Анекс тур отзывы клиентов
Анекс тур отзывы клиентов
Анекс тур
Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 1868 отзывов
Туроператоры
Вопросы и ответы
- Здравствуйте! Лечу 10.11.2023 в ГОА. Путевка без трансфера. Увижу ли я там вашего туроператора и когда?тора
- Когда вернут деньги
- можно ли разделить договор
- Что с вашей авиакомпанией происходит?
- Вопрос касательно загран.паспорта
- Скажите пожалуйста,купили тур в Турцию,но мама не сможет полететь,можно ли сделать замену на другого человека,до поездки ещё месяц
- Стоимость тура без обратного вылета в Москву из Праги
- Компенсация материальных затрат из-за задержек рейсов
- Обращение к администраторам. Не могу написать отзыв
- Не могу ставить отзыв
Путёвки и возврат
Мексика. Канкун
Отзыв о представителе Анекс в Варадеро (Куба)
Никогда не обращайтесь сюда
Остров ( Saona deluxe )
Но ни что не удивляет так как работа гида
Гид у нас была ( Екатерина ) хотелось бы связаться и отдельно по благодарить все было... Читать отзыв Остров Саона Deluxe , все было просто супер прям на высшем уровне, не знаю как жругтм конечно , но я человек не придирчивый , не буду докапываться до каждой мелочи , не миллион же отдали за экскурсию
Но ни что не удивляет так как работа гида
Гид у нас была ( Екатерина ) хотелось бы связаться и отдельно по благодарить все было на высшем уровне ! Очень понятно объясняет куда и как идти , очень все организованно ни одного опоздания , гид никуда не пропадает , отзывчивая , и готовая помочь просто лучший гид за все время моего путешествия ( Екатерина )
Ехали в поездку 9 января 2022 года , Grand Sirenis
( Artem Makaryannn ) хотелось бы с вами связаться .
Saona deluxe
Остров ( Saona deluxe )
После приехали в город художников (... Читать отзыв Начнём с того что забрали по расписанию в 6:30 , ехали примерно минут 40 до следующего автобуса , от туда на другой и так же минут 40 , кондиционеры все работает , гид что в одном автобусе , что в другом на высшем уровне ( Екатерина , Евгения ) хотелось бы с ними связаться.
После приехали в город художников ( чётко объяснили время , все рассказали, так же на высшем уровне ) ровно в 9:30 уехали с города в порт , там нас ждал катамаран , удобный , большой , мест хватило абсолютно на всех , стоящих не видел , мцзыкк напитки все дают , фрукты хосещь пожалуйста тоже дают )) гид очень хорошая отзывчивая и разбирается во всем .
Через 2 часа примерно приплыли в бассейн , дали нам на все про все 50 минут , хватило да ещё и ждали , звезды на дне все как положено 😍
После плывем на остров , вода просто прозрачная , не веришь сам себе , организовано все очень хорошо, никто никуда не спешит каждого кто не успел ждёт гид , что очень радует , все идёт по графику никаких опозданий , на острове у нас пляж , туалет , шведский стол все как положено , фрукты , мясо , думаю этого должно быть достаточно , обедали лангустинами , креветки , и щведский стол .
Гид все очень хорошо и понятно объяснила ( Екатерина ) купались наслаждались , просто радовались.
После в 16:30 ровно мы отплыли все по графику , плыли +- около часа , время пролетело очень быстро и незаметно , так как всю дорогу в нас попадали брызги
Но не жалуемся , весело же 😁
Выдали дождевик, но не взяли , без них было интереснее 😁
Приплыли на порт , всех распределили по автобусу все очень спланировано никто не опоздал и никого не забыли , вообщем только хорошие впечатления , а организация и гид ( Екатерина просто лучшие ) за это отдельное спасибо им !
Хотелось бы с вами связаться.
Дальше ехали около часа до нашего автобуса , все было супер удобно, комфортно , гид на месте главное , спустя час приехали к другому автобусу , нас пересадили туда и мы поехали по своим отелям, все было отлично,
Ни одного минуса не могу написать так как их нет.
Только яркие впечатления, но гид просто лучшая ( Екатерина )
Уже 4 год с этой компанией все просто супер, ни разу не подходила !😁
Тур в Египет
Экскурсии - в идеале, пусть предоставят программу экскурсий на бумаге, потом общаться с ними проще высказывая "ФЕ"
-Обзорная по городу - очень не рекомендую, тупо по магазинам прокатят, проще и дешевле самому компанией поехать. Но предварительно в отеле уточнить куда стоит ехать.
-All in one (или как нибудь так. Прогулка на яхте, дайвинг) того стоит в принципе.
Райский остров - отдых на любителя, но не зимой
Если вы в первый раз, то
-Каир пирамиды
- Луксор
Тут все ОЧЕНЬ зависит от того какой гид попадется. И магазины ваше всё))
Ужасная турфирма.
Отельный гид
Заселившись в отель, на следующий день мы пошли на общее собрание и знакомство с гидом. Гида звали Ахмед.
После собрания гид дал свой номер телефона и сказал, что по любым вопросам обращаться только к нему.
Но, все что помог решить Ахмед, это проблема с... Читать отзыв Отдыхали в декабре 2021г. в Египте в отеле Hawaii Caesar Palace. Все было хорошо, до момента встречи с гидом.
Заселившись в отель, на следующий день мы пошли на общее собрание и знакомство с гидом. Гида звали Ахмед.
После собрания гид дал свой номер телефона и сказал, что по любым вопросам обращаться только к нему.
Но, все что помог решить Ахмед, это проблема с сейфом ( не работал).
Обратившись к Ахмеду, с более серьезным вопросом ( возврат купленной продукции), ответа от него так и не дождались. На протяжении дня писали ему несколько раз, спрашивали как можно решить вопрос, Ахмед не удосужился не только не ответить, а вообще заблокировал нас в WhatsApp.
А вот благодарность хотим выразить Абдуле (ID 1182). Брали экскурсию на яхте, молодец гид. У сына было день рождение, Абдул организовал поздравление, в отличии от Ахмеда ( который обещал, но ничего не сделал).
Молодец парень, классно все сделал.
Спасибо за отдых в Доминикане
Ужасный тур оператор, не вернули деньги
Экскурсия в Памукалле (VIP)
Я изначально знала, что там по пути завозят в магазины, аж в три штуки. Сама по себе дорога тяжёлая и я не хотела её перегружать не нужными заходами в магазины, где цены из области фантастики.
НО нам сказали, что при выборе программы VIP- в магазины... Читать отзыв Поездка была 4 января по программе VIP.
Я изначально знала, что там по пути завозят в магазины, аж в три штуки. Сама по себе дорога тяжёлая и я не хотела её перегружать не нужными заходами в магазины, где цены из области фантастики.
НО нам сказали, что при выборе программы VIP- в магазины не заезжают, комфортный небольшой автобус на 8 - 9 человек. И мы решили поехать.
Полное разочарование 😞
Выезд был в 5-30, нас забрали на такси и с комфортом доставили до места встречи.
Гид нас сразу стал называть ЭТИ из Кемера, довесок. Почему - непонятно. Как выяснилось потом, тур мы купили первыми, ещё 30.12, все остальные позже. Нам с подругой за 50, очень неприятно было слышать такое в свой адрес. На обратном пути неоднократно было сказано, что ЭТИХ надо вернуть.
VIP завтрак - это ужас, забегаловка, битая грязная посуда, про еду промолчу, жалею, что не сделала фото.
Отдельно о гиде - он очень плохо говорил на русском, мы его почти не понимали. Но о своём возрасте 67 лет он сообщал не однократно, рассказал, что ему обычно платят по 2000 евро за экскурсию
В итоге я считаю у нас попросту украли 1,5 - либо сна, либо прогулки.
Ничего толком из рассказа мы не поняли, женщина которая читала что-то в интернете нам рассказывала.
У меня есть небольшое видео и два звуковых файла где он ведёт экскурсию, могу прислать.
Обед был отличный - и по обслуживанию и по качеству еды.
Я конечно понимаю, что нет смысла писать вам претензии и требовать компенсации за этот ужасный день, у вас будет куча причин, что я не права, но может просто снимите этого гида с русских экскурсий?
Опять, же , с его слов - ваша компания создана для сбора денег, гиды, продающие тур простые шестёрки, в он лучший друг ваших учредителей. Может он и прав, но в следующий раз, я точно не возьму тур у вашей кампании.
Про то что он хамил, оскорблял и тыкал я просто пропускаю.
Экскурсия Демре Мира Кекова
Сама экскурсия- красота, которую не передать словами. Мы очень хорошо отдохнули. Обед скромный, но сытный.
Программа экскурсии- совпала с той, которую нам предложили при продаже.
Заезжали на дегустации вин, гид рассказал предварительно как будет всё проходить, но не агитировал и не настаивал на покупках.
Название магазин Bahus. Покупать там ничего не стоит, цены явно завышены.
Экскурсия в Турции. Шоп тур
Только сегодня вернулась из поездки, решила написать отзыв. Сначала хотела только отрицательный про vip-поездку в Памукалле, но это было бы несправедливо по отношению у другим экскурсиям.
Поездка #1
Так как 30 декабря шёл дождь, то решили с подругой не ехать на маршрутке в Анталию, а воспользоваться шоп- туром. Обещали отвезти в магазин одежды, потом ювелирный... Читать отзыв Всем доброго времени суток!
Только сегодня вернулась из поездки, решила написать отзыв. Сначала хотела только отрицательный про vip-поездку в Памукалле, но это было бы несправедливо по отношению у другим экскурсиям.
Поездка #1
Так как 30 декабря шёл дождь, то решили с подругой не ехать на маршрутке в Анталию, а воспользоваться шоп- туром. Обещали отвезти в магазин одежды, потом ювелирный и в ТЦ Агора. Ну тут все по честному, гид сказал, что если мы поедем, можем просто походить по магазинам для "галочки ', они получат свои 2 $ за клиентов, а мы бесплатный трансфер до ТЦ. НО..... водитель, который нас привез не знал русского языка, я попросила позвонить в отель нашему гиду, который бы выступил переводчиком по телефону и чётко нам сказал - где и во сколько нас заберут. Вроде все ок и пошли мы до назначенного часа гулять. Выходим в 19-00, дождь стенной, машины нет. Звоню гиду - он даёт номер машины и говорит ищите....Всё закончилось хорошо, через 25 минут нас водитель нашёл, спасибо ему большое. Оказывается, предыдущий водитель высадил нас там, где уезжает персонал ТЦ, а не туристы и разумеется мы ждали не в том месте. Подвох был вот в чем, туристы в машине объяснили, если бы мы сделали покупки в магазине меха- нам бы дали ваучер, где было бы указано место время встречи, а так не купили- наши проблемы. Если захотите как мы поехать в ТЦ - чётко оговорить место, где вас заберут. В магазинах от отеля - просто музейный цены, покупать там не чего, ТЦ Агора мне понравился. Вывод - бесплатный сыр только ы мышеловке, пользуйтесь общественным транспортом.
УЖАСНАЯ КОНТОРА
Нами было своевременно направлено заявление на возврат денежных средств за несостоявшийся тур, а от них нет никакого ответа, заявление даже не принято к рассмотрению,
Мексика 10 дней с 21.12.2021
Вьетнам?Уважаемые туристы кто уже побывал или там .Пожалуйста напишите отзыв.
Впечатление от работы гидов.
о содействии поменять номер в отеле.. Всём своим видом развалившись на диване Максим просто отсиживал время прибывания в отеле. А всю информацию наши друзья получали уже от нас. Благодаря своевременно предоставленной Анастасией. И вот на последней недели мы тоже имели честь получить Максима как отельного гида и убедились в этой информации. Единственное что он согласился помочь сделать, это зарегистрироваться на трансфер в аэропорт. Впрочем разговаривал сквозь зубы и очень надменно. Алина вобще, кричала :" Группа Алины, подошли отмечаться, что не понятно! " Мы много путешествовали по Европе, жили в разных странах мира. Такого отношения никто не встречал. Мы не будем предполагать почему у этих людей такое отношение к российским группам. Пусть с этим разбирается руководство компании. Как и непрекрытым саботажем работы. Но тем, кто собирается на экскурсии - убедитесь, что ваш гид не Алина. Не будет никакой интересной информации, зато море пафоса и угроз. Желаем всём, чтобы Вам встретились Ирина, Артём и Анастасия. Это истинное лицо Анекс тура, которому мы доверяем уже 6 лет путешествий.
Не внесли изменения в тур
Ни за что больше!
Факты:
1. Доминикана 25-31.12.2021. Тур 6 ночей;
2. Задерживают вылет на отдых на 12 часов;
3. Задерживают вылет домой на 7 часов, НО везут в аэропорт как по расписанию. Потому что надо этим автобусом встретить туристов, которые ещё не потратили деньги на Экскурсии.
Итог: сидеть в аэропорту часов 6 и почти 15% тура легально съедено Анексом
Отдельно по отельных менеджеров в Бока Чика -... Читать отзыв Не рекомендую!!!
Факты:
1. Доминикана 25-31.12.2021. Тур 6 ночей;
2. Задерживают вылет на отдых на 12 часов;
3. Задерживают вылет домой на 7 часов, НО везут в аэропорт как по расписанию. Потому что надо этим автобусом встретить туристов, которые ещё не потратили деньги на Экскурсии.
Итог: сидеть в аэропорту часов 6 и почти 15% тура легально съедено Анексом
Отдельно по отельных менеджеров в Бока Чика - всё, что говорят, нацелено только на впаривание экскурсий. Самана эксклюзив - это просто автобус за 125$
Азур аэро зачет
Просто ужас!!!!
........увы, денег мы так и не получили. Одни отговорки, абсолютно наплевательское отношение к своим клиентам. Буду решать вопрос через суд. Очень жаль, что придётся потратить на это деньги, но вариантов нет.
Не возвращают деньги!!!!
отвратительно
Не возвращают деньги
Каир пирамиды
Отзыв об экскурсе
Хватит нахлебничать за счет регионов РФ
Отдых в Сафаге, отель Lotus Bay Beach.
Хочу поделиться впечатлениями.Сама много лет работаю в отеле и знаю всю работу с туристами. Все очень правильно организовано, четко , начиная со встречи в аэропорту Хургады. Это сразу было мною отмечено .До приезда в отель все шло отлично.При поселении сразу был " выжим" наличных, как вроде это норма. Хочешь номер тихий , с видом... Читать отзыв Преобрела тур от Анекстур. из Калининграда.
Хочу поделиться впечатлениями.Сама много лет работаю в отеле и знаю всю работу с туристами. Все очень правильно организовано, четко , начиная со встречи в аэропорту Хургады. Это сразу было мною отмечено .До приезда в отель все шло отлично.При поселении сразу был " выжим" наличных, как вроде это норма. Хочешь номер тихий , с видом получше -должен платить. Это меня очень удивило. Через такое" поселение "прошли две семье приехавшие со мной. Так как я была одна,стоимость тура у меня была выше..Я решила . мне не за то доплачивать, и была настойчива в этом. Мне упрямо показывали плохие комнаты. Своего я добилась только на следующий день, когда сменился администратор. Он оказался на своем месте, исправил все , и извинился за своего коллегу.
Сразу нас собирал гид Халил, ознакомил с экскурсиями и особенностями страны. Очень тактичный,вежливый, знающий свое дело. Я смело обращалась к нему за помощью и получала ее.
Преобрела 4 экскурсии, это очень скрасило мой отдых. Гиды очень много времени уделяют на шопинг, настаивают. Мне хотелось больше посетить и больше узнать.Цены на некоторые экскурсии завышены( акавариум с песочным городом) Это был плохой выбор.
В целом отель хороший, номера слегка устаревшие, красивая. зеленая территория. Все скрасит теплое. ласковое море. Оно велеколепно!
Желаю дальнейших успехов фирме! Благодарю за хороший отдых!
Калининград .
Луцюк Людмила.