшем уровне, время и нервы потрачены!
Мой первый и последний заказ.
Мы не хотим, чтобы вы жалели о покупке, сделанной у нас. А вот свести такие ситуации к минимуму очень хотим. Напишите номер заказа, пожалуйста.
Ужасная доставка!
Я очень сильно возмущен службой доставки товаров Яндекс Маркета!! Я сделал заказ 09.02. Заказ 36202088.
Начиная с 11.02, когда была обещана доставка мне постоянно врали, не доставляли заказ и каждый вечер сообщали о том, сегодня не успевают доставить заказ. Причем по система в интернете с утра сообщали, что до меня 80 доставок. И так было КАЖДЫЙ ДЕНЬ. На следующий день... Читать отзыв Здравствуйте.
Я очень сильно возмущен службой доставки товаров Яндекс Маркета!! Я сделал заказ 09.02. Заказ 36202088.
Начиная с 11.02, когда была обещана доставка мне постоянно врали, не доставляли заказ и каждый вечер сообщали о том, сегодня не успевают доставить заказ. Причем по система в интернете с утра сообщали, что до меня 80 доставок. И так было КАЖДЫЙ ДЕНЬ. На следующий день передо мной опять было 80 доставок. При нормальной работе службы такого в принципе быть не должно. То, что не доставлено вчера, сегодня должны доставлять в первую очередь!
Сегодня 16.02 дозвонился с утра в 8.40 до оператора Анны. Она проверила по компьютеру и заверила меня, что до 11.20 заказ будет доставлен. Около 11 я получил СМС о том, что мой заказ будет доставлен до 18. В 18.15 я дозвонился ло оператора, которая сказала, что связи с курьером нет и она ничего сделать не может. Тогда я попросил связать меня со старшей. Старший оператор Анастасия заверила меня, что они сделают все возможное, чтобы доставить заказ. Однако в 19.22 я получил стандартную СМС, что они сожалеют, что не удалось доставить заказ. с 11 по 16 февраля я получил несколько таких СМС. Это ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ!!! У меня стоит работа без этого маленького заказа. Ни одного обещания выполнено не было! Каждый день меня нагло обманывали.
Евгений.
Спасибо за отклик. Совсем не хотели подвести с покупкой и доставить столько неудобств.
Простите, пожалуйста, что ожидание так затянулось. Представляем, какие впечатления остались о сервисе. Согласны с вами, подобные ситуации не должны случаться.
Передали коллегам, чтобы связались с вами как можно скорее. Пожалуйста, ожидайте новостей в течение 24 часов.
Ужасный сервис доставки!
Начиная с 11.02, когда была обещана доставка мне постоянно врали, не доставляли заказ и каждый вечер сообщали о том, сегодня не успевают доставить заказ. Причем по система в интернете с утра сообщали, что до меня 80 доставок. И так было КАЖДЫЙ ДЕНЬ. На следующий день передо мной опять... Читать отзыв Я очень сильно возмущен службой доставки товаров!! Я сделал заказ 09.02. Заказ 36202088.
Начиная с 11.02, когда была обещана доставка мне постоянно врали, не доставляли заказ и каждый вечер сообщали о том, сегодня не успевают доставить заказ. Причем по система в интернете с утра сообщали, что до меня 80 доставок. И так было КАЖДЫЙ ДЕНЬ. На следующий день передо мной опять было 80 доставок. При нормальной работе службы такого в принципе быть не должно. То, что не доставлено вчера, сегодня должны доставлять в первую очередь!
Сегодня 16.02 дозвонился с утра в 8.40 до оператора Анны. Она проверила по компьютеру и заверила меня, что до 11.20 заказ будет доставлен. Около 11 я получил СМС о том, что мой заказ будет доставлен до 18. В 18.15 я дозвонился ло оператора, которая сказала, что связи с курьером нет и она ничего сделать не может. Тогда я попросил связать меня со старшей. Старший оператор Анастасия заверила меня, что они сделают все возможное, чтобы доставить заказ. Однако в 19.22 я получил стандартную СМС, что они сожалеют, что не удалось доставить заказ. с 11 по 16 февраля я получил несколько таких СМС. Это ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ!!! У меня стоит работа без этого маленького заказа. Ни одного обещания выполнено не было! Каждый день меня нагло обманывали.
Евгений.
Понимаем, какие впечатления оставил сервис. Простите нас за это, пожалуйста.
Уже проводим разбирательство во данному случаю и скоро свяжемся с вами.
Шарашкина контора
Яндекс.Маркет это маркетплейс, мы выступаем посредниками между продавцом и покупателем. Поэтому в данном случае возврат будет оформляться у производителя. Простите, что вам приходится с этим разбираться.
Пишите нам, если остались вопросы по нашему ответу, который вы приложили к отзыву.
Доставка Яндекс-маркета это то еще днище...
Простите, что не смогли доставить ваш заказ вовремя, такого быть не должно. Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа, это поможет нам во всём разобраться.
Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Хорошего дня!
Доставка дно
Нам очень жаль, что вы остались разочарованы нашим сервисом. Мы бы хотели во всем разобраться и постараться помочь. Напишите нам номер вашего заказа здесь или будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Хорошего дня!
Доставка товара
доставка Яндекс маркета портит настроение и отнимает впустую ваше время
служба доставки Яндекс Маркета - самая отвратительная служба доставки
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Хотим разобраться в ней подробнее. Напишите, пожалуйста, нам номер вашего заказа - без ответа не оставим! Показать 1 ответ
Телефон купил в кредит...Лучше бы этого не делал...
Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения нашей группы: https://vk.com/yandex.market
Хотим во всём разобраться и помочь. Показать 1 ответ
о доставке
Ждём номер вашего заказа, чтобы во всём разобраться. Вы можете написать нам в социальных сетях или через форму обратной связи на сайте: https://pokupki.market.yandex.ru/help/feedback.html
Самый плохой из плохих магазинов
По сути - обещали доставить аж через 2 дня ( ладно оплатил) и .... я перестал их интересовать )) весь остальной геморрой с курьерами и доставкой ложиться на ваши плечи... Читать отзыв Заказал пустяк ремешки для фитнес браслета с доставкой и ..... все проклял , что связался с этим магазином. Никому не советую покупать здесь , если Вы не обладатель стальных нервов.!
По сути - обещали доставить аж через 2 дня ( ладно оплатил) и .... я перестал их интересовать )) весь остальной геморрой с курьерами и доставкой ложиться на ваши плечи !
Да и забыл - после оплаты не ждите , что с вами свяжуться и спросят как ваше самочувствие от покупки у нас? Ну а вернуть деньги - это уже следующий геморрой ))) и опять ваш.
Очень грустно читать, что вы столкнулись со столькими сложностями при покупке у нас. Хотим разобраться и помочь. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы вконтакте: https://vk.com/yandex.market. Или в любой другой удобной социальной сети.
при оплате при получении товара списали бОльшую оговариваемой сумму.
Вообще взаимодействие нравилось, НО(!!!) только до момента расчёта на месте. Не знаю, увеличение стоимости - их вина, или ПЭК, но во всяком случае контрагент по... Читать отзыв Из двух раз взаимодействия с Яндекс-Маркетом в первый раз обманули (пообещали и не привезли вообще). Во второй раз всё привезли и даже очень быстро, но цена при получении оказалась выше заранее оговариваемой. А это НЕ КОМИЛЬФО...
Вообще взаимодействие нравилось, НО(!!!) только до момента расчёта на месте. Не знаю, увеличение стоимости - их вина, или ПЭК, но во всяком случае контрагент по сделке у меня именно Яндекс-Маркет. Именно последний штрих испортил ВСЁ. Ощущение как будто "подрезали" на рубль в трамвае..
Простите, что вам пришлось столкнуться с такими проблемами. Не такого сервиса мы хотим для наших клиентов.
Нам важно понять, почему у вас просили доплату за заказ, что произошло с первой покупкой. Пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте или в приложении, или через официальный аккаунт в социальных сетях. Расскажите подробнее, что произошло.
Постараемся помочь!