Анекс тур отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы туристов, посетителей
Анекс тур
2.1 5
1072 отзыва / 198830 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Кидают на деньги

Ольга 29 мая, 2023 год
Отдыхаем сейчас в Египте.По прилёту на следующий день как и положено была встреча с гидом Ahmed Elshamy,который нас уверял что он в этой стране наш законный представитель и в любое время доступен для нас если будут проблемы,ну и конечно же рассказал что экскурсии нужно покупать только у него-это гарантия нашей безопасности.Так вот мы купили у него две экскурсии,одна прошла нормально,но... Читать отзыв Отдыхаем сейчас в Египте.По прилёту на следующий день как и положено была встреча с гидом Ahmed Elshamy,который нас уверял что он в этой стране наш законный представитель и в любое время доступен для нас если будут проблемы,ну и конечно же рассказал что экскурсии нужно покупать только у него-это гарантия нашей безопасности.Так вот мы купили у него две экскурсии,одна прошла нормально,но вторая оставила негативный след на всю мою жизнь!Это экскурсия была в Израиль по святым местам,нас предупредили что если нас не впустят в Израиль так как много мигрантов пытаются попасть в эту страну через экскурсию,на вернут 50% от стоимости (остальные 50%это затраты на трансфер),и будет организовано безопасное возвращение до отеля.На двоих мы заплатили 400 долларов.День икс настал,до границы мы добирались с комфортом и в полной безопасности.Когда мы начали проходить Израильскую границу начался настоящий ужас,мы прошли первый опрос и нас отправили на второй опрос 16 человек,я скорее всего попала в этот список из-за брата ,который отдыхал один,у меня же в отеле осталось двое детей и муж,причин остаться в Израиле просто нет.И вот мы сидим в очереди на второй опрос,к нам постоянно подбегает ни со стороны Израиля Сергей и ему очень не нравится что нас много,очередь двигалась медленно (по 10 минут на человека)но все кто выходил из кабинета-всех пропускали.И вот когда нас оставалось 12 человек Сергей уже заметно нервничал и смотрел на время,у него по ходу оно уже поджимало.Он подошел к женщине из службы безопасности что то ей сказал,вышел к нам и сказал вы все по отелям!У меня был просто шок,как так без причин без объяснений без дополнительного опроса….Он что-то тявкнул под нос и сказал идите назад на египетскую границу,там вас встретят.Ещё раз повторюсь лично меня не было причин меня не пропустить,дети в отеле,есть свой бизнес на родине,никак родственников и друзей в Израиле нет,просто тупо развернули не опросив меня.Когда мы вернулись на египетскую границу,там нас ожидал плохоговорящий по русскому мужчина без опознавательных знаков представителя Анекс тура,забрал паспорта и исчез на 30 минут,после вернулся и сообщил что машины для нас нет.И тут начался просто цирк,он начал торговаться со всеми маршрутчиками чтобы нас довезли,но за ту цену,которую он предлагал все отказывались,так мы просидели ещё более двух часов у границы никому не нужные.Я пыталась связаться со своим гидом,благодаря парню который раздал интернет,так связи вообще никакой не было,но гид наверное спокойно спал в своей кровати в полной безопасности в отличие от нас,он кстати соизволил позвонить только около 12 часов спустя почти 6 часов как я ему отправила сообщения и звонила.Загрузили нас в итоге в машину старенькую с дыркой в потолке и абсолютно не понимающим водителем ни русский ни английский язык,никто нас конечно же не сопровождал.Неслись мы между скал со скоростью света обгоняя перед крутыми поворотами по встречной полосе фуры,от страха кричали и женщины и мужчины,я просто молила Бога увидеть своих детей,потому что мне с такой ездой уже не верелось что мы доедем до отеля в целости и невредимости.Слава Богу что он услышал мои молитвы и мы с горем пополам доехали.Гид был всё ещё не на связи.Ближе к вечеру со мной связался другой гид и сообщил что теперь он наш представитель и сегодня хочет отдать 50%от стоимости экскурсии.При встрече я заявила что мне нужна вся сумма,т.к. не пропустили меня в Израиль исключительно потому что спешил Сергей,а также никакого безопасного трансфера в отель не было предоставлено,даже не безопасного,а вообще НИКАКОГО!!!!!За 200 долларов,которые они себе прикарманили я могла бы на такси люкс класса доехать,а не ждать более двух часов пока меня засунут в убогую маршрутку с постоянно курящим и разговаривающим по телефону водителем.На что мне новый гид предложил составить официальную жалобу,которую рассмотрят в течение 48 часов.За день до вылета я связалась с гидом,мы встретились в возмещение 100% мне отказали,дали заполнить документ что я получила 50 % и претензий не имею,я так была не согласна и сказала что претензии у меня остались,на что мне сказали так нельзя писать иначе деньги не отдадут вообще!Я отстояла своё право на то что у меня есть притензии,прописала их все же,но я думаю никто этим заниматься не будет.Я поняла из этой истории одно,никому мы туристы не нужны,а только наши деньги.Делайте выводы из моей истории и сто раз подумайте перед тем как приобретать экскурсии у anex tour

Сначала читайте отзывы!

Гость 27 мая, 2023 год
Отвратительная организация отдыха! Если что-то случается, вы останетесь с проблемой один на один!
Прилетела ночью, в отель не заселяют, винят оператора. А анекс-тур в официальном чате отвечает: обращайтесь туда, где путевку покупали. Отдых испорчен, не успев начаться.

Трансфер нас забыл,а гид спокойно спал…

Гость 9 мая, 2023 год
Добрый день!Взяли крошку-тур в Аланью в мае 2023 отель «Ананас ****»Нас встретили ,отвезли в отель…Все хорошо)Вечером перед вылетом посмотрели наш рейс на ресепшен (без изменений) В 01:50 должен забрать трансфер в аэропорт.Ночью спустились с номера 01:20 и начали ждать трансфер…Ждём…До 2:30…нету….Звоним гиду(Юсуф) трубку не берет!В 3часа через ресепшен вызываем такси за 130$…Выбора нет,или опоздаем на самолет…Еще хотела бы добавить хуже... Читать отзыв Добрый день!Взяли крошку-тур в Аланью в мае 2023 отель «Ананас ****»Нас встретили ,отвезли в отель…Все хорошо)Вечером перед вылетом посмотрели наш рейс на ресепшен (без изменений) В 01:50 должен забрать трансфер в аэропорт.Ночью спустились с номера 01:20 и начали ждать трансфер…Ждём…До 2:30…нету….Звоним гиду(Юсуф) трубку не берет!В 3часа через ресепшен вызываем такси за 130$…Выбора нет,или опоздаем на самолет…Еще хотела бы добавить хуже ,чем в этом отеле гида я не видела нигде!Если не взяли экскурсию у него,даже не здоровается…

Гид Anex tour в Cullinan Турция

Татьяна 30 апреля, 2023 год
Отельный гид Саида игнорирует сообщения в вотсап, в телефонном разговоре хамит. Если туристы не пришли не встречу, значит, их не существует.
Стандарты обслуживания и сервис Анекс тур.

Ужасные гиды.

Виталий 26 апреля, 2023 год
Всем добрый день, отдыхали в Пхукете в апреле. Нашего гида звали Виталина. Начиналось все неплохо, заселение прошло отлично. Когда речь зашла за экскурсии сразу понеслись рассказы про то, что у них лучше всех. На мой вопрос, что у других дешевле получил ответ, что с другими вы будете добираться на рыбацких баржах и по 40 человек без страховки,... Читать отзыв Всем добрый день, отдыхали в Пхукете в апреле. Нашего гида звали Виталина. Начиналось все неплохо, заселение прошло отлично. Когда речь зашла за экскурсии сразу понеслись рассказы про то, что у них лучше всех. На мой вопрос, что у других дешевле получил ответ, что с другими вы будете добираться на рыбацких баржах и по 40 человек без страховки, а у нас катерах как в автобусе по 2 человека в мягких креслах. Договорились. Утро началось с того , что за нами приехал таец который не говорит не по русски не по английски. Одновременно с нами вышла семья из 4х человек(нас тоже было 4ро) и их посадили в место нас в наш автобус , а нам сказали что это не наш и некого не смутило что они европейцы содятся в автобус с русскоговорящими. Мы взяли список людей у водителя и показали ему, что это наши фамилии, и их высадили.Когда мы приехали в порт, то кроме барж на 40 человек других небыло, на мой вопрос где комфортабельный катер удивились, говорят у нас других и нет! Дальше мы поплыли на острова 2 часа сидели друг на друге, ощущения великолепные, а кому не хватило места сидел на носу биржи под полящим солнцем 2 часа. Приплыли на остров природа супер, дальше обед шведский стол, но что касается мясного блюда, то там стоит человек и накладывает вам сам по 2 кусочка. Пока ты обедаешь под ногами бегают дикие вараны которые могут укусить и нет на острове никакой медицины. Дочь порезала руку, нам помог гид влажной салфеткой из своей личной сумки, это те у кого все на высшем уровне со страховкой и медицинским сопровождением. Дальше мы на тойже барже в 40 человек поплыли на остров Пхи Пхи там гид Яна повела нас на смотровую площадку и сказала запоминайте где вы ночует домой добирается сами. Утром мы должны плыть на остров обезьян. Пришли в указанное место собрались и гид повёл всех в порт. Мы отстали т.к жена в первый день сломала палец на ноге, в итоге мы потерялись семьёй из 4х человек и никто не кинулся что нас нет, чтоб вы понимали до порта идти минут 30 и на всем протяжении гид даже не обратил внимание что в группе не хватает 4х человек. Кое как на ломанном местном английском мы сами нашли этот порт и нашего гида. Мы поплыли на остров обезьян. Когда мы приплыли к острову гид сказал ищите обезьян невыходя с этого комфортабельного катера, я говорю что нам обещали объятия и кормление дружелюбных обезьян а вы нас не выпускаете с баржи. (Гид Виталина при покупке тура уверяла меня, что не стоит ехать на гору обезьян где в живую можно с ними пообщаться, а есть у них остров где обезьяны безопасны). В итоге мне ответили, что они не могут рисковать нашем здоровьем и 40 человек ринулись на нос баржи посмотреть на обезьян. При этом другие туристы с соседних экскурсий про которые я говорил Виталине свободно ходили и общались с животными. Финалом этого незабываемого путешествия с anex это купание со слонами ( Виталина уверяла что это лучшая экскурсия чем поехать на гору с Буддой где можно покататься и покупать слона). Утро началось с того что anex даже не соизволил прислать своего гида и я понял что нас просто перепродали тем экскурсоводам которые сидят и продают экскурсии в доль дороги . На вопрос где гид anex парень развёл руками и сказал что не вкурсе (правда парень молодец отработал на 100%). И финалом это было выселение из отеля. Оказывается что при заселение в отель мы оставляли депозит в долларах а при выселение должны рассчитаться в батах, у нас трансфер был в 7 30 а пункт обмена открывается в 9.00 . Мы были в шоке. Виталина на звонки не отвечала Мы час уговаривала на ресепшене чтоб рассчитаться с ними в баксах, в итоге они вошли в положении и рассчитали нас . Так что не видитесь на сказочные обещания и красивые фото от anex тура, а берите туры у продавцов в доль дороги и дешевле и не хуже!
Достоинства:
  1. Красивая природа
Недостатки:
  1. Развод на деньги

Экскурсии от анекс тур

Константин 16 апреля, 2023 год
Были в тайланде с 3 по 15 апреля. В паттайе в отеле джомтьен тани. Сам тур от анекса претензий не вызвал. Но... В отеле нас встретил гид станислав мустафин (запомните его, если вдруг вам "повезет" его встретить в своем отеле). Безответственный (писал всю инфу по экскурсиям на какой-то левый номер, когда мы выяснили, что он не туда пишет, он продолжиш... Читать отзыв Были в тайланде с 3 по 15 апреля. В паттайе в отеле джомтьен тани. Сам тур от анекса претензий не вызвал. Но... В отеле нас встретил гид станислав мустафин (запомните его, если вдруг вам "повезет" его встретить в своем отеле). Безответственный (писал всю инфу по экскурсиям на какой-то левый номер, когда мы выяснили, что он не туда пишет, он продолжиш писать не туда))) и игнорировал наши сообщения в дальнейшем. С экскурсиями наплёл сказок) бралм вечерний бангкок, 2 дня на самет, зоопарк и "ПОТРЯСАЮЩУЮ" ОБЗОРНУЮ ЭКСКУРСИЮ!!! бангкок был хорош, крому непонятной аптеки, где цены в 4-8 раз выше, чем в других аптеках паттайи))) про самет отдельно хочется сказать, как лицемер стас мустафкин рассказывал о НЕРЕАЛЬНОМ ШВЕЛСКОМ СТОЛЕ, КАК В 5 ЗВЕЗДАХ ТУРЦИИ!!!
Где по итогу было одно блюдо из курицы, один суп, два гарнира, два вида фруктов (ананас и арбуз), плюс какие-то сомнительные овощи для салата "собери сам". В общем, никому не рекомендую брать экскурсии у данного тур оператора, а стасу мустафкину желаю неудач и всего самого наихудшего.

Паттайя, чему не стоит верить!

Мария 16 апреля, 2023 год
Первый раз пишу негативный отзыв об отпуске, всегда относилась к форс-мажорам во время экскурсий с пониманием, человеческий фактор, все мы люди, но!!!! Точнее НО!!!! В этот раз не выходит.
Ездили с анекс тур в Паттайю, точнее все ещё тут. Что следует учитывать по экскурсиям
1. Обзорная экскурсия, вас просто покатают по магазинам с целью вытянуть побольше денег, последним будет дюти фри, если... Читать отзыв
Первый раз пишу негативный отзыв об отпуске, всегда относилась к форс-мажорам во время экскурсий с пониманием, человеческий фактор, все мы люди, но!!!! Точнее НО!!!! В этот раз не выходит.
Ездили с анекс тур в Паттайю, точнее все ещё тут. Что следует учитывать по экскурсиям
1. Обзорная экскурсия, вас просто покатают по магазинам с целью вытянуть побольше денег, последним будет дюти фри, если вам что то нужно оттуда взять, советую до этого деньги не тратить.
Нам попалась "гид" Диана, про сам город она ничего не рассказала, когда кто то задавал вопросы, реагировала очень нервно, более того, человек который живёт и работает в Тайланде и должна знакомить со страной, назвала неправильные даты празднования нового года, который на минуточку идёт вот прям сейчас в стране. Может у кого то будет другой экскурсовод и повезёт больше, но нам не повезло.
2. Камбоджа - в целом экскурсия не плохая, красивая страна и тут нам с гидом повезло, после пересечения границы нас встретил Юрий, очень интересно рассказывал про страну, так же закрыл пробелы про Таиланд, скорректировал сам процесс для удобства гостей и заботился о каждом. Ему отдельная благодарность!
К чему стоит быть готовым, при покупке вам скажут что выходить вы никуда не будете, а пересечете границу в комфортном автобусе - это не правда, пойдёте как милые в очередь своими ножками и это не проблема, проблема в том что вас будет сопровождать человек не знающий языка и указания вы будете получать жестами, что не особо понятно, потом очень быстро пробежаться за ним по городу придётся. Это даже не минус, просто быть готовым к этому.
3. Река Квай - тут все прошло прекрасно, с нами всю дорогу ехал мальчик Юрий ( с этим именем видимо везёт), опять же очень интересно рассказывал про регион, историю страны, становление такой какая она сейчас, спокойный молодой человек и сама поездка благодаря ему закрыла все мелкие неприятности и они даже не запомнились.
4. Остров Самед. Собственно почему я начала писать этот отзыв. Экскурсия не стоит своих денег совершенно! Для начала вам будут мило расписывать о том как вы приедете и вас заселят в отель, будут потрясающие виды, песок, море, в общем рай на земле. В действительности никто сразу вас не заселит, на общих основаниях подождите до 14 и въезжайте, полотенца вам никто не выдаст, поэтому стоит взять с собой, когда после заселения мы подошли спросить когда и где можно получить, нам посоветовали "не драматизировать" и сказали что мы никуда не опаздываем, так что будьте готовы потерять пол дня, ну или идти со всеми своими вещами и сумками на пляж. Выезд у вас тоже будет в 11.30, а вот с острова вы уедет только в 16.00 так что тут вы тоже будете ходить никому не нужные.
Что нужно учесть - возьмите полотенца! Нас отельный гид не предупредил, в итоге потерянное время для моря и солнышка.
Опять же не повезло с сопровождающей, при каких то вопросах к ней начинает психовать, хотя мы сдерживали себя до последнего и за такие бабки единственный кто тут может психовать при таком сервисе это мы.

Нельзя сказать, что это испортило отпуск и если бы нас предупредили сразу о некоторых нюансах мы все равно взяли бы все экскурсии, ну кроме острова, т.к его мы брали с целью отдохнуть и расслабиться, а в итоге сидели половину времени поездки на жаре, черт знает где)
Достоинства:
  1. Сама страна прекрасна, кто едет первый раз не будьте строги к некоторой грязи и не очень торорливым тайцам, они безумно милые люди
Недостатки:
  1. Уточняйте у гида нужны ли полотенца с собой (если это не экскурсия по городу и не Камбоджа, то скорее всего стоит взять)
  2. Не верьте своему отдельному гиду, распишит так, что будет очень сильное разочарование
  3. Даже когда они говорят, что у них дешевле, советую сходить сначала по улице и поискать там

Ужасная работа гида в Паттае

Гость 12 апреля, 2023 год
Отель The Mangrove Hotel,гид Белебек. Он испортил нам весь отдых!!! Сначала сообщил ,что в районе отеля Амбассадор нет никакого рынка и делать там нечего,потратили деньги и поехали в центр. Оказалось рынок есть,и все работает . Также сообщил ,что багаж нельзя объединять, мы не купили часть того,что хотели ,а пл пути в аэропорт узнали,что объединять можно до 32 кг. Это просто... Читать отзыв Отель The Mangrove Hotel,гид Белебек. Он испортил нам весь отдых!!! Сначала сообщил ,что в районе отеля Амбассадор нет никакого рынка и делать там нечего,потратили деньги и поехали в центр. Оказалось рынок есть,и все работает . Также сообщил ,что багаж нельзя объединять, мы не купили часть того,что хотели ,а пл пути в аэропорт узнали,что объединять можно до 32 кг. Это просто ужасно,весь отдых испорчен ,как и впечатление об Анэкс Тур. Слов просто нет...

Отдых Пхукет

Гость 12 апреля, 2023 год
Добрый вечер!
Отдыхали в Пхукете с 27.03 по 07.04 , гид от Анекс тур про одну экскурсию обещал ,что будут острова ,но один из них остров на которой лицензия только у Анекса и кроме вашей группы в 28 чел там никого не будет ,на этом острове вы проведёте 2 часа ,там же и обед ,так же на нем есть лежаки ,... Читать отзыв
Добрый вечер!
Отдыхали в Пхукете с 27.03 по 07.04 , гид от Анекс тур про одну экскурсию обещал ,что будут острова ,но один из них остров на которой лицензия только у Анекса и кроме вашей группы в 28 чел там никого не будет ,на этом острове вы проведёте 2 часа ,там же и обед ,так же на нем есть лежаки , был задан четкий вопрос: а лежаков на всех хватит и только наша группа? Ответ: только ваша группа и лежаки бесплатные. В итоге было 5 остров ,из них высадка на 4х (как и заявлено) , остров на 2 часа с обедом не оборудован лежаками ,людей ,конечно,не только наша группа ,уже заходя в автобус мы поняли ,что будет явно не так как обещали , т к автобус на 40 человек 🤦‍♀️ Тут уже вся математика моя вышла из чата 🤷‍♀️ Остров ,который якобы только для Анекс тур был последний,на нем была высадка на 30 мин (вместо обещанных 2х часов ) людей ,конечно было более чем 28 человек раз так в 10 ,обещанные лежаки были под аренду только . Сама поездка по островам и виды очень понравились ,но осталось такое не приятное после вкусие ,т к обещали одно ,а по факту другое . Так же в разговоре с другими людьми узнали ,что и им их гиды обещали то же самое ,что и нам (гиды другие) ,а по факту вышло то что вышло. Т е на данную экскурсию Анекс заманивает обманным путём . Если будете на Пхухете и гид расскажет про Коровлеские острова ,а экскурсия под названием «Легенды островов» ,то знайте предлагают не то ,что будет . Самолёты их для такого долго перелёта (10 часов) отдельный вид «искусства», мой рост 162 см ,вытянуть ноги вперёд практически гимнастический трюк был ,а если впереди сидящий человек решит отклонить сиденье назад ,то и тебе волей не волей приходится это делать ,чтобы не биться об сидение соседа спереди головой. Отвратительная их авиа компания и работа гидов в Пхукете.

Ужасные гиды 🙈

sergeeva-8989mail.ru 1 апреля, 2023 год
Отдыхали с 24.03 по 03.04 в отеле Cinnamon Bey на шри ланке . Гиды сопровождающие тур от Анекса, просто отвратительные, на помощь не приходят, шляются по отелю как туристы и своей работы не делают. Местные жители и то больше внимания и помощи! Обратите внимание на это, позорите Россию (((

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость 28 марта, 2023 год
Очень недружелюбная компания. Главная цель-урвать денег с клиентов.Наплевать на выполнение условий договоров.Задержали рейс на 19 ч , стоимость тура 80 тр за 12 ночей, вернули за сутки 1 тр.При этом еще заставили написать претензию , без претензии и вообще не вернули .Цены на экскурсии выше , чем у уличных фирм, при этом качество тоже оставляет желать лучшего.НЕ РЕКОМЕНДУЮ

отзывы о компании Анекс Тур в Лице Екатерины:

Вероника 27 марта, 2023 год
1) предлагала туры, расписывая о том, что у конкурентов (на улице) туры дороже , да действительно некоторые туры были дороже чем на улице, но , СОВСЕМ не предупредила, о том что есть всего 2 часа , чтобы отказаться от приобритенного тура ( у нас была ситуация- мы приобрели тур, решили отказаться от одного, на что нам сказали что это невозможно,... Читать отзыв 1) предлагала туры, расписывая о том, что у конкурентов (на улице) туры дороже , да действительно некоторые туры были дороже чем на улице, но , СОВСЕМ не предупредила, о том что есть всего 2 часа , чтобы отказаться от приобритенного тура ( у нас была ситуация- мы приобрели тур, решили отказаться от одного, на что нам сказали что это невозможно, так как есть чеки , в которой на оборотной стороне прописано, что отказ от тура в течении 2-х часов-100% возврат (за туры мы платили утром, а чеки под дверь нам бросили вечером), за 48 часов-50% возврата) Екатерина предложила обмен тура реки квай на какой либо другой ( ахах ну вот что пи...., сначала сказала невозможно отказать в туре, так как уже за бронь в отели проплачено, это как интересно , обмен возможен, а отказ нет, если бронь уже в отели типа стоит. Екатерина, с виду такая прям милая лала жужу... Тур на реку квай 2 дня - 149 долларов
2) Екатерина, расписала остров Самет , таким красивым , диким и незабываем, о майгад , вы бы видели, там людей больше чем в Китае, это надо ехать на этом острове точно не на центральный пляж, а куда то подальше, но тогда и самому лучше уехать на остров, чем херачить на их автобусе,никакой там качели и наклоняющейся пальмы нет! из + только белый песок - 79 долларов
3) Есть тур бесплатный от АНЕКСТУР -НЕ БЕРИТЕ ЕГО, это просто развоз по точкам (магазины, аптеки, латексный завод-это магазин падушеки и матрасов) все менеджеры имеют откаты от этих магазинов
4) Все менеджеры АНЕКС ТУРА врут, в части:
- говорят покупать фрукты/алкоголь, так как дешевле вы не найдете ( ездили в тур на реку квай останавливались у источников, где гид анекстура сказала, чтобы мы покупали все на этой точки, так как за 1 кг 50 батт) мы брали фрукты домой на своем рынке , там где жили за эту же цену , а некотороые и дешевле...
- говрят приобретать массаж на реке квай, самете, массаж у вашего отеля в разы будет дешевле , классический тайский массаж стоит 200 батт, оил массаж 350 батт.
В целом хотелось бы отметить , если вы отдыхаете в Паттае, съездите сами на остров Ко Лан, возьмите в прокат мотик ( привыкнуть надо к левостороннему движению), на остров Самет нет смысла совсем ехать. Сим карты которые вам дают по прилету выкините, там плохая связь, купите сами в магазине сэвэн элэвэн , она стоит 250 батт, 50 батт сама сим карта, 200 на баласе остается и скачайте приложение BOLT, там вы дешего закажите любой транспорт от тук тука/мотика до элитного авто. Стоит приобрести тур Дольчевита, он того стоит, + сам по себе остров симпотичный не хуже Самета.
Недостатки:
  1. Все минусы , плохое отношения к отдыхающим, лишь бы тур продать

Хургад с 21.03 по 27.03

Андрей 26 марта, 2023 год
Это последняя поездка с анекс !!! Мало того что сократили поездку на два дня так ещё и отельный гид просто гнусный лгун который всю дорогу себя рекламировал как лучшего гида во всем мире. Все экскурсии на оправдано дорогие и не соответствуют и 50% заявленого. А когда мы после первой экскурсии это поняли и попросили вернуть деньги за другие то он... Читать отзыв Это последняя поездка с анекс !!! Мало того что сократили поездку на два дня так ещё и отельный гид просто гнусный лгун который всю дорогу себя рекламировал как лучшего гида во всем мире. Все экскурсии на оправдано дорогие и не соответствуют и 50% заявленого. А когда мы после первой экскурсии это поняли и попросили вернуть деньги за другие то он просто отморозился и сказал что нет причин для возврата. В общем один негатив! К стати отельного гида зовут Хамада.
Достоинства:
  1. Только питание как и заявлено
Недостатки:
  1. Всё!!!! Отель ужас, и т.д

Отвратительное отношение к клиентам отельного гида Новиковой Екатеринв

Татьяна 26 марта, 2023 год
Находимся на отдыхе в Паттайе.Отельный гид Новикова Екатерина просто настоящая барыга.Встреча с отельным гидом свелась исключительно с рекламы: ладно если только экскурсии,но даже стала рекламировать всякую фигню с магазина север элемент.Что это такое?Далее,купили экскурсии:сейчас они сравнялись в цене с уличными агентствами - удобно,но есть большая претензия к качеству работы тур оператора!Не выписала чек на экскурсию,сказала,что пришлёт вечером в 8 часов!!!!Ни... Читать отзыв Находимся на отдыхе в Паттайе.Отельный гид Новикова Екатерина просто настоящая барыга.Встреча с отельным гидом свелась исключительно с рекламы: ладно если только экскурсии,но даже стала рекламировать всякую фигню с магазина север элемент.Что это такое?Далее,купили экскурсии:сейчас они сравнялись в цене с уличными агентствами - удобно,но есть большая претензия к качеству работы тур оператора!Не выписала чек на экскурсию,сказала,что пришлёт вечером в 8 часов!!!!Ни ее,ни чека!!!Бегали за ней 2 дня,пока не наткнулись на другого оператора,который,наконец выписал чек!Плмощи никакой от неё!!!Полько нажива:обменять валюту,впарить фигню.Как ее держат?Где репутация компании??!

Отвратетельное отношение гида

Екатерина 18 марта, 2023 год
Отдыхали в Тайланде на Патонге с 6.03 по 17.03.23 . За сутки до вылета начались непонятки , никакой информации о том во сколько за нами должен приехать трансфер в отеле не было хотя было уже 10 часов вечера , а за нами должны были приехать утром т.к вылет уже был в 14:15 , на ресепшене спустя некоторое время нам... Читать отзыв Отдыхали в Тайланде на Патонге с 6.03 по 17.03.23 . За сутки до вылета начались непонятки , никакой информации о том во сколько за нами должен приехать трансфер в отеле не было хотя было уже 10 часов вечера , а за нами должны были приехать утром т.к вылет уже был в 14:15 , на ресепшене спустя некоторое время нам в итоге дали номер телефона гида-зовут его Марат Гальямов. С первых слов нашего разговора человек начал хамить , говорит что нас он не знает и ему обсалютно пофигу «мягко говоря »что мы будем дальше делать , после чего бросил трубку . В итоге он присылал нам номер телефона другого гида со словами- сюда звони . После чего мы вежливо попросили в очередной раз разговаривать более корректно с нами а не переходить на личности и тыкать . Псоле чего он перезванивает и начинает оскорблять, угрожать нам расправой что сейчас приедет -изуродует и сделает все что бы мы тут остались на долго .Такие люди портят полностью впечатление о компании , после чего больше пользоваться услугами анекса не хочется абсолютно

Тайланд морская экскурсия

Михаил 14 марта, 2023 год
Очень не советую экскурсию от Анекс на так называемом спидботе, если не хотите рискнуть здоровьем. Отельный гид умышленно скрывает все недостатки экскурсии. Лодка загружается сверх меры, из расчета, что на двухместное сидение сядут три человека. Спидбот летит по волнам на высокой скорости и при этом возникают сильнейшие удары, особенно в передней части лодки, будто сваи заколачивают и это не преувевеличение.... Читать отзыв Очень не советую экскурсию от Анекс на так называемом спидботе, если не хотите рискнуть здоровьем. Отельный гид умышленно скрывает все недостатки экскурсии. Лодка загружается сверх меры, из расчета, что на двухместное сидение сядут три человека. Спидбот летит по волнам на высокой скорости и при этом возникают сильнейшие удары, особенно в передней части лодки, будто сваи заколачивают и это не преувевеличение. Скорость не смотря на просьбы не снижается, так как им требуется уложиться в график. После такой "морской прогулки" когда у тебя болит все тело, впечатление в целом испорчено. Сами экскурсии по островам все бегом, быстрее, быстрее. Вам не дадут расслабься и насладиться красотами. Да и красоты несколько смазанны, после такой поездки.

Хуже не бывает

Гость 12 марта, 2023 год
Если покупаете тур с номером категории выше делюкс, просто потеряете свои деньги. Сейчас отдыхаем в Таиланде на Кате , это нечто. Заселили в номер пониженной категории, грязь, паутина на потолке. Оплатили делюкс премьер. Ну тайцы это сабай, сабай. Представители компании вообще ни о чем. Их задачи - продать экскурсии, разговаривают сквозь зубы, на мой вопрос о номере - пустота... Читать отзыв Если покупаете тур с номером категории выше делюкс, просто потеряете свои деньги. Сейчас отдыхаем в Таиланде на Кате , это нечто. Заселили в номер пониженной категории, грязь, паутина на потолке. Оплатили делюкс премьер. Ну тайцы это сабай, сабай. Представители компании вообще ни о чем. Их задачи - продать экскурсии, разговаривают сквозь зубы, на мой вопрос о номере - пустота в глазах и ответ - море из номера видно, значит замечательно. Наверно в доле 😂 поэтому Агнес тур это мошенники

Египет 21.02-03.03

Гость 11 марта, 2023 год
Добрый день, самая сомнительная организация, Заселили в пустой отель все свои обязанности по еде воде и отдыху в целом нарушены, отношение такое купил билет иди посись !!! На претензии и вопросы гид просто ушел а дальше писал в ватсапе ))) только сотрудники отеля бегают за тобой чтобы подписать бумажки что все хорошо !!!!

Наплевательское отношение

mr.a62@yandex.ru 11 марта, 2023 год
Назначили время встречи ,при заселении , пхукет- най тон, и пропали без объяснени причин- 2023, 6 марта

Введение в заблуждение

79137114171@yandex.ru 9 марта, 2023 год
Отдыхали в Таиланде, отель Прима Ванг Омат( 16.02-28.02). Анекс в лице Элина тел +66835388971, по предложению на остров Самет. На голубом глазу уверяла нас что отель будет 4*. Сказать , что это был отель ниже 3*, ничего не сказать. Номер вообще ниже уровня воды в унитазе.
А кормили, как свиней наверное не кормят.
В общем доверять таким людям- себя не уважать.Врут... Читать отзыв
Отдыхали в Таиланде, отель Прима Ванг Омат( 16.02-28.02). Анекс в лице Элина тел +66835388971, по предложению на остров Самет. На голубом глазу уверяла нас что отель будет 4*. Сказать , что это был отель ниже 3*, ничего не сказать. Номер вообще ниже уровня воды в унитазе.
А кормили, как свиней наверное не кормят.
В общем доверять таким людям- себя не уважать.Врут и не краснеют, полное безобразие.

Ужасный отельный гид Екатерина

Клиент анекс тур 1 марта, 2023 год

Прилетели в Утапао 21.02.2023 при поездке на автобусе от аэропорта до отеля в автобусе была забыта детская коляска. Сообщили об этом на следующий день нашему отельному гиду Екатерине. Она обещала помочь найти и сообщить о результатах на следующий день. На следующий день от нее не было вестей и мы сами вышли с ней на связь. Екатерина сказала что никакой... Читать отзыв
Анекс тур - Ужасный отельный гид Екатерина
Прилетели в Утапао 21.02.2023 при поездке на автобусе от аэропорта до отеля в автобусе была забыта детская коляска. Сообщили об этом на следующий день нашему отельному гиду Екатерине. Она обещала помочь найти и сообщить о результатах на следующий день. На следующий день от нее не было вестей и мы сами вышли с ней на связь. Екатерина сказала что никакой коляске в автобусе не было и никто ее там и не забывал. На вопрос ее украли? Ответила конечно же нет у нас такого не бывает. Заинтересованности в помощи не было на сообщения, она не отвечала. Говорили что нам очень неудобно без коляски и просили помочь. Было сказано, но вы ж не захотели ехать на экскурсии, а у нас можно и без коляски. Екатерина заинтересована в экскурсиях,но не как в помощи людям. Получается если забудешь чемодан в автобусе или сумку с документами про вещи можно забыть. Ужасный гид. Мы остались без коляски.
Достоинства:
  1. Одни растраиства
Недостатки:
  1. Потеряна коляска,испорченное настроение

Кидалово чистой воды

Мария 28 февраля, 2023 год
Не вздумайте путешествовать с анекс тур. С таким хамским отношением столкнулись впервые. Купили тур через сервис травелата. Прилетели, заселились, после чего нас вызвали на ресепшн и сообщили, что оплата за размещение не прошла, нужно оплатить повторно на месте. Мы связались с травелатой, затем с принимающим стороной, все как один говорят, что оплата не прошла со стороны анекс тура. Трое с... Читать отзыв Не вздумайте путешествовать с анекс тур. С таким хамским отношением столкнулись впервые. Купили тур через сервис травелата. Прилетели, заселились, после чего нас вызвали на ресепшн и сообщили, что оплата за размещение не прошла, нужно оплатить повторно на месте. Мы связались с травелатой, затем с принимающим стороной, все как один говорят, что оплата не прошла со стороны анекс тура. Трое с половиной суток мы звоним в анекс тур (что отдельный квест, так как доступ к сайту с острова Маврикий отсутствует, возможно попасть на сайт из этой страны только с включенным ВПН), а нас посылают, якобы вопрос в обработке. На горячей линии сначала говорили, что экстренные запросы обрабатываются в течение трех суток, сегодня (напомню: на 3,5 день) нам сказали, что обработка таких запросов составляет 24 рабочих часа, и тем не менее, ответа до сих пор нет. Будем обращаться в страховую и в последующем судиться с этой шарашкиной конторой, так как все подтверждающие документы, что транзакция с нашей стороны осуществлена, а принимающая сторона так и не получила платеж. Возмутительно!
Достоинства:
  1. Отсутсвует
Недостатки:
  1. Наплевательское отношение

Гид Мария Кудряшова в Унаватуне Шри-Ланки - я бы уволила сразу.

Наталья 28 февраля, 2023 год
Купили тур в г. Унаватуну Шри-Ланка. Отель Neptun Bay. . У нас был забронирован номер в новом корпусе с двумя кроватями, не 1 этаж, вид на море. При заселении девушка на ресепшне сообщила, что минуту назад наш номер ошибочно отдали другим туристам. Туристов вернули, но те устроили скандал, сказали что за номер ДОПЛАТИЛИ и у них астма и они не... Читать отзыв Купили тур в г. Унаватуну Шри-Ланка. Отель Neptun Bay. . У нас был забронирован номер в новом корпусе с двумя кроватями, не 1 этаж, вид на море. При заселении девушка на ресепшне сообщила, что минуту назад наш номер ошибочно отдали другим туристам. Туристов вернули, но те устроили скандал, сказали что за номер ДОПЛАТИЛИ и у них астма и они не пойдут в старый корпус. Выхватили ключ и убежали в "свой" номер. Нам предложили номер в старом корпусе с одной кроватью. Я стала требовать номер, который описан в ваучере. Но все было бесполезно, я связывалась с менеджером отеля Саюри, телефон которой был указан на конверте тур.оператора. Саюри не могла говорить, потому что была за рулем. А девушка с ресепшена пообещала нам новый номер только через 2 дня, и ушла домой, потому что видимо ее рабочий день закончился. Просидев на чемоданах 2 часа, нам пришлось идти в предложенный номер. На следующий день в 14 часов я пришла на встречу с отельным гидом Марией Кудряшовой, с уверенностью, что она сейчас нам поможет. Но я ошибалась. Во-первых, на встрече были те туристы из "нашего" номера и видимо они начали встречу раньше. Я пришла уже к концу выступления Марии (в 14 часов 2 минуты) Во-вторых, на вопрос "Есть ли вопросы" я естественно сказала, что да. Туристов как ветром сдуло. А Мария ответила: Вам же обещали номер дать другой через 2 дня, какие могут быть вопросы??? и агрессивно уставилась на меня и молчала. Я ее спросила: Вы что-то хотите мне сказать или что происходит? В ответ на это Мария схватила свой рюкзак и быстро удалилась. Я осталась сидеть за столом одна, без решения своей проблемы и без рассказа гида о всей информации, которую они обычно рассказывают. Ни про трансфер, ни про страховку, ни про какие-то нюансы.
Такого неадекватного гида я никогда не встречала.
Больше нам никто не звонил и не пытался урегулировать вопрос.
Номер дали, как и обещали, через 2 дня.
Если отзывы читают представители Анекс-тура, примите меры. Так с вашими клиентами нельзя обращаться.

Экскурсия Вечерний Бангкок

Елена Жарикова 23 февраля, 2023 год
Самое глупое, что можно сделать на отдыхе, это заказать экскурсию "Вечерний Бангкок " от Анекса. Отельный гид абсолютно не владеет информацией о поездке, либо просто нужен заработок и не важно, каким путем. Выезжали из Паттайи. Сперва завезли в какой-то сарай, который и при желании не найдёшь. Продажа аромамасел, чая. Проторчали час. Следующая остановка на перекус. Гид просила уложиться... Читать отзыв Самое глупое, что можно сделать на отдыхе, это заказать экскурсию "Вечерний Бангкок " от Анекса. Отельный гид абсолютно не владеет информацией о поездке, либо просто нужен заработок и не важно, каким путем. Выезжали из Паттайи. Сперва завезли в какой-то сарай, который и при желании не найдёшь. Продажа аромамасел, чая. Проторчали час. Следующая остановка на перекус. Гид просила уложиться всей группе в 40 с лишним человек отовариться в 7/11. А покушать в автобусе. Хотя рядом есть заведения типа Бургер Кинг и т.п. После перехода к причалу ( он находится возле торгового центра) 2 часа "свободного времени". Если бы нам был нужен шоппинг, то на него запланировали бы отдельный выезд. Много "нового" для себя открыла:
Конституционная монархия - это когда женщина не может "взойти на трон"
Дельфины, оказывается, самые умные РЫБЫ!! И т.п. зато потом, несмотря на то, какие отели были ближе по пути следования, повезли сперва гида. Она устала... Бог с ними с деньгами (хотя никому с неба не падают), но день потраченный на поездки по помойкам, в буквальном смысле слова - это крайнее неуважение к туристам!
Достоинства:
  1. Сам город
Недостатки:
  1. Никчёмный организация, безграмотный гид, испорченное настроение, зря потраченное время

Не советую никому

Гость 20 февраля, 2023 год
Это сами обманчивая компании либо когда я видел в своей жизни говорит одно а делать совершенно другой взяли с меня 1400 $ за экскурсию половина обещаний не сдержались заплатил 235 000 за номер на троих они забронировали на двоих в Дубае вот такие у нас конченые люди анекстур не советую вообще
Недостатки:
  1. Обманывают очень жёстко

Отвратительное обращение с клиентами

Диана 19 февраля, 2023 год
Добрый день. Отдыхали на шри ланке, все было прекрасно, пока не пообщались с нашим представителем от Анекса Aleshka Iryna +94 (74) 115 4898
Попросили прислать номера билетов для увеличения багажа в личном кабинете, так ничего и не дождались. На любой вопрос, отвечала хамовато и с надменностью. Что даже не хотелось ничего больше спрашивать, жаль что платим такие деньги и получаем такое... Читать отзыв
Добрый день. Отдыхали на шри ланке, все было прекрасно, пока не пообщались с нашим представителем от Анекса Aleshka Iryna +94 (74) 115 4898
Попросили прислать номера билетов для увеличения багажа в личном кабинете, так ничего и не дождались. На любой вопрос, отвечала хамовато и с надменностью. Что даже не хотелось ничего больше спрашивать, жаль что платим такие деньги и получаем такое отношение.

Не заботиться о туристах

Голодова Ксения 14 февраля, 2023 год
Сегодня произошла неприятная ситуация ,отдыхающая из нашего отеля упала,вывихнув плечо ,все произошло в 8:30 утра ,позвонили отдельному Гиду Елене ,она передала трубку какому -то Виктору ,позвонил врач ,который плохо говорил по-русски,сказал ехать в госпиталь ,мы отвезли ее в госпиталь ,там ей не оказали минимум помощи ,врачам-на месту не было ,русскоговорящих не было ,сказали приехать в 16:30,время 16:15 ,врача нет. Гид... Читать отзыв Сегодня произошла неприятная ситуация ,отдыхающая из нашего отеля упала,вывихнув плечо ,все произошло в 8:30 утра ,позвонили отдельному Гиду Елене ,она передала трубку какому -то Виктору ,позвонил врач ,который плохо говорил по-русски,сказал ехать в госпиталь ,мы отвезли ее в госпиталь ,там ей не оказали минимум помощи ,врачам-на месту не было ,русскоговорящих не было ,сказали приехать в 16:30,время 16:15 ,врача нет. Гид не шевелиться. Человек падал в обморок .это отвратительное отношение к туристам ,ничего не пояснили ,оставили на произвол ,

Ужасная работа Анекса

Гость 10 февраля, 2023 год
Отдыхали в Шри Ланке в Галле с 1.02-10.02. работа тур оператора ужасная, точнее она отсутствует вообще! Сначала мы не могли уехать из аэропорта! Далее по приезду в отель на протяжении всего отдыха гид не присутствовал в отеле вообще и ни как с нами не связывался!
Настало время отъезда, мы стали выяснять время выезда, на что нам ответили, что трансфер не... Читать отзыв
Отдыхали в Шри Ланке в Галле с 1.02-10.02. работа тур оператора ужасная, точнее она отсутствует вообще! Сначала мы не могли уехать из аэропорта! Далее по приезду в отель на протяжении всего отдыха гид не присутствовал в отеле вообще и ни как с нами не связывался!
Настало время отъезда, мы стали выяснять время выезда, на что нам ответили, что трансфер не назначен, будем выяснять! Выяснили, назначали время, утром приходим уезжать, а у нас НЕТ ТРАСФЕРА вообще! На ресепшен ничего не понимают, гид трубку не берет, представляете какое у нас состояние! Все впечатление об отдыхе испортили! Безответственные сотрудники Анекса!!!! Больше не воспользуюсь точно услугами этого оператора!!!!

Не покупайте у неё экскурсии

Клиент Анекс Тура 5 февраля, 2023 год
Катя обманывает туристов, обещает поездку на чистейшие острова, а привозит в отель с канализацией в море и с жуткой грязной пеной, деньги возвращать отказывается.

Как испортить себе настроение- купите экскурсию у Анекс

Олеся, Хабаровск 4 февраля, 2023 год
4.02.2023. Шарм эль шейх, экскурсия «Русалочка», на яхте. Автобус опоздал на 40 минут, никто даже не извинился. И экскурсию никто не продлит на эти 40 минут, а стоимость 80💲, с погружением 95$. Задержали нас Из-за того, что кто-то из предыдущих отелей забыл полотенце и возвращался. Я считаю, что это их проблемы, и это не повод возвращаться и задерживать других. Очень... Читать отзыв 4.02.2023. Шарм эль шейх, экскурсия «Русалочка», на яхте. Автобус опоздал на 40 минут, никто даже не извинился. И экскурсию никто не продлит на эти 40 минут, а стоимость 80💲, с погружением 95$. Задержали нас Из-за того, что кто-то из предыдущих отелей забыл полотенце и возвращался. Я считаю, что это их проблемы, и это не повод возвращаться и задерживать других. Очень неприятно, настроение испорчено.
Анекс тур
Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 1072 отзывов

Туроператоры

Пегас Туристик
Пегас Туристик

Рейтинг: 1.9
771 отзыв
Островок!
Островок!

Рейтинг: 4.9
1200 отзывов
Туроператор "Алеан"
Туроператор "Алеан"

Рейтинг: 2.5
70 отзывов
Туроператор Русский экспресс
Туроператор Русский экспресс

Рейтинг: 4.5
105 отзывов
1001 Тур
1001 Тур

Рейтинг: 4.8
540 отзывов
Турагентство "Новый Свет"
Турагентство "Новый Свет"

Рейтинг: 1
3 отзыва
ООО "Сахтревэл"
ООО "Сахтревэл"

Рейтинг: 4.8
36 отзывов
Туроператор Библио Глобус
Туроператор Библио Глобус

Рейтинг: 2
660 отзывов
Туроператор "Твоя Карелия"
Туроператор "Твоя Карелия"

Рейтинг: 5
2 отзыва
Туроператор Sun International
Туроператор Sun International

Рейтинг: 1.5
4 отзыва