У Билайн просто ужаснейший мобильный интернет, хуже я ещё не видела, по выходным и вечерам можно вообще забыть о его существовании, не загрузится не единое видео, даже мессенджеры вечно пишут "соединение". Даже само приложение Билайн не грузится
Моя мама покупала наушники Air Pods в подарок сестре. И в Билайне ей ранее предложили оформить бонусную карту и получить скидку. Она решила предварительно сом ной посоветоваться и сразу не стала оформлять. Когда она вернулась в офис продаж, сначала все было нормально, но как только дело дошло до оформления бонусной карты, у нее попросили паспорт (!), что уже вызывает вопросы. Обычно... Читать отзыв Моя мама покупала наушники Air Pods в подарок сестре. И в Билайне ей ранее предложили оформить бонусную карту и получить скидку. Она решила предварительно сом ной посоветоваться и сразу не стала оформлять. Когда она вернулась в офис продаж, сначала все было нормально, но как только дело дошло до оформления бонусной карты, у нее попросили паспорт (!), что уже вызывает вопросы. Обычно бонусная карта выдается просто после заполнении анкеты либо вообще просто по номеру телефона. Посмотрев на дату рождения в паспорте, ей отказали со словами: "Мы не млжем Вам оформить бонусную карту, потому что вам больше 60 лет" Моя мама в шоке и расстроилась. Я считаю, что это практически равносильно оскорблению. А главное, я не понимаю оснований для такого отношения. Пенсионер что, не самый богатый в нашей стране, что ему не нужна скидка? Или они боятся, что он умрет раньше того, как воспрользуется картой? Моя семья в шоке от такого отношения. Мы пользуемся их интерентом, но уже думаем на какого оператора поменять.
связь отвратительная. навязывание пакетов ,где большим не пользуешься. без соединения с абонентом производят начисление минут.связаться со службой поддержки почти невозможно.и это с клиентами со стажем более 15 лет.
Являюсь старым клиентом этой компании. И вижу, как отношение к клиентам меняется от плохого до отвратительного. Навязали мне смс-кой тариф с ежедневным списанием средств, видя что я не выбалтываю по этому номеру кучу минут. Подключили мне принудительно, а отключить пишут, мол, звоните по такому-то номеру. Звоню. В первый раз нажала нужную цифру, но подключение нового тарифа они не отменили, а... Читать отзыв Являюсь старым клиентом этой компании. И вижу, как отношение к клиентам меняется от плохого до отвратительного. Навязали мне смс-кой тариф с ежедневным списанием средств, видя что я не выбалтываю по этому номеру кучу минут. Подключили мне принудительно, а отключить пишут, мол, звоните по такому-то номеру. Звоню. В первый раз нажала нужную цифру, но подключение нового тарифа они не отменили, а звонок сразу прервался. Звоню снова и снова и теперь запись автоответчика в принципе не предполагает отключение навязанной услуги! Пытаюсь влезть в ЛК, где по идее должно быть управление переключением тарифа, но нет, нужной кнопки и раздела и там нет! Пытаюсь переписываться в чате, спрашиваю, где от этой радости отвязаться, две.... с непонятно чем набитой головой пишут мне сообщения просто рандомно, ни о чем, и отваливаются! В результате после наверно пятого звонка по телефону чудом удается соскочить с тупого автоответчика, дождаться операторшу которая осчастливила тем, что навязанный тариф я могу отменить только по телефону, но не в ЛК! Эпопея со звонками выше. То есть они намеренно делают процедуру отказа от навязанных услуг практически невыполнимой! Можно было ее сделать смс-кой, но тогда обдиралово будет не таким успешным, правда? Что это если не мошенничество? Если эти выходки не прекратятся, буду уходить к другому оператору! Надоело это всё ужасно!
Достоинства:
Промолчу, так как после этих издевательтв над собой уже плюсов не вижу
Недостатки:
С клиентами борются, как со злейшим врагом под Москвой!
Я вставила симку в телефон и мне автоматом подключился роуминг 1 гб за 450 рублей. Я не планировала и не хотела подключать эту услугу. Было использовано в автоматическом режиме 1,9 мб. Остальные 1022 мб мне не нужны. Я не планировала ими пользоваться и не буду. Мне не нужна была эта услуга. Верните средства за неиспользованную часть услуги!
пс пользуюсь услугами более... Читать отзыв Я вставила симку в телефон и мне автоматом подключился роуминг 1 гб за 450 рублей. Я не планировала и не хотела подключать эту услугу. Было использовано в автоматическом режиме 1,9 мб. Остальные 1022 мб мне не нужны. Я не планировала ими пользоваться и не буду. Мне не нужна была эта услуга. Верните средства за неиспользованную часть услуги!
пс пользуюсь услугами более 10 лет и тут такая хрень
Поднимают цены на тарифы не говоря об этом.интерет постоянно логает,связь бывает не ловит.,операторы сами никчёмны им одно они тебе совсем другое.в общем ничего хорошего не ждите от Билайна.
Как-то вдруг нарисовалась платные услуги ( эролайф 30 руб сутки) и это второй раз за три года похоже я маньяк при попытке их заблокировать прошел месяц это достало) при попытке перейти на другую компанию куча препонов с сохранением номера в итоге номер телефона блокирую и увожу всю родню на МТС
Да господа, товарищи, сколько времени я уже в БИЛАЙНЕ, да пожалуй уже лет 15, но такого мошенничества с их стороны как за последний год я ни от одного сотового оператора не наблюдал. Примерно лет 5-6 назад, решил я перейти с билайна на другого сотового оператора, ввиду более выгодных условий .Позвонил сотрудник отдела сохранения номеров или клиентов билайн, точно не... Читать отзыв Да господа, товарищи, сколько времени я уже в БИЛАЙНЕ, да пожалуй уже лет 15, но такого мошенничества с их стороны как за последний год я ни от одного сотового оператора не наблюдал. Примерно лет 5-6 назад, решил я перейти с билайна на другого сотового оператора, ввиду более выгодных условий .Позвонил сотрудник отдела сохранения номеров или клиентов билайн, точно не помню и предложил мне выгодные условия 1 основной и 5 доп номеров. Из них на основном безлимитный интернет, на пять номеров около 50 ГБ и сейчас уже не помню то ли 1200, то ли 1500 минут разговоров и 300 смс. и оплата при этом составляла 10 р.33 коп в день примерно. При этом судя по обращению и разговору специалиста было видно, что человек переживает за клиента действительно. Прошло около двух лет и оплата стала увеличиваться с каждым годом всё больше и больше и на сегодняшний день составляет уже 15.80, при этом один номер отключился добровольно, а с двумя другими случилось следующее. Моя младшая дочь случайно отключилась от нашего семейного тарифа, я пишу в поддержку так мол итак помогите. Оператор отвечает, что типа ваш тариф архивный и возможности подключить этот номер на него обратно нет, но... и тут начинаются действия оператора со всеми призн*к*ми ст.159 УК РФ (мошенничество).. но мы можем заменить его на какой либо из подключенных номеров. Ну хорошо, подключайте. Проходят сутки и что бы вы думали, номер дочери не подключен, а другой также отключен. Пишу в поддержку ребята , что за х..? Ваша заявка за номером таким то принята ждите звонка. Жду.Звонит. Технической возможности подключить обратно ни тот . ни другой номер нет, но мы хотим Вам предложить тариф: "который Вам на х.. не нужен , но Вы его возьмите и мы Вас поимеем". Спасибо не надо. Думаю, ну что делать надо переходить на другую связь, тем более года два у меня уже есть оператор у которого кроме сотовой связи, также пользуюсь банковскими продуктами. Оформил заявку у другого сотового оператора и тут сразу же приходит смс от БИЛАЙН : АЛЕКСЕЙ, мы начали переносить ваш номер в сеть "*********" ООО. Но все ещё надеемся, что вы передумаете. Чтобы отменить заявление и узнать о доступных для вас предложениях, звоните нам 088488 (беспл.). Позвонил, ждите Вам перезвонят. Перезванивает. С.ка, лучше бы она не звонила. Позвонил продавец СЕЛЬПО из 80 -х и приставом из 2000 -х в одном. ОНО пыталось меня убедить в том, что я потеряю очень многое уйдя из билайна к своему оператору, т.к. она мне предлагает те же самые условия и мне нет смысла переходить, при этом пытаясь привить мне чувство, что я им и так должен. Заявив ей, что другой оператор предлагает мне безлимит, я получил ответ от которого просто АХ.У.Л. "У НАС В СТРАНЕ БЕЗЛИМИТНЫЙ ИНТЕРНЕТ ЗАПРЕЩЕН ЗАКОНОМ", так что вам его никто предложить не может. Т.е. ОНО назвало клиента(АБОНЕНТА) БИЛАЙНА пизд*болом и придумала какой та ска закон. Короче жалоба в Роспотребнадзор, Мин цифры завтра будет отправлена.
Являюсь пользователем Билайн более 20 лет!!!связь отвратительная!!!интернет маленький и слабый!!!как постоянному клиенту нет никаких привилегий…жаль..так ещё и оплату за интернет видимо воруют!!!!!никому не советую!!!!!
Неграмотные сотрудники в салоне связи, рассказывают про тариф одно, при подключении оказывается другое. Приемлемых тарифов нет. Связь только в городе более-менее, чуть дальше от города - связь еле-еле. В чате очень медленно решают вопросы. Вероятно, худший оператор из всех в СПб. Не рекомендую. Не связывайтесь, пожалеете в первый же месяц.
С августа очередной тарифа в ультимативной форме. Не объясняя причин. Связь говно. Интернет говно. Сборище ворья и мошенников. По слухам постоянный слив данных клиентов. Полное дупло.
незаконно подключили мне услугу Билайн книги, и незаконно списывали с меня по 12 руб в день на протяжении 6 месяцев, верните мне мои деньги 89276729710. Позвоните мне
незаконно подключили мне услугу Билайн книги, и незаконно списывали с меня по 12 руб в день на протяжении 6 месяцев, верните мне мои деньги 89276729710
Мой опыт, это 3 оператора сотовой связи, Мегафон и МТС 100% поддержка своих клиентов. Билайн -фантастический оператор, регулярно меняет тарифы, причем чаще всего ты узнаешь это когда тебе звонят из Билайна и пытаются пропихнуть еще кучу "дерева". Никогда не предупреждают о своих действиях и не извиняются. Всем любителям дастиш фантастиш точно сюда
Сапожников ЮрийМихайлович инвалид2 группы29 марта, 2023 год
3 марта 2023 года мы с мужем посетили магазин Билайн по адресу ул.Коровенское шоссе дом25/30.Муж решил к 8 марта сделать мне подарок ,,умные часы'' - у меня давление сильно скачет - 200 и выше...,продавец Кирилл любезно стал предлагать данное устройство - расхваливая их...мы послушали совета и купили часы ...не прошло и часа мы вернулись так как часы- умные не коректно... Читать отзыв 3 марта 2023 года мы с мужем посетили магазин Билайн по адресу ул.Коровенское шоссе дом25/30.Муж решил к 8 марта сделать мне подарок ,,умные часы'' - у меня давление сильно скачет - 200 и выше...,продавец Кирилл любезно стал предлагать данное устройство - расхваливая их...мы послушали совета и купили часы ...не прошло и часа мы вернулись так как часы- умные не коректно показывали давление,а именно на тот момент у меня был кризис и давление 220/140/105 ,а часы показывали 116/80 ,как у космонавта...Мы попросили поменять часы,но нас опять обманули и вот уже с 4/3 2023 года часы лежат у кассира Кирила - деньги нам не возвращают и не чинят,а говорят,что опция указанная в умных часах не обязательна должна работать .Что за хамское отношение к пожелым людям.Обворовывать инвалида и лелать из пожилых людей козлов отпущения....Как можно открывать такие магазины ис таким персоналом...Запомните мы не остановимся будем писать депутатам ,если надо дойдем до президента ,но вам придёться считаться с людьми которые доверили вам икупили в вашем магазие негодный товар!Вы испортили праздник,меня оставили без тонометра -ради которого мы купили умные -часы...за свои деньги мы вот уже месяц не можем оправиться от унижений и хамства.
Билайн - самый нечестный оператор из всех существующих, одним словом мошенники!!! Я купила 2 номера в один день, один бронзовый, другой обычный. Пользовалась ими одинаково редко по мере необходимости, сегодня решила отдать бронзовый номер сыну, а номер оказывается перестал существовать без предварительного уведомления, без всяких предупреждений, хотя телефон с ним всегда был со мной и включен, причем второй номер, который... Читать отзыв Билайн - самый нечестный оператор из всех существующих, одним словом мошенники!!! Я купила 2 номера в один день, один бронзовый, другой обычный. Пользовалась ими одинаково редко по мере необходимости, сегодня решила отдать бронзовый номер сыну, а номер оказывается перестал существовать без предварительного уведомления, без всяких предупреждений, хотя телефон с ним всегда был со мной и включен, причем второй номер, который не бронзовый работает, хотя он вообще находится в выключенном телефоне. Я позвонила в поддержку они все проверили и сказали что задолженностей у меня нет и номер можно восстановить, но так как номер красивый и бронзовый я должна его у них купить за 1000 рублей! Это что за беспредел отнимать и продавать номера по кругу? Где гарантия что это не случится повторно? Такой крупной компании как вы совершать такие неприкрытые мошеннические действия стыдно и позорно! У меня вся семья пользуется Билайном, но после этого, я вас уверяю, я их всех переведу на другого оператора подальше от вас! О ваших махинациях я сообщу в соответствующие инстанции Роскомнадзор, роспотребнадзор, если будет нужно и в прокуратуру. Люди, не связывайтесь с этим оператором, одни убытки, я уже молчу о самовольном подключении различных услуг и других действиях влекущих списание денег со счета!
За тариф 4 раз цену повышают, с каждым годом связь хуже и хуже. Даже в городе нет стабильной связи, задолбал этот Билайн. Перехожу на Мегафон, Билайн теперь это гребанное ворье и мошенники
Очень низкие показатели сети интернет и телевидения. Оплата идёт за 500мб/с а в итоге получаем 50мб/с-разница огромная, как только звоним в службу поддержки, сразу включают, но потом возвращают обратно
Ужасное качество! Каждый месяц одно и тоже-в день списания оплаты отключаются соц.сети (хотя оплачено всё заранее).Через не делю начинает работать. Но деньги списываюи за каждый день! Идёт блокировка билайном! Длится это уже год! Последн. месяц на этом дерьме! Связь всё хуже!Перейду к др. оператору!
Просто какой то кошмар. Забыла пополнить счет, тариф оказался - руб, положила деньги баланс уменьшился на эту сумму, а через пару часов еще раз уменьшился на эту же сумму. Войти в личный кабинет не смогла, хотя раньше проблем с этим не было. Давно хочу сменить оператора, видимо время настало. Сил нет терпеть.
На билайне 25 лет,но к сожалению прийдеться менять оператора.Компания совсем обноглела,тарифы все ужасно дорогие и не выгодные для клиентов.Каждый год повышаються.Не рекомендую этого оператора и не во ысех местах ловит связь
Компания Билайн скатилась просто ниже некуда, отношение к клиентам наплевательское, и ответы пишут дежурными фразами. Заблокировали СИМ карту говоря что договор не зарегистрирован. Я покупал СИМ карту в фирменном официальном салоне сотовой связи предоставил паспорт и все данные. Спустя год мне говорят что договор не зарегистрирован иди в салон сотовой связи, и все бы ничего но салон сотовой связи не... Читать отзыв Компания Билайн скатилась просто ниже некуда, отношение к клиентам наплевательское, и ответы пишут дежурными фразами. Заблокировали СИМ карту говоря что договор не зарегистрирован. Я покупал СИМ карту в фирменном официальном салоне сотовой связи предоставил паспорт и все данные. Спустя год мне говорят что договор не зарегистрирован иди в салон сотовой связи, и все бы ничего но салон сотовой связи не работает по графикуу а работают "когда захотят" могут и раз в неделю открыться. По итогу: меня кинули. Из за халатности сотрудников мне теперь терпеть убытки быть не на связи.
Покинул оператора ввиду того что нет поддержки и постоянные подвесы платных услуг, но мать решила остаться. Пенсионерка с кнопочным телефоном, которая даже не умеет толком читать СМС. Не первый раз жалуется что пропадают деньги. Захожу в ЛК и висит какая нибудь подписка. Деньги возвращать не собираются типа сами заказали. Только кто??? В свое время отключил и хамелеон и возможность... Читать отзыв Покинул оператора ввиду того что нет поддержки и постоянные подвесы платных услуг, но мать решила остаться. Пенсионерка с кнопочным телефоном, которая даже не умеет толком читать СМС. Не первый раз жалуется что пропадают деньги. Захожу в ЛК и висит какая нибудь подписка. Деньги возвращать не собираются типа сами заказали. Только кто??? В свое время отключил и хамелеон и возможность подписки. Но все снова включают и появляются подписки. Пенсионеры само собой не сразу это обнаруживают и остаются без денег с их то пенсиями. Стариков нагреть проще, чем и пользуется билайн. Когда же разнесут эту грязную контору в нашей стране. Почему у меня 2 симки других операторов такое не творят. Не рекомендую услуги этого оператора ни кому!!!! На скрине подписка на английский язык. Представьте себе старушку с плохим зрением изучающую английский по СМС.
Из всей четверки операторов у билайна найхудший интернет, просто вырубается без видимых причин вырубается на протяжении дня по несколько раз. Ни конференцию провести не поработать не возможно. Перехожу со своим номером на обслуживание в МТС
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Интернет Билайн
Дискриминация людей старше 60 лет
Когда она вернулась в офис продаж, сначала все было нормально, но как только дело дошло до оформления бонусной карты, у нее попросили паспорт (!), что уже вызывает вопросы. Обычно... Читать отзыв Моя мама покупала наушники Air Pods в подарок сестре. И в Билайне ей ранее предложили оформить бонусную карту и получить скидку. Она решила предварительно сом ной посоветоваться и сразу не стала оформлять.
Когда она вернулась в офис продаж, сначала все было нормально, но как только дело дошло до оформления бонусной карты, у нее попросили паспорт (!), что уже вызывает вопросы. Обычно бонусная карта выдается просто после заполнении анкеты либо вообще просто по номеру телефона.
Посмотрев на дату рождения в паспорте, ей отказали со словами: "Мы не млжем Вам оформить бонусную карту, потому что вам больше 60 лет"
Моя мама в шоке и расстроилась. Я считаю, что это практически равносильно оскорблению. А главное, я не понимаю оснований для такого отношения. Пенсионер что, не самый богатый в нашей стране, что ему не нужна скидка? Или они боятся, что он умрет раньше того, как воспрользуется картой?
Моя семья в шоке от такого отношения. Мы пользуемся их интерентом, но уже думаем на какого оператора поменять.
билайн опустился на дно
Издевательство над клиентами вплоть до откровенного мошенничества!
не переходи на их сторону
Обманщики в конкретной ситуации
Я не планировала и не хотела подключать эту услугу. Было использовано в автоматическом режиме 1,9 мб. Остальные 1022 мб мне не нужны. Я не планировала ими пользоваться и не буду. Мне не нужна была эта услуга. Верните средства за неиспользованную часть услуги!
пс пользуюсь услугами более... Читать отзыв Я вставила симку в телефон и мне автоматом подключился роуминг 1 гб за 450 рублей.
Я не планировала и не хотела подключать эту услугу. Было использовано в автоматическом режиме 1,9 мб. Остальные 1022 мб мне не нужны. Я не планировала ими пользоваться и не буду. Мне не нужна была эта услуга. Верните средства за неиспользованную часть услуги!
пс пользуюсь услугами более 10 лет и тут такая хрень
Всё плохо у Билайн
Просто ужасный оператор
О платных услугах
159 УК РФ в наличии
Отвратительная мобильная связь и интернет!!!
Интернет нет и не будет
Ужас ужасный
Мошеники и воры
Обман в Билайн
Обман в Билайн
Билайн, АУ! Вам не нужны клиенты
Самая безответственная и непорядочная компания Билайн со своим магазином по улице Коровенское шоссе
Билайн - самый нечестный оператор из всех существующих
Самый говнооператор
Ужасное обслуживание
Ужасное качество!
Отвратительное качество обслуживания
Плохме тарифы
Незарегистрированный договор
Стала отвратительная связь
Мошенническая схема от оператора Билайн.
Покинул оператора ввиду того что нет поддержки и постоянные подвесы платных услуг, но мать решила остаться. Пенсионерка с кнопочным телефоном, которая даже не умеет толком читать СМС. Не первый раз жалуется что пропадают деньги. Захожу в ЛК и висит какая нибудь подписка. Деньги возвращать не собираются типа сами заказали. Только кто??? В свое время отключил и хамелеон и возможность... Читать отзыв
Покинул оператора ввиду того что нет поддержки и постоянные подвесы платных услуг, но мать решила остаться. Пенсионерка с кнопочным телефоном, которая даже не умеет толком читать СМС. Не первый раз жалуется что пропадают деньги. Захожу в ЛК и висит какая нибудь подписка. Деньги возвращать не собираются типа сами заказали. Только кто??? В свое время отключил и хамелеон и возможность подписки. Но все снова включают и появляются подписки. Пенсионеры само собой не сразу это обнаруживают и остаются без денег с их то пенсиями. Стариков нагреть проще, чем и пользуется билайн. Когда же разнесут эту грязную контору в нашей стране. Почему у меня 2 симки других операторов такое не творят. Не рекомендую услуги этого оператора ни кому!!!! На скрине подписка на английский язык. Представьте себе старушку с плохим зрением изучающую английский по СМС.
Связи нет вообще билайн, про интернет вообще молчу
Самый худший интернет
Купил номер