Триколор отзывы

И смешно, и грустно

Юрий 14 августа, 2023 год

Хочется спросить у абонентов: "Чего вы ждете?" Ждете, что самый лживый и отстойный оператор скажет вам в лоб: "Да, это правда. К концу 2024 вы будете вынуждены поменять все свои приемники, потому что мы намеренно закроем подачу сигнала на все, имеющиеся у вас." Вы ждете этого? Ну, ждите дальше, а мой Триколор ТВ уже в помойке.

Ответ представителя Триколор 15 августа, 2023 год

Трансляция сигнала со спутника ведется общим потоком для всех наших зрителей, независимо от модели приемника, который установлен. С нашей стороны возможности ограничивать часть такого потока нет, мы стараемся предоставить стабильный просмотр в каждый дом. Жаль, что ваше оборудование постигла такая участь, но мы надеемся, что в будущем вы дадите нам еще один шанс, а мы постараемся вас не разочаровать.

Ппосмотр через интернет

Гость 14 августа, 2023 год

Уважаемые коллеги по несчастью протестировал триколор через интернет приложение каналы не понятные нет пакета нтв нет еще каналов например ментовские войны больше не стал смотреть вопрос почему дальше нет сортировки каналов нет недавние и эту муйню предлагают как алтернативную и так же периодические ошибки бегу благо есть варианты

Ответ представителя Триколор 15 августа, 2023 год

Не все каналы транслируются через интернет в связи с решением их правообладателей. Так и наоборот, есть каналы, которые транслируются только в онлайн-кинотеатре. Более подробно со всеми списками доступных каналов можно ознакомиться тут: https://www.tricolor.ru/channels/. Если вы столкнулись с ошибками в работе сервиса, свяжитесь с нами через раздел сайта «Помощь». Будем разбираться, в чем дело.

Ни в какие рамки...

Алексей 14 августа, 2023 год

Мне очень "нравится" ответ Триколора насчет всеобщей замены приемников к концу 2024 г. Он гласит: "Решение обменивать приемник или нет остается за вами"... А что? Ведь верно!.. Только они забыли продолжить фразу: "Решение обменивать приемник или нет остается за вами... обменяете приемник, значит, просмотр будет возможен, а не обменяете, значит, - невозможен"... Только и всего!.. Как же надоело, уже просто... Читать отзыв Мне очень "нравится" ответ Триколора насчет всеобщей замены приемников к концу 2024 г. Он гласит: "Решение обменивать приемник или нет остается за вами"... А что? Ведь верно!.. Только они забыли продолжить фразу: "Решение обменивать приемник или нет остается за вами... обменяете приемник, значит, просмотр будет возможен, а не обменяете, значит, - невозможен"... Только и всего!.. Как же надоело, уже просто осточертело, читать их вранье и бредятину!

Ответ представителя Триколор 14 августа, 2023 год

Многие наши клиенты пользуются своими приёмниками с 2009 года. И продолжат просмотр каналов на них в формате MPEG-4. Напомним, что в настоящее время MPEG-4 является базовым форматом вещания федеральных телеканалов согласно Приказу Минкомсвязи РФ «Об утверждении Требований к качеству звука и изображения обязательных общедоступных телеканалов и радиоканалов» от 1 сентября 2015 года.

Что выгодно отличает более поздние модели — возможность подключения к интернету, что делает их менее зависимыми от спутникового сигнала. Доступы к новым форматам HD, HEVC, UHD. И расширенные возможности управления эфиром. Но даже ради этого не стоит сразу обменивать приёмник, особенно если с ним связано много приятных эмоций. Какая бы ни была модель: любимая и проверенная временем, либо самая последняя — желаем вам приятного просмотра!

Реальная история

Алексей Судаков 14 августа, 2023 год

Мы - семья пенсионеров из Белгородской области. С Триколором были с года его основания на двух телевизорах с двумя ресиверами. Примерно до 2018 все было более-менее, но потом начался беспредел. Триколор стал непомерно жадным, воровитым и лживым. Несколько раз нас чуть не развели на "обмен", пытались обмануть насчет нашего оборудования и т.п. В службе поддержки наточены только на развод и... Читать отзыв Мы - семья пенсионеров из Белгородской области. С Триколором были с года его основания на двух телевизорах с двумя ресиверами. Примерно до 2018 все было более-менее, но потом начался беспредел. Триколор стал непомерно жадным, воровитым и лживым. Несколько раз нас чуть не развели на "обмен", пытались обмануть насчет нашего оборудования и т.п. В службе поддержки наточены только на развод и отъем денег, решать проблемы они не хотят. Спутник забросили совсем, каналы переводят на онлайн, контент кошмарный, повторами просто задушили. А сейчас и вовсе ничего не хотят, лишь твердят об "онлайн-просмотре". В общем, договоры мы расторгли. Не думали, что Триколор так опустится, но он опустился даже еще ниже.

Ответ представителя Триколор 14 августа, 2023 год

Сожалеем, что вы приняли такое решение. Сейчас подобная проблема с сигналом затронула большинство российских операторов связи. Из-за этого мы советуем продолжить просмотр через интернет. Понимаем, что это доставляет неудобства и раздражает, но, поверьте, мы постоянно работаем над этой проблемой. Меняем параметры каналов и обновление списка может помочь восстановить просмотр.
Мы не забываем о спутниковом просмотре и недавно были добавлены телеканалы «Криминальное» и «Torre Ricca». Также вы можете можете помочь нам в формировании сетки вещания, написав свои пожелания на [email protected]. Ознакомится со списком каналов можно на сайте: https://www.tricolor.ru/channels.
Обмен вам предлагается в качестве возможного решения проблемы и для расширения возможностей телесмотрения. Решение обменивать приемник или нет остается за вами.

Безобразно

Сергей 14 августа, 2023 год

Картинка постоянно пропадает (ошибка 0 или10) и это уже больше 2-х месяцев у всех в нашем ТСН Долина. По пол года показывают одно и тоже.Корче будем с него уходить, а ведь 15 лет назад, когда подключали всё было прекрасно, за клиентов надо бороться, а не стараться разогнать!!!

Ответ представителя Триколор 14 августа, 2023 год

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение😞 Мы делаем все возможное для скорейшего восстановления просмотра. Меняем параметры каналов и автопоиск может помочь восстановит трансляцию.
Если есть возможность, можно подключить «гибридный» приемник к интернету или скачать приложнение «Триколор Кино и ТВ». Он полностью независим от спутникового сигнала, при этом собрал в себе все самые любимые каналы, и дополнил их обширной фильмотекой. По одному Триколор ID с действующей подпиской просмотром будет обеспечена вся семья, и не только на смартфоне. На выбор есть ещё и Smart TV, компьютер и планшет, главное не превысить лимит в пять устройств.

Надеемся, что в скором времени просмотр вернётся в привычное русло.

Отличное качество обслуживания

Гость 14 августа, 2023 год

Очень нравится канал романтичное и сериалы, но эти повторы по миллиону раз, лучше бы вместо повторов пару новых сериалов вставили, ещё больше разочаровали филипинские сериалы они ужасны, хочется побольше турецких сериалов, и по выходным тоже, зачем по выходным одни и те же голливудские фильмы показывают по 10000раз ещё и старые, например хочется посмотреть жестокий Стамбул или исторические например основание Осман

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 14 августа, 2023 год

Разделяем ваш интерес😊
На каналах собственного производства мы стараемся регулярно обновлять наполнение, запуская в эфир новые сериалы, в том числе премьерные. Вы можете помочь нам в формировании сетки вещания, написав свои пожелания на [email protected].
Окунуться в мир любимого сериала вам поможет наш онлайн-кинотеатр «Триколор Кино и ТВ»: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Там доступно 3 сезона «Основание: Осман». А «Жестокий Стамбул» идет в эфире телеканала «ПЯТНИЦА!».

Заставили вспомнить всю нецензурщину

Наталья Буркова 14 августа, 2023 год

Триколор своими действиями вынуждает людей плеваться, материться и совершать т.п. действия. Почему до сих пор не налажен сигнал, почему нет новых каналов на спутнике (мало того, существующие перебрасываются в онлайн), почему оборудование постоянно виснет и ломается, почему в службе поддержки не решаются вопросы, а только постоянно навязываются услуги, почему акции всегда лживые, почему происходит воровство с карт абонентов, почему контент... Читать отзыв Триколор своими действиями вынуждает людей плеваться, материться и совершать т.п. действия. Почему до сих пор не налажен сигнал, почему нет новых каналов на спутнике (мало того, существующие перебрасываются в онлайн), почему оборудование постоянно виснет и ломается, почему в службе поддержки не решаются вопросы, а только постоянно навязываются услуги, почему акции всегда лживые, почему происходит воровство с карт абонентов, почему контент такой ужасный... А самое главное, почему Триколор врет, что к концу 2024 не будет "поголовной" замены приемников?.. Я уже, к счастью, не с Триколором, а те, кто еще остались - выбросите его обязательно!

Ответ представителя Триколор 14 августа, 2023 год

Общие помехи со спутника наблюдаются у многих операторов спутникового ТВ. Наша команда постоянно корректирует настройки, чтобы сигнал доходил с минимальными потерями. Не смотря на автоматическое появление изменений, в некоторых случаях может помочь автопоиск.
Мы не забываем о спутниковом просмотре и недавно были добавлены телеканалы «Криминальное» и «Torre Ricca». Также вы можете можете помочь нам в формировании сетки вещания, написав свои пожелания на [email protected].
Оборудование может выходить из строя по разным причинам, в первую очередь стоит связаться с нашими специалистами → https://www.tricolor.tv/about/contacts/. Наши коллеги проверят вместе с вами параметры оборудования, и сделают всё возможное, чтобы вам помочь.
Привязка банковской карты происходит при оплате услуг, так же при оплате можно удалить галочку из соответствующего чек-бокса. Включить или отключить автосписание можно самостоятельно в Личном кабинете. Все о том, как пользоваться Личным кабинетом: https://s1.tricolor.tv/lki.
Обмен всегда идет на ваше усмотрение. Многие наши клиенты пользуются своими приемниками и более 5 лет.

пропадает сигнал каждые 5-7мин. Смотреть не возможно. Достали просто. Слов нет ..

Павел 13 августа, 2023 год

пропадает сигнал каждые 5-7мин. Смотреть не возможно. Достали просто. Слов нет. Причём на на всех. только на федеральных. За что деньги платим

Ответ представителя Триколор 14 августа, 2023 год

Понимаем, как может нервировать такой просмотр. Сейчас многие операторы спутникового ТВ могут испытывать влияние помех. Наша команда постоянно корректирует настройки, чтобы сигнал доходил с минимальными потерями. Не смотря на автоматическое появление изменений, в некоторых случаях может помочь автопоиск.

Если у вас есть интернет, лучшим альтернативным решением будет воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром Триколор Кино и ТВ. Он полностью независим от спутникового сигнала, при этом собрал в себе все самые любимые каналы, и дополнил их обширной фильмотекой. По одному Триколор ID с действующей подпиской просмотром будет обеспечена вся семья, и не только на смартфоне. На выбор есть ещё и Smart TV, компьютер и планшет, главное не превысить лимит в пять устройств.

Надеемся, что в скором времени просмотр вернётся в привычное русло. Показать 1 ответ

Уважаемый Николай.

Роман 13 августа, 2023 год

Или Ирина, или Гость, или каким там гендером вы себя определяете. Примите одну истину: не всех так жизнь обидела, как вас. У некоторых, представьте себе, опыт использования отличается от вашего. Хотя, конечно же, не представите и начнëте детский сад. Что ж, удачи, только язык смотрите не прикусите, а то, не ровен час, отравитесь своим же ядом. А я пойду смотреть... Читать отзыв Или Ирина, или Гость, или каким там гендером вы себя определяете. Примите одну истину: не всех так жизнь обидела, как вас. У некоторых, представьте себе, опыт использования отличается от вашего. Хотя, конечно же, не представите и начнëте детский сад. Что ж, удачи, только язык смотрите не прикусите, а то, не ровен час, отравитесь своим же ядом. А я пойду смотреть "Сельджуки".

Показать 1 ответ

Вы лучшие, всех благ

Большой человек 13 августа, 2023 год

Читаю отзывы и фигею.
Люди, прям нарколыги телевизионные. Такая паника у всех. ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ТАКИЕ СУМАШЕДШИЕ ДЕНЬЖИЩИ. ВЫ МНЕ ДОЛЖНЫ. Читайте книги Господа. Триколор, спасибо. Вернули мой интерес к книгам и газетам

Показать 1 ответ

Прожженные лжецы и воры

Ирина Туковская 13 августа, 2023 год

Все, что говорит Триколор надо делить даже не на 2, а на все 10! На каждом шагу обман и воровство. Кстати, у них очень и очень большая поддержка от "сильных мира сего", потому что они ничего не боятся, ни прокуратуры, ни Роскомнадзора, ни Божьего суда (вот он-то, надеюсь, их когда-нибудь, все же настигнет). Не верьте им никогда! Они вас разводят... Читать отзыв Все, что говорит Триколор надо делить даже не на 2, а на все 10! На каждом шагу обман и воровство. Кстати, у них очень и очень большая поддержка от "сильных мира сего", потому что они ничего не боятся, ни прокуратуры, ни Роскомнадзора, ни Божьего суда (вот он-то, надеюсь, их когда-нибудь, все же настигнет). Не верьте им никогда! Они вас разводят везде и всюду! Приемники поменять к концу 2024 обязательно всех заставят! Вспомните, как они врали несколько лет назад, что не будет принудительной замены оборудования, и что сделали потом? Намеренно заблочили сигнал и все наши DRE ушли в помойку нам же подсунули мусор в виде GS B, которые даже помойки недостойны. В общем, выбросите это гуано!

Показать 4 ответа

Ответ представителя Триколор 13 августа, 2023 год

Здравствуйте, Ирина. Если, по какой-то причине, перестали пользоваться приёмником, и не планируете его больше использовать, лучше его сдать на переработку. Тем самым вы проявите заботу к окружающей среде.
Тем не менее, мы всегда готовы помочь с возникшими у вас трудностями и вопросами по данным из раздела «Помощь» — «Контакты» на tricolor.ru.

Безобразно

Гость 13 августа, 2023 год

Программа не меняется по пол года, работает безобразно, за что мы платили деньги, больше не будем продлевать подписку, а ведь пользовались 15 лет

Ответ представителя Триколор 13 августа, 2023 год

Здравствуйте. На каналах нашего производства мы стараемся разнообразить контент. Например, зрители канала «Романтичное» получили возможность насладиться всероссийской премьерой сериалов в уникальной озвучке. Если у вас есть пожеланию по наполнению каналов нашего производства, ждём вас по данным из раздела «Помощь» — «Контакты» на tricolor.ru. По ним же можно получить помощь при возникновении трудностей с просмотром.

Работа триколора

Гость 13 августа, 2023 год

Попробовал аоставил приложение на яндекс тв что увидел избранные каналы добавить нельзя ошибка сразу у друга так 6 мес ужеошибка и мы работаем недавние каналы как открыть не понятно сортировка каналов отсутствует соотвестственно как доволен что подписка кончилась перешел на другой тип просмотра эмоцим не передать после трипоколора

Ответ представителя Триколор 13 августа, 2023 год

Печально, что с ситуацией не получилось разобраться. Мы готовы помочь вам и вашему другу при любых трудностях с просмотром. Для этого достаточно связаться с нами любым удобным способом, который указан по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Даже если моментально решить ситуацию не получится, это очень поможет в дальнейшем развитии приложения. Надеемся, что ваш друг поделится с вами хорошими новостями.

Устала от такого просмотра!

Людмила 13 августа, 2023 год

Добрый день. Устала от такого просмотра! " Нет сигнала", " Нет сигнала"- сколько можно издеваться? Пробуешь перезагрузить, теряешь каналы. Пробуешь позвонить в службу поддержки, долго ждешь, пока временами тебе говорят, что много звонков( да и это понятно, эта проблема у многих) и оператор не справляется,а когда дозвонишься, советуют обратиться к своему дилеру(и так по всем проблемам). Жаль у нас на... Читать отзыв Добрый день. Устала от такого просмотра! " Нет сигнала", " Нет сигнала"- сколько можно издеваться? Пробуешь перезагрузить, теряешь каналы. Пробуешь позвонить в службу поддержки, долго ждешь, пока временами тебе говорят, что много звонков( да и это понятно, эта проблема у многих) и оператор не справляется,а когда дозвонишься, советуют обратиться к своему дилеру(и так по всем проблемам). Жаль у нас на территории нет альтернативы( надеюсь пока) сменила бы это телевидение даже не думая.

Ответ представителя Триколор 13 августа, 2023 год

Здравствуйте, Людмила. Мы солидарны с вашими эмоциями. Тем не менее, если каналы пропадают, и потом не находятся, это говорит о том, что необходимо откорректировать настройки антенны. Находясь за много километров от вас это сделать физически невозможно. В этом случае помогает дилер, который находится чуть ближе.

Никакосовый

Гость 12 августа, 2023 год

Третью неделю не работает вещание. Никуда не дозвонится ни написать отзыв . Посадили глухого робота и думают отделались. Постоянные отмазки - операторы столкнулись с трудностями непонятно какими. Жаль уже оплатил год абонентской платы 1500 руб. Врагу таких друзей не пожелаешь! Ещё и за детский пакет каналов дерут барыги!

Достоинства:

Не было

Недостатки:

Все

Ответ представителя Триколор 13 августа, 2023 год

Здравствуйте. Мы хотим вам помочь. Напишите нам на эту почту → [email protected]. Сделаем все необходимое, чтобы решить ваши вопросы.

Можно в суд

Гость 12 августа, 2023 год

Триколор не работает, оплачиваем в течение многих лет HD каналы, они никогда не работали. Остальные каналы показывают далеко не все. Дозвониться, чтобы решить проблему, невозможно. В случае предоставления некачественной услуги необходимо обратиться в суд в соответствии с законом о защите прав потребителя. Помимо возврата денежных средств за некачественно оказанную услугу, возможно взыскание и морального вреда,... Читать отзыв Триколор не работает, оплачиваем в течение многих лет HD каналы, они никогда не работали. Остальные каналы показывают далеко не все. Дозвониться, чтобы решить проблему, невозможно. В случае предоставления некачественной услуги необходимо обратиться в суд в соответствии с законом о защите прав потребителя. Помимо возврата денежных средств за некачественно оказанную услугу, возможно взыскание и морального вреда, штрафа.

Ответ представителя Триколор 13 августа, 2023 год

Здравствуйте. Ваша ситуация решается легко более точной настройкой антенны. Самостоятельно настроить антенну можно по инструкции https://s1.tricolor.tv/sks.
Сожалеем, что решение вы получили спустя много лет. Тем не менее, мы расширили способы связи с нами. Со всеми доступными вариантами можно ознакомиться в разделе «Помощь» — «Контакты» на tricolor.ru. Мы на связи 24\7 в будни и праздники.

Не ведитесь на "замануху"

Егор 12 августа, 2023 год

Люди, не верьте, не ведитесь! Тот "обмен за 299" - абсолютнейший развод! Поясняю: поведясь на него, вы будете платить в год не 1500, не 2500, а 3855 (299х12 мес.). Платить будете, а вот смотреть - большой вопрос, т.к. зависания, глюки и т.п. (чего у Триколора навалом) никуда не денутся. Вас сейчас просто завалят подобными "выгодными предложениями", ведь к концу 2024... Читать отзыв Люди, не верьте, не ведитесь! Тот "обмен за 299" - абсолютнейший развод! Поясняю: поведясь на него, вы будете платить в год не 1500, не 2500, а 3855 (299х12 мес.). Платить будете, а вот смотреть - большой вопрос, т.к. зависания, глюки и т.п. (чего у Триколора навалом) никуда не денутся. Вас сейчас просто завалят подобными "выгодными предложениями", ведь к концу 2024 все эти приемники все равно придется выбросить - будет принудительная замена (это уже факт, и Триколор это никак не комментирует, что и понятно)... А тот "бесплатный просмотр 30 каналов", о котором упоминал "Вася"... Это вообще "веселуха"! Бедный чел гордится тем, что смотрит аж "30 каналов" (ха-ха, вот это куча!!!) на приемнике с возможностью просмотра "200+ каналов и 55000+ фильмов в онлайне"! Это все равно, что купить спорткар, но ездить на нем только 20 км/ч! В общем, не ведитесь ни на какие акции, они всегда у Триколора были лживыми и направленными только на отъем ваших денег, а сейчас тем более - они из штанов выпрыгнут, чтобы что-то вам впарить, а к концу 2024 снова все будете менять (покупать). Лучше выбросите на помойку Триколор, купите медиаприставку и не будьте такими лохами, как "Вася"!

Ответ представителя Триколор 13 августа, 2023 год

Добрый день, Егор. Пользуясь вашей аналогией со спорткаром, в стоимость входит не только сам спорткар, но ещё и бензин. Иными словами, в стоимость входит и приёмник и подписка. Кстати, 299x12=3588, что легко проверить на любом калькуляторе. Вы почему-то забыли упомянуть, что на время действия рассрочки действует бесплатное сервисное обслуживание🤔 Да, услуга будет «Единый Ultra», но это указано в условиях. Мы уверены, что наши клиенты принимают взвешенные решения, на основе имеющейся в открытом доступе информации и своих пожеланий.
Не стоит забегать вперёд с прогнозами. Даже «Гидрометцентр» не даёт стопроцентной гарантии🙂
Скажем по секрету, что приёмник в 2024 менять не придётся🤫 Показать 1 ответ

Обмен за 299 ХАЛЯВА

Вася 11 августа, 2023 год

Триколор халява. Обменял по акции за 299 рублей и обнаружил что если не платить каждый месяц то все равно показывает 30 каналов а мне этого и хватит . Так что съэкономлю 10500 рублей и вообще ничего не стал платить. Спасибо триколор. Такой обмен мне по душе.

Показать 4 ответа

Ответ представителя Триколор 11 августа, 2023 год

Насколько понимаем вы получили приемник в рассрочку. Со спутника смотреть каналы без оплаченной основной услуги технически невозможно. Так или иначе, чтобы не столкнуться с неприятными последствиями в будущем, рекомендуем своевременно вносить платеж. А если речь идет о просмотре федеральных каналов через интернет, путем подключения приемника к интернету или через приложение «Триколор Кино и ТВ», они всем нашим клиентам доступны бесплатно.

Я опять про канал че

татьяна 11 августа, 2023 год

Вы надо мной издеваетесь? я там не могу ввести ответы на все вопросы, у меня не проходит ничего. У меня Москва+0 . почему пропал канал ЧЕ после обновления у меня. А у вас все нормально оказывается.

канал че у кого работает?

Гость 11 августа, 2023 год

Народ, у кого либо работает канал ЧЕ? Пропал три дня назад после обновления. Тут задавала вопрос- получила ответ идти по ссылке и написать там вопрос. А там чего только не надо вписать в этом вопросе- только отпечатков пальцев нет, Плюнула и спрашиваю тут. они тут стали без конца. Обновить. Обновить. А показ все хуже. Чего обновлять, если вопрос с помехами... Читать отзыв Народ, у кого либо работает канал ЧЕ? Пропал три дня назад после обновления. Тут задавала вопрос- получила ответ идти по ссылке и написать там вопрос. А там чего только не надо вписать в этом вопросе- только отпечатков пальцев нет, Плюнула и спрашиваю тут. они тут стали без конца. Обновить. Обновить. А показ все хуже. Чего обновлять, если вопрос с помехами на спутнике не решен.

Достоинства:

нет

Недостатки:

полно

Ответ представителя Триколор 11 августа, 2023 год

Помех сейчас на этом канале не наблюдается, поэтому он может быть недоступен по разным причинам. Чтобы можно было разобраться и помочь вам, напишите, пожалуйста, письмо на эту почту → [email protected], указав в нем номер ID и немного описав трудность. Показать 1 ответ

А что с часами

Сергей 10 августа, 2023 год

Часы системы 23:00 а время в меню при переключении 19:00 ? почему. Перезагружал, отключал, настройки проверял , безполезно а ещё чат тупит.

Ответ представителя Триколор 11 августа, 2023 год

Попробуйте сделать сброс на заводские настройки по этой инструкции: http://s1.tricolor.tv/vzu. Должно помочь. А если нет, то напишите нам на эту почту → [email protected]. Обязательно разберемся и поможем.

Ужасная компания

Гость 10 августа, 2023 год

Самая плохая компания!! Не дозвониться по два часа!!! Ужас! Деньги вымотают за просто так!! Никогда не подписывайтесь на данную компанию.

Ответ представителя Триколор 11 августа, 2023 год

Понимаем ваши расстроенные чувства. На линии может быть нагрузка, из-за чего время ответа может быть увеличено. Чтобы долго не «висеть на телефоне», в нашу Службу поддержки можно написать любым удобным способом по этой ссылке: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/, а первый освободившийся оператор вам сразу ответит.
К сожалению, в отзыве совсем нет информации о том, с какой трудностью столкнулись. Напишите нам на эту почту → [email protected]. Сделаем все необходимое, чтобы решить ваши вопросы.

Вызов специалиста для разворота антенны 2000

Гость 10 августа, 2023 год

В Калининграде поменяли спутник. Переводят на триколор Сибирь. На минуточку не по вине абонента проблема. Почему я оплатив за год вперёд вещание должна оплатить ещё две тысячи чтобы иметь возможность продолжать смотреть ТВ? В возврате абонентской платы тоже отказано. Что за отношение?!

Ответ представителя Триколор 11 августа, 2023 год

Чтобы избавиться от помех, мы тестировали разные способы. Переход на другой спутник – лишь один из них. Мы понимаем, что перенастройка антенны — это достаточно непростой процесс. Наши коллеги из Службы поддержки могут проверить возможность бесплатного выезда мастера для настройки антенны. Для этого свяжитесь с ними любым удобным способом по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Также, если антенна находится в доступном месте, то настроить ее самостоятельно нетрудно. Для этого мы создали простую и понятную инструкцию для жителей Калининграда и области: http://trclr.ru/hcv. Главное, чтобы на сайте был выбран регион «Калининградская область», иначе вы ее не видите.
А продолжить смотреть любимые каналы можно в нашем онлайн-кинотеатре, подключив «гибридный» приемник к интернету, установив приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или на мобильное устройство. Показать 1 ответ

Даже не пытаются опровергнуть...

Михаил Горбенков 10 августа, 2023 год

Случайно наткнулся на инфу об очередной афере триКАЛа по отъему денег у абонентов (всеобщий 100%-ный принудительный обмен приемников к концу 2024 г.). Специально именно здесь проштудировал ответы этого недооператора на комментарии по поводу подобной преступной схемы и что же... ни в одном своем комменте триКАЛ не опроверг (!!!) эту инфу! Значит, все правда и к концу 2024 они очень и... Читать отзыв Случайно наткнулся на инфу об очередной афере триКАЛа по отъему денег у абонентов (всеобщий 100%-ный принудительный обмен приемников к концу 2024 г.). Специально именно здесь проштудировал ответы этого недооператора на комментарии по поводу подобной преступной схемы и что же... ни в одном своем комменте триКАЛ не опроверг (!!!) эту инфу! Значит, все правда и к концу 2024 они очень и очень пополнят свои карманы нашими деньгами. Так что, ни в коем случае не меняйте пока приемники, даже если этого хотите, или возникла необходимость, ведь потом придется их все равно выбрасывать, а лживый триКАЛ навешает вам лапшу о "невозможности просмотра" и "необходимости приобрести новые". А самый лучший вариант - выбросить на свалку триКАЛ и купить медиаприставку, что я и сделал, тогда вас уже никто не будет нагло обворовывать и врать, разводя на бабки!

Обнаглевший оператор

Димка 10 августа, 2023 год

Триколор обнаглел окончательно и издевается над абонентами. Сегодня у бабушки обновилась какая то ерунда и просит ввести ерунду типа пинкода и ни 0000 ни 1234 и ни как еще не подходит. И еще меню стало вообще не для СРЕДНИХ умов. Что же вы творите т.....ри????? через месяц подписка заканчивается и все ПРОЩАЙ

Ответ представителя Триколор 11 августа, 2023 год

Понимаем, что для пожилых людей это может быть не совсем удобно. PIN-код был введен во избежание нарушения ФЗ о защите детей. Поэтому всем пользователям после обновления ПО устанавливается PIN-код. Если ранее его не устанавливали, то по умолчанию он будет 0000. Сделайте сброс PIN-кода. Для этого в меню приемника зайдите в раздел «Личный кабинет» -> ok -> «Статус» -> ok (нужно именно перейти, чтобы была выбрана какая-то услуга) и далее последовательно нажмите: 9, желтая, 4,красная, 8, 7, 3, 5, зеленая. Выйдет окно «Сброс PIN» с вопросом «Желаете сбросить PIN-код?». Выберите «Сбросить». Всё, можно просматривать любые каналы без запроса ввода PIN-кода.

0000 не работает. Поддержка не дозвониться.Отстой.

Гость 10 августа, 2023 год

Уважаемые после обновления приставка требует пин код 0000 не работает что делать? У меня 4 ваших приставки и каждым годом всё хуже и хуже.

Ответ представителя Триколор 11 августа, 2023 год

Этот PIN-код был введен во избежание нарушения ФЗ о защите детей. Поэтому всем пользователям после обновления ПО устанавливается PIN-код. Если ранее его не устанавливали, то по умолчанию он будет 0000. Сделайте сброс PIN-кода. Для этого в меню приемника зайдите в раздел «Личный кабинет» -> ok -> «Статус» -> ok (нужно именно перейти, чтобы была выбрана какая-то услуга) и далее последовательно нажмите: 9, желтая, 4,красная, 8, 7, 3, 5, зеленая. Выйдет окно «Сброс PIN» с вопросом «Желаете сбросить PIN-код?». Выберите «Сбросить». Всё, можно просматривать любые каналы без запроса ввода PIN-кода.
Сожалеем, что вам не удалось дозвониться на нашу линию. Из-за нагрузки время ответа оператора может быть увеличено. Помимо звонка, нам можно написать. По этой ссылке указаны все способы связи с нами: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Показать 1 ответ

Триколор это система по трепанию нервов

Дяда Ваня 10 августа, 2023 год

Мало того что 2 месяца телевизор смотреть невозможно так как постоянно прерывается, так выпустили обновление где теперь вообще ничего найти невозможно. Мерзавцы одним словом. Вы понимаете, что вашим оборудованием пользуются в основном старые и пожилые люди. Зачем им ваш постоянный ПИН КОД теперь и до поиска каналов невозможно дойти на пульте. Приемник менял постоянно я но теперь все ,сегодня он... Читать отзыв Мало того что 2 месяца телевизор смотреть невозможно так как постоянно прерывается, так выпустили обновление где теперь вообще ничего найти невозможно. Мерзавцы одним словом. Вы понимаете, что вашим оборудованием пользуются в основном старые и пожилые люди. Зачем им ваш постоянный ПИН КОД теперь и до поиска каналов невозможно дойти на пульте. Приемник менял постоянно я но теперь все ,сегодня он был в ярости разбит о стену и матери поставлена обычная приставка на 20 каналов где все удобно. Теперь не придется ездит каждую неделю и настраивать ей. Вы сами роете себе яму негодяи. Абоненты ведь вам платят и надеются на простоту оборудования а вы наоборот все усложняете.

Ответ представителя Триколор 10 августа, 2023 год

Понимаем ваши эмоции. У многих наших клиентов есть дети и пин-код нужен для того, чтобы обезопасить их от нежелательного контента. Если возникают сложности, всегда можно обратиться в нашу Службу поддержки, которая поможет в решении любого вопроса.
На некоторых каналах сейчас действительно могут быть трудности из-за помех, воздействующих на сигнал. Наша команда специалистов из технического отдела предпринимает все необходимое для того, чтобы стабилизировать его. При активной основной услуге можно продолжить просмотр даже без приемника, установив приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство.

Вы конкретные пакостники, господа триколорщики!

Точка. Точка 10 августа, 2023 год

Горите в аду. Самое низкокачественное тв-вещание. Отвратительно всё, начиная с работы ПУЛЬТА!!!! Вечные перебои с каналами. Приезжаю к родителям, хочешь послушать телик фоном. Овощ тебе за воротник. Не достоин ты даже фоном слушать вещание этого како-приемника. Спасибо появлению смарт ТВ. Переведу родителей на него, а ваш сраный приемник.... Сгорит в аду, надеюсь вместе с вами✊

Ответ представителя Триколор 10 августа, 2023 год

Понимаем, что хочется смотреть или слушать эфир без каких-то препятствий. Сейчас на некоторых каналах вещание может прерываться из-за возникающих помех. Наша команда инженеров делает все необходимое, чтобы это исправить, поэтому параметры каналов могут меняться. Периодически нужно делать поиск каналов, вещание может восстановиться. А продолжить смотреть свои любимые каналы можно через наш онлайн-кинотеатр: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Для этого можно подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV и мобильное устройство.
Теперь, что касается пульта. Напишите, пожалуйста, в комментарии к отзыву, что именно в его работе вызывает у вас такие эмоции. Возможно, вам не хватает для удобства каких-то кнопок или какие-то кнопки неудобно расположены. Мы зафиксируем ваше замечание/пожелание и передадим коллегам.

Не ведитесь

Гургэн 10 августа, 2023 год

Не ведитесь на рекламу, не увидите никаких 200 с лишних обещанных замечательных прогр.Все каналы повторяются в разных пакетах. Минимальное кол-во новых интересных передач и фильмов в перемешку с блевотной рекламой; малыков,бабушка и внук- дыбыл. Всё под копирку.

Достоинства:

-

Недостатки:

МИНУС

Ответ представителя Триколор 10 августа, 2023 год

У нас есть несколько пакетов со спутниковыми каналами — Единый, Детский и Ночной. Исходя из названий пакетов, если бы каналы в них повторялись, это было бы противоестественно. Расскажите, пожалуйста, в комментарии к отзыву, какие каналы и передачи вы хотели бы видеть? Постараемся это использоваться в нашей дальнейшей работе.

Обновление списка каналов

Гость 10 августа, 2023 год

Появилось Обновление списка каналов , а при обновлении не может загрузить список регионов , кокойто замкнутый круг как убрать это Обновление списка каналов

Недостатки:

помехи

Ответ представителя Триколор 10 августа, 2023 год

Понимаем какие эмоции может вызывать надоедающее всплывающее «окошко» в центре экрана. Попробуйте следующее: выключите приемник, отключите антенный кабель от него, включите приемник и начните делать сброс на заводские настройки. Можно воспользоваться этой инструкцией: http://s1.tricolor.tv/vzu. Когда дойдете до шага с выбором оператора, подключите антенный кабель обратно и продолжите выполнять сброс. Это должно помочь. Если нет, обратитесь в нашу Службу поддержки любым удобным способом, который указан здесь: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Наши ребята вам помогут. Продолжить смотреть любимые каналы можно в нашем онлайн-кинотеатре с помощью приложения «Триколор Кино и ТВ», установив его на Smart TV или мобильное устройство, либо подключив «гибридный» приемник к интернету.

Триколор отзывы

И смешно, и грустно

Ппосмотр через интернет

Ни в какие рамки...

Реальная история

Безобразно

Отличное качество обслуживания

Заставили вспомнить всю нецензурщину

пропадает сигнал каждые 5-7мин. Смотреть не возможно. Достали просто. Слов нет ..

Уважаемый Николай.

Вы лучшие, всех благ

Прожженные лжецы и воры

Безобразно

Работа триколора

Устала от такого просмотра!

Никакосовый

Можно в суд

Не ведитесь на "замануху"

Обмен за 299 ХАЛЯВА

Я опять про канал че

канал че у кого работает?

А что с часами

Ужасная компания

Вызов специалиста для разворота антенны 2000

Даже не пытаются опровергнуть...

Обнаглевший оператор

0000 не работает. Поддержка не дозвониться.Отстой.

Триколор это система по трепанию нервов

Вы конкретные пакостники, господа триколорщики!

Не ведитесь

Обновление списка каналов

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы