Ютека отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.6 5

71 отзыв / 21724 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

154

Промокоды ничего не дают

Гость 17 ноября, 2022 год

Сксчала приложение, появился промокод на скидку на первый заказ. Кидаю в корзину цена 663р,нажимаю ввести промокод и цена становиться 992р. Пишу в поддержку, говорят, что значит данная аптека не учавствует в акции с промокодами. Но,есть одно но!цена меняется во всех аптеках города. Снимаю галочку промокод и вуаля цена опять 663р.

Ответ представителя Ютека 23 ноября, 2022 год

Добрый день!
Сожалеем, что вам не удалось воспользоваться скидкой. Промокод действительно действует не во всех аптечных сетях. Мы постоянно работаем над подключением все большего количества аптек к данной программе, чтобы пользователи могли пользоваться промокодами и баллами в большем количестве аптек.
Применить промокод вы можете у наших партнеров: Здравсити, Планета Здоровья, Озерки, Самсон-Фарма, Доктор Столетов, Радуга, Первая помощь, МосАптека, Хорошая аптека, Супераптека, Магнит Аптека.

Отвратительно

Валентина 14 ноября, 2022 год

Здравствуйте, не рекомендую этот сервис, т.к. 7.11.22 г. вечером зарегистрировалась на сайте Ютека, оформила заказ на рецептурные препараты, заказ был принят, а 8.11.22 г. утром мне пришло смс, что ваш заказ был удален!
Разочарование, недостоверная информация на сайте. Зачем тогда дают сделать заказ, если этих лекарств нет, непонятно!? Зря потраченное время и нервы!!!
Заказ 30165532.

Ответ представителя Ютека 17 ноября, 2022 год

Добрый день! Сожалеем, что аптека отменила ваш заказ. Спасибо, что указали номер вашего заказа. Отмена заказа со стороны аптеки происходит, когда аптека передает нам неверную информацию о товарных остатках. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

отвратительное обслуживание

Гость 27 октября, 2022 год

зачем обманывать покупателей?мой заказ 19832182 должен был поступить в аптеку 25 октября,сегодня 27-е,заказ всё ещё собирается.ни по одному телефону дозвониться не возможно,заблокированы

Ответ представителя Ютека 14 ноября, 2022 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. По Крыму есть задержки доставки на 3-4 дня из-за ограничений проезда по Крымскому мосту.

Заказ не готов к выдаче

Сахарова Людмила викторовна 18 октября, 2022 год

Заказала препарат в аптеку по адресу Симонова дом 13. Отчитались о доставке в аптеку 17 октября, а 18 в 12часов в аптеке сказали не готов к выдаче. Мой номер заказа 28140811.

Ответ представителя Ютека 19 октября, 2022 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства, доставленные вам нашими партнерами. К сожалению, иногда сотрудникам аптеки может понадобится дополнительное время, чтобы подготовить заказ к выдаче. Надеемся, что подобной ситуации больше не повторится. Спасибо, что указали номер заказа. Фармацевт позвонит, когда заказ можно будет получить.

Правая рука не знает, что делает левая

Гость 23 сентября, 2022 год

Приехать в другой район за подтверждённым, готовым к выдаче заказом, и услышать от фармацевта "у нас нет такого препарата" - это то ещё удовольствие. Не умеете обеспечить работу элементарной системы - не беритесь! Не крадите у людей время.

Ответ представителя Ютека 28 сентября, 2022 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам.

Ужасный сервис не отвечающий ни одному из заявленных качеств

Евгений 5 апреля, 2022 год

Уважаемый, MarketPlace Ютека, прежде чем назвать себя первым маркетплейсом, Умейте организовать нормальную работу своего сервиса, Отвечать по срокам и качеству!
Заказ N15569174
Заказал препарат, в Котором срочно нуждался по болезни 31.03.22, Написали будет в аптеке 1 апреля. Сегодня 5 апреля – препарат числится собирающимся на складе, А ему ещё надо доехать до аптеки и оформиться там. На звонок в службу поддержки... Читать отзыв Уважаемый, MarketPlace Ютека, прежде чем назвать себя первым маркетплейсом, Умейте организовать нормальную работу своего сервиса, Отвечать по срокам и качеству!
Заказ N15569174
Заказал препарат, в Котором срочно нуждался по болезни 31.03.22, Написали будет в аптеке 1 апреля. Сегодня 5 апреля – препарат числится собирающимся на складе, А ему ещё надо доехать до аптеки и оформиться там. На звонок в службу поддержки 1 апреля сказали, что собран, получите 4 апреля. Сегодня, 5 апреля, по телефону горячей линии информацию уже мне дублируют, что и ранее. Объяснить причину не могут, просят заново оформить заказ🤦‍♂️. Вы занимаетесь медикаментами, которые нужны здесь и сейчас, а не через неделю после заказа, Да и то не факт, что придёт!!! При составлении обращения по горячей линии не могут элементарно оформить обращение и назвать номер обращения говорят техническая ошибка🤦‍♂️🤦‍♂️ Вы хоть что-то можете сделать нормально??? Ужасный сервис, обходите стороной!

Отмена заказа без уведомления

Габитова А. 23 марта, 2022 год

17.03 сделала заказ 14328268, оформили получение 23.03.
Когда приехала в аптеку, заказа не было. Оказывается, отменён поставщиком, о чем мне не сочли нужным сообщить.
Препарат был нужен срочно для назначенной инъекции.
Пришлось искать повторно.
Вот такое отношение к работе и клиентам.
Никому не советую обращаться в эту аптеку, могут подвести.

Ответ представителя Ютека 28 марта, 2022 год

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, высокий спрос наряду с логистическими трудностями ведет к проблемам с заказами. Также не успевают быстро актуализироваться остатки, получаемые от аптек - товары исчезают быстрее, чем идет обмен данными. По этой причине отмены аптеками сейчас участились.
В качестве извинений, мы начислили вам 100 баллов на ваш бонусный счет (1 балл = 1 ₽). Чтобы воспользоваться баллами, вам необходимо скачать мобильное приложение Ютека. В нем удобнее отслеживать заказы, также из него будут приходить пуши об изменении статусов заказов.

Ожидание ничтожны

Светлана 21 марта, 2022 год

Сделала заказ, пришла смс, что заказ ожидает в указанной аптеке. Прошу маму, сходить и забрать заказ. Позже оказалось, что заказ и не поступал в аптеку. А потом в личном кабинете уаедомление, что я получила его. Что за беспредел???

Ответ представителя Ютека 24 марта, 2022 год

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, высокий спрос наряду с логистическими трудностями ведет к различным проблемам с заказами. Пожалуйста, уточните номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации и помочь вам.

Ужасный сервис!

Гость 15 марта, 2022 год

Сделала заказ , по адресу первомайская ул, 42/3. Заказ подтвердили. Но мне заказ не отдали т к говорят это другому человеку. Я ехала с доугого конца города. И еще нахамили что я перепутала , хотя я показала заказ.

Ответ представителя Ютека 24 марта, 2022 год

Подтвердили заказ, потом сами отменили

Галина 14 марта, 2022 год

Оформила заказ, собралась за ним ехать, хорошо, что посмотрела в телефон, увидела, что у них возникла проблема с заказом и возможно его отменят! Почему тогда на сайте можно выбрать товар и купить, если в наличии его нет и вы не можете контролировать наличие. Если хотите время потратить заказывайте в Ютеке, я сдесь не буду заказывать больше никогда и сейчас удалю... Читать отзыв Оформила заказ, собралась за ним ехать, хорошо, что посмотрела в телефон, увидела, что у них возникла проблема с заказом и возможно его отменят! Почему тогда на сайте можно выбрать товар и купить, если в наличии его нет и вы не можете контролировать наличие. Если хотите время потратить заказывайте в Ютеке, я сдесь не буду заказывать больше никогда и сейчас удалю приложение, только время потратила!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

На сайте указан товар, который вы вроде можете купить, а на самом деле нет!!!

Ответ представителя Ютека 24 марта, 2022 год

Ютека обманули

Татьяна 8 января, 2022 год

Пришла смс и на эл.почту написали,что товар в аптеке.Пришла,а товара нет.спросила,где товар,когда будет.Ответа не получила.Не советую надеяться на эту службу.

Недостатки:

Обманули

Ответ представителя Ютека 10 января, 2022 год

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для урегулирования проблемы, пожалуйста, уточните номер вашего заказа.

Ютека

Ютека – это удобный интернет сервис, который позволяет приобретать лекарственные препараты в более приятный и дешевый способ. Сервис помогает найти необходимый товар в короткий срок и по лучшей цене. Ютека сотрудничает с аптеками напрямую и предоставляет полную информацию об ассортименте и ценах.

Услуги сервиса:

• сравнение цен на препараты в аптеках вашего... подробнее

Рейтинг 4.6 из 5 на основании 71 отзыва