Триколор отзывы клиентов

Жалоба на Триколор

Ольга 25 июля, 2023 год

С 19/07 не работает Триколор к слову вообще . Нет сигнала. Не работает даже инфоканал. В службе техподержки хранят молчание, на жалобу не отвечают. На сайте нет никакой информации. Как это все понимать?

1 согласен

Ответ представителя Триколор 25 июля, 2023 год

Мы понимаем, что отсутствие возможности посмотреть любимые передачи, может сильно расстроить. Попробуйте сделать поиск каналов, должно помочь. Если нет, тогда нужно будет настроить антенну. А сделать это можно вот по этой инструкции → https://s1.tricolor.tv/sks/. Если сами затрудняетесь, то лучше, конечно, обратиться к специалисту. Подобрать его можно по этой ссылке http://tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange/. Либо обратиться к нашим ребятам из Службы поддержки любым удобным способом в разделе «Контакты» на сайте tricolor.tv, они составят заявку на выезд мастера. До тех пор можно вопользоваться альтернативным решением — онлайн-конотеатром, в котором помимо каналов, вы найдете множество фильмов и сериалов на любой вкус. Достаточно будет подключить приемник к интернету, а если его нет, то можно установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Показать 1 ответ

Жалоба по работе ТВ спутниковое

Гость 25 июля, 2023 год

Безобразие!!! я звонила говорила что каналы отключаются, многие повторяются, на общественные каналы отсутствует программа, сказали что временные технические проблемы!!! и так уже целый месяц
ЗА ЧТО мы платим деньги!!! надо судиться с ними
Люди не покупайте ни приемники, не абонентскую плату, смотреть нечего !!! да просмотра как такого просто НЕТ, деньги воруют и все

2 согласны

Ответ представителя Триколор 25 июля, 2023 год

Понимаем ваши расстроенные чувства. Если трудность с просмотром наблюдается только на некоторых каналах, сделайте поиск, это должно помочь. Если же на всех, тогда нужно настроить антенну. Сделать это можно по инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/. Либо обратиться к специалисту, который ее настроит. Подобрать его можно здесь http://tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange/. А до того момента, чтобы продолжить смотреть свои любимые каналы, воспользуйтесь онлайн-кинотеатром, подключив приемник к интернету или установив приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Ссылка на него: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Почему я раньше этого не сделал...

Валентин Тарасенко 25 июля, 2023 год

...потому что ошибочно считал, что такой способ подойдет только для современных телевизоров (Смарт). Но все оказалось так просто! Итак, люди, купите медиа приставку (около 3000), подойдет на любой телевизор, даже самый старый (переходники стоят копейки) и смотрите все бесплатно, тем более, туда можно закачать любые каналы. Не кормите наглых лживых воров из Триколора!

2 согласны 1 не согласен

Работа специалистов Триколор

Екатерина 24 июля, 2023 год

Сегодня приезжали ребята, вызвали специалистов, чтобы проверили оборудование и нашли причину, почему так долго не работает телевизор. Игорь и Андрей приехали в тот же день, быстро устранили проблему! Поставили новую антенну, поменяли кабель, быстро настроили все! Работали слаженно и профессионально. Проявили себя как отличные специалисты! Огромное спасибо им! Находимся за городом на данный момент, СНТ Карелия Педиатрическая, Рощинское поселение. Не... Читать отзыв Сегодня приезжали ребята, вызвали специалистов, чтобы проверили оборудование и нашли причину, почему так долго не работает телевизор. Игорь и Андрей приехали в тот же день, быстро устранили проблему! Поставили новую антенну, поменяли кабель, быстро настроили все! Работали слаженно и профессионально. Проявили себя как отличные специалисты! Огромное спасибо им! Находимся за городом на данный момент, СНТ Карелия Педиатрическая, Рощинское поселение. Не думали, что так оперативно к нам приедут! Если у вас будут неполадки, обращайтесь именно к ним!

Ответ представителя Триколор 25 июля, 2023 год

Мы очень рады, что ребята смогли так быстро вернуть вам просмотр. 😊 Спасибо большое за высокую оценку их профессионализма! Желаем приятного просмотра 🌹

Отвратительная работа и обслуживание

Гость 24 июля, 2023 год

Каналы не показывают практически, постоянно зависают. По телефону вопросы не решаются. Отстой полный, а не оператор! Деньги пересчитывать не хотят. Вообщем, озреневшие полностью товарищи!!!

Ответ представителя Триколор 25 июля, 2023 год

Понимаем, как может расстроить отсутствие возможности посмотреть любимую передачу. Если эта трудность наблюдается только на некоторых каналах, сделайте поиск, должно помочь. Если же на всех, тогда нужно настроить антенну. Сделать это можно по инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/. Либо вызвать мастера на дом, подобрав ближайшего по ссылке http://tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange/.
Не хотим, чтобы вы скучали без телевизора. Можно пока воспользоваться нашим бесплатным онлайн-кинотеатром, установив приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство, либо подключив приемник к интернету. Ссылка на него: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Дырявая контора!

Ооьга 24 июля, 2023 год

Спутники потеряли все пути! Каналы не работают! Договор не хотят расторгать! На горячую линию не дозвонишься! Если дозвонишься, уговаривают в свою пользу и бросают трубку! Деньги в полном обьеме не возвращают! Заплатила 1500 , за использования аналов, за пять дней,которые не работают, хотят вернуть только 427р не ловите т на их уговоры, не подключайте триколор!

1 согласен

Ответ представителя Триколор 24 июля, 2023 год

Ваш отзыв, к сожалению, не очень информативный, но нам хотелось бы разобраться в том, что именно сложило о нас столь негативное мнение и решить все вопросы. Расскажите, пожалуйста, в комментарии ниже, что случилось. Будем рады помочь.

Ужасное качество

Елена 24 июля, 2023 год

У меня цифровой приёмник ID47044900544197 пропали каналы Рен Тв и Россия 24,перезагрузка недоступна, что происходит, почему такое отношение к качеству предоставляемых услуг,придётся обращаться в другие инстанции и требовать компенсацию

1 согласен

Ответ представителя Триколор 24 июля, 2023 год

Сейчас зафиксирована нестабильная работа европейского спутника и жители Калининграда могут подключиться к российскому. Для этого нужно повернуть антенну в его сторону, это уже помогло многим нашим клиентам. Инструкция по настройке антенны — на нашем сайте: http://trclr.ru/hcv
Или можно подключить приемник к интернету, если есть такая возможность. Как только появится новая информация, мы сразу о ней сообщим.

Ужасное обслуживание клиента

Гость 23 июля, 2023 год

Уже несколько дней отсутствует цветное изображение на всех каналах, связаться с оператором невозможно, постоянно заняты и после 30 мин. Ожидания телефон завершает вызов. Оплата произведена , но смотреть нельзя, полно безобразие.

Ответ представителя Триколор 24 июля, 2023 год

Для восстановления цветного изображения, попробуйте перезагрузить приёмное оборудование. С нашими специалистами можно связаться не только по номеру телефона, а также через WhatsApp, t.me, viber. Все контакты, по которым с нами можно связаться указаны тут → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/ Мы всегда стараемся максимально помочь нашим клиентам.

НЕТУ ТОЛКУ

Димасик 23 июля, 2023 год

Верните спутник в Калининград. Пробую настроить на новый спутник и ничего не получается. Позвонил мастеру тот сказал что нужно больше антенна диаметр . А почему я должен за свой счет все настраивать и покупать. Я же вам плачу

Ответ представителя Триколор 1 августа, 2023 год

Антенна большего диаметра не требуется. Если самостоятельно не получается настроить антенну, напишите нам на эту почту → [email protected]. Подберем для вас специалиста по настройке.

Отвратительно всё

Гость 23 июля, 2023 год

Фильмы не обнавляют, одно и тоже на протяжении нескольких лет, смотреть не чего, не советую ни кому это контору

Достоинства:

Их совершенно нет

Недостатки:

Сплошной минус

Ответ представителя Триколор 24 июля, 2023 год

Жаль, что вам не удается найти что-то интересное для себя. Хотелось бы отметить, что по вопросу контента на том или ином канале, вы можете обратиться к его правообладателю, поскольку именно он отвечает за него. Если речь идет о каналах собственного производства, то можете помочь нам в формировании сетки вещания, написав свои пожелания на [email protected]. Также можете воспользоваться нашим бесплатным приложением «Триколор Кино и ТВ». Его можно установить на Smart TV или мобильное устройство. Вам станет доступна онлайн-библиотека с огромным количеством фильмов и сериалов (более 30000 наименований).

Надоело быть дураком

Олег Нестепин 23 июля, 2023 год

Более 10 лет я, дурак, был абонентом Триколора. Более 10 лет я, дурак, сидел и смотрел, как Триколор ворует мои деньги, врет мне постоянно, пытается втюхать то, что мне не нужно, вынуждает что-то поменять, подсовывает акции-аферы... Все, поумнел... Вчера в помойку ушли два приемника Триколора (1500х2=3000 - эти 3000 я каждый год выбрасывал на ветер). Прощай, Триколор! Ты вообще не... Читать отзыв Более 10 лет я, дурак, был абонентом Триколора. Более 10 лет я, дурак, сидел и смотрел, как Триколор ворует мои деньги, врет мне постоянно, пытается втюхать то, что мне не нужно, вынуждает что-то поменять, подсовывает акции-аферы... Все, поумнел... Вчера в помойку ушли два приемника Триколора (1500х2=3000 - эти 3000 я каждый год выбрасывал на ветер). Прощай, Триколор! Ты вообще не имеешь права на существование!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 23 июля, 2023 год

К сожалению, нам неизвестно, о каком обмане идет речь. Нам хотелось бы больше конкретики, чтобы можно было разобраться в ситуации, о которой вы сообщаете. Расскажите о случившемся одним из способов в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv. Наши специалисты Службы поддержки готовы ответить на все вопросы, в том числе по акциям, если у вас возникло какое-то недопонимание их условий. Показать 1 ответ

Отвратительная компания

Гость 23 июля, 2023 год

Отвратительная компания. Качество вещания просто ужас. Постоянное обновлен е,а недавно сменили спутник трансляции и теперь клиент должен за свой счёт осуществлять передпоключение и не за малые деньги. Буду искать альтернативу триколору

Ответ представителя Триколор 23 июля, 2023 год

Сейчас зафиксирована нестабильная работа европейского спутника и жители Калининграда могут подключиться к российскому. Для этого нужно повернуть антенну в его сторону, это уже помогло многим нашим клиентам. Инструкция по настройке антенны — на нашем сайте: http://trclr.ru/hcv
Или можно подключить приемник к интернету, если есть такая возможность. Как только появится новая информация, мы сразу о ней сообщим.

Московская область

Гость 23 июля, 2023 год

Ужасная компания,обращался к дилеру Триколора,т.к. не показывает ни один канал.Ответ- я далеко не первый с таким вопросом, когда будет связь не знают. Совет, держаться подальше от таких контор.

Ответ представителя Триколор 23 июля, 2023 год

Понимаем ваши эмоции. Сейчас есть некоторые трудности с поступлением сигнала со спутника, в следствие чего могут возникать помехи на каналах, а также надпись «Нет сигнала» или «Ошибка 0». Наши инженеры уже делают все возможное, чтобы исправить ситуацию. А чтобы никакие помехи не могли помешать насладиться просмотром любимых каналов, можно подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Помимо каналов, там найдете огромную библиотеку фильмов и сериалов на любой вкус. Ссылка на сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Пудриловка ТВ

Петя 23 июля, 2023 год

Пудрят людям мозги второй месяц, французский спутник российский спутник, мозгов, как не было, так и нет. Кретины.

Ответ представителя Триколор 23 июля, 2023 год

К сожалению, в такие условия сейчас попали многие спутниковые операторы, это правда. Мы предоставляем всю информацию нашим зрителям, как только она появляется, держим руку на пульсе. Обстоятельства постоянно меняются, так как на спутниках замечены внешние помехи. Огромная команда людей работает над устранением неполадок и ищет причины, на это требуется время, поэтому точными сроками не обладаем.
Наши профи находят новые решения, меняют параметры каналов, чтобы доаставлять сигнал в полном объеме.

Лучшее решение сейчас - продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, там все работает стабильно. Подробнее здесь: https://www.tricolor.tv/channelpackages/servisy/prilozhenie-trikolor-onlayn-tv/.

Мы вместе с вами. Искренне просим вас проявить еще немного терпения 🙏 Мы очень стараемся возобновить трансляцию.

Ужасно! Связи с оператором нет.

Гость 23 июля, 2023 год

Невозможно связаться с оператором. Требуемое обновление привело к потере ручного поиска. Ужасно. Ужасно!

1 согласен

Ответ представителя Триколор 23 июля, 2023 год

Понимаем, что было бы удобно иметь возможность переключаться с канала, который показывает по московскому времени, на тот же канал, только +2 часа. Тем не менее функцию ручного поиска было решено убрать, поскольку сетка каналов иногда меняется. И чтобы не возникало путаницы, каналы не терялись и их не приходилось вручную настраивать заново, автоматический поиск был сделан основной функцией, что позволяет затрачивать меньше времени и сил на настройку. Мы передадим ваше замечание разработчикам и, возможно, в дальнейшем ручной поиск вернут.

Сейчас действительно есть трудность с дозвоном до горячей линии – это связано с очень высокой нагрузкой и специалист может ответить не скоро. Мы очень стараемся помочь всем нашим пользователям и с радостью готовы ответить на все вопросы. С нашими специалистами можно связаться не только по номеру телефона, а также через WhatsApp, t.me, viber. Все контакты, по которым с нами можно связаться указаны тут → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/

Старая схема по продаже низкокачественных ресиверов

Ольга 23 июля, 2023 год

То есть у Триколора проблемы. А я должен подключать интернет, отдельно за него платить? Что то мутная история. В стиле 2015 года когда на всех приемниках DRE 5000 Кодированный канал. Кто не знает напомню. Я звонил на горячую линию там типа сказали ваш приемник сломался и нужно менять. Я его взял и отвез в сервисный центр и там мне ... Читать отзыв То есть у Триколора проблемы. А я должен подключать интернет, отдельно за него платить? Что то мутная история. В стиле 2015 года когда на всех приемниках DRE 5000 Кодированный канал. Кто не знает напомню. Я звонил на горячую линию там типа сказали ваш приемник сломался и нужно менять. Я его взял и отвез в сервисный центр и там мне сходу их же сотрудник заявил что Триколор вырубил все эти приемники и принуждает к обмену. Так вот теперь триколор решил что со спутника вещать дорого и можно как можно больше людей перевести на ЧУЖОЙ(КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО ИНТЕРНЕТ) так вот НЕТ НЕТ НЕТ!!!! сами смотрите

1 согласен

Ответ представителя Триколор 23 июля, 2023 год

Подключение к интернету мы рекомендуем как альтернативу. Наверняка мы не можем знать, есть ли такая возможность у пользователя. Перевод из устаревшего формата MPEG-2 в формат MPEG-4 проводился в течение 2-х лет с 2015 года по 2017 год постепенно. В этот период пользователям предлагались максимально лояльные условия для обмена. Напомним, что в настоящее время MPEG-4 является базовым форматом вещания федеральных телеканалов согласно Приказу Минкомсвязи РФ «Об утверждении Требований к качеству звука и изображения обязательных общедоступных телеканалов и радиоканалов» от 1 сентября 2015 года. Тем не менее, сейчас внешние помехи испытывают многие спутниковые операторы. И приёмник здесь точно не при чём. Какая бы ни была модель: любимая и проверенная временем, либо самая последняя, в этой ситуации, увы, результат будет мало отличаться. Единственное, что выгодно отличает более поздние модели — возможность подключения к интернету, что делает их менее зависимыми от спутникового сигнала. Но даже ради этого не стоит сразу обменивать приёмник, особенно если с ним связано много приятных эмоций.

Бараны в стойле

Гость 23 июля, 2023 год

Почти каждый день они обновляют каналы(( Эти бараны не могут это сделать без нас!!! Обязательно надо, чтобы я нажал на кнопку "обновить". Несколько минуут своей жизни я трачу на этот долбаный процесс ((( Каким надо быть тупым руководителем, чтобы не сделать этот процесс автоматическим???? ((( При первой же возможности поменяю поставщика.

Нет триколору

Светлана 22 июля, 2023 год

У нас три приемника. На всех не возможно перегрузить приемник. Связи обратной нет. Куда обращаться??? Где был ум, когда покупали такое ТВ? Срочно уходить. Не советую подключаться к триколору

Ответ представителя Триколор 23 июля, 2023 год

В отзыве очень мало информации, чтобы можно было понять в чем именно трудность и дать какие-то рекомендации. Насколько понимаю, у вас постоянно выходит сообщение с предложением обновить список каналов. Если после поиска снова выходит это сообщение, тогда нужно сбросить на заводские настройки. Если причина в другом, обратитесь в нашу Службу поддержки любым удобным способом по этой ссылке: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/.

Отвратительное отношение к клиентам

Гость 22 июля, 2023 год

На протяжении двух (почти трех) месяцев постоянные перебои с просмотром.
Четыре подписки на двух приемниках.
Все оплачено, но смотреть невозможно.
Вечное прерывание и зависание каналов.
По итогу написали на сайте, что перешли с фрпнцкзского (!!!) на российский спутник и все, кто живете в Калининградской области, настраивайте тарелки самостоятельно, за свой счет.
Обратная связь на сайте отсутствует (утром напишешь - ответят в 3 часа... Читать отзыв На протяжении двух (почти трех) месяцев постоянные перебои с просмотром.
Четыре подписки на двух приемниках.
Все оплачено, но смотреть невозможно.
Вечное прерывание и зависание каналов.
По итогу написали на сайте, что перешли с фрпнцкзского (!!!) на российский спутник и все, кто живете в Калининградской области, настраивайте тарелки самостоятельно, за свой счет.
Обратная связь на сайте отсутствует (утром напишешь - ответят в 3 часа ночи).
Благо к нам в дом другая фирма провела на днях оптоволокно. Отключаюсь от этой конторы. Никому не рекомендую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Невозможно смотреть каналы (опоаченныемна год !).
Нет компенсации за неполученные услуги.
Нет обратной связи (она типа есть, но тебе никто не отвечает или ответит ночью, когда ты спишь)

1 согласен

Ответ представителя Триколор 23 июля, 2023 год

Добрый день! Мы понимаем, что срок, в течение которого наблюдаются помехи, дает о себе знать, но не все вопросы можно решить на раз-два. Некоторые задачи требует особенных затрат в виде времени и усилий. Вся наша команда трудится на полную, чтобы вернуть все в привычное русло. Уже сейчас есть определенные результаты в виде автопоиска, который часто помогает наладить просмотр. Дальше — больше! Надеемся, что сможем в ближайшем будущем сообщить о полном устранении неполадок. Если есть возможность, лучше подключить приёмник к интернету, или продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, который работает стабильно: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Приносим извинения за поздний ответ. В связи с большой нагрузкой время ответа может быть очень большим. Мы прикладываем все усилия, чтобы время ответа специалиста было максимально коротким.

Клоака какая-то а не контора.. АО МММ

Клиент (скоро стану бывшим) 22 июля, 2023 год

Почитал отзывы и пришёл к выводу, что добавить просто Нечего. Народ уже всё сказал. Читаю отмазки конторы, складывается впечатление, что это разговор глухого с немым.. Программа... в конторе нет аналитиков? Некому провести анализ, чтобы придти к выводу, что в мире миллионы всяких разных как документальных так и художественных фильмов? Включил сейчас фильм, достал глючить, приёмник вырубил, включил DVD.. Приёмники Не... Читать отзыв Почитал отзывы и пришёл к выводу, что добавить просто Нечего. Народ уже всё сказал. Читаю отмазки конторы, складывается впечатление, что это разговор глухого с немым.. Программа... в конторе нет аналитиков? Некому провести анализ, чтобы придти к выводу, что в мире миллионы всяких разных как документальных так и художественных фильмов? Включил сейчас фильм, достал глючить, приёмник вырубил, включил DVD.. Приёмники Не меняйте ни в коем случае!!! Лучше сразу в помойку, если крякнул. Не меняйте Пакет, это не поможет, только деньги потеряете. Желаю всем как можно быстрее перейти к другому оператору, триперол уже зажрался.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Жаль, что Роспотребнадзор до сих пор спит

1 согласен

Ответ представителя Триколор 23 июля, 2023 год

Из вашего отзыва не ясно какие трудности возникли. Опишите их, пожалуйста, подробнее любым удобным способом: https://www.tricolor.tv/about/contacts/. Обязательно во всем разберемся и поможем.

пропал платеж

договор 901146474400 22 июля, 2023 год

Заплатила 2000 руб за продление аб договора, в итоге сигнала нет,услуга отключена,до операторов не дозвониться,робот доведет до нервного срыва,офисов нет. Как быть ?

Недостатки:

нет обратной связи

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 23 июля, 2023 год

Мы пытались с вами связаться по контактам указанным при регистрации, но, к сожалению, не удалось. Услуга у вас активна, а это значит – платёж прошёл. Сейчас действительно есть некоторые трудности с поступлением сигнала со спутника, в следствие чего могут возникать помехи на каналах, а также надпись «Нет сигнала» или «Ошибка 0». Это коснулось почти всех операторов ТВ. Наши инженеры уже делают все возможное, чтобы исправить ситуацию. Если нет возможности подключить приемник к интернету, то мобильного интернета будет достаточно, чтобы просматривать через приложение.

Трудность с дозвоном до горячей линии, к сожалению, есть – это связано с очень высокой нагрузкой, и специалист может ответить не скоро. Мы очень стараемся помочь всем нашим пользователям и с радостью готовы ответить на все вопросы. С нашими специалистами можно связаться не только по номеру телефона, а также через WhatsApp, t.me, viber. В отличие от звонка, текст точно сохранится и вы 100% получите ответ от оператора. Все контакты, по которым с нами можно связаться указаны тут → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/

Триколор ТВ

Владимир 22 июля, 2023 год

Еcли покупали оборудование Триколор в cпециалезировоном магазине у дилера, обращайтеcь лучше к нему, может что-то поcоветует. От техподдержки в данном cлучае толку мало, я бы даже cказал, вообще никакого толку нет обращаться к ним.

Ответ представителя Триколор 23 июля, 2023 год

Здравствуйте. Дилер несомненно обладает большими возможностями, так как он может приехать на дом, потрогать приёмник, проверить кабель и многое другое, даже сможет развлечь беседой за кружкой чая. Оператор ограничен расстоянием, и, порой, не маленьким. Тем не менее, даже в этом случае большинство ситуаций решается на раз-два, кроме случаев, когда без физического присутствия никак не обойтись. Тут выбор наиболее удобного взаимодействия остаётся уже за вами.🙂

Ужасное отношение к клиентам со стороны операторов.

Хвалеева Лилия 22 июля, 2023 год

Есть изображение,нет звука. Ни дозвониться по горячей линии,ни ответа на заданный вопрос в чате. Отвратительное отношение к клиентам.

Ответ представителя Триколор 23 июля, 2023 год

Для восстановления звука попробуйте перезагрузить приёмник и сделать переподключение кабеля от приёмника к телевизору, также рекомендуем проверить не нажата ли кнопка «MUTE» на пульте управления. На линии сейчас наблюдается повышенная нагрузка, время ответа оператора может быть увеличено. Просим прощения за длительное ожидание. Мы стараемся отвечать как можно быстрее. Получить помощь по другим каналам связи можно, пройдя по ссылке: https://www.tricolor.tv/about/contacts/ .

Когда закончится это б....во

Гость 22 июля, 2023 год

Ну и конечно возникает вопрос когда же наступит тот момент, что можно будет окунуться в море телеэфире,три дня,как будто попали в эпоху динозавров и при этом какие то детские отмазки подключиться к интернету или ещё лучше, смотреть через мобильный интернет на телефоне,а если нет интернета,?у вас как там, всё норм?. Что вы людей мурыжите ,дайте хоть какую то адекватную информацию,а... Читать отзыв Ну и конечно возникает вопрос когда же наступит тот момент, что можно будет окунуться в море телеэфире,три дня,как будто попали в эпоху динозавров и при этом какие то детские отмазки подключиться к интернету или ещё лучше, смотреть через мобильный интернет на телефоне,а если нет интернета,?у вас как там, всё норм?. Что вы людей мурыжите ,дайте хоть какую то адекватную информацию,а не этот детский лепет или вам нравится утираться после каждого сообщения . Просто фантастика!!!

Достоинства:

Куда то пропали

Недостатки:

Словами и не скажешь ,даже одну?трудно поставить.

Ответ представителя Триколор 23 июля, 2023 год

Понимаем, что срок, в течение которого наблюдаются помехи, дает о себе знать, но не все вопросы можно решить на раз-два. Некоторые задачи требует особенных затрат в виде времени и усилий. Вся наша команда трудится на полную, чтобы вернуть все в привычное русло. Уже сейчас есть определенные результаты в виде автопоиска, который часто помогает наладить просмотр. Дальше — больше! Надеемся, что сможем в ближайшем будущем сообщить о полном устранении неполадок. Показать 1 ответ

Отключат и нет связи не с кем

Валерий 22 июля, 2023 год

Не с чего отключат и нет связи не с кем одна алиса нет ответа не привета не организация а муд--- какие-то зашипились

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 23 июля, 2023 год

Из вашего отзыва не ясно какие трудности возникли. Опишите их, пожалуйста, подробнее любым удобным способом: https://www.tricolor.tv/about/contacts/. Обязательно во всем разберемся и поможем.

Ужасное качество предоставляемых услуг

Гость 22 июля, 2023 год

Постоянное навязывание обновления каналов,постоянно пропадает сигнал,да что же это такое,за что мы платим деньги,за то чтоб вЫ еб@ли нам так мозги

Достоинства:

Их нет от слова совсем

Недостатки:

Один сплошной минус

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 22 июля, 2023 год

Понимаем как неприятно, когда просмотр каналов прерывается. Сейчас просмотр может быть затруднен, поскольку есть помехи, влияющие на сигнал, идущий со спутника. Но наши инженеры делают все необходимое, ищут пути решения для того, чтобы вернуть его в прежнее русло. Попробуйте сделать поиск каналов, возможно, это поможет. А чтобы вовсе не зависеть от спутника, при наличии у вас интернета, можно подключить «гибридный» приемник к нему и таким образом просматривать как каналы, так и множество фильмов и сериалов. Если такого приемника нет, можно установить наше приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство, также можно этим онлайн-сервисом воспользоваться на ПК. Вот ссылка: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Показать 1 ответ

Технический прогресс

ambasador777 22 июля, 2023 год

Триколор столкнулся с проблемами и по вине своего ну очень дальневидного управления и наверно слабоумия ! Количество принимающего оборудования которое было выпущено под брендом триколора не поддается никаким подсчетам! Новые модели ресиверов штамповали чуть ли не каждый месяц! Меняют одну две характеристики и выпускают новую модель! Только оборудование это ломанного гроща не стоит из-за написанного через задницу ПО . Достаточно... Читать отзыв Триколор столкнулся с проблемами и по вине своего ну очень дальневидного управления и наверно слабоумия ! Количество принимающего оборудования которое было выпущено под брендом триколора не поддается никаким подсчетам! Новые модели ресиверов штамповали чуть ли не каждый месяц! Меняют одну две характеристики и выпускают новую модель! Только оборудование это ломанного гроща не стоит из-за написанного через задницу ПО . Достаточно зайти в настройки любого приемника, а там статус, редактор каналов ну и всякие красивости которые на хрен не нужны! Вспомните ранние модели спутниковых ресиверов, отмотайте время лет на 5-7 назад! Раньше любой пользователь от первоклашки до домохозяйки мог самостоятельно поменять в настройках название спутника с которого будет приниматься вещание. Но Триколор полностью искоренил такую возможность, мало ли пользователь наткнется на каналы которые в свободном доступе! Вспомните хотя бы модель GS9305 . Зашел в меню, из выпадающего списка выбрал спутник, нажал о кей и смотри! Ресивер GS9305 имел
Основные характеристики GS 9305 HD
Поддерживаемые форматы: MPEG 2/4
Максимально 4000 каналов ТВ и Радио
Разрешение изображения: 1080i/720p/576p
Процессор - ST7111
Оперативная память - 256 Мб
Флеш – память - 32 Мб
Функция родительского контроля (блокировка каналов паролем)
Поддержка Телегида, ТВ почты, ТВ чата, основных Европейских языков
Потребляемая мощность максимально 25 Вт (менее 1 Вт. в режиме ожидания)
Габариты: 250 x 180 x 38 мм
Вес: 1 кг
имел огромное количество входов и выходов и аналоговых и цифровых. Большой дисплей, металлический корпус! Характиеристики средние или даже ниже, но они хотя бы были! Сейчас приемники на уровне одноразовых пластиковых стакачиков! Память завиртуализирована! Процессор какой-то помойный, потому как время отклика не миллисекунды, как должно быть, а секунд 20-25с! Корпус пластиковый, потому как для компании металлический корпус, как принято в приборостроении - это очень дорого! Ну если нету своего ПО создайте модель на основе Android или обратитесь за помощью в Хуавэй! Но Триколор который никогда не прислушивался к мнению покупателей, который никогда особо не занимался вопросами контента - каналы все однотипные и содержимое этих каналов через определенные промежутки времени кочуют с одного канала на другой , сосредоточен на прибыли которую можно получать на замене оборудования за наш с вами счет и на подписках на какие-то доп- услуги причем низкого качества! Это может быть подписка на несколько взрослых каналов или какая- нибудь Амедиатека! Для детей , которые цветы жизни есть пакет каналов, за который тоже берутся деньги на уровне всех остальных! А что такого!? На детях тоже можно зарабатывать деньги! Причем на ранних этапах своей работы триколор обеспечивал бесплатный просмотр федеральных каналов- ну те каналы которые можно с простой антены смотреть! Потом в погоне за миллиардами благополучно отменили эту возможность ! Смотреть федеральные каналы в Триколоре можно только за деньги! Ну в общем контора от закрытия которой можно испытать только радость! Единственно жаль времени и денег потраченных на их бумажное оборудование!!!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Качество сигнала плохое! Качество ПО - плохое! Качество контента плохое

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 22 июля, 2023 год

Ценность любого продукта, будь то телевизор, телефон, автомобиль или приёмник, несомненно, определяется самим пользователем. Одному человеку хватает трёх кнопок для комфорта, при этом очень многие предпочитают самостоятельно регулировать своё пространство, в том числе и выстраивать удобный для себя список каналов. Домохозяйка и первоклассник так же очень легко управляются с меню приёмников.
Мы открыты по предложению интересных для вас каналов, дайте нам об этом знать любым удобным способом из раздела «Контакты» на tricolor.tv.
Тем самым вы поможете нам стать ещё более интересными не только для себя, но и для других пользователей тоже. Показать 1 ответ

Жалоба на качество

Гость 22 июля, 2023 год

Ужасная компания. Вещание бесконечно прерывается . Часть каналов исчезает после перезагрузки. Набор фильмов полная жуть. . Перешли на более дорогой пакет, чтобы был Евроспорт, теперь его нет и перейти обратно невозможно.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 22 июля, 2023 год

Просмотр сейчас может прерываться по той причине, что есть помехи, влияющие на спутниковый сигнал. С этой трудностью столкнулись почти все операторы ТВ. Наша команда техников уже делает все необходимое, чтобы восстановить бесперебойную трансляцию. Попробуйте сделать поиск каналов, можно даже несколько раз его выполнить. Иногда это помогает. Если раньше у вас был «Единый» и вы на следующий период подключили «Единый Ultra», то можно через нашу Службу поддержки его деактивировать и подключить прежний тариф, но лучше дождаться его окончания и только после этого подключить, чтобы не потерять часть денег при деактивации. Возможно вы уже слышали про наш онлайн-кинотеатр. Там есть огромная библиотека фильмов и сериалов. Уверены, что там найдете много всего интересного для себя. Сервисом можно воспользоваться, установив приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство, либо подключив приемник к интернету. Вот ссылка на сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Дрянь, отвратительно.

Гость 22 июля, 2023 год

Напихали всякого дерьма,смотрите люди добрые .Чтоб у вас по телевизору всю жизнь одна реклама шла.С каналами играют как в тэтрис .Большая часть каналов дерьмо.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 22 июля, 2023 год

Мы учитываем мнение и пожелания наших зрителей. Напишите в комментарии к отзыву какие каналы хотели бы видеть в составе. Постараемся в будущем вас приятно удивить.

Позор и безобразие

Гость 22 июля, 2023 год

Владельцы кампании Триколор, если не можете представить услугу надлежащего качества, закрывайте свою лавочку, не позорьтесь

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 22 июля, 2023 год

Понимаем ваши эмоции. Сейчас есть некоторые трудности с поступлением сигнала со спутника, в следствие чего могут возникать помехи на каналах, а также надпись «Нет сигнала» или «Ошибка 0». Наши инженеры уже делают все возможное, чтобы исправить ситуацию. А чтобы никакие помехи не могли помешать насладиться просмотром любимых каналов, можно подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Помимо каналов, там найдете огромную библиотеку фильмов и сериалов на любой вкус. Ссылка на сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Триколор отзывы клиентов

Жалоба на Триколор

Жалоба по работе ТВ спутниковое

Почему я раньше этого не сделал...

Работа специалистов Триколор

Отвратительная работа и обслуживание

Дырявая контора!

Ужасное качество

Ужасное обслуживание клиента

НЕТУ ТОЛКУ

Отвратительно всё

Надоело быть дураком

Отвратительная компания

Московская область

Пудриловка ТВ

Ужасно! Связи с оператором нет.

Старая схема по продаже низкокачественных ресиверов

Бараны в стойле

Нет триколору

Отвратительное отношение к клиентам

Клоака какая-то а не контора.. АО МММ

пропал платеж

Триколор ТВ

Ужасное отношение к клиентам со стороны операторов.

Когда закончится это б....во

Отключат и нет связи не с кем

Ужасное качество предоставляемых услуг

Технический прогресс

Жалоба на качество

Дрянь, отвратительно.

Позор и безобразие

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы