Триколор отзывы клиентов
Триколор отзывы клиентов
Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 3857 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- подскажите реквизиты для оплаты услуги Триколора
- Сельджуки
- Вы получаете удовольствие от издевательства над абонентами?
- добрый день! есть ли возможность подключения интернета в 3 колор, а также wi-fi
- почему не все каналы показывают нет нтв и ю
- Где в Казахстане обменять старое оборудование на новое?
- НЕ РАБОТАЕТ ТРИКОЛОР.ПИШЕТ НЕТ СИГНАЛА. ВСЕ УПЛОЧЕНО ДО КОНЦА ГОДА, ПОЧЕМУ НЕ ПОКАЗЫВАЕТ? ПОМОГИТЕ!!!
- Оплата
- НСТ
- почему в течение года на канале кинозал не было ни одного русского фильма
Телевизор за 1 рубль
Мы сами не ожидали, что телевизоры разойдутся как горячие пирожки. 🤭
Согласны, что ожидание утомительно, но, поверьте оно того стоит. Как только ваш телевизор привезут на склад, он сразу же отправится к вам. 😊
"Уж сколько раз твердили миру..."
Все условия и стоимость наших акций, услуг и оборудования находятся в открытом доступе с подробным описанием, всё прозрачно и без обмана. В акции «Телевизор за 1 рубль» приняло участие много желающих и большая часть уже получила свои заветные телевизоры. Остальным нужно только дождаться своего заказа. 😊 Если вы вдруг столкнулись с ложной информацией или некорректным обслуживанием, то мы бы хотели с этим разобраться, для этого обратитесь к нам любым удобным способом из раздела «Контакты» на нашем сайте tricolor.ru. Обязательно все решим! Показать 1 ответ
Триколор в Беларуси
Можно ли приобретать и смотреть Триколор официально.
Тем не менее сейчас официально покупать и смотреть можно на территории России. Что принесёт будущее, пока что неизвестно.😔
Отличное качество и обслуживание.
Телевизор от Триколор за 1 руб!
Желаем ярких и красочных эмоций вместе с героями любимых фильмов.
Не подключайте Триколор
Худшая служба поддержки
Законна ли реклама на каналах?
Хорошо что предупредили.
Все очень плохо, надоело!! Жалею. Что установили триколор
Г.вно, а не сервис
Попытка подключения после 8 часов ожидания не удалась , оказалась слишком короткая лестница , мастер пожал плечами, развернулся и ушел.
День второй.
За сутки договорились с другим мастером на 13:00. Прождали до 20:00 если бы не позвонили сами - никто быы и не зачесался с нами связаться , предложили перезаписаться на следующий день.
отсутствие сигнала
Приложение отстой
Ошибки могут возникать по разным причинам. Самая частая - это низкая скорость интернета в момент загрузки или просмотра канала. Переустановка приложения, очистка кэша, перезагрузка устройства и роутера, обычно помогают наладить просмотр. Ведь память устройства накапливается и её нужно время от времени чистить. Если всё таки эти рекомендации не помогли, напишите нам на почту → ottsupporttricolor. tv. Проверим все данные и поможем вернуть просмотр.
Не за что ставить даже одну звезду
Поэтому с увереностью заявляем, ничего подобного о чём вы пишете, не будет.
Триколор не принимает решение какой формат будет базовым, этим занимается Минкомсвязь РФ.
Обращение сотрудников триколор с клиентами
Компенсация за непредоставление услуги
Если у вас вещание прерывалось на протяжение полугода, возможно есть смысл подкорректировать настройки антенны. Это можно сделать самостоятельно, по инструкции: http://s1.tricolor.tv/nse или связаться с нашими ребятами любым из способов, указанным тут → https://www.tricolor.tv/about/contacts/. Они с радостью проверят настройки оборудования и подскажут как это исправить. Также с ними можно обсудить вопрос компенсации.
Пустозвоны
Для нас остается непонятным, в связи с чем у вас возникло такое мнение и на каких позициях оно основывается? Однако мы надеемся, что в будущем у нас получится прояснить все недопонимания и изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону.
Ужасно!!! Обмен оборудования.
После обновления по, начались проблемы. Постоянно пропадает связь. Последнии два дня просто не показывает, пишет нет сигнала. После обращения в поддержку, и перезагрузок.. начинало показывать. Сейчас даже перегрузить не могу, отключается ресивер..
Уж очень они хотят, чтобы все обновляли ресиверы.
Вот уж нет, буду переходить на другого оператора!!!!
Ужасно, разочарован!
Почитал много статей про то , как подбивают на смену старого ресивера на новый.
Терпение лопнуло, буду переходить на другого оператора!!!!
Почему пишет ведите пин код. Водим пин код как было написано 0000.
Помогли бла бла бла. почитайте условия публикации и всё поймёте
Понимаем, что реклама никогда не была желаемым контентом. Она отображается на тех каналах, которые доступны без авторизации. На большинстве других она отсутствует. Мы передадим коллегам, что вам это приносит дискомфорт.
Исправились или исправляютсяся
Дошли до точки!
Если у вас есть вопросы по нашим услугам, вы всегда можете связаться с нами любым удобным способом в разделе «Контакты» сайта tricolor.ru.
УЖАСНАЯ компания
Мы максимально заинтересованы решить ваш вопрос наилучшим образом. Обращение находится в работе у наших коллег. Подождите, пожалуйста, еще немного. 🙏 Свами должны связаться.
Акция "Телевизор за 1 рубль" - обман
Я не рекомендую с этой акцией связываться. Есть крайне негативный опыт. Да, подписка за 10500 рублей (но не забывайте, что это максимальный тариф, часть каналов которого не будет показывать + через 3 года у вас исчезнет старый тариф за 1500 рублей и будет 2500 или 3500 рублей, вернуться нельзя будет), а телевизор, что прислали лично... Читать отзыв
Я не рекомендую с этой акцией связываться. Есть крайне негативный опыт. Да, подписка за 10500 рублей (но не забывайте, что это максимальный тариф, часть каналов которого не будет показывать + через 3 года у вас исчезнет старый тариф за 1500 рублей и будет 2500 или 3500 рублей, вернуться нельзя будет), а телевизор, что прислали лично мне - изначально неисправный. Заказ 518223 в официальном магазине. Буквально, привезли телевизор который сразу же не включается. Вернуть нельзя (да и смысла нет, он по чеку 1 рубль), заменить нельзя, техподдержка отвечает банальной бюрократией. Возврат в интернет магазине 7 дней, рассмотрение заявления на возврат 10 дней у них. Требуют кучу фотографий и кормят завтраками. Итог - 10500 рублей оплачено за 3 года вперед вместо 4500 (напоминаю, что клиент пенсионер), ТВ получен неисправен и не может быть использован, замена ТВ невозможна, общение с техподдержкой нулевое, старый тариф Единый за 1500 рублей навсегда переключен на более дорогой. Спасибо, Триколор! Вы лучшие!
P.S. Могу предоставить все данные, чеки, скриншоты, чтобы доказать о такой "акции".
Особенно умиляет техподдержка, которая отказалась принять рассмотрение заявления пока я не предоставлю фотографию смарт-карты (которой физически нет в комплекте)
Решайте сами....
Отсутствие общероссийских каналов в пакете "Единый"
"ОБРАЩЕНИЕ №10107642
Закрыто
от 19 октября 2023, 11:31
Тема
Просмотр каналов/фильмов
Раздел
Ошибки/сложности при просмотре ТВ через интернет
Модель приёмника
GS B534M
Текст обращения
Пользуюсь пакетом "Единый". Приемник подключен к интернету. Периодически в течении дня, как правило в прайм-тайм,в пакете "Единый" недоступны к просмотру общероссийские каналы (Первый, Россия-1, Россия-24, НТВ, Звезда, РЕН ТВ и т.д.). Что происходит? Более того. Приемник... Читать отзыв Прошу дать ответ на мое обращение, поданное мной в личном кабинете:
"ОБРАЩЕНИЕ №10107642
Закрыто
от 19 октября 2023, 11:31
Тема
Просмотр каналов/фильмов
Раздел
Ошибки/сложности при просмотре ТВ через интернет
Модель приёмника
GS B534M
Текст обращения
Пользуюсь пакетом "Единый". Приемник подключен к интернету. Периодически в течении дня, как правило в прайм-тайм,в пакете "Единый" недоступны к просмотру общероссийские каналы (Первый, Россия-1, Россия-24, НТВ, Звезда, РЕН ТВ и т.д.). Что происходит? Более того. Приемник сам отключается, затем сам включается. После чего общероссийские каналы недоступны.
Последнее изменение
20 октября 2023, 21:35"
Это начало происходить после последнего обновления, предусматривающего возможность установки пароля.
Почему мое обращение закрыто без пояснений?
20.10.23 года, вам на адрес электронной почты, указанной в обращении, было отправлено письмо с рекомендациями.
Перезагрузка приемника происходит для устранения критической ошибки программного обеспечения. Такая перезагрузка может быть связана с перепадами напряжения в сети электропитания или с помехами в интернет соединении. Рекомендуем подключать приемник к роутеру кабелем Ethernet. Убедитесь, что сам приемник расположен на расстоянии не менее 10 см от источников тока. Также советуем установить сетевой фильтр, либо источник бесперебойного питания.
Отключите все кабели, кроме кабеля блока питания, перезагрузите приемник и проверьте ситуацию с отключенными кабелями.
Если приемник с отключенными кабелями не перезагружается, то советуем проверить их на предмет целостности и отсутствия скруток. При необходимости их можно заменить.
Если приёмник с отключёнными кабелями перезагружается, то советуем заменить его на новый. Рекомендуемый блок питания — 12V, 2A. Купить его можно у ближайшего специалиста: https://www.tricolor.ru/help/ustanovka/where-buy/buy/buy/.
Вы всегда можете связаться с нами выбрав удобный канал связи: https://www.tricolor.tv/about/contacts/. Будем рады ответить на все ваши вопросы.
Отъем денег у населения
Расскажите, пожалуйста, подробнее, в чем заключалась проблема, которая привела вас к такому решению? Какие трудности у вас возникли при просмотре? С каким обманом вы столкнулись? Мы всегда готовы прийти вам на помощь и ответить на все ваши вопросы. Написать можно сюда → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/.
Надеемся, что у нас получится прояснить все недопонимания и изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону.
Ужасная компания !!!! Не советую !!!!
Мы максимально заинтересованы решить ваш вопрос наилучшим образом. Обращение сейчас находится еще в работе коллег. Подождите, пожалуйста, еще немного. 🙏 Свами должны связаться.
Триколор обновление
Возрастные ограничения, зачем это нужно, у меня детям за 20 лет.
По умолчанию PIN-код — 0000. Вы можете отключить его в настройках приемника: «Меню» — «Настройки» — «Настройки приемника» — «Блокировка».
Если код не подойдет, выполните сброс. Для этого в меню приемника зайдите в раздел «Личный кабинет» → ok → «Статус» → ok (нужно именно перейти, чтобы была выбрана какая-то услуга), далее последовательно нажмите: 9, желтая, 4,красная, 8, 7, 3, 5, зеленая. Выйдет окно «Сброс PIN» с вопросом «Желаете сбросить PIN-код?». Выберите «Сбросить». Всё. Можно просматривать каналы без запроса ввода PIN-кода.
Неужели опять?!
Обзвон происходит с целью информирования клиентов об доступных ему предложениях. Вы всегда можете связаться с нами любым удобным способом: https://www.tricolor.tv/about/contacts/. По вашей просьбе оператор оставит обращение на удаление вашего номера с базы обзвона.