Автотрейдинг отзывы

Rem 1 августа, 2014 год

Груз завис Ногинске. Висит неделю, информации не дают. Дозвониться оч. сложно, но и дозвонившись разговаривать не о чем, операторы не в курсе ситуации, когда отправят сказать не могут.
Отвратительное отношение к клиентам.

юрий 1 августа, 2014 год

возможно и неисключено,что отмолчитесь или отпишитесь стандартнымии расплывчатыми шаблонами,но свой вопрос по грузу с №мскю-41118 от 29.07.2014 я всё же задам-ведь только и остаётся как спрашивать.существуют какие либо реальные причины задержек?если не успеваете,если некому работать,если ещё что...-ну так и скажите.а то что вы играите в "молчанку" бонусов не добавляет.проблемы легче решать ведя цивилизованый диалог.

Михаил 31 июля, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Москва, ул. Каланчёвская, д. 47/13, корпус 1, стр.8 Груз по мск1-01611 от 29.07.14г поступил 29.07.14г в Ногинск дальнейшего движения нет, хотя срок поставки из Москвы до Орла Орловской области 1(один) день. Прошу Вас ускорить отправку груза.

Сергей 31 июля, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Воронеж, ул. Новосибирская, д. 67 А Груз по МСКЮ-36967 от 24.07.2014г,прибыл в Ногинск и по сей день там лежит и в Воронежский терминал отправляться не думает, так как они там бастуют какой день,дайте ответ происходящему,убедительная просьба отправить груз!!!!!!!!!!!!!!!!

Показать 1 ответ

Евгений 31 июля, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Воронеж, ул. Новосибирская, д. 67 А Добрый день. Объясните пожалуйста почему мой груз по накладной № мскю-39132 от 26.07.2014 с того же дня и по сейчас находиться в Ногинске? И как долго ему там лежать?

Сергей 31 июля, 2014 год

Я, как и многие тут, столкнулся с проблемой получения моего груза. Вникнув в сложившуюся ситуацию просто пришел в ужас.
1. получить информацию можно только из уст операторов службы информации
2. операторы службы информации не имеют практически ни каких сведений по грузу, а выдают только ту информацию, которая размещена на оф.сайте в разделе "Отследить груз" (зачем они тогда нужны?)
3. запросы в электронном виде... Читать отзыв Я, как и многие тут, столкнулся с проблемой получения моего груза. Вникнув в сложившуюся ситуацию просто пришел в ужас.
1. получить информацию можно только из уст операторов службы информации
2. операторы службы информации не имеют практически ни каких сведений по грузу, а выдают только ту информацию, которая размещена на оф.сайте в разделе "Отследить груз" (зачем они тогда нужны?)
3. запросы в электронном виде не рассматриваются в принципе
4. компания не отвечает не только за сроки транспортировки, но и вообще не гарантирует доставку груза ни в какой срок (скрин прилагается)
Руководители Автотрейдинга АУУУУУУУ...такая работа компании - воплощение Вашей мечты? Если да, то я Вас поздравляю. Вы добились не малых успехов. Если нет, то дайте Вашим клиентам инструмент борьбы с безобразиями Вашего персонала, а не подставляйте под удар ни в чем не повинных девочек.
представителю Автотрейдинга
Если Вам есть чем отстоять «Светлое имя Вашей компании», отстаивайте. Если нет, то прошу не пытаться отписываться «дежурными фразами».

Показать 2 ответа

Ответ представителя Автотрейдинг 31 июля, 2014 год

Уважаемый, клиент!

Для подробного выяснения Вашей ситуации, укажите пожалуйста, номер и дату накладной Автотрейдинга.

С уважением, Орлов Олег.
ООО Автотрейдинг-М Показать 1 ответ

Гость 31 июля, 2014 год

В г.Екатеринбурге терминал закрыт, забастовка, когда заработает и заработает ли?

Сергей 31 июля, 2014 год

Люди,кому важны сроки,никогда и не при каких обстоятельствах не отгружайтесь через эту компанию! Здесь самый безобразный сервис. За последние 3 месяца,у нас уже 2й груз пропадает. 1й привезли спустя 3 месяца,а по 2му уже прошло 2 месяца,а его все нет.

Сергей 30 июля, 2014 год

Уважаемый Олег Орлов. В очередной раз прошу дать ответ о местонахождении моего груза. От Вас был звонок, что груз можно забрать и в Вашей базе он значится как заявка № ИВН-01430 от 20.11.2013. Очень жду от Вас ответа. Спасибо.

Ответ представителя Автотрейдинг 31 июля, 2014 год

Добрый день, Сергей!

По информации профильного отдела, ведётся поиск по накладной ИВН-01430 от 20.11.2013г. По получению новой информации по грузу, Вас незамедлительно проинформируют.
От лица компании проносим Вам искренние извинения.
Всего доброго!

С уважением, Орлов Олег.
ООО Автотрейдинг-М

Юлия 30 июля, 2014 год

Пользуюсь услугами транспортных компаний очень часто.
Один из поставщиков работает только с Автотрейдингом.
Это ужас! Кроме того, что по срокам все долго, так еще куча неудобств.
1. Не знаю, как в других городах, но у нас в Воронеже офис один, если вы приезжаете получать груз, то к терминалу не подъехать. Сперва фуры разгружаются, а потом вы уж свою небольшую коробочку... Читать отзыв Пользуюсь услугами транспортных компаний очень часто.
Один из поставщиков работает только с Автотрейдингом.
Это ужас! Кроме того, что по срокам все долго, так еще куча неудобств.
1. Не знаю, как в других городах, но у нас в Воронеже офис один, если вы приезжаете получать груз, то к терминалу не подъехать. Сперва фуры разгружаются, а потом вы уж свою небольшую коробочку получите. Простоять там можно 1,5-2 часа свободно.
2. До офиса дозвониться нереально! Либо занято, либо не берут трубки. Это проверено уже раз 10-ть! Ситуация неизменна полгода точно.
3. Не мечтайте чтобы вам автотрейдинг сам позвонил(как делают другие ТК), оповестил о грузе, спросил нужна ли доставка. СМС-ку выслали, и на том спасибо.
3. Пробовала заказывать доставку на дом(тк дозвониться нереально), то писала на электронку. иногда отвечают быстро, в последний раз уже 4 дня тихо, ни ответа ни привета.

Надеюсь что отзывы иногда и руководители читают(очень полезно), возможно случиться чудо и ТК заработает на уровне других!!! На данный момент хуже нет!

Ответ представителя Автотрейдинг 30 июля, 2014 год

Юлия, добрый день!

По информации филиала Воронеж-Центральный 23.07.2014г. было осуществлёно уведомление SMS 7952*****44, время: 16.31
Всего доброго!

С уважением, Орлов Олег.
ООО Автотрейдинг-М Показать 1 ответ

Андрей 29 июля, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Пермь, ул. Трамвайная д. 14, литер Л 23.07.14 груз из Зеленограда прибыл в НОГИНСК до Перми. Сегодня 29.07.14 груз и ныне там(Ногинск). Никогда не пользуйтесь этой компанией.....

Ответ представителя Автотрейдинг 30 июля, 2014 год

Добрый день, Андрей!

По информации Ногинского филиала, Ваш груз 29.07.2014г. был отправлен.
Сотрудники филиала с Вами свяжутся по прибытию груза в г.Пермь.

С уважением, Орлов Олег.
ООО Автотрейдинг-М

Алина 29 июля, 2014 год

Заказала доставку компанией Автотрейдинг. Очень понравился сайт — все понятно и доступно расписано. Указала все параметры груза и получила точную стоимость за перевоз и доставку. Отправляла груз из Санкт-Петербурга в Благовещенск. Груз пришел в срок. Впредь буду чаще пользоваться услугами этой компании.

Winner 29 июля, 2014 год

Пользуюсь услугами транспортных компаний больше 10 лет, в неделю 2-4 груза получаю-отправляю, уже писали очень многое зависит от отправителя - как он подготовит к отправке груз, будет заказана доп. упаковка и страховка.Всякое видел работая с тк, но остановился на Автотрейдинге вполне доволен.

Комаров Павел Николаевич 28 июля, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Ногинск, МО, Ногинский р-он, 56 км + 900 м Федеральной Автомобильной дороги М7 Волга Здравствуйте.
Отправляли груз по накладной мскр-02543 от "07" июля 2014 г. в г. Тула, по какой-то причине он был отправлен в г. Казань.
Мы по просили отправить его обратно в г. Москву.
Позже сами выяснили что он находиться в г. Ногинске, с нами ни кто не связывается, дозвониться до этого терминала по указанному на сайте телефону не возможно, другой сотрудники терминалов и общего... Читать отзыв Здравствуйте.
Отправляли груз по накладной мскр-02543 от "07" июля 2014 г. в г. Тула, по какой-то причине он был отправлен в г. Казань.
Мы по просили отправить его обратно в г. Москву.
Позже сами выяснили что он находиться в г. Ногинске, с нами ни кто не связывается, дозвониться до этого терминала по указанному на сайте телефону не возможно, другой сотрудники терминалов и общего телефона 8-800-100-5000 не дают.
Написал уже два письма одно на [email protected] 18 июля 2014 г., 12:04
другое на [email protected] 24 июля 2014 г., 10:50
ни на одно ответа нет.
Хотим что бы наш груз отправили в г. Москву. Либо хотя бы озвучили сумму которую надо оплатить что бы груз можно было забрать в г. Ногинске.
Помогите, что делать.

Гость 28 июля, 2014 год

Ужас! Это полная шарага, обещают доставку из питера до москвы за 2 дня, по факту жду уже больше недели, каждый день говорят, что посылка прибудет сегодня, потом оказывается, то у них машина сломалась, то еще что нибудь в этом роде

Ответ представителя Автотрейдинг 29 июля, 2014 год

Добрый день!

По информации филиала г.Дубна, Ваш груз выгружен 28.07.2014г.
Сотрудники филиала с Вами свяжутся.

С уважением, Орлов Олег.
ООО Автотрейдинг-М

Гость 28 июля, 2014 год

Груз из Санкт-Петербурга в Ростов-на-Дону, отправлен 17.07.2014 СПБ-04594. Почему груз до сих пор в Ногинске, когда будет в Ростове? Кто мне компенсирует штрафные санкции за сорванные сроки?

Ответ представителя Автотрейдинг 29 июля, 2014 год

Добрый день!

По информации филиала Ростов-на-Дону-Центр, Ваш груз выгружен 28.07.2014г.
Сотрудники филиала с Вами свяжутся.

С уважением, Орлов Олег.
ООО Автотрейдинг-М

Гость 28 июля, 2014 год

День добрый. Моя посылка на Анапу, с Воронежа,лежит на вашем пункте уже 4 суток. Когда же наконец уже будет отправка ???
накладная врж1-00116
отправкв 18 июля

Ответ представителя Автотрейдинг 29 июля, 2014 год

Добрый день!

Ваш груз 27.07.2014г. был отправлен из Ногинска.
Сотрудники филиала с Вами свяжутся по прибытию в г.Анапа.

С уважением, Орлов Олег.
ООО Автотрейдинг-М

Гость 28 июля, 2014 год

Добрый день. Посылка из Воронежа попала к вам дней 5 назад. От вас она должна идти в Анапу. Когда уже вы ее отправите ??? Скеолько можно ждать ?

Ответ представителя Автотрейдинг 29 июля, 2014 год

Уважаемый, клиент!

Для подробного выяснения Вашей ситуации, указывайте пожалуйста, номер и дату накладной Автотрейдинга.

С уважением, Орлов Олег.
ООО Автотрейдинг-М

Сергей 28 июля, 2014 год

Груз пришел в ногинск 24.07.2014г. и по сей день лежит там. Почему? Груз очень срочный. Представители компании дайте, пожалуйста, ответ.

Гость 28 июля, 2014 год

Груз прибыл в ногинск 24.07.2014г. и все еще лежит там. Почему не пересылают его дальше? нтгл-00175 от 11.07.2014г. Представители компании дайте ответ.

Ответ представителя Автотрейдинг 29 июля, 2014 год

Добрый день!

Ваш груз 28.07.2014г. был отправлен из Ногинска.
Сотрудники филиала с Вами свяжутся по прибытию в филиал Ростов-на-Дону-Центр.

С уважением, Орлов Олег.
ООО Автотрейдинг-М

Евгений 26 июля, 2014 год

Здравствуйте! 22 июля был отправлен груз Москва-Йошкар-Ола. Сегодня 26 июля и груз находится в Ногинске. Операторы не могут внятно ответить по срокам, ждите и всё... Сколько ждать? Неделю, две? Для чего заявлены сроки на сайте 1-2 дня? Когда я смогу получить свой груз?
номер накладной мскд-10962 от 22 июля 2014.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Автотрейдинг 29 июля, 2014 год

Евгений, добрый день!

По информации филиала г.Йошкар-ола, груз получен получателем 28.07.2014.
Всего доброго!

С уважением, Орлов Олег.
ООО Автотрейдинг-М

Михаил 25 июля, 2014 год

Добрый день Беспокоит ЗАО ММК ФОРМЕД!
Где товар ? Когда доставка до Клиента?

Екатерина 25 июля, 2014 год

Здравствуйте. 22.07.14 отправлена посылка Москва- Наб.Челны №мскю-32766. Срок доставки 2-3 дня указан на сайте. Сейчас груз в Ногинске. Как мне сообщил оператор: отправка машины два раза в неделю!! Вы вроде серьезная и крупная организация. Что за сроки у вас? Через неделю мне нужна посылка. Когда я получу ее? Не оставьте... Читать отзыв Здравствуйте. 22.07.14 отправлена посылка Москва- Наб.Челны №мскю-32766. Срок доставки 2-3 дня указан на сайте. Сейчас груз в Ногинске. Как мне сообщил оператор: отправка машины два раза в неделю!! Вы вроде серьезная и крупная организация. Что за сроки у вас? Через неделю мне нужна посылка. Когда я получу ее? Не оставьте ребенка без подарка на день рождения

Екатерина 25 июля, 2014 год

Здравствуйте. 22.07.14 отправлена посылка Москва- Наб.Челны №мскю-32766. Срок доставки 2-3 дня указан на сайте. Сейчас груз в Ногинске. Как мне сообщил оператор: отправка машины два раза в неделю!! Вы вроде серьезная и крупная организация. Что за сроки у вас? Через неделю мне нужна посылка. Когда я получу ее? Не оставьте... Читать отзыв Здравствуйте. 22.07.14 отправлена посылка Москва- Наб.Челны №мскю-32766. Срок доставки 2-3 дня указан на сайте. Сейчас груз в Ногинске. Как мне сообщил оператор: отправка машины два раза в неделю!! Вы вроде серьезная и крупная организация. Что за сроки у вас? Через неделю мне нужна посылка. Когда я получу ее? Не оставьте ребенка без подарка на день рождения.

Гость 24 июля, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Санкт-Петербург, Пушкинский район, посёлок Шушары, Московское шоссе, д. 19, корп. 2, литера А Документы не выданы За что 250 руб? Деллин берут 100 руб. Ноги больше у них не будет

Ольга 24 июля, 2014 год

Отзыв об Автотрейдинг по адресу Воронеж, ул. Новосибирская, д. 67 А Просто ужасная контора,не могу забрать свой груз,двери закрыты,телефоны не отвечают.Наверное,надо в прессе осветить работу компании?Сколько убытков понесете,уважаемые грузоперевозчики?

Ответ представителя Автотрейдинг 25 июля, 2014 год

Добрый день, Ольга!

По информации филиала Воронеж-Центральный 21.07.2014г. было осуществлёно уведомление по SMS на номер 7920*****57.
Всего доброго!

С уважением, Орлов Олег.
ООО Автотрейдинг-М Показать 1 ответ

Сергей 24 июля, 2014 год

Уважаемый Олег Орлов. В очередной раз прошу дать ответ о местонахождении моего груза. От Вас был звонок, что груз можно забрать и в Вашей базе он значится как заявка № ИВН-01430 от 20.11.2013. Очень жду от Вас ответа. Спасибо.

1 согласен

Сергей 23 июля, 2014 год

Уважаемый Олег Орлов. В очередной раз прошу дать ответ о местонахождении моего груза. От Вас был звонок, что груз можно забрать и в Вашей базе он значится как заявка № ИВН-01430 от 20.11.2013. Очень жду от Вас ответа. Спасибо.

1 согласен

Гость 22 июля, 2014 год

Безобразно работаете. Груз лежит в терминале нашего города уже 10 дней, доставка до склада оплачена. Оператор оправдывается тем, что один из телефонов получателя указан не верно, при этом второй называет правильно. Не в первый раз такие проблемы, то нужно выпрашивать счет на доставку, то груз лежит в терминале неделями.
Больше НИКОГДА не обратимся в Вашу компанию и всех заказчиков (а их... Читать отзыв Безобразно работаете. Груз лежит в терминале нашего города уже 10 дней, доставка до склада оплачена. Оператор оправдывается тем, что один из телефонов получателя указан не верно, при этом второй называет правильно. Не в первый раз такие проблемы, то нужно выпрашивать счет на доставку, то груз лежит в терминале неделями.
Больше НИКОГДА не обратимся в Вашу компанию и всех заказчиков (а их не мало) попросим сделать тоже самое.

Ответ представителя Автотрейдинг 24 июля, 2014 год

Добрый день!

По информации филиала г.СПб-Шушары 23.07.2014г. было осуществлёно уведомление по Вашему грузу.
Всего доброго!

С уважением, Орлов Олег.
ООО Автотрейдинг-М

Дмитрий 22 июля, 2014 год

Люди, не пользуйтесь данной транспортной компанией. 11.07.2014 г. Отправили посылку по накладной СПБ1-00978 в г. Уфа. Посылка с 19.07.2014 г. якобы лежит на терминале, хотя была оплачена адресная доставка. Консультанты по единому номеру говорят что связь с терминалом только по эл.почте, при это на электронную почту никто не отвечает. Дозвониться очень проблематично, пол дня дозванивался - кое-как получилось но... Читать отзыв Люди, не пользуйтесь данной транспортной компанией. 11.07.2014 г. Отправили посылку по накладной СПБ1-00978 в г. Уфа. Посылка с 19.07.2014 г. якобы лежит на терминале, хотя была оплачена адресная доставка. Консультанты по единому номеру говорят что связь с терминалом только по эл.почте, при это на электронную почту никто не отвечает. Дозвониться очень проблематично, пол дня дозванивался - кое-как получилось но телефон берет опять какой-то консультант, который не знает когда груз доставят.

Ответ представителя Автотрейдинг 24 июля, 2014 год

Дмитрий, добрый день!

По информации филиала г.Уфа, груз получен получателем 24.07.2014г.
Всего доброго!

С уважением, Орлов Олег.
ООО Автотрейдинг-М Показать 1 ответ

Автотрейдинг отзывы

Грузоперевозки

Вопросы и ответы