Билайн отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 2356 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Выгодный тариф
- Конченная компания, почему вы еще не развалились?
- конченное говно билайн
- У меня длительное время был тариф с посекундной тарификацией, он руководство "Билайн" жаба задушила и меня сегодня принудительно перевели на тариф "GO IV" с поминутной тарификацией. Это грабительский тариф и мне он не подходит. В срочном порядке буду менять сотового оператора. Мне не нужен оператор-
- Как позвонить оператору Билайн ?
Интернет и сеть
Отличное качество работы
Был Билайн а стал Херайн
Ужасное качество
Операторы врут
Воруют по немного
Дно, которое сложно пробить
Далее последовала безрезультатная рассылка, остановка рекламной кампании и просьба вернуть средства. Мой бухгалтер потратила еще... Читать отзыв Попытались сделать рассылку для визового центра. Текст сообщения содержал "визы в Сингапур". От модерации отказ по причине: «Реклама банковских услуг». Я потратил ДВЕ недели (!Карл), с потоянными созвонами с личным менеджером, чтобы объяснить сотрудникам Билайна, что туристическая виза никакого отношения не имеет к банковским услугам.
Далее последовала безрезультатная рассылка, остановка рекламной кампании и просьба вернуть средства. Мой бухгалтер потратила еще ДВЕ недели, чтобы пройти весь ад бюрократии Билайна, чтобы вернуть 3500₽ и закрыть на этом договор.
У меня 15 лет опыта работы в маркетинге. Я общался и с модерацией Яндекса, Google, МТС, Мегафон и т.д. Но такого дна в клиенториентированности, как у Билайна я не встречал никогда. Моя оценка это -1. Жаль, что ее нельзя здесь поставить.
Если хотите потерять деньги то вам сюда.
Билайн Мошенники
Ужасная связь. Обман. И ПОВЫШЕНИЕ ЦЕН ПОСТОЯННОЕ!!!
Благодарность
работа билайна!!!!!
Иннет и телевидение
Ужасная связь
beeline - отвратительно
Долго, тупо, не работает.
1. Счета на оплату видеонаблюдения не приходили 2 месяца. пока мы сами несколько раз не запросили счет. В итоге, его прислали с некорректным КПП, который ни в поиске, ни в банке не отображается, как действующий. Ладно, оплатили.
2. 6 апреля 2023 я поменял на торговой точке пароль от wi-fi,... Читать отзыв Подключил видеонаблюдение билайн в феврале 2023 года. Рассказываю о своем опыте:
1. Счета на оплату видеонаблюдения не приходили 2 месяца. пока мы сами несколько раз не запросили счет. В итоге, его прислали с некорректным КПП, который ни в поиске, ни в банке не отображается, как действующий. Ладно, оплатили.
2. 6 апреля 2023 я поменял на торговой точке пароль от wi-fi, вот ту понеслось:
камеры отключились, я пытался подключить их к сети повторно через приложение - они вообще перестали видеть сеть и кнопка добавления сети не активна. В личном кабинете - тоже самое.
Я обратился в поддержку, было создано обращение 7 апреля: 2263838834. Срок ответа, со слов сотрудника, 24 часа. Жду: 8,9, 10,11 - тишина! Звоню в поддержку, говорю. что оставлю отзыв. в очередной раз, мне перезванивают 12 числа и говорят: вам надо удалить камеры в личном кабинете и добавить заново, отправляют инструкцию. В инструкции названия разделов не актуальные, она просто бесполезна! Я пытаюсь добавить камеры в личном кабинете, ввожу все данные корректно, уже с сотрудником поддержки, который был на линии все это время - бесполезно! Камера подтягивает старые параметры и загорается зеленым. К новому паролю не подключается. По mac подключить невозможно, т.к. камеры подключены по Wi-Fi, по Wi-Fi подключить невозможно, т.к. камеры подтягивают старые параметры.
Что в итоге? Новая заявка: 35708821, срок ответа 72 часа. А я ведь просто поменял пароль от wi-fi!!!!!
Еще раз, подводим итог: проблема появилась 6 апреля, на дворе 12 апреля, вопрос не решен, камеры не работают, поддержка ничего по телефону сделать не может, я тупо должен ждать и платить вам за такое обслуживание!
У меня пункт выдачи заказов озон. Они в любой момент могут запросить видео по претензии, которая мне может обойтись в огромную сумму денег! Естественно, билайн мне скажут в таком случае: твои проблемы, парень, Билайн! на твоей стороне!
Я уже обещал написать отзыв о вашей работе и сейчас потрачу свое время на то. чтобы распространить его на все возможные ресурсы, чтобы все, кто подключает ваше видеонаблюдение. знали, что вы не можете справиться даже с самой малейшей проблемой.
Требую от билайн следующее:
1. Немедленно устранить неполадки, любым способом, я на связи. Вызывайте инженера, звоните, подключайтесь удаленно, мне все равно, как, главное, чтобы это было исправлено.
2. Компенсируйте мне потраченные нервы и силы на восстановление работоспособности камер. Компенсацию в виде пересчета дней, в которые камера не работал - не приму! У меня уже запрашивает видео партнер, которое я предоставить не могу, сумму потерь озвучу по вашему обращению.
3. Расторгаем договор без всяких дополнительных условий. Мы заключили с вами договор на год, Я требую его расторгнуть без каких-либо финансовых потерь.
Если движений со стороны билайн предпринято не будет в течение суток, пишу жалобу в компетентные органы.
1000 раз подумайте. прежде чем подключать у них видеонаблюдение. Будете общаться с бестолковой поддержкой, ждать сутками решения, потом получать бесполезные инструкции.
Отвратительный оператор.
Билай стал в двое безнадёжным сотовым оператором
Сплошное Разводилово
Время потратил зря.
В итоге человек приехал в салон и получил от ворот поворот.
Всё оформил, внёс свои паспортные данные и такой бардак.
Хуже пиратов, грабят и грабят
Для начала заманивают на выгодные тарифы, потом поднимают цены по своему усмотрению и желанию
О клиенте не думают вообще, хочешь плати или переходи на другие тарифы, менее подходящие и выгодные
Постоянные косяки
Каждый раз после оплаты за месяц не могу выйти в интернет - пишет нет прав доступа к странице. Служба поддержки просто попки - ждите 48 часов. Тотальная некомпетентность.
УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ!!!
Интернет Билайн
Дискриминация людей старше 60 лет
Когда она вернулась в офис продаж, сначала все было нормально, но как только дело дошло до оформления бонусной карты, у нее попросили паспорт (!), что уже вызывает вопросы. Обычно... Читать отзыв Моя мама покупала наушники Air Pods в подарок сестре. И в Билайне ей ранее предложили оформить бонусную карту и получить скидку. Она решила предварительно сом ной посоветоваться и сразу не стала оформлять.
Когда она вернулась в офис продаж, сначала все было нормально, но как только дело дошло до оформления бонусной карты, у нее попросили паспорт (!), что уже вызывает вопросы. Обычно бонусная карта выдается просто после заполнении анкеты либо вообще просто по номеру телефона.
Посмотрев на дату рождения в паспорте, ей отказали со словами: "Мы не млжем Вам оформить бонусную карту, потому что вам больше 60 лет"
Моя мама в шоке и расстроилась. Я считаю, что это практически равносильно оскорблению. А главное, я не понимаю оснований для такого отношения. Пенсионер что, не самый богатый в нашей стране, что ему не нужна скидка? Или они боятся, что он умрет раньше того, как воспрользуется картой?
Моя семья в шоке от такого отношения. Мы пользуемся их интерентом, но уже думаем на какого оператора поменять.
билайн опустился на дно
Издевательство над клиентами вплоть до откровенного мошенничества!
не переходи на их сторону
Обманщики в конкретной ситуации
Я не планировала и не хотела подключать эту услугу. Было использовано в автоматическом режиме 1,9 мб. Остальные 1022 мб мне не нужны. Я не планировала ими пользоваться и не буду. Мне не нужна была эта услуга. Верните средства за неиспользованную часть услуги!
пс пользуюсь услугами более... Читать отзыв Я вставила симку в телефон и мне автоматом подключился роуминг 1 гб за 450 рублей.
Я не планировала и не хотела подключать эту услугу. Было использовано в автоматическом режиме 1,9 мб. Остальные 1022 мб мне не нужны. Я не планировала ими пользоваться и не буду. Мне не нужна была эта услуга. Верните средства за неиспользованную часть услуги!
пс пользуюсь услугами более 10 лет и тут такая хрень
Всё плохо у Билайн