Ютека отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.8 5

67 отзывов / 21162 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

154

Правая рука не знает, что делает левая

Гость 23 сентября, 2022 год

Приехать в другой район за подтверждённым, готовым к выдаче заказом, и услышать от фармацевта "у нас нет такого препарата" - это то ещё удовольствие. Не умеете обеспечить работу элементарной системы - не беритесь! Не крадите у людей время.

Ответ представителя Ютека 28 сентября, 2022 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам.

Ужасный сервис не отвечающий ни одному из заявленных качеств

Евгений 5 апреля, 2022 год

Уважаемый, MarketPlace Ютека, прежде чем назвать себя первым маркетплейсом, Умейте организовать нормальную работу своего сервиса, Отвечать по срокам и качеству!
Заказ N15569174
Заказал препарат, в Котором срочно нуждался по болезни 31.03.22, Написали будет в аптеке 1 апреля. Сегодня 5 апреля – препарат числится собирающимся на складе, А ему ещё надо доехать до аптеки и оформиться там. На звонок в службу поддержки... Читать отзыв Уважаемый, MarketPlace Ютека, прежде чем назвать себя первым маркетплейсом, Умейте организовать нормальную работу своего сервиса, Отвечать по срокам и качеству!
Заказ N15569174
Заказал препарат, в Котором срочно нуждался по болезни 31.03.22, Написали будет в аптеке 1 апреля. Сегодня 5 апреля – препарат числится собирающимся на складе, А ему ещё надо доехать до аптеки и оформиться там. На звонок в службу поддержки 1 апреля сказали, что собран, получите 4 апреля. Сегодня, 5 апреля, по телефону горячей линии информацию уже мне дублируют, что и ранее. Объяснить причину не могут, просят заново оформить заказ🤦‍♂️. Вы занимаетесь медикаментами, которые нужны здесь и сейчас, а не через неделю после заказа, Да и то не факт, что придёт!!! При составлении обращения по горячей линии не могут элементарно оформить обращение и назвать номер обращения говорят техническая ошибка🤦‍♂️🤦‍♂️ Вы хоть что-то можете сделать нормально??? Ужасный сервис, обходите стороной!

Отмена заказа без уведомления

Габитова А. 23 марта, 2022 год

17.03 сделала заказ 14328268, оформили получение 23.03.
Когда приехала в аптеку, заказа не было. Оказывается, отменён поставщиком, о чем мне не сочли нужным сообщить.
Препарат был нужен срочно для назначенной инъекции.
Пришлось искать повторно.
Вот такое отношение к работе и клиентам.
Никому не советую обращаться в эту аптеку, могут подвести.

Ответ представителя Ютека 28 марта, 2022 год

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, высокий спрос наряду с логистическими трудностями ведет к проблемам с заказами. Также не успевают быстро актуализироваться остатки, получаемые от аптек - товары исчезают быстрее, чем идет обмен данными. По этой причине отмены аптеками сейчас участились.
В качестве извинений, мы начислили вам 100 баллов на ваш бонусный счет (1 балл = 1 ₽). Чтобы воспользоваться баллами, вам необходимо скачать мобильное приложение Ютека. В нем удобнее отслеживать заказы, также из него будут приходить пуши об изменении статусов заказов.

Ожидание ничтожны

Светлана 21 марта, 2022 год

Сделала заказ, пришла смс, что заказ ожидает в указанной аптеке. Прошу маму, сходить и забрать заказ. Позже оказалось, что заказ и не поступал в аптеку. А потом в личном кабинете уаедомление, что я получила его. Что за беспредел???

Ответ представителя Ютека 24 марта, 2022 год

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, высокий спрос наряду с логистическими трудностями ведет к различным проблемам с заказами. Пожалуйста, уточните номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации и помочь вам.

Ужасный сервис!

Гость 15 марта, 2022 год

Сделала заказ , по адресу первомайская ул, 42/3. Заказ подтвердили. Но мне заказ не отдали т к говорят это другому человеку. Я ехала с доугого конца города. И еще нахамили что я перепутала , хотя я показала заказ.

Ответ представителя Ютека 24 марта, 2022 год

Подтвердили заказ, потом сами отменили

Галина 14 марта, 2022 год

Оформила заказ, собралась за ним ехать, хорошо, что посмотрела в телефон, увидела, что у них возникла проблема с заказом и возможно его отменят! Почему тогда на сайте можно выбрать товар и купить, если в наличии его нет и вы не можете контролировать наличие. Если хотите время потратить заказывайте в Ютеке, я сдесь не буду заказывать больше никогда и сейчас удалю... Читать отзыв Оформила заказ, собралась за ним ехать, хорошо, что посмотрела в телефон, увидела, что у них возникла проблема с заказом и возможно его отменят! Почему тогда на сайте можно выбрать товар и купить, если в наличии его нет и вы не можете контролировать наличие. Если хотите время потратить заказывайте в Ютеке, я сдесь не буду заказывать больше никогда и сейчас удалю приложение, только время потратила!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

На сайте указан товар, который вы вроде можете купить, а на самом деле нет!!!

Ответ представителя Ютека 24 марта, 2022 год

Ютека обманули

Татьяна 8 января, 2022 год

Пришла смс и на эл.почту написали,что товар в аптеке.Пришла,а товара нет.спросила,где товар,когда будет.Ответа не получила.Не советую надеяться на эту службу.

Недостатки:

Обманули

Ответ представителя Ютека 10 января, 2022 год

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для урегулирования проблемы, пожалуйста, уточните номер вашего заказа.

Ютека

Ютека – это удобный интернет сервис, который позволяет приобретать лекарственные препараты в более приятный и дешевый способ. Сервис помогает найти необходимый товар в короткий срок и по лучшей цене. Ютека сотрудничает с аптеками напрямую и предоставляет полную информацию об ассортименте и ценах.

Услуги сервиса:

• сравнение цен на препараты в аптеках вашего... подробнее

Рейтинг 4.8 из 5 на основании 67 отзывов