Триколор отзывы клиентов
Триколор отзывы клиентов
Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 3859 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- подскажите реквизиты для оплаты услуги Триколора
- Сельджуки
- Вы получаете удовольствие от издевательства над абонентами?
- добрый день! есть ли возможность подключения интернета в 3 колор, а также wi-fi
- почему не все каналы показывают нет нтв и ю
- Где в Казахстане обменять старое оборудование на новое?
- НЕ РАБОТАЕТ ТРИКОЛОР.ПИШЕТ НЕТ СИГНАЛА. ВСЕ УПЛОЧЕНО ДО КОНЦА ГОДА, ПОЧЕМУ НЕ ПОКАЗЫВАЕТ? ПОМОГИТЕ!!!
- Оплата
- НСТ
- почему в течение года на канале кинозал не было ни одного русского фильма
Качество обслуживания нормальное
Не верьте хорошим отзывам!
Мы с радостью сообщаем, что все условия акций находятся в открытом доступе на нашем сайте tricolor.tv.
Сигнал вещается одинаково на всю зону покрытия спутника. Точечный "блок" технически невозможен. К тому же, ваш пример показывает, что это невыгодно с экономической точки зрения.
Если произошло нежелательное списание денежных средств, оформление заявление на возврат, и следование инструкциям обойдётся дешевле найма адвоката для суда, с одинаковым результатом.
Единственное, что нас огорчает, что более чем за десять лет сотрудничества, вы не вспомнили ни одного положительного момента😔
В ногу со временем
Самый поганый оператор
Пожалуйста, свяжитесь с нами по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv. Мы очень хотели бы вам помочь разобраться с возникшей ситуацией, которая вызвала столь бурные эмоции.
Жуть. Не рекомендуется.
На качество сигнала напрямую влияет качество настройки антенны. . Самостоятельно настроить антенну можно по инструкции https://s1.tricolor.tv/sks.
Или свяжитесь с нашей Службой поддержки по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv. Мы сделаем всё возможное, чтобы вам помочь.
Полное г***о
Ознакомление с отзывами несомненно помогает сориентироваться с возможными ситуациями. Корректная работа является функцией "по умолчанию", поэтому она, к сожалению, не находит должного отражения на подобных ресурсах.
Решение остаётся за вами. Правда далеко не факт, что на этих же каналах вы увидите другое контентное наполнение, ведь им занимается правообладатель канала🙂
Шаражкина контора
Жаль, что вам не удается найти что-то интересное для себя среди такого многообразия каналов. Воспользуйтесь нашим бесплатным приложением «Триколор Кино и ТВ». Его можно установить на Smart TV или мобильное устройство. Вам станет доступна онлайн-библиотека с огромным количеством фильмов и сериалов (более 30000 наименований). Уверены, что там вы найдете что-то интересное для себя.
Если же вы получили некорректную консультацию при обращении в нашу Службу поддержки, расскажите нам об этом любым удобным способом из раздела «Помощь» на сайте tricolor.tv. Мы обязательно разберемся в ситуации и проведем работу с сотрудниками.
Отвратительное обслуживание
Грязная игра Триколора
Рекомендации
В нашем приложении «Триколор Кино и ТВ» вы также можете посмотреть такие фильмы как «Маска Зорро», «Робин Гуд: принц воров» и многие другие🙂
Ужас крахоборы
Ужасное качество
Ситуация с авторизацией связана с особенностями iOS и легко исправляется путём переустановки приложения и очистки кэша на устройстве.
В случае возникновения трудностей, свяжитесь с нашей Службой поддержки по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv. Мы всегда рады помочь.
Озвучка рекламы кино
Абсолютный кошмар
Лучше смотреть в окно!
Если у вас есть предложения по контентной наполненности каналов нашего производства, свяжитесь с нашей Службой поддержки по контактам из раздела «Помощь» на tricolor.tv.
Обмен триколор за 1 рубль
По условиям акции, перед обменом, на текущем оборудовании оплачивается на выбор услуга «Единый Ultra Детский» или «Единый Ultra Взрослый». В момент обмена оплаченная вами подписка должна быть перенесена на новый приёмник.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv и опишите подробнее возникшую ситуацию, чтобы мы могли с ней разобраться.
Жалоба на триколор
Корректность заполнения и читабельность присланных документов не только влияет на оперативность решения, но и сводит к нулю возникновение неприятных ситуаций с некорректной интерпретацией данных.
Надеемся, что вы грамотно выполнили инструкции и ваша ситуация решится в скором времени🙂
В нашем составе находится более 30 каналов посвящённых фильмам и сериалам разных жанров. При этом вы можете найти ещё больше фильмов в нашем приложении «Триколор Кино и ТВ», доступном на Smart TV, телефоне и планшете. При авторизации по Триколор ID и паролю от Личного кабинета, либо полученному в СМС коду на указанный при регистрации номер телефона, перед вами откроется доступ к фильмотеке с более чем 10 000 наименований фильмов, и к вещаемым через интернет каналам, при активной основной услуге. При этом на один Триколор ID можно подключить до пяти устройств. Мы уверены, что вы обязательно найдёте интересный для себя контент.
Все очень плохо.
Если у вас есть трудность с просмотром, обратитесь, пожалуйста, в нашу Службу поддержки любым удобным способом, который указан по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Наши коллеги вам помогут.
Воры, нахалы и беспредельщики
Отвратительный оператор.
Или свяжитесь с нашей Службой поддержки по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv. Наши коллеги проверят вместе с вами параметры оборудования, а при необходимости составят заявку на выезд мастера на дом.
Не советую никому триколор
Адреса сервисных центров производителя приёмников General Satellite вы можете посмотреть на официальном сайте, пройдя по ссылке: http://mega-service.org/public/service-centers.htm
Обман по бонусам
Любая активированная услуга, бонусная не исключение, получает статус автоматического продления. Отключить его можно самостоятельно в Личном кабинете. Все о том, как пользоваться Личным кабинетом клиента Триколора: http://s1.tricolor.tv/lka
Если регистрационные данные в Личном кабинете актуальные и совпадают с данными владельца лицевого счёта, вы можете обращение через раздел «Помощь» — «Мои обращения» — «Новое обращение». Это поможет решить ваш вопрос более оперативно.
После декабрьского обновления приложения на телевизоре LG постоянно слетает регистрация.
По вопросу контента на каналах необходимо обращаться к его правообладателю, поскольку он отвечает за него. Показать 1 ответ
Ни за что не связывайтесь
Условия подключения автоплатежа подробно описаны в документе Оферта о порядке подключения и использования опции «Автоплатеж» на сайте tricolor.tv в разделе «Правила и тарифы».
Для возврата денежных средств необходимо оформить обращение, к которому необходимо прикрепить корректно заполненное заявление на возврат и документы. К сожалению, при не соблюдении хотя бы одного из пунктов, рассмотрение обращения невозможно. Если возникают какие-либо трудности, можно обратиться к авторизованному дилеру, он поможет вам корректно оформить обращение и прикрепить документы.
Бюракратическая компания.
Внаглую отключают на несколько дней не первый год
Понимаем, что неприятно остаться без просмотра любимых каналов. Вещание со спутника идет в штатном режиме на все приемное оборудование, отключений не производилось. Если у вас возникли трудности с просмотром, обратитесь, пожалуйста, в нашу Службу поддержки любым удобным способом из раздела «Помощь» на сайте tricolor.tv. Наши коллеги обязательно вам помогут. Показать 1 ответ
Триколор
Дилеры являются самостоятельными хозяйствующими субъектами и могут взимать плату за оказание своих услуг. Бесплатное техническое обслуживание предоставляется клиентам с активной услугой «Единый Ultra». Уточнить все условия бесплатного обслуживания можно в Службе поддержки.
Время ответа может быть увеличено в связи с нагрузкой, отвечает всегда первый освободившийся оператор. Помимо звонка, нам можно написать. Все способы связи с нашей Службой поддержки указаны в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv.
Мы обеспокоены тем, что вы столкнулись с подобным обслуживанием со стороны наших коллег. Чтобы мы могли провести работу с сотрудниками, расскажите нам, пожалуйста, о случившемся там же в разделе «Помощь». Показать 1 ответ
Не возвращают деньги
По поводу вашего вопроса. Да, вы составили обращение, оператор вам предоставил ответ на адрес электронной почты, указанной при создании обращения, однако вместо того, чтобы вести переписку в рамках этого обращения, было создано новое, на которое также был предоставлен ответ, но было сделано третье с той же тематикой. Таким образом количество обращений дошло до шести штук. К сожалению, создание нового обращение не является ответом на отправленное письмо по предыдущему. Увы, но подобные действия лишь затягивают решение вашего вопроса.
Таким образом указанная вами фраза "я настоятельно прошу вас не оставляйте больше обращения", меняет своё смысловое значение на "мы хотим решить ваш вопрос, и для его более быстрого решения ведите диалог, пожалуйста, в рамках одного обращения".
Льготный период на возврат денежных средств внутри Триколор ID составляет три рабочих дня. Ваша ситуация совпала с праздниками, поэтому льготный период действует до сих пор, и вам вернётся вся сумма.
Пожалуйста, примите к сведению, полученную информацию, и ваш вопрос обязательно решится в скором времени.
Отключили сигнал без причин с 1 января до н в .
Операторы - дауны!!! Втюхивают своё оборудование и подключают за день , а когда что-то ломается , то можете обниматься и обзвониться , но ждать мастера придётся неделями!!!
Отключили подачу сигнала в новогодние праздники при положительном балансе и вынуждают перейти на более дорогой пакет и подачу через интернет!!
Родители- пенсионеры не готовы оплачивать и проводить интернет... Читать отзыв Жуткая компания!! Не рекомендую связываться!
Операторы - дауны!!! Втюхивают своё оборудование и подключают за день , а когда что-то ломается , то можете обниматься и обзвониться , но ждать мастера придётся неделями!!!
Отключили подачу сигнала в новогодние праздники при положительном балансе и вынуждают перейти на более дорогой пакет и подачу через интернет!!
Родители- пенсионеры не готовы оплачивать и проводить интернет и с их зрением могут смотреть только телевизоре изображение!!! Писали уже 4 раза в Вотсапе даунам- операторам!!
Но все равно вынуждают перейти на интернет и не дают сигнала с антенны по оплаченному бюджетному тарифу Единый!
Ждём звонка от мастера уже неделю!!!
Все праздники провела в переписке с даунами- операторами в Вотсапе!! Жесть!
Отказывают в возврате денег за оборудование и работ оплаченных нами за установку! И даже вернуть абон плату за неиспользованные 9 месяцев отказываются!!
Беспредел и безнаказанность!
К сожалению, ваша ситуация совпала с государственными праздниками, предоставляющими выходной значительной части граждан, что может увеличивать время ожидания мастера. Просмотр через интернет является альтернативным способом восстановления просмотра в кратчайшие сроки, именно поэтому он был предложен, чтобы была возможность просматривать телеканалы уже сейчас.
Праздники подходят к концу. Надеемся, что ваш вопрос решится в скором времени.
Ужасный сервис
По сравнению с 2014 годом, стоимость любого товара или услуги значительно поднялась. При этом, стоимость услуги «Единый», на сегодняшний день, остаётся неизменной с 2018 года. Ранее, данная услуга предоставляла возможность просмотра более 140 телеканалов, включая 25 каналов в формате HD. Сейчас же клиенты имеют доступ к более чем 200 телеканалам, включая 42 канала в формате HD, а также возможность использовать интерактивные функции и сервисы, которые позволяют клиентам управлять эфиром в соответствии со своим желанием.
Ситуация с автоплатежом крайне неприятная. Он может быть установлен только в момент оплаты услуги через Личный кабинет. Через Личный кабинет эта функция также доступна для отключения. Ознакомиться подробнее с офертой о порядке подключения и использования опции «Автоплатеж» можно по ссылке https://www.tricolor.tv/terms-and-tarrifs/oferta-o-poryadke-podklyucheniya-i-ispolzovaniya-optsii-avtoplatezh/. Сделать это "самим" технически невозможно.
Скорее всего, произошло недопонимание, потому что если у вас имеется зарегистрированное приёмное оборудование, то возврат денежных средств не зависит от актуальности данных. Главное оформить заявление на то лицо, с расчетного счета которого был осуществлен платеж. Указанный срок — до 30 календарных дней, иными словами это максимальный срок решения вопроса.
Надеемся, что ваша ситуация решится в скором времени.