Альфа-Банк отзывы с оценкой Отлично

› ›

2.9 5

198 отзывов / 65712 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ипотека.

Лана 20 апреля, 2018 год

У меня в альфа ипотека на квартиру, брала в прошлом году. Они очень быстро мне ответ дали. Проценты нормальные, условия тоже. Мне нравится, что о ежемесячных платежах напоминанием смс приходит. Часто выручает, а то я можно и забыть, когда заработаешься. Также долг виден в приложении - то есть зашел, увидел, вспомнил. Никто информацию не прячет, не надо ничего выискать. С... Читать отзыв У меня в альфа ипотека на квартиру, брала в прошлом году. Они очень быстро мне ответ дали. Проценты нормальные, условия тоже. Мне нравится, что о ежемесячных платежах напоминанием смс приходит. Часто выручает, а то я можно и забыть, когда заработаешься. Также долг виден в приложении - то есть зашел, увидел, вспомнил. Никто информацию не прячет, не надо ничего выискать. С альфой мне комфортно и спокойно. В квартиру уже въехала.

2 не согласны

Все хорошо.

Саша 16 апреля, 2018 год

Общие впечатления от банка у меня хорошие. Главное, что к ним в отделения можно часто не ходить, практически все вопросы решаются через приложение, где даже чат есть и можно все вопросы задать. Я очень не люблю тратить время на очереди и походы в отделения, так что это мой вариант. Альфа клик тоже хорош, не сбоит интернет-банк. Пользуюсь разными опциями уже... Читать отзыв Общие впечатления от банка у меня хорошие. Главное, что к ним в отделения можно часто не ходить, практически все вопросы решаются через приложение, где даже чат есть и можно все вопросы задать. Я очень не люблю тратить время на очереди и походы в отделения, так что это мой вариант. Альфа клик тоже хорош, не сбоит интернет-банк. Пользуюсь разными опциями уже лет 10, наверное. Кредитка оформлена, ипотека - все через альфу. Проблем никогда не было, доверяю.

2 не согласны

Отзыв об отделении, можно приходить с ребенком спокойно

Инга Крист 27 декабря, 2017 год

Вчера приходила в отделение Альфа-банка и осталась очень довольна обслуживанием. Я была с маленьким ребенком, и была очень приятно удивлена, что есть место, где детям можно посидеть и порисовать, столик и маленькие стульчики тоже для детей. Мой сын с удовольствием рисовал, пока я решала свой вопрос. Обслужили быстро, очереди, считай, не было никакой, все электронное по талончикам. С талончиком помогла... Читать отзыв Вчера приходила в отделение Альфа-банка и осталась очень довольна обслуживанием. Я была с маленьким ребенком, и была очень приятно удивлена, что есть место, где детям можно посидеть и порисовать, столик и маленькие стульчики тоже для детей. Мой сын с удовольствием рисовал, пока я решала свой вопрос. Обслужили быстро, очереди, считай, не было никакой, все электронное по талончикам. С талончиком помогла девушка на входе. Остались крайне приятные впечатления и от консультанта – Марины. Девушка сделала все быстро и грамотно, выдала нужную справку без лишних проволочек. У меня только хорошие отзывы об Альфа банке. Обязательно буду рекомендовать его знакомым, если возникнет подходящая ситуация. Спасибо!

1 не согласен

Хотела бы оставить отзыв о банке

Полина Курсова 20 декабря, 2017 год

В последнее мое посещение альфа банка я была недовольна большими очередями. Надеюсь, что у них так не всегда. Потому что остальное все мне у них нравится, особенно большое количество банкоматов. Можно было бы им изменение ФИО тоже сделать опцией в альфа-клике напремер, чтоб не надо было ходить. В остальном, как уже сказала полный порядок. Пользуюсь альфа банком уже давно, привыкла... Читать отзыв В последнее мое посещение альфа банка я была недовольна большими очередями. Надеюсь, что у них так не всегда. Потому что остальное все мне у них нравится, особенно большое количество банкоматов. Можно было бы им изменение ФИО тоже сделать опцией в альфа-клике напремер, чтоб не надо было ходить. В остальном, как уже сказала полный порядок. Пользуюсь альфа банком уже давно, привыкла к нему, у меня две карты, получается около 700 рублей в год обслуживание. Еще была кредитка, я ее погасила совсем недавно, тоже довольно удобно, не пришлось ничего ждать. Спасибо, альфа банк, что открываете новые офисы и новые банкоматы, это очень удобно, откройте пожалуйста побольше их в Митино, а то здесь по прежнему большие очереди, стараюсь снимать все в центре, чтобы не стоять.

1 не согласен

Отдых заграницей

Катерина И 12 декабря, 2017 год

Очень хорошо отдохнули заграницей с карточкой Альфа- банка. Ни разу не подвела, карта принималась во всех магазинах Италии, ведь Виза – это стандарт. В России часто пользуюсь кредитными картами, потому что однажды оставшись совсем без денег, теперь стараюсь всегда иметь на запас неплохую сумму, не хочу повторения той ситуации. Нравится, что полно банкоматов по всей стране, нравится удобный мобильный банк,... Читать отзыв Очень хорошо отдохнули заграницей с карточкой Альфа- банка. Ни разу не подвела, карта принималась во всех магазинах Италии, ведь Виза – это стандарт. В России часто пользуюсь кредитными картами, потому что однажды оставшись совсем без денег, теперь стараюсь всегда иметь на запас неплохую сумму, не хочу повторения той ситуации. Нравится, что полно банкоматов по всей стране, нравится удобный мобильный банк, на котором можно делать практически все операции, не выходя из дома. Но если уж приходится дойти до отделения, то не встречаю там ни злобы, ни хамства.

1 не согласен

Отзыв о кредитной карте Альфа-банк

Ксения Евсюк 8 декабря, 2017 год

Хочу сделать отзыв о кредитной карте Альфа банка с льготным периодом в сто дней. Я пользовалась ей совсем недавно, это очень удобно, если погашаешь кредит за сто дней, то не берутся никакие проценты. Мне такая карточка понадобилась, когда я лечила зубы, нужна была крупная сумма за один раз. Я вернула ее постепенно, за 100 дней уложилась и не платила никаких... Читать отзыв Хочу сделать отзыв о кредитной карте Альфа банка с льготным периодом в сто дней. Я пользовалась ей совсем недавно, это очень удобно, если погашаешь кредит за сто дней, то не берутся никакие проценты. Мне такая карточка понадобилась, когда я лечила зубы, нужна была крупная сумма за один раз. Я вернула ее постепенно, за 100 дней уложилась и не платила никаких процентов. А взяла я ее незапланированно, просто менеджер позвонила и предложила оформить, как раз в тот момент, когда я думала, где мне взять денег на лечение. Кроме этого, у меня есть еще простая карточка, на которую мне начисляют пособие. Единственный недостаток альфа банка – это мобильное приложение, оно часто зависает и выдает ошибку. У друзей всех работает, а у меня почему-то не хочет(((

1 не согласен

Меняла дебетовую карту

Анаит 29 ноября, 2017 год

В прошлый мой визит в Альфа банк мне очень понравилось, что у них есть детский столик, стульчик и раскраски с фломастерами. Я приходила с ребенком и получилось его занять рисованием, пока я решала свои вопросы. Это очень продумано, видно, что о клиентах заботятся. И очереди были совсем не большие, со Сбербанком никакого сравнения. Вопрос мой решили быстро, в течение 10... Читать отзыв В прошлый мой визит в Альфа банк мне очень понравилось, что у них есть детский столик, стульчик и раскраски с фломастерами. Я приходила с ребенком и получилось его занять рисованием, пока я решала свои вопросы. Это очень продумано, видно, что о клиентах заботятся. И очереди были совсем не большие, со Сбербанком никакого сравнения. Вопрос мой решили быстро, в течение 10 минут, дочка ещё даже не успела нарисоваться. Я меняла себе зарплатную дебетовую карту Альфа банка, потому что у старой истек срок годности. Обслуживание было (как и всегда, впрочем) очень вежливым. Единсвенный минус – какая-то странная система получения талончиков у них, я не сразу поняла какую категорию мне выбирать, спасибо, помогла девушка-консультант. Обслуживанием вполне довольна, буду пользоваться услугами банка и дальше.

Пользуюсь Альфа-банком

Игорь 14 ноября, 2017 год

Пользуюсь Альфа-банкам уже давно, охотно и с удобством. Всегда быстро, корректно, без хамства, очень уважаю за такую дисциплину с сотрудниками. Ну и конечно организация самого масштабного фестиваля электронной музыки в стране – это тоже о чем-то говорит. Пользовался кредитной картой на 100 дней без процентов и очень доволен. Удобный личный кабинет позволяет, не вставая с места, регулировать все свои финансы.... Читать отзыв Пользуюсь Альфа-банкам уже давно, охотно и с удобством. Всегда быстро, корректно, без хамства, очень уважаю за такую дисциплину с сотрудниками. Ну и конечно организация самого масштабного фестиваля электронной музыки в стране – это тоже о чем-то говорит. Пользовался кредитной картой на 100 дней без процентов и очень доволен. Удобный личный кабинет позволяет, не вставая с места, регулировать все свои финансы. Только при смене паспортных данных пришлось вставать и идти в отделение, но это пустяки, по сравнению с остальным удобством. Постоянно какие-то новшества, постоянно улучшение условий. И я не разу не видел сотрудников Альфа-банка стоящими у переходов и впаривающими какие-то сомнительные кэшбэк карты. Всем своим знакомым я рекомендую Альфа-банк.

фартовое приложение для мобильника и Альфа-клик

Максим 8 ноября, 2017 год

Весь смысл приложения для телефона я понял, когда лежал в больнице. Лежать пришлось долго – 4 недели, на улицу особо не разгуляешься, да и не было там ничего в округе, кроме ларька. Так что клал деньги себе на телефон с помощью мобильного приложения – очень удобно, дай бог здоровья тому, кто его придумал. Половина отделения у меня просили и им... Читать отзыв Весь смысл приложения для телефона я понял, когда лежал в больнице. Лежать пришлось долго – 4 недели, на улицу особо не разгуляешься, да и не было там ничего в округе, кроме ларька. Так что клал деньги себе на телефон с помощью мобильного приложения – очень удобно, дай бог здоровья тому, кто его придумал. Половина отделения у меня просили и им счета пополнить. Пополнял, что ж поделать, не отказывать же. Тем более деньги были, а мне возвращали наличкой – хватало на сигареты в ларьке. Никогда не знаешь, когда тебя накроет и такие полезные программы могут быть очень кстати. А до этого момента я в этом мобильном приложении и разобраться-то не удосуживался. А тут сразу как-то разобрался, когда приперло. В общем спасибо Альфа-банку от всего хирургического отделения!

Я пишу сюда отзыв об Альфа-банке

Галина 3 ноября, 2017 год

Я пишу сюда отзыв об Альфа-банке, потому что у меня вышел казус с обратной связью. Предыстория: мне просто необходимо было оформить дебетовую карту и открыть счет как можно быстрее. Я пришла в Альфа-банк и узнала, что карты выдаются в течение 5 рабочих дней. Я объяснила свою проблему и сотрудница по имени Снежана, огромное спасибо, сказала, что есть вероятность, что сделают... Читать отзыв Я пишу сюда отзыв об Альфа-банке, потому что у меня вышел казус с обратной связью. Предыстория: мне просто необходимо было оформить дебетовую карту и открыть счет как можно быстрее. Я пришла в Альфа-банк и узнала, что карты выдаются в течение 5 рабочих дней. Я объяснила свою проблему и сотрудница по имени Снежана, огромное спасибо, сказала, что есть вероятность, что сделают пораньше. И о чудо!! Моя карточка ждала меня в отделении уже через три дня. Вот это я понимаю сервис! А теперь самое обидное. Меня обслуживала потрясающая сотрудница Снежана, спасибо ей от меня огромное, что прониклась моей проблемой. А когда на следующий день мне прислали смс с просьбой ответить и поставить оценку оператору от 1 до 5, я отправила 5, но деньги на телефоне кончились, и смс отправилась неправильно. И засчиталась как ноль!! Потом мне перезвонили, пытались узнать, чем мне так не понравилось. Я, конечно, все объяснила, но осадок остался. Прости меня, Снежана. И наладьте систему обратной связи, чтобы таких казусов не случалось.

Достоинства:

клиентоориентированность во всем

Недостатки:

бестолковая форма обратной связи

Отличное обслуживание

Светлана 10 октября, 2017 год

Ни разу не сталкивалась с грубостью в отделениях Альфбанка да и вообще при обслуживании где либо. Мне нравится то как они подходят вообще к процессу предоставления своих услуг, я имею ввиду что все сделано для людей, а не так как у сбера. Был случай, когда чтобы поменять сберовскую карту (потеряла), мне надо было обращаться именно в то отделение где мне... Читать отзыв Ни разу не сталкивалась с грубостью в отделениях Альфбанка да и вообще при обслуживании где либо. Мне нравится то как они подходят вообще к процессу предоставления своих услуг, я имею ввиду что все сделано для людей, а не так как у сбера. Был случай, когда чтобы поменять сберовскую карту (потеряла), мне надо было обращаться именно в то отделение где мне ее выпускали! Но это же абсурд ,я на тот момент жила вообще в другом городе, так что пришлось ехать и там выпускать. С тех пор я в Альфе, у них в этом плане все проще, перевыпуск занимает 4-5 рабочих дней и в любом отделение. Уже проверяла, когда замуж выходила и пришлось менять карточку из за смены фамилии. Кредиты у них не брала, пока незнаю как с этим дела обстоят. Посмотрим, может в будущем.

Я доверяю только Альфе.

Алексей 6 октября, 2017 год

Я в целом не очень доверяю банкам, потому что с каждым годом становится все больше и больше всяких мошенников, которые придумывают самые изощренные способы отъема денег и населения. Многие ведь не знают что нельзя сообщать свои персональные данные, тем более незнакомым людям, даже ФИО. Единственный банк, которому я более менее доверяю – это Альфабанк. Мне они импонируют из-за гибкости и... Читать отзыв Я в целом не очень доверяю банкам, потому что с каждым годом становится все больше и больше всяких мошенников, которые придумывают самые изощренные способы отъема денег и населения. Многие ведь не знают что нельзя сообщать свои персональные данные, тем более незнакомым людям, даже ФИО. Единственный банк, которому я более менее доверяю – это Альфабанк. Мне они импонируют из-за гибкости и быстроты решения вопросов. У меня есть страховка от Альфастрахования, так что если что-то случится с моей картой, то я могу спасти свои деньги, может и не целиком конечно, надо условия смотреть. Мобильное приложение использую редко, потому что тоже побаиваюсь взлома телефона, но это лично мои фобии, друзья вот спокойно пользуются, мне бы их выдержанность.

Показать 1 ответ

В целом, я доволен

Михаил 3 октября, 2017 год

Точно скажу, что Альфабанк это далеко не идеальный банк, бывает что в коллцентре толком не могут ответить на мои вопросы. Был случай, когда я поехал за границу (если конкретно, то в Индию) и не смог расплатиться там их картой, потому что эта транзакция показалась им подозрительной или что-то в этом духе. В итоге мне пришлось им звонить и говорить что... Читать отзыв Точно скажу, что Альфабанк это далеко не идеальный банк, бывает что в коллцентре толком не могут ответить на мои вопросы. Был случай, когда я поехал за границу (если конкретно, то в Индию) и не смог расплатиться там их картой, потому что эта транзакция показалась им подозрительной или что-то в этом духе. В итоге мне пришлось им звонить и говорить что это я расплачиваюсь, а не какие то индийские воришки. Ну с другой стороны, да – это хороший уровень безопасности банка, возможно я сам должен был предупредить о том, что я планирую расплачиваться в другой стране, неважно…В целом, я вполне доволен их услугами, да больше, чем у половины моих друзей и родственников есть карты Альфабанка. Знаю, потому что периодически туда-сюда друг другу отправляем бабки.

Мощный прорыв Альфа-банка!

Валентин 14 сентября, 2017 год

Альфабанк за последнее время сделал очень мощный прорыв, я имею ввиду года 3-4. Во-первых я вообще забыл о том, что такое очереди в отделениях, а мне время от времени приходится их посещать по свои вопросах. Во-вторых приложение - это просто бомба! Вот просто сравните его со «сбербанк онлайн», у кого есть и та, и та карта. Это ж просто... Читать отзыв Альфабанк за последнее время сделал очень мощный прорыв, я имею ввиду года 3-4. Во-первых я вообще забыл о том, что такое очереди в отделениях, а мне время от времени приходится их посещать по свои вопросах. Во-вторых приложение - это просто бомба! Вот просто сравните его со «сбербанк онлайн», у кого есть и та, и та карта. Это ж просто рай и ад! У Альфы гораздо все удобнее и интуитивно понятнее, то есть ты с первого раза поймешь, что к чему. В отличии от сбербанка..там я тыкался долго, прежде чем понял как там что с оплатой счетов, даже просто по жкх. Но не спорю, смотря кому чего, я человек тугодумный в этом плане, может чего и не понял. В общем ,меня Альфа устраивает, уходить не собираюсь точно в ближайшее время.

Хорошие предложения по вкладам, достойное обслуживание

Татьяна 11 сентября, 2017 год

Вклады у них неплохие для такого большого банка. Конечно можно найти и лучше, но это будет какой-нибудь мелкий банк, а сами понимаете, насколько сейчас опасно с такими связываться, у них лицензии отбирают десятками.
Но вернмеся к Альфе)) Сервис тоже хочется отметить. Например, предоставление информации. В любом отделении можно взять подробные условия самих вкладов, закон о страховании вкладов, изучить финансовое состояние самого... Читать отзыв Вклады у них неплохие для такого большого банка. Конечно можно найти и лучше, но это будет какой-нибудь мелкий банк, а сами понимаете, насколько сейчас опасно с такими связываться, у них лицензии отбирают десятками.
Но вернмеся к Альфе)) Сервис тоже хочется отметить. Например, предоставление информации. В любом отделении можно взять подробные условия самих вкладов, закон о страховании вкладов, изучить финансовое состояние самого банка – все в открытом доступе.
Обслуживание тоже хорошее: персонал вежливый, очередей нет. Обсуживаюсь в Новосибе на Карла Маркса, но сказанное относится не только к нему - приходилось и в другие заглядывать, причем не только в Новосибе, и везде примерно те же стандарты обслуживания.
Да, еще разу уж стала писать отзыв, нужно сказать о мобильном приложении. Я раньше им не пользовалась, но тут узнала, что они его обновили, и подумала, дай-ка посмотрю. В итоге втянулась и даже жалею, что раньше делала платежи через разные терминалы – с помощью мобильного приложения это занимает гораздо меньше времени.

офис на Ломоносовском д. 25

Ирина 6 сентября, 2017 год

Приехала в офис на Ломоносовском д. 25 (м. Университет) для получения новой карты этого банка. Дочку (год и пять месяцев) пришлось взять с собой, так как моя мама в тот день уехала в другой город, а муж был на работе.
Помимо получения новой карты пришлось делать перевод со старой карты на новую. В общем, все это заняло где-то минут 25,... Читать отзыв Приехала в офис на Ломоносовском д. 25 (м. Университет) для получения новой карты этого банка. Дочку (год и пять месяцев) пришлось взять с собой, так как моя мама в тот день уехала в другой город, а муж был на работе.
Помимо получения новой карты пришлось делать перевод со старой карты на новую. В общем, все это заняло где-то минут 25, но тут ребенок стал плакать, и я как-то между делом спросила, нет ли в офисе места, где можно ребенка покормить. Изначально я не особо надеялась, что мне помогут - у них и своих дел хватает, просто спросила на всякий случай. Сотрудница, которая мной занималась, сказала, что спросит у начальника, и отошла. Потом пришел начальник офиса Дмитрий Скрипко, который был настолько любезен, что предоставил мне переговорную, где я смогла раздеть и покормить дочку. Мне помогли разогреть питание, поделились влажными салфетками, я смогла даже переодеть дочку. Огромное Вам человеческое спасибо! Также большое спасибо Елене, той самой сотруднице, которая мной занималась, фамилию ее я, к сожалению не запомнила.

Достоинства:

Помогают людям!

Недостатки:

Не заметила

отличное обслуживание

Гость 8 августа, 2017 год

Большое спасибо за работу девочкам из Ростовского филиала Альфа-Банк.
Большая благодарность Кнаре и Марине.
СПАСИБО

Лучший российский банк

Евгений 9 февраля, 2016 год

Удивлен малому количеству отзыву об одном из крупнейших банков страны, а также их содержанию.

Пользуюсь услугами банка более 10 лет, доволен.

К минусам могу отнести только, что примерно раз в месяц звонят и пытаются всучить какую-нибудь карту или кредит, но особо в этом не упорствуют.

Альфа-Банк

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.

По состоянию на 1 сентября 2010 года клиентская база Альфа-Банка составляла около 39 тыс. корпоративных клиентов и... подробнее

Рейтинг 2.9 из 5 на основании 198 отзывов

Банки