arlos.ru отзывы
Москва, ул. Комсомольская площадь, д. 3/30, стр. 3
Отзывы покупателей
Отзывы покупателей
arlos.ru
Мы занимаемся продажей запчастей уже длительное время и в данный момент наш интернет-магазин является крупным источником для поиска комплектующих к бытовым устройствам. Arlos владеет широкой базой товаров, а также возможностью поиска по моделям. Кроме этого в нашей компании присутствует отдел продаж, который поможет в выборе необходимых деталей. Квалифицированные специалисты готовы... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 365 отзывов
Бытовая техника
Очень плохо.
Минусы:Сроки доставки не соответствуют обещанным! Можно ждать неопределенное время, хотя обещают 2 дня на доставку. Ждал 5 дней ,пишут ,что даже ещё не выехал ,по итогу ,не дождавшись решил отказаться, сказали ,что возврат произвести практически невозможно. Номер заказа 062563.
Даже не могу дать название моему отзыву
заказ был сделан 21.06.2020 и по сегодняшний день никакого движения,
хотя звонков сделал кучу -обещания, извинения и вранье, по поводу информирования.Возврат денег по одной позиции обещанные 4-5 дней
не увидел, хотя прошло уже 30 дней.Будем ждать, лето еще не закончилось.
С Уважением отдел качества Анна! Показать 1 ответ
Не советую
С Уважением отдел качества Анна!
даже не знаю...
очень плохое обслуживание
Отвратительно
Если у Вас остались вопросы можете связаться со мной по номеру телефона:
8 (495) 12-77-945
С Уважением отдел качества Анна!
Отвратительный магазин
Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами по номеру телефона:
8 (495) 12-77-945
С Уважением отдел качества Анна!
НЕ тратьте свое время и нервы на них
Отвратительно
Если Вы оформили заказ в нашем магазине можете связаться со мной по телефону:
8 (495) 12-77-945
И я обязательно предоставлю Вам нужную информацию.
С Уважением отдел качества Анна!
Не порядочный предприниматель
P.S.
Долго думал предприниматель, как загладить свой косяк. И ведь придумал!
Сейчас звонит (14 июля) девушка с номера +79637...830 и предлагает мне выслать мне ремешок, при условии ТАМ-ТАРАМ ....что я за него заплачу еще раз.
Хороший бизнес продавать товар за ДВЕ цены! Благодетель согласен оплатить доставку :-)
Разумеется меня это не устроило.
Если ИП (предприниматель) обманул... Читать отзыв Продолжение истории... к моему отзыву от 28 июня (смотрите ниже)
P.S.
Долго думал предприниматель, как загладить свой косяк. И ведь придумал!
Сейчас звонит (14 июля) девушка с номера +79637...830 и предлагает мне выслать мне ремешок, при условии ТАМ-ТАРАМ ....что я за него заплачу еще раз.
Хороший бизнес продавать товар за ДВЕ цены! Благодетель согласен оплатить доставку :-)
Разумеется меня это не устроило.
Если ИП (предприниматель) обманул один раз, то он обманет и второй и третий.
Делайте выводы господа покупатели!
С Уважением отдел качества Анна! Показать 3 ответа
Не порядочный предприниматель
Не хотите проблем, не покупайте у этого предпринимателя.
По мелочи обманывает, что говорить о большем.
Привожу мое письмо, дважды отправленное в его адрес. В ответ полное игнорирование.
Заказал у Вас ремень 80S3M528 Заказ номер RF39929 от 25.05.2020 11:13:09
Мне звонили и спрашивали, точно ли мне нужен ремень длиной 528мм.
Я еще удивился, что же непонятно было в заказе?
Вы долго не... Читать отзыв
Не хотите проблем, не покупайте у этого предпринимателя.
По мелочи обманывает, что говорить о большем.
Привожу мое письмо, дважды отправленное в его адрес. В ответ полное игнорирование.
Заказал у Вас ремень 80S3M528 Заказ номер RF39929 от 25.05.2020 11:13:09
Мне звонили и спрашивали, точно ли мне нужен ремень длиной 528мм.
Я еще удивился, что же непонятно было в заказе?
Вы долго не отгружали, теперь понимаю, что не было в наличии.
После нескольких моих напоминаний и непонятных уточнений адреса пункта выдачи CDEK (что может быть непонятного), чудо свершилось (исходя из Вашего письма только 4.06.2020.
И что же я получил?
На запаянной упаковке этикетка номер 80S3M528 Gorenje 401585 - фото прилагаю
Внутри, судя по размеру, 80S3M420 Gorenje 401584 – фото измерения прилагаю
Как расценивать данную ситуацию? Как умышленный обман?
Это не ошибка вашего поставщика. На запаянной упаковке ВАША этикетка.
Прошу срочно выслать заказанный мной ремень или вернуть всю сумму перечисленных Вам денежных средств в размере – 640 рублей 97 копеек.
Полная похуизма шарашкина контора.
Итак, по порядку. Заказ RF38828.
Начну с того, что с таким безалаберным интернет-магазином я сталкиваюсь впервые. Никому, даже врагу, под дулом пистолета не порекомендую связываться с этим воплощением некомпетентности и полного пох.. зма "магазином".
Сделал заказ тэна на стиралку 30.04.20. в МО. Вежливый сотрудник кал центра сказал : "ждём... Читать отзыв В общем, дорогие друзья, хотелось бы быть кратким, но душа просит выговориться.
Итак, по порядку. Заказ RF38828.
Начну с того, что с таким безалаберным интернет-магазином я сталкиваюсь впервые. Никому, даже врагу, под дулом пистолета не порекомендую связываться с этим воплощением некомпетентности и полного пох.. зма "магазином".
Сделал заказ тэна на стиралку 30.04.20. в МО. Вежливый сотрудник кал центра сказал : "ждём 2 недели максимум, т. к. пандемия и заказ будет у вас, тем более оплачивали экспресс доставку, всё будет чики-пуки тра-ля-ля..." Ну я, значится, такой, делать нечего 2 недельки постираем в холодной воде, ок. Прошло уже почти 2 месяца, друзья. На протяжении этого времени неоднократно я связывался с кал центром по платному (!) телефону, сотрудники как один вещали - заказ отгружается со склада, ничего не знаю, я не я, шляпа не моя... Вчера звонила хамоватая баба из того же кал центра, мол так и так, возрадуйтесь, тэн, б... , пришёл! С.. Ка, 2 месяца! Тэн пришёл!!! На вопрос, чего так долго, ответ - это ещё не долго!
С уважением, руководитель отдела продаж Сергей.
Ни товара, ни денег!
По телефону бесконечно извиняются, но деньги не возвращают.
Никому не советую с ними связываться
В заказе был Шланг для пылесоса Electrolux, а у Вас бренд пылесоса Bork. Менеджер сообщил что товар не подходит и под Ваш бренд запчастей не представлено. Согласовали возврат денег по заказу и вернули оплату.
С уважением, руководитель отдела продаж Сергей.
Обратитесь к ним и наживёте себе проблемы.
Уверен, что наш магазин предоставил всю информацию по Вашему заказу.
Если у Вас остались вопросы можете связаться со мной по номеру телефона:
8 (800) 350-90-02
7 (966) 02-51-005
С уважением, руководитель отдела продаж Сергей.
Фирма аферистов
С уважением, руководитель отдела продаж Сергей.
разводилово
Прошла неделя после оплаты заказа, и 3 дня после того как мне было обещано отправить товар в мой город.
Товар так и не отправлен, а на вопрос "менеджеры"... Читать отзыв Прежде чем сделать заказ в этом магазине, посмотрел и прозвонил в другие магазины, и сделал выбор после того, как менеджер Артём пообещал мне отправить заказ сразу, как только я оплачу товар.
Прошла неделя после оплаты заказа, и 3 дня после того как мне было обещано отправить товар в мой город.
Товар так и не отправлен, а на вопрос "менеджеры" теперь даже не говорят, когда именно будет отправка.
Ссылаются на то, что товара у них нет, они его ждут «с удалённого склада», а как скоро этот склад отправит товар, никому не известно.
Попросил вернуть деньги, отправил свои реквизиты, но возврат теперь обещают сделать только через 5 рабочих дней.
Так что 100 раз подумайте, прежде чем обратиться в эту контору.
Вы отказались от заказа не дождавшись его поступления на склад, и мы вернули Вам оплату за заказ.
С уважением, руководитель отдела продаж Сергей
Мошенническая контора
мою запчасть с одного склада на другой. Написала письменную претензию.
Ответа не получила. Отменила заказ. Деньги поступили, но за удержанием 100 рублей. За что не понятно. Ну пусть их менеджеру будет на чай
С Вашего описания вероятно по заказу ожидали товар с поступлением.
В итоге вы отказались от заказа, и мы вернули Вам оплату за заказ в полном объёме.
На сайте когда оплачиваете товар указано что комиссия при переводе 4% https://arlos.ru/pay/
С уважением, руководитель отдела продаж Сергей.
Жулики. Ни товара, ни денег!
С Вами был согласован возврат оплаты за товар.
С уважением, руководитель отдела продаж Сергей
Ужасно, придется обращаться в Роспотребнадзор.
Уверен данный вопрос уже улажен.
Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами по номеру телефона:
8 (800) 350-90-02 (автоперезвон)
7 (966) 02-51-005
С уважением, руководитель отдела продаж Сергей
Магазин не выполняет свои обязательства
Обходите стороной
Отвратительный сервис !
Очень плохой сервис, от слова "совсем" .
Не компетентные сотрудники в отделе продаж.
Был заказан товар, который ехал в СПб месяц, ещё и заказ оформили не тот.
Заказана была одна позиция, оформили другую, а по факту пришла третья.
И главный их ответ: " Мы же отправили товар" - не важно, что модель не та, артикул не тот, размер не подходящий!!!
Проблему не решают,... Читать отзыв Безобразная компания.
Очень плохой сервис, от слова "совсем" .
Не компетентные сотрудники в отделе продаж.
Был заказан товар, который ехал в СПб месяц, ещё и заказ оформили не тот.
Заказана была одна позиция, оформили другую, а по факту пришла третья.
И главный их ответ: " Мы же отправили товар" - не важно, что модель не та, артикул не тот, размер не подходящий!!!
Проблему не решают, имена не называют, работают совершенно не компетентные люди, не берущие за свои действия никакой ответственности. Деньги не возвращают, почтовый возврат не компенсируют, просят второй раз оплатить доставку товара.
Фиксируйте каждое слово в разговоре!!!
После месяца борьбы с ними слабо верится в положительные отзывы.
Однозначно обращусь в Роспотребнадзор.
Беспредел!
Ужасный магазин
Лишь бы прарить
Не ту зп пихают
Ужасный магазин
Заказ 031123
Причины переноса не объяснены, дозвониться реально, но приходится ждать от 10 до 20 минут в очереди.
Предоплата при этом была внесена в день подтверждения заказа.
Разочарование
Пришлось покупать данный товар в другом интернет магазине за 570 руб, но хоть не за 1031 руб.
Крайне негативное впечатление - могли бы выслать оплаченный товар, а цену на сайте изменить! Но нет - они лоханулись, но они не причем! И так во всей стране, стране манагеров, т.е. обычных продавцов и торгашей, как их раньше называли.
Цена товара на сайте указана актуальная но при этом это цена товара последнего поступления. Товар возим импортом с удаленного склада поставщика. Если с завода цена товара идет сразу выше мы не можем реализовать товар по старой цене. Цены на сайте обновляются автоматически сразу же. Если цена товара меняется с новым поступлением мы всегда информируем покупателя. Клиент сам решает покупать товар по новой цене или нет. Заказ не обьязыват покупать по новой цене. Наша цель предоставить клиенту запчасть в любом случае. У нас нет желания терять реализацию товара. Но в любом случае решение принимает клиент.
С уважением руководитель отдела продаж Сергей.
Не связывайтесь с arlos.ru
Не рекомендую приобретать запчасти в Интернет-магазине arlos.ru, используют мошеннические схемы, под видом оригинальных запчастей продают дешевые аналоги, а разницу в цене …
Заказывал 27.08.19 на сайте оригинальный ремень для стиральной машины (заказ №RF26406 - номер в личном кабинете на сайте, 026702 - номер в СМС сообщении): Optibelt 1144 5H EL Candy 41009626 по цене 1901 рубль (полностью оплата с... Читать отзыв Добрый день!
Не рекомендую приобретать запчасти в Интернет-магазине arlos.ru, используют мошеннические схемы, под видом оригинальных запчастей продают дешевые аналоги, а разницу в цене …
Заказывал 27.08.19 на сайте оригинальный ремень для стиральной машины (заказ №RF26406 - номер в личном кабинете на сайте, 026702 - номер в СМС сообщении): Optibelt 1144 5H EL Candy 41009626 по цене 1901 рубль (полностью оплата с доставкой и процентами составила 2245,26 рублей), причем на следующий день позвонила девушка уверила, что поставляются оригинальные запчасти.
04.09.2019 получил на руки ремень марки: hutchinson 1145 phe, причем на товарном чеке и на упаковке ремня указана наименование Optibelt 1144 5H EL Candy 41009626.
Посмотрел цену ремня hutchinson 1145 phe на других сайтах 500-600 рублей.
04.09.19 написал про данный факт на почту [email protected] (приложил фото полученного ремня), 05.09.19 на номер WhatsApp +7 (977) 41-01-058, а также на сайте arlos руководителю.
Комментарий от arlos так и не получил.