Триколор отзывы клиентов

Качество сигнала

Абонент Триколор 4 июля, 2023 год

Уже почти месяц не могу нормально посмотреть фильмы и передачи из-за плохого качества сигнала.
До поддержки триколора очень сложно дозвониться.
Пишу кстати в промежуток когда пропадает сигнал

Ответ представителя Триколор 5 июля, 2023 год

Мы понимаем как нервирует и раздражает прерывистый просмотр, и нам очень хочется, чтобы вещание наладилось.
К сожалению, в такие условия сейчас попали многие спутниковые операторы, это правда. Мы предоставляем всю информацию нашим зрителям, как только она появляется, держим руку на пульсе. Обстоятельства постоянно меняются, так как на спутниках замечены внешние помехи. Огромная команда людей работает над устранением неполадок и ищет причины, на это требуется время, поэтому точными сроками не обладаем.
Наши профи находят новые решения, меняют параметры каналов, чтобы доаставлять сигнал в полном объеме.
Лучшее решение сейчас - продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, там все работает стабильно. Подробнее здесь: https://www.tricolor.tv/channelpackages/servisy/prilozhenie-trikolor-onlayn-tv/.
Мы вместе с вами. Искренне просим вас проявить еще немного терпения 🙏 Мы очень стараемся возобновить трансляцию.

Не работает приёмник, техподдержка не отвечает! Не покупать!

Гость 4 июля, 2023 год

Ужасный сервис! Каналы не показывает, подписку продали, а детские каналы всё равно не работают, в техподдержке по 40 могут музыка и робот, полный игнор в чате! Испортился сервис! Троколор не покупать! Закончится подписка и уходим! Чтоб все от вас ушли! Не взлумайте покупать триколор!

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Время ответа специалиста может быть увеличено в связи с нагрузкой. Помимо звонка, нам можно написать. Все доступные способы связи представлены здесь → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/.

Сейчас есть некоторые трудности с поступлением сигнала, но наши инженеры уже делают все возможное, чтобы исправить ситуацию.

Попробуйте выполнить поиск каналов по этой инструкции https://s1.tricolor.tv/psk. Если не поможет, тогда проверьте ситуацию позднее.

Если у вас есть возможность, можно подключить приемник к интернету или просматривать с помощью нашего онлайн-сервиса: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Надеемся, что в ближайшее время у нас получится вас порадовать хорошими новостями.

Достали обновления.

Анатолий 4 июля, 2023 год

Вы как шакалы ,4 года приемнику предлагаете менять,не меняешь так постоянно выскакивают дурацкие обновления,ошибки.Не жирно вам будет за замену 6,5т кроме абонентской платы.Еще название триколор.С вами теперь точно не буду продлевать подписку.

Достоинства:

Их нет только одна нервотрепка.

Недостатки:

Постоянные обновления,ошибки.

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Сейчас наблюдаются помехи в поступающем сигнале у многих операторов спутникового телевидения и с оборудованием эта ситуация ни как не связана. Если ваш приёмник вас устраивает, обмен не требуется. Понимаем, что перебои в вещании вызывают раздражение и не дают полноценно наслаждаться просмотром, но, поверьте, наши специалисты постоянно работают над восстановлением стабильного вещания и уже сейчас у многих зрителей просмотр восстановился. Также не забывайте, что для вас всегда доступен наш онлайн-кинотеатр «Триколор Кино и ТВ» в приложении на смартфон/планшет/смарт ТВ или на сайте: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Мы надеемся, что через некоторое время получится обеспечить доступом к просмотру всех наших зрителей без исключения!

Отвратное качество работы до

Блокадник житель города Ленинграда 4 июля, 2023 год

Раньше работал,а сейчас просто гавно,не ужели самим не стыдно за такую халтуру,а дозвониться до оператора это вообще не возможно,эта железное чудо на все вопросы отвечает,что все операторы заняты.За 3 дня с города СПб так и не смог связаться,хотя ждал подключения более 30-40 минут,такое впечатление зачем с долбаебами говорить, деньги платят и нах......качество и куда делась спутниковый канал.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Минусов выше крыши и ещё больше,вам не стыдно так работать,вы своей работой скоро разгоните своих клиентов,кроме вас много кабельных сетей.

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Мы столкнулись с трудностями ни как от нас независящими. Они затронули большинство российских операторов спутникового ТВ. Понимаем ваше недовольство и стараемся как можно скорее восстановить вещание, работы постоянно ведутся и уже сейчас помех стало меньше. Если у вас есть возможность, подключите приемник к интернету. Также вы можете смотреть онлайн-кинотеатр «Триколор Кино и ТВ»: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.
Сейчас действительно есть трудность с дозвоном до горячей линии – это связано с очень высокой нагрузкой и специалист может ответить не скоро. Мы очень стараемся помочь всем нашим пользователям и с радостью готовы ответить на все вопросы. С нашими специалистами можно связаться не только по номеру телефона, а также через WhatsApp, t.me, viber. Все контакты, по которым с нами можно связаться указаны тут → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/
Надеемся, что в ближайшее время сможем порадовать наших дорогих клиентов!

Лодыри и лоботрясы

Татьяна Бабичева 4 июля, 2023 год

Не делаете ничего! Да вам же просто выгодно, чтобы все перешли на просмотр через интернет и на оплату в 2500, поэтому вы намеренно не устраняете проблему. Под шумок, как говорится, чтобы потом снова свалить на кого-то другого, а самим выйти сухими их воды, снова украв у нас немалые деньги. Аферисты, воры и просто мерзкие людишки!

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Татьяна.

Просмотр через интернет конечно удобен, но хотим отметить, что спутниковый просмотр просто необходим там, где нет альтернативы. А это большая часть регионов. Список каналов также отличается как со спутника, так и через интернет. Поэтому переводить всех на онлайн - просмотр было бы неразумно.
Мы прекрасно понимаем ваши эмоции и уверяем вас, что коллеги из технического отдела прикладывают все усилия, чтобы вернуть просмотр в прежнее русло.

Плохое качество Триколор

Эльвира 4 июля, 2023 год

Добрый день. В Татарстане, а именно в Балтасинской районе качество сигнала оставляет желать лучшего. Постоянно пропадает картинка, телевизор зависает на 3-7 минут. В пасмурную погоду совсем "картина Малевича". Со стороны телевизора и оборудования проблемы исключаются.

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Сейчас наблюдаются помехи в поступающем сигнале у многих операторов спутникового телевидения и с оборудованием ни как не связана. Со своей стороны, наши технические специалисты устраняют трудность. Если у вас новый приёмник и есть возможность подключить его к интернету, то, просмотр можно продолжить без помех. Также, можно установить бесплатное приложение Триколор Кино и ТВ: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. С его помощью можно смотреть любые каналы на смарт-ТВ, ноутбуке, планшете, телефоне одновременно до 5 устройств. Надеемся, что в скором времени получится обеспечить доступом к просмотру со спутника всех наших зрителей без исключения!

Плохая работа Триколор , при каждом обновлении исчезает Каналы

Гость 4 июля, 2023 год

Очень плохое качество сигнала на всех телеканалах. То постоянно пропадает картинка и появляется "нет сигнала" . Сколько раз перезагрузила , сбросила настройки , ничего не помогает! Когда перезагрузку делаешь некоторые каналы исчезают вообще 🤷🏻‍♀️. Не возможно смотреть . За что мы платим деньги 💵??? Поскорее решите пожалуйста эту проблему , уже нервы на пределе

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Нас также раздражает такой просмотр, особенно когда идет интересный фильм. 😢 Сейчас все операторы спутникового ТВ могут испытывать влияние помех. Происходит корректировка сигнала, чтобы он доходил с минимальными потерями. Наши специалисты делают всё возможное и невозможное, чтобы вернуть долгожданный просмотр без перебоев. Если есть возможность, лучше подключить приёмник к интернету, или продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, который работает стабильно: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Гость 4 июля, 2023 год

Ужасное обслуживание со стороны операторов. Вернее полный игнор к нашим звонкам. Не показывают 20 российских каналов, которые должны быть бесплатными, не говоря уже о платных.

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

К сожалению, в такие условия сейчас попали многие спутниковые операторы. Мы понимаем и разделяем ваши эмоции, нам очень хочется, чтобы вещание наладилось. Обстоятельства постоянно меняются, так как на спутниках замечены внешние помехи. Огромная команда людей работает над устранением неполадок и ищет причины. Наши профи находят новые решения, меняют параметры каналов, чтобы доставлять сигнал в полном объеме. Лучшее решение сейчас - продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, но если такой возможности нет, то нужно ожидать. Мы вместе с вами. Искренне просим вас проявить еще немного терпения 🙏 Мы очень стараемся возобновить трансляцию.
Все контакты, по которым с нами можно связаться указаны тут → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/

О компании триколор

Гость 4 июля, 2023 год

Самая ужасная компания.качество обслуживания на нуле. Все каналы зависают,до службы поддержки не дозвониться. Не кому не советую ету компанию.г. Екатеринбург

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Поверьте, сейчас предпринимаются все возможные действия для того, чтобы восстановить вещание. С нашими специалистами можно связаться не только по номеру телефона, а также через WhatsApp, t.me, viber. Все контакты, по которым с нами можно связаться указаны тут → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/ Мы всегда стараемся максимально помочь нашим клиентам.

Ужасно работает

Гость 3 июля, 2023 год

Не хватает нервов на ваш канал, вылетает постоянно, раньше никаких проблем не было, последнее время ничего не показывает

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Понимаем, что сложившаяся ситуация может огорчать. Нам тоже грустно видеть подобные отзывы. Но можем вас заверить, что вся наша команда не опускает руки и старается на максимум для скорейшего восстановления спутникового вещания. Верим, что уже скоро мы сможем обрадовать вас положительными результатами. А пока рекомендуем продолжать стабильный просмотр, если есть возможность, через интернет-сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Надеемся на ваше понимание.

пропадает сигнал

Гость 3 июля, 2023 год

не надо все время ссылаться на трудности появившиеся якобы у всех провайдеров это отговорка спутниковое мтс показывает без пропадения сигнала а у вас и мощность и качество сигнала падает до нуля

Недостатки:

сплошные минусы

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Мы предоставляем только ту информацию, которой располагаем. Коллеги из технического отдела частично устранили помехи и трудятся сейчас над тем, чтобы убрать их полностью. Надеемся, что очень скоро каждый пользователь будет смотреть каналы без перебоев.

Стало плохо

Виктор 3 июля, 2023 год

Стало совсем плохо. Постоянно ошибка со спутниковой антенны. особенно в конце просмотра более менее приличных передач. Винк-как альтернатива.

Достоинства:

Исчезают с каждым днем

Недостатки:

Поганый уровень трансляции.

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

К сожалению, из вашего отзыва не ясно какая именно ситуация оставила у вас такое впечатление о нас. Нам хотелось бы разобраться в ситуации и помочь вам в решении вопроса. Расскажите, пожалуйста, более подробно о случившемся любым удобным способом из раздела «Помощь» на сайте tricolor.tv.

А воз и ныне там.

Леонид 3 июля, 2023 год

Советуете россиянам подключаться к сети интернет,а что делать в Беларуси? Ведь эта услуга нам не достпна. Мне напоминают, что 6 июля оканчивается подписка на пакет Добавь Ки 4К.А как я могу открыть свой Личный счет? Другие люди могут,а я- нет. Кусочек картинки вверху над отзывами о ТРИКОЛОРЕ.Счет называется Личный .Он должен быть у меня. ПОМОГИТЕ!!!

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Мы обладаем правами на ретрансляцию каналов исключительно на территории РФ. За её пределами мы не гарантируем просмотр. Оплачивать услуги можно через Личный кабинет, он сформируется автоматически по прохождении регистрации в нашей системе. Логином будет являться номер Триколор ID, он же номер карты, пароль будет отправлен на номер телефона, который вы указали при регистрации.
Со всеми способами оплаты можно ознакомиться по ссылке http://tricolor.tv/how-to-pay. Также мы всегда открыты для общения по электронной почте → [email protected].

Плохая работа Триколора

Гость 3 июля, 2023 год

Здравствуйте. В последнее время очень плохое качество сигнала на всех телеканалах. То постоянно пропадает картинка и появляется "нет сигнала", то "ошибка 0". Очень устали от такого просмотра. Не помогает ни перезагрузка, ни просмотр на телеканалах с 1010-1020. На них тоже сигнал пропадает. Вы пишите, что у многих сигнал стабилизировался, но у нас, в Ивановской области, у многих стало еще хуже... Читать отзыв Здравствуйте. В последнее время очень плохое качество сигнала на всех телеканалах. То постоянно пропадает картинка и появляется "нет сигнала", то "ошибка 0". Очень устали от такого просмотра. Не помогает ни перезагрузка, ни просмотр на телеканалах с 1010-1020. На них тоже сигнал пропадает. Вы пишите, что у многих сигнал стабилизировался, но у нас, в Ивановской области, у многих стало еще хуже показывать. Вы должны поставить конкретные сроки, когда устраните эти неполадки! В Ваши размывчатые фразы, что специалисты постоянно ищут пути решения проблемы, уже никто не верит и вызывает большой негатив!!! Решите эту проблему, как можно скорее в кратчайшие сроки!!!

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Добрый день! Мы понимаем, что срок, в течение которого наблюдаются помехи, дает о себе знать, но не все вопросы можно решить на раз-два. Некоторые задачи требует особенных затрат в виде времени и усилий. Вся наша команда трудится на полную, чтобы вернуть все в привычное русло. Уже сейчас есть определенные результаты в виде автопоиска, который часто помогает наладить просмотр. Дальше — больше! Надеемся, что сможем в ближайшем будущем сообщить о полном устранении неполадок.

О качестве и услугах

Отто 3 июля, 2023 год

2023 год стал отвратительным для просмотра триколор .Не советую приобретать это тиливещание ,постоянно какое-то трихомудию вещают.Не буду продлевать и другим не советую.Каналов много а конкретно посмотреть не чего.Перекидуют фильм с канала на канал одно ито же.Просто полное отвращение.Я пользователь более 15 лет и вот желание перейти на другого вещателя и ковсему половину каналов зависает обрываются .Просто день мо.

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

К сожалению, сейчас в такой обстановке находится большинство операторов, так как внешние помехи наблюдаются на спутниках. Условия постоянно меняются, и, чтобы наладить вещание, огромная команда людей работает над устранением неполадок и ищет причины круглосуточно. Уже сейчас наши эксперты находят новые решения, меняют настройки каналов, чтобы вновь доставить вам сигнал в полном объеме. Если есть возможность, лучше подключить приёмник к интернету или продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, который работает стабильно: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.
Мы вместе с вами, также сильно ожидаем восстановления трансляции

Человеконелюбие..

Игорь 3 июля, 2023 год

На основном приёмнике переключение каждого канала лишь с отсутвием сигнала или ошибки номер 0.На СМАРТ ТВ в течении дня многократное подтверждение кода доступа.Вместо просмотров ТВ проводишь массу времени с решением проблем.Если б пришлось выбирать провайдера услуг ТВ ТОЛЬКО НЕ ТРИКОЛОР,такого бездарного отношения с потребителями надо поискать...На горячей линии 43 минуты голоса бота,музычки и нулевой результат....Думаю пройдёт перевод подписки и продлять... Читать отзыв На основном приёмнике переключение каждого канала лишь с отсутвием сигнала или ошибки номер 0.На СМАРТ ТВ в течении дня многократное подтверждение кода доступа.Вместо просмотров ТВ проводишь массу времени с решением проблем.Если б пришлось выбирать провайдера услуг ТВ ТОЛЬКО НЕ ТРИКОЛОР,такого бездарного отношения с потребителями надо поискать...На горячей линии 43 минуты голоса бота,музычки и нулевой результат....Думаю пройдёт перевод подписки и продлять не будем...

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Нас также как и вас очень сильно коробит частое пропадание сигнала. С 12.06 подобная проблема с сигналом затронула большинство российских операторов связи. Ребята из технического отдела корректируют настройки, чтобы восстановить вещание как можно быстрее. Сервисом Онлайн ТВ от Триколора по одному Триколор ID можно воспользоваться только на 5 устройствах. Если вы авторизуетесь на 6 устройстве, на первом устройстве такого же типа вы выходите из учётной записи.
Если же, вы пользуетесь сервисом на 5 или менее устройствах, попробуйте переустановить приложение, предварительно выйдя из учётной записи в приложении, нажав на кнопку "Выход". Ситуация должна исправиться. Также мы всегда открыты для диалога https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Будут вопросы, обращайтесь.😉

Качество просто отвратительное

Гость 3 июля, 2023 год

Через месяц у меня заканчивается годовая подписка -продлевать не буду. Качество "ниже плинтуса" Просто отвратительное.А деньги за этот "сервис" вернуть не хотите?

Достоинства:

Плюсы - их нет.

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Нам очень не хотелось бы с вами расставаться.😔 Понимаем, что ситуация с трансляцией каналов сейчас, мягко говоря раздражающая. Наши коллеги прикладывают максимум усилий, 🛠чтобы вы могли наслаждаться телевидением без помех. Всё же, если есть возможность, лучше подключить приёмник к интернету или продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, который работает стабильно: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.
Вопрос компенсации также учтён, свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным способом: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/
Мы вместе с вами, также сильно ожидаем восстановления трансляции.

Просто кошмар

Гость 3 июля, 2023 год

На всех четырёх телевизорах ! Заметьте ! Подключенных и оплаченных ! На любом канале в последний месяц , через каждые 5 минут - либо нет сигнала , либо правообладатель ограничил доступ ! За что мы платим ? За свои испорченные нервы ?

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Влияние помех на спутниковый сигнал сейчас действительно могут испытывать все операторы. Тем не менее ответственность за доступ к просмотру через наши сервисы несем только мы. Именно поэтому вся наша команда трудится не покладая рук, чтобы поскорее все починить. Стараемся поддержать каждого нашего зрителя и найти оптимальный выход из ситуации. На текущий момент мы делимся с нашими зрителями той информацией, которая у нас есть. Пока точных сроков нет, но если у вас есть интернет, вы можете воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром «Триколор Кино и ТВ»: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Он полностью независим
от спутникового сигнала, при этом собрал в себе все самые любимые каналы, и
дополнил их обширной фильмотекой. По одному Триколор ID с
действующей подпиской просмотром будет обеспечена вся семья, и не только на смартфоне.
На выбор есть ещё и Smart TV, компьютер и планшет, главное не превысить лимит в пять устройств.

Качество работы.

Гость 3 июля, 2023 год

Отвратительный прием. Жалоб огромное количество. Компания конкретных мер по улучшению работы не принимает. Одни отговорки. Итак больше двух недель. Сколько ещё ждать.

Достоинства:

На настоящий момент нет.

Недостатки:

Плохо.

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Мы понимаем, как может раздражать перерыв в вещании. Сейчас наши технические специалисты фиксируют влияние на спутниковые сигналы российских операторов связи. Это ни в коем случае не отговорка, коллеги бросили все силы, чтобы восстановить бесперебойное вещание. Из-за этого на некоторых каналах возникают помехи, периодически появляется надпись «Нет сигнала» или «Ошибка 0». Если у вас есть интернет, то каналы можно пока просматривать в нашем онлайн-сервисе: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Надеемся на ваше терпение и скорейшее разрешение ситуации!

Обманщики 1-й степени!

Гость 3 июля, 2023 год

Идеально наглая "компания", которая не выполняет свои услуги совершенно. Не вздумайте даже пользоваться услугами этой компании. Оплату возьмут, а услуги не предоставят. Ладно, можно ведь позвонить на горячую линию. Но если дождётесь, то Вам порекомендую перезагрузить приёмник...либо подключить его к сети интернет.

Достоинства:

Только математические в пользу "поставщика услуг"

Недостатки:

Устану перечислять. Минусы во всём.

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Мы понимаем, что различные заминки при просмотре вызывают раздражение, ведь хочется наслаждаться, пока идет любимая передача. Однако, обстоятельства складываются таким образом, что практически все спутниковые операторы сейчас могут наблюдать у себя сбой сигнала.

Дело ведь не в вашем оборудовании, а во внешних помехах на самих спутниках. Большая команда техников сейчас находит различные решения и тестирует их, меняются настройки каналов. В скором времени сигнал снова восстановится, и мы снова сможем вас радовать.

А пока вы можете продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, это бесплатно и очень интересно, ведь в нем собрано более 30 000 фильмов и сериалов. Вам достаточно подключить приемник к интернету или скачать приложение "Триколор Кино и Тв" на любое устройство. Подсказки вы найдете здесь: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. А если вы захотите пообщаться лично, можете обратиться к нам любым удобным способом через раздел «Помощь» на сайте tricolor.tv.

Мы также сильно, как и вы, ожидаем восстановления просмотра. Полностью понимаем ваше состояние и контролируем ситуацию 🤞

Пропадает видимость и громкость.

Галина 3 июля, 2023 год

На канале "Дорама" все время пропадает видимость и звук. Почему? Невозможно смотреть с таким миганием.

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

В первую очередь рекомендуем перезагрузить оборудование и произвести переподключение кабеля от приёмника к телевизору. Если канал по прежнему будет работать с перебоями, напишите нам об этом любым удобным способом через раздел «Помощь» на сайте tricolor.tv.

о составе пакета триколор

Иван 3 июля, 2023 год

Сгруппируйте каналы по тематике - новостные, кино - спортивные и т.п., Рекламные, магазины и пр. отдельно, это же не мусорка и не блошиный рынок. Каналов сотни, а смотреть просто нечего. Качественный состав удручает, очень мягко говоря, куча дублей. Работайте, братья!

Ответ представителя Триколор 4 июля, 2023 год

Чтобы посмотреть каналы по тематике, нужно нажать на пульте приёмного оборудования кнопку «ОК». Будет вызван список каналов, вверху экрана, расположены иконки с тематиками. Если они не отображаются, проверьте актуальность программного обеспечения. Контент большинства каналов формируется их правообладателем. При этом, за последние несколько лет мы запустили ряд тематических каналов собственного производства. Также рекомендуем ознакомиться с нашей обширной фильмотекой в приложении «Триколор Кино и ТВ» где собрано более 30000 фильмов и сериалов. Уверены, что среди такого огромного выбора вы обязательно найдете, что посмотреть.

Просто отстои!!!

Вадим 3 июля, 2023 год

Плюсов нет!!!!!! Качество худшее даже на хороших телевизорах. И с каждым годом все хуже и хуже.пользуюсь 10 лет. Пора уходить. Устал от такого мрака за деньги!!!

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

Здравствуйте. К сожалению, не ясна ваша трудность, чтобы можно было дать вам какие-то рекомендации. С возможными причинами возникновения трудности можно ознакомиться на сайте: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues.

Также приглашаем вас пообщаться лично, чтобы разобраться во всех возникших вопросах и помочь вам. Пожалуйста, напишите нам любым удобным способом через раздел «Помощь» на сайте tricolor.tv.

Неправильные действия оператора Триколор

Ольга 3 июля, 2023 год

Я вчера подключил Телекарту. У них сигнал пропадает тоже но примерное в 20 раз реже. И там не уговаривают подключить интернет. А ваши уговаривания выглядят ужасно и навязчиво и это ПОВЕРЬТЕ оттолкнет от вас всех абонентов. и еще это ваша отмазка что типа "Все спутниковые операторы столкнулись с влиянием помех." Вопрос ведь к Триколору а не к... Читать отзыв Я вчера подключил Телекарту. У них сигнал пропадает тоже но примерное в 20 раз реже. И там не уговаривают подключить интернет. А ваши уговаривания выглядят ужасно и навязчиво и это ПОВЕРЬТЕ оттолкнет от вас всех абонентов. и еще это ваша отмазка что типа "Все спутниковые операторы столкнулись с влиянием помех." Вопрос ведь к Триколору а не к другим операторам. Телекарту научилась устранят эту ситуацию и МТС тоже. А вы типа давай подключай интернет а проблем у всех операторов. Глупо звучит и отталкивающе. Скорее всего вы сами не заинтирисованы в устранении этой проблемы. Вам нужно перевести как можно людей на интернет просмотр и уйти со спутника. так ведь?

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

Не секрет, что онлайн-площадки сейчас активно развиваются, но Триколор ценит всех клиентов с различными потребностями. А потому мы не отказываемся от спутникового вещания, а предлагаем различные варианты просмотра, шагая в ногу со временем. Ведь гораздо приятнее использовать все ресурсы, тем более, в сложившихся обстоятельствах. Как вы сейчас сами подметили, сигнал пропадает не только у нас, что говорит о масштабности ситуации.

Наши технические эксперты круглосуточно разбираются в вопросе, находят новые решения и тестируют их, меняют параметры каналов, чтобы вновь доставлять вам сигнал в полном объеме.

Что касается онлайн-кинотеатра Триколор - выбор всегда остается за вами, тем не менее, сейчас это неплохой вариант продолжить просмотр без помех.

Мы понимаем ваше состояние, и нам искренне жаль, что вы приняли решение от нас уйти 😔

Если вы все же захотите пообщаться лично, мы с радостью вас ждем. Написать нам вы можете любым удобным способом через раздел «Помощь» на сайте tricolor.tv.

Пропадает вещание каждые 5 минут

Гость 3 июля, 2023 год

Не надо врать и делать из нас идиотов как пропадал сигнал каждые 5 минут так и пропадает и не надо писать что ситуация улучшается она наоборот ухудшается.Вы просто не хотите работать жулики и воры или делаете это по указке запада чтоб навредить людям.Триколор онлайн себе оставь я чё должен оставаться без интернета мне провод нужно перетаскивать ремонт портить чтоб... Читать отзыв Не надо врать и делать из нас идиотов как пропадал сигнал каждые 5 минут так и пропадает и не надо писать что ситуация улучшается она наоборот ухудшается.Вы просто не хотите работать жулики и воры или делаете это по указке запада чтоб навредить людям.Триколор онлайн себе оставь я чё должен оставаться без интернета мне провод нужно перетаскивать ремонт портить чтоб провести к телевизору.

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

В последнее время трудность с сигналом коснулась почти всех операторов спутникового ТВ – это связано с внешними помехами на спутниках, где условия постоянно меняются. Мы понимаем, какой дискомфорт приносит такое телесмотрение, но уверяем вас, наши профи постоянно проводят корректировки, ищут новые решения, меняя параметры каналов.

Онлайн-кинотеатр сейчас - неплохая альтернатива. И вам совсем необязательно подключать приемник к интернету, продолжить просмотр вы можете с любого устройства в приложении "Триколор Кино и Тв". Подсказки по сервису находятся тут: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Надеемся на ваше понимание и скорейшее разрешение данной ситуации!

Триколор МОШЕННИКИ номер1

Гость 3 июля, 2023 год

Мошенники с большим охватом по всей России, дистанционно блокируют каналы, а у операторов один ответ- новое оборудование.Посмотрел коментарии,везде одно и тоже.Жалобы пишут, а ген прокуратура молчит или с ними за одно.

Недостатки:

Плохой сигнал

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

Мы понимаем, что различные заминки при просмотре вызывают раздражение, ведь хочется наслаждаться, пока идет любимая передача. Однако, обстоятельства складываются таким образом, что практически все спутниковые операторы сейчас могут наблюдать у себя сбой сигнала.

Дело ведь не в вашем оборудовании, а во внешних помехах на самих спутниках. Большая команда техников сейчас находит различные решения и тестирует их, меняются настройки каналов. В скором времени сигнал снова восстановится, и мы снова сможем вас радовать.

А пока вы можете продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, это бесплатно и очень интересно, ведь в нем собрано более 30 000 фильмов и сериалов. Вам достаточно подключить приемник к интернету или скачать приложение "Триколор Кино и Тв" на любое устройство. Подсказки вы найдете здесь: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. А если вы захотите пообщаться лично, можете обратиться к нам любым удобным способом через раздел «Помощь» на сайте tricolor.tv.

Мы также сильно, как и вы, ожидаем восстановления просмотра. Полностью понимаем ваше состояние и контролируем ситуацию 🤞

Неприятность

Алексей 3 июля, 2023 год

Смотреть невозможно показ почти всех программ прерывается через каждые 3-5 минут нервы на пределе приходиться просто выключать телевизор я ваш подписчик 10 лет придётся видимо расставаться,а у меня триколор на 7-ми телевизорах и всё оплачено на год вперёд.Жаль!

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

К сожалению, сейчас в такой обстановке находится большинство операторов, так как внешние помехи наблюдаются на спутниках. Условия постоянно меняются, и, чтобы наладить вещание, огромная команда людей работает над устранением неполадок и ищет причины круглосуточно. Уже сейчас наши эксперты находят новые решения, меняют настройки каналов, чтобы вновь доставить вам сигнал в полном объеме. Если есть возможность, лучше подключить приёмник к интернету или продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, который работает стабильно: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.
Мы вместе с вами, также сильно ожидаем восстановления трансляции.

Мошенники, а не компания!!!

Гость 3 июля, 2023 год

Отвратительно "работает"!!! Когда реклама идёт, показывает идеально, а когда фильм то нет сигнала. Такое ощущение, что фирма вынуждает приобрести подписку интернет

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

Мы понимаем, как пропадание сигнала нервирует, особенно, когда вещание прерывается на самом интересном моменте. Наши технические эксперты корректируют настройки, чтобы все пользователи могли спокойно просматривать передачи и не думать о том, что вот вот вещание прервется. Мы уверены, что трудность устранят очень скоро. Пока что, можем предложить подключить приёмное оборудование к сети интернет или скачать приложение "Триколор Кино и Тв" на любое устройство. Онлайн- кинотеатр - это альтернативный вариант, который поможет насладиться просмотром без перебоев, при активной подписке ничего доплачивать ненужно. Подробнее можете узнать о нём тут: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Постараюсь цензурно

Пригород 3 июля, 2023 год

Уже довольно длительное время просмотр вызывает раздражение. В некоторых частных секторах отсутствуют интернет провайдеры, что вызывают скуку-смертную с учётом сложившихся обстоятельств. Через две недели заканчивается годовая подписка, и к сожалению если проблема останется актуальной, то смотреть придется узоры на настенном ковре. Перспектива печальная, Вы уж нас не под ведите... 😐

Достоинства:

Обратная связь

Недостатки:

Возникшие проблемы

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

К сожалению, в такие условия сейчас попали многие спутниковые операторы. Мы понимаем и разделяем ваши эмоции, нам очень хочется, чтобы вещание наладилось. Обстоятельства постоянно меняются, так как на спутниках замечены внешние помехи. Огромная команда людей работает над устранением неполадок и ищет причины. Наши профи находят новые решения, меняют параметры каналов, чтобы доставить сигнал в полном объеме. Лучшее решение сейчас - продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, но если такой возможности нет, то нужно ожидать. Мы вместе с вами. Искренне просим вас проявить еще немного терпения 🙏 Мы очень стараемся возобновить трансляцию.

Хотят денег

Честный покупатель. 2 июля, 2023 год

С удовольствием берут деньги за некачественное оказание услуг!!! Необходимо делать перерасчёт за такое качество!!!

Достоинства:

В данный момент плюсов нет.

Недостатки:

Отвратительное качество.

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

Здравствуйте. К сожалению, нам не совсем понятно, что вызвало у вас такие бурные эмоции. Мы хотим помочь разобраться в ситуации подробно и развеять негативное впечатление. Если у вас возникли трудности с просмотром, с возможными причинами можно ознакомиться на сайте: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues.

Также вы можете обратиться к нам напрямую за помощью, любым удобным способом через раздел «Помощь» на сайте tricolor.tv. Мы будем вас ждать!

Триколор отзывы клиентов

Качество сигнала

Не работает приёмник, техподдержка не отвечает! Не покупать!

Достали обновления.

Отвратное качество работы до

Лодыри и лоботрясы

Плохое качество Триколор

Плохая работа Триколор , при каждом обновлении исчезает Каналы

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

О компании триколор

Ужасно работает

пропадает сигнал

Стало плохо

А воз и ныне там.

Плохая работа Триколора

О качестве и услугах

Человеконелюбие..

Качество просто отвратительное

Просто кошмар

Качество работы.

Обманщики 1-й степени!

Пропадает видимость и громкость.

о составе пакета триколор

Просто отстои!!!

Неправильные действия оператора Триколор

Пропадает вещание каждые 5 минут

Триколор МОШЕННИКИ номер1

Неприятность

Мошенники, а не компания!!!

Постараюсь цензурно

Хотят денег

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы