Беру-online интернет-магазин отзывы клиентов

Заказ N° 21345631

Татьяна 25 июня, 2020 год

Заказывала стол для гостиной на распродаже. Привезли совершенно другой стол, который даже по размеру в несколько раз меньше, как так можно ошибиться! При звонке в службу поддержки, сказали что нужно отменить заказ и заказать по новой, соответственно по новой цене (уже без скидки).Заявили срок доставки в пять дней, точнее сказать не смогли. При доставке сообщили за час, что уже везут.... Читать отзыв Заказывала стол для гостиной на распродаже. Привезли совершенно другой стол, который даже по размеру в несколько раз меньше, как так можно ошибиться! При звонке в службу поддержки, сказали что нужно отменить заказ и заказать по новой, соответственно по новой цене (уже без скидки).Заявили срок доставки в пять дней, точнее сказать не смогли. При доставке сообщили за час, что уже везут. Мне что, надо было все пять дней дома дежурить и ждать заказ? Но самое главное - привезли совершенно не то, что заказывала, вместо большого обеденного стола - журнальный столик! Габариты в несколько раз отличаются, это ошибка такая? И чтобы получить свой заказ необходимо заказывать по новой, соответственно по новой цене.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Похоже на обман

Ответ представителя Маркетплейс Беру 25 июня, 2020 год

Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что вам поступил не тот товар. Понимаем, как сильно мы вас подвели.

Пожалуйста, оформите заявку на возврат через личный кабинет. Наши коллеги свяжутся с вами и обязательно помогут.

Не доставляют товар по выходным

Гость 23 июня, 2020 год

Обещали, приняли и подтвердили доставку заказа 24 июня с 10 до 14. Причем в комментарии было указано: "Строго в указанный день и период времени (24 июня 2020 г. с 10 до 14) - это в подарок! В другое время товар не будет принят - по вине магазина!"
О том, что заказ будет доставлен в указанное время - пришло и новое подтверждение.... Читать отзыв Обещали, приняли и подтвердили доставку заказа 24 июня с 10 до 14. Причем в комментарии было указано: "Строго в указанный день и период времени (24 июня 2020 г. с 10 до 14) - это в подарок! В другое время товар не будет принят - по вине магазина!"
О том, что заказ будет доставлен в указанное время - пришло и новое подтверждение. Заказ передан в доставку 22-го. И вот сегодня мне звонят и сообщают, что заказ ни сегодня, ни 24 доставлен не будет, потому что 24.06.20г. - выходной! А при приеме заказа и его подтверждении этого никто не знал???
Нигде на сайте нет сведений, что заказы в выходные не доставляются. Все мои слова подтверждены скриншотами.
А при отмене заказа деньги мне возвращать ещё до 10 дней будут.
Не связывайтесь с этим магазином! - себе дороже выходит!
И подарок не подарила, и настроение испортили, и финансовые потери ко всему (я вынуждена срочно искать деньги и покупать другой подарок!)

Безответственность

Юрий 22 июня, 2020 год

По заказу от 11.05.2020 деньги в сумме 11571 рубль не возвращены по состоянию на 22.06.2020. Прислали т.н. чек возврата и больше знать ничего не хотят, отправляют в Сбербанк. В официальном ответе от Сбербанка от 22.06.2020 указано, что расходная операция не зафиксирована, то есть деньги не уходили, они присвоены БЕРУ.РУ. Конкретных менеджеров, занимающихся решением проблемы, в БЕРУ.РУ нет, каждый раз общаешься... Читать отзыв По заказу от 11.05.2020 деньги в сумме 11571 рубль не возвращены по состоянию на 22.06.2020. Прислали т.н. чек возврата и больше знать ничего не хотят, отправляют в Сбербанк. В официальном ответе от Сбербанка от 22.06.2020 указано, что расходная операция не зафиксирована, то есть деньги не уходили, они присвоены БЕРУ.РУ. Конкретных менеджеров, занимающихся решением проблемы, в БЕРУ.РУ нет, каждый раз общаешься с новым человеком, который ни за что не отвечает. Люди, не связывайтесь с этим отвратительным сервисом, потеряете деньги и получите серьёзную головную боль!

Ответ представителя Маркетплейс Беру 22 июня, 2020 год

Здравствуйте!

Понимаем, как это важно. Пожалуйста, напишите нам номер заказа — всё проверим.

Швейная машина Janome HD6180 заказ21178881 ГДЕ МОЙ МОЙ ЗАКАЗ

Гость 20 июня, 2020 год

Хочу выяснить где мой заказ. Деньги получили заказа нет. Это что обман на беру? Вы так относитесь к клиентам?

Достоинства:

Ужасная компания обманщиков

Недостатки:

Один сплошной минус

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 июня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Простите, что задерживаем доставку. Уже направили запрос нашим коллегам в транспортную компанию, как только появятся новости, сразу же с вами свяжемся!

Зря потратите деньги, заказ Вам вряд ли доставят

Юлия 20 июня, 2020 год

Два раза делала заказ в Беру ру. Первый раз ждала курьера в назначенный период времени, тот не явился вовремя, позвонил через 2.5 часа и даже не извинился. Второй раз заказ и вовсе не был отправлен мне, хотя я его оплатила онлайн,курьер просто проигнорировал его, а в службе поддержки ничего не смогли объяснить. Самый худший интернет-магазин! Никому не советую, не стоит... Читать отзыв Два раза делала заказ в Беру ру. Первый раз ждала курьера в назначенный период времени, тот не явился вовремя, позвонил через 2.5 часа и даже не извинился. Второй раз заказ и вовсе не был отправлен мне, хотя я его оплатила онлайн,курьер просто проигнорировал его, а в службе поддержки ничего не смогли объяснить. Самый худший интернет-магазин! Никому не советую, не стоит это потраченных зря денег и времени.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 20 июня, 2020 год

Здравствуйте, Юлия! Простите, что так подвели, опоздали с доставкой, а другую посылку не привезли. Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа нам в личные сообщения, это поможет нам во всём разобраться и провести работу над ошибками.

Швейная машина Janome HD6180 заказ 21178881 "ОТПИСКИ БЕРУ" им плевать на клиентов

Анна 20 июня, 2020 год

Анна, к сожалению, мы не сможем гарантировать, что заказ будет доставлен после 21:00. Вы можете изменить адрес доставки на рабочий, и получить заказ. Если такой вариант вас не устроит, то заказ можно отменить и оформить повторно на удобную для вас дату.
Ответить

Анна 8 мин 43 сек назад
Вы простите совсем не видете что пишите? Вы вес машинки видели... Читать отзыв Анна, к сожалению, мы не сможем гарантировать, что заказ будет доставлен после 21:00. Вы можете изменить адрес доставки на рабочий, и получить заказ. Если такой вариант вас не устроит, то заказ можно отменить и оформить повторно на удобную для вас дату.
Ответить

Анна 8 мин 43 сек назад
Вы простите совсем не видете что пишите? Вы вес машинки видели или Вы считаете что я из Москвы в подмосковье на метро и автобусе повезу! Хорошо если я отменю заказ когда мои деньги вернутся на карту?

Достоинства:

минус

Недостатки:

одни сплошные минусы

Швейная машина Janome HD6180 заказ21178881

Анна 20 июня, 2020 год

Это просто кошмар, а не доставка,,,, согласовали доставку на 19.06.20 взяла выходной специально для того чтобы посмотреть товар сразу как привезет курьер стоимость 25830 не самая дешевая. В итоге целый день прождала в 17.00 пришла смс ваш заказ будет доставлен 20.06., интересно меня кто спросил буду ли я дома. Начинаю звонить сама, обьясняю, что я работаю 7 дней... Читать отзыв Это просто кошмар, а не доставка,,,, согласовали доставку на 19.06.20 взяла выходной специально для того чтобы посмотреть товар сразу как привезет курьер стоимость 25830 не самая дешевая. В итоге целый день прождала в 17.00 пришла смс ваш заказ будет доставлен 20.06., интересно меня кто спросил буду ли я дома. Начинаю звонить сама, обьясняю, что я работаю 7 дней без выходных, и товар могу забрать только после 21.00 вроде разобрались, что мне привезут товар вечером, Но вот мне звонит курьер 20.06 в 12.00 что он привез товар, я обьясняю что на работе вы должны привезти вечером он мне в ответ а я до 18.00 работаю обещал перезвонить и пропал. Вы считаете это нормальное отношение к вашим клиентам? Это последний заказ который я у Вас сделала нервы дороже!!!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Яндекс.Маркет 20 июня, 2020 год

Анна, к сожалению, мы не сможем гарантировать, что заказ будет доставлен после 21:00. Вы можете изменить адрес доставки на рабочий, и получить заказ. Если такой вариант вас не устроит, то заказ можно отменить и оформить повторно на удобную для вас дату. Показать 1 ответ

Гей магазин?

Вася питерский 20 июня, 2020 год

Где вы нашли гея в телерекламу? Пусть орет в своем гей клубе!!! Плохо плохо плохо плохо очень плохо ужасно противно!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Достаточно

Кровать TetChair AT-8077 (Заказ № 18547077)

Гость 19 июня, 2020 год

Кровать TetChair AT-8077 двуспальная, размер (ДхШ): 210х122.8 см (Заказ № 18547077)
Пришла кровать без ножек. Обратился в службу так называемой "заботы о клиентах" в конце мая, но до сих пор вопрос так и не решен (прошло 3 недели). Похоже данная служба только называется Заботой... , а в действительности занимается только отписками чтобы ничего не делать и не решать возникшие проблемы.
Так что... Читать отзыв Кровать TetChair AT-8077 двуспальная, размер (ДхШ): 210х122.8 см (Заказ № 18547077)
Пришла кровать без ножек. Обратился в службу так называемой "заботы о клиентах" в конце мая, но до сих пор вопрос так и не решен (прошло 3 недели). Похоже данная служба только называется Заботой... , а в действительности занимается только отписками чтобы ничего не делать и не решать возникшие проблемы.
Так что задумайтесь стоит ли заказывать что либо на https://beru.ru/....

Ответ представителя Яндекс.Маркет 19 июня, 2020 год

Добрый день!

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией совершая покупку на Беру. Мы направили запрос на вашу электронную почту и сможем предложить варианты решения этой проблемы.

Ждём ответ!

Beru.ru - интернет-магазин Беру

BLIJIK 17 июня, 2020 год

Здравствуйте,
Столкнулся с интернет-магазином Беру. ру и очень сильно пожалел.
07.05.2020 мною был произведён и безналично оплачен заказ № 18829189 на сумму 12230 рублей. Также была выбрана доставка курьером на 15.05.2020 с 10:00 до 14:00.
15.05.2020 позвонил курьер (13:51), сообщил о доставке и передал заказ. На вопросы "Проверить товар и расписаться" курьер ответил, что в это нет необходимости... Читать отзыв

Беру-online интернет-магазин - Beru.ru - интернет-магазин Беру

Здравствуйте,
Столкнулся с интернет-магазином Беру. ру и очень сильно пожалел.
07.05.2020 мною был произведён и безналично оплачен заказ № 18829189 на сумму 12230 рублей. Также была выбрана доставка курьером на 15.05.2020 с 10:00 до 14:00.
15.05.2020 позвонил курьер (13:51), сообщил о доставке и передал заказ. На вопросы "Проверить товар и расписаться" курьер ответил, что в это нет необходимости и очень быстро ушел.
15.05.2020 сразу же после получения товара в 13:55 обнаружен слом пластмассовой ножки насоса. Также упаковка имеет незначительные повреждения. После ознакомления условий возврата был произведён звонок в клиентскую службу, объяснили что возврат (кнопка) будет доступен после того как курьер сдаст на склад документы.
18.05.2020 после нескольких звонков в клиентскую службу кнопка "Возврат" стала доступна и мною было сформировано заявление на возврат № 296182.
21.05.2020/ 22.05.2020/ 23.05.2020/ 26.05.2020 (далее исходящие от себя звонки не фиксировал - их стало очень много) на каждый мои звонки пости поступали одинаковые ответы - "Вашим вопросом занимаются, Вам перезвоним на следующий день" и ни разу (!) от клиентской службы не было звонков. Иногда меня переключили на старшего администратора, пару раз намекнули на эпидемиологическую ситуацию.
11.06.2020 произошло чудо (или нет!?) на мою электронную почту пришло письмо от клиентской службы, что я могу отправить товар через ПЭК (кстати говоря от меня ближайший в соседнем районе) с фразой "Если при получении товара продавцом будут обнаружены следы использования, поврежден товар, упаковка, тогда товар будет отправлен обратно за ваш счет". То есть почти месяц бесконечных звонков и в результате я должен отправлять товар через транспортную компанию, который может вернуться ко мне обратно. В общем впечатления такие, что даже врагу не пожелаю что-то купить безналичным расчетом в интернет-магазине Беру. ру

Достоинства:

Не сталкивался

Недостатки:

Сплошные обещания, обман покупателей, невозможность вернуть товар

Ответ представителя Яндекс.Маркет 17 июня, 2020 год

Здравствуйте! Сожалеем, что на товаре был скол. Пожалуйста, простите, мы хотели привезти вам целый товар и порадовать покупкой.
К сожалению, продавец товара может принять возврат только этим способом.

Обман и ужасная поодержка

Александр 15 июня, 2020 год

Если Вы все же решитесь заказывать Беру, то обязательно проверяйте покупки полностью. В моем заказе 20638229(корпус ПК и ssd) Забыли положить ssd. Да и кстати вернуть деньги за некомплект здесь ооочень сложно.
Часть заказа оплатил их бонусами, которые мне так же отказались возвращать и как итог прождал неделю и не заказа, ни бонусов. Вот такая шарага.
P.S. До этого заказа была... Читать отзыв Если Вы все же решитесь заказывать Беру, то обязательно проверяйте покупки полностью. В моем заказе 20638229(корпус ПК и ssd) Забыли положить ssd. Да и кстати вернуть деньги за некомплект здесь ооочень сложно.
Часть заказа оплатил их бонусами, которые мне так же отказались возвращать и как итог прождал неделю и не заказа, ни бонусов. Вот такая шарага.
P.S. До этого заказа была мелочь вроде отсутствия гайки на одном гантельном грифе тогда списал на продавца, а нужно было задуматься

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 июня, 2020 год

Добрый день!
Конечно, ситуация неприятная. Простите, что расстроили вас. Обязательно разберём ошибку вместе со складом.
Дело в том, что Беру Бонусы, потраченный на заказ распределяются на все его части и при отмене одной из них они не возвращаются.
Чтобы порадовать вас, направили промокод на скидку. Вы сможете переоформить заказ по более выгодной цене. Будем рады видеть вас на Беру снова! Показать 1 ответ

Ужасный сервис.

Ирина 13 июня, 2020 год

Заказывала чемодан известной фирмы .Заказ 20778079.Привезли вместо него принтер. Перезаказала товар заказ 20869720. Привезли какуюту испорченную старую коробку замотанную скотчем . Визуально даже не видно товар, его наличие и предназначение ,не говоря уж о качестве.А вот открыть запретили.Только после оплаты.Не повелась на развод.Больше никогда заказов от меня не будет. ЛОХОТРОН и ПОЗОР РАБОТАТЬ ТАК в МОСКВЕ.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 13 июня, 2020 год

Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Понимаем, как сильно мы вас подвели.

Мы уже проводим работу над вашим обращением. Постараемся разобраться и больше не подводить!

Ничего не берите на Беру

Evgeny 12 июня, 2020 год

Один раз связался с этой "Беру.ру" и больше никому не советую. Заказал обычные мягкие (как они писали в рекламе) резиновые банки, так прислали не те. Потом пишут, мол, оставьте себе, деньги вернём через месяц. Сразу стало ясно: ждут, что человек забудет и не станет настаивать. так и получилось. Разве это случайная "забывчивость"?
Поступил глупо: зарегистрировался на сайте, думал все время... Читать отзыв Один раз связался с этой "Беру.ру" и больше никому не советую. Заказал обычные мягкие (как они писали в рекламе) резиновые банки, так прислали не те. Потом пишут, мол, оставьте себе, деньги вернём через месяц. Сразу стало ясно: ждут, что человек забудет и не станет настаивать. так и получилось. Разве это случайная "забывчивость"?
Поступил глупо: зарегистрировался на сайте, думал все время буду покупать. Пожалел. Безобразной и крайне надоедливой рекламой задолбали, почту мою своей рекламой забили. Я её в "спам" - все равно вылазит! Захотел отменить регистрацию - нет такой "кнопки"! Они великодушно прислали мне бланк заявления, чтобы я скачал, заполнил, подписал, сфотографировал или отсканировал и направил им, а они рассмотрят и расторгнут! Нигде такого идиотизма не встречал. Они, значит, буду решать, а не я. И зачем моя подпись, если она при регистрации на сайте не требовалась?! Супер пристрастие к бюрократической волоките. Просто помешались "товарищи".
А цены, цены! Думал приобрести лобзик, а у себя в городе в магазине приобрел такой же, но дешевле. Не верьте, люди, этим торгашам: проверяйте и сравнивайте цены, если чего-то там у них пожелаете приобрести. Они хотят обойти "AliExpress"! Наивные, народ не обманешь, он разберется.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 12 июня, 2020 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что оставили о себе негативное впечатление. Понимаем, как важно быстро и легко решать все вопросы, если они возникли.

Мы с вниманием относимся к каждому вопросу и помогаем с решением всех проблем. Иногда ответ может занять время, но мы очень стараемся не просить вас ждать и сделать всё оперативно.

Мы активно развиваемся и работаем над усилением слабых сторон.
Надеемся, что вы дадите нам ещё шанс и заметите позитивные изменения в нашей работе.
Пожалуйста, пишите, если есть ещё открытие вопросы. Поможем!

Не вздумайте заказывать на БЕРУ РУ, потратите время и потеряете деньги. Проверенно))))

Рам 9 июня, 2020 год

Где-то дней 10 назад заказал чернитель для пластика (шин)... 5 июня мне позвонили с 938-44-54 и сказали, что курьер не может дозвониться до меня типа он не может поместить товар в ячейки (телепорт) или как у них это называется... это вранье, ни смс ни пропущенных звонков от курьера не поступало, так нагло врать некрасиво. Потом мне менеджер предлагает привезти товар... Читать отзыв Где-то дней 10 назад заказал чернитель для пластика (шин)... 5 июня мне позвонили с 938-44-54 и сказали, что курьер не может дозвониться до меня типа он не может поместить товар в ячейки (телепорт) или как у них это называется... это вранье, ни смс ни пропущенных звонков от курьера не поступало, так нагло врать некрасиво. Потом мне менеджер предлагает привезти товар в пункт выдачи Митинская 42... 6 июня пришло смс, что пришла посылка на Митинскую 42, сегодня приехал туда... а там нету моей посылки, прикиньте... испарилась куда-то! Во чудеса то. Позвонил опять на 938 44 54, но девушка на телефоне мне ничем не смогла помочь... тогда я поехал на Пятницкое ш. 21 (телепорт 406), а вдруг курьер там оставил? Приехал к дому 21, а там в этом доме 20 магазинов/баров/пиццерий/химчистки/салоны красоты/аптеки и тд звоню опять в 10-Й РАЗ на 938 44 54 говорю подскажите где именно ваш телепорт то? Скажите в каком магазе стоит он? Не буду же я все магазины пробегать и спрашивать... ага, наивный я какой))) девушка по телефону говорит "а я не знаю, у меня не показанно где именно он там стоит, поищите" говорит она ахахаха))) после чего я минут 30 потратил, обошел ВСЕ магазины/бары/аптеки и тд спрашиваю "а где тут аппарат выдачи товаров dpd? А на меня как на дур*чка смотрят и говорят "первый раз слышим, тут такого нет". У всех прохожих мимо людей спрашивал... и мимо шла девочка (спасибо ей огромное) услышала как я ищу и подсказала мне, что в другом абсолютно здании!!!! В магазине Билла! Вы там в БЕРУ совсем что ли? Не можете по телефону сказать, что ваш пункт выдачи в БИЛЛЕ? Это другой дом (точнее гараж!) Дом 21 строение 1! В смс указан Дом 21! Без строения! АЛЁ это два разных дома! Два разных адреса! Дом 21 и Дом 21 стр 1

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Потратил 10 дней впустую... деньги обещают вернуть в течение 2 недель (!) это вообще троллинг какой-то)) за неполученный товар)))

Ответ представителя Яндекс.Маркет 9 июня, 2020 год

Здравствуйте! Очень жаль, что мы подвели вас с заказом, пожалуйста, простите. Уточните номер заказа, чтобы мы могли детальнее разобраться в ситуации.

Ужасный магазин

Роман 9 июня, 2020 год

Добрый день. Хотя с этим магазином, день не добрый.02.06.2020г оформил заказ №20345652 соответственно оплатил 100%. Срок доставки стоял 07.06.2020г. служба доставки Пятерочка. Думал в городе магазинов Пятерочка много, значит, проблем с доставкой не будет. Но ни тут то была. 07.06.2020г стал выяснять, где мой заказ, оказывается его только 07.06.2020 получили на склад и в течение 2-3 дней привезут... Читать отзыв Добрый день. Хотя с этим магазином, день не добрый.02.06.2020г оформил заказ №20345652 соответственно оплатил 100%. Срок доставки стоял 07.06.2020г. служба доставки Пятерочка. Думал в городе магазинов Пятерочка много, значит, проблем с доставкой не будет. Но ни тут то была. 07.06.2020г стал выяснять, где мой заказ, оказывается его только 07.06.2020 получили на склад и в течение 2-3 дней привезут в пункт выдачи (т.е. в магазин Пятерочка). Позвонил в службу поддержки БЕРУ.РУ, долго выясняли, где мой товар – это бензиновый триммер в 2-х коробках, оказалось виновата служба доставки. Хорошо, подождем! 08.06.2020г пришла смс, что можно получить свой товар. Радости не было предела. Приезжаю в пункт выдачи, а там меня ждет СЮРПРИЗ!!!! Приехала только одна коробка (двигатель от триммера), а штанги нет! Опять звоню в службу поддержки, оператор Фаина говорит, что ей надо 3-5 минут, чтобы выяснить у службы доставки, где моя вторая коробка (штанга от триммера). Повесите на телефоне просит, она меня, висел я 40 минут, но так ответа не дождался. Звоню по новой, теперь оператор Людмила, говорит, сейчас вас переключу на вышестоящего человека и опять эта долбанная музыка, ответа нет. Пишу в службу, приходит ответ на почту, что в течение 48 часов мне ответят, где мой заказ. ОЧЕНЬ БЫСТРО! Звоню им опять, оператор говорит, что в течение 24 часов мне дадут ответ. Если хотите отказаться от заказа деньги придут назад в течение 10 дней. Ув. Магазин Беру.ру, до каких пор вы будете издеваться? Я свои обязательства выполнил, 100% все оплатил, а почему вы не выполняете свои обязательства ни по срокам, ни по комплектации заказа? ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИ МАГАЗИНОМ!!!

Достоинства:

Издевательсво

Недостатки:

один большой минус

Ответ представителя Яндекс.Маркет 9 июня, 2020 год

Роман, здравствуйте! Пожалуйста, простите, что подвели вас и расстроили в звонке. Мы уже отправили запрос на проверку работы оператора. И взяли решение вашего вопроса под дополнительный контроль. Уже запросили информацию у транспортной компании о местонахождении второй коробки. Постараемся всё исправить в кратчайшие сроки!

НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ

Гость 9 июня, 2020 год

Заказал товар! Товар вернул, так как он оказался не такого цвета как был представлен. Денег так и нет. Отписки одни, вот вам и магазин, не советую у них покупать! Не денег, не товара!

Недостатки:

Не денег, не товара!

Ответ представителя Маркетплейс Беру 9 июня, 2020 год

Здравствуйте!

Понимаем вас. Пожалуйста, напишите нам номер заказа — хотим всё проверить и помочь вам.

Базарные воротилы

Гость 8 июня, 2020 год

Пришла смс:-в магазине БЕРУ небывалые скидки на электронику!!!
Микроволновка стоила 11 тыс. а ее продают за шесть.Ну я скорей интересоваться.Оказывается в других магазинах без скидки она стоит 5800.
Чисто базарный развод.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 8 июня, 2020 год

Здравствуйте!

Понимаем, как важно купить товары по выгодным ценам, но их устанавливают продавцы. Загляните в нашу подборку скидок и акций: https://beru.ru/deals — возможно, найдёте что-нибудь интересное для себя.

Спасибо за ваш отзыв и хорошего вам дня! Показать 1 ответ

Кинули на кредитные средства

Юлия 2 июня, 2020 год

Заказ № 19215240: Добрый день. Кассовый чек на возврат прихода не является подтверждением возврата денежных средств на расчетный счет!!!! Прошу предоставить копию платежного поручения на возврат денежных средств с отметкой банка об исполнении платежа. Так как с 16 мая 2020 мне так и не вернули деньги за заказ, который Вы непонятно почему мне отменили. Вы испортили праздник и мне... Читать отзыв Заказ № 19215240: Добрый день. Кассовый чек на возврат прихода не является подтверждением возврата денежных средств на расчетный счет!!!! Прошу предоставить копию платежного поручения на возврат денежных средств с отметкой банка об исполнении платежа. Так как с 16 мая 2020 мне так и не вернули деньги за заказ, который Вы непонятно почему мне отменили. Вы испортили праздник и мне и ребенку, которому предназначался заказ. И я не могу купить новый подарок, так как вы уже СВыше 10 дней не возвращаете деньги?! При обращении в Сбербанк было установлено,что на мой расчетный счет поступлений на сумму 1699 не было!! Банк для начала разбирательства требует платежное поручение. Прошу предоставить мне его.
Я в шоке. Любой маркетплейс возвращает деньги на карту за 10 минут. Я же кредитные деньги не могу получить уже 18 дней!!!!! Верните чужие деньги! Зачем вы обманываете людей?! Ни товара, ни денег....

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Кинули на деньги.
Не вернули деньги.
Обман.
Кассовый чек на возврат товара выставляют как платежное поручение.

низкая вероятность получить товар по обещанной цене

василий 1 июня, 2020 год

оставлю важное
1. Убогий поиск, который выдает много мусора.
2. заказ разбивается при покупке на несколько частей, делится и использованные доставка и бонусы.
3. отменяют заказ, но в последний момент. те я жду неделю , а мне приходит отписка. Отменяют и мелкие и большие сборки. Использованные бонусы того...
4. Служба поддержки , на проблему - "я вижу возврат нормально. деньги вернутся" -а... Читать отзыв оставлю важное
1. Убогий поиск, который выдает много мусора.
2. заказ разбивается при покупке на несколько частей, делится и использованные доставка и бонусы.
3. отменяют заказ, но в последний момент. те я жду неделю , а мне приходит отписка. Отменяют и мелкие и большие сборки. Использованные бонусы того...
4. Служба поддержки , на проблему - "я вижу возврат нормально. деньги вернутся" -а я вижу, что ТОВАР вернулся на полку! какого х вы мне его не продаете!!! я снова заказываю, снова жду неделю. и снова меня кидают :-(
ИТОГ:
То что реально продается и итоге, приходит - стоит нормально и есть в других местах.
Система бонусов оставляет вас без обещанных скидок.
То , что вас просто кинули - узнаете только в день или за день обещанной доставки.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

5 первых интернет магазинов из поиска -лучше и предсказуемее

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 июня, 2020 год

Здравствуйте!

Пожалуйста, напишите нам номер вашего заказа — во всём разберёмся.

Обманывают с бонусами, цены всегда завышены

Александр 1 июня, 2020 год

Не начисляют обещанные 1000 бонусов по подптске Яндекс.Плюс.
Поддержка ничего не решает - шаблонный робот, водящий по кругу.
Наглый сервис крупного банка.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, логин. Обязательно все проверим.

Задержали доставку на 3!!! дня, предложили отменить заказ, при этом запугивая, что цена изменилась!

Виктор 31 мая, 2020 год

Задержали доставку на 3!!! дня, предложили отменить заказ, при этом запугивая, что цена изменилась! Жду доставку на завтра, возможно и завтра не смогут привезти

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 мая, 2020 год

Здравствуйте, Виктор! Я сотрудник Беру.

Простите, что так сильно задержали заказ, такого быть не должно. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, мы всё проверим и восстановим справедливость.

Долго пользовались магазином, пока не увидели настоящее отношение к клиенту

Natalia 29 мая, 2020 год

С 10 мая хочу вернуть сломанный товар, купленный 8 мая. 5 минут проработал блендер Scarlett и умер. С 10 мая пишут вечные отписки, что скоро рассмотрят мое заявление. По факту НОЛЬ! С карантином стал ужасным магазином! Больше там заказывать нету желания, конкуренты гораздо лучше работают! Мне нужно просто вернуть товар, а они по сто раз отвечают, что в течение суток... Читать отзыв С 10 мая хочу вернуть сломанный товар, купленный 8 мая. 5 минут проработал блендер Scarlett и умер. С 10 мая пишут вечные отписки, что скоро рассмотрят мое заявление. По факту НОЛЬ! С карантином стал ужасным магазином! Больше там заказывать нету желания, конкуренты гораздо лучше работают! Мне нужно просто вернуть товар, а они по сто раз отвечают, что в течение суток свяжутся, прошло пол месяца, а они до сих пор связываются. Поддержка просто нулевая! Хуже рынка.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 30 мая, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Простите, что заставляем ждать. Будем благодарны, если уточните номер заказа. Все проверим!

Спикулянты

Гость 28 мая, 2020 год

Сегодня решил купить микроволновку.Зашел в Яндекс.маркет.Там все цены магазинов указанны.Так там цены магазина БЕРУ самые высокие.Даже с бонусами не отбить разницу.Для меня вы умерли.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 29 мая, 2020 год

Здравствуйте! Простите, что расстроили.
Мы отображаем цены напрямую от поставщиком, при этом показывая сначала самые выгодные, также привлекаем все больше магазинов-партнеров, так увеличивается ассортимент и еще больше выгодных предложений.

просто забили на заказ

Димон 28 мая, 2020 год

заказал велосипед valencia 24 3.0 2020
было написано что доставят за неделю. подумал что долго, но по отзывам решил что магазин надёжный, всё таки сбер или что там, и решил заказать здесь.
В итоге на кануне доставки написали
"К сожалению, заказ №... пришлось отменить."

Ответ представителя Яндекс.Маркет 28 мая, 2020 год

Здравствуйте, Дмитрий!

Понимаем, как важно получить заказ вовремя. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения любой социальной сети номер этого заказа и мы всё проверим.

не возвращают деньги

Андрей 27 мая, 2020 год

Товар сдал сам в пункт выдачи(возврата) на Академической в Москве. 3 дня товар возвращали на склад, потом еще 2 дня принимали решение о возврате денег. И до сих пор(11 дней) ничего.Причем за заказ было оплачено наличными, но возвращают на карту. Так чтобы это сделать, надо создать новое платежное поручение, но видимо, на это работники не способны.Зато могут твердить, что это... Читать отзыв Товар сдал сам в пункт выдачи(возврата) на Академической в Москве. 3 дня товар возвращали на склад, потом еще 2 дня принимали решение о возврате денег. И до сих пор(11 дней) ничего.Причем за заказ было оплачено наличными, но возвращают на карту. Так чтобы это сделать, надо создать новое платежное поручение, но видимо, на это работники не способны.Зато могут твердить, что это банк виноват, только в банке документов не видят, потому что ничего не отправлено.Не связывайтесь с этим магазином. Возвращаю второй товар, и оба раза приходиться вышибать свои деньги.Номер заказа:18695961

Достоинства:

нет

Недостатки:

Сплошные

Ответ представителя Яндекс.Маркет 28 мая, 2020 год

Здравствуйте! Проверили информацию, как видим, 20.05 деньги были возвращены в полном объеме, они поступают в течение 10 дней, максимум 30, это зависит от банка и обычно возвращаются быстрее.

Обманули два раза

Дмиа 27 мая, 2020 год

Грубо говоря не тот товар ложаж. А на счёт возврата денег целый месяц ждать. Пирамида. Всё путанно какие-то отмазки которые решаются мину за пять. Полная ж.. А

Ответ представителя Яндекс.Маркет 27 мая, 2020 год

Здравствуйте! Простите, что так вас подвели,конечно, такого быть не должно. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа, мы всё проверим и восстановим справедливость.

Ужасная служба доставки

Александра сарычева 27 мая, 2020 год

Здравствуйте,хотела бы оставить отзыв.Заказали заказ в пятницу курьером.Сегодня уже среда , доставка должна была быть в понедельник,нас не предупредили что заказ не доставят .Во вторник нам сказали что сегодня точно будет заказ,так же во вторник нам звонит курьер и говорит что он далеко и не сможет и сбрасывает.Что значит не сможет,потому что он далеко?Причём тут мы ? Так же служба... Читать отзыв Здравствуйте,хотела бы оставить отзыв.Заказали заказ в пятницу курьером.Сегодня уже среда , доставка должна была быть в понедельник,нас не предупредили что заказ не доставят .Во вторник нам сказали что сегодня точно будет заказ,так же во вторник нам звонит курьер и говорит что он далеко и не сможет и сбрасывает.Что значит не сможет,потому что он далеко?Причём тут мы ? Так же служба доставки не отвечает именно на наш номер с которого мы жалуемся!!! Сегодня нам сказали что курьер будет ОБЯЗАТЬЛЬНО СЕГОДНЯ.Мы звоним уже не в доставку , а в само беру.На что нам говорят что жата доставки опять переносится .ЧТО ЗА ИЗЛЕВАТЕЛЬСТВО?И СКОЛЬКО МЫ БУДЕМ ТАК ЗВОНИТЬ И НАМ ЗВОНИТЬ?Так же люди из службы доставки нам хамят и сбрасывают, курьер тоже хамит и сбрасывает

Не доставили товар, долгое ожидание возврата денег

Гость 27 мая, 2020 год

Заказывал несколько товаров. Было разбито на две посылки.Одна пришла а остальное кануло в лету.Тишина. Срок прошел. Начал звонить писать. Оказывается товара в наличии нет.Отменил заказ и потом клянчил деньги две недели. Отвечают редко

Не тот заказ

Гость 26 мая, 2020 год

Заказал бронь стекло для телефона,указал модель.оплатил деньги,5 штук заказал,привезли не в срок,и не те стёкла,это ваша проблема,вы должны приехать и забрать.я доставку оплатил.теперь целая проблема чтоб их вернуть.это ужасно.У меня нет времени бегать по почтам.я не когда ни чено у вас брать не буду.и ни кому не порекомендую вас.только с плохой стороны.нет у вас ни какого сервиса.

Просто негодяи

Александр 26 мая, 2020 год

Месяц не могут привести акционный самокат. Испортили день рождения дочери. 11400 руб морозят и не возвращают. С юристом связаться невозможно . Таких отзывов очень много. Приглашаю всех желающих для подачи коллективного иска. Хочу затаскать их по судам. Довели.