Альфа-Банк отзывы с оценкой Отлично

› ›

5.0 5

434 отзыва / 68043 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Альфа банк лучше всех остальных в плане обслуживания и условий

Анастасия 20 ноября, 2025 год

С самого начала общения с Альфабанком я получила первую свою дебетовую карточку. Ну и пользовалась ей с большим удовольствием, надо сказать. Тем более что сотрудники если что всегда готовы помогать. Уточняющие вопросы задаю, без проблем получаю в чате поддержку со стороны персонала. Так я смогла разобраться например где какой кеш-бэк смотреть, что такое барабан супер кеш-бэка и так далее. В... Читать отзыв С самого начала общения с Альфабанком я получила первую свою дебетовую карточку. Ну и пользовалась ей с большим удовольствием, надо сказать. Тем более что сотрудники если что всегда готовы помогать. Уточняющие вопросы задаю, без проблем получаю в чате поддержку со стороны персонала. Так я смогла разобраться например где какой кеш-бэк смотреть, что такое барабан супер кеш-бэка и так далее. В общем со временем поняла что Альфабанк лучше всех остальных в плане обслуживания и условий, поэтому я пользуюсь этим банком как единственным!

Не нашла для себя никаких минусов, одни преимущества!

Ирина 19 ноября, 2025 год

Многие подружки нахваливали кредитную карту Альфа-банка. И кеш бэк хороший получают и все такое. Ну и я решилась. Записалась через приложение и приехала в офис к выбранному времени. Меня встретил сотрудник Аркадий, улыбчивый и сразу к себе расположил. Весь процесс оформления оказался очень простым, по условиям сотрудник как рыба в воде плавал, так что я осталась довольна. Пользуюсь пока что... Читать отзыв Многие подружки нахваливали кредитную карту Альфа-банка. И кеш бэк хороший получают и все такое. Ну и я решилась. Записалась через приложение и приехала в офис к выбранному времени. Меня встретил сотрудник Аркадий, улыбчивый и сразу к себе расположил. Весь процесс оформления оказался очень простым, по условиям сотрудник как рыба в воде плавал, так что я осталась довольна. Пользуюсь пока что всего пару месяцев, но за это время не нашла для себя никаких минусов, одни преимущества!

Никаких неожиданностей банк для меня не приготовил - все как обещали

Александра С. 19 ноября, 2025 год

Про вклад я вспоминаю только тогда когда захожу в приложение, как-то я не слежу каждый месяц за начислениями которые приходят. В этом году мне понадобились деньги и я все -таки решилась посмотреть сколько там на капало, как раз срок вклада подходил к концу. По условиям ничего неожиданного, сумма такая же как тогда когда я вклад открывала, обещали что прибыль будет... Читать отзыв Про вклад я вспоминаю только тогда когда захожу в приложение, как-то я не слежу каждый месяц за начислениями которые приходят. В этом году мне понадобились деньги и я все -таки решилась посмотреть сколько там на капало, как раз срок вклада подходил к концу. По условиям ничего неожиданного, сумма такая же как тогда когда я вклад открывала, обещали что прибыль будет такая, так и вышло. В общем выгода по вкладу для меня очевидная, никаких неожиданностей банк для меня не приготовил. Проценты капали вовремя и условия не менялись. И как раз когда срок закончился мне позвонил сотрудник и напомнил что вклад завершен и можно либо продлевать либо забирать. Все без навязывания, в общем рекомендую

Для меня альфа - самый лучший банк!

Алина Р. 18 ноября, 2025 год

Я не жалею что Альфа-Банк стал единственным для меня банком. Изначально получала дебетовую карточку, но это уже триста лет назад было, как говорится, со временем открывать решила и вклад, мне посоветовали оформить его для новых денег, открыла всего на четыре месяца и выгодный процент пообещали ( с этим не обманули ) . Простые условия например по детскому продукту банка. Все... Читать отзыв Я не жалею что Альфа-Банк стал единственным для меня банком. Изначально получала дебетовую карточку, но это уже триста лет назад было, как говорится, со временем открывать решила и вклад, мне посоветовали оформить его для новых денег, открыла всего на четыре месяца и выгодный процент пообещали ( с этим не обманули ) . Простые условия например по детскому продукту банка. Все делала дистанционно, консультации идеальные, никто ничего при этом не навязывает. В общем для меня альфа самый лучший банк!

Никаких накладок, красотень!

Елена Власенко 18 ноября, 2025 год

Заказывала на сайте карточку Travel для путешествий. Мне понравилось что там все условия расписали от и до, при этом доступным и понятным языком. Так как я не совсем разбираюсь в банковской терминологии. Удивительно, но уже на следующий день я смогла получить карточку в филиале, причем ближайшим к моему дому, что тож удобно. Сотрудник мне рассказал про то как выгоднее пользоваться... Читать отзыв Заказывала на сайте карточку Travel для путешествий. Мне понравилось что там все условия расписали от и до, при этом доступным и понятным языком. Так как я не совсем разбираюсь в банковской терминологии. Удивительно, но уже на следующий день я смогла получить карточку в филиале, причем ближайшим к моему дому, что тож удобно. Сотрудник мне рассказал про то как выгоднее пользоваться продуктом банка. Помог с активацией. В общем как по мне сервис на высоте. Никаких накладок, красотень!

Мне нравится предсказуемость этого банка

Олег 17 ноября, 2025 год

Вообще Альфа-Банк меня не подвёл. Я открывал вклад на год, всю сумму сразу внёс. Был конечно вариант который мне предложили в офисе, там с ежемесячной выплатой моих процентов, но капитализация как мне показалась вариантом отличным- пусть растёт сумма потихоньку, я на самом деле не рассчитывал ни на какие авантюры, хотелось стабильности, процент капал- в этом смысле все просто прекрасно, даже... Читать отзыв Вообще Альфа-Банк меня не подвёл. Я открывал вклад на год, всю сумму сразу внёс. Был конечно вариант который мне предложили в офисе, там с ежемесячной выплатой моих процентов, но капитализация как мне показалась вариантом отличным- пусть растёт сумма потихоньку, я на самом деле не рассчитывал ни на какие авантюры, хотелось стабильности, процент капал- в этом смысле все просто прекрасно, даже на самом деле полгода не вспоминал про свой вклад. А тут как раз во время ремонта, и так совпало, что срок подошел к концу. В итоге на накопленные деньги я смог полностью оплатить ремонт в новом жилье. Никаких сюрпризов Альфа-Банк для меня не подготовил, мне нравится предсказуемость этого банка)

Карта Travel для путешествий

Анна Огарина 17 ноября, 2025 год

Обнаружила на сайте Альфа банка что есть возможность оформить карточку Travel для путешествий, туда кеш бэк будет возвращаться милями. Этот вариант дебетового продукта стал для меня идеальным, так как я часто мотаюсь то по командировкам, то к родственникам. Так как до этого пользовалась услугами Альфа банка все сделала дистанционно через сайт. Никаких проволочек или сложностей не было, банк даже в... Читать отзыв Обнаружила на сайте Альфа банка что есть возможность оформить карточку Travel для путешествий, туда кеш бэк будет возвращаться милями. Этот вариант дебетового продукта стал для меня идеальным, так как я часто мотаюсь то по командировкам, то к родственникам. Так как до этого пользовалась услугами Альфа банка все сделала дистанционно через сайт. Никаких проволочек или сложностей не было, банк даже в этом смысле молодец. При получении курьер мне все объяснил, помог с активацией, в приложении пару вопросов разрулили. В общем респект!

Альфа банк - это качественный сервис

Мария А. 16 ноября, 2025 год

Я частенько приезжаю к своим друзьям в Сочи, когда узнала от сотрудницы банка что есть возможность оформить Travel карточку, которая как раз подходит для путешествий я сразу решила уточнить все детали. Что мне больше всего нравится в альфабанке, так это качественный персонал, сотрудники ничего не пытаются навязать, объясняют чётко и понятно, никаких непонятных условий не втюхивают. А также задним числом... Читать отзыв Я частенько приезжаю к своим друзьям в Сочи, когда узнала от сотрудницы банка что есть возможность оформить Travel карточку, которая как раз подходит для путешествий я сразу решила уточнить все детали. Что мне больше всего нравится в альфабанке, так это качественный персонал, сотрудники ничего не пытаются навязать, объясняют чётко и понятно, никаких непонятных условий не втюхивают. А также задним числом ничего не оформляют. Спокойно пообщалось с сотрудницей, она доступным языком объяснила мне условия, а там уже дело за мной оформлять или нет. Кстати карту я получила уже на следующий день и смогла начать ей пользоваться

Карта Альфа-Банка гораздо больше дает в плане условий по продуктам

Екатерина Вашуркина 16 ноября, 2025 год

Пользовалась альфа карточкой вместе с картами других банков, но постепенно решила перевести все средства в Альфа-Банк. Получается что от карты других банков я отказалась с чистой совестью ведь я перестала видеть в них смысл. Ведь карта Альфа-Банка гораздо больше дает в плане условий по продуктам. Все тут лучше. Никакого платного обслуживания, никаких лишних комиссий. Никаких непонятных списаний и еще мне... Читать отзыв Пользовалась альфа карточкой вместе с картами других банков, но постепенно решила перевести все средства в Альфа-Банк. Получается что от карты других банков я отказалась с чистой совестью ведь я перестала видеть в них смысл. Ведь карта Альфа-Банка гораздо больше дает в плане условий по продуктам. Все тут лучше. Никакого платного обслуживания, никаких лишних комиссий. Никаких непонятных списаний и еще мне нравится что банк всегда на короткой ноге со своими клиентами. Даже ночью в чат поддержку можно написать и получить быстрый ответ

Оформление карты простое - я осталась в полном восторге

Альбина 16 ноября, 2025 год

Когда захотела оформить кредитную карточку и общалась с сотрудницей в филиале по этому поводу. Менеджер Виктория при общении со мной не грузила сложными терминами, просто и понятно все объясняла. Мне одобрили 80К лимита, что для меня немало. Оформление карты простое и я осталась в полном восторге. Теперь я чувствую себя полноценной участницей и всех крутых акций от Альфа банка и... Читать отзыв Когда захотела оформить кредитную карточку и общалась с сотрудницей в филиале по этому поводу. Менеджер Виктория при общении со мной не грузила сложными терминами, просто и понятно все объясняла. Мне одобрили 80К лимита, что для меня немало. Оформление карты простое и я осталась в полном восторге. Теперь я чувствую себя полноценной участницей и всех крутых акций от Альфа банка и чувствую себя более уверенно в финансовом плане. Партнеров у банка много, выгода в виде кеш бэка очевидна

Быстро получила кредитную карту 60 дней без процентов

Полина Соловьева 15 ноября, 2025 год

На удивление быстро получила кредитную карту 60 дней без процентов. Общалась я дистанционно с сотрудницей Анной. Девушка видно что не бот, общалась уважительно. Простым языком пыталась объяснить мне все условия, даже на самые мои глупые вопросы смогла ответить без лишних проблем. Удивительно что даже дистанционно персонал может к себе расположить. Я оформляла с ее помощью карточку, после того как она... Читать отзыв На удивление быстро получила кредитную карту 60 дней без процентов. Общалась я дистанционно с сотрудницей Анной. Девушка видно что не бот, общалась уважительно. Простым языком пыталась объяснить мне все условия, даже на самые мои глупые вопросы смогла ответить без лишних проблем. Удивительно что даже дистанционно персонал может к себе расположить. Я оформляла с ее помощью карточку, после того как она объяснила мне все условия. В общем уже на следующий день кредитную карту с лимитом в 70 тысяч я получила и довольна по сей день

Загружается удобнее и быстрее, пользоваться проще

Наталья 15 ноября, 2025 год

Я довольна приложением Альфа банка, я в свое время пользовалась различными банками и соответственно их приложениями. Ну там все примерно одинаковое, но тут все как у всех, вроде бы но все -таки лучше) Загружается удобнее и быстрее, пользоваться проще. Мне еще и дизайн нравится, и то что главное экран можно настроить под себя, и общение с персоналом дистанционно стало гораздо... Читать отзыв Я довольна приложением Альфа банка, я в свое время пользовалась различными банками и соответственно их приложениями. Ну там все примерно одинаковое, но тут все как у всех, вроде бы но все -таки лучше) Загружается удобнее и быстрее, пользоваться проще. Мне еще и дизайн нравится, и то что главное экран можно настроить под себя, и общение с персоналом дистанционно стало гораздо проще. Теперь не нужно тупить и искать что где, все интуитивно понятно в плане интерфейса. В общем молодцы, сделали годноту!

Советую банк!

Игорь 14 ноября, 2025 год

Зашёл в филиал проконсультироваться по поводу кредита. Менеджер Денис реально мужик нормальный, с первого слова все понятно мне объяснил, никакой нудной, непонятных слов банковских. Считаю себя простым человеком и не люблю разбираться в умных терминологиях. Ведь обычно за ними скрываются какие-нибудь подвохи. Сели вместе с сотрудником и все посчитали, нужную сумму мне одобрили быстро, и срок подходящий процент устроил. Денис... Читать отзыв Зашёл в филиал проконсультироваться по поводу кредита. Менеджер Денис реально мужик нормальный, с первого слова все понятно мне объяснил, никакой нудной, непонятных слов банковских. Считаю себя простым человеком и не люблю разбираться в умных терминологиях. Ведь обычно за ними скрываются какие-нибудь подвохи. Сели вместе с сотрудником и все посчитали, нужную сумму мне одобрили быстро, и срок подходящий процент устроил. Денис даже про страховку честно сказал без навязывания. Я со спокойной душой всё оформил и советую банк!

Удобный сервис

Анатолий Дубенко 13 ноября, 2025 год

Консультировался дистанционно по поводу того что будет выгоднее вклад или накопительный счет. Бот меня быстро соединил с сотрудницей Кристиной которая не использовала лишнюю финансовую терминологию, понравилось что она вежливо и понятно максимально смогла объяснить мне суть доступным языком. Я сразу уяснил все ключевые условия, на которые стоило обратить внимание. Понравилась объективность с которой специалист смогла разъяснить мне преимущества и ограничения... Читать отзыв Консультировался дистанционно по поводу того что будет выгоднее вклад или накопительный счет. Бот меня быстро соединил с сотрудницей Кристиной которая не использовала лишнюю финансовую терминологию, понравилось что она вежливо и понятно максимально смогла объяснить мне суть доступным языком. Я сразу уяснил все ключевые условия, на которые стоило обратить внимание. Понравилась объективность с которой специалист смогла разъяснить мне преимущества и ограничения каждого продукта причем консультация проходила без навязывания какого-либо определенного решения, что тоже говорит о профессионализме девушки)

Самое простое оформление кредита в моей жизни!

Елена Андреевна 13 ноября, 2025 год

Кредит я оформила со спокойной душой, мне понравилось как со мной общался сотрудник Сергей. Приехала в офис, в хорошем настроении и пообщалось с менеджером. Мне все рассчитали, обсудили со мной какие условия подойдут наиболее. Срок меня устроил, процент более чем адекватный вышел. В общем на все про всё у меня ушло наверное полчаса. У меня попросили только паспорт и СНИЛС,... Читать отзыв Кредит я оформила со спокойной душой, мне понравилось как со мной общался сотрудник Сергей. Приехала в офис, в хорошем настроении и пообщалось с менеджером. Мне все рассчитали, обсудили со мной какие условия подойдут наиболее. Срок меня устроил, процент более чем адекватный вышел. В общем на все про всё у меня ушло наверное полчаса. У меня попросили только паспорт и СНИЛС, ничего дополнительного не потребовалось. Наверное это самое простое оформление кредита в моей жизни!

Дистанционная консультация - это быстро и удобно

Андрей Н. 13 ноября, 2025 год

Мне понравилась очень грамотная консультация от специалиста Дмитрия дистанционно. Хотел уточнить все преимущества как вклада так и счета. Ничего лишнего сотрудник не навязал, дал только нужную и доступную информацию. Я даже не пожалел что обратился в поддержку банка, вместо того чтобы ехать в филиал. После консультации все -таки выбрал накопительный счет, так как для меня больше важна возможность частичного снятия... Читать отзыв Мне понравилась очень грамотная консультация от специалиста Дмитрия дистанционно. Хотел уточнить все преимущества как вклада так и счета. Ничего лишнего сотрудник не навязал, дал только нужную и доступную информацию. Я даже не пожалел что обратился в поддержку банка, вместо того чтобы ехать в филиал. После консультации все -таки выбрал накопительный счет, так как для меня больше важна возможность частичного снятия средств при этом без лишней потери процентов. Конечно доходность в этом смысле будет ли ниже, но для меня свобода в действиях важнее

Отличный сервис

Александр В. 12 ноября, 2025 год

Я очень часто пользуюсь приложением банка потому что мне так и гораздо более удобно обслуживаться чем ехать в филиал. Тут действительно есть все, любую услугу можно запросить оформить и получить. Даже карту, кредитную легче легкого. Я запросила ее через прилу и после того как мне одобрили курьер приехал уже на следующий день. Сервис мне действительно нравится, позволяет решать все что... Читать отзыв Я очень часто пользуюсь приложением банка потому что мне так и гораздо более удобно обслуживаться чем ехать в филиал. Тут действительно есть все, любую услугу можно запросить оформить и получить. Даже карту, кредитную легче легкого. Я запросила ее через прилу и после того как мне одобрили курьер приехал уже на следующий день. Сервис мне действительно нравится, позволяет решать все что нужно практически не выходя из дома. Это для меня одно из основных преимуществ моего любимого банка!

В Альфе процент самый выгодный

Владимир 12 ноября, 2025 год

Открыл вклад в Альфабанке, все нормально. Мне понравилось что банк считает что должен не только деньги сохранять, ну и приумножать. Процент самый выгодный, 16,10% всего за четыре месяца. Да и банк надежный, давно работает и если что не подведет ведь вклады застрахованные. Это для меня дополнительная гарантия, считай от государства. Прежде чем оформить в приложении увидел какой доход- то... Читать отзыв Открыл вклад в Альфабанке, все нормально. Мне понравилось что банк считает что должен не только деньги сохранять, ну и приумножать. Процент самый выгодный, 16,10% всего за четыре месяца. Да и банк надежный, давно работает и если что не подведет ведь вклады застрахованные. Это для меня дополнительная гарантия, считай от государства. Прежде чем оформить в приложении увидел какой доход- то получу, это удобно. Поигрался с разными сроками и условиями и все -таки за четыре месяца самый выгодный вариант получается

Достойный банк

Марк Малютин 12 ноября, 2025 год

Банк достойный. Мне нравится сервис особенно дистанционный, ведь он позволяет решать все что мне нужно практически не выходя из дома. И так практически по всем фронтам. Единственное что наверное это когда кредит оформлял нужно было в офис ехать на подписание документов а так и вклад открыть, и кредитную карту получить. Нет проблем у меня с банком. Планирую оформить платежный стикер... Читать отзыв Банк достойный. Мне нравится сервис особенно дистанционный, ведь он позволяет решать все что мне нужно практически не выходя из дома. И так практически по всем фронтам. Единственное что наверное это когда кредит оформлял нужно было в офис ехать на подписание документов а так и вклад открыть, и кредитную карту получить. Нет проблем у меня с банком. Планирую оформить платежный стикер также дистанционно, ведь пригодится. Короче в приложении есть все что готов предложить банк!

Отличная кредитка от Альфы

Валентина 11 ноября, 2025 год

Начала пользоваться кредитной картой месяца два назад. Получала специально чтобы совершить достаточно крупную для меня покупку. Всей суммы не было, а цена как раз по скидке хорошая, жаль было упускать. И карточку я оформила быстро. У нее как раз 60 дней на беспроцентная погашение. Решила посчитать и поняла что такой вариант крайне неплох. А получить карту вообще очень легко оказалось.... Читать отзыв Начала пользоваться кредитной картой месяца два назад. Получала специально чтобы совершить достаточно крупную для меня покупку. Всей суммы не было, а цена как раз по скидке хорошая, жаль было упускать. И карточку я оформила быстро. У нее как раз 60 дней на беспроцентная погашение. Решила посчитать и поняла что такой вариант крайне неплох. А получить карту вообще очень легко оказалось. На сайте запроса отправила и когда одобрили доставка с курьером выручила)

Очень даже выгодно и просто!

Михаил 11 ноября, 2025 год

Я на самом деле по сравнению с другими действительно часто путешествую и мой кореш посоветовал обратить внимание на Travel карту Альфы. Обратился в поддержку, так как уже давно являюсь зарплатным клиентом. Мне рассказали что можно копить мили с покупок, железнодорожных билетов или гостиниц например. Уточнил дополнительные вопросы которые возникли во время изучения сайта параллельно с перепиской с сотрудницей. Условия меня... Читать отзыв Я на самом деле по сравнению с другими действительно часто путешествую и мой кореш посоветовал обратить внимание на Travel карту Альфы. Обратился в поддержку, так как уже давно являюсь зарплатным клиентом. Мне рассказали что можно копить мили с покупок, железнодорожных билетов или гостиниц например. Уточнил дополнительные вопросы которые возникли во время изучения сайта параллельно с перепиской с сотрудницей. Условия меня удовлетворили и оформил также все дистанционно. Через день в удобное мне время приехал курьер и я смог получить карту на руки. В целом очень удобно, уже пару раз мотнулся на самолёте и действительно скажу что накопить мили и в последующем потратить их на следующее путешествия очень даже выгодно и просто!

Travel карточка очень даже для меня интересная оказалось

Дмитрий Н. 10 ноября, 2025 год

Travel карточка очень даже для меня интересная оказалось. Увидел на сайте Альфабанка когда лез смотреть какие дебетовые карточки есть. И это- подходящий для меня как для любителя путешествовать вариант. В очередной раз не могу не сказать о том как адекватно и удобно работает поддержка в банке. Я уточнил интересующие вопросы, спросил про мили, получил полноценную консультацию. Но надо сказать что... Читать отзыв Travel карточка очень даже для меня интересная оказалось. Увидел на сайте Альфабанка когда лез смотреть какие дебетовые карточки есть. И это- подходящий для меня как для любителя путешествовать вариант. В очередной раз не могу не сказать о том как адекватно и удобно работает поддержка в банке. Я уточнил интересующие вопросы, спросил про мили, получил полноценную консультацию. Но надо сказать что уже когда я все заказал также дистанционно, курьер который привёз мне карточку через пару дней в удобное мне время также смог продублировать мне все условия. Что тоже большой плюс. Сама карта бесплатная и за обслуживание я не плачу. Пока коплю мили и планирую их потратить на отпуск зимой и с семьей, действительно очень удобный продукт)

Мне Альфа-Банк откликается больше остальных

Алексей 10 ноября, 2025 год

Мне Альфа-Банк откликается больше остальных. Я обслуживаюсь конечно же в основном дистанционно, и меня радует тот факт что персонал гораздо более человечный и адекватный мне попадается чем было в других банках. Сотрудники готовы идти на встречу. Я хотел например недавно повысить лимит по кредитной карте и смог заполнить заявление, все онлайн и без лишней возни. Банк думал недолго, в течение... Читать отзыв Мне Альфа-Банк откликается больше остальных. Я обслуживаюсь конечно же в основном дистанционно, и меня радует тот факт что персонал гораздо более человечный и адекватный мне попадается чем было в других банках. Сотрудники готовы идти на встречу. Я хотел например недавно повысить лимит по кредитной карте и смог заполнить заявление, все онлайн и без лишней возни. Банк думал недолго, в течение пары дней я смог получить одобрение при этом без лишних напрягов. Сотрудник Артём, который как раз таки дистанционно и помогал, проявил себя хорошо, я не чувствовал что мне пытаются что-то навязать дополнительно. Да и сухих ответов я не получал. Всегда развёрнутые и чёткие

Я оформляла в Альфа банке кредит под залог

Арина Банщикова 10 ноября, 2025 год

Я оформляла в Альфабанке кредит под залог. Думала что без этого совершенно никак не смогу купить машину. Та, которую я хотела не подходила по условиям под автокредит( Хорошо что сотрудница сразу помогла мне прояснить ситуацию. Под залог вариант неплохой, так как моя ставка по итогу вышла даже меньше чем у автокредита. Из документов у меня запросили только паспорт и СНИЛС,... Читать отзыв Я оформляла в Альфабанке кредит под залог. Думала что без этого совершенно никак не смогу купить машину. Та, которую я хотела не подходила по условиям под автокредит( Хорошо что сотрудница сразу помогла мне прояснить ситуацию. Под залог вариант неплохой, так как моя ставка по итогу вышла даже меньше чем у автокредита. Из документов у меня запросили только паспорт и СНИЛС, смогла побеседовать со специалистом Екатериной в офисе, касательно оформления я скажу ещё что отметила, что у меня есть возможность все досрочно погасить! Мне очень приятно было общаться с персоналом как дистанционно, так и в офисе. Подобранный кредит оказался выгоднее моих изначальных мыслей. В общем, думаю что боятся ничего не стоит, так как в этом банке никогда меня не обманывали)

Банк не заставляет нервничать

Ирина 9 ноября, 2025 год

Я не люблю ходить в банки, для меня это стресс, очереди, непонятные бумажки, сотрудники, которые смотрят как на непрошеного гостя. С Альфабанком я работаю недавно, и рада, что здесь как‑то сразу сложилось по‑другому.
Недавно я приходила открывать новую карту. Записалась через приложение на конкретное время, и реально ждать не надо было. Менеджер встретил, на консультацию проводил, вежливо пообщался. И самое приятное,... Читать отзыв Я не люблю ходить в банки, для меня это стресс, очереди, непонятные бумажки, сотрудники, которые смотрят как на непрошеного гостя. С Альфабанком я работаю недавно, и рада, что здесь как‑то сразу сложилось по‑другому.
Недавно я приходила открывать новую карту. Записалась через приложение на конкретное время, и реально ждать не надо было. Менеджер встретил, на консультацию проводил, вежливо пообщался. И самое приятное, не навязывал ничего, типа страховки, что она вроде как обязательна.
Потом был случай, ошиблась переводе, отправила не ту сумму. Звоню в поддержку, трубку берет сразу оператор, а не автоответчик. Девушка спокойно выслушала, объяснила, что можно сделать без похода в отделение. Сейчас даже приятно заходить в отделение, знаешь, что тебя не будут грузить терминами, не станут тянуть время, не надо закладывать полдня на решение каких-то вопросов с банком

Достоинства:

Быстрое обслуживание, платят кешбек

Недостатки:

Бывают мелкие погрешности в обслуживании, но в целом все Ок

Удобно, что карты домой привозят и обслуживание бесплатное

Наталья 9 ноября, 2025 год

Перешла в Альфабанк, изначально просто потому что предложили бесплатную расчетную карту, да еще с доставкой. И что сильно понравилось - за такую бесплатность не надо ничего делать, никаких условий - ни расходов на определенную сумму, ни остатков на вкладах, то есть просто всегда бесплатная карточка. Сейчас у меня в банке открыта и кредитка вдобавок к расчетной карте, я успела открыть... Читать отзыв Перешла в Альфабанк, изначально просто потому что предложили бесплатную расчетную карту, да еще с доставкой. И что сильно понравилось - за такую бесплатность не надо ничего делать, никаких условий - ни расходов на определенную сумму, ни остатков на вкладах, то есть просто всегда бесплатная карточка. Сейчас у меня в банке открыта и кредитка вдобавок к расчетной карте, я успела открыть карту, которая с льготным периодом 100 дней, это очень удобно, и что тоже удобно - в одностороннем порядке банк не меняет условия по обслуживанию кредитки, то есть карта уже архивная, но я все также продолжаю ею пользоваться на тех же условиях, которые были у меня на день выпуска - она тоже, как и расчетная карта, бесплатная, льготный период сохраняется, недавно лимит кредитный попросила увеличить, и тоже без проблем сделали. И еще по кредитке у меня ситуация такая недавно случилась, я забыла платеж внести, у меня срок 20 число. И обычно на следующий день банки уже безо всяких звонков и вопросов начисляют проценты по карте, если ты не укладываешься в эту дату. В Альфабанке вообще не так, мне 21 числа позвонили и сказали, что я платеж не внесла, а я реально забыла, и мне сказали, что у меня есть время сегодня и завтра, чтобы долг закрыть и тогда процентов не будет и пользоваться картой я смогу также как и раньше. Оказывается этот пункт в договоре у меня был прописан. Вот такого я ни в одном банке не встречала 👍Мне нравится именно вот этот момент, что банк не старается тебя завлечь, а потом комиссиями нахлобучить, или еще чем-то, а именно предоставляет услугу и соблюдает условия договора.

Достоинства:

Понятность условий, отзывчивые специалисты в поддержке, карты без комиссии

Недостатки:

Пока не нашла, надеюсь, что и дальше так будет

Банк, в котором удобно обслуживаться

Елена Суханкина 9 ноября, 2025 год

Я из тех, кто любит всё делать онлайн, но при этом ценю живое общение. В Альфа банке мне кажется в этом плане идеальный баланс, тут тебе и онлайн технологии, и человеческое отношение.
Могу решить практически 90 % вопросов в приложении: от открытия вклада до заказа справки для визы. Но если вдруг что‑то непонятно, всегда есть возможность поговорить со специалистом. И это не... Читать отзыв Я из тех, кто любит всё делать онлайн, но при этом ценю живое общение. В Альфа банке мне кажется в этом плане идеальный баланс, тут тебе и онлайн технологии, и человеческое отношение.
Могу решить практически 90 % вопросов в приложении: от открытия вклада до заказа справки для визы. Но если вдруг что‑то непонятно, всегда есть возможность поговорить со специалистом. И это не робот, который бубнит заученные фразы, а живой человек, который действительно может помочь. Вот недавно звонила в поддержку, чтобы по телефону деньги перекинуть с одного счета на другой, причем счет, с которого нужно было сделать перевод, был у меня заблокирован, поскольку там карта перевыпускалась. Без проблем по телефону все сделали, мне не пришлось от специалиста к специалисту переключаться - все сделал один оператор, и времени это заняло минуты три всего.
Еще нравится, что тут минимум бюрократии. Нужно перевыпустить карту - зашла в приложение, нажала кнопку, и курьер уже везет новую. Никаких походов в офис, никаких стопок бумаг. В общем, это тот случай, когда технологии не заменяют человеческое общение, а дополняют его

Достоинства:

удобные сервисы, платят неплохой кешбек, технологичность

Недостатки:

нет явных недостатков

Оч правильный банк

Юра Мельников 8 ноября, 2025 год

Раньше я часто менял банки, обслуживание не устраивало, то очереди бесконечные, то условия непонятные, то техподдержка молчит, когда вопрос срочный. Каждый визит в отделение превращался в квест, найди свободного менеджера, посиди пару часов в очереди, объясни проблему трижды, потому что первый сотрудник “не в курсе”, второй “не уполномочен”, а третий вообще ушёл на обед.
У Альфы по другому организовано взаимодействие с... Читать отзыв Раньше я часто менял банки, обслуживание не устраивало, то очереди бесконечные, то условия непонятные, то техподдержка молчит, когда вопрос срочный. Каждый визит в отделение превращался в квест, найди свободного менеджера, посиди пару часов в очереди, объясни проблему трижды, потому что первый сотрудник “не в курсе”, второй “не уполномочен”, а третий вообще ушёл на обед.
У Альфы по другому организовано взаимодействие с клиентом. У меня есть карта для физлица в Альфа банке, а вот недавно решил открыть счёт для бизнеса, зашёл на сайт, выбрал удобное время для консультации, получил подтверждение. В назначенное время пришёл в офис, меня уже ждали. Менеджер не торопил, не смотрел на часы, а внимательно слушал, задавал уточняющие вопросы и предложил несколько вариантов решения задачи. И причем варианты не для всех, а конкретно под мой запрос, не было навязчивых продаж, ни “супервыгодных” пакетов за бешеные деньги, ни попыток впихнуть ненужный страховой полис. Только то, что реально нужно мне. Ну и скорость обслуживания впечатляет. Короче говоря, во многом банк проще и технологичнее, чем некоторые другие крупные банки, которые тоже себя позиционируют как технологичные.

Достоинства:

Скорость обслуживания, компетентность сотрудников, удобство онлайн‑инструментов

Недостатки:

Накладки бывают, как и везде, например, попадались сотрудники, которые только вышли на работу после обучения, но тут надо с пониманием относиться, все когда-то на работу в первый раз выходили

Как будто персональный финансовый ассистент в телефоне)

Антонов Захар 8 ноября, 2025 год

Пользуюсь Альфа Банком плюс минус год, не то, чтобы это был тот банк, который я искал всю жизнь, но все таки пользоваться им удобнее чем многими другими. Особенно это касается приложения. Оно не громоздкое, и вроде в нем все логично, нет непонятных вкладок, рекламы и прочей лабуды, которую обычно стараются впихнуть в подобные штуки. Но самая главная прелесть в том,... Читать отзыв Пользуюсь Альфа Банком плюс минус год, не то, чтобы это был тот банк, который я искал всю жизнь, но все таки пользоваться им удобнее чем многими другими. Особенно это касается приложения. Оно не громоздкое, и вроде в нем все логично, нет непонятных вкладок, рекламы и прочей лабуды, которую обычно стараются впихнуть в подобные штуки. Но самая главная прелесть в том, что приложение практически полностью заменяет поход в отделение банка, я не говорю сейчас про какие-то сложные вопросы, типа оформления кредитных каникул или чего то в этом духе. Справки, платежи, оплату коммуналки и кучу всего можно сделать тут, не вставая со своего любимого стула на кухне). И за год я даже ни разу в отделение не приходил, ни для получения карты, ни для подключения каких-то услуг, я если честно даже не знаю, где в моем городе отделение находится, а если вопросы возникают, я их прекрасно могу в чате с менеджером, заметьте не с роботом, а с живым человеком, решить. И меня такое полностью устраивает.

Достоинства:

Интуитивное приложение, оперативная поддержка, гибкие условия по продуктам

Недостатки:

В глобальном смысле не обнаружил

Альфа-Банк

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.

По состоянию на 1 сентября 2010 года клиентская база Альфа-Банка составляла около 39 тыс. корпоративных клиентов и... подробнее

Рейтинг 5 из 5 на основании 434 отзывов

Банки