Билайн отзывы

› ›

1.1 5

2365 отзывов / 269880 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Разочарование

Владимир 17 июня, 2024 год

Около 20 лет являюсь клиентом Билайн, но в последнее время их услуги стали дороги, поэтому решил сменить оператора. 22 мая 2024 года, я, имеющий 2 активных номера (одним из них пользуется несовершеннолетний ребенок), и моя супруга написали в компании Теле2 заявление о переносе номера и были приобретены sim-карты. 23 мая 2024 года мне поступил звонок от представителя Билайн, при разговоре... Читать отзыв Около 20 лет являюсь клиентом Билайн, но в последнее время их услуги стали дороги, поэтому решил сменить оператора. 22 мая 2024 года, я, имеющий 2 активных номера (одним из них пользуется несовершеннолетний ребенок), и моя супруга написали в компании Теле2 заявление о переносе номера и были приобретены sim-карты. 23 мая 2024 года мне поступил звонок от представителя Билайн, при разговоре мне предложили хороший тариф «Все только для своих» + дополнительный пакет «Хайвей» в размере 20 Гб интернета. Я согласился, и к такому же тарифу были подключены все 3 номера. Какое прекрасное начало!!! Казалось бы чего жаловаться??! 02 июня 2024 года, зайдя в личный кабинет, заметил, что из пакета интернета в 30 Гб (10 Гб, включенных в основной тарифный план, + 20 Гб из дополнительного пакета), осталось только 10Гб, на всех остальных номерах та же картина (т.е. в общей сложности не стало 60 Гб). Тут и ежу понятно, что отключен дополнительный пакет. Я сразу же позвонил так называемому «Мобильному консультанту» по всем известному короткому номеру, меня заверили, что это технический сбой, и завтра все будет хорошо, я поверил. Но завтра не стало хорошо, и я снова обратился с тем же вопросом, на что мне ответили, что поскольку пакет является дополнительным, то он не отображается в личном кабинете, и как только будет использован, входящий в основной тариф мобильный интернет, то мне будет подключен дополнительный пакет. Не оставалось ничего другого, кроме как поверить. 05 июня 2024 года был полностью использован трафик из основного тарифа, но дополнительный пакет так и не появился. В тот же день был совершен звонок «Мобильному консультанту», и только в этот момент оператором было сделано признание, что отключен дополнительный пакет. Была составлена заявка № 41404425. На следующий день я позвонил узнать о судьбе заявки, поскольку остался без мобильного интернета, мне ответили, что ее рассматривают. 07 июня 2024 года мне поступил звонок от службы технической поддержки, где оператор мне сообщила, что мне нечего возмущаться потому, что обновления пакетов происходят по истечению месяца использования (например, если тариф был подключен 14 числа, то и обновление пакетов происходит 14 числа каждого месяца, как и оплата, если тариф с помесячной предоплатой) Напомню, тариф был подключен 23 мая, а отключили 02 июня, т.е. месяц еще не прошел, я возразил, сказав, что месяц еще не истек и рано обновлять пакеты. Мадам стушевалась и сказала, что у нее база повисла и она перезвонит мне позже. Периодически звоню, напоминаю о себе, но дело с мертвой точки так и не сдвинулось. Лучше бы ушел в Теле2. Хотя чего жалеть??! Сейчас дождусь чем закончится и буду бежать от такой компании.

Манипуляции с докупленным интернетом

Сергей 16 июня, 2024 год

Докупаю пакет интернета 10Гб.При обнавлении основного пакета остаток докупленного мной трафика Билайн аннулирует и даёт мне 1Гб основного трафика.Фактически воруют и меня деньги заплаченные за интернет.Не пора ли ФАС и Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей зонятчя вплотную этой конторой ?

Махинации с интернетом.

Сергей 16 июня, 2024 год

Докупаю пакет интернета на 10 Гб.При обнавлении основного пакета остаток(купленного мной)интернета в 5 Гб Билайн аннулирует.Фактически они воруют у меня деньги заплаченные за остаток неиспользованного мной иетернета .Пора бы ФАС и Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей.Так бессовестно обкрадывают своих абонентов.

Наглость в расчетах ничем не обоснованная

Наталья 15 июня, 2024 год

Я являлась клиентом Билайна больше 20 лет. И вроде все было нормально, хотя цены регулярно повышались, но вс было терпимо. Но сейчас произошло то, что можно назвать одним словом - наглость. Поясню. Получила сообщение, что с 25 июня мой тариф анулируется, и мне предложен другой, конечно, дороже. Но не в этом дело. Я все равно должна внести ежемесячный платеж 17... Читать отзыв Я являлась клиентом Билайна больше 20 лет. И вроде все было нормально, хотя цены регулярно повышались, но вс было терпимо. Но сейчас произошло то, что можно назвать одним словом - наглость. Поясню. Получила сообщение, что с 25 июня мой тариф анулируется, и мне предложен другой, конечно, дороже. Но не в этом дело. Я все равно должна внести ежемесячный платеж 17 июня - 490 р., а потом 25 июня еще 540 рублей. Пыталась выяснить почему стоимость ежедневная на 8 дней между 17 и 25 выросла до 40 рублей. Объянения внятного не получила. Поэтому приняла решение уйти к другому оператору. Гуд бай, Билайн!

Мелочная позорная контора жуликов и воров

Гость 14 июня, 2024 год

Связь никакая, тут и там провалы, лаги. Зависит буквально от ветра и дождя. Нагло повышают цены на старых тарифах.
Сайт мутный, специально сделан так, чтоб ничего было не найти и не понять, и тогда можно будет обсчитать человека. Убрали кнопку блокировки номера так, чтоб её было не отыскать нигде, и деньги продолжали списываться.
Техподдержка невменяемая, ты им про Фому - они тебе... Читать отзыв Связь никакая, тут и там провалы, лаги. Зависит буквально от ветра и дождя. Нагло повышают цены на старых тарифах.
Сайт мутный, специально сделан так, чтоб ничего было не найти и не понять, и тогда можно будет обсчитать человека. Убрали кнопку блокировки номера так, чтоб её было не отыскать нигде, и деньги продолжали списываться.
Техподдержка невменяемая, ты им про Фому - они тебе про Ерёму, пока скандал в публичном месте не устроишь - даже отвечать не будут. Выносят мозг и отказываются возмещать несправедливое списание, даже если сами накосячили. Отношение к клиентам наплевательское. Удавятся за копейку.

у Билайна нет проблем - они есть у их клиентов

Сергей 9 июня, 2024 год

У Билайна нет проблем. Все просто - их нет потому, что за их проблемы платят клиенты. Их нет потому, что Билайн всегда прав и будучи монополистом - делает что хочет
1) У вас нет интернета - это ваша проблема (в роутере или ПК). Хотя через час мук, сломав вам роутер и ПК, они выяснят, что проблема у них. В итоге -... Читать отзыв У Билайна нет проблем. Все просто - их нет потому, что за их проблемы платят клиенты. Их нет потому, что Билайн всегда прав и будучи монополистом - делает что хочет
1) У вас нет интернета - это ваша проблема (в роутере или ПК). Хотя через час мук, сломав вам роутер и ПК, они выяснят, что проблема у них. В итоге - вам придется восстанавливать ПК после их заумных манипуляций с системой! А Вас, когда вы говорите - что проблема у Билайна, никто слушать не будет. Я сам техник и целых пол часа объяснял, что интернета нет, потому как нет подключения к сети Билайн. Они мне постоянно перезагрузку предлагали, потом сказали, что сетевая карта в ПК сгорела. Потом.. в итоге выяснилось, что как раз у них сгорела аппаратура - а мне ПК разгромили в итоге их спецы.
2) Вам изменяют тариф без вашего согласия и против вашей воли. Был у меня 50 МБ за 250р , они мне 100 за 400р теперь сделали. Оно мне надо? Я дома то бываю пару часов. Мне цена важна, а не скорость. Прямое нарушение прав потребителя!
3) Безграмотные люди в тех поддержке
4) Тут отключился интернет из-за не оплаты. Надо было включить. Их спец даже не знал, что это можно сделать через личный кабинет или зайдя на гостевую билайна. Она работает даже при отключенном инете за неуплату и так далее. А потом я ему еще и консультацию дал где что и как (хотя это тех специалист должен был мне все рассказать)
5) Как правило сервисы оплаты на сайте билайна не работают - постоянно какие то проблемы. В личный кабинет когда надо - тоже доступа нет.
6) В праздничные дни - новый год, и так далее, как правило все падает и вы сидите без интернета. При этом мне за 3 дня нового года, что не было интернета дали компенсацию в 32р. КАК ЩЕДРО - учитывая, что испортили праздник всей семье! и испортили новый год!
При этом ВСЕГДА - если что то не работает - ВИНОВАТ КЛИЕНТ. Себя компания НИКОГДА виновной не считает, тем более не считает необходимым хоть как то компенсировать клиентам причиненные неудобства.

Мало трафика просто постоянно звонить вашим службам надоело, у

Гость 8 июня, 2024 год

Билайна не хватает на месяц, тех поддержка не помогает, переходим на другой. Уже надоело, нет качества. Трафик через неделю кончается.

Гость 6 июня 2024г.

Гость 6 июня, 2024 год

Добрый день! Сегодня приехал в офис Билайн по адресу: г.Грязи, ул.30 лет Победы (магазин Линия) для переоформления данных (смена паспорта), сим-карту заблокировали.В итоге 2 консультанта обслуживали одного покупателя 2 часа, простоял, прождал, опаздывал на работу, в итоге остался без связи. Отвратительное отношение к клиентам. Прошу разобраться в данной ситуации.

Хамское отношение к своим клиентам!!!

Александр 3 июня, 2024 год

SOS!!!! По заявке от 01.06.24г. №270893565 ждём сотрудника по ремонту приставки 3 дня...не пришел... в назначенное время и не соизволил позвонить предупредить. Связались с оператором Горячей линии... он не смог дозвониться в Ростов на Дону, ни к руководителю компании, ни к специалисту, который должен был прийти.... и посоветовал ещё на 3 дня перенести ремонт приставки..., у меня лежачая больная мать,... Читать отзыв SOS!!!! По заявке от 01.06.24г. №270893565 ждём сотрудника по ремонту приставки 3 дня...не пришел... в назначенное время и не соизволил позвонить предупредить. Связались с оператором Горячей линии... он не смог дозвониться в Ростов на Дону, ни к руководителю компании, ни к специалисту, который должен был прийти.... и посоветовал ещё на 3 дня перенести ремонт приставки..., у меня лежачая больная мать, единственное, чем можем её отвлечь от болезни, просмотром фильмов, пока мы на работе... Вот и решили поменять оператора ! Сотрудники компании, Сделайте перерасчёт, дотянем, пока на счету есть деньги и свалим от Вас на фик !!! ЛЮДИ ПОДУМАЙТЕ МИЛЛИОН РАЗ,ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ВЫБРАТЬ ЭТУ КОМПАНИЮ)))

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ПЛОХАЯ СВЯЗЬ, ВАЙ ФАЙ... , а коснулось ремонт и тут одни проблемы...

Сотовая связь Билайн - Ужасная сотовая связь!

Анон 3 июня, 2024 год

Кто еще не перешел на оператора Билайн и только решается и думает перейти - люди!!! нее делайте этого!!! Хуже оператора я еще и не встречала! Не только я, а также друзья и родственники! Мало того, что связь и интернет полное ... но! Так еще и сотрудники данной организации оставляют желать лучшего! Так что прежде чем выбрать оператора Билайн 100000000 раз... Читать отзыв Кто еще не перешел на оператора Билайн и только решается и думает перейти - люди!!! нее делайте этого!!! Хуже оператора я еще и не встречала! Не только я, а также друзья и родственники! Мало того, что связь и интернет полное ... но! Так еще и сотрудники данной организации оставляют желать лучшего! Так что прежде чем выбрать оператора Билайн 100000000 раз подумайте!
Оно не стоит ваших нервов

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы
ужасное отношение к клиентам

отвратительная работа

Алексей 2 июня, 2024 год

примерно неделю назад пришло смс о необходимости подтвердить паспортные данные с указанием, что это можно сделать через личный кабинет. зашел в личный кабинет, подтвердил. В ответ пришло смс о том, что подтвердил успешно. На следующий день номера телефонов заблокировали якобы из-за того, что я оплатил. На горячей линии какая-то хамка заявила, что никакого подтверждения не было, разбираться бесполезно и бросила... Читать отзыв примерно неделю назад пришло смс о необходимости подтвердить паспортные данные с указанием, что это можно сделать через личный кабинет. зашел в личный кабинет, подтвердил. В ответ пришло смс о том, что подтвердил успешно. На следующий день номера телефонов заблокировали якобы из-за того, что я оплатил. На горячей линии какая-то хамка заявила, что никакого подтверждения не было, разбираться бесполезно и бросила трубку. Через некоторое время без каких-либо дополнительных действий с моей стороны пришли смс о том, что номера разблокированы. Сейчас в личном кабинете опять сообщение о необходимости подтверждения паспортных данных. Из-за вашей отвратительной работы я не могу нормально пользоваться телефонной связью. В лк написал в поддержку, ответа не было несколько часов, потом пропал даже сам запрос. Написал повторно, получил ответ: все нормально, отстань. Скотство билайна зашкаливает

Ужасный сервис

Инна 31 мая, 2024 год

Связь работает отвратительно, мобильный интернет не работает вообще. Оператор отвечает стандартными фразами, ничем не помогает.

Замучали звонки

Ирина 30 мая, 2024 год

В офисе билайн, когда меняла сим карту, зафиксировали все мои данные, в личном кабинете есть, для чего ежедневно напоминать о подтверждении данных. Как вы там работаете?

Пора взрослеть и брать на себя ответственность!

Ирина 29 мая, 2024 год

Позвонила, чтобы спросить оператора, почему о повышении моего тарифного плана я узнаю из смс, которая пришла за день до списания. Оператор стал меня уверять и убеждать в том, что смс была направлена 6 мая. Я сказала, что у меня нет этой смс. На что он меня спросил внимательно ли я смотрела. Затем он сказал, что 25 апреля тоже была отправлена... Читать отзыв Позвонила, чтобы спросить оператора, почему о повышении моего тарифного плана я узнаю из смс, которая пришла за день до списания. Оператор стал меня уверять и убеждать в том, что смс была направлена 6 мая. Я сказала, что у меня нет этой смс. На что он меня спросил внимательно ли я смотрела. Затем он сказал, что 25 апреля тоже была отправлена смс. Я сказала, что у меня нет смс. И диалог выстраивался таким образом, что мы ни в чём не виноваты, мы не несём ответственности за то, что Вам ничего не пришло. А как такое, интересно, может быть??? Если бы отправляли, значит пришло бы! Раз не пришло, значит не отправили. Зачем врать? Возьмите на себя смелость признать свою ошибку! Вместо извинений, попытка за свои действия переложить вину и ответственность на клиента! Ужасное отношение к клиенту, как к человеку!

Мошенничество

Гость 25 мая, 2024 год

Связь - будто в космосе: все квакает либо обрывается. Обман и отсутствие интернета почти везде. Обещания не выполняют, разводят на деньги.

Мошенничество

Светлана 25 мая, 2024 год

При переносе номера к другому оператору пообещали скидку, сказали, что она уже подключена! Отменили перенос, а после анкетирования отменили скидку! В БИЛАЙН работают обманщики, которым именно за это и платят. Оператор - Никита 0713883, обманывает клиентов. Отсутствие связи и обман - Билайн!!!

компания билайн, отношение к клиентам

Гость 20 мая, 2024 год

Частые сбои в работе интернета и ТВ. 2,3 раза в год вызывал на дом сотрудника техподдержки, заменили 2 приставки. Сбои в работе оборудования не устранили. Итоговую сумму ежемесячной оплаты приходится высчитывать самому т.к. в личном кабинете данные не точные, консультанты в ЧАТе помочь не могут («обращайтесь в офис», «иной информации для вас нет»). Сотрудники офиса разводят руками и направляют в... Читать отзыв Частые сбои в работе интернета и ТВ. 2,3 раза в год вызывал на дом сотрудника техподдержки, заменили 2 приставки. Сбои в работе оборудования не устранили. Итоговую сумму ежемесячной оплаты приходится высчитывать самому т.к. в личном кабинете данные не точные, консультанты в ЧАТе помочь не могут («обращайтесь в офис», «иной информации для вас нет»). Сотрудники офиса разводят руками и направляют в техподдержку в ЧАТе. Попросил подобрать более дешевый тариф. Порекомендовали новый тариф, который оказался дороже предыдущего. Дважды вносил недостающую сумму оплаты. В ЧАТе сообщили, что форма оплаты изменена, предложили оплатить в третий раз. В указанной в описании тарифа скидке отказали, пояснив что указана ошибочно. После расторжения договора, оставшиеся на счету денежные средства, несмотря на 2 письменных обращения поданных в офис, вернуть отказались. Жалобу поданную в головной офис, судя по ответу, никто не читал.

Мошенники. Сплошной обман

Елизавета 11 мая, 2024 год

В июле 2022 г. ушла с домашним интернетом и телефоном в МТС. Предварительно звонила в Теле2, уточняла, как закрыть договор. чтобы не переплачивать. Сказали просто перестать платить и сдать роутер. Так и сделала. Через месяц вешают долг 750 рублей за месяц непредоставления телефона и интернета. Телефонный номер не отдают до сих пор (почти два года пршло) в связи с неоплатой... Читать отзыв В июле 2022 г. ушла с домашним интернетом и телефоном в МТС. Предварительно звонила в Теле2, уточняла, как закрыть договор. чтобы не переплачивать. Сказали просто перестать платить и сдать роутер. Так и сделала. Через месяц вешают долг 750 рублей за месяц непредоставления телефона и интернета. Телефонный номер не отдают до сих пор (почти два года пршло) в связи с неоплатой долга. В 24 году еще повесили на меня неожиданно долг за оплату аренды роутера. То есть полтора года долгов не было, а тут вдруг появился. 27 апреля пришла в их офис в г. Калуга, на ул. Кирова, 11 оставить письменную претензию. Девушка-администратор отказалась давать расписку в получении претензии. Пришлось минут 20 вызванивать оттуда специалиста Билайна, который смог сказать только, что расписки не дают, но заявка поступила. Прошло две недели. В личном кабинете не вижу ни свое заявление, ни каких-то ответов на него. Вижу долг 729 рублей, хотя смс они присылали с долгом 221 рубль (за непредоставленные услуги в 22 году) и я их уже оплатила. Готовлю документы в Роспотребнадзор и суд. У кого был суд с Билайном, прошу со мной связаться.

ужас просто

Аноним 7 мая, 2024 год

не советую идти в данную компанию аванс в районе 7-8 т ужасное руководство вечно требуют карты и заставляют сотрудников пополнять дебетовки со своего кармана клиентам если отказываешься пополнять то тебе карта не идёт в зарплату

Поборы сверхтарифа втихую

9676435481 6 мая, 2024 год

При очередной проверке баланса обнаружила что с меня снимают за интернет 4 руб в день мой тариф семья с безлимитным интернетом оператор объяснила что даже с таким тарифом мне положено 100 Гб и поэтому они каждый день снимают 4 руб за интернет переспросила я превысила 100 Гб после проверки она сообщила что я израсходую всего 30 Гб на вопрос почему... Читать отзыв При очередной проверке баланса обнаружила что с меня снимают за интернет 4 руб в день мой тариф семья с безлимитным интернетом оператор объяснила что даже с таким тарифом мне положено 100 Гб и поэтому они каждый день снимают 4 руб за интернет переспросила я превысила 100 Гб после проверки она сообщила что я израсходую всего 30 Гб на вопрос почему идут платежи внятно ничего объяснить не смогла я считаю что это просто афёра сбор средств втихую

самовольно расторгли договор

Елена 5 мая, 2024 год

Телефоном пользовалась с 24.12.2009. потом перешла на МТС, а этот номер использовала для банков. В итоге сегодня 05.05.2024 узнала, что 04.04.2024 договор расторгнут, номер телефона заблокирован. Согласно Постановлению Правительства РФ от 24.01.2024 №59 операторы с 01.09.2024 получат право расторгать договоры через 90 дней, если абонент не пользуется телефоном, входящие звонки и смс не считаются использованием телефона. Билайн уже расторгает договоры... Читать отзыв Телефоном пользовалась с 24.12.2009. потом перешла на МТС, а этот номер использовала для банков. В итоге сегодня 05.05.2024 узнала, что 04.04.2024 договор расторгнут, номер телефона заблокирован. Согласно Постановлению Правительства РФ от 24.01.2024 №59 операторы с 01.09.2024 получат право расторгать договоры через 90 дней, если абонент не пользуется телефоном, входящие звонки и смс не считаются использованием телефона. Билайн уже расторгает договоры самовольно. Номер восстанавливать бесплатно не собираются, предлагают купить симку.

Хорошее обслуживание

Шклярова С.И 3 мая, 2024 год

Выражаю благодарность работникам офиса Билайн по адресу Зеленодольская ул.40.отмечаю профессионализм,грамотность,чуткое отношение к клиенту.Большое спасибо.

Недобросовестный провайдер!

Гость 1 мая, 2024 год

Из-за непонятных начислений решили расторгнуть договор, каждый день в течение месяца отправляем по электронной почте заявления на расторжении, на что сотрудники отвечают "заявления нет", "документ пустой" " отправьте заявление" "заявление не поступало" и так АБСОЛЮТНО КАЖДЫЙ РАЗ

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Абсолютно все! Сервис, оплата, цена, качество, возможность воспользоваться своим правом на расторжение договора, обман и прикидываются дураками чтобы не расторгать договор!

Сил нет такое отношение терпеть

Валентина 26 апреля, 2024 год

24 года являюсь абонентом Билайн, служба поддержки ужасная, если возникают проблемы по их вине, никто ничего не решает. Подключают не те тарифы которые оговаривали подробно, если просишь их переключить, говорят что переключат и опять же ничего не делают. Нормально работают в компании только специалисты которые приходят провести кабель для интернета, к ним претензий нет) Но операторы просто ужасные, отношение к... Читать отзыв 24 года являюсь абонентом Билайн, служба поддержки ужасная, если возникают проблемы по их вине, никто ничего не решает. Подключают не те тарифы которые оговаривали подробно, если просишь их переключить, говорят что переключат и опять же ничего не делают. Нормально работают в компании только специалисты которые приходят провести кабель для интернета, к ним претензий нет) Но операторы просто ужасные, отношение к клиентам как к грязи. К сожалению. Приходится всей семьей перейти на другого оператора связи, сил уже нет постоянно такое отношение терпеть.

Мошенники , обманщики

+79056495349 21 апреля, 2024 год

Когда покупал телефон в подарок сим говорили одно , оказалось другое. Поддержка объяснить не может . Билайн катиться вниз. Бонус пройдёт сразу другой тариф . не советую кинут

Компания изжила себя, сервис на низком уровне, реклама заменила реальн

Олег 18 апреля, 2024 год

На ум приходят только одни непечатные выражения. В течение недели начиная с 13.04 24 пытаюсь добиться устранение неполадок с домашним телевидением. Три приставки для домашнего телевидения не работают в режиме просмотра записей и отложенного эфира. Специалисты контакт центра устранить проблему не могут только запрашивают дистанционное тестирование. Прислать на место установки приставок, в центральном районе города Волгограда, своего технического специалиста отказываются... Читать отзыв На ум приходят только одни непечатные выражения. В течение недели начиная с 13.04 24 пытаюсь добиться устранение неполадок с домашним телевидением. Три приставки для домашнего телевидения не работают в режиме просмотра записей и отложенного эфира. Специалисты контакт центра устранить проблему не могут только запрашивают дистанционное тестирование. Прислать на место установки приставок, в центральном районе города Волгограда, своего технического специалиста отказываются ссылаясь на невозможность оформления заявки по различным причинам. Компания абсолютно не заинтересована в своих клиентах, неудивительно, что люди переходят к другим операторам предоставляющим качественные услуги сотовой связи, домашнего телевидения и интернет-услуг.

Достоинства:

Нет совсем

Недостатки:

Игнорирование обращений технических специалистов, нарушение условий договора оказания телекоммуникационных услуг

Позорный билайн

Гость 18 апреля, 2024 год

Я ввиду вашего постоянного обмана и развода на деньги и из-за много-го другого, паршивого отношения к своим абонентам, которого нет у других операторов+ плохое качество связи решил поменять оператора. Да и тут при переходе со своим номером куча проблем. Вы заставили меня заплатить за лишний месяц , все оплаты и по картам + скриншоты за год и более я сохранил,... Читать отзыв Я ввиду вашего постоянного обмана и развода на деньги и из-за много-го другого, паршивого отношения к своим абонентам, которого нет у других операторов+ плохое качество связи решил поменять оператора. Да и тут при переходе со своим номером куча проблем. Вы заставили меня заплатить за лишний месяц , все оплаты и по картам + скриншоты за год и более я сохранил, сохранил записи переписок и телефонных разговоров и мне легко доказать про ваше мошенничество в суде и не только в суде и ещё много инстанций куда я буду жаловаться. Сегодня уже при переходе номера на другого оператора, вы подложили "свинью", играете как последние ...., Вы меня заблокировали поставили в чёрный список и это я уже зафиксировал, также освидетельствовал в полиции что могу звонить на всех абонентов других операторов кроме билайн, абонентам билайна позвонить не могу. Вообщем вы конкретно попали,т.е в основном ваши хозяева

Недостатки:

Сплошные

Отвратительный сервис

Гость 17 апреля, 2024 год

Пользовался связью от билайна много лет, решил подключить интернет домашний.
Приехал монтажник, не смог настроить роутер (обычный роутер, не старый, на нем работал интернет от мтс, от скайлинк, в общем от других операторов). Стоял час пыхтел, сказал что не получится и вернул старый провод от МТС. Я спросил монтажника, отменят ли мне договор, раз я не смогу пользоваться. Ответил что да,... Читать отзыв Пользовался связью от билайна много лет, решил подключить интернет домашний.
Приехал монтажник, не смог настроить роутер (обычный роутер, не старый, на нем работал интернет от мтс, от скайлинк, в общем от других операторов). Стоял час пыхтел, сказал что не получится и вернул старый провод от МТС. Я спросил монтажника, отменят ли мне договор, раз я не смогу пользоваться. Ответил что да, у вас висит только заявка, договора нет.

Позвонил после ухода оператора на горячую линию, где мне еще раз подтвердили что висит только заявка, и ее убрали.

Вечером списывают за тариф интернета деньги...
Звоню сегодня на линию оператора, где мне объяснят что это моя личная проблема, они мне интернет подключили.
Просто издеваются, отключать буду не только билайн но и мобильную связь из принципа. Ни рубля больше не заплачу этой конторе.

Билайн неприятно удивил

Михаил 16 апреля, 2024 год

Проживаю в городе с населением более 100 тысяч человек. Раньше у нас было 2 офиса билайн. Однако Билайн решил что офис обслуживания в нашем городе больше не нужен и закрыл их. Мне необходимо поменять сим карту, т.к. старая вышла из строя. Сделать это невозможно, т к. ближайший офис находится через 70 км от меня. Путей решения Билайн не предложил, я... Читать отзыв Проживаю в городе с населением более 100 тысяч человек. Раньше у нас было 2 офиса билайн. Однако Билайн решил что офис обслуживания в нашем городе больше не нужен и закрыл их. Мне необходимо поменять сим карту, т.к. старая вышла из строя. Сделать это невозможно, т к. ближайший офис находится через 70 км от меня. Путей решения Билайн не предложил, я звонил на горячую линию, обращался в чат, предлагают только лишь обратиться в ближайший офис. Видимо я должен взять выходной на работе, потратить время и деньги, и съездить в другой город для того чтобы дальше продолжать пользоваться "любимой" связью. Просто взяли и кинули огромное количество клиентов получается. Думаю придется переходить к другому оператору.

Самый стремный оператор, это Билайн!!!

Андрей 13 апреля, 2024 год

Я тысячу раз пожалел, что стал абонентом этой пчелы. Всё началось с подключения для меня выгодного тарифа, и наверное, не очень для билайн. Сначала они стали просто обрезать скорость интернета до 0.3 мБит/с и на обращения, просто врали и общались как с тупым и ничего не понимающим. При этом ежедневно брали абонплату и как, говорится, даже не давались. Но этого... Читать отзыв Я тысячу раз пожалел, что стал абонентом этой пчелы. Всё началось с подключения для меня выгодного тарифа, и наверное, не очень для билайн. Сначала они стали просто обрезать скорость интернета до 0.3 мБит/с и на обращения, просто врали и общались как с тупым и ничего не понимающим. При этом ежедневно брали абонплату и как, говорится, даже не давались. Но этого им стало мало и спустя три месяца без всякого предупреждения поменяли мой действующий тариф на другой с абонплатой в 2,5 раз большей, а также подключили несколько платных опций, ободрать абонента, так сразу по максимому. Теперь на мои обращения, на основании чего это сделано, стали выдвигать версию, что это я обратился в офис или по телефону. Ну конечно, я же дурак и захотел во благо пчелки сменить тариф на более дорогой. В действиях пчелы вижу одну цель - избавится от абонента. Ну что, своего они добились, пойду и переведу номер к другому оператору, а также вся родня, в знак солидарности, поступит также, благо сейчас при смене оператора можно сохранить номер, раньше, отсутсвие этой возможности многих останавливало, а теперь нет!!!

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Не заинтересован в клиентах!
Пытается при любой возможности ободрать клиента (подключение без ведома абонента платных опций, самовольно меняет тарифные планы и т.д.)
На жалобы меры не предпринимает, врёт и придумывает отговорки.

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 2365 отзывов