Apteka.ru отзывы с оценкой Ужасно

Это кошмар какой то!!!

Елена 5 июня, 2021 год

Были проездом в Волоколамске. Заказала на аптека ру инсулин лантус с доставкой в аптеку в волоколамске, так как в Белгородскую область его не возят почему то, а препарат жизненнонеобходим, так как другие инсулины не подходят. При заказе написано было доставят 4.06. Как полагается 4.06 ещё утром пришло уведомление что заказ пришёл. Приехали в аптеку под закрытие в 19-30. Заказ есть,... Читать отзыв Были проездом в Волоколамске. Заказала на аптека ру инсулин лантус с доставкой в аптеку в волоколамске, так как в Белгородскую область его не возят почему то, а препарат жизненнонеобходим, так как другие инсулины не подходят. При заказе написано было доставят 4.06. Как полагается 4.06 ещё утром пришло уведомление что заказ пришёл. Приехали в аптеку под закрытие в 19-30. Заказ есть, его нашли, но он не промаркирован. И надо ждать до завтра 05.06.21. А у нас расписан день полностью и брони жилья везде. Пришлось отменять все, искать где переночевать в Волоколамске. В итоге нашли на 2000 дороже чем должны были, а проездом в командировке, бюджет ограничен. Ладно. Пришли 05.06.к 10 (аптека с 9 работает), нужно выезжать утром так как ехать 12 часов. И нам не отдали ничего. Сотрудник придёт маркировать только в 12 дня. Заказов много, успеет он наш промаркировать или нет непонятно. То есть когда нам его отдадут непонятно. Просто отвратительно!!!!!! Все планы поменяли в пустую, штрафы за бронь заплатили в пустую! Почему сразу нельзя написать что товар маркируют 3 дня? Я бы поняла сразу и не стала заказывать. Либо так хорошо работает аптека! Ужас! Столько времени, лишних денег и нервов потрачено!!!!!

Разводят не существующими акциями

Гость 31 мая, 2021 год

Я выбрала товар по акции. Два по цене одного. Заказала. Пришёл только один спрей по обычной цене. Решила в аптеке отказаться от заказа, но фармацевт уговорила взять и позвонить по телефону указанному на пакете, объяснить всё и мне довезут ещё один спрей. В итоге я пол дня звонила и писала , но никто ничего мне не довез. Мне сказали что... Читать отзыв Я выбрала товар по акции. Два по цене одного. Заказала. Пришёл только один спрей по обычной цене. Решила в аптеке отказаться от заказа, но фармацевт уговорила взять и позвонить по телефону указанному на пакете, объяснить всё и мне довезут ещё один спрей. В итоге я пол дня звонила и писала , но никто ничего мне не довез. Мне сказали что это я виновата, только не понятно в чем. Хотя далеко не первый раз заказываю у них. Вообщем развели...

нагло обманывают с ценами

Алексей 16 мая, 2021 год

Сделал заказ №AD-35867518 15 мая, где то в 21час, сумма была 302 рубля. Сегодня, 16мая, в 9 утра посмотрел на сделанный заказ и, мягко говоря, удивился. Сумма заказа загадочным образом увеличилась на 25% и составила 376 рублей. После звонка на горячую линию я понял, что за 3 года успешных заказов на этом сайте я не научился разбираться в ценах на... Читать отзыв Сделал заказ №AD-35867518 15 мая, где то в 21час, сумма была 302 рубля. Сегодня, 16мая, в 9 утра посмотрел на сделанный заказ и, мягко говоря, удивился. Сумма заказа загадочным образом увеличилась на 25% и составила 376 рублей. После звонка на горячую линию я понял, что за 3 года успешных заказов на этом сайте я не научился разбираться в ценах на товар и цена изначально была такой... Как же я был глуп - ведь за 335 рублей я мог купить этот же товар в аптеке, которая находится в 10 минутах ходьбы, но я решил доплатить 40 рублей аптеке ру и ждать 3 дня доставку...
Мораль такова: делайте скрин корзины перед заказом, иначе вам запросто накинут 25% стоимости и будут доказывать, что так и было...
Мое решение: такие продавцы мне не приятны и покупать здесь не буду никогда, даже если кроме этого изврата больше не будет вариантов...

1 согласен

шарашкина контора

Ник 1 мая, 2021 год

Очень недовольны качеством обслуживания. а точнее, откровенной ложью оператора. Я специально просил перед сборкой заказа звонок оператора чтобы уточнить время доставки. оператор меня заверил в том. что мой заказ будет доставлен в аптеку на следующий день, о чём мне после обеда придёт смс и я смогу вечером забрать заказ. В итоге ни смс о заказе, ни извинений, ни заказа я... Читать отзыв Очень недовольны качеством обслуживания. а точнее, откровенной ложью оператора. Я специально просил перед сборкой заказа звонок оператора чтобы уточнить время доставки. оператор меня заверил в том. что мой заказ будет доставлен в аптеку на следующий день, о чём мне после обеда придёт смс и я смогу вечером забрать заказ. В итоге ни смс о заказе, ни извинений, ни заказа я не получил и мне пришлось идти в ближайшую аптеку чтобы купить необходимые лекарства. Больше услугами вашего сервиса я пользоваться не хочу и посоветую всем знакомым не делать этого.
Очень недовольны к

Плохая работа

Римма 23 апреля, 2021 год

Раньше цены были приемлемыми,но сейчас с каждым днем рисуют цены намного выше ,чем в аптеках,объясняя это тем ,что производитель поднимает цены. Получается ,что только для них цены понимает ,а для аптек нет. Сходила в пару аптек (благо их теперь на каждом углу) и взяла нужное намного дешевле. Да и сам сайт стал очень неудобно работать. На... Читать отзыв Раньше цены были приемлемыми,но сейчас с каждым днем рисуют цены намного выше ,чем в аптеках,объясняя это тем ,что производитель поднимает цены. Получается ,что только для них цены понимает ,а для аптек нет. Сходила в пару аптек (благо их теперь на каждом углу) и взяла нужное намного дешевле. Да и сам сайт стал очень неудобно работать. На любом этапе заказа может произойти сбой, не весь заказ собран и минимальная сумма заказа уж очень завышена. Неудобный сайт стал. Прощайте.

Достоинства:

уже не стало

Недостатки:

Неудобный стал сайт в пользовании.
ЗАВЫШЕНЫ намного цены ,чем в аптеках.
Частые сбои .

Шаражкина контора

Василий Михащук 22 апреля, 2021 год

Сделал первый заказ. Пришло смс, что заказ в аптеке. Придти за заказом получилось только через два дня в аптеку на Д. Ульянова. Аптекарь мне сказала, что заказ пришёл, но не промаркирован и выдать не могут. Я сделал повторный заказ в аптеку рядом с домом на Новоясеневском проспекте. Пришло смс заказ в аптеке. Пришел. Аптекарь говорит, что заказ в пути(у них... Читать отзыв Сделал первый заказ. Пришло смс, что заказ в аптеке. Придти за заказом получилось только через два дня в аптеку на Д. Ульянова. Аптекарь мне сказала, что заказ пришёл, но не промаркирован и выдать не могут. Я сделал повторный заказ в аптеку рядом с домом на Новоясеневском проспекте. Пришло смс заказ в аптеке. Пришел. Аптекарь говорит, что заказ в пути(у них так бывает). Пришел на следующий день. Та же ситуация, товар в пути. Пришел на третий день говорят, что такого заказа у них нет. Оператор горячей линии обьясняет, что с момента заказа прошло 5 дней и товар вернулся на базу. Вернулся на базу не прибыв в аптеку, а если был в аптеке, то его просто не захотели отдать? Не связывайтесь с данным сайтом, не тратьте ни время ни нервы. Почти 10 дней впусту.

Разочарована

Екатерина 18 апреля, 2021 год

Сделала заказ в среду днем, детскую бутылочку за 805 рублей, спросила у оператора когда будет доставка в г.Дмитриев, мне сказали в субботу, в субботу вечером приходит оповещение что мой заказ прибыл в аптеку на пр. Советских космонавтов д. 15, живу не в самом Дмитриев, а за 20 км. Еду туда, везёт меня отец, которому 70 лет!!!!!! И каково же моё... Читать отзыв Сделала заказ в среду днем, детскую бутылочку за 805 рублей, спросила у оператора когда будет доставка в г.Дмитриев, мне сказали в субботу, в субботу вечером приходит оповещение что мой заказ прибыл в аптеку на пр. Советских космонавтов д. 15, живу не в самом Дмитриев, а за 20 км. Еду туда, везёт меня отец, которому 70 лет!!!!!! И каково же моё изумление, когда я приезжаю и узнаю, что аптека эта уже неделю закрыта и откроется минимум дней через 5!!!!! Это как? Звоню оператору, мне говорят менеджер с вами свяжется в течении дня!!! И что мне делать? Ехать домой? А потом оставлять 2-х месячного ребёнка с бабушкой и опять ехать? Терять время и деньги! Возмущена до предела! Теперь всем знакомым буду рассказывать что заказы делать на этом сайте не стоит!!!

плохие сроки годности!

Юлия 9 апреля, 2021 год

приобрела препарат экстренной помощи, с целью никогда им не воспользоваться, но в моей аптечке он обязательно должен быть, препарат не дешёвый, срок службы 2 года,а получила его со сроком службы чуть больше полугода, это разве нормально? лучше в аптеке сразу сроки посмотреть и заплатить чутьдороже, чем платить чуть дешевле на маленький срок!

Достоинства:

быстро

Недостатки:

почти вышедшие сроки годности

Претензия!

Наталия 29 марта, 2021 год

Ужасный сервис, заказали лекарство пришло смс, что товар в аптеке. Пришли в аптеку товара нет, никто не может сказать где товар. Оператор на горячей линии для чего нужен непонятно, отказ от этой аптеки. Есть и другие теперь там заказываю.

Бессовестно обманывают!

Твори добро. 18 марта, 2021 год

Цены гораздо выше, чем в других аптеках.
Причём в других аптеках есть и привлекательные акции, и кэшбеки, а у этих только жадность и обман.

Достоинства:

Напрочь отсутствуют!

Недостатки:

Сплошные минусы!

Очень дорого

Гость 15 марта, 2021 год

Все дорого для интернет магазина. А какая красивая реклама "низкие цены" ну и тд. Можно найти дешевле в других сетевых аптеках

Потеряли заказ по пути со склада в аптеку

Гость 7 марта, 2021 год

Заказал лекарства на сайте аптека.ру, получил СМС, о том что заказ в аптеке, пришел в аптеку получать, говорят вашего заказа в аптеке нет. Оператор на горячей линии говорит, что заказ в аптеке, никакой помощи не предлагает, бросает трубку.
Кто обманывает, склад о доставке или аптека о неполучении... Читать отзыв Заказал лекарства на сайте аптека.ру, получил СМС, о том что заказ в аптеке, пришел в аптеку получать, говорят вашего заказа в аптеке нет. Оператор на горячей линии говорит, что заказ в аптеке, никакой помощи не предлагает, бросает трубку.
Кто обманывает, склад о доставке или аптека о неполучении заказа, кивают друг на друга.

Достоинства:

1. Нет плюсов

Недостатки:

1. Оператор не может оказать НИКАКУЮ помощь, зачем тогда горячая линия нужна.

Отвратительная аптека.

Гость 4 марта, 2021 год

Пользуюсь аптека.ру много лет. Но теперь сервис стал - ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ! А на телефон посадили откровенных хамов-операторов.
Цены на препараты можно найти и дешевле в других аптеках.
Доставка стала не всегда во время.
Чаще стало отсутствие жизненно необходимых препаратов.
Сайт постоянно стали обновлять и приходится тратить личное время на авторизацию.
ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ СЕРВИС!!!
Не рекомендую.

Достоинства:

Плюсы были раньше.

Недостатки:

Теперь стало ВСЁ УЖАСНО В АПТЕКА.РУ

Работают как сонные мухи

Гость 28 февраля, 2021 год

Сделал заказ в обычный не праздничный день, он провисел три дня в статусе "Ваш заказ в обработке", в итоге надоело ждвть, отменил. Ужасный сервис, никаких сроков доставки невидно в личном кабинете, сидишь ждешь у моря погоды, когда они заблагорассудят заняться твоим заказом. Больше пользоваться не буду этим сервисом.

Не выполняют договорных обязательств,т.е нарушают Закон РФ(о Защите Прав Потребителей)

Гость 14 февраля, 2021 год

Решила покупать дорогое лекарство на этом сайте.Предварительно подробно ознакомилась с условиями начисления и использования бонусных баллов.Там, где сомневалась, переспросила у менеджера по обратной связи. ОБМАНЫВАЮТ!!! На сайте обещают: ... Читать отзыв Решила покупать дорогое лекарство на этом сайте.Предварительно подробно ознакомилась с условиями начисления и использования бонусных баллов.Там, где сомневалась, переспросила у менеджера по обратной связи. ОБМАНЫВАЮТ!!! На сайте обещают:
"Вы получаете 1 «витаминку» за каждые 100 рублей заказа. «Витаминки» начислят через 7 дней после того, как заказ будет куплен в аптеке. Также воспользоваться полагающимися за выкупленный заказ «витаминками» можно немедленно, не дожидаясь их автоматического начисления. Для этого:...", и дальше то, что надо сделать.
Сделала.Заказ переходит в полученные, а Программ выдает, что бонусы будут начислены через неделю. Первый раз(вчера), потратив вечер, добилась зачисления бонуса в ручном режиме.Сегодня(привозят очень быстро! Получать-не отдавать)-тишина. А мне надо еще заказ делать. И,даже, не один. Когда лекарств надо на несколько десятков тысяч, наличие скидки- принципиальный момент. Тем более, что ценник на нужные препараты есть ниже. Но с учетом обещанной скидки здесь получалось немного выгоднее.
Вот и получается, что к врачу я рискую не попасть, т.к заказ смогу делать только через неделю.
Главный минус перекрыл все плюсы. Жалею, что связалась с этой конторой

Apteka.ru - Не выполняют договорных обязательств,т.е нарушают Закон РФ(о Защите Прав Потребителей)

Обман покупателей

Наталья 11 февраля, 2021 год

Заказывала аспаркам 50таб. в пачке, выслали 24таб.в пачке. Я сразу не посмотрела и заплатила. Назад вернуть не смогла, хотя от кассы не отошла. Короче, он мне обошелся в два раза дороже, чем Я бы купила просто без заказа. Я ведь купила 10 пачек. Поэтому когда будете получать, прежде чем заплатить внимательно посмотрите что вам выслали. Оказывается и тут могут... Читать отзыв Заказывала аспаркам 50таб. в пачке, выслали 24таб.в пачке. Я сразу не посмотрела и заплатила. Назад вернуть не смогла, хотя от кассы не отошла. Короче, он мне обошелся в два раза дороже, чем Я бы купила просто без заказа. Я ведь купила 10 пачек. Поэтому когда будете получать, прежде чем заплатить внимательно посмотрите что вам выслали. Оказывается и тут могут обмануть.

Недостатки:

1

Жалоба, отзыв

Гость 2 февраля, 2021 год

Ужасное отношение к покупателям, хамство. Товар пришёл хорошо запечатанный, но масло пришло не полные бутылочки пустые на половину. Больше заказывать не буду

Отказались забрать аппарат

Осипов Самвел Владимирович 19 января, 2021 год

Город Сочи, пос. ЛАЗАРЕВСКОЕ, УЛ. ПАВЛОВА Д. 78 "ДЕШЕВАЯ АПТЕКА". Ужасная аптека, 17.01.2020 года приобрели за наличные пульсомер за 2.938 рублей, 2 дня мерили им кислород в крови, все время показывал мало, далее врач принесла свой аппарат померила разница была большая попросили придя в аптеку все рассказали нам поменяли на новый, но он также показывает не правильно, попросили вернуть деньги... Читать отзыв Город Сочи, пос. ЛАЗАРЕВСКОЕ, УЛ. ПАВЛОВА Д. 78 "ДЕШЕВАЯ АПТЕКА". Ужасная аптека, 17.01.2020 года приобрели за наличные пульсомер за 2.938 рублей, 2 дня мерили им кислород в крови, все время показывал мало, далее врач принесла свой аппарат померила разница была большая попросили придя в аптеку все рассказали нам поменяли на новый, но он также показывает не правильно, попросили вернуть деньги назад в аптеке нам отказали, аппарат был им подарен !!!!!! Не ходите в нее а если ходите проверяйте все на месте и берите чек!

Отвратительная работа

Юлия 13 января, 2021 год

В Новогодние праздники работники apteka.ru решили не работать вообще.
Заказ провисел в обработке 3 дня и так и не был принят. Служба техподдержки также не отвечала.
В итоге заказ пришлось отменить и покупать лекарства в другой аптеке.
Служба техподдержки очнулась только 11 числа и врала, что уведомление о графике поставок в праздники было на сайте. Но я делала заказ 07.01.21 и никакого графика... Читать отзыв В Новогодние праздники работники apteka.ru решили не работать вообще.
Заказ провисел в обработке 3 дня и так и не был принят. Служба техподдержки также не отвечала.
В итоге заказ пришлось отменить и покупать лекарства в другой аптеке.
Служба техподдержки очнулась только 11 числа и врала, что уведомление о графике поставок в праздники было на сайте. Но я делала заказ 07.01.21 и никакого графика поставок на главной странице сайта не было.

Ужасный сервис

Мила 2 января, 2021 год

Сделала заказ ещё 30 декабря 2020 года. Перезвонили только 2 января 2021 и сказали, что заказ лежит уже с 31 декабря в пункте выдачи. Никакого смс уведомления, никакого оповещения по email, никакого оповещения звонком. 2 января 2021 несколько раз пыталась перезвонить уточнить по поводу заказа. Просила соединить конкретно с нужным мне пунктом выдачи. Так никто это сделать не смог.... Читать отзыв Сделала заказ ещё 30 декабря 2020 года. Перезвонили только 2 января 2021 и сказали, что заказ лежит уже с 31 декабря в пункте выдачи. Никакого смс уведомления, никакого оповещения по email, никакого оповещения звонком. 2 января 2021 несколько раз пыталась перезвонить уточнить по поводу заказа. Просила соединить конкретно с нужным мне пунктом выдачи. Так никто это сделать не смог. Издевательство просто. Крайне разочарована!!!

Достоинства:

Быстрое оформление через сайт

Недостатки:

Описание в тексте отзыва

Подделка!!!

Екатерина. 2 января, 2021 год

Давно являюсь клиентом аптека.ру, последнее время разочаровалась. Последний заказ (феминал и ледис формула день и ночь) подделка голимая.

Достоинства:

уже нет.

Недостатки:

Подделка. деньги на ветер.

отстой тотальный

Юрий 10 декабря, 2020 год

Аптека отстой. Препаратов жизненно важных нет в наличии уже месяц.. Уже не позорились бы. На канале рекламу до сих пор "крутите": Всё есть,заходи на сайт и покупай". Зачем такая аптека? Молчите уже "в тряпочку "...

Достоинства:

красивый сайт

Недостатки:

нет препаратов

Не отдали заказ в аптеке

Катя 5 декабря, 2020 год

Пришла смс,что заказ в аптеке,пришла в аптеку,но фармацевт отказалась мне его выдавать,т.к.выходной и она его не провела или не захотела,пусть оставит этот заказ себе

Просто жесть

Олег 2 декабря, 2020 год

Заказал детские подгузники трусики, 01.12.2020 прибыл в пункт выдачи, и был просто в шоке, просто в диком шоке, всесто детских подгузников пришла опорная система для инвалидов. На горячей линии все наплевать на произошедшее, никто не извинился, не перезвонил, заказ не изменили и не доставили, вместо исправления этого свинского поступка, предложили перезаказ по двойной цене. И сейчас ни кто из этой... Читать отзыв Заказал детские подгузники трусики, 01.12.2020 прибыл в пункт выдачи, и был просто в шоке, просто в диком шоке, всесто детских подгузников пришла опорная система для инвалидов. На горячей линии все наплевать на произошедшее, никто не извинился, не перезвонил, заказ не изменили и не доставили, вместо исправления этого свинского поступка, предложили перезаказ по двойной цене. И сейчас ни кто из этой шарашки ничего не решает по данной ситуации

Не выполнение обязательств

Гость 26 ноября, 2020 год

Необходимые лекарства были в наличии в заказе, который был принят в работу и получено уведомление с номером заказа, но на третий день, когда нужно было забирать заказ - его удалили менеджеры, объяснив, что товар закончился. Видимо кому-то из персонала Цефтриаксон оказался нужнее.

Не могу получить заказ

Гость 23 ноября, 2020 год

19 ноября сделала 2 заказа, с разницей в 2 часа , просто в одном заказе хотела получить дорогое лекарство, в другом все остальное . Через день пришло смс , что заказы доставлены, приехала , отдали только 1 заказ с дорогим лекарством, второй не пришёл. Сегодня 23 ноября пришёл мой заказ , я уже поехала наобум , смс не было. Фармацевт... Читать отзыв 19 ноября сделала 2 заказа, с разницей в 2 часа , просто в одном заказе хотела получить дорогое лекарство, в другом все остальное . Через день пришло смс , что заказы доставлены, приехала , отдали только 1 заказ с дорогим лекарством, второй не пришёл. Сегодня 23 ноября пришёл мой заказ , я уже поехала наобум , смс не было. Фармацевт мне заказ не отдала, сказала, что должно прийти подтверждение на одно из лекарств , и заказ она пробить и отдать не может. Приехала домой , позвонила на горячую линию, обещал позвонить менеджер , когда можно будет забрать заказ. Хотя я очень сомневаюсь, что он позвонит. Такое впечатление , что над нами просто издеваются...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохой сервис

Присылают подделку

Олег 22 ноября, 2020 год

Заказал таблетки через приложение Аптека ру, дешевле на треть по сравнению с нашими аптеками, через пару дней пришло сообщение что можно забрать в ближайшей аптеке, забрал, оплатил, вскрыл цвет и форма вызвали подозрение, на вкус оказался обычный мел. Начинать какой нибудь спор не хочу, хочу обратится к людям, не покупайте там ничего, торгуют воздухом, не более.

Не докладывают лекарства!

Наталья 11 ноября, 2020 год

Никогда больше не обращусь в аптека.ру. Сделала заказ 3 ноября (AD 14973602), доставили, но не доложили 5 систем для инфузий! Позвонила, обещали все сделать и перезвонить. Никто и не собирается это решать! Сегодня уже 11 ноября, а никто ничего не делает! Более того, операторы не собираются даже связывать меня с менеджерами, они только обещают. Такого неуважения, непрофессионализма я не встречала... Читать отзыв Никогда больше не обращусь в аптека.ру. Сделала заказ 3 ноября (AD 14973602), доставили, но не доложили 5 систем для инфузий! Позвонила, обещали все сделать и перезвонить. Никто и не собирается это решать! Сегодня уже 11 ноября, а никто ничего не делает! Более того, операторы не собираются даже связывать меня с менеджерами, они только обещают. Такого неуважения, непрофессионализма я не встречала еще. Оочень неприятно сотрудничать! Ладно, не доставили позицию какую то, ну, мы люди все, доложили бы через пару дней как и обещали! Но нет, даже не пытаются решить проблему! Заказ оплачен и его нет. Не рекомендую связываться с этим сервисом. Это в этот раз не доложили систему для инфузии, а в следующий раз не доложат важное и редкое лекарство и что делать?? Звонить, писать и натыкаться на равнодушие! Стыдно за такой сервис и таких сотрудников , которые с неуважением относятся к клиентам. Вы аптека! У вас не джинсы покупают! А жизненно важные лекарства, от которых зависит состояние здоровье Человека! Стыд и позор за вас!

Заказ пришёл в аптеку, но его не выдают

Счетная палата РФ 9 ноября, 2020 год

Несколько лет пользовался услугами аптека.ру всё было нормально, но как говориться всё проверяется временем. И последнюю проверку аптека.ру не выдержал. Как обычно сделал заказ, буквально вечером следующего дня заказ был в аптеке выдачи, пошел получать, но заказ не выдают, объясняют, что мол нет какой-то маркировки, а зачем тогда Вы товар на сайте к продаже предлагаете, если он не подготовлен к... Читать отзыв Несколько лет пользовался услугами аптека.ру всё было нормально, но как говориться всё проверяется временем. И последнюю проверку аптека.ру не выдержал. Как обычно сделал заказ, буквально вечером следующего дня заказ был в аптеке выдачи, пошел получать, но заказ не выдают, объясняют, что мол нет какой-то маркировки, а зачем тогда Вы товар на сайте к продаже предлагаете, если он не подготовлен к реализации, это всё равно, что его нет, раз я его получить не могу. Сказали позвонят когда можно получать, прошло 10 дней, звонка нет. Звоню на горячую линию 8 (800) ничего внятного по срокам тоже сказать не могут! Господа, это же лекарства, а не тряпки какие-то, которые можно и подождать, лекарства нужны именно сейчас, а не когда-то потом! Пишу им претензию, получаю такой невнятный ответ:
@Добрый день! , в Вашем заказе присутствует препарат, который подлежит обязательной маркировке. Данные по препарату переданы на сайт "Честный знак", ожидается ответ. К сожалению, без ответа, сотрудники аптеки не имеют право продать товар. Как только ответ будет получен, сотрудники пункта выдачи заказа с Вами свяжутся и пригласят для выкупа заказа, либо Вы можете самостоятельно связаться с аптекой по телефону для уточнения готовности товара к выкупу."
И, что самое интересное, после получения ответа от службы поддержки, они тут же закрывают мой неполученный по их вине заказ, ставят признак "выполнен". Отлично! Такой молчаливый посыл клиента лесом. Ну да ладно, Вы нас лесом и мы Вас лесом, есть и другие аптеки в стране, а Вы перебьётесь теперь и без моих денег, не любите клиента, значит и клиент Вас любить не будет. Удачно Вам обанкротиться!

Показать 1 ответ