Триколор отзывы клиентов

Ужасно работает( от слова совсем) деньги дерут, а телевизор нормально не посмотришь. Позор я деньги

Гость 15 июня, 2023 год

Ужасно, просто отвратительно. Я плачу деньги, чтоб нормально посмотреть телевизор, а не ваше поганое нет сигнала и ошибка ноль. Минус ноль это работа вашего поганого триколора. Позорище

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

1000%

Ответ представителя Триколор 16 июня, 2023 год

Добрый день. Понимаем ваше недовольство. К сожалению, были некоторые трудности с сигналом, которые коснулись всех, в том числе и операторов спутникового ТВ. Сейчас неполадки устранены. Если у вас по-прежнему каналы не показывают, то сделайте поиск (http://s1.tricolor.tv/psk), это должно помочь. Если нет, тогда обратитесь в Службу поддержки одним из способов по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/.

Деньги уплатили за год. Каналы не идут второй день. При том, что это центральные каналы!!!

Валентина 15 июня, 2023 год

Центральные каналы не идут. Ошибка 0. Все проверили! Сто раз. При этом другие каналы идут нормально. Так надоело это враньё про заботу и качество! Каждый раз решаем, что больше не подпишемся, а потом верим, что наладят все. Кто ж наконец накажет эту кампашку???

Ответ представителя Триколор 15 июня, 2023 год

Здравствуйте. Сейчас на каналах действительно могут возникать помехи и надпись «Нет сигнала» или «Ошибка 0». Ничего делать не нужно, мы скоро все исправим. Если есть возможность, подключите приемник к интернету или переведите его в режим «Интернет». Также вы можете смотреть онлайн-кинотеатр «Триколор Кино и ТВ»: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Следите, пожалуйста, за новостями здесь → https://vk.com/tricolor_tv. Искренне приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Зачем нужен триколор?

Гость 15 июня, 2023 год

С 12 июня практически нет изображения или включается на минуту, а дальше "ошибка 0"
И какой смысл в триколлоре? Можно обычное вещание смотреть, да каналов меньше, но хоть без нервов...
4 дня без "ящика". Может и не продлять подписку?

Ответ представителя Триколор 15 июня, 2023 год

Здравствуйте. Понимаем ваше расстройство. У нас, к сожалению, нет возможности провести консультацию здесь и все проверить, а наши специалисты из Службы поддержки с радостью помогут. Обратитесь к ним любым удобным способом по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Пока можете воспользоваться нашим онлайн-сервисом, где тоже можно просматривать каналы, а также множество фильмов и сериалов. Для этого достаточно подключить к интернету «гибридный» приемник, авторизоваться по Триколор ID в приложении «Триколор Кино и ТВ онлайн» или на сайте kino.tricolor.tv.

Когда будут иски в суд?

Гость 15 июня, 2023 год

Деньги берут регулярно, навязывают услуги от которых нельзя отказаться, не дозвониться оператору! Плохое качество Сигнала! Пора подовать исковые заявления в суд на эту Компанию! Им плевать на Пользователей!!!

Ответ представителя Триколор 15 июня, 2023 год

Добрый день. Не очень понятно о какой регулярной оплате идет речь, поскольку основную услугу нужно оплачивать раз в год. А дополнительные можно оплачивать помесячно или на год на свое усмотрение. Помимо звонка, нам можно написать одним из способов представленных здесь → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Наши ребята из Службы поддержки готовы помочь в решении любого вопроса.

Видимость работы

Алексей Терехов 15 июня, 2023 год

Эти аферюги так рьяно пытаются заставить поверить в "их заботу об абонентах и неравнодушное отношение к абонентам", что просто из кожи вон лезут. Но на деле лишь открыто и нагло крадут деньги и проворачивают мошеннические действия с оборудованием, да подсовываются все ниже и ниже опускающийся контент. ДНО!

Ответ представителя Триколор 15 июня, 2023 год

Добрый день. Мы действительно заботимся о каждом нашем клиенте и стараемся максимально быстро решать все вопросы. Жаль, что у вас сложилось иное мнение. Нам очень интересно, что именно на него повлияло. Расскажите, пожалуйста, о вашем случае, написав на почту ottsupport@tricolor,tv. Сделаем со своей стороны все необходимое, чтобы его изменить.

Ужасное оповещение

Гость 14 июня, 2023 год

Вторую неделю сбои. Каждые 5 мину сбой канала. В добавок пропали некоторые каналы. Смотреть не возможно. Потоянная перезагрузка.

Достоинства:

Неь

Недостатки:

Ужастное телевещание.

Ответ представителя Триколор 15 июня, 2023 год

Здравствуйте. Исходя из описанной вами ситуации с просмотром, есть трудность в поступлении сигнала с антенны на приемник. Понимаем какое неудобство это доставляет, тем не менее все решаемо. Проверьте не отошел ли и не имеет ли повреждений антенный кабель, нет ли препятствий перед антенной в виде листвы деревьев, настройте заново антенну. Чтобы более оперативно вам помочь, свяжитесь с нашей Службой поддержки одним из способов по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Показать 1 ответ

Просто дерьмо

Гость 14 июня, 2023 год

Раньше выборочно можно было перематывать каналы. Теперь все региональные от перемотки отключили. Оставали одну хрень... и не нужно говорить что правообладатель запретил. На всех других приставках можно перематывать. А у вас......

Ответ представителя Триколор 14 июня, 2023 год

Здравствуйте. Как только появился онлайн - сервис, на многих каналах была и перемотка и остановка эфира. Со временем доступ был ограничен по требованию правообладателя контента. У ряда киностудий есть своя позиция, которой они придерживаются. Это правило распространяется для всех сервисов одинаково. Понимаем, что это очень неудобно, но повлиять на решение правообладателя контента, мы, к сожалению, не в силах.

Лозунг Триколора- они никому ничего не должны и без каких либо обязате

Елена 14 июня, 2023 год

Кто читает отзывы, читайте внимательно, триколор тв ни ща что не хочет отвечать и явно считают клиентов полными дураками, отписываюсь, что они не имеют дело с оборудованием для триколора, бред полный, и так понятно, что компанию разделили на две, одна типа сигналом на приемники занимается, а другая оборудованием для клиентов .
Купленное у них оборудование нормально не работает со дня... Читать отзыв Кто читает отзывы, читайте внимательно, триколор тв ни ща что не хочет отвечать и явно считают клиентов полными дураками, отписываюсь, что они не имеют дело с оборудованием для триколора, бред полный, и так понятно, что компанию разделили на две, одна типа сигналом на приемники занимается, а другая оборудованием для клиентов .
Купленное у них оборудование нормально не работает со дня покупки , а спустя три месяца вообще перестает работать, да, в ремонт гарантийный берут, но вы останетесь без возможности смотреть тв, так что подумайте, когда решитесь именно приобрести триколоровское оборудование. У знакомых был прецедент но с приставкой МТС, пока взяли приставку их в ремонт, им дали другую, попроще , но не оставили без просмотра тв.
Общаться с ними и как попугай объяснять мое возмущение и негодование - впустую, они слушают, но не слышат или не хотят слышать.
НЕ покупайте ТРИКОЛОР ТВ, можете лишить себя получения информации и просто просмотра ТВ на месяц- полтора.

Достоинства:

Идея приставка на 2 тв хорошая, но не работает, очень сырая приставка

Недостатки:

При выходе из строя основной приставки , вторая просто пустышка, без первой , передающей на вторую сигнал, вы не то что 2 тв будете смотреть и независимые каналы, а останетесь просто без просмотра тв

Ответ представителя Триколор 14 июня, 2023 год

Здравствуйте. Очень печально, что у вас сложилось такое мнение.😕 Производитель оборудования указан в руководстве пользователя к приёмнику как и у любой другой техники. Так как, обращаясь в техническую поддержку, специалист консультирует не только по услугам, но и по настройке 🔧 оборудования. Если в режиме разговора выяснялось, что приёмник не исправен, специалист конечно же направит вас в сервисный центр на диагностику т.к оператор не может устранить неполадки через разговор или письмо. Что касается выдачи приёмника на время ремонтирумоего оборудования, то сервисные центры выдают, если таковой имеется. На работу сотрудников сервисного центра специалист технической поддержки никак повлиять не может. Если вам не выдали подменный приёмник в пункте ремонта – это не повод расстраиваться, можно продолжить просмотр и без приёмника, через приложение «Триколор Кино и ТВ», которое можно установить не только на телефоне, но и на смарт тв или же приостановить услугу на время ремонта. Достаточно будет заполнить анкету технической поддержки. Надеемся, что ребята из сервисного центра быстро выявят трудность и скоропостижно её устранят. ⏳Чтобы вы могли продолжить просмотр любимых вами передач.

Почему я ушел

Человек 13 июня, 2023 год

Являясь в прошлом (к счастью, в прошлом) сотрудником службы поддержки компании Триколор постоянно сталкивался с беспределом. Руководство поощряет (рублем) тех, кто навязывает, обманывает, разводит, ворует у абонентов... и наказывает (рублем) тех, кто отказывается это делать. А если такое творится в службе поддержки, нетрудно догадаться, "что именно" представляет из себя это недокомпания. Никогда не пользуйтесь услугами Триколора!

Ответ представителя Триколор 14 июня, 2023 год

Здравствуйте. Если вы действительно у нас работали, очень жаль, что остались под таким впечатлением. Не трудно догадаться, что если бы всё вышесказанное вами содержалось в нормативных документах, то при первом же аудите компания столкнулась бы с большими штрафами. Специалист может только дать рекомендацию, решение всегда будет за пользователем. Мы всегда открыты для диалога, если вы столкнулись с трудностями, напишите нам на [email protected], сделаем всё, чтобы вам помочь.

Это прорыв

Василий 13 июня, 2023 год

Сегодня 13 июня, великий и могучий триколор обделался по всем фронтам. Практически все регионы нашей страны остались без вещания тв триколор.
Как же хорошо быть монополистом когда твою сраку прикрывают сурьёзные дяди, и тебе твои выкрутасы сходят с рук, хочу тариф повышу, хочу приставки прошлогоднего выпуска признаю устаревшими и непригодными к использованию, хочу платежи задвою, а хочу вообще всех от... Читать отзыв Сегодня 13 июня, великий и могучий триколор обделался по всем фронтам. Практически все регионы нашей страны остались без вещания тв триколор.
Как же хорошо быть монополистом когда твою сраку прикрывают сурьёзные дяди, и тебе твои выкрутасы сходят с рук, хочу тариф повышу, хочу приставки прошлогоднего выпуска признаю устаревшими и непригодными к использованию, хочу платежи задвою, а хочу вообще всех от эфира отключу и мне никто ничего не сделает. Вот такое вот мы говно компания триколор!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 13 июня, 2023 год

"Здравствуйте. Сегодня и правда могут наблюдаться временные трудности с сигналом на некоторых каналах, но наши ребята из технического отдела делают всё от них зависящее, чтобы всё вошло в норму.
Тем не менее, мы не можем пройти мимо ваших эмоций, и хотим помочь разобраться в ситуации, которая к ним привела. Пожалуйста, напишите нам [email protected], сделаем всё, чтобы вам помочь."

Не надейтесь вернуть свои деньги

Артем Васильев 12 июня, 2023 год

Триколор ворует деньги со счетов абонентов БЕЗ подключенной услуги "автоплатеж" - это я авторитетно заявляю! А вот вернуть свои деньги вы даже не надейтесь. Что бы вы не предприняли, Триколор всегда найдет отмазку, чтобы в очередной раз соврать. Причем, ни Роскомнадзора, ни прокуратуры они не боятся, видимо, считают себя бессмереными...

Ответ представителя Триколор 12 июня, 2023 год

Здравствуйте. Без автоплатежа это технически невозможно. Деньги списываются с карты только в том случае, если в Личном кабинете привязана карта и подключен автоплатеж. А для возврата денег достаточно заполнить анкету. Напишите нам на почту → [email protected] о вашей ситуации, мы обязательно разберемся и поможем.

Мне всё нравится

Лина 9 июня, 2023 год

15 лет пользуюсь триколором, всё устраивает. Намного лучше, чем у других, а мне есть с чем сравнить.

Достоинства:

Цена

Ответ представителя Триколор 9 июня, 2023 год

Мы очень рады, что вы довольны качеством наших услуг. 😊 Спасибо, что нашли время и поделились с нами отзывом. Будем стараться сохранять высокое качество и продолжать радовать вас в будущем.

Верните мои деньги!

Бывший обворованный абонент 7 июня, 2023 год

Еще в апреле написала претензию насчет украденных у меня денег лживым и наглым Триколором, а "воз и ныне там"! Предоставила все скрины, сканы, переписку, документы - продолжают выкручиваться и придумывать новые и новые отмазки. Деньги я свои обязательно верну (черед Роскомнадзор, через прокуратуру - не важно, но верну), а вот с Триколором никому не советую связываться! Я уже отказалась.

Ответ представителя Триколор 8 июня, 2023 год

Добрый день. Автоматическое списание денег без подтверждения может произойти только при подключенной функции автоплатежа. Тем не менее, понимаем, что совершать такой платеж внепланово довольно неприятно. Все, что нужно для возврата денег — заполнить анкету на сайте с соответствующей тематикой и прикрепить корректно заполненные документы. Тогда специалисты передадут ваше обращение коллегам и платеж будет зачислен обратно. Иногда в документах действительно приходится делать изменения, что занимает время, но без необходимого формата мы, к сожалению, не сможем провести нужную операцию. Будем ждать вашего обращения: http://s2.tricolor.tv/ppv.

Обман с подключением

Гость 7 июня, 2023 год

Подала заявку на установку. Пришло сообщение что в течении двух суток со мной свяжется дилер. Ни кто так и не позвонил. А сегодня пришло сообщение что моя заявка закрыта

Ответ представителя Триколор 7 июня, 2023 год

Здравствуйте. В такой ситуации достаточно связаться со Службой поддержки и сообщить номер заявки. Наши специалисты проверят по ней информацию и сообщат необходимые детали, а также расскажут, как можно пригласить мастера домой или получить оборудование. Выбрать удобный способ можно здесь: https://www.tricolor.tv/about/contacts/.

Нет обратной связи с триколором

Елена 7 июня, 2023 год

Третье сутки без приставки на два тв- остались вообще без приставки и получения информационных программ. Взяли по гарантии и молчат , когда же наконец нам отремонтируют эту приставку?????

Достоинства:

Просмотр 2- х тв , если работает основная приставка

Недостатки:

Безответственная компания

Ответ представителя Триколор 7 июня, 2023 год

Добрый день. Если вы отдали оборудование в сервисный центр на диагностику или ремонт, примерные сроки работ можно уточнить непосредственно у сотрудников филиала, поскольку он принадлежит не оператору, а компании-производителю. А на то время, пока приемник отсутствует, можно воспользоваться нашим онлайн-сервисом, чтобы не прерывать просмотр: https://www.tricolor.tv/channelpackages/servisy.

Беспредельщики

Борис М. 7 июня, 2023 год

Украли деньги с карты! Никакой "автоплатеж" на Триколоре у меня не подключен! При попытке вернуть находят 1000 и 1 причину, чтобы этого не сделать. Предоставили все, что они требовали, но возврата так и нет. Аферисты! Буду писать жалобу в Роскомнадзор и прокуратуру!

Ответ представителя Триколор 7 июня, 2023 год

Здравствуйте. Наша компания не является платежной системой и автоматическое списание денег может произойти, как вы верно заметили, только при подключенной функции автоплатежа. Возможно, она была включена при последней оплате услуг. В любом случае ее можно отключить, а платеж можно вернуть обратно. Для этого нужно лишь заполнить анкету с прикреплением необходимых документов: http://s2.tricolor.tv/ppv. Если все документы есть и заполнены корректно, специалисты передадут информацию коллегам и платеж будет зачислен обратно в течение месяца. Если вам поступал ответ на электронную почту с рекомендациями по вашему обращению, просто следуйте инструкциям оператора, чтобы вопрос был решен в максимально короткие сроки.

Нарушение прав абонентов

Обманутые абоненты 6 июня, 2023 год

В соответствии с федеральным законодательством о защите прав потребителей, в связи с нарушением прав абонентов, выразившееся в некачественной трансляции каналов, намеренной блокировке приемников абонентов, навязывании своих услуг и оборудования, отстойном контенте ( четыре сериала гоняются по кругу по всем каналам), требуем пересмотра абонентской платы в сторону уменьшения по всем вашим пакетам.

Ответ представителя Триколор 7 июня, 2023 год

Добрый день. Подавляющую часть времени трансляция со спутника ведется в штатном режиме для всех пользователей. Дополнительно отметим, что технической возможности взаимодействовать с отдельным приемником, ограничивая на нем просмотр, у нас нет. Если вы заметили некорректную работу оборудования, мы всегда готовы помочь разобраться и исправить ситуацию, достаточно связаться с нами любым из способов: https://www.tricolor.tv/about/contacts/. Что касается контента — понимаем, всегда хочется видеть что-то новое и интересное. Программу передач контролирует правообладатель канала. Среди широкого списка каналов, ориентированных на различные тематики, всегда можно найти для себя какие-нибудь подходящие проекты благодаря различию в контенте. Например, на каналах собственного производства мы стараемся регулярно обновлять наполнение, запуская в эфир новые сериалы, в том числе премьерные.

Верните ,, ручной поиск"

Гость 6 июня, 2023 год

Предложен вами вариант -в мастере настроек сменить часовой пояс со сдвигом на +2 , категорически не подходит, потомучто на тв таймер времени тоже смещается на +2.Меня это не устраивает. Верните,, ручной поиск" на рессивер gs b5310. И будет всем счастье.

Ответ представителя Триколор 6 июня, 2023 год

Здравствуйте. К сожалению, на текущий момент такой возможности не представляется. Мы передадим информацию, что вам это доставляет неудобства.

Просто отвратительный оператор

Ирина Н. 5 июня, 2023 год

Постоянно вымогают деньги! Да что же это такое?! Намеренно вызывают глюки оборудования и отключают каналы, чтобы люди заменяли приемники! Ничего не хотят слушать и ни в чем разбираться, только, как попугаи, "приобретите новый". Безобразие!

Ответ представителя Триколор 5 июня, 2023 год

Добрый день. Мы вас прекрасно понимаем, неприятно остаться без просмотра. С возможными причинами возникновения трудности и способом её решения можно ознакомиться на сайте: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues. Обмен оборудования производится только на ваше усмотрение, если вас полностью устраивает ваш приёмник, менять его необязательно. Специалист может только предложить обменять, а решение остаётся за вами.

Перестаньте заниматься вымогательством.

Гость 5 июня, 2023 год

Почему Триколор принуждает менять рессивер . На рессивере GS B 5310 исчезла кнопка ,, Ручной поиск" Нашла фишку как без "ручного поиска " как настроить каналы +2 , но после последнего обновления аператор всë подправил и фишка больше не работает. У меня пенсия 15т.р и спонсера для замены оборудования у меня нет. Может пора уже писать жалобу в Антимонопольный... Читать отзыв Почему Триколор принуждает менять рессивер . На рессивере GS B 5310 исчезла кнопка ,, Ручной поиск" Нашла фишку как без "ручного поиска " как настроить каналы +2 , но после последнего обновления аператор всë подправил и фишка больше не работает. У меня пенсия 15т.р и спонсера для замены оборудования у меня нет. Может пора уже писать жалобу в Антимонопольный комитет. Ну должна же быть на Триколор управ.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 5 июня, 2023 год

Здравствуйте. Модель GS B 5310 является новой и обменивать её нет необходимости. Периодически сетка каналов меняется, добавляются новые программы. Чтобы не возникало путаницы, каналы не терялись, и их не приходилось вручную настраивать заново, был сделан автоматизированный поиск основной функцией, позволяющей затратить меньше времени и сил на настройку каналов Триколора. Для того, чтобы приёмник показывал каналы в часовой зоне Москва +2, необходимо совершить поиск через «Мастер настройки». На первом шаге выбираете интересующий часовой пояс +2 и следуете дальнейшим подсказкам приёмника. Результатом поиска будут каналы только выбранной часовой зоны. Мы зафиксируем, что отсутствие «Ручного поиска» вызвало для вас неудобства.

Обман абонентов.

Андрей 4 июня, 2023 год

Помотрите все пожалуйста на рейтинг Триколор -"двойка", я считаю, что это даже много.
Мой случай, у супруги без ее согласия с карты сняли деньги в сумме 1431,15 руб. за несуществующий приемник. А чтобы вернуть деньги потребовали кучу документов. Документы мы отправили, а деньги нам не вернули
Я считаю, сто это сплошной обман. Поэтому советую людям, если есть у вас вариант, обращайтесь... Читать отзыв Помотрите все пожалуйста на рейтинг Триколор -"двойка", я считаю, что это даже много.
Мой случай, у супруги без ее согласия с карты сняли деньги в сумме 1431,15 руб. за несуществующий приемник. А чтобы вернуть деньги потребовали кучу документов. Документы мы отправили, а деньги нам не вернули
Я считаю, сто это сплошной обман. Поэтому советую людям, если есть у вас вариант, обращайтесь к другим ТВ провайдерам..

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Триколор 4 июня, 2023 год

Добрый день. Деньги с карты могут списаться только в одном случае: когда в Личном кабинете привязана банковская карта и установлен автоплатеж. Привязка карты и автоплатеж устанавливаются в момент оплаты услуг. Там же, в Личном кабинете, можно отключить автоплатеж и отвязать карту. Жаль, что это доставило вам неудобство. Деньги возвращаются в течение 30 календарных дней с момента получения корректно заполненных документов. Мы хотели бы разобраться в вашей ситуации. Напишите нам сюда → [email protected], сообщив данные, чтобы мы проверили на каком этапе находится возврат денег.

Ниже уровня дна

Николай Манилин 4 июня, 2023 год

По сравнению с тем же 2020 Триколор опустился ну просто до нижайшего уровня. Года три назад с огромной натяжкой этого оператора еще можно было смотреть, но сейчас... они же просто беспредел творят! И дело не в ушедших каналах, а в последующих действиях (бездействиях) Триколора. Это единственный оператор, который не сделал ни-че-го для своих спутниковых абонентов (пакет за 1500), но еще... Читать отзыв По сравнению с тем же 2020 Триколор опустился ну просто до нижайшего уровня. Года три назад с огромной натяжкой этого оператора еще можно было смотреть, но сейчас... они же просто беспредел творят! И дело не в ушедших каналах, а в последующих действиях (бездействиях) Триколора. Это единственный оператор, который не сделал ни-че-го для своих спутниковых абонентов (пакет за 1500), но еще более активизировался в мошенничестве, аферах и воровстве денег абонентов. Это оператора никак нельзя рассматривать, отказывайтесь!

Ответ представителя Триколор 4 июня, 2023 год

Здравствуйте. Нам очень грустно от того, что вы не замечаете проделанную нами работу. За последний год в основной пакет, в том числе и в «Единый», вошли такие каналы: Криминальное HD, Большой эфир, Scream, Старт Триумф HD, Music Box Gold, Curiosity, Про Любовь. И мы продолжаем вести переговоры с правообладателями о новых каналах. Надеемся, что в дальнейшем вы измените свое мнение.
Не очень понятно о каком мошенничестве, аферах и воровстве вы говорите. Мы хотели бы поподробнее узнать о том, с какой ситуацией вы столкнулись и разобраться в ней, а также помочь вам. Напишите нам на электронную почту [email protected], расскажите о вашем случае.

Когда уже в норму войдëте?

Гость 3 июня, 2023 год

Когда уже перехлест каналов уберут. В пакете "Кино и сериалы" вместо фильмовых Ингушетия, Хистори, Дагестан. Уже два!!!! месяца. Я за что плачу?!

Достоинства:

1

Недостатки:

9

Ответ представителя Триколор 4 июня, 2023 год

Добрый день. Обновите, пожалуйста, список каналов по этой инструкции http://s1.tricolor.tv/psk. Это должно помочь. А если ситуация не изменится, обратитесь в нашу Службу поддержки любым удобным способом по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Наши коллеги обязательно помогут.

Обман потребителя...

Андрей 2 июня, 2023 год

Я много лет имел три приемника Триколор, от двух уже отказался, закончится оплата третьего и от него откажусь. Если все объяснять, долго получится. Если короче, от Триколор идет постоянное вымогательство денег от абонента и обман... Это мой честный отзыв...

Ответ представителя Триколор 2 июня, 2023 год

Здравствуйте. Мы хотим вам помочь, с возникшими трудностями. Напишите нам на электронную почту [email protected] вашу ситуацию. Уверены, что решение будет найдено. Показать 1 ответ

Удобное приложерие

Г.Д.В. 2 июня, 2023 год

Раньше оплачивал у дилера с комиссией. Недавно узнал, что есть приложение для оплаты "мой триколор". Теперь даже ходить никуда не надо и без комиссии. Спасибо за разработку)

Ответ представителя Триколор 2 июня, 2023 год

Спасибо за тёплые слова.
Приложение "Мой Триколор" также расскажет когда заканчивается услуга, покажет накопленные баллы, которые вы можете использовать в бонусной программе на bonus.tricolor.tv, отключить автопродление у услуги, если она нужна только временно.
При этом можно привязать банковскую карту, и не беспокоиться о дате окончания услуги, система всё сделает за вас. Или же наоборот, отвязать, если вам удобно лично контролировать процесс оплаты.
А в разделе «Помощь» мы всегда готовы ответить на любой вопрос🙂

Претензия абобусы

Шмелева Евгения Александровна 1 июня, 2023 год

Ужасное качество обслуживания, связи нет никогда, каналы в большинстве отсутствуют все время, при попытках настроить с помощью оператора, начинают предлагать дополнительный пакет за определённую стоимость, советую перейти на другого оператора

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Олни минусы

Ответ представителя Триколор 2 июня, 2023 год

Здравствуйте. Каналы передаются по сигналу со спутника, поэтому их отсутствие говорит о его нестабильной фокусировке на антенне. Решение здесь простое — настроить антенну на более уверенный приём сигнала. Самостоятельно настроить антенну можно по инструкции https://s1.tricolor.tv/sks.
Либо, вы можете доверить настройку мастеру. Подобрать ближайшего мастера в вашем регионе для вызова на дом можно по ссылке http://tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange/.
Надеемся, что в скором времени сигнал удастся восстановить, и все каналы будут показывать 24\7.

Незаконное снятие денег с моей карты Триколором

Валентина Васильевна 1 июня, 2023 год

Вчера с моей карты сняли деньги в сумме 141,15 якобы за оплату услуги Триколор, которой я не пользуюсь. Позвонила на гор. линию, мне сообщением скинули форму обращения для возврата денег, которую я заполнила с предоставлением фото заявления с подписью, фото чека, фото паспорта две страницы. Я пыталась отправить обращение со смартфона, с разных браузеров на компе, раз 10 звонила операторам... Читать отзыв Вчера с моей карты сняли деньги в сумме 141,15 якобы за оплату услуги Триколор, которой я не пользуюсь. Позвонила на гор. линию, мне сообщением скинули форму обращения для возврата денег, которую я заполнила с предоставлением фото заявления с подписью, фото чека, фото паспорта две страницы. Я пыталась отправить обращение со смартфона, с разных браузеров на компе, раз 10 звонила операторам и чтобы они не советовали, сообщение так и не отправилось. Пишет - сервис временно не работает. Я считаю это все делается специально по незаконному объёму денег у населения. Но я так просто это не оставлю...

Недостатки:

Одни минусы..

Ответ представителя Триколор 1 июня, 2023 год

Здравствуйте, Валентина. Довольно странно, что обращение не создалось ни в одном из интерфейсов. Пожалуйста, попробуйте сделать обращение ещё раз, мы уверены, что всё получится. Если сообщение будет возникать, пришлите, пожалуйста, файлы и описание ситуации вместе с Триколор ID на почту [email protected]. Мы передадим информацию коллегам и возьмём вопрос на личный контроль.

Разочарование, одно разочарование

Татьяна Климова 1 июня, 2023 год

Подключив когда-то очень давно Триколор, не думали, что он так скатится. Ниже уровня дна! Мало того, что их контент невозможно смотреть, оборудование - одна пластмасса, а служба поддержки - неграмотные неучи, так они еще и нагло в открытую воруют деньги и совершают мошеннические действия с акциями. Перехожу к другому оператору!

Ответ представителя Триколор 1 июня, 2023 год

Здравствуйте. Печально, что вы пришли к такому решению. Тем не менее, мы хотим, чтобы вы включали телевизор с удовольствием. Поделитесь, пожалуйста, с нами какой контент вызывает у вас наибольший интерес и какие каналы вы хотели бы видеть в нашем составе, в виде письма на электронную почту [email protected]. Заодно поможем разрешить актуальные вопросы.

Канал рамонтичный

Мадина 31 мая, 2023 год

Очень люблю Триколор, давно являюсь пользователем. Любилю смотреть канал романтичное HD, спасибо вам за такую возможность смотреть турецкие сериалы , очень обожаю ) Очень хотелось бы посмотреть турецкий сериал Рамо , Задира .

Ответ представителя Триколор 31 мая, 2023 год

Здравствуйте. Нам очень приятно, что этот канал попал вам в самое сердце. 🧡 Постараемся и дальше вас радовать. 😇 Ваше пожелание по сериалам обязательно передадим коллегам, которые занимаются закупкой контента. Надеемся, что сможем реализовать их показ в будущем!

Преступные действия оператора

Петровские 31 мая, 2023 год

Никогда с ними не связывайтесь! Украли у нас деньги, соседей-пенсионеров прямо-таки заставили купить у них новое оборудование (хотя старое работало!). Обязательно будем подавать в суд!

Ответ представителя Триколор 31 мая, 2023 год

Добрый день. В отзыве, к сожалению, слишком мало информации. Непонятно о каком воровстве идет речь. Мы хотели бы разобраться в описанных вами случаях. Напишите, пожалуйста, на электронную почту → [email protected] и подробно обо всем расскажите. Мы обязательно разберемся и поможем.

Триколор отзывы клиентов

Ужасно работает( от слова совсем) деньги дерут, а телевизор нормально не посмотришь. Позор я деньги

Деньги уплатили за год. Каналы не идут второй день. При том, что это центральные каналы!!!

Зачем нужен триколор?

Когда будут иски в суд?

Видимость работы

Ужасное оповещение

Просто дерьмо

Лозунг Триколора- они никому ничего не должны и без каких либо обязате

Почему я ушел

Это прорыв

Не надейтесь вернуть свои деньги

Мне всё нравится

Верните мои деньги!

Обман с подключением

Нет обратной связи с триколором

Беспредельщики

Нарушение прав абонентов

Верните ,, ручной поиск"

Просто отвратительный оператор

Перестаньте заниматься вымогательством.

Обман абонентов.

Ниже уровня дна

Когда уже в норму войдëте?

Обман потребителя...

Удобное приложерие

Претензия абобусы

Незаконное снятие денег с моей карты Триколором

Разочарование, одно разочарование

Канал рамонтичный

Преступные действия оператора

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы