Анекс тур отзывы

› ›

2.0 5

1874 отзыва / 201266 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Испорченные впечатления

Василек 2 октября, 2015 год

Отдыхали в сентябре Макс Рояле Белек. Нас хорошо встретили, мы очень хорошо отдохнули, если бы не.....:
1. Смех начался с самолета, который просто скрипел от старости, потертые сидения и т.п. В отель прибыли часов в 5 вечера. В день вылета забрали с отеля в 7.40 утра, т.е., день потерян. Самолет - в 10.40, других самолетов не бывает? с другим расписанием???... Читать отзыв Отдыхали в сентябре Макс Рояле Белек. Нас хорошо встретили, мы очень хорошо отдохнули, если бы не.....:
1. Смех начался с самолета, который просто скрипел от старости, потертые сидения и т.п. В отель прибыли часов в 5 вечера. В день вылета забрали с отеля в 7.40 утра, т.е., день потерян. Самолет - в 10.40, других самолетов не бывает? с другим расписанием??? 70 000 р/день это большие деньги для того, что бы заплатить их, и полдня провести в аэропорту.......
2. Очень смешно и противно одновременно, как представитель анекса в отеле, т.е. отельный гид старается как можно больше высосать бабла. Сначала расхваливает дискавери парк со всех сторон, потом когда мы ему в смс написали, что поедем, и сможем поехать в конкретный день, он сказал прийти оплатить, в итоге переписывались с ним в течении дня, он ни разу не заикнулся, что на этот день группы нет. В итоге когда мы пришли с оплатой, он сказал, что есть индивидуальный тур, он всего лишь на 90 долларов дороже, тем более в групповом много минусов. Короче, мы его послали.
2. Отдых закончился.....Регистрация в аэропорту через зеленый коридор не остался без внимания. Девочка всего лишь не зарегистрировала одного из нас (было 3 взрослых и 2 детей). О чем мы узнали только подойдя с паспортами и посадочными талонами к регистрации, полчаса разбирались, в итоге на каком то клочке от руки выписали талон.
Это всё испортило настроение. И после посадки, (последнее, что осталось в памяти от отдыха) обнаружилось, что пропал наш чемодан с купленными в Турции вещами. Это вообще перечеркнуло все наши впечатления, и счастливые улыбки.

1 согласен

ужас

Дмитрий 29 сентября, 2015 год

Хуже оператора пока не видел. 2 раза летали с этим оператором и все время только портят отдых и обманывают. 1 раз на Пхукет- отельный гид не просто грубиян и хамло,а конкретное быдло. 2 раз в Кириш в Турции-отельный гид получше конечно, но тоже быдлячая особа и хамка, да к тому же еще и забрали день у нас,должны были в 20.00... Читать отзыв Хуже оператора пока не видел. 2 раза летали с этим оператором и все время только портят отдых и обманывают. 1 раз на Пхукет- отельный гид не просто грубиян и хамло,а конкретное быдло. 2 раз в Кириш в Турции-отельный гид получше конечно, но тоже быдлячая особа и хамка, да к тому же еще и забрали день у нас,должны были в 20.00 выехать с отеля а выехали в 10 утра... Единственный плюс, который заметили-это трансферные гиды,всегда попадались адекватные,разговорчивые,доброжелательные,знающие свою профессию и страну. Не выбирайте этих...... тур оператора.

1 согласен

Вымогательство денег на неоправданно дорогие экскурсии

Гость 27 сентября, 2015 год

В июле 2015 ездили с молодым человеком в Тайланд, на Пхукет вместе с Анекс тур. Помимо того, что посреди отдыха по неизвестным причинам нас переселили в другой отель, гиды из Анекс тур постоянно занимались вымогательством денег на свои экскурсии. Экскурсии у туроператора гораздо дороже, нежели у турагентов на самом Пхукете, хотя гиды утверждали обратное. Вся встреча с гидом, которая длилась... Читать отзыв В июле 2015 ездили с молодым человеком в Тайланд, на Пхукет вместе с Анекс тур. Помимо того, что посреди отдыха по неизвестным причинам нас переселили в другой отель, гиды из Анекс тур постоянно занимались вымогательством денег на свои экскурсии. Экскурсии у туроператора гораздо дороже, нежели у турагентов на самом Пхукете, хотя гиды утверждали обратное. Вся встреча с гидом, которая длилась ужасных 1,5 часа, была посвящена долгим, нудным рассказам о якобы плохих агентов с улицы, предоставляющих экскурсии и о том, какой анекс тур прекрасный и замечательный. После проведения такого собрания все туристы пошли покупать экскурсии на улице, а не у гида. Гида звали Максим. Уважаемый Анекс тур, выбирайте тщательнее гидов и лучше обучайте их. Продажники из них никакие!) И перестаньте заниматься столь ярым вымогательством денег у туристов на свои неоправданно дорогие экскурсии. Из-за этого впечатление об Вашей организации отрицательное.

1 согласен

Шок!!!

Гость 26 сентября, 2015 год

Прилетели в Хургаду, радовались с мужем началу отпуска! Настроение испортили в аэропорту: сотрудники Anex Tour большие «молодцы». Виза стоить 25$, а вымогают 27$!!!!! При нас девушка рыдала, у нее с собой денег было ровно 25. Не спешите за сотрудниками Anex Tour, остановитесь в конце коридора, перед залом, оглянитесь, справой стороны увидите синюю будку с надписью... Читать отзыв Прилетели в Хургаду, радовались с мужем началу отпуска! Настроение испортили в аэропорту: сотрудники Anex Tour большие «молодцы». Виза стоить 25$, а вымогают 27$!!!!! При нас девушка рыдала, у нее с собой денег было ровно 25. Не спешите за сотрудниками Anex Tour, остановитесь в конце коридора, перед залом, оглянитесь, справой стороны увидите синюю будку с надписью «bank» «viza»…подходите и покупаете визу за 25$. Будьте готовы к тому, что ваши паспорта будут выкидывать из окошка киоска, в буквальном смысле – ловите), но с визой за 25$.

Анекстур: отвратительный гид Владимир в Муйне(Вьетнам)

Елена 24 сентября, 2015 год

Отдыхали с мужем в Муйне с 12 по 23 сентября в отеле Seahorse. Трансфер отар опора до отеля занял 6 часов. Встреча с представителем Анекстура была назначена на 12.09.2015, в 15.00. Им оказался молодой человек Владимир, который сразу же сообщил нам, что несмотря на оплаченный отель настоятельно рекомендует нам всем уехать в Нячанг на день раньше, чтобы не было проблем... Читать отзыв Отдыхали с мужем в Муйне с 12 по 23 сентября в отеле Seahorse. Трансфер отар опора до отеля занял 6 часов. Встреча с представителем Анекстура была назначена на 12.09.2015, в 15.00. Им оказался молодой человек Владимир, который сразу же сообщил нам, что несмотря на оплаченный отель настоятельно рекомендует нам всем уехать в Нячанг на день раньше, чтобы не было проблем с обратным трансфером, тяжелая дорога, а там сказочное море и плюс еще остров VINPEARL, на котором мечтают побывать буквально все. И добавил, у меня уже весь ваш заезд едет, остались только вы. Три семьи сразу же согласились, оплатив по 140 долларов с человека. Мы с мужем отказались, так как планировали индивидуальный обратный трансфер. Владимир также настоятельно рекомендовал оплатить Инд.трансфер у них, потому что только Анекстур может нам гарантировать предупреждение о задержке авиарейса, и с учетом этого сможет вовремя привезти в аэропорт, но оплатить лучше сейчас, потому что если оплатить сразу, то 180 долларов, а если потом, то 200 долларов. Мы оплатили. Квитанцию нам на это даже не выдали. Вечером, накануне отъезда Владимир (не без нашего напоминания) обозначил время, когда нас заберут-11.00 (самолет в 17.00). А позже на сайте туроператора Анекстура мы увидели, что рейс задерживают до 18.20. Снова обратились к Владимиру, что нужно сдвинуть время выезда. В ответ он сказал, что можно уехать в 11 или 11.30, других вариантов нет( и это за наши деньги). Мы сказали, что еслитрансфер занимает 3,5 часа, то логичнее было бы выехать хотя бы в 12. Владимир согласился, но в день отъезда, буквально в 10.40 сообщил, что нас забирают в 11.30. Нам пришлось бегом бежать в отель. В аэропорту среди отдыхающих было очень много недовольных представителями Анекстура, в основном по впариванию экскурсий, обманов при описании экскурсий, по халатному отношению к людям. Не ведитесь на них, по возможности лучше вообще не ездить с таким туроператором, чтобы не портить себе отдых.

2 согласны Показать 1 ответ

Вьетнам

Гость 24 сентября, 2015 год

Если кратко, то трансфер у анекса достойный, а вот отношение к туристам, как к денежным мешкам, поэтому экскурсии дороже, а качество их ниже.

2 согласны Показать 1 ответ

Вьетнам, Нячанг

Наталья Киселева 24 сентября, 2015 год

Летали с Анексом во Вьетнам в начале сентября. Что касается трансфера - все отлично: перелет прошел успешно - команда хорошая, из аэропорта встретили прекрасно, в автобусе снабдили водой и схемой города (вполне своеобразной и узконаправленной, но для первого ознакомления норм), пока везли кратко, но для ошалевших от 9-ти часового перелета туристов достаточно, проинформировали об особенностях отдыха в стране.
На следующий... Читать отзыв Летали с Анексом во Вьетнам в начале сентября. Что касается трансфера - все отлично: перелет прошел успешно - команда хорошая, из аэропорта встретили прекрасно, в автобусе снабдили водой и схемой города (вполне своеобразной и узконаправленной, но для первого ознакомления норм), пока везли кратко, но для ошалевших от 9-ти часового перелета туристов достаточно, проинформировали об особенностях отдыха в стране.
На следующий день встретились с отельным гидом Кириллом, и вот тут началось веселье - очень массировано, агрессивно "впаривал" нам дорогостоящие экскурсии, злился, что мы мнемся и не хотим спешить с покупкой, давил, твердил, что у них такие супер экскурсии, что мы пожалеем, что не взяли оставшиеся 6 или 4 путевки и т.п. Худо бедно, но в итоге все три пары взяли по одной экскурсии. На следующий день нам предстояло посетить подарочную обзорную экскурсию. Мы на встрече специально задали вопросы о характере экскурсии, о том, посмотрим ли мы достопримечательности, про которые уже что-то знали. Нам сказали, что все перечисленные нами посмотрим, предупредили, что будем и за покупками тоже заезжать, но обещали достопримечательности, в первую очередь. В итоге мы получили совершенно ненужный нам шоп-тур, среди которого успели быстренько пробежаться по 2-м достопримечательностям. Все вымотались, никто из нашего автобуса не хотел ничего покупать, были расстроены происходящим. Не посмотрели места, которые были обещаны отельным гидом. Гид, который с нами был явно любит Вьетнам и много о нём знает, но рассказал в итоге не так уж много (это выяснилось позднее). Хоть и была эта экскурсия бесплатной, но жаль было потраченного времени, уж лучше бы на пляже провалялись, а ещё лучше немного заплатили другому агентству и получили хорошую экскурсию.
Приехав в отель, сразу же стали узнавать о возможности вернуть уже оплаченную экскурсию, чтобы не пришлось больше тратить силы на ненужные шоп-туры, вместо познавательной и приятной поездки. Оказалось, что полный возврат только в течении 2-х часов после покупки экскурсии, а позднее только 50% стоимости. Тут мы вспомнили про "Русское информационное агенство", про которое читали в одном из отзывов про поездку в Нячанг. Побежали туда узнавать, оказалось, что с ними сможем приобрести схожую экскурсию на остаток от возвращенных денег, ещё и останется на фрукты. Позвонили своему отельному гиду, договорились о возврате. Так он ещё и деньги 3 дня нам передавал, пока я уже не начала говорить с ним властным и недовольным тоном, тогда приехал и отдал деньги. Наши соседи по отелю не стали возвращать такую же экскурсию. В итоге мы сравнили впечатления, им понравился город, но они не видели часть того, что нам показали (хотя им обещали), к тому же водитель на обратной дороге гнал в темноте по серпантину так, что все пассажиры почувствовали себя дровами, гид же ехал молча. Мы же очень комфортно ехали и туда, и обратно, а гид наш Сергей не умолкал весь день и отвечал на все вопросы, даже нас подтрунивал, если были молчаливые паузы, мол неужели у вас вопросы закончились, в такой необычной и интересной стране находитесь.

Если кратко, то трансфер у анекса достойный, а вот отношение к туристам, как к денежным мешкам, поэтому экскурсии дороже, а качество их ниже.

2 согласны Показать 1 ответ

александр 22 сентября, 2015 год

и самолет был хороший ком ютейр от

александр 22 сентября, 2015 год

хорошая компания .молодцы!!!!! с ней летал во вьетнам не дорого обслужили рассказали .отлично

1 согласен

побольше уважения к туристам со стороны отельных гидов....

Татьяна 19 сентября, 2015 год

Отдыхали с семьей в Тайланде в период с 23 августа по 1 сентября. Отель выбирали мы сами, так что по этому вопросу нареканий нет.
В аэропорту быстро всех распределили по автобусам и мы тронулись в путь. И тут у меня возник вопрос неужели нельзя позаботиться о своих клиентах и предоставить им маленькую бутылочку питьевой воды? Она же копейки стоит. Люди... Читать отзыв Отдыхали с семьей в Тайланде в период с 23 августа по 1 сентября. Отель выбирали мы сами, так что по этому вопросу нареканий нет.
В аэропорту быстро всех распределили по автобусам и мы тронулись в путь. И тут у меня возник вопрос неужели нельзя позаботиться о своих клиентах и предоставить им маленькую бутылочку питьевой воды? Она же копейки стоит. Люди летели не час, не два, и даже не пять часов...другой климат, да и до Паттайи с Бангкока не 15 минут ехать.
Гид который нас сопровождал, отдельная песня....называл нас "дорогие мои", и прочими уменьшительно-ласкательными словечками. Хорошо хоть, не начал сходу завлекать на экскурсии. Трансфер был долгим и мучительным. Как-то не понятно они нас развозили, ну да ладно, это терпимо.
Отельный гид. ВОТ ЭТО ГЛАВНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ!!!! Это просто УЖАС!!!!!! Такого ХАМСТВА и неуважения и представить себе сложно. ШАМИЛЬ его зовут. Откровенно врал мне в глаза говоря что, на островах нам не удастся покупаться ибо Паттайю заполонили китайцы. Выход он показал только один: ехать на острова с ними....за цену в трое дороже чем в агентствах Паттайи. Причем так старательно запугивал, что если мы поедем на любую экскурсию не от Анекса, и с нами не дай Бог, что случиться - страховка действовать не будет!!! И вообще даже на Ко Лан нельзя ехать, ибо там страховка не действует....действует она исключительно на тех островах, куда они возят своих туристов. Я спокойно выслушала его наглую ложь (у меня работа такая слушать всех). и сказала, что меня интересует лишь одна экскурсия - в Нонг Нуч, и хотела бы знать цену. Цена в ТРИ РАЗА дороже. да, надо сказать что туристам при этом не приходится ходить по парку, их возят на мобиле...но все равно, я посчитала это очень дорого. Шамиль снова начал втирать мне про действие страховки, про включенную в экскурсию галерею 3D и что вообще, что это у меня за подход такой, на острова я не хочу, экскурсия для нас дорого....а какое собственно Ваше дело, какой у меня подход? В общем после 30 минут, он понял, что ничего мы покупать у него не будем, хамски ответил мне на вопрос: как вы сообщите нам время трансфера? он покинул отель и больше мы его не видели, что и к лучшему. Даже моя 14-ти летняя сестра сказала, что более навязчивого человека еще не встречала.
Дальше все было гораздо хуже. вечером накануне вылета мы гуляли по городу оставив свой телефон в номере. При возвращении увидели, что пропустили 6 звонков. Они оказались от Шамиля. Перезваниваю, он мне сообщает, что время вылетам нам поменяли, и что забирать с отеля нас будут в 03:45....я два раза уточнила время, спросив при этом, а во-сколько вылет? на что он мне ответил ЧТО ОН НЕ ЗНАЕТ!!!!!!
в 03:30 мы уже сидели на ресепшене. Вот уже 04:00...04:30....04:45, за нами никто не едет. Звоню ему на, У НЕГО ОТКЛЮЧЕН ТЕЛЕФОН!!!!!!! тут вспоминаю, что у меня есть телефон горячей линии, набираю, спрашиваю в чем дело, девушка сказала, что уточнит, и перезвонит.....Перезвонила минут через 5, сказала, что вообще-то трансфер у нас в 05:15!!!!!!!!!!!!!!!!!!
в 05:15 нас забрали.
это в первый раз, когда встречаю такое халатное и хамское отношение к себе. Уважения к туристам просто ноль.

1 согласен

Нам понравилось

Гость 11 сентября, 2015 год

Хочу сказать спасибо большое, мы вылетали из Египта началась песчаная буря отложили рейс, нас уже выселили из отеля но наши операторы поселили нас в другой отель и накормили ужином а нас было триста человек и никто не бросил сидели с нами всю ночь Спасибо вам большое

Больше с ними не свяжусь

Гость 11 сентября, 2015 год

Первый раз столкнулась с данным тур оператором. В целом не плохой, но на контрасте с другими конечно проигрывает! Встреча в аэропорту и трансфер организованы хорошо. Но вот отельный гид подвел, кажется звали Акиф. Купили через него экскурсии по завышенной цене ( ценников напечатанных и заверенных у него не было, аргументируя это тем, что у них кризис и расценки постоянно... Читать отзыв Первый раз столкнулась с данным тур оператором. В целом не плохой, но на контрасте с другими конечно проигрывает! Встреча в аэропорту и трансфер организованы хорошо. Но вот отельный гид подвел, кажется звали Акиф. Купили через него экскурсии по завышенной цене ( ценников напечатанных и заверенных у него не было, аргументируя это тем, что у них кризис и расценки постоянно обновляются ). Как потом выяснилось у других тур операторов ценник намного ниже. И самое обидное что экскурсии не соответствовали описанию и трансфер на эксурсии задерживался на час и при этом отельный гид нас даже не предупредил, пока мы сами с мужем ему не позвонили. Очень разочаровались(((( Больше точно с Анекс Туром связываться не буду.

Али Котб

Гость 8 сентября, 2015 год

отдыхала в отеле Crystal Cyrene Али уже там,хамит,ездили в Израиль он должен был нам заказать ужин,т.к приехали мы ооч поздно-забыл.на обзорную экскурсию мы 2 суток уехать не могли-забывал когда и во сколько выезжать нужно.мы по пол дня сидели на ресепшене и ждали автобус....когда мы стали выяснять отношения он ругался,хамил....Ужасный гид...так еще и украли 11 часов на море(перенесли рейс)

Ужасный туроператор

Светлана 3 сентября, 2015 год

Никогда больше не буду иметь дело с этим туроператором,из за их ужасного отношения к клиентам испортили все хорошие впечатления отдыха в Крыму,

Свинское отношение к клиентам

Татьяна 1 сентября, 2015 год

Вылет из Петербурга в Анталию перенесли с 4 утра на 16 часов,а обратный рейс перенесли с 17-30 на 9-00.Украли у нас полноценных полтора дня отдыха!Отель нареканий не вызывает.Но это ,отнюдь,не заслуга Анекса.

Ужасно!

Гость 27 августа, 2015 год

Летали с Анексом в Египет в августе 2015г.Туда то прилетели,а обратно за свой счет.Самолеты убитые в хлам,воды нет,в салонах жара.После 2,5 часов маринования туристов на борту при сломаных кондеях люди западали в обморок!Наконец то выпустили в аэропорт!Еще после 5 часов ожидания обьявили посадку.Вразумительного ничего не сказали:версии были такие: самолет перегрелся,что хотите в египте ведь жарко.За ночь подостынет и полетите! Версия... Читать отзыв Летали с Анексом в Египет в августе 2015г.Туда то прилетели,а обратно за свой счет.Самолеты убитые в хлам,воды нет,в салонах жара.После 2,5 часов маринования туристов на борту при сломаных кондеях люди западали в обморок!Наконец то выпустили в аэропорт!Еще после 5 часов ожидания обьявили посадку.Вразумительного ничего не сказали:версии были такие: самолет перегрелся,что хотите в египте ведь жарко.За ночь подостынет и полетите! Версия 2:пилот был плох,сейчас придет новый и полетите!Версия 3: поломка!Больше не дай бог купить у них тур!И знакомым не советую...

Кошмар

Наталия112 25 августа, 2015 год

В августе 2015 ездили во Вьетнам с Анекс. Не буду в подробностях расписывать,но:

1.Рейс из Москвы задержали на 3,5 часа,предварительно не предупредив.

2.Гид Анекса ничего не рассказывал. Оставил лишь номер телефона....сказал если что звоните.....

3.Входящие в путевку 2 бесплатные экскурсии мы так и не смогли получить,так как не смогли дозвониться до гида(который сказал,если что звоните....)

4.В день вылета сидели на ресепшене и ждали когда... Читать отзыв В августе 2015 ездили во Вьетнам с Анекс. Не буду в подробностях расписывать,но:

1.Рейс из Москвы задержали на 3,5 часа,предварительно не предупредив.

2.Гид Анекса ничего не рассказывал. Оставил лишь номер телефона....сказал если что звоните.....

3.Входящие в путевку 2 бесплатные экскурсии мы так и не смогли получить,так как не смогли дозвониться до гида(который сказал,если что звоните....)

4.В день вылета сидели на ресепшене и ждали когда нас заберут....опоздали на 2 часа(оказывается рейс задержали) Об этом тоже нас не оповестили!!!!!!

Судите сами стоит ли пользоваться услугами этого тур агенства!!!!

Все плохо

Гость 24 августа, 2015 год

Гид Ахмед в отеле Шарм Гранд Плаза полный у.......... Рейс задержали на 8 часов , а причем тур оператор не предупредил и мы как ду..ки в аэропорту 10 часов находились. Специально наверное чтобы с отеля увезли.

Ужасная дорога

Евгения 22 августа, 2015 год

Отдыхали с 11.08.15 по 21.08.15 в п.Новомихайловск,гостиница Престиж.Гостиница просто ужасная кандицианеры держатся на пачке от сигарет,постель за 10 дней не разу не меняли,уборки в номере тоже не было.В гостинице описание что до моря 800 метров,на самом деле там 3раза надо пройти по 800.Отдыхали с двумя детьми 6 лет и 2 года,хоть автобус и возит от гостиницы на море но это... Читать отзыв Отдыхали с 11.08.15 по 21.08.15 в п.Новомихайловск,гостиница Престиж.Гостиница просто ужасная кандицианеры держатся на пачке от сигарет,постель за 10 дней не разу не меняли,уборки в номере тоже не было.В гостинице описание что до моря 800 метров,на самом деле там 3раза надо пройти по 800.Отдыхали с двумя детьми 6 лет и 2 года,хоть автобус и возит от гостиницы на море но это по времени.Пока сам дойдешь с детьми плохо становится.Развлечений на территории гостиницы нет,как есть описания Бармен-шоу и т.д.Обратная дорога была просто ужас кандицианеры в автобусе не работали дети просто с ума сходили,в пробке отстояли 4 часа,в связи с пробками остановки были через 7 часов (последняя остановка вообще убила завезли нас в поле и типо идите в туалет где все друг8 друга видят,магазинов в поле не было и тем самым воды нам купит было не где)в итоге до Брянска доехали за 27 часов.Хотите испортить отдых вам сюда.

Ужасный гид, ужасная организация отдыха

Юлия 15 августа, 2015 год

В Anex Тour г. Москва мною был куплен пакет на тур. поездку в Египет отель Coral Beach Resort Hurgada (3 лица я и двое моих 10-них детей) с 28.07.2015 года по 09.08.2015 года , Авиаперевозчик Azur Air. 09.08.2015 года наш рейс ZF3090 был задержан на 7,5 часов, причем не было представлена вовремя информация о задержке (хотя по прилету в Москву... Читать отзыв В Anex Тour г. Москва мною был куплен пакет на тур. поездку в Египет отель Coral Beach Resort Hurgada (3 лица я и двое моих 10-них детей) с 28.07.2015 года по 09.08.2015 года , Авиаперевозчик Azur Air. 09.08.2015 года наш рейс ZF3090 был задержан на 7,5 часов, причем не было представлена вовремя информация о задержке (хотя по прилету в Москву мы выяснили, что информация о задержки рейса была известна 08.08.2015)трансфер из отеля нас должен был забрать в 18:00, мы продлили номер до 18:00 за свой счет, зная международные правила, представитель Anex Тour сообщил о переносе в 18:01 сначала на 5 часов, в результате на жаре с детьми, без браслетов, мы проторчали в холле отеля до 00:15мин 10.08.2015.Привезли в аэропорт , гид бросил нас у входа в терминал драпая от нас, сверкая пятками, и 20 минут нас не пускали полицейские, т к было уже 10.08.2015года. В самолет нас посадили в 04:30 (вылет на табло должен был состоятся 5:15). а потом мы 1.5 часа сидели в самолете и нам сказывали сказку, что у крыла самолета сломалась египетская служебная машина и мы не можем взлететь. ПОЛОВИНА САМОЛЕТА ДЕТЕЙ!!! ВСЕ ЛЕТЕЛИ ОТ Anex Тour!!! Никаких ваучеров на питание и напитки НЕ БЫЛО ПРЕДЛОЖЕНО!!! Благо купили воду и еду в аэропорту. Не советую никому покупать отдых у этого туроператора, если не хотите потом вспоминать с ужасом свой отпуск.

1 согласен

Сидим в аэропорту

Гость 11 августа, 2015 год

Представляете как тяжело двум маленьким детишкам проснуться в два ночи чтобы ехать в аэропорт на рейс в 6:00, а по приезду в аэропорт выясняется что рейс задержан до 8:25. И обратно не уедешь и ждать 1,5 часа до начала регистрации сидя на чемодане с сонными детьми очень не легко. При этом факт переноса времени вылета еще не последний, могут отложить... Читать отзыв Представляете как тяжело двум маленьким детишкам проснуться в два ночи чтобы ехать в аэропорт на рейс в 6:00, а по приезду в аэропорт выясняется что рейс задержан до 8:25. И обратно не уедешь и ждать 1,5 часа до начала регистрации сидя на чемодане с сонными детьми очень не легко. При этом факт переноса времени вылета еще не последний, могут отложить рейс и до 12 и позже. В связи с этим от всей души желаю руководству авиакомпании Azur Air и Аннекс Тура, чтоб когда им станет плохо, чтобы скорая ехала с таким же опозданием как и их рейсы.

1 согласен

Ужасный гид Анекса в Паттайе

Юлия 5 августа, 2015 год

Отдыхали в Паттайе большой компанией в конце июля 2015 года, отель Wongamat Privacy Residence. Вылет, трансфер - все хорошо. Но вот в отеле нам досталась гид - эта злая, недовольная жизнью женщина. В Тайланде отдыхали не впервые и совершенно не хотелось идти на раннюю утреннюю встречу с втюхиванием экскурсий втридорога. В один из дней у меня возникла проблема с ключами... Читать отзыв Отдыхали в Паттайе большой компанией в конце июля 2015 года, отель Wongamat Privacy Residence. Вылет, трансфер - все хорошо. Но вот в отеле нам досталась гид - эта злая, недовольная жизнью женщина. В Тайланде отдыхали не впервые и совершенно не хотелось идти на раннюю утреннюю встречу с втюхиванием экскурсий втридорога. В один из дней у меня возникла проблема с ключами от номера, стал заедать замок и я решила попросить помощи в переводе у нашего гида, которая оказалась рядом. Сначала она выслушала проблему, задала вопросы, затем сказала что не помнит меня, на что я ответила, что нас не было на утренней встрече. После этого она видимо сообразила, что я и есть представитель той самой большой компании, которые сорвали ей выполнение плана продаж на этой неделе (заезд был небольшой и мы представляли хороший процент от всех) и откровенно усмехаясь мне в лицо ответила, что ей некогда помогать мне и демонстративно отвернулась! Такой наглости я просто не ожидала. Когда встал вопрос о регистрации на обратный трансфер в аэропорт - она была так же груба и несдержанна в своих эмоциях в телефонном разговоре. Я хочу пожелать гидам АнексТура пожелать человечности и не забывать о том, что в наших договорах нет пункта, обязывающего приобретать экскурсии именно у своего оператора и не считаю, что мы были обязаны терять свое время и деньги на эту бесполезную встречу. Все экскурсии брали у разных продавцов в киосках на улице и ни разу не прогадали!

1 согласен

ужасный туроператор

Анатолий 26 июля, 2015 год

Отдыхали через Анекс с женой и ребенком со 2 июля по 10июля 2015 в Хургаде. Все началось первого июля когда мы пришли за путевкой нам сказали что самолет 2 июля в 16:40. Утром 2 я проснулся и решил посмотреть по интернету расписание вылетов и сделал это не зря так как увидел что наш рейс перенесли с 16:40 на 12:30... Читать отзыв Отдыхали через Анекс с женой и ребенком со 2 июля по 10июля 2015 в Хургаде. Все началось первого июля когда мы пришли за путевкой нам сказали что самолет 2 июля в 16:40. Утром 2 я проснулся и решил посмотреть по интернету расписание вылетов и сделал это не зря так как увидел что наш рейс перенесли с 16:40 на 12:30 а чем турфирма не сообщила. Хорошо что чемодан был собран мы успели в аэропорт. По прилете Анекс сново отличился. После того как мы зашли в аэропорт везде были вывески что виза стоит 25 долоров представитель Анекса встретил всех и сказал проходить к стойке и оплачивать визу. Подойдя к стойке мы узнали чт визу продают по 27 долоров все начали ругаться но человек за стойкой сказал не хотите не плотите только без визы все равно не пройдете. А представитель Анекса вобще встал в стороне и не подошел даже.После того как мы купили экскурсии у гида Анекса мы были сново удивлины когда на экскурсии подводная лодка с нас взяли три долара за трансфер из ателя до места экскурсии. Я бы понял если бы я купил экскурсию где то на стороне а ту я был просто в шоке. Мы приехали в отель я набрал гиду он начал ой я забыл сказать. В последний день за нами приехал автобус и повес нас в аэропорт.По пути гид сказал мне надо на другую работу и вышел из автобуса и ушел. При этом не сказав хотябы номер стойки регестрации. Мы приехали в аэропорт и узнали что у нас в дабавок номер рейса изменили о чем Анекс не сообщил. Я решил что больше ни когда не куплю путевку у Анекса и не кому ни советую.

1 согласен

Благодарим Евгения представителя Anex Tour в г.Красноярск

Светлана, Красноярск 20 июля, 2015 год

Выражаю огромное спасибо представителю Anex Tour Евгению в г.Красноярск. Читала ранее много негативных отзывов о представителях и гидах Anex Tour и была не очень довольна, когда дочь с мужем и маленькой дочкой купили путевку в Турцию - оператор Anex Tour. Мое мнение в корне изменилось, когда столкнулись с проблемой. Дети опоздали на самолет и не вылетели в назначенный день.... Читать отзыв Выражаю огромное спасибо представителю Anex Tour Евгению в г.Красноярск. Читала ранее много негативных отзывов о представителях и гидах Anex Tour и была не очень довольна, когда дочь с мужем и маленькой дочкой купили путевку в Турцию - оператор Anex Tour. Мое мнение в корне изменилось, когда столкнулись с проблемой. Дети опоздали на самолет и не вылетели в назначенный день. Перерыли интернет в поисках решения проблем. Стало понятно, что о компенсации денег за неиспользованный тур не может быть и речи. Единственный выход - лететь в Анталию ближайшим рейсом. Но из Красноярска нет прямых рейсов, а все стыковочные минимум 25 часов в пути, что нереально выдержать с трехлетним ребенком. Эту огромную нашу проблему помог решить Евгений. Он оказался отзывчивым и, несмотря на выходной день, помог нам отправить детей со следующей группой туристов Anex Tour. Спасибо, что есть такие отзывчивые и не равнодушные представители в этой компании.

Дмитрий

Дмитрий 18 июля, 2015 год

Отдыхали в июле 2015 в Хургаде в отеле Фестивль Ривьера. Отель в принципе нормальный, но на 5 звёзд не тянет, хотя персонал в целом дружелюбный. Теперь про Анекс-тур - это какой-то кошмар, а не туроператор. Весь негатив описанный ниже по отношению гидов анекса к туристам подтвердился, конкретное вымогательство денег, похабные высказывания о том, что вы сюда приехали только жрать и... Читать отзыв Отдыхали в июле 2015 в Хургаде в отеле Фестивль Ривьера. Отель в принципе нормальный, но на 5 звёзд не тянет, хотя персонал в целом дружелюбный. Теперь про Анекс-тур - это какой-то кошмар, а не туроператор. Весь негатив описанный ниже по отношению гидов анекса к туристам подтвердился, конкретное вымогательство денег, похабные высказывания о том, что вы сюда приехали только жрать и бухать и т.п. Про чартеры анекса вообще отдельная песня - из Москвы вылет задержали на 1 час, но это ещё куда не шло, а вот обратно задержка составила 12 часов!!! Это вообще ни в какие рамки не укладывается. После 5 часов ожидания в отеле гиды анекса не удосужились нормально людям разьяснить ситуацию, дошло до потасовки... Только после этого написали объявление, о том, что нас отвезут переночевать в другой отель. Огромная благодарность отелю фестиваль, который позволил задержанным отъезжающим не только пообедать, но и поужинать.
А представьте теперь, что испытали люди в Москве, когда ждали теже 12 часов отправки в Хургаду (причём у них сгорела оплаченная ночь в Египте). Люди анекс+азур авиа (они же катэк авиа) это страшный сон. Мы попали на дополнительные деньги, потому что заказали трансфер из Домодедова и водитель нас прождал 12 часов, а многие опоздали на свои поезда, им билеты никто не возместит. Все, кто будет читать отзывы по анексу - не наступайте на наши грабли, обращайтесь к другим туроператорам.

1 согласен

Татьяна

Татьяна 15 июля, 2015 год

Только что вернулась из Тайланда. Путевки брали у Анекс тура. Отель Оушен Амбассадор великолепен. Очень рекомендую. Самолет, которым летели, ну очень убиьый. Компания Азур. Кормили плохо. Бортпроводницы нервные. Но это чартер. Лучшего и не ждали. Хотелось бвы сказать по поводу отельного гиба фирмы Анекс. Возникали мелкие бытовые проблемы. Отельного гида Алены ни разу так и не увидели. В лучшем случае... Читать отзыв Только что вернулась из Тайланда. Путевки брали у Анекс тура. Отель Оушен Амбассадор великолепен. Очень рекомендую. Самолет, которым летели, ну очень убиьый. Компания Азур. Кормили плохо. Бортпроводницы нервные. Но это чартер. Лучшего и не ждали. Хотелось бвы сказать по поводу отельного гиба фирмы Анекс. Возникали мелкие бытовые проблемы. Отельного гида Алены ни разу так и не увидели. В лучшем случае что то ПЫТАЛАСЬ, именно пыталась, решить. НО, как можно по телефону что то решить!! В целом на отдых это не повлияло. Но, если руководство Анекс заглядывает на этот сайт, все таки прошу обратить внимание на неудовлетворительную работу отельного гида Амбассадор Алены.

Благодарность МУХАМЕДУ и АНЕКСУ!!!

Оксана 9 июля, 2015 год

Недавно вернулись из Шармэль Шейха. Отдых прошел на отлично! Особую благодарность хочу выразить нашему гиду МУХАМЕДУ (к сожалению не знаю его фамилии) который возил нас на погружение в масках и ластах в море. Если бы не он, я бы вообще не увидела красоты подводного мира! Дело в том, что я не особо хорошо умею плавать, а когда окунулась в глубину,... Читать отзыв Недавно вернулись из Шармэль Шейха. Отдых прошел на отлично! Особую благодарность хочу выразить нашему гиду МУХАМЕДУ (к сожалению не знаю его фамилии) который возил нас на погружение в масках и ластах в море. Если бы не он, я бы вообще не увидела красоты подводного мира! Дело в том, что я не особо хорошо умею плавать, а когда окунулась в глубину, меня тут же сковал страх и ужас, дыхание перехватило, я чуть ли не начала задыхаться! Увидев это МУХАМЕД подплыл ко мне и очень быстро привел меня в чувство, успокоил, взял за руку и мы поплыли! Не отпускал мою руку до тех пор пока я до конца не пришла в себя, при этом он прекрасно вел за собой группу, рассказывал, показывал интересные виды кораллов, рыб и много всего интересного! Эта экскурсия осталась у меня в памяти самым ярким воспоминанием!!! СПАСИБО АНЕКСУ за таких прекрасных сотрудников!!! И отдельное спасибо МУХАМЕДУ!!!

Жадность, вымогательство и плохое отношение

Юрий 1 июля, 2015 год

Через Анекс тур (Anex Tour) отдыхали в Египте, Хургада с 20 по 28 июня. Отель Sunrise Royal Makadi Resort. Отдыхали семьей с двумя детьми 5 лет и 1 год 5 месяцев.
Это худший оператор, с каким мы отдыхали. Сотрудники тур оператора открыто вымогали деньги с угрозами.
По приезду в Египет (5 утра) сотрудники Анекс Тур насильно пытались продать визу за 27$. Т.е.... Читать отзыв Через Анекс тур (Anex Tour) отдыхали в Египте, Хургада с 20 по 28 июня. Отель Sunrise Royal Makadi Resort. Отдыхали семьей с двумя детьми 5 лет и 1 год 5 месяцев.
Это худший оператор, с каким мы отдыхали. Сотрудники тур оператора открыто вымогали деньги с угрозами.
По приезду в Египет (5 утра) сотрудники Анекс Тур насильно пытались продать визу за 27$. Т.е. было 3 стойки от Анекс Тур, где вам говорят, что вы либо у них покупаете визу за 27$, либо вы не сможете пройти паспортный контроль. При этом в аэропорту везде на 3-х языках написано, что виза стоить только 25$. С нас вымогали дополнительно деньги и в грубой форме посылали. Наши паспорта швыряли и отказывались продать визу за 25$. Отмечу, что основная масса туристов как стадо шли и переплачивали за визы. Через 20-30 минут скандала открылся банк и в нем мы смогли купить визу за 25$. Замечу, что это делается специально. Т.е. по приезду банк не открывают, пока туроператор не продаст всем визы по 27$, а затем для тех, кто не желает платить больше открывают банк и продают за 25$.
В автобусе по пути в отель гид из Анекс Тур нам в обязательном порядке сказал взять паспорта и на следующий день явиться на встречу к гидом, чтобы мы смогли спокойно улететь из страны. При этом он сказал, что у нас это займет не более 20 минут. Мы очень не хотели идти и терять утро, т.к. были в Египте и в Турции раньше и знали, что встреча не обязательна и на стенде перед вылетом будет вся информация. Из-за угроз, что могут быть проблемы с вылетом (о нас могут забыть), мы все-таки пришли на встречу. Встреча длилась 1 час. Целый час нам лили в уши мед о том какой хороший тур оператор и как они могут нам помочь в случае проблем. В конце нам раздали анкеты и сказали, что срочно (в течение 1,5 часов) мы должны их заполнить и принести гиду. Мы потеряли еще время и заполнили эту анкету и я понес ее гиду. Гид посмотрел только на одну графу - это экскурсии и спросил почему там пусто. Я ему ответил , что у нас маленькие дети и мы не планируем экскурсии. На что он мне сказал, что анкету не примет, пока я не впишу ему туда хотя бы одну экскурсию и не оплачу ее. На что я ему сказал, что там не будет ни одной экскурсии и был послан... После этого он мне угрожал, что без анкеты он не вывесит информации на стенде и я не улечу из страны. После моих возмущений и вопроса: "Нужна ли тебе вообще моя анкета?". Он ответил: "Без экскурсий - нет". После обеда супруга пошла с ним пообщаться вместе с детьми. Он открытым текстом ей сказал, что должен на нас заработать и ей нужно хотя бы дельфинарий купить. В итоге после череды препирательств анкету без экскурсий он у нее взял. Не проверял, но думаю, что вся процедура с анкетой необходима, чтобы навязать экскурсии. Скорее всего и без анкеты на стенде появится информация о вылете, т.к. у тур оператора и так есть все сведения о туристах.
В момент отъезда из отеля в автобусе сотрудник Анекс тура еще пытался заработать, продавая нам супер полезные масла. Перед аэропортом нас насильно "по пути" завезли в туристический магазин, чтобы мы смогли еще потратить денег в этой стране. Про цены в таких магазин думаю писать не стоит. Мы потеряли время и в аэропорт приехали одни из последних и у стойки была большая очередь.

2 согласны Показать 1 ответ

Не могу сказать ничего плохого о туроператоре, нас все устроило

Гость 28 июня, 2015 год

Начитавшись много плохих отзывов об Аннекс туре, переживали при поездке в Испанию. Но все прошло слава богу отлично: перелет туда-обратно состоялся вовремя, гиды на экскурсиях и сопровождающие с аэропорта в отель вполне себе приличные и информативные, отель, (который сама выбирала исходя из цены и отзывов) вполне устроил, поэтому к Аннексу вообще вопросов не было. Кстати, когда ехали обратно с отеля... Читать отзыв Начитавшись много плохих отзывов об Аннекс туре, переживали при поездке в Испанию. Но все прошло слава богу отлично: перелет туда-обратно состоялся вовремя, гиды на экскурсиях и сопровождающие с аэропорта в отель вполне себе приличные и информативные, отель, (который сама выбирала исходя из цены и отзывов) вполне устроил, поэтому к Аннексу вообще вопросов не было. Кстати, когда ехали обратно с отеля в аэропорт, нам были розданы анкеты для оценки качества работы туроператора, авиа перевозчика, отеля и гидов. Считаю это правильным. Скорей всего руководство все-таки мониторит отрицательные отзывы клиентов и предпринимает меры для улучшения качества обслуживания.

Ужасное отношение гидов в Египте

Валерия 22 июня, 2015 год

Вернулись с отдыха в Египте с Анекс Тур в отеле Фестиваль Ривьера. К встрече-отъезду вопросов нет. А вот в отеле... Гиды с самого начала говорят, что если не явимся на собрание, не сможем улететь, надо заполнить важные бумаги. Далее на собрании ЧАС рассказывают про экскурсии и потом только то, что надо для вылета. Дали заполнить некую бумажку, и тем,... Читать отзыв Вернулись с отдыха в Египте с Анекс Тур в отеле Фестиваль Ривьера. К встрече-отъезду вопросов нет. А вот в отеле... Гиды с самого начала говорят, что если не явимся на собрание, не сможем улететь, надо заполнить важные бумаги. Далее на собрании ЧАС рассказывают про экскурсии и потом только то, что надо для вылета. Дали заполнить некую бумажку, и тем, что НЕ едет на экскурсии надо было сдать эту бумажку только через 3 часа. Ладно, пришли через 3 часа. Начали давить на меня, что надо ехать обязательно. На все мои доводы (не хочу, и так устала, надоели автобусы, я с ребенком, ей не интересно и т.п.) я слышала только: "Ай да ладно тебе!". Потом гид предположил, что у меня нет денег ехать, я согласилась. И что тут началось! Крики, вопли, размахивание руками, и главное: "Зачем ты ваще приехала, если у тебя денег нет?". В этот момент я подумала о том же: а зачем, собственно, я здесь??? И еще пугают тем, что если мы не поедем, а рейс нам ОБЯЗАТЕЛЬНО задержат, то ждать мы будем на улице и даже браслеты Все включено у нас снимут (на деле это все не так и Анкс Тур не имеет отношения к работе отеля). В общем, первый день отдыха подпортили основательно. Обходили стойку гидов стороной все оставшиеся дни. Хорошо, что уехали нормально)

1 согласен

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 1874 отзывов

Туроператоры