Триколор отзывы клиентов

Что делать?????

Наталья 21 июля, 2023 год

Час назад исчезли каналы после обновления. Пишет Пустой список. По всем рекомендациям всё пробовала. Ничего не получается. 21.07.2023 г. Интернет у нас отсутствует. Полуостров. До сегодняшнего дня проблем не было.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 22 июля, 2023 год

Очень не хотелось бы, чтобы вы оставались без просмотра. Попробуйте сделать поиск несколько раз. Если не поможет, нужно будет настроить антенну заново по этой инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/. Если нет возможности подключить сам приемник к интернету, то можно воспользоваться мобильным интернетом и установить приложение на смартфон. Показать 1 ответ

Обновление ЧЕРЕЗ МЕНЮ

Гость 21 июля, 2023 год

Народ, попробуйте обновлять каналы через меню, приложения, мастер настройки. Получается. Правда это надо делать каждый день, но пока так смотреть можно.

Достоинства:

Пошли на х

Недостатки:

Задолбали

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 22 июля, 2023 год

Спасибо, что вы поделились своим опытом с другими пользователями. Поиск каналов действительно многим помогает вернуть просмотр.

Двое суток вещания нет ,от слова совсем

Гость 21 июля, 2023 год

На протяжении месяца просмотр программ не возможен,сигнал пропадает через 3-5 минут,затем 1-2 минуты сигнал появляется. Всякое бывало но чтобы так ,совсем не айс. Дальше хуже. Последние двое суток , вообще тишина. Сигнал при настройке отсутствует совсем,что только не пробовал,и перезагрузки и заводские настройки ничего не помогает. Интернета нет, чтобы подключить приёмник короче два дня как в каменном веке.ПЕЧАЛЬ!!!

Достоинства:

На данный момент их как бы нет

Недостатки:

Всё плохо

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 22 июля, 2023 год

Сейчас действительно есть некоторые трудности с поступлением сигнала со спутника, в следствие чего могут возникать помехи на каналах, а также надпись «Нет сигнала» или «Ошибка 0». Это коснулось почти всех операторов ТВ. Наши инженеры уже делают все возможное, чтобы исправить ситуацию. Если нет возможности подключить приемник к интернету, то мобильного интернета будет достаточно, чтобы просматривать через приложение.

О триколоре

Гость 21 июля, 2023 год

Какой то умник из спецов написал пишите на мыло лично займусь ответ пришел до 5 мин один автоматом робот виорой не знаю от кого но суть установите на смарт тв
А Вы какое отношение имеете к этому я деньги платят Вам короче понял я что смаиывают они спининги
А вопрос задан был такой почему каналы на сервере работают на клиенте нет ... Читать отзыв Какой то умник из спецов написал пишите на мыло лично займусь ответ пришел до 5 мин один автоматом робот виорой не знаю от кого но суть установите на смарт тв
А Вы какое отношение имеете к этому я деньги платят Вам короче понял я что смаиывают они спининги
А вопрос задан был такой почему каналы на сервере работают на клиенте нет м так проверил на 2х комплектах

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 22 июля, 2023 год

Написали вам повторно на почту, с которой обратились. Ждем ответ, чтобы заняться решением вопроса.

не работает нормально триколор

Гость 21 июля, 2023 год

Когда прекратиться это безобразие?Каналы постоянно приходиться обновлять.Наверное, придётся покинуть триколор и найти другую связь.

Ответ представителя Триколор 21 июля, 2023 год

В отзыве очень мало информации, чтобы можно было понять в чем именно трудность и дать какие-то рекомендации. Насколько понимаю, у вас постоянно выходит сообщение с предложением обновить список каналов. Если после поиска снова выходит это сообщение, тогда нужно сбросить на заводские настройки. Если причина в другом, обратитесь в нашу Службу поддержки любым удобным способом по этой ссылке: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Вам обязательно помогут.
А еще просмотр всегда можно продолжить в онлайн-кинотеатре. Для этого достаточно подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Ссылка на сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Там, помимо привычных каналов, вы найдете множество фильмов и сериалов на любой вкус.

Не работает триколор зависло обновление списка каналов

Татьяна 21 июля, 2023 год

Все хуже и хуже и хуже работает триколор. Сложилось мнение что вы специально ничего не делаете чтобы мы не могли смотреть новости и злилис на весь мир. За два месяца можно было привести в нормальное состояние. Вывесили обновление списка каналов и каждые 3 минуты нужно обновлять чтобы перейти на другой канал. Просто издеваетесь над своими клиентами

Ответ представителя Триколор 21 июля, 2023 год

Не можем с вами согласиться. Мы наоборот стремимся к тому, чтобы создать наиболее комфортный просмотр для вас. Сейчас многие спутниковые операторы наблюдают помехи в трансляции некоторых телеканалов. Помехи наблюдаются на спутнике, поэтому масштаб работ большой, потому все решается не так быстро как хотелось бы. Тем не менее наши технические специалисты ежедневно прилагают все усилия для того, чтобы как можно быстрее все наладить. Лучшем решением сейчас остается онлайн просмотр. Вы можете подключить «гибридный» приемник к интернету или скачать бесплатное приложение «Триколор Кино и ТВ». Ссылка на сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.
Если после поиска каналов снова выходит сообщение с предложением обновить список, тогда нужно сбросить на заводские настройки.

Качество просто ужас

Макс 21 июля, 2023 год

Постоянно пропадает сигнал, за 1 час раз 7-10,это "качество" в 21 веке,говорит ровно о том что триколору абсолютно по барабану на своих абонентов,главное исправно платить за услуги а вот качество этих услуг ужасное

Достоинства:

Нету

Ответ представителя Триколор 21 июля, 2023 год

Сейчас действительно могут возникать помехи, которые влияют на спутниковый сигнал и эта ситуация коснулась многих операторов ТВ, но нам не все равно. Наши техники уже делают все возможное, чтобы исправить ее. А пока можно подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Ссылка на сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Показать 1 ответ

Совет Триколору перейти на спутник 56 градус Триколор Сибирь

Иван Родин 21 июля, 2023 год

На сибирском спутнике 56 градус нет помех. Может можно увеличить сигнал что бы до Европейской части доставал и проблему решите. Ну за свой счет мастеров отправите что бы антенну перенаправили. Все равно это лучше чем потерять миллионы людей

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 21 июля, 2023 год

Спасибо за совет. Передадим инженерам это пожелание. Надеемся, что в скором времени все зрители смогут комфортно устроиться перед телевизором и насладиться просмотром любимых каналов. Показать 1 ответ

Триколор в Волгограде

Гость 21 июля, 2023 год

Это уже не выносимо, не подключайтесь к этой компании, обслуживание отвратительное, более 7 лет терпим, непогода сигнала нет, СВО сигнала нет, и одно решение поменяйте приемник, не вздумайте это делать ничего не изменится 100%, уходим от этой компании, очень жаль потерянных денег и нервов.

Ответ представителя Триколор 21 июля, 2023 год

Нам не все равно. Мы всегда стремимся к тому, чтобы обеспечить самый комфортный просмотр для наших зрителей. Понимаем, как неприятно, когда он омрачается какими-либо перебоями. Мы хотим разобраться в ситуации, которая привела вас к такому решению. Напишите на эту почту → [email protected]. Во всем разберемся и решим.

Сигнал пропадает кадлые 5 минут . Неделю. Ошибка «0»

Светлана 21 июля, 2023 год

Сигнал пропадает ровно каждые пять минут уже неделю. Ошибка «0». Смотреть не возможно. Говорят не мы виноваты. За что тогда платить. Переходить на другого оператора

Ответ представителя Триколор 21 июля, 2023 год

Сейчас действительно есть некоторые трудности с поступлением сигнала со спутника, в следствие чего могут возникать помехи на каналах, а также надпись «Нет сигнала» или «Ошибка 0». Это коснулось почти всех операторов ТВ. Наши инженеры уже делают все возможное, чтобы исправить ситуацию. А чтобы никакие помехи не могли помешать насладиться просмотром любимых каналов, можно подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Помимо каналов, там найдете огромную библиотеку фильмов и сериалов на любой вкус. Ссылка на сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

беспредел триколора

я 21 июля, 2023 год

даже одной звезды жалко. ноль с минусом. одни проблемы.перегрузки. профилактика. остальной геморой. адиозная компани

Достоинства:

нет

Недостатки:

качество услуг

Ответ представителя Триколор 21 июля, 2023 год

Мы хотим, чтобы вы с удовольствием смотрели любимые передачи, но в вашем отзыве так мало информации, что сложно что-то рекомендовать. Обратитесь в нашу Службу поддержки любым удобным способом по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Сделаем все необходимое, чтобы вы с комфортом могли наслаждаться просмотром.

Триколор ТВ

Владимир 21 июля, 2023 год

Происходит атака на Российские спутники, ничего Триколор тут не может сделать и не сделает, это не в их компетенции. Ищите альтернативу.

Самый худший оператор

Гость 21 июля, 2023 год

Полное говно, не дай бог с ними связаться, сигнал не стабильный, постоянно прерывается, при каждом включении предлагает что то обновить, причем отказаться нельзя, пока не обновишь смотреть не даст, сказал бы я владельцам что о них думаю, этот год был последним за который я заплатил, куплю цифровую антенну, нервы будут целее, использованные одним словом!!!

Ответ представителя Триколор 21 июля, 2023 год

Если после поиска каналов снова выходит сообщение с предложением обновить список, тогда нужно сбросить на заводские настройки. А ситуация с прерыванием вещания объясняется тем, что сейчас возникают помехи, которые влияют на спутниковый сигнал. Техники уже делают все необходимое, чтобы как можно скорее его наладить. У нас есть онлайн-кинотеатр, которому не страшны никакие помехи. Можно подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Помимо каналов, там найдете огромную библиотеку фильмов и сериалов на любой вкус. Ссылка на сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Конченая служба поддержки

Гость 20 июля, 2023 год

больше 2х часов нереально дозвониться, через приложение не отвечают, услуги не активируются, потерянные деньги. Оператор брал трубку, поговорил 10
секунд и сказал ждать другого оператора, которого жду уже 2 часа

Ответ представителя Триколор 21 июля, 2023 год

На линии может возникнуть очередь, поэтому время ответа может быть увеличено. Нам можно написать не только через приложение. По этой ссылке → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/ представлены все возможные варианты связи со Службой поддержки. Первый освободившийся оператор обязательно ответит на все ваши вопросы. Либо напишите на почту [email protected], я лично займусь решением трудностей, которые у вас возникли.

Триколор ТВ

Владимир 20 июля, 2023 год

Происходит атака на Российские спутники.
Атака на Российские спутники началась с 12 июня 2023г. В связи с чем вещание теле-радиоканалов происходит с помехами.
Атакуется группа спутников, через которое происходит вещание российских спутниковых операторов, в том числе и Триколор.
Помехи осуществляются путем передачи более мощного сигнала на спутник с аналогичными параметрами, приводящее к утере сигнала на спутниковых ресиверах.
Помехи происходят периодическим перебором по частотам примерно... Читать отзыв Происходит атака на Российские спутники.
Атака на Российские спутники началась с 12 июня 2023г. В связи с чем вещание теле-радиоканалов происходит с помехами.
Атакуется группа спутников, через которое происходит вещание российских спутниковых операторов, в том числе и Триколор.
Помехи осуществляются путем передачи более мощного сигнала на спутник с аналогичными параметрами, приводящее к утере сигнала на спутниковых ресиверах.
Помехи происходят периодическим перебором по частотам примерно каждые 30 сек. Осуществляется это с территории недружественных государств и не постоянно.
Выражается это для абонентов в пропадании сигнала на 30-60 сек с некой периодичностью. Каналы находящиеся на разных транспондерах могут пропадать в разное время. Могут не пропадать в некоторый период времени, когда атаки прекращаются.
Это происходит, как понимаете, не только у Триколора, а и остальных спутниковых операторов.
Перезагружать ресивер не обязательно. От этого ничего не меняется. За время перезагрузки атака смещается на другой транспондер и вещание канала продолжится независимо перезагружали вы или нет.

ТВ постоянно предлагает выполнить Поиск каналов

Гость 20 июля, 2023 год

В последние 3 дня стало невозможно смотреть телевизор. Триколор вынуждает бесперерывно выполнять поиск каналов. Что вообще происходит с Триколором? Ужас!!! В конце концов восстановите нормальный просмотр своих каналов @

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы. Каналы Триколора не возможно просматривать

Ответ представителя Триколор 21 июля, 2023 год

19го июля проводилась профилактика, в ходе которой был запущен автоматический поиск каналов. Если после поиска окно с предложением не пропадает, сделайте сброс к заводским настройкам. Понимаем, что прерывание трансляции или ее полное отсутствие может омрачить любой день. Надеемся, что после сброса к ЗУ вы сможете насладиться любимыми каналами. Если же все-таки просмотр некоторых каналов будет прерываться, то это связано с тем, что сейчас есть помехи, которые воздействуют на спутниковый сигнал. Но наша команда инженеров уже предпринимает все необходимое для того, чтобы никакие помехи не могли помешать нашим зрителям приятно проводить время перед телевизором. А пока продолжить просмотр можно в нашем онлайн-кинотеатре. Для этого установите приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или на Smart TV, либо подключите приемник к интернету. Ссылка на сервис → https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Ужасное обслуживание

Гость 20 июля, 2023 год

Отвратительное отношение к клиентам ,почти месяц зависает изображение ,а сегодня 20 июля на всех каналах даже на инфо вообще пропало изображение .Пробовали всё, перезагрузить невозможно ,что случилось ? Краснодарский край город Геленджик.

Недостатки:

Не показывает ни одного канала

Ответ представителя Триколор 21 июля, 2023 год

Понимаем какие эмоции может вызывать просмотр, который постоянно обрывается. Сейчас есть трудности с сигналом, которые связаны с внешними помехами на спутниках. Наша команда техников работает над тем, чтобы устранить их и вернуть стабильный просмотр каждому зрителю. Попробуйте сделать поиск каналов, это может помочь. Если не поможет, есть хорошее альтернативное решение. Можно подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Ссылка на сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Надеемся, что это скрасит время ожидания привычного просмотра со спутника.

Нужно уходить со спутника

СвободуУкраине 20 июля, 2023 год

Спутник АМУ 1 в зоне вещания Европы а это значит помехи не уйдут. Даю совет ТРИКОЛОРУ если сами не соображаете. Нужно срочно искать варианты перехода на другой спутник. Иначе потеряете всех клиентов

Сбои в работе

Александровна 20 июля, 2023 год

Больше месяца длится безобразие с ТВ (замечу, услуга платная и, если только день просрочки, Триколором быстренько отключают приемник).
Мы месяц назад обращались по телефону; в Триколоре пообещали, что в "ближайшее (на ту пору) время с подачей сигнала все будет нормально". Но, как было раз в примерно 3 мин. "нет сигнала", так это и продолжается. Сегодня еще сбой изображения - "лезут... Читать отзыв Больше месяца длится безобразие с ТВ (замечу, услуга платная и, если только день просрочки, Триколором быстренько отключают приемник).
Мы месяц назад обращались по телефону; в Триколоре пообещали, что в "ближайшее (на ту пору) время с подачей сигнала все будет нормально". Но, как было раз в примерно 3 мин. "нет сигнала", так это и продолжается. Сегодня еще сбой изображения - "лезут пиксели". По телефону ответ - очань мягко говоря - отмазка, ничего не объясняющая.
Вот хотедось бы знать - это некомпетентность занимающихся наладкой, попустительство руководства или еще что?
Мы, конечно, готовим групповую претензию в Триколор и заявление в Роспотребнадзор и ОЗПП. Но хочется знать, сколько будет продолжаться издевательство за наши деньги?

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Общие трудности возникают в поступающем сигнале со спутника. Из-за этого могут возникать трудности в просмотре. Мы работаем над тем, чтобы устранить эти помехи и вернуть стабильный просмотр. О точных сроков восстановления просмотра в штатном режиме еще не известно.
Ситуация глобальная и требуется время для выявления причины. Поверьте, мы постоянно ищем и пробуем новые пути решения. Советуем несколько раз обновить список телеканалов, обычно это помогает восстановить просмотр. Или просматривать каналы можно воспользовавшись нашим онлайн-сервисом: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Как с приемом у триколор-Сибирь?

Гость 20 июля, 2023 год

Есть тут клиенты триколор, подключенные к спутнику на 56 в.д. Есть ли проблемы, как на 36 в.д.? Живу на Урале, есть возможность ловить сигнал с обоих спутников.

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Как нам известно, помехи наблюдаютя только на центральном спутнике Экспресс АМУ-1.
На территории Урала, действительно ловят два спутника. Но трансляция каналов и настройка антенны зависят от того, к какому проекту относится оборудование. Это указано на упаковочной коробке или на самой скретч-карте. При покупке оборудования, такую информацию может вам сказать дилер в офисе.

Периодические отключения

$Попов Евгений, старый зритель, почти с момента начала вещания \"Триколор\".$ Попов Евгений, старый зритель, почти с момента начала вещания \"Триколор\". 20 июля, 2023 год

Периодические отключения, причём ни перезагрузка приёмников, ни перезагрузка каналов не помогают, глючат оба ресивера, синхронно и на совершенно разных каналах. Раньше такого не было, я смотрел"Триколор" в Крыму ещё при хохлах. У меня такое ощущение, что ваши инженеры набраны не по деловым качествам, а по знакомству и кумовству. Разочарован, и если такое будет продолжаться и дальше, то вынужден буду распрощаться... Читать отзыв Периодические отключения, причём ни перезагрузка приёмников, ни перезагрузка каналов не помогают, глючат оба ресивера, синхронно и на совершенно разных каналах. Раньше такого не было, я смотрел"Триколор" в Крыму ещё при хохлах. У меня такое ощущение, что ваши инженеры набраны не по деловым качествам, а по знакомству и кумовству. Разочарован, и если такое будет продолжаться и дальше, то вынужден буду распрощаться с вами.

Достоинства:

Пока не хочу ставить.

Недостатки:

Отключения нервируют и бесят.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Очень печально видеть в расстроенных чувствах столь давнего нашего клиента и не хотелось бы терять.
Сейчас многие спутниковые операторы наблюдают помехи в трансляции некоторых телеканалов. Помехи наблюдаются на спутнике, масштаб работ велик. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы как можно скорее вернуть вещание на экраны наших зрителей. О точных сроков восстановления просмотра в штатном режиме еще не известно.
Ситуация глобальная и требуется время для выявления причины. Советуем несколько раз обновить список телеканалов, обычно это помогает восстановить просмотр. Или можно воспользоваться нашим онлайн-сервисом для просмотра каналов: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Показать 1 ответ

Когда правду скажете?

Гиви 20 июля, 2023 год

Признайтесь уже, что накрылся ваш спутник, а чинить его вы не планируете, ибо денежки жалко тратить и Пересильд надо нанимать, чтоб летела и чинила. Так и будете доить абонентов, пока доятся, да троллить их тут своими отписками.Мобилизовать вас всех и за ленточку, хоть какая то польза будет, а то сидите ж..ы греете на брони, да народ дурите

Пора менять спутник

Иван Родин 20 июля, 2023 год

Может последовать примеру телекарты и уйти на другой спутник? А так все было хорошо. У телекарты все стало хорошо

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Чтобы наладить вещание, огромная команда людей работает над устранением неполадок и ищет причины круглосуточно. Уже сейчас наши эксперты находят новые решения, меняют настройки каналов, чтобы вновь доставить вам сигнал в полном объеме. Думаем, они обязательно рассмотрят и такой вариант на будущее.

Отвратительное качество обслуживания!

Гость 20 июля, 2023 год

Действительно-дерьмо,а не спутниковое ТВ.О каких проблемах Вы пишите и говорите?Месяц Вы не можете их решить? Ростелеком,МТС,все работают прекрасно.И что Вы абонентам навязываете какие-то фильмы?Это вы развлекайтесь,а людям интересно,что у нас в России происходит....А Вы лишаете нас этой возможности.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Огромное количество

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Общие трудности возникают в поступающем сигнале со спутника. Из-за этого могут возникать трудности в просмотре. Мы работаем над тем, чтобы устранить эти помехи и вернуть стабильный просмотр. О точных сроков восстановления просмотра в штатном режиме еще не известно.
Ситуация глобальная и требуется время для выявления причины. Все действия, которые выполняют наши инженеры для того, чтобы выровнять ситуацию с сигналом, происходят вне поля зрения клиентов, поэтому может возникать такое ощущение. Но, поверьте, они постоянно ищут и пробуют новые пути решения. Ни в коем случае не хотим, чтобы вы расстраивались и тем более оставались без просмотра любимых каналов. Если вы уже слышали про наш онлайн-кинотеатр, то наверняка знаете, что там можно просматривать и телеканалы. Некоторые из них доступны и без авторизации. Достаточно будет подключить «гибридный» приемник к интернету, установить приложение на Smart TV или мобильное устройство, либо воспользоваться web-версией. Вот ссылка на сам сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Потеряли последнюю совесть

Максим Суровикин 20 июля, 2023 год

Почему ничего не делаете ничего для восстановления вещания, а только продолжаете воровать наши деньги? И что это еще за "тестирование новой системы условного доступа (СУД) - кодирование сигнала с помощью CAS DREGUARD"?! Снова принудительно будем менять ваши говноприемники на такое же дерьмо, но еще дороже?! Да пошли вы на йух! Я больше не абонент Триколора!

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Мы работаем над тем, чтобы устранить эти помехи и вернуть стабильный просмотр. О точных сроков восстановления просмотра в штатном режиме еще не известно.
Ситуация глобальная и требуется время для выявления причины. Советуем несколько раз обновить список телеканалов, обычно это помогает восстановить просмотр. Или можно воспользоваться нашим онлайн-сервисом: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Опираясь на слова Дениса Филипишена директора по вещательным и информационным технологиям: "Триколор постоянно совершенствует технологии защиты контента и потому в настоящее время тестирует и планирует к внедрению новую систему условного доступа — CAS DREGUARD. Она была разработана нашими технологическими партнерами GS Labs и призвана повысить уровень защиты контента от неавторизованного доступа и гарантировать безопасность передачи данных перед правообладателями контента." Поэтому если просматриваете телеканалы Триколора легально, то беспокоиться вам не о чем, и приёмник менять не надо будет.

Профилактические работы

Ирина 20 июля, 2023 год

После профилактических работ 19.07.23 не работает телевидение. У меня два ресивера. Который поновее - работает. Второй и после поиска каналов показывает - НЕТ СИГНАЛА. Выключаю из розетки, опять обновляю каналы и так бесконечно. На несколько секунд появляется канал, и опять ОБНОВИТЕ КАНАЛЫ. Это уже издевательство. Только оплатила годовую подписку. За что платила?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Если не автопоиск не помогает, выполните сброс настроек по инструкции: http://s1.tricolor.tv/vzu.
Если трансляция каналов все равно не восстанавливается, свяжитесь с нами через раздел «Помощь» сайта tricolor.tv, проверим параметры оборудования.

Зависают каналы, с оператором связаться не могу, в чате сплошные отпис

Гость 20 июля, 2023 год

Отвратительно, чтобы меняли приёмник и платили деньги, зависают каналы, с оператором не созвониться, очень плохая связь с клиентами.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Время ответа специалиста может быть увеличено в связи с нагрузкой. Помимо звонка, нам можно написать. Все доступные способы связи представлены здесь → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/.
Сейчас есть некоторые трудности с поступлением сигнала, но наши инженеры уже делают все возможное, чтобы исправить ситуацию.
Попробуйте выполнить поиск каналов по этой инструкции https://s1.tricolor.tv/psk. Если не поможет, тогда проверьте ситуацию позднее.
Если у вас есть возможность, можно подключить приемник к интернету или просматривать с помощью нашего онлайн-сервиса: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Надеемся, что в ближайшее время у нас получится вас порадовать хорошими новостями.

ОТСТОЙ А НЕ ТРИКОЛОР И ЭТО ПРАВДА

Владимир 20 июля, 2023 год

Вчера после профилактических работ перезагрузил поиск каналов и что вы думаете, а воз и ныне там.Подвисают каналы Известия, золотая коллекция HD, Россия 1, Первый HD итд. Я проживаю в Майкопе Триколором пользуюсь более12лет у меня 3 приемника GS9305, GS B527, и GS B533M все подвисают. Вот и думаю стоит продливать подписку?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Профилактические работы проводятся в целях диагностики и поддержания в рабочем состоянии оборудования, отвечающего за подачу сигнала на спутники.
Общие трудности возникают в поступающем сигнале со спутника. Из-за этого могут возникать трудности в просмотре. Мы работаем над тем, чтобы устранить эти помехи и вернуть стабильный просмотр. О точных сроков восстановления просмотра в штатном режиме еще не известно.
Ситуация глобальная и требуется время для выявления причины. Советуем несколько раз обновить список телеканалов, обычно это помогает восстановить просмотр. Или можно воспользоваться нашим онлайн-сервисом: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. В нем, помимо множества каналов, вы найдете невероятно большую библиотеку фильмов и сериалов на любой вкус.

Отстой, а не спутниковая антенна

Гость 20 июля, 2023 год

Два ресивера,две антенны,полный отстой.Живу в Калининградской области,20 лет смотрел Астру,ничего подобного не было.Триколор легкий дождь снег,не показывает,постоянные обновления,реклама при переключении.Последний месяц просто каждые 5 минут синий экран с мерзкой надписью-НЕТ СИГНАЛА.Просто негодяи.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Сейчас есть некоторые трудности с поступлением сигнала со спутника, в следствие чего могут возникать помехи на некоторых каналах, а также надпись «Нет сигнала» или «Ошибка 0». Наши инженеры уже делают все возможное, чтобы исправить ситуацию. А чтобы никакие помехи не могли помешать насладиться просмотром любимых каналов, можно подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство. Помимо каналов, там найдете огромную библиотеку фильмов и сериалов на любой вкус. Ссылка на сервис: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Если у вас частые трудности с просмотром всех телеканалов, проверьте антенный кабель, а при необходимости произведите настройку антенны на более уверенный прием сигнала. Самостоятельно настроить антенну можно по инструкции https://s1.tricolor.tv/sks/.

Дайте ответ

Гость 20 июля, 2023 год

Здравствуйте
Почему после пяти минут просмотра каналов пишет "сигнала нет". Каналы обнавляли, ресивер скинули до заводских настроек. Ничего непомогает.

Достоинства:

Нет наданный момент

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2023 год

Этому есть объяснение. Наши инженеры ранее зафиксировали воздействие на спутниковый сигнал. Помехи коснулись многих операторов спутникового ТВ. Делается все необходимое, для того, чтобы в каждом доме наши зрители вновь могли насладиться просмотром любимых передач. Надеемся, что это произойдет совсем скоро. Обычно помогает простой поиск каналов. А чтобы и вовсе никакие внешние факторы не могли помешать вам смотреть каналы, есть хорошее решение — наш онлайн-кинотеатр. Достаточно подключить приемник к интернету или установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV, мобильное устройство или же воспользоваться web-версией. Вот эта ссылка: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Триколор отзывы клиентов

Что делать?????

Обновление ЧЕРЕЗ МЕНЮ

Двое суток вещания нет ,от слова совсем

О триколоре

не работает нормально триколор

Не работает триколор зависло обновление списка каналов

Качество просто ужас

Совет Триколору перейти на спутник 56 градус Триколор Сибирь

Триколор в Волгограде

Сигнал пропадает кадлые 5 минут . Неделю. Ошибка «0»

беспредел триколора

Триколор ТВ

Самый худший оператор

Конченая служба поддержки

Триколор ТВ

ТВ постоянно предлагает выполнить Поиск каналов

Ужасное обслуживание

Нужно уходить со спутника

Сбои в работе

Как с приемом у триколор-Сибирь?

Периодические отключения

Когда правду скажете?

Пора менять спутник

Отвратительное качество обслуживания!

Потеряли последнюю совесть

Профилактические работы

Зависают каналы, с оператором связаться не могу, в чате сплошные отпис

ОТСТОЙ А НЕ ТРИКОЛОР И ЭТО ПРАВДА

Отстой, а не спутниковая антенна

Дайте ответ

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы