Триколор отзывы клиентов

Триколор- худший оператор ТВ

Веста 14 апреля, 2023 год

За последний год триколор пробил дно. Качество вещания ужасное, вторые сутки зависает и заикается вещание по всем каналам. На обращения идут тупые ссылки на методички и такие же советы сбросить настройки, хотя знают, что проблема не в этом, походу они без уведомления ковыряют свои настройки и оборудование, типо профилактики, контент каналов не выдерживает никакой критики, ГОДАМИ крутятся по всем их... Читать отзыв За последний год триколор пробил дно. Качество вещания ужасное, вторые сутки зависает и заикается вещание по всем каналам. На обращения идут тупые ссылки на методички и такие же советы сбросить настройки, хотя знают, что проблема не в этом, походу они без уведомления ковыряют свои настройки и оборудование, типо профилактики, контент каналов не выдерживает никакой критики, ГОДАМИ крутятся по всем их каналам сваты, балаболы, улицы с фонарями и т.д, не обновляется совсем, 12 кинозалов самовольно удалили, вместо них те же балаболы, улицы и ментовские войны, пора вами Роспотребнадзору и прокуратуре заняться, налицо нарушение прав ваших потребителей

Достоинства:

При всем желании, не нашлось ни одного

Недостатки:

Некачественное вещание, непредставление услуг, оговоренных договором, самовольное изменение условий договора, тупой и однообразный контент каналов и далее до бесконечности

Ответ представителя Триколор 14 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Нас очень расстраивает, что у вас возникли трудности с просмотром. Профилактических работ в последнее время не производилось, что, к сожалению, говорит о трудностях на принимаемой стороне. Если погода ясная и после возврата к заводским установкам нашлись не все каналы и сохранилась трудность, необходимо проверить систему от антенны до приёмника. Повреждение или окисление кабеля в местах соединения может приводить к потере сигнала, что приводит к «заиканиям» при просмотре.
Каналом «Дом Кино» мы не владеем😔
Как зритель, вы можете предоставить обратную связь руководству канала. Обычно, это помогает сформировать более интересный контент.

Одно и тоже , новинок нет

Гость 13 апреля, 2023 год

Ужасное стало ,нельзя показывать одно и тоже 1000 раз. Меняйте репертуар , покажите нормальные фильмы днем , а не ночью

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохое телевидение

Ответ представителя Триколор 14 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что построенная программа телеканалов не приносит вам ожидаемые эмоции. С нашей стороны мы пытаемся предоставить нашим зрителям эксклюзивный контент, который ещё ни разу не показывался на отечественном телевидении. В частности, скоро на канале «Романтичное» будет большая премьера сериала «Пробуждение: Великие Сельджуки».
Если у вас есть предложения по развитию каналов нашего производства, дайте нам знать по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv.

Последний гвоздь

Павел И. 13 апреля, 2023 год

Этот последний гвоздь в крышку своего гроба (в плане удержать меня, как своего абонента) Триколор вбил вчера. Я чуть ли не битый час втолковывал им, что у меня старый телевизор, приемник GS B211, подписка на пакет "Основной" за 1500 р/г и нет возможности смотреть что-то через интернет и "подключать до 5-ти устройств". Все, что они пытались сделать за этот час,... Читать отзыв Этот последний гвоздь в крышку своего гроба (в плане удержать меня, как своего абонента) Триколор вбил вчера. Я чуть ли не битый час втолковывал им, что у меня старый телевизор, приемник GS B211, подписка на пакет "Основной" за 1500 р/г и нет возможности смотреть что-то через интернет и "подключать до 5-ти устройств". Все, что они пытались сделать за этот час, так это рассказать о том, какие они крутые и что они могут при наличии нового приемника, Смарт-ТВ и т.п. "интернетных" штучек. Мой вопрос не был решен абсолютно! У вас там в службе поддержки сидят БОТы или дауны? Однозначно меняю оператора!

Ответ представителя Триколор 13 апреля, 2023 год

Добрый день. Из вашего отзыва, к сожалению, не понятно с какой трудностью вы столкнулись, чтобы мы могли дать какие-то рекомендации. Мы понимаем, что интернет есть не у всех, так же как и то, что многие люди проводят его, когда появляется такая возможность. Поэтому информируем обо всех возможностях, которые есть у наших клиентов. Нам жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление от обращения в Службу поддержки. Мы хотели бы разобраться в ситуации и помочь вам. Свяжитесь с нами одним из способов по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Сделаем все возможное, чтобы решить все вопросы.

Качество услуг.

Александр 12 апреля, 2023 год

Сколько можно показывать одно и тоже каждый день.Раньше триколор был на много лучше чем сейчас. Всё эти Сваты, Балаболы, Ветренные которые по трём каналам идут да и другие каналы не лучше.И всё это на фоне того чем дальше тем хуже.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Минусо полно.

Ответ представителя Триколор 12 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Нам жаль, что среди такого многообразия каналов, вам не удается найти что-то интересное для себя. По вопросу контента на том или ином канале, вы можете обратиться к его правообладателю, поскольку именно он отвечает за него. Если речь идет о каналах собственного производства, то можете помочь нам в формировании сетки вещания, написав свои пожелания на [email protected]. Также вы можете воспользоваться нашей онлайн-библиотекой фильмов и сериалов. Для этого достаточно подключить к интернету «гибридный» приемник, авторизоваться по Триколор ID в приложении «Триколор Кино и ТВ онлайн» или на сайте kino.tricolor.tv. Уверены, что вы найдете много интересного.

Сплошная чушь

Константин Игнатов 11 апреля, 2023 год

Никакое это не спутниковое ТВ. На спутник они давно забили. Им это невыгодно, и об этом они открыто и нагло заявляют. Показывают один мусор и повторы. А пафоса на миллион. Триколор - хуже не куда!

Ответ представителя Триколор 11 апреля, 2023 год

Добрый день. Мы очень сожалеем, что ваше впечатление о нашей компании оказалось негативным. Сетка вещания постепенно обновляется, и на спутник попадают самые востребованные у пользователей каналы, которые собрали наибольший интерес в нашем приложении «Триколор Кино и ТВ».
Мы будем рады получить обратную связь о контенте, которого вам не хватает. Поделитесь с нами своими предложениями по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv.
Зрители канала «Романтичное» таким образом смогли увидеть премьерные на отечественном телевидении сериалы😉

Триколор мошенники

Демьян 11 апреля, 2023 год

Отключили каналы. Возвращать деньги не планируют. Вчера составил заявку. Сказали, что в течение суток со мной свяжется мастер. Прошли сутки, никто со мной не связался. Триколор гавно!

Достоинства:

Много каналов

Недостатки:

Когда хотят, отключают вещание; К клиентам относятся, как к быдло; Повторяют одно и тоже по 100 тысяч и ничего путного

Ответ представителя Триколор 11 апреля, 2023 год

Добрый день. Это не свойственно для дилеров, работающих по заявкам. К сожалению, в рамках сайта мы ограниченны в возможности погрузиться в подробности ситуации и выявить причины возникших сложностей. Сообщите нам об этом любым удобным способом из раздела «Контакты» на tricolor.tv, нам очень важно получить обратную связь о работе дилеров.

Смотреть нечего

Лилия Юревич 11 апреля, 2023 год

Помимо огромного количества каналов спорта и музыки, которые смотрят единицы, теперь еще и одни военные фильмы крутят! Раньше терпели дважды в год, когда к 23 февраля и 9 мая по несколько дней телевизор можно было не включать, т.к. кроме военного кино другого не показывали. Теперь этот кошмар 24/7 365 дней в году! Сколько можно?! Плюс еще российское, азиатское и турецкое... Читать отзыв Помимо огромного количества каналов спорта и музыки, которые смотрят единицы, теперь еще и одни военные фильмы крутят! Раньше терпели дважды в год, когда к 23 февраля и 9 мая по несколько дней телевизор можно было не включать, т.к. кроме военного кино другого не показывали. Теперь этот кошмар 24/7 365 дней в году! Сколько можно?! Плюс еще российское, азиатское и турецкое кино, и любое из них просто невозможно смотреть. Советских фильмов (не военных) практически нет, а тот мизер, что есть, крутят каруселью месяцами, годами, одно и то же. У Триколора худшая сетка вещания!.. У меня старый телевизор и ресивер, пакет основной за 1500 без интернета и без возможности "просмотра на 5-ти устройствах" и всяких там "ОТТ-платформ и видеосервисов". Так что не надо мне красочно расписывать ваши "блага цивилизации". Наплевали на спутник, значит меняем оператора!

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Самый худший контент. Наплевательское отношение к абонентам.

Ответ представителя Триколор 11 апреля, 2023 год

Добрый день. Вам однозначно понравится канал «Любимое». На этой неделе на нём можно увидеть такие работы советского кинематографа, как «Узник замка ИФ», «Засекреченный город», «Десять негритят», «Меж высоких хлебов», «Снежная королева» и не только.
Если есть, какие-то работы, которые вы хотите увидеть на каналах нашего производства, не стесняйтесь оставить пожелание по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv.

Не соответствует своему названию

Татьяна Фурсенко 11 апреля, 2023 год

Почему это оператор СПУТНИКОВОГО ТВ, если на спутник они наплевали? Все, что еще кое-как с очень большой натяжкой можно смотреть, у них только через интернет (ОТТ, видеосервисы и т.п.). А мы? Те, у кого только старые телевизоры и ресиверы?! А этот их набивший оскомину ответ про "просмотр на пяти устройствах"?! Я полноправный абонент Триколора и требую за свои деньги нормального... Читать отзыв Почему это оператор СПУТНИКОВОГО ТВ, если на спутник они наплевали? Все, что еще кое-как с очень большой натяжкой можно смотреть, у них только через интернет (ОТТ, видеосервисы и т.п.). А мы? Те, у кого только старые телевизоры и ресиверы?! А этот их набивший оскомину ответ про "просмотр на пяти устройствах"?! Я полноправный абонент Триколора и требую за свои деньги нормального контента в пакете "Основной" за 1500 на старом ресивера со спутника! Но Триколор на нас наплевал и на спутник тоже. Называйтесь, в таком случае, оператором интернет-телевидения, а я перехожу на другого оператора, который имеет хотя какое-то уважение к своим абонентам!

Ответ представителя Триколор 11 апреля, 2023 год

Добрый день. Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-кинотеатр, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Нам очень хочется, чтобы и вы тоже могли найти интересный вам контент. Пожалуйста, поделитесь с нами предложениями по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv. Мы будем рады услышать ваше мнение о том, что мы могли бы улучшить в нашей работе.

Триколор мошенники

Демьян 10 апреля, 2023 год

Сегодня компания Триколор много лапши сварили для меня. С утра поел - сигнала не было со спутниковой антенны. Прошло 4 часа и опять сигнал пропал. Вы в ударе сегодня по издевательству

Ответ представителя Триколор 10 апреля, 2023 год

Добрый день. Мы очень обеспокоены, тем, что у вас периодически пропадает сигнал. Обычно такая ситуация возникает в связи с наличием помех между спутником и антенной, либо в нарушениях соединения от антенны до приёмника.
В силу физических особенностей, плотная облачность рассеивает часть сигнала. Чтобы минимизировать влияние погоды на просмотр, необходимо настроить антенну на более уверенный приём сигнала. Самостоятельно настроить антенну можно по инструкции https://s1.tricolor.tv/sks. В некоторых случаях помогает установка антенны большего диаметра, которая позволяет сфокусировать на конвертере большее количество сигнала.
Если ситуация возникает при ясной погоде, проверьте, пожалуйста соединение кабеля с приёмником и с антенной. Окисление контакта кабеля в местах соединения с конвертером также не благотворно влияет на передачу сигнала.
Если по каким-то причинам отсутствует возможность провести проверку своими силами. Вы можете доверить её выполнение мастеру. Подобрать ближайшего мастера в вашем регионе для вызова на дом можно по ссылке http://tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange/.

Триколор мошенники

Демьян 10 апреля, 2023 год

Произошёл очередной сбой. Перестали показывать каналы. Позвонил на горячую линию, объяснил всю ситуацию. Девушка из компания начала делать из меня дурака. Схема решения любой проблемы стандартная: проверьте кабель, могли произойти сбои из-за погоды, конвертор мог наклониться по другой и прочая лабуда. Проговорили полчаса. Она мне повторяла одно и тоже по 200 раз. Склоняла на составления заявка на вызов платного мастера.... Читать отзыв Произошёл очередной сбой. Перестали показывать каналы. Позвонил на горячую линию, объяснил всю ситуацию. Девушка из компания начала делать из меня дурака. Схема решения любой проблемы стандартная: проверьте кабель, могли произойти сбои из-за погоды, конвертор мог наклониться по другой и прочая лабуда. Проговорили полчаса. Она мне повторяла одно и тоже по 200 раз. Склоняла на составления заявка на вызов платного мастера. Я им всё объяснил: Если проблема или авария произошла не по моей вине, значит всё должно устраняться бесплатно. В ответ я получил: У Вас в год одна бесплатная заявка на вызов мастера, дальше за деньги. Я ей сказал: Я могу оплатить мастера, только через личный кабинет, т. е, закинуть деньги, а они потом снимут. Ответ: Вы должны заплатить лично мастеру, т. к мы не несём за них ответственность. Мой ответ отсюда последовал: Если, я оплачиваю, значит за него несу ответственность. Хотя, на каждый экстренный случай, работник должен быть застрахован за счёт компании и только она несёт ответственность за сотрудника, а не абонент. Но девушка настырная, повторяла мне одно и тоже: То, что я должен заплатить. Я привёл статью уголовного кодекса по факту мошенничества со стороны организации. Но все повторения начались по-новой. На этом диалог наш закончился, потому что мне надоело слушать эту тараторку. Спустя 5 минут после разговора, каналы стали все показывать. Вопрос: Зачем компания ТРИКОЛОР выманивает деньги с абонентов мошенническим способом?

Достоинства:

240 каналов

Недостатки:

Занимаются мошенническими действиями

Ответ представителя Триколор 10 апреля, 2023 год

Добрый день. Мы очень рады, что просмотр у вас восстановился.
При возникновении технических сбоев на стороне наших партнёров, отвечающих за подачу сигнала и контента до пользователей, информация об этом размещается на нашем сайте. Такие ситуации учитываются во время консультации и никакие действия не рекомендуются, кроме как ожидания, когда сбой устранят. Подобных сбоев в ближайшие дни не возникало.
Вызов мастера не входит в Условия оказания услуг предоставляемой Триколором. Однако, как вы правильно отметили, у некоторых клиентов расширилась возможность раз в год получить бесплатную возможность настройки установленной у них антенны и проверки всей системы. Мастер предлагается, когда у клиента отсутствует возможность провести самостоятельную проверку системы. Даже если заявка была создана, и на момент, когда мастер с вами связывается, она потеряла актуальность, вы можете осуществить от неё отказ.
Надеемся, что просмотр продолжится и дальше.

Умышленное вредительство

Владислав Должиков 9 апреля, 2023 год

При обращении в службу поддержки просят ID. Вроде, да, без него дела не пойдут... НО! В 99% случаев после безрезультатных переговоров (потому что сидят там дауны, которые только и делают, что навязывают покупку нового оборудования или дополнительную оплату всяких там ОТТ или прочей ерунды в подписке) через час-полтора начинаются глюки оборудования. "Великие специалисты" намеренно вызывают эти перебои, мстя таким образом... Читать отзыв При обращении в службу поддержки просят ID. Вроде, да, без него дела не пойдут... НО! В 99% случаев после безрезультатных переговоров (потому что сидят там дауны, которые только и делают, что навязывают покупку нового оборудования или дополнительную оплату всяких там ОТТ или прочей ерунды в подписке) через час-полтора начинаются глюки оборудования. "Великие специалисты" намеренно вызывают эти перебои, мстя таким образом за отказ переложить деньги в их бездонный карман. Такое замечено уже не раз и не только у меня! Триколор занимается умышленным вредительством. Всем советую не связываться с ним!

Ответ представителя Триколор 9 апреля, 2023 год

Здравствуйте. У нас нет такой технической возможности дистанционно влиять на работу оборудования. Приобретение предлагается только потенциальным клиентам. А если у действующего клиента приемник, например, вышел из строя или не поддерживает современные форматы вещания, то предлагается обмен, который значительно дешевле покупки нового комплекта. Также хотелось бы отметить, что наш онлайн-сервис (ОТТ) совершенно бесплатный и не требует дополнительной оплаты.
Если же вы считаете, что вас некорректно проконсультировали в нашей Службе поддержки, свяжитесь с нами одним из способом, указанных по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Мы зафиксируем информацию и проведем проверку.

Благодарность

Елена 8 апреля, 2023 год

Хочу выразить благодарность Вячеславу, проводившему настройку нашего оборудования. Приятным бонусом стала бесплатная замена конвертора)) Вячеславу оценка 5!

Ответ представителя Триколор 9 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Мы рады, что вам понравилось обслуживание. Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку работы сотрудника. Желаем приятного просмотра! 😇

Мало UHD каналов 2

Гость 8 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Хотелось бы оставить комментарий на ваш ответ (Здравствуйте. Помимо каналов в формате UHD, пакет «Единый Ultra» включает в себя дополнительные пакеты «Amediateka», «Premier» и «Добавь Кино», доступные для просмотра через интернет. Из указанных вами каналов, «ТНТ» и «НТВ» транслируются в HD на 119 и 104 позициях соответственно. Спасибо за отзыв и за то, что вы с нами! 🤗) Вот... Читать отзыв Здравствуйте! Хотелось бы оставить комментарий на ваш ответ (Здравствуйте. Помимо каналов в формате UHD, пакет «Единый Ultra» включает в себя дополнительные пакеты «Amediateka», «Premier» и «Добавь Кино», доступные для просмотра через интернет. Из указанных вами каналов, «ТНТ» и «НТВ» транслируются в HD на 119 и 104 позициях соответственно. Спасибо за отзыв и за то, что вы с нами! 🤗) Вот у меня допустим из оборудования Кам модуль с картой доступа, телеканалы через интернет я смотреть не имею возможности а тех каналов НТВ HD и ТНТ HD на спутниковой платформе Триколор Сибирь отсутствуют. Хотелось бы оставить пожелания, процветания вам и уровнять список телеканалов как в онлайне так и на спутнике т.к. не все могут смотреть телеканалы онлайн.

Ответ представителя Триколор 8 апреля, 2023 год

Еще раз здравствуйте. Понимаем вас и делаем все от нас зависящее, чтобы расширить сетку вещания. Мы передадим ваше пожелание коллегам. Надеемся, что в будущем сможем вас порадовать! Спасибо за отзыв, вы помогаете нам стать лучше!

Мало UHD каналов

Дмитрий 7 апреля, 2023 год

Здравствуйте! У вас есть пакет единый ультра который стоит 2500 рублей в год и есть просто Единый который стоит 1500 рублей, из-за разницы в 3 каналов UHD такая цена? Хотя бы добавили ещё каналов хотя бы HD версии (НТВ,ТНТ,СТС,Рен ТВ ) чтобы был смысл покупки данной подписки. Ps много лет являюсь абонентом Триколор ТВ Сибирь и все устраивает... Читать отзыв Здравствуйте! У вас есть пакет единый ультра который стоит 2500 рублей в год и есть просто Единый который стоит 1500 рублей, из-за разницы в 3 каналов UHD такая цена? Хотя бы добавили ещё каналов хотя бы HD версии (НТВ,ТНТ,СТС,Рен ТВ ) чтобы был смысл покупки данной подписки. Ps много лет являюсь абонентом Триколор ТВ Сибирь и все устраивает но уже на современных телевизорах и с современными ресиверами смотреть каналы в SD качестве не интересно.

Ответ представителя Триколор 8 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Помимо каналов в формате UHD, пакет «Единый Ultra» включает в себя дополнительные пакеты «Amediateka», «Premier» и «Добавь Кино», доступные для просмотра через интернет. Из указанных вами каналов, «ТНТ» и «НТВ» транслируются в HD на 119 и 104 позициях соответственно. Спасибо за отзыв и за то, что вы с нами! 🤗

Человеческий подход

Павел 7 апреля, 2023 год

Были постоянные проблемы с рябчиками и сигналом на каналах, что честно говоря, сильно подбешивало. На горячей линии советовали перенастроить антенну, но это помогало временно.
Пришлось обращаться к дилеру за помощью. Оказалось что наш приемник можно подключить через интернет, а каналы показывали плохо из за деревьев на участке. Хотим сказать огромное, человеческое спасибо Алексею за то, что все объяснил и настроил наш... Читать отзыв Были постоянные проблемы с рябчиками и сигналом на каналах, что честно говоря, сильно подбешивало. На горячей линии советовали перенастроить антенну, но это помогало временно.
Пришлось обращаться к дилеру за помощью. Оказалось что наш приемник можно подключить через интернет, а каналы показывали плохо из за деревьев на участке. Хотим сказать огромное, человеческое спасибо Алексею за то, что все объяснил и настроил наш приемник, а также, за терпение и профессионализм!

Ответ представителя Триколор 7 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Листва деревьев, к сожалению, влияет на уровень принимаемого сигнала, что может приводить к наблюдаемым вами трудностям.
Нам очень приятно, что вы вместе с мастером вы нашли пути возобновления комфортного просмотра. Спасибо большое, что поделились своим опытом. Не стесняйтесь обращаться к нам в любое время - мы всегда готовы помочь!

Проблемы с Триколор

Гость 6 апреля, 2023 год

Пользуюсь Триколор много лет. Недавно возникла проблема. Каналы телевизора стали беспорядочно самопроизвольно переключаются. При этом звук по максимуму. Что делать?

Ответ представителя Триколор 7 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Спасибо, что вы с нами. Для исправления ситуации произведите возврат приёмника к заводским установкам согласно инструкции: http://s1.tricolor.tv/vzu.
Своевременно не обновлённая версия программного обеспечения тоже может приводить к некорректной работе оборудования. Проверьте актуальность программного обеспечения и обновите его: http://s1.tricolor.tv/0po

К сожалению, в рамках отзыва мы ограничены общими рекомендациями.
Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом из раздела «Контакты» на tricolor.tv, чтобы мы смогли помочь вам с этим вопросом.

Самое отстойный сайт и приложение триколор

Алексей 6 апреля, 2023 год

Самое тупое приложение триколор. Сотрудники не хотят возвращать деньги и шантажируют. Какие то отписки и их задача не возвращать деньги. Не ведитесь и подключайте другие приложения для просмотра тв и фильмов.

Ответ представителя Триколор 6 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Ситуация выходит за рамки стандартной. Пожалуйста, свяжитесь с нами по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv. Мы сделаем всё возможное, чтобы выявить причины задержки решения вашего вопроса.

Дешево и надежно

Артемка 6 апреля, 2023 год

В 2017 ушол от нтв плюс к триколору потомучто уже было невозможно платить такие деньги. У триколора все дешеыле а каналы такиеже и даже есть некоторые интереснее тогда зачем платить дороже.

Достоинства:

Очень дешовая

Недостатки:

Когда дождь на даче у меня немного рябь и снег если идет то тоже может иногда не показывает

Ответ представителя Триколор 6 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Нам очень приятно, что вам понравилось контентное предложение. Спасибо большое за ваш выбор, желаем приятного просмотра😊

Неплохое тв

Арсений 5 апреля, 2023 год

Являюсь давним абонентом, лет 5-6. В целом все устраивает. Каналов много, плюс приложение, в котором есть каналы, которых на спутнике нет. За все время всего пару раз обращался в поддержку и то по мелочи. Ну и пожалуй это самый выгодный в соотношении цена/качество/количество. Надеюсь, так и дальше будет)

Достоинства:

Цена, много каналов

Недостатки:

Пока для себя не выявил

1 согласен

Ответ представителя Триколор 5 апреля, 2023 год

Добрый день. Нам очень приятно видеть довольных клиентов 😊. Постараемся и дальше вас радовать нашими слугами. Спасибо за высокую оценку!

Уберите "Александра"!

Гость 4 апреля, 2023 год

В конце марта позвонил в службу поддержки Триколора с проблемой "нет доступа к просмотру". "Великий спец" Александр (так он представился) посоветовал ерунду, которую можно услышать от первоклассника. Я, конечно, этого делать не стал и настаивал на нормальном совете, которого я - "дилетант" - жду от "специалиста". Через 17 минут бессмысленного разговора и (конечно же!) усиленного навязывания мне замены (покупки у... Читать отзыв В конце марта позвонил в службу поддержки Триколора с проблемой "нет доступа к просмотру". "Великий спец" Александр (так он представился) посоветовал ерунду, которую можно услышать от первоклассника. Я, конечно, этого делать не стал и настаивал на нормальном совете, которого я - "дилетант" - жду от "специалиста". Через 17 минут бессмысленного разговора и (конечно же!) усиленного навязывания мне замены (покупки у Триколора втридорога) нового недооборудования, я плюнул... Спустя пару часов проблему я решил (скрутка кабеля в труднодоступном месте), все заработало. Я понимаю, что все в Триколоре натасканы на разводилово и отъем денег у абонентов любыми способами, но "Александр" - это отдельная история. Его речь, манера общения, а главное, профессионализм ниже плинтуса. Триколор настолько скатился, что понабирал себе выпускников коррекционных школ для умственно отсталых! Чего же ждать дальше? С меня хватит, больше я не абонент Триколора. Чего и всем желаю!

Ответ представителя Триколор 4 апреля, 2023 год

Добрый день. Очень жаль, что вы приняли решение отказаться от наших услуг. Мы хотели бы более детально разобраться в ситуации, чтобы провести работу с сотрудником. Расскажите, пожалуйста, об этом подробнее в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv.

История недельной давности

Игорь В. 3 апреля, 2023 год

Была поломка... но не приемника, а блока питания. Слышали бы вы, как сначала елейным голоском, а потом чуть ли не с пеной у рта их горе-спецы убеждали меня "приобрести у них новый приемник по приемлемой цене и с огромными возможностями просмотра". В общем, развод на разводе и разводом погоняют. Воры и мошенники!

Ответ представителя Триколор 3 апреля, 2023 год

Добрый день. К сожалению, дистанционно невозможно точно определить причину поломки.
Пожалуйста, сообщите нам любым удобным способом из раздела «Помощь» на сайте tricolor.tv точную дату, время звонка и номер телефона с которого вы обращались, чтобы мы смогли провести проверку консультации.
Нас очень беспокоит тот факт, что отсутствует предложение обратиться в Сервисный центр, чтобы мастер смог выявить причину неисправности и помочь в её устранении.

Отвратительные действия

Георгий Д. 3 апреля, 2023 год

Помимо того беспредела, что они творят непосредственно в своей деятельности и со своими абонентами. Теперь еще и вбрасывают БОТов (или "заказывают" положительный отзыв), с целью поднять свой нулевой рейтинг. Но все же прекрасно понимают, что на самом деле представляет из себя этот оператор, так что...

Ответ представителя Триколор 3 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Пожалуйста дайте нам знать любым удобным способом из раздела «Контакты» на tricolor.tv с какой именно трудностью вы столкнулись. Мы уверены, что неразрешимых ситуаций не бывает.

Триколор ТВ и Кино

Александр 2 апреля, 2023 год

Добрый день, очень удобно смотреть ТВ с телефона и планшета! И понравилось, что в поиске можно выбрать актеров, чтобы посмотреть фильмы с их участием, но не все фильмы представлены, буду ждать, может добавят. Но в целом удачное приложение, спасибо!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 2 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Нам очень приятно, что вы оценили возможность поиска фильма по любимым актёрам. Таким образом можно найти работы и любимых режиссёров😉
Вы можете помочь нам в формировании интересного контента, написав свои пожелания на [email protected].

Кто утверждает программу телепередач?

Гость 1 апреля, 2023 год

Считаю абсолютно недопустимым создание положительного образа врагу России Зеленскому.
1 апреля на канале "Наш кинопоказ HD" транслировался фильм "Любовь в большом городе" с 15.37 до 19.46, в котором Зеленский был в одной из главных ролей в образе славного парня. Тогда получается, что можно в Третьяковке устроить выставку картин Адольфа Гитлера и те кто с ним воевал будут любоваться ими? ... Читать отзыв Считаю абсолютно недопустимым создание положительного образа врагу России Зеленскому.
1 апреля на канале "Наш кинопоказ HD" транслировался фильм "Любовь в большом городе" с 15.37 до 19.46, в котором Зеленский был в одной из главных ролей в образе славного парня. Тогда получается, что можно в Третьяковке устроить выставку картин Адольфа Гитлера и те кто с ним воевал будут любоваться ими? Скажите пожалуйста, как мне объяснить моим внкукам, почему враг России блистает на НАШИХ экранах в образе положительного героя?

Ответ представителя Триколор 2 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Понимаем ваши эмоции. Фильму уже более четырнадцати лет и он был очень популярен у отечественного зрителя. Надеемся, что другие фильмы, представленные на этом канале, увлекают вас в мир рассказанных в них историй.

Уберите бабку с внуком!

Гость 31 марта, 2023 год

Желаю сотрудникам Триколора, чтобы БАБКА с ВНУКОМ с их кузенами и драконами, приходили к вам каждую ночь во сне, и ваша жизнь превратилась бы в ад. Сколько можно насиловать ваших подписчиков этой бесконечной рекламой?

Ответ представителя Триколор 31 марта, 2023 год

Добрый день. Нам очень жаль, что эта реклама вызывает у вас столь негативные эмоции. Расскажите нам, как мы могли бы ее улучшить, в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv.

Отвратительно

Гость 31 марта, 2023 год

Приобретая оборудование необходимо быть готовым что в лёгкий дождь, туман вы останетесь без просмотра (таиелка теряет связь со спутником). Позвонив в поддержку запаситесь терпением и готовтесь общаться с человеком не только не грамотным, но и манерой общения робот, попугай. А также доказывать в телефоном режиме, что кабель подключён правильно и не повреждён. И это при том, что Вы озвучите о... Читать отзыв Приобретая оборудование необходимо быть готовым что в лёгкий дождь, туман вы останетесь без просмотра (таиелка теряет связь со спутником). Позвонив в поддержку запаситесь терпением и готовтесь общаться с человеком не только не грамотным, но и манерой общения робот, попугай. А также доказывать в телефоном режиме, что кабель подключён правильно и не повреждён. И это при том, что Вы озвучите о визите в этот день мастера компании и проверил всё, и после многочисленных жалоб (вы не единственный) выяснилось что были проблемы с их спутником, но ах через 6 часов вещания ситуация повторилась. После множество манипуляций (при согласии) Вам предложат оформить заявку на приезд мастера для диагностики стоимостью 1500 руб.

Достоинства:

Отсутвуют

Недостатки:

Сплошные минусы

Ответ представителя Триколор 31 марта, 2023 год

Здравствуйте. Только достаточно сильные неблагоприятные погодные условия способны препятствовать поступлению сигнала, при условии, что антенна настроена на уверенный прием сигнала и хорошо закреплена. Дело может быть в самом конвертере, который расположен на антенне. Его можно заменить. Очень жаль, что вы столкнулись с подобным обслуживаем в нашей Службе поддержки. Мы хотели бы разобраться в ситуации и провести работу с сотрудниками. Для этого расскажите о произошедшем более подробно в разделе «Помощь» на сайте ricolor.tv.

Худший оператор на российском рынке

Иван 29 марта, 2023 год

В данный момент оборудование валяется на чердаке. Но хочу рассказать о своём знакомстве с триколор.подключился несколько лет назад, на тот момент покупал самый "модный " Рессивер со слов продавца.. Пару лет было как то терпимо, хотя смотреть там было особо не чего.. Крутили одно и то же постоянно... Но вдруг выскочила ошибка "0".. Танцы с бубном вокруг рессивера оживили... Читать отзыв В данный момент оборудование валяется на чердаке. Но хочу рассказать о своём знакомстве с триколор.подключился несколько лет назад, на тот момент покупал самый "модный " Рессивер со слов продавца.. Пару лет было как то терпимо, хотя смотреть там было особо не чего.. Крутили одно и то же постоянно... Но вдруг выскочила ошибка "0".. Танцы с бубном вокруг рессивера оживили больного.. Но счастье длилось не долго.. Опять выскачила та же ишибка.. До конца подписки ещё пол года, дозвониться до абонентской службы не реально, звонил каждый день....... Но чудо свершилось и через месяц полтора я таки дозвонился!!!!! Оператор посоветовал менять оборудование мое " Супер модное" И полностью рабочее на другое "ещё более модное"... Ибо то,которое у меня уже старое....я так понимаю, что господа из триколор просто разводят людей на деньги??? Это как приезжаешь на АЗС, а продавец тебе говорит"-мы не будем тебе бенз заливать, у тебя машина старая, купить у нас новый автомобиль и заправляйся.. Господа из триколор, желаю вам, что бы ваша компания обанкротилась. Ибо нельзя так нагло и бессовестно себя вести... Благо сегодня интернет доступен повсеместно... За ним будущее.

Достоинства:

Не замечено.

Недостатки:

Долго перечислять.

Ответ представителя Триколор 29 марта, 2023 год

Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось такое негативное мнение о компании Триколор. Мы полностью понимаем вашу ситуацию и хотим разобраться.

Что касается ошибок при просмотре, то чаще всего эта трудность связана с неактуальной версией программного обеспечения или нестабильным поступлением сигнала на приемник. В первую очередь проверьте кабельное соединение, убедитесь, что нет снега/наледи на антенне. При необходимости настройте ее на более уверенный прием сигнала.

Самостоятельно настроить можно по инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/. Иногда вопрос решается заменой конвертера.

Обмен предлагается в случае, если приемник вышел из строя, или оборудование сильно устарело и клиент не может в полной мере пользоваться всеми нашими сервисами и услугами. Все акции на нашем сайте находятся в открытом доступе с подробным описанием. Обменивать или нет, решаете самостоятельно.

Если возникают вопросы, то всегда можно обратиться в нашу Службу поддержки любым удобным способом из раздела «Помощь» на сайте tricolor.tv. Специалисты с радостью помогут разобраться.

За контентным наполнением канала следит его правообладатель. Он передаётся одинаково всем провайдерам телевидения, в состав которых этот канал входит. По данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv вы можете оставить пожелание по каналам, которые вы хотели бы видеть в нашем составе. Тем самым вы поможете нам стать лучше.

Онлайн сервисы развиваются очень быстро, и тут мы с вами согласны! Вы можете воспользоваться нашим бесплатным приложением «Триколор Кино и ТВ». Его можно установить на Smart TV или мобильное устройство. Вам станет доступна онлайн-библиотека, где более 30 000 наименований фильмов и сериалов. Уверены, что вы найдете то, что придется вам по вкусу.

Одна головная боль

Алла Цапкова 29 марта, 2023 год

Постоянно ломающее оборудование, перебои с сигналом, а обратишься в службу поддержки - ответ один - вам необходимо сменить оборудование. То есть, необходимо в очередной раз отдать им свои деньги. Они и так беспредельные воры и мошенники! А их контент?! Уже тошнит от спорта, музыки, российского кино и бесконечных повторов! А в акциях - полнейший развод! Оператор - дрянь! Никому не... Читать отзыв Постоянно ломающее оборудование, перебои с сигналом, а обратишься в службу поддержки - ответ один - вам необходимо сменить оборудование. То есть, необходимо в очередной раз отдать им свои деньги. Они и так беспредельные воры и мошенники! А их контент?! Уже тошнит от спорта, музыки, российского кино и бесконечных повторов! А в акциях - полнейший развод! Оператор - дрянь! Никому не совету!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 29 марта, 2023 год

Добрый день. Нам очень жаль, что у вас возникают трудности с просмотром. При отсутствии сигнала. В первую очередь проверьте кабельное соединение, убедитесь, что нет снега/наледи на антенне. При необходимости настройте ее на более уверенный прием сигнала. Самостоятельно настроить можно по инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/. Иногда вопрос решается заменой конвертера.

Обмен предлагается в случае, если приемник вышел из строя, или оборудование сильно устарело и клиент не может в полной мере пользоваться всеми нашими сервисами и услугами. Все акции на нашем сайте находятся в открытом доступе с подробным описанием. Обменивать или нет, решаете самостоятельно. Если возникают вопросы, то всегда можно обратиться в нашу Службу поддержки. Специалисты с радостью помогут разобраться.

За контентным наполнением канала следит его правообладатель. Он передаётся одинаково всем провайдерам телевидения, в состав которых этот канал входит. По данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv вы можете оставить пожелание по каналам, которые вы хотели бы видеть в нашем составе. Тем самым вы поможете нам стать лучше.

Также можете воспользоваться нашим бесплатным приложением «Триколор Кино и ТВ». Его можно установить на Smart TV или мобильное устройство. Вам станет доступна онлайн-библиотека где более 30 000 наименований фильмов и сериалов. Уверены, что вы найдете то, что придется вам по вкусу.

не соответствие информации о каналах на транспондерах с фактическим

владимир 28 марта, 2023 год

на официальном сайте триколора указаны частоты и каналы на транспондерах а при установке транспондеров фактически оказываются совершенно другие каналы и чему верить

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

плохая работа с информацией для клиентов

Ответ представителя Триколор 28 марта, 2023 год

Добрый день. Предполагаем, что у вас модуль условного доступа, поскольку на нашем сайте есть информация по настройке с параметрами только для него. При поиске необходимо выставить следующие параметры:
- частота (транспондера) (Frequency) – 12226 (H/L)
- символьная скорость (Symbol rate) — 27500
- спутник (Satellite) — Eutelsat 36E (Триколор. Центр), Экспресс–AT1 (Триколор. Сибирь).
Если у вас возникают трудности с поиском каналов, обратитесь в нашу Службу поддержки любым удобным способом, который указан в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv. Наши коллеги вам обязательно помогут.

Не покупайте триколор

Гость 27 марта, 2023 год

Подключен пакет единый, каналов много смотреть не чего, фильмы не меняются, прыгают с одного канала на другой все одни и те же, будто новые фильмы и не выходят, 2/3 каналов просто бестолковые рекламы смотришь в основном. Триколор просто ужасный стал, только бы деньги содрать, что посмотреть хочешь нужно платить, это и без триколор через интернет можно посмотреть. Нужно смотреть наверное... Читать отзыв Подключен пакет единый, каналов много смотреть не чего, фильмы не меняются, прыгают с одного канала на другой все одни и те же, будто новые фильмы и не выходят, 2/3 каналов просто бестолковые рекламы смотришь в основном. Триколор просто ужасный стал, только бы деньги содрать, что посмотреть хочешь нужно платить, это и без триколор через интернет можно посмотреть. Нужно смотреть наверное что то другое подключать, на триколоре уже смотреть не чего

Ответ представителя Триколор 28 марта, 2023 год

Здравствуйте. По вопросу контента на том или ином канале нужно обращаться к его правообладателю, поскольку он отвечает за него. В составе основной услуги более 200 каналов, из которых телемагазины составляют малую часть - всего 5 каналов. Жаль, что вы склоняетесь к такому решению. Надеемся, что вы останетесь нашим клиентом, а мы сможем вас порадовать новыми каналами, поскольку постоянно ведем переговоры с поставщиками.

Триколор отзывы клиентов

Триколор- худший оператор ТВ

Одно и тоже , новинок нет

Последний гвоздь

Качество услуг.

Сплошная чушь

Триколор мошенники

Смотреть нечего

Не соответствует своему названию

Триколор мошенники

Триколор мошенники

Умышленное вредительство

Благодарность

Мало UHD каналов 2

Мало UHD каналов

Человеческий подход

Проблемы с Триколор

Самое отстойный сайт и приложение триколор

Дешево и надежно

Неплохое тв

Уберите "Александра"!

История недельной давности

Отвратительные действия

Триколор ТВ и Кино

Кто утверждает программу телепередач?

Уберите бабку с внуком!

Отвратительно

Худший оператор на российском рынке

Одна головная боль

не соответствие информации о каналах на транспондерах с фактическим

Не покупайте триколор

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы