Билайн отзывы

› ›

1.1 5

2356 отзывов / 260548 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Воруют деньги

Альберт Евгеньевич 11 марта, 2023 год

Воруют минуты. В итоге за месяц получаешся еще и должен сверх абон платы. Обсуждать это не хотят - просто должен и все.

Подключают ненужные услуги без оповещения

Гость 9 марта, 2023 год

В прошлом году повысили цены на этот тариф, вовремя не оповестили о повышении, никакого смс-сообщения не было. Начинаешь узнавать о повышении оплаты, когда надо произвести оплату на следующий месяц. Вот тогда - и сюрприз. Приходится идти к ним в салон и выяснять, почему же нет подключения к интернету. И вот тогда мне радостно сообщают, что на тариф повысили оплату.
Теперь вот... Читать отзыв В прошлом году повысили цены на этот тариф, вовремя не оповестили о повышении, никакого смс-сообщения не было. Начинаешь узнавать о повышении оплаты, когда надо произвести оплату на следующий месяц. Вот тогда - и сюрприз. Приходится идти к ним в салон и выяснять, почему же нет подключения к интернету. И вот тогда мне радостно сообщают, что на тариф повысили оплату.
Теперь вот на днях произошла ситуация еще более "приятная". Оказывается в середине месяца они молча (без оповещения и не спросив никого из нас нужно нам это или нет) они подключили дополнительную опцию. Мы пользуемся пакетом услуг и не подозреваем, что нас облапошили и при оплате за новый месяц выясняется, что у нас долг и надо еще доплатить за новую опцию. И так они делают постоянно. Это чистой воды мошенничество!!!
Всем теперь буду рассказывать, что Билайн нечистый на руку!!!

Достоинства:

неплохое качество связи

Недостатки:

занимаются обманом - мошенники

Подключают ненужные услуги без оповещения

Справедливая 9 марта, 2023 год

В прошлом году повысили цены на этот тариф, вовремя не оповестили о повышении, никакого смс-сообщения не было. Начинаешь узнавать о повышении оплаты, когда надо произвести оплату на следующий месяц. Вот тогда - и сюрприз. Приходится идти к ним в салон и выяснять, почему же нет подключения к интернету. И вот тогда мне радостно сообщают, что на тариф повысили оплату.
Теперь вот... Читать отзыв В прошлом году повысили цены на этот тариф, вовремя не оповестили о повышении, никакого смс-сообщения не было. Начинаешь узнавать о повышении оплаты, когда надо произвести оплату на следующий месяц. Вот тогда - и сюрприз. Приходится идти к ним в салон и выяснять, почему же нет подключения к интернету. И вот тогда мне радостно сообщают, что на тариф повысили оплату.
Теперь вот на днях произошла ситуация еще более "приятная". Оказывается в середине месяца они молча (без оповещения и не спросив никого из нас нужно нам это или нет) они подключили дополнительную опцию. мы пользуемся пакетом услуг и не подозреваем, что нас облапошили и при оплате за новый месяц выясняется, что у нас долг и надо еще доплатить за новую опцию. И так они делают постоянно. Это чистой воды мошенничество!!!
Всем теперь буду рассказывать, что Билайн нечистый на руку!!!

Билайн очень плахой оператор

Доктор Хаус 8 марта, 2023 год

Большой минус отвратительный оператор Билайн какова х@я продавать четыре джи если его нет и даже три джи нет ограничения в скорости ставят этот оператор чисто деньги у людей забирают за не качественные услуги а цены в месяц тысячу рублей платёж как это называется ? Это Ставропольский край посёлок Верхнестепной .

Задолбали звонками

Гость 8 марта, 2023 год

Не являюсь абонентом уже год,но каждую неделю мне названивают менеджеры,так называемые,с предложением подключиться,но у меня нет билайна на новом месте жительства,но это никого не интересует,каждый раз обьясняю,уберите мой номер телефона из своей базы,но воз и ныне там,вот сегодня 8 марта,и в 9 вечера опять звонил очередной терпила,хоть телефон меняй.уже невроз от этого билайна.

Достоинства:

Типа недорого,но тв виснет и интернет тормозит.

Недостатки:

Надоели звонками с предложением о подключении.

Очень плохо

Гость 8 марта, 2023 год

Интернет стал очень плохими. Связи нет. Купила тариф за 1000 рублей, тоже самое что и за 300. Ранее пользовалась Мегафон, за деньги связь была лучше. Надо возвращаться обратно. Безобразная связь стала.

Ужасный интернет

Нонунейм 8 марта, 2023 год

Ужасный интернет негде не ловит а если 4g то работает как h+.
Интернет просто ужасен, никогда не покупайте Билайн не повторяйте моих ошибок!!!

Билайн отказывается возвращать деньги находящиеся на балансе при расторжении договора.

Гость 7 марта, 2023 год

Менеджеры компании не выполняют своих обязанностей по вопросам оповещения клиентов о повышениях тарифа. Делается это для того,чтобы поставить клиента перед фактом, не предоставляя ему права выбора, соглашаться или расторгнуть договор. А если при этом у клиента на балансе остаются денежные средства, то их не возвращают.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Постоянно повышают тариф, не сообщая абоненту интернет+ТВ. Менеджеры компании требуют указать персональные данные для расторжения договора, т.е. создают все препоны, чтобы не возвращать деньги клиентам.

Очень плохой интеренет

Александр 7 марта, 2023 год

Самый говнистый оператор ,не советую ,не кому ,таже врагу !
Это у них очень часто ,звоню говорю что нет интернета ,говорят что у вас показывает нет денег как пусто,
Но у меня 1600р на баланс.
А остальное судить самы

Недостатки:

Очень плохой интернет ,ребята не связывайтесь с этим оператором
Некогда!!!

И снова хочется Билайну больше денег

Гость 5 марта, 2023 год

Поднимают тарифы всегда украдкой , без уведомления. Зато каждый день шлют уведомления о том , что у вас нехватает средств на счете. Это так побилайновски. Клиенты - это просто дойные коровы для этой компании .Корпоративная этика по отношению к клиенту : Билайн всегда прав, а ты говно.

Мошенники!

Денис 5 марта, 2023 год

Компания увеличивает тарифные планы когда захочет, оператор ничего не объясняет говорит : отказывайтесь если не нравится, об изменения тарифа не уведомляют!
Не рекомендую для подключения новых пользователей!!!
P.S : являюсь обогнутом более 10 лет!!!

Просроченный товар

Руслан 5 марта, 2023 год

Добрый день 01.03.2023, Приобрёл наушники AirPods 2 за 11000₽ На 8 марта жене в подарок, решил вручить подарок раньше, наушники 2019г производства, правый наушник не работает, заряда было 35% зарядили до 100% наушник не за работал, на следующий день кейс полностью сел, 02.03.2023 утром я вернулся в магазин с претензией обменять или вернуть деньги гарнитуру по статье 25 я имею... Читать отзыв Добрый день 01.03.2023, Приобрёл наушники AirPods 2 за 11000₽ На 8 марта жене в подарок, решил вручить подарок раньше, наушники 2019г производства, правый наушник не работает, заряда было 35% зарядили до 100% наушник не за работал, на следующий день кейс полностью сел, 02.03.2023 утром я вернулся в магазин с претензией обменять или вернуть деньги гарнитуру по статье 25 я имею право вернуть в течение 15 дней, продавец сослался на сервизный центр и ждать 40 дней я отказался и написал жалобу в рос потреб надзор будем разбираться по закону!!! Принеся притензию и объяснив суть, задал директору вопрос «Почему продают некачественный товар», получил ответ : «Нефартонуло»(цитата). Придя в больницу и получив некачественную услугу, наверное подумает «Не фортонуло 🤷🏽‍♂️»

Не хотят решат проблемы клиентов

Александр 3 марта, 2023 год

14.12 завел сим-карту в офисе Билайн. Оплатил 400р. по требованию кассира-оператора, подтверждение прилагаю.. С ее слов 50р. это стоимость пластика, а 350р. должны были поступить на сим-карту.
В результате поступило только 100.
Где остальные деньги непонятно.

С момента возникновения проблемы трижды создавал заявку для того, чтобы специалисты разобрались. Посещал офис, где производил оплату, те признают, что имела места ошибка, создают заявку и все.... Читать отзыв 14.12 завел сим-карту в офисе Билайн. Оплатил 400р. по требованию кассира-оператора, подтверждение прилагаю.. С ее слов 50р. это стоимость пластика, а 350р. должны были поступить на сим-карту.
В результате поступило только 100.
Где остальные деньги непонятно.

С момента возникновения проблемы трижды создавал заявку для того, чтобы специалисты разобрались. Посещал офис, где производил оплату, те признают, что имела места ошибка, создают заявку и все. Поддержка уже 3 месяца (!) решает элементарную задачу.
Кроме затягивания решения путем стандартных отписок, с просьбами подождать ещё, ничего не происходит.
Возмутительная ситуация.

Интернет никакой.

Alex 3 марта, 2023 год

Билайн, как поставщик услуг мобильного интернета, лидер, но только с хвоста. На вопрос о низкой скорости у оператора один ответ «линии перегружены», к тому же всегда. Ниже скрины теста скорости lte и 3g. Интересно, хуже бывает, или это предел?

Достоинства:

Интернет есть (по факту).

Недостатки:

Интернет не работает (работой ЭТО назвать тяжело).

Развод по полной

Гость 3 марта, 2023 год

Решила купить телефон ребенку на день рождения. Выбрала определенную модель, так как была акция что 1000₽ на связь возвращается. Приятно. Сначало оформляли больше часа, акция никак не получалась, но с горем пополам справились. Ребенок весь умаялся, планы на день все полетели, но ладно. Потом оказалось что это не деньги на счету, а бонусы, которые можно использовать ограниченно. Тариф который нам... Читать отзыв Решила купить телефон ребенку на день рождения. Выбрала определенную модель, так как была акция что 1000₽ на связь возвращается. Приятно. Сначало оформляли больше часа, акция никак не получалась, но с горем пополам справились. Ребенок весь умаялся, планы на день все полетели, но ладно. Потом оказалось что это не деньги на счету, а бонусы, которые можно использовать ограниченно. Тариф который нам подключили с абонентской связью решили поменять на без абонентской.... Оказывается пакеты минут на бонусы не купишь, только использовать как просто списание по 2.5 ₽ за минуту при звонке... Яну ладно, соглашаюсь. Вдруг оказывается что если я меняю тариф, то бонусы вообще сгорают... На горячей линии Артур сказал что нет технической возможности и что если других вопросов нет, то досвидания... Так мало того оказалось что бонусы ещё и сгорают через полгода..

Просто ужасный домашний и мобильный интернет

Билайн ужасны... 2 марта, 2023 год

1пользуемся 6 лет всегда тупело и тупит максимум чего бы добили 0.01 мб в секунду и я серьезно просто ужасно так везде

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ ПОДДЕРЖКА УЖАС

Ужас, а не компания. Хотите узнать - идите к ним.

Света 2 марта, 2023 год

Самая чмошная компания, которую я знаю. Сначала столкнулась подруга, которая уехала за границу и не смогла с ними решить вопросы. Я полгода как расторгла договор, но деньги не возврашают. Офис на океанском проспекте, 111а - там вообще ничего не знают и не разбираются, тупа смотрят на клиентов и делают непонисающий вид.

Отвратительная работа мобильного интернета в любой точке мира !!!

Олег 1 марта, 2023 год

Постоянно перебои с мобильным интернетом! Операторы отписки шлют вот как уже второй год. Рассказывают про то как все будет хорошо, но чуть позже!
Менял всё что можно было поменять! Сим-карты, сам телефон. Перезагружал телефон. Делал всё что говорил оператор! Толку ноль! Скорости нет вообще! Иногда вообще пропадает на несколько секунд!
Зато каждый год ценник поднимают!
Советую переплатить 100-150 рублей и... Читать отзыв Постоянно перебои с мобильным интернетом! Операторы отписки шлют вот как уже второй год. Рассказывают про то как все будет хорошо, но чуть позже!
Менял всё что можно было поменять! Сим-карты, сам телефон. Перезагружал телефон. Делал всё что говорил оператор! Толку ноль! Скорости нет вообще! Иногда вообще пропадает на несколько секунд!
Зато каждый год ценник поднимают!
Советую переплатить 100-150 рублей и подключить мегафон!

Показать 2 ответа

Оператор мошеник

Доктор 1 марта, 2023 год

Качество связи последнее время падает. Номера изымают, второй за месяц и предлагают за деньги востановить. Пора искать другого оператора.

Отвратительная тех поддержка которая ничего не решает

Евгений 28 февраля, 2023 год

Сменил тариф и остался без интернета. Оплаченный мною пакет интернета якобы по техническим причинам не был зачислен мне. В поддержке написали, что разберутся в течении трех дней, но спустя неделю ничего не было сделано. Деньги возвращать также отказались. Отвратительное отношение к клиентам с которыми уже очень давно работают.

Достоинства:

Есть тех поддержка

Недостатки:

В тех поддержки проблемы не решают

Обман пожилых людей

Илья 28 февраля, 2023 год

Телевизор смарт ТВ. Система андроид. Навязали пожилому человеку приставку за 100 р.в месяц. В моем доме я подключил все, интернет,сотовые и тв услуги к этой компании. Просто стремно. Будем менять приоритет.

Достоинства:

Походу уже ноль.

Недостатки:

Обман

Ужасное качество обслуживпния

Гость 28 февраля, 2023 год

Не дозвониться совсем! Один оператор переключает на другого и так по кругу, один робот работает! Ещё называется все разговоры записываются! А лучше бы вы записывали время ожидания которое длится часами! 21век, что называется можно сделать по телефону не выходя из дома! Ужас!

Е. М.......

Гость 28 февраля, 2023 год

Специалисты ГЛ не компетентны, переводят на специалистов по решению вопроса которые не занимаются решением задаваемого вопроса, клиента не слышат. Около часа направляли просто по кругу, друг другу,ее решая вопроса.Спасибо только одному специалисту, который выслушал, после часа "футболивания", и помог. Желания с такой компанией работать совершенно нет, нет и нет.

Качество связи и обслуживания

Гость 27 февраля, 2023 год

Ужасное обслуживание, что в чате, что на горячей линии. Плохой интернет и высокие цены. На это можно закрыть глаза, если бы в поддержке специалисты хотели бы помочь. Но и тут промох, просто шлют скриптами и всё

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обслуживание, качество связи, цены

Зажравшиеся пчелы

Гость 27 февраля, 2023 год

7 лет пользуемся услугами домашний интернет+ТВ+3 симки. На праздники отключили услуги на 3 дня, я не мог работать, дети даже телевизор не могли смотреть. Дозвонится до оператора не реально, робот-идиот вас замучает. Написал жалобу им на сайт, на 5 раз пришел ответ - типа ждите понедельника, в выходной мы починить не можем! Это понятно - отдыхаем же 23 февраля отмечаем... Читать отзыв 7 лет пользуемся услугами домашний интернет+ТВ+3 симки. На праздники отключили услуги на 3 дня, я не мог работать, дети даже телевизор не могли смотреть. Дозвонится до оператора не реально, робот-идиот вас замучает. Написал жалобу им на сайт, на 5 раз пришел ответ - типа ждите понедельника, в выходной мы починить не можем! Это понятно - отдыхаем же 23 февраля отмечаем воины-билайновцы! Раньше тоже были проблемы, но всегда оперативно их решали, извинялись и в качестве компенсации подключали какие то каналы. Сейчас Клиент ориентированности НОЛЬ - сами предлагают расторгнуть договор, на баланс сегодня перевели 68 руб. СПАСИБО - заберите их себе в зад, следую совету Билайна и ищу нового провайдера. Людям советую подальше держаться от этих зажравшихся пчел.

Самый плохой оператор

Сергей 22 февраля, 2023 год

Домашний интернет и телевидение просто ужас, постоянно висит,цены с потолка сняты, вовремя не оплатил нет даже 20 положняковых каналов

Воруют деньги со счета

NN 22 февраля, 2023 год

Оператор практикует хищение средств клиента путем несанкционированного скрытого подключения платных подписок

позорный сайт и нечистоплотность

Гость 22 февраля, 2023 год

1. сайт компании работает плохо.
Чтобы зайти в свой личный кабинет, нужно несколько перезагружать страницу и ждать, ждать. Чтобы посмотреть баланс, нужно раз 5 перезагружать страницу и долго ждать. Зайти на страницу настройки своего тарифа мне вообще не удалось. Она просто грузится до бесконечности.

2. У меня в тарифе была аренда роутера с выплатой его стоимости по частям. Роутер выплатился.... Читать отзыв 1. сайт компании работает плохо.
Чтобы зайти в свой личный кабинет, нужно несколько перезагружать страницу и ждать, ждать. Чтобы посмотреть баланс, нужно раз 5 перезагружать страницу и долго ждать. Зайти на страницу настройки своего тарифа мне вообще не удалось. Она просто грузится до бесконечности.

2. У меня в тарифе была аренда роутера с выплатой его стоимости по частям. Роутер выплатился. А деньги за него снимали с меня еще год. Могли снимать и гораздо дольше, если бы я не позвонила и не уточнила. Помним, что самостоятельно через сайт ничего не сделать. И конечно, компания ничего не компенсировала. Я просто подарила им деньги.

я очень давний клиент Билайна, лет 20, но я устала и буду искать другого интернет провайдера. Пока, Билайн

Домашний интернет

Мария 21 февраля, 2023 год

Добрый день. Больше нет сил бороться с билайн, пользовалась их услугами много лет, придется искать нового провайдера. Обещанная скорость до 300мб, а по факту до 25мб. Сказали менять надо их роутер, который в аренде без оплаты. Если они мне меняют на новый, то стоимость аренды 100р в месяц, т.к мой тариф в архиве или покупайте свой. Отказалась, прислали ссылку на... Читать отзыв Добрый день. Больше нет сил бороться с билайн, пользовалась их услугами много лет, придется искать нового провайдера. Обещанная скорость до 300мб, а по факту до 25мб. Сказали менять надо их роутер, который в аренде без оплаты. Если они мне меняют на новый, то стоимость аренды 100р в месяц, т.к мой тариф в архиве или покупайте свой. Отказалась, прислали ссылку на покупку роутера у них.
Поменяла роутер, естественно не у них, ситуация не изменилась. Оставила заявку на ТП, не звонили, прислали смс что дело в роутере, надо менять!!!!! Вывад: просто без проверки динамят, пустые отписки вместо того чтоб наладить работу интернета. Мобильный интернет в квартире тоже не работает и это центр Москвы.... Обходите билайн стороной

Билайн вор!!!

Алексей 20 февраля, 2023 год

Купил за 500 р сим карту Билайн, с саморегистрацией, купил в официальном приложении Билайн!
Доставили по адресу…
На этом всё…
Карта не регистрируется никак от слова совсем!
Приложение Билайн, Госуслуги, Госключ и т д…
Вообщем упражнялся весь день…
Оборвал все телефоны Билайн на которые хрен дозвониться можно…
Результат - нулевой…
После перехода по ссылке пишут - что-то пошло не так…
Пробовал и через сайт и через все приложения -... Читать отзыв Купил за 500 р сим карту Билайн, с саморегистрацией, купил в официальном приложении Билайн!
Доставили по адресу…
На этом всё…
Карта не регистрируется никак от слова совсем!
Приложение Билайн, Госуслуги, Госключ и т д…
Вообщем упражнялся весь день…
Оборвал все телефоны Билайн на которые хрен дозвониться можно…
Результат - нулевой…
После перехода по ссылке пишут - что-то пошло не так…
Пробовал и через сайт и через все приложения - результат неизменный…
Буду подавать в суд, Роспотребнадзор, прокуратуру и т д…
Словом во все возможные инстанции и писать везде отзывы об этом лохотроне - чтобы люди не попадались на такой развод от Билайн!!!
Заворовались окончательно!!!
Деньги берут - услуги не оказывают!!!
Куда смотрит Полиция - не понятно!!!
Билайн - вор!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воруют деньги, не дозвониться до колл центра, связь отстой, интернет ещё хуже!!!

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 2356 отзывов